คู่มือขั้นสูงสุดสำหรับการตลาดบนเว็บไซต์: คำจำกัดความ ประโยชน์ และตัวอย่าง

ภาวะเศรษฐกิจตกต่ำในปีที่แล้วส่งผลกระทบต่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซ และการได้ลูกค้าใหม่ก็ยิ่งยากขึ้น

ธุรกิจจำนวนมากกำลังประสบกับโอกาสในการขายและอัตราการแปลงที่ลดลง ในขณะที่ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าก็สูงขึ้นกว่าที่เคย

นั่นทำให้การตลาดนอกสถานที่เป็นจุดสนใจ เนื่องจากช่วยให้คุณดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้ในเวลาที่เหมาะสมเมื่อพวกเขาอยู่บนเว็บไซต์ของคุณและมีส่วนร่วม

แต่จริงๆ แล้วการตลาดนอกสถานที่คืออะไรกันแน่? คุณจะนำไปใช้บนเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร?

เรามาที่นี่เพื่อตอบคำถามเหล่านั้น มาลงไปกันดีกว่า!

การตลาดนอกสถานที่คืออะไร?

คำว่า “การตลาดนอกสถานที่” หมายถึงกลยุทธ์และเทคนิคที่ธุรกิจต่างๆ ใช้เพื่อดึงดูดผู้เยี่ยมชมบนเว็บไซต์ของตนโดยตรง

กลยุทธ์เหล่านี้อาจรวมถึงป๊อปอัปของเว็บไซต์ แถบติดหนึบ แบบฟอร์มลงทะเบียน แชทบอท การแจ้งเตือนนอกสถานที่ แบนเนอร์แบบฝัง และอื่นๆ

วัตถุประสงค์หลักของการตลาดนอกสถานที่คือการแปลงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ให้กลายเป็นลูกค้ามากขึ้น

อะไรคือความแตกต่างระหว่างการตลาดในและนอกสถานที่?

ตอนนี้เรามาดูกันว่าการตลาดนอกสถานที่แตกต่างจากการตลาดนอกสถานที่อย่างไร

การตลาดนอกสถานที่มุ่งเน้นไปที่การเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางภายนอก เช่น โซเชียลมีเดียหรือแพลตฟอร์มโฆษณาแบบชำระเงิน ข้อความทางการตลาดเหล่านี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ

ในทางกลับกัน การตลาดนอกสถานที่จะกำหนดเป้าหมายไปที่บุคคลที่อยู่ในเว็บไซต์ของคุณแล้ว ช่วยรักษาความสัมพันธ์กับผู้ที่เคยแสดงความสนใจโดยไปที่เว็บไซต์ของคุณแล้ว และมีเป้าหมายที่จะเพิ่ม Conversion

สำหรับการเปรียบเทียบโดยละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูตารางนี้:

ประโยชน์ของการตลาดนอกสถานที่

การตลาดนอกสถานที่มีข้อดีหลายประการซึ่งมีส่วนช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้าและขับเคลื่อนความสำเร็จของธุรกิจ

นี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมคุณควรใช้กลยุทธ์การตลาดนอกสถานที่:

• ประสบการณ์การช็อปปิ้งส่วนบุคคล: คุณสามารถปรับแต่งข้อความและข้อเสนอให้เหมาะกับกลุ่มผู้เข้าชมเฉพาะตามข้อมูลพฤติกรรมของลูกค้า
• การสื่อสารโดยตรง: คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าแบบเรียลไทม์ จัดการข้อกังวล ให้ความช่วยเหลือ และสร้างความไว้วางใจ
• คอนเวอร์ชั่นที่เพิ่มขึ้น: ด้วยการเสนอประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น และตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ทันที การตลาดนอกสถานที่สามารถนำไปสู่อัตราการคอนเวอร์ชั่นที่สูงขึ้น
• การแก้ปัญหาเชิงรุก: ระบุและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และความพึงพอใจของลูกค้าติดตามพฤติกรรมและข้อเสนอแนะของผู้เยี่ยมชมเพื่อระบุจุดบกพร่องหรือจุดที่ต้องปรับปรุงอย่างรวดเร็วและดำเนินการแก้ไขอย่างทันท่วงที
• ข้อมูลเชิงลึก: รับข้อมูลอันมีค่าเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเพื่อปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดและทำการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลมากขึ้น

ตัวอย่างการตลาดนอกสถานที่ 6 แบบที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับคุณ

กำลังมองหาตัวอย่างที่สร้างแรงบันดาลใจของการตลาดนอกสถานที่อยู่ใช่ไหม?

เรามาสำรวจว่าเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซต่างๆ ใช้กลยุทธ์การตลาดนอกสถานที่ที่มีประสิทธิภาพอย่างไร

1. การรณรงค์สร้างรายการพืชผัก

การสร้างรายชื่ออีเมลเป็นวิธีที่ดีในการเปลี่ยนผู้เยี่ยมชมให้เป็นลูกค้า Vegetology ลองใช้กลยุทธ์การตลาดในสถานที่นี้ด้วยแคมเปญป๊อปอัปสร้างรายชื่ออีเมล

อย่างไรก็ตาม แทนที่จะเสนอส่วนลดปกติเท่านั้น พวกเขาทำให้มันน่าตื่นเต้นยิ่งขึ้นโดยเรียกมันว่า "ส่วนลดลึกลับ"

พวกเขายังเพิ่มเดือนปัจจุบันในพาดหัว (“พิเศษเดือนกุมภาพันธ์”) เพื่อให้ผู้คนรู้สึกว่าต้องดำเนินการอย่างรวดเร็ว

การใช้ฟีเจอร์ สมาร์ทแท็ก ของ OptiMonk ทำให้ Vegetology ไม่จำเป็นต้องอัปเดตป๊อปอัปในแต่ละเดือน เพียงแค่เปลี่ยนโดยอัตโนมัติ!

หลังจากที่มีคนปิดป๊อปอัป Vegetology จะแสดงทีเซอร์เล็กๆ ที่ปรากฏบนหน้าจอเพื่อดึงดูดผู้เข้าชมที่ยังคงเรียกดูเว็บไซต์

ด้วยกลยุทธ์นี้ พวกเขาได้รับอัตรา Conversion ป๊อปอัป 13.8 %ผลจากการดึงดูดสมาชิกเพิ่มเติมทั้งหมด ทำให้อัตรา Conversion ของอีคอมเมิร์ซเพิ่มขึ้น 21 %

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของ Vegetology ที่นี่

2. แคมเปญแนะนำสินค้า Lammle

สำหรับธุรกิจออนไลน์ หน้าผลิตภัณฑ์มักจะทำหน้าที่เป็นหน้าแรก นี่เป็นกรณีของ Lammle's เนื่องจากผู้เข้าชมจำนวนมากไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ของตนจากโฆษณา Google Shopping โดยตรง

เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงนี้ ผู้เยี่ยมชมจำนวนมากจึงคุ้นเคยกับราคาของตนอยู่แล้ว สิ่งที่พวกเขาต้องการคือคำแนะนำเล็กน้อยและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Lammle

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พวกเขาได้ใช้ ป๊อปอัปที่มีจุดประสงค์ในการออก เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมที่กำลังจะออกจากไซต์ให้มากขึ้น

การเคลื่อนไหวอันชาญฉลาดนี้เพิ่มรายได้ 23.5% !

ค้นพบว่า Lammle ดึงมันออกมาได้อย่างไร

3. แคมเปญ Goldelucks USP

ต้องการแบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณหรือไม่? ติดตามผู้นำของ Goldelucks และเพิ่มแถบการแจ้งเตือนในสถานที่เพื่อเน้นข้อเสนอการขายที่ไม่ซ้ำใครของคุณ

ในกรณีนี้ พวกเขาต้องการส่งข้อความทางการตลาดอย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ดังนั้นพวกเขาจึงใช้ คุณลักษณะเนื้อหาแบบไดนามิก ของ OptiMonk

แคมเปญนี้ทำให้รายได้เพิ่มขึ้น 66.2% ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิผลของการวางตำแหน่งข้อความเชิงกลยุทธ์

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องราวความสำเร็จของ Goldelucks ได้ที่นี่

4. แคมเปญส่งฟรี Crown & Paw

ถัดไปในรายการตัวอย่างการตลาดในสถานที่ของเราคือ Crown & Paw

ค่าจัดส่งที่ไม่คาดคิดมักนำไปสู่ การละทิ้งรถ เข็น Crown & Paw รู้เรื่องนี้ และตัดสินใจแจ้งเกณฑ์การจัดส่งฟรีในตำแหน่งที่โดดเด่นเพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นและเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยในเวลาเดียวกัน

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดในสถานที่ พวกเขาใช้แถบจัดส่งฟรีแบบไดนามิก ซึ่งเป็นภาพที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่จะบอกผู้เยี่ยมชมของคุณเกี่ยวกับรางวัลที่รอพวกเขาอยู่

ด้วยการแสดงให้เห็นว่าลูกค้าต้องใช้จ่ายมากขึ้นเท่าใดเพื่อปลดล็อกค่าจัดส่งฟรี พวกเขาจึงเพิ่มคำสั่งซื้อขึ้น 7% และรายได้เพิ่มขึ้น 10 %

เรียนรู้ว่า Crown & Paw ตอกย้ำมันพร้อมจัดส่งฟรีได้อย่างไรที่นี่

5. แคมเปญละทิ้งรถเข็น Obvi

Obvi มีแนวคิดที่ชาญฉลาดอีกอย่างหนึ่งในการได้รับโอกาสในการขายมากขึ้น พวกเขาให้ส่วนลดผู้ที่ทิ้งตะกร้าสินค้าไว้ 10%

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด: เพื่อให้ความพยายามในการสร้างโอกาสในการขายมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พวกเขาใช้ตัวจับเวลานับถอยหลังเพื่อเพิ่ม ความรู้สึกเร่ง ด่วน

แทนที่จะใช้รหัสคูปองทั่วไปแบบตายตัว เช่น “15OFF” พวกเขาเลือกใช้ รหัสที่ไม่ซ้ำที่สร้างขึ้นโดย อัตโนมัติ ตัวเลือกนี้ทำให้โค้ดรู้สึกชั่วคราวมากขึ้น เพิ่มโอกาสที่ผู้รับจะนำไปใช้ให้เกิดประโยชน์

และสุดท้าย Obvi ยังเปิดใช้งาน คุณสมบัติแลกอัตโนมัติ ซึ่งจะใช้รหัสคูปองของผู้ใช้โดยอัตโนมัติเมื่อชำระเงิน (ให้แน่ใจว่าพวกเขาจะไม่ลืมแลกรหัส)

ด้วยแคมเปญนี้ พวกเขาได้รับอัตรา Conversion 25.17% !

ค้นพบกลยุทธ์การประหยัดรถเข็นของ Obvi ที่นี่

6. แคมเปญสร้างรายการ Craft Sportswear NA SMS

ตัวอย่างการตลาดนอกสถานที่ขั้นสุดท้ายของเรามาจาก Craft Sportswear NA ซึ่งแสดงให้เห็นว่าพวกเขาเปลี่ยนสมาชิกอีเมลประจำของตนให้เป็นสมาชิก SMS ผ่านแคมเปญสร้างรายการ SMS ที่ชาญฉลาดได้อย่างไร

Craft Sportswear NA เริ่มต้นโปรแกรม SMS โดยเสนอส่วนลดสมาชิกอีเมล $35 สำหรับการเข้าร่วม

ด้วยการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่เคยเป็นลูกค้าประจำและสมาชิกอีเมลอยู่แล้ว Craft Sportswear NA จึงมีส่วนร่วมกับลูกค้าที่มีแนวโน้มว่าจะเปิดให้สมัครรับรายการ SMS

การเปลี่ยนแปลงที่ชาญฉลาดนี้นำไปสู่อัตรา Conversion ป๊อปอัปที่สูงถึง 40.44% สมาชิก SMS ใหม่ 4,088 รายและรายได้มากกว่า 21,000 ดอลลาร์!

สำรวจเรื่องราวความสำเร็จทาง SMS ของ Craft Sportswear NA ที่นี่

เริ่มต้นการตลาดนอกสถานที่ได้อย่างไร?

เราถือว่าตอนนี้คุณมั่นใจแล้วที่จะเริ่มแคมเปญการตลาดนอกสถานที่ของคุณเอง มาดูวิธีเริ่มต้นทีละขั้นตอนกันดีกว่า!

1. รู้จักผู้ชมของคุณ

สิ่งแรกสุด: การรู้จักผู้ชมของคุณเป็นสิ่งจำเป็น ก่อนที่คุณจะเริ่มแคมเปญการตลาด คุณควรรู้ว่าใครที่คุณกำหนดเป้าหมายและทำความเข้าใจสิ่งที่พวกเขาสนใจ

ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลประชากร ความสนใจ และพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ

2.ตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน

ขั้นตอนที่สองของคุณควรคือการชี้แจงเป้าหมายและสิ่งที่คุณต้องการบรรลุด้วยการทำการตลาดนอกสถานที่

ไม่ว่าเป้าหมายของคุณคือการเพิ่มยอดขาย เพิ่มรายชื่ออีเมลของคุณ หรือปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้สำหรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบัน การตั้งวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนจะเป็นแนวทางสำหรับกลยุทธ์ของคุณและช่วยให้คุณสามารถติดตามความคืบหน้าได้

3. เลือกเครื่องมือที่เหมาะสม

ขั้นต่อไป คุณจะต้องค้นหาเครื่องมือทางการตลาดนอกสถานที่ที่เหมาะสม นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป เนื่องจากมีเครื่องมือมากมายที่จะช่วยคุณในการทำการตลาดนอกสถานที่ ตั้งแต่เครื่องมือสร้างป๊อปอัปไปจนถึงซอฟต์แวร์ส่วนบุคคลและอื่นๆ อีกมากมาย

OptiMonk โดดเด่นจากเครื่องมืออื่นๆ ในฐานะแพลตฟอร์มการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงที่ครอบคลุมซึ่งมีป๊อปอัป การทดสอบ A/B และความสามารถในการปรับแต่งเว็บไซต์ในแบบของคุณ

หากคุณต้องการเลือกเครื่องมือที่จะเติบโตตามความต้องการและงบประมาณของคุณ OptiMonk เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม

4. สร้างแคมเปญสำหรับเป้าหมายที่แตกต่างกัน

เพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดนอกสถานที่ สิ่งสำคัญคือต้องสร้างแคมเปญเฉพาะสำหรับเป้าหมายที่แตกต่างกัน

ต่อไปนี้เป็นแนวคิดบางส่วนที่เราได้พูดถึงไปแล้วในบทความนี้:

• การสร้างรายชื่อ: การเปิดตัวแคมเปญป๊อปอัปอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการขยายรายชื่ออีเมลของคุณเสนอสิ่งจูงใจแก่ผู้เข้าชม เช่น ส่วนลดหรือเนื้อหาพิเศษเพื่อแลกกับการลงทะเบียน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสร้างประสบการณ์ส่วนตัวด้วยป๊อปอัปของคุณ
• การละทิ้งรถเข็น: ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ส่วนใหญ่ทิ้งรถเข็นไว้โดยไม่ซื้อใช้ป๊อปอัปแจ้งทางออกเพื่อดึงดูดลูกค้าให้กลับมาที่รถเข็นพร้อมข้อเสนอพิเศษหรือสิ่งจูงใจ การเพิ่มความเร่งด่วนด้วยส่วนลดหรือโบนัสที่มีระยะเวลาจำกัดสามารถกระตุ้นให้ดำเนินการได้ทันที
• เพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย: พิจารณาใช้เทคนิคการขายต่อยอดหรือการขายต่อในหน้าผลิตภัณฑ์เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นการเสนอข้อเสนอแบบรวมกลุ่มหรือการกำหนดเกณฑ์การจัดส่งฟรีสามารถจูงใจให้เกิดการซื้อจำนวนมากขึ้นได้

5. ปรับใช้ส่วนบุคคล

การเพิ่มความเป็นส่วนตัวให้กับการตลาดในสถานที่ของคุณสามารถสร้างความแตกต่างได้มาก

ด้วยการใช้ข้อมูลที่คุณได้รวบรวมจากผู้ชมของคุณ คุณสามารถปรับแต่งข้อความ คำแนะนำผลิตภัณฑ์ และข้อเสนอของคุณเพื่อให้สอดคล้องกับความสนใจและความชอบของผู้เข้าชมแต่ละราย

6. ทดสอบและทำซ้ำ

อย่ากลัวที่จะลองใช้แนวคิดใหม่ๆ เพื่อดูว่าอะไรได้ผลดีที่สุดสำหรับผู้ชมของคุณ

เมื่อใช้การทดสอบ A/B คุณสามารถเปรียบเทียบเวอร์ชันต่างๆ ของแคมเปญการตลาดในสถานที่ของคุณ เพื่อดูว่าแคมเปญใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถปรับปรุงและเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่องเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

7. ติดตามและวิเคราะห์ผลลัพธ์

คอยติดตามประสิทธิภาพของการตลาดในสถานที่ของคุณอย่างใกล้ชิด

ติดตามตัวชี้วัดที่สำคัญ เช่น อัตราคอนเวอร์ชั่น ระดับการมีส่วนร่วม และรายได้ที่สร้างขึ้น ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลนี้ คุณสามารถระบุจุดที่ต้องปรับปรุงและตัดสินใจอย่างมีข้อมูลเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

ห่อ

ในช่วงเวลาเศรษฐกิจที่ท้าทาย การใช้กลยุทธ์การตลาดนอกสถานที่สามารถให้ทั้งความรอบรู้และคุ้มต้นทุน ไม่เพียงแต่สามารถขับเคลื่อนการเข้าชมและยอดขายที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้โดยรวมบนเว็บไซต์ของคุณอีกด้วย

ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการตลาดนอกสถานที่ เช่น OptiMonk คุณสามารถปรับแต่งการทำการตลาดของคุณ ดึงดูดผู้เยี่ยมชมได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเพิ่มการแปลงในที่สุด

เหลือเพียงคำถามเดียว: คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นการเดินทางครั้งนี้แล้วหรือยัง?

แบ่งปันสิ่งนี้

เขียนโดย

คุณอาจจะชอบ