ความเชื่อ ความเป็นเจ้าของ และการปกป้อง: หลักคำสอนในการปฏิบัติต่อข้อมูลในยุคเศรษฐกิจดิจิทัล

เผยแพร่แล้ว: 2019-01-12

ในช่วงสองปีที่ผ่านมา 90% ของข้อมูลในโลกถูกสร้างขึ้น

ความยินยอมและความเกี่ยวข้องเป็นสองเสาหลักโดยบังเอิญของร่างกฎหมายคุ้มครองข้อมูลฉบับล่าสุด

ความจำเป็นของชั่วโมงนี้คือการมอบประสบการณ์ที่เสริมศักยภาพทางดิจิทัลให้แก่ลูกค้าโดยให้คำมั่นว่ามีความโปร่งใสและความปลอดภัยของข้อมูล

หากมีความจริงข้อหนึ่งที่ธุรกิจทั่วโลกต้องเผชิญ นั่นคือ 'ข้อมูลไม่เคยหลับใหล' ในการศึกษาชื่อเดียวกัน คาดว่าภายในปี 2020 สำหรับทุกคนบนโลก จะมีการสร้างข้อมูล 1.7 MB ทุกวินาที เมื่อพิจารณาจากตัวเลขแล้ว ปรากฏการณ์นี้ได้เร่งขึ้นในช่วงที่ผ่านมา โดยในช่วงสองปีที่ผ่านมา 90% ของข้อมูลทั้งหมดถูกสร้างขึ้น

ข้อมูลจำนวนมหาศาลถูกรวบรวมและวิเคราะห์เพื่อสร้างข้อมูลเชิงลึกซึ่งช่วยในการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองและปรับปรุงการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการที่มีอยู่ของลูกค้า ด้วยการคลิก กดไลค์ แชร์ และแสดงความคิดเห็นแต่ละครั้ง ธุรกิจต่างๆ กำลังใช้ชุดข้อมูลใหม่กว่าเพื่อตัดสินใจเกี่ยวกับอนาคต

ความยินยอมและความเกี่ยวข้องของผู้บริโภค

คำมั่นสัญญาของอำนาจที่ความเป็นเจ้าของข้อมูลนำมาซึ่งจุดประกายให้เกิดการอภิปรายที่สำคัญ คำถามที่เผาไหม้ว่าข้อมูลของใครคือสิ่งสำคัญในการสำรวจ ได้กลายเป็นกิจกรรมหลักสำหรับบริษัทต่างๆ ในการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น พัฒนาข้อเสนอที่เป็นนวัตกรรมมากขึ้น และขยายไปสู่ตลาดใหม่ อย่างไรก็ตาม มีการเคลื่อนไหวคู่ขนานของ 'ความกังวลของผู้บริโภค' ที่เกิดขึ้นจากสิ่งนี้

นอกจากภัยคุกคามความปลอดภัยทางไซเบอร์แล้ว ผู้บริโภคเช่นคุณและฉันกังวลว่าข้อมูลของเราจะถูกนำไปใช้อย่างไรและเป็นเช่นนั้น เมื่อคุณทำลายมันลง เนื่องจากข้อมูลส่วนบุคคลเป็นของผู้บริโภค ซึ่งสร้างโดยผู้บริโภคและแชร์โดยเขา/เธอ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าความเป็นเจ้าของเป็นของผู้บริโภคเอง ในสิ่งที่อาจเรียกได้ว่าเป็นสุภาษิตใหม่ - 'ด้วยความเป็นเจ้าของมาพร้อมความรับผิดชอบ' - ผู้บริโภคจำเป็นต้องตระหนักถึงการแลกเปลี่ยนที่เกิดขึ้นเนื่องจากความตระหนักต่ำ

ความยินยอมและความเกี่ยวข้องเป็นสองประเด็นที่ควรทราบในเรื่องนี้ และเป็นเสาหลักของกฎหมายคุ้มครองข้อมูลฉบับล่าสุดโดยไม่ได้ตั้งใจ แม้ว่าความยินยอมของผู้บริโภคจะเป็นแง่มุมที่ทราบกันดีในร่างฉบับร่าง เราต้องเจาะลึกและพิจารณาถึงความแตกต่างในการตัดสินใจด้วยข้อมูลที่ดี ตัวอย่างเช่น คณะกรรมการแนะนำให้ "เจ้าของข้อมูล" (บุคคลที่กำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล) "สิทธิ์ที่จะถูกลืม"

ซึ่งหมายความว่าผู้บริโภคจะสามารถจำกัดหรือป้องกันการแสดงข้อมูลส่วนบุคคลของตนได้เมื่อวัตถุประสงค์ในการเปิดเผยข้อมูลสิ้นสุดลง หรือเมื่อเจ้าของข้อมูลเพิกถอนความยินยอมจากการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของตน ในทำนองเดียวกัน ผู้บริโภคจะต้องวิเคราะห์ว่าลักษณะของข้อมูลที่เป็นปัญหานั้นเกี่ยวข้องกับการดำเนินการเฉพาะหรือไม่

ความสำคัญของการมีกลไกที่แข็งแกร่งขึ้นในการขอคำยินยอมจากลูกค้าในขณะที่รวบรวมข้อมูล การใช้ข้อมูลซ้ำ และสร้างความมั่นใจว่าข้อมูลจะไม่ถูกใช้ในทางที่ผิดหรือใช้ประโยชน์ได้รับการเน้นย้ำอีกครั้งในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ควรเน้นความยินยอมอย่างชัดเจนเพื่อไม่ให้เกิดความคลุมเครือเกี่ยวกับสิทธิ์ที่ลูกค้าอนุญาต

แนะนำสำหรับคุณ:

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': CitiusTech CEO

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

วิธีที่ Edtech Startups ช่วยเพิ่มทักษะและทำให้พนักงานพร้อมสำหรับอนาคต

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

การฝัง "การอนุญาตความยินยอม" ลงในข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งบ่อยกว่าไม่สิ้นสุดที่ผู้บริโภคละเลยเป็นปัญหาที่ต้องแก้ไข

CDR: CSR ใหม่

ในกรณีของการปล่อยกู้ทางเลือก เนื่องจากการทำธุรกรรมเกี่ยวข้องกับข้อมูลทางการเงิน ควรมีการปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด สิ่งเหล่านี้ควรได้รับการประเมินเพื่อให้แน่ใจว่าระบบสามารถป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ได้ เนื่องจากข้อมูลมีรูปแบบและรูปแบบใหม่ และไม่มีโครงสร้างและแหกกฎ จึงมีการถกเถียงกันมากขึ้นถึงขอบเขตที่ธุรกิจต้องรับผิดชอบในการปกป้องข้อมูล

ด้วยเหตุนี้ บริษัทต่างๆ เช่น Microsoft India กำลังดำเนินการ เช่น การสร้างและการเปิดตัวหลักสูตรออนไลน์ฟรี เพื่อให้นักศึกษา ธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายเข้าใจแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการรักษาความปลอดภัย

บริบทนี้ทำให้เนื้อหากว้างขึ้นและสมควรที่จะอภิปรายเกี่ยวกับพฤติกรรมทางธุรกิจที่มีความรับผิดชอบเพื่อส่งเสริมวิสัยทัศน์ 'Digital India' คำตอบอยู่ในสิ่งที่ Accenture เรียกว่า CDR – Corporate Digital Responsibility

ในสภาพแวดล้อมปัจจุบันของความผันผวนของการใช้ข้อมูล India Inc ต้องขยาย CSR เพื่อรวม CDR ในความเป็นจริง 77% ของธุรกิจยอมรับว่าการใช้ข้อมูลอย่างรับผิดชอบและปลอดภัยได้กลายเป็นประเด็นเชิงกลยุทธ์ระดับคณะกรรมการ และเกือบสองในสามรายงานว่าขณะนี้พวกเขามี Chief Data/Privacy Officer หรือเทียบเท่า

การสร้างความไว้วางใจในภูมิทัศน์ของผู้บริโภค

โดยสรุป ความเป็นเจ้าของและการปกป้องเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกันเพื่อปลดล็อกศักยภาพของเศรษฐกิจความรู้ที่ก้าวหน้า และสร้างระบบนิเวศที่วางอยู่บนความไว้วางใจซึ่งมีและยังคงเป็นรากฐานที่สำคัญของอุตสาหกรรม BFSI เสมอ

ผู้บริโภคและธุรกิจต้องได้รับความไว้วางใจและรักษาไว้ตลอดเส้นทางการมีส่วนร่วม การส่งเสริมความไว้วางใจและการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคจะช่วยขจัดอุปสรรคในการนำฟินเทคไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพและเติมเชื้อเพลิงให้กับความฝันในการรวมบริการทางการเงินของประเทศ

ความจำเป็นของชั่วโมงนี้คือการมอบประสบการณ์ที่เสริมศักยภาพทางดิจิทัลให้แก่ลูกค้าโดยให้คำมั่นว่ามีความโปร่งใสและความปลอดภัยของข้อมูล เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคในการเปิดเผยข้อมูลอย่างครบถ้วนเพิ่มขึ้น บริษัทที่เข้าใจและดำเนินการเพื่อสร้างความไว้วางใจมากขึ้นในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจะได้รับประโยชน์อย่างมากจากการมีส่วนร่วมของพวกเขา