Omnichannel vs Multichannel Marketing – อะไรคือความแตกต่าง

โลกดิจิทัลกำลังอยู่บนเส้นทางที่มีการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตข้ามช่องทางชี้นำ อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ใช่ขั้นตอนสุดท้าย เนื่องจากมีการพัฒนาไปสู่การตลาดแบบ Omnichannel อย่างต่อเนื่อง แคมเปญการตลาดทั้งจักรวาลหยุดนับเฉพาะช่องทาง "หลายหลาก" และหันไปใช้โซลูชันที่ครอบคลุมมากขึ้น นั่นคือ "การรวมกลุ่ม" ของช่องทาง

การโฆษณา omni channel คืออะไร และ omni channel marketing คืออะไร? สามารถใช้แนวคิดเหล่านี้แทนกันได้หรือเหมาะสมกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่างกันหรือไม่ จากจุดนี้ มาดูคำจำกัดความยุคใหม่เหล่านี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น เพื่อระบุความแตกต่างระหว่างการโฆษณาแบบ Omnichannel กับ Multichannel

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างทั้งสอง

แม้ว่าแนวคิดแบบหลายช่องทางและทุกช่องทางอาจถูกมองว่าใช้แทนกันได้ แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญ 3 ประการ

การใช้ช่องสัญญาณ

แนวทางหลายช่องทางช่วยให้นักการตลาดเข้าถึงลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทางที่หลากหลายที่เกี่ยวข้องกับกลยุทธ์ทางการตลาดและผลักดันการมีส่วนร่วมของลูกค้าให้ดีขึ้น กลยุทธ์หลายช่องทางในการตลาดบอกเป็นนัยว่ามีการใช้หลายช่องทางเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ให้ดีขึ้น - เว็บไซต์ โฆษณาสิ่งพิมพ์ แอพมือถือ หรือโซเชียลมีเดีย อย่างไรก็ตาม การเข้าถึงลูกค้าผ่านช่องทางที่พวกเขาเลือกไม่ได้หมายความว่าจะเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาทำการซื้อ (หรือตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณในวิธีอื่นใด)

การตลาดแบบหลายช่องทางบอกเป็นนัยว่าผู้โฆษณาใช้ช่องทางที่หลากหลายเพื่อจัดการกับผู้ใช้ ในกรณีนี้ ข้อความโฆษณาไม่จำเป็นต้องมีรูปลักษณ์เหมือนกันในทุกช่องทาง ข้อมูลผู้ใช้จะไม่ถูกส่งระหว่างแชนเนลและไม่ได้รับการประมวลผลในระบบที่เป็นหนึ่งเดียว (ที่วิเคราะห์การโต้ตอบของผู้ใช้และรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพวกเขา)

นอกจากนี้ omnichannel ยังมุ่งเน้นในการสร้างความมั่นใจว่าลูกค้าจะได้รับประสบการณ์แบรนด์เดียวกันในทุกช่องทาง เนื่องจากรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ใช้ออนไลน์และข้อมูลอันมีค่าอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ สถิติแสดงให้เห็นว่าบริษัทที่มีกลยุทธ์ด้านประสบการณ์ลูกค้าจากทุกช่องทางจะรักษาลูกค้าไว้โดยเฉลี่ย 89% เมื่อเทียบกับอัตราการรักษาผู้ใช้ที่ 33% สำหรับบริษัทที่ไม่มีกลยุทธ์ช่องทาง Omni ที่แข็งแกร่ง

คุณภาพของการมีส่วนร่วม

แนวทางการตลาดแบบ Omnichannel และการโฆษณาแบบหลายช่องทางมีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า แต่ประเด็นคือ คุณต้องการทำให้ประสบการณ์นี้ดีหรือยอดเยี่ยม เนื้อหาจำนวนมาก (หรือโฆษณาทั่วทั้งเว็บ) ไม่ได้เพิ่มมูลค่าเว้นแต่จะสอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า ในช่องทางดิจิทัลจำนวนมากมายนี้ มีโอกาสเล็กน้อยที่ความประทับใจจะหายไป การเปิดรับหลายช่องทางให้มากที่สุด ดูเหมือนจะเป็นวิธีเดียวที่จะช่วยให้คุณเข้าถึงลูกค้าได้จากจุดที่พวกเขาอยู่ แนวทาง Omnichannel มีจุดมุ่งหมายเพื่อป้องกันผลที่ตามมาข้างต้น

บริษัทที่มุ่งเน้นช่องทาง Omni ช่วยให้มั่นใจได้ว่ากระบวนการภายในทั้งหมดทำงานโดยรวม โดยใช้กลยุทธ์แบรนด์ที่เหนียวแน่นผ่านช่องทางต่างๆ แคมเปญข้ามช่องทางมักเรียกว่าแคมเปญข้ามอุปกรณ์ ซึ่งหมายความว่าผู้ลงโฆษณากำหนดเป้าหมายอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อแก้ปัญหา เช่น การออกอากาศแคมเปญโฆษณาผ่านทีวีแบบเป็นโปรแกรมด้วยวิดีโอโปรโมตที่มีรหัสส่งเสริมการขายที่ผู้ใช้ควรพบในแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

ความพยายามที่ใช้ไป

การตลาดแบบหลายช่องทางอาศัยการพัฒนาช่องทางเพื่อการปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ในทางกลับกัน ในการทำการตลาดแบบ omnichannel ไม่จำเป็นต้องเน้นที่จำนวนช่องทาง เนื่องจากการแสดงโฆษณาขึ้นอยู่กับการกำหนดเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพด้วย เป้าหมายสูงสุดของแคมเปญแบบ Omnichannel คือการทำให้ประสบการณ์ของลูกค้าเป็นเรื่องง่าย กลายเป็นเรื่องง่ายในการคาดการณ์ว่าผู้ใช้อาจมีปัญหาที่จุดใดของการเดินทางของลูกค้า และกำจัดพวกเขาล่วงหน้า หากการตลาดแบบ Omnichannel ทำถูกต้อง คุณสามารถเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญการตลาดของคุณให้ดียิ่งขึ้นไปอีกด้วยตัวบ่งชี้การกำหนดเป้าหมายที่มีคุณค่า

เมื่อเราพูดถึงความพยายาม การทำการตลาดผ่านช่องทาง Omni ไม่ต้องการพวกเขามากเท่ากับหลายช่องทาง เนื่องจากการสื่อสารกับลูกค้ากำลังเกิดขึ้นผ่านระบบที่เป็นหนึ่งเดียว ตัวอย่างเช่น ลูกค้าสร้างบัญชีส่วนตัว รับบัตรส่วนลด แล้วใช้หมายเลขบัตรเพื่อทำธุรกรรมทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ ข้อมูลลูกค้าได้รับการซิงค์และส่งผ่านระหว่างส่วนประกอบของระบบการตลาดแบบ Omni-channel อย่างต่อเนื่อง

Omnichannel vs multichannel: ควรใช้แต่ละช่องเมื่อใด

หมดยุคของนักช้อปแบบโมโนแชนเนลแล้ว ในการทำความคุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณ ลูกค้าต้องการรวบรวมข้อมูลจากช่องทางมากกว่าหนึ่งช่องทาง การตลาดแบบหลายช่องทางและการตลาดแบบ Omnichannel กำลังดำเนินกลยุทธ์แบรนด์เดียวในทุกช่องทาง แพลตฟอร์ม และวิธีการโดยมีเป้าหมายเพื่อรักษาความผูกพันของลูกค้าที่แข็งแกร่ง ด้วยเหตุนี้ บริษัทส่วนใหญ่ที่ต้องการขยายผลการสร้างแบรนด์จึงกำลังฝึกการโฆษณาแบบหลายช่องทาง

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของช่องทาง Omni เทียบกับหลายช่องทางนั้นจริงๆ แล้วไม่ใช่ปัญหาเลยหากคุณคิดถึงวัตถุประสงค์ การโฆษณาหลายช่องทางสามารถทำได้ในกรณีที่กลุ่มประชากรของแบรนด์แคบลง และเครื่องมือเดียวไม่เพียงพอที่จะสร้างการติดต่อที่แข็งแกร่ง

ตัวอย่างเช่น การโฆษณาทางทีวีให้การเข้าถึงแต่ไม่ได้ให้การกำหนดเป้าหมายที่แม่นยำ ในกรณีนี้ เครื่องมือดิจิทัล เช่น แพลตฟอร์มโฆษณา สามารถช่วยให้แบรนด์สร้างการสื่อสารกับผู้ชมที่เหมาะสม โดยไม่ต้องเพิ่มความถี่ในการติดต่อ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นต้องรวมช่องเหล่านี้เข้าด้วยกันเพื่อแก้ปัญหา: สามารถออกอากาศข้อความเดียวผ่านโทรทัศน์ โฆษณาดิจิทัล เว็บไซต์โปรโมต โซเชียลเน็ตเวิร์ก และกิจกรรมออฟไลน์

การตลาดแบบช่องทาง Omni : ภาพรวมคร่าวๆ เกี่ยวกับวิธีการทำงาน

ทันทีที่กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณถูกสร้างขึ้น ขั้นตอนต่อไปคือการปรับใช้ผ่านช่องทางและแพลตฟอร์มที่เป็นไปได้ทั้งหมด เพื่อให้ลูกค้าสามารถโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณได้ ช่องอาจเป็นเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ อีเมล โฆษณาสิ่งพิมพ์ ฯลฯ และนี่คือจุดที่หลุมพรางแรกอาจเกิดขึ้น – ทุกช่องอาจได้รับการจัดการแยกจากกันโดยใช้กลยุทธ์หลายช่องทางที่แตกต่างกัน

เห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ เครื่องมือ และแพลตฟอร์มอัตโนมัติมากขึ้นในการจัดการ วิเคราะห์ และทำความเข้าใจข้อมูลที่รวบรวมต่อลูกค้าแต่ละราย ทุกแผนกควรสอดคล้องกันเพื่อรักษาประสบการณ์ผู้ใช้แบบองค์รวม มิฉะนั้นจะทำให้เกิดความสับสน สิ้นเปลืองงบประมาณ และความพึงพอใจของลูกค้าลดลง ความสามารถด้านเทคโนโลยีโฆษณาข้ามแชแนลเป็นสิ่งแรกที่บริษัทของคุณต้องยอมรับ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละช่องซิงค์ข้อมูลกับส่วนที่เหลือ นั่นคือพวกเขาทั้งหมด "ทำงานร่วมกัน" โดยมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายร่วมกัน

“Omni” ไม่ใช่การรวมพยางค์แบบสุ่ม บริษัทขนาดใหญ่จำเป็นต้องส่งข้อความแบรนด์ของตนไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามากกว่าหนึ่งครั้ง หมายความว่าเวลา สถานที่ และตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายอื่นๆ ควรมีความสอดคล้องกัน การตลาดแบบ Omnichannel เหมาะกับแนวความคิดใหม่ของนักช้อปหลายราย ลูกค้าต้องการตรวจสอบหลายช่องทาง (ทั้งออนไลน์และออฟไลน์) ก่อนตัดสินใจ

วิธีนี้ช่วยให้สามารถติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในทุกแง่มุมได้อย่างราบรื่น โดยใช้แนวทางหลายช่องทางและจุดสัมผัสทั้งหมด สิ่งนี้ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การบูรณาการที่ยาวนาน สถานการณ์เหล่านี้มีส่วนสำคัญในการโฆษณา – ทุกช่องทางเชื่อมต่อถึงกันและเป็นหนึ่งเดียว ด้านล่างนี้ คุณสามารถดูการเปรียบเทียบการตลาดแบบ Omnichannel แบบง่ายกับแบบหลายช่องทางได้

อนาคตของการโฆษณาแบบ Omnichannel และหลายช่องทาง

จากการวิจัยพบว่าเกือบ 50% ของการซื้อในร้านค้าเกิดขึ้นบนเว็บ นอกจากนี้ แนวโน้มนี้คาดว่าจะเติบโตถึง 58% ภายในสิ้นปี 2565 เมื่อเทียบกับการสื่อสารหลายช่องทางแบบแยกส่วน การโฆษณาจากทุกช่องทางเป็นกลยุทธ์เชิงกลยุทธ์ที่เชื่อมโยงกันโดยอิงจากการส่งข้อความที่ราบรื่นผ่านแพลตฟอร์มและช่องทางต่างๆ ซึ่งหมายความว่าการค้าปลีกแบบ Omnichannel จะเติบโตในอนาคตอันใกล้นี้

สถิติพฤติกรรมผู้ใช้โดยละเอียดจำนวนมากถูกรวบรวมไว้ในฐานข้อมูลเดียว ดังนั้นจึงกลายเป็นเรื่องง่ายในการคาดการณ์ทิศทางในอนาคตของธุรกิจของคุณและกำหนดเป้าหมายที่เหมาะสม การรู้ว่าจะโน้มน้าวลูกค้าอย่างไรและเมื่อใด ในที่สุดจะนำไปสู่การกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้นและอัตรา Conversion ที่สูงขึ้น ข้อมูลทั้งหมดที่บริษัทรวบรวมจากลูกค้าช่วยสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เป็นหนึ่งเดียว และปรับแต่งข้อความให้เป็นส่วนตัวตามนั้น

การโฆษณาแบบ Omnichannel เป็นเครื่องมือสำหรับการตลาดแบบ Omnichannel

คุณสามารถเริ่มสร้างแคมเปญโฆษณาแบบ Omnichannel ที่สมบูรณ์แบบได้ในไม่กี่ขั้นตอนง่ายๆ โดยใช้แพลตฟอร์มแบบเป็นโปรแกรม DSP ที่รองรับช่องทางการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมทั้งหมด รวมถึงสื่อโฆษณาบนมือถือ ในแอป เดสก์ท็อป และมอบประสบการณ์ที่เป็นหนึ่งเดียวทั่วทั้งหน้าจอ

DSP การโฆษณาแบบช่องทาง Omni นั้นง่ายต่อการแยกความแตกต่างจากโซลูชันพื้นฐาน โดยทั่วไป แพลตฟอร์ม DSP ดังกล่าวจะมีองค์ประกอบมากมายที่จำเป็นสำหรับการรันแคมเปญ omnichannel: รูปแบบโฆษณาหลายช่องทาง เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพแบบเรียลไทม์ การสร้างข้อมูลเชิงลึก แพลตฟอร์มดังกล่าวทำให้ผู้โฆษณาสามารถซื้อพื้นที่โฆษณาได้โดยอัตโนมัติและแบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ แพลตฟอร์ม Omnichannel แบบฟูลสแตกยังมีเครื่องมือเสริม เช่น DMP หรือ CDP ที่ทำให้การนำเข้าข้อมูล การจัดการ และการสร้างเซกเมนต์ของผู้ใช้เป็นไปโดยอัตโนมัติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งอาจเป็นประโยชน์สำหรับบริษัทค้าปลีกหลายช่องทางที่ต้องจัดการกับกลุ่มลูกค้าจำนวนมาก

โฆษณาเดี่ยวกับทุกช่องทาง: แบรนด์เลือกอะไร?

กลยุทธ์การตลาดแบบ Omnichannel คืออะไร? ก่อนที่คุณจะเริ่มสร้างกลยุทธ์การโฆษณาแบบ Omnichannel สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าแนวทาง Omnichannel และ multichannel ไม่ใช่สิ่งที่ตรงกันข้าม ไม่มีการแข่งขันการโฆษณาแบบ omnichannel และ multichannel ดังนั้นจึงไม่สมเหตุสมผลนักที่จะเปรียบเทียบ ประสบการณ์ช่องทาง Omni เป็นความต่อเนื่องที่สืบเนื่องมาจากประสบการณ์หลายช่องทาง แต่ด้วยวิธีการที่กว้างกว่าและซับซ้อนกว่าสำหรับวงจรชีวิตการตลาดดิจิทัลโดยรวม ถ้าคุณยอมรับมันแล้ว ยินดีด้วย ต่อจากนี้ไป คุณสามารถมุ่งความสนใจไปที่ภาพที่ใหญ่ขึ้นได้

เมื่อพูดถึงแนวทางแบบหลายช่องทาง โบนัสก้อนใหญ่ก็คือ คุณกำลังสร้างการจัดจำหน่ายใหม่ๆ ในหลายช่องทางอย่างต่อเนื่อง อย่างไรก็ตาม มันอาจกลายเป็นข้อเสียที่สำคัญเช่นกัน หากช่องทางเหล่านี้ไม่ได้เชื่อมโยงกันเพื่อสร้างประสบการณ์แบบองค์รวม

ข้อเสียเพียงอย่างเดียวของการโฆษณาแบบ Omnichannel อาจเป็นเพราะขาดทรัพยากรภายในหรือเครื่องมือที่จำเป็นในธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก อย่างไรก็ตาม การขาดสิ่งนี้ทำให้ผู้โฆษณาแก้ไขได้เมื่อพวกเขาเปลี่ยนไปใช้ DSP จากทุกช่องทาง ซอฟต์แวร์ดังกล่าวไม่ต้องลงทุนใดๆ ยกเว้นงบประมาณโฆษณาที่จำเป็นสำหรับแคมเปญโฆษณาที่ทำงานอยู่ ช่องทางสื่อทั้งหมดและข้อมูลลูกค้าที่จำเป็นสำหรับการกำหนดเป้าหมายมีอยู่ในระบบแล้ว

วิธีการเลือกกลยุทธ์ที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ?

ตามที่คุณเห็นว่ากลยุทธ์อาจแตกต่างกันไปตามจำนวนช่องสัญญาณที่ใช้ ระดับของการผสานรวม การสะสมข้อมูลผู้ใช้ และการซิงค์ คุณจะเลือกอะไรในฐานะนักการตลาดหรือผู้ซื้อสื่อสำหรับการโฆษณาออนไลน์หรือแคมเปญกำหนดเป้าหมายใหม่ ขึ้นอยู่กับลักษณะของกลุ่มเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกลยุทธ์ทางการตลาด

เมื่อเป้าหมายของคุณคือการสร้างช่องทางการขายใหม่ การ สื่อสารข้ามช่องทางเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การลอง แคมเปญโฆษณาสำหรับกลุ่มผู้ชมที่ต่างกันหรือซับซ้อนต้องใช้กลยุทธ์จากทุกช่องทาง ในกรณีนี้ คุณจะใช้เครื่องมือการซื้อแบบเป็นโปรแกรมสำหรับการแสดงโฆษณาได้ การซื้อแบบเป็นโปรแกรมจะทำให้คุณสามารถมุ่งเป้าไปที่สื่อที่เหมาะสมในที่ที่ผู้ใช้ของคุณอยู่เท่านั้น (ต้องขอบคุณความสามารถในการกำหนดเป้าหมาย) คุณจะสามารถกำหนดค่าและปรับแคมเปญ รูปลักษณ์ของโฆษณาออนไลน์ การเสนอราคา ลักษณะของข้อมูลประชากร งบประมาณ และพารามิเตอร์อื่นๆ ในช่วงเวลาที่กำหนดของกระแสแคมเปญ

ในทางกลับกัน หากผู้ชมของคุณค่อนข้างกว้าง กลยุทธ์แบบหลายช่องก็จะทำงานอย่างมีประสิทธิภาพเช่นกัน ในขณะเดียวกัน สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่างานใดที่คุณพยายามทำให้สำเร็จด้วยวิดีโอหรือโฆษณาแบบดิสเพลย์ (เมตริกโฆษณา) กลุ่มเป้าหมายของคุณคือใคร ช่องทางใด และเนื้อหาใดที่ใช้ ในกรณีนี้ เครือข่ายโฆษณาหรือแพลตฟอร์มโฆษณา เช่น DSP ยังช่วยให้คุณซื้อพื้นที่โฆษณา จัดการแคมเปญ ระบุแหล่งที่มา และส่งข้อความข้ามแพลตฟอร์มได้ง่ายขึ้น

เลือกได้กี่ช่องทางและช่องทางไหน?

หลักการพื้นฐานสามารถกำหนดเป็น "คุณไม่สามารถที่จะเกินกำลังได้ แต่คุณไม่สามารถที่จะขาดแคลนได้" ซึ่งหมายความว่างานที่สำคัญที่สุดจะลดความสำคัญไปที่การจัดลำดับความสำคัญของช่องที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น แนวทางปฏิบัติที่ดีในการติดตามแนวโน้มการโฆษณา แต่การเลือกช่องทางควรขึ้นอยู่กับช่องทางที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณชอบ

ตัวอย่างเช่น เมื่อเปิดตัวแคมเปญสำหรับเบบี้บูมเมอร์ คุณอาจเน้นที่พื้นที่โฆษณาบนเดสก์ท็อป สื่อยุคมิลเลนเนียลส่วนใหญ่อิงจากไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ในขณะที่โฆษณาไปยัง Generation Z สิ่งสำคัญคือต้องไม่ลืมแพลตฟอร์มโซเชียลที่คุณสามารถเข้าถึงพวกเขาได้โดยตรง: Facebook, Twitter, Instagram เหมาะสมที่จะยอมรับทั้งสามแพลตฟอร์มสื่อออนไลน์ ไม่ใช่ Gen Z ทุกคน/คนรุ่นมิลเลนเนียลทุกคนจะมีบัญชีในเครือข่ายโซเชียลเหล่านั้นทั้งหมด ดังนั้นหากคุณไม่ยอมรับบัญชีนี้ คุณอาจพลาดโอกาสในการเป็นลูกค้า ในขณะเดียวกัน การเชื่อมต่อช่องอื่นๆ เช่น ทีวีก็ไม่สมเหตุสมผลเลย ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ลูกค้าเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณกระจัดกระจายอยู่ระหว่างช่องทางโซเชียลมีเดียยอดนิยมทั้งสามช่อง

ทำให้แคมเปญ Omnichannel ทำงานเคียงข้างคุณ

แนวทางแบบ Omnichannel เพื่อการโฆษณาพร้อมกับการวิเคราะห์ขั้นสูงของการเรียนรู้ด้วยเครื่องทันทีช่วยให้ผู้โฆษณาตีความวงจรชีวิตของผู้ใช้และเพิ่มกลยุทธ์ของพวกเขาตามลำดับ การใช้ประโยชน์จากโซลูชันการโฆษณาตามโปรแกรม คุณจะเสนอราคาสำหรับการแสดงผลที่สอดคล้องกับเกณฑ์การกำหนดเป้าหมาย การตั้งค่างบประมาณ และความถี่ที่เลือกไว้อย่างเคร่งครัด ด้วยวิธีนี้ในฐานะผู้โฆษณา คุณหลีกเลี่ยงการใช้จ่ายเกินและรับประกันว่าแคมเปญโฆษณาของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีประสิทธิภาพ

ในการก้าวไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น คุณต้องมีเทคโนโลยีการโฆษณาที่เหมาะสม ความสามารถทางการตลาดของช่องทาง Omni รวมอยู่ในโซลูชันแบบเป็นโปรแกรมของ SmartyAds และหนึ่งในนั้นคือ SmartyAds omnichannel DSP SmartyAds omnichannel DSP ช่วยให้ผู้ลงโฆษณาสามารถเข้าถึงการเข้าชมเดสก์ท็อป อุปกรณ์เคลื่อนที่ และในแอประดับพรีเมียมระดับโลกได้ทันที และช่วยแสดงรูปแบบโฆษณาทั้งหมดในประเภทธุรกิจและช่องทางต่างๆ โซลูชันนี้ช่วยให้กระบวนการซื้อสื่ออัตโนมัติ 100% ร่วมกับการรับส่งข้อมูลคุณภาพสูงเพื่อประสบการณ์การโฆษณาแบบ Omnichannel ที่มีประสิทธิภาพ ด้วยตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่กว้างขวางและการตั้งค่าแบบกำหนดเองต่างๆ ผู้โฆษณาสามารถโปรโมตข้อเสนอพิเศษของตนหรือแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับส่วนลดได้ที่ร้านจริง

คำสุดท้าย

ลูกค้าของคุณต้องการอะไร? พวกเขาต้องการให้แบรนด์ของคุณเข้าใจความเจ็บปวด ความต้องการ ค่านิยม และมีส่วนร่วมกับพวกเขาในเวลาและช่องทางที่เหมาะสม ความต้องการสูงสุดนี้ทำให้เกิดแนวทางการโฆษณาและการตลาดแบบหลายช่องทางและทุกช่องทาง ทั้งสองมีความแตกต่างและความคล้ายคลึงกัน แต่แนวคิดหลักของทั้งสองคือการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณบนสื่อและอุปกรณ์ทั้งหมดเพื่อแยกโอกาสที่โฆษณาของคุณจะไม่มีใครสังเกตเห็น ซึ่งสามารถทำได้หากคุณเลือกโซลูชันการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมที่มีความสามารถดังกล่าว

ด้วยการใช้แพลตฟอร์มฝั่งดีมานด์จากทุกช่องทาง คุณสามารถสร้างแคมเปญโฆษณาที่คุ้มค่าและประสิทธิผล ซื้อการเข้าชมที่มีคุณภาพดีที่สุดซึ่งจะช่วยเพิ่ม ROI ของการโฆษณา และสนับสนุนแคมเปญจากทุกช่องทางที่ส่งผลกระทบ ด้วยโอกาสที่ไร้ขีดจำกัดของการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรม นักการตลาดสามารถสร้างแคมเปญตามแอปได้อย่างง่ายดายเช่นกัน ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อความที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลจะเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมในแบบเรียลไทม์

ลดความซับซ้อนและเพิ่มการตลาดของคุณด้วยแพลตฟอร์ม DSP การโฆษณาแบบ Omnichannel สมัครตอนนี้!