การตลาดออนไลน์ในปี 2564

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 18 พฤษภาคม 2021

ปีที่แล้วเป็นการเดินทางที่บ้าคลั่งในหลาย ๆ ด้านเกินกว่าจะนับได้ เนื่องจากสถานะปัจจุบันของโลก อินเทอร์เน็ตที่เติบโตในอัตรารายปีที่น่าเหลือเชื่อได้รับแรงกระตุ้นอีกอย่างหนึ่ง เนื่องจากการอยู่บ้านมากขึ้น ทำงาน พักผ่อน และช้อปปิ้งออนไลน์ไม่เพียงแต่เป็นบรรทัดฐานแต่บ่อยครั้งที่จำเป็นต้องทำ แน่นอนว่าสิ่งนี้ไม่ได้ถูกมองข้ามโดยยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีที่ผ่านพ้นไม่ได้แล้ว เช่น Google (ตัวอักษร) และ Facebook รวมถึงบริษัทอื่น ๆ อีกมากมาย และกลายเป็นช่วงเวลาฉวยโอกาสสำหรับสิ่งที่ฉันคิดว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงที่ค่อนข้างรุนแรง

ด้วยการขยายตัวครั้งใหญ่ของการช็อปปิ้งออนไลน์สองแพลตฟอร์มที่ใหญ่ที่สุดบนอินเทอร์เน็ต Google และ Facebook ได้เปลี่ยนทิศทางที่พวกเขาพยายามจะผลักดันแพลตฟอร์มอีกครั้ง และด้วยยอดขายออนไลน์ที่พุ่งสูงขึ้นอย่างมาก พวกเขาคาดหวังว่าส่วนใหญ่จะเข้ากันได้ สำหรับการนั่ง แล้วพวกเขากำลังผลักดันอะไรอยู่? พวกเขาบอกว่าพวกเขาต้องการให้ทุกอย่าง "ง่าย" เป็นอัตโนมัติ และมีความเกี่ยวข้องมากขึ้น ฟังดูดีเมื่ออยู่บนพื้นผิว แต่อย่างที่มักกล่าวกันว่าคุณไม่สามารถใส่หมุดสี่เหลี่ยมลงในรูกลมได้

Google กำลังบอกคุณว่าพวกเขาสามารถตั้งค่าแคมเปญของคุณให้เป็นระบบอัตโนมัติที่เกือบจะ "ตั้งค่าและลืม" ซึ่งพวกเขาจะใช้งานได้ นั่นคือสิ่งที่เป็นเพราะ Google บอกว่าไม่เป็นความจริง คุณไม่จำเป็นต้องทำตามคำแนะนำของพวกเขาและเก็บพลังไว้เล็กน้อยสำหรับตัวคุณเอง คิดแบบนี้ ถ้าพวกเขาต้องการให้คุณเชื่อใจพวกเขา พวกเขาจะต้องให้คุณทำงานได้ดีใช่ไหม? ถ้าคุณอยู่ในตลาดที่มีบริษัทอื่นๆ อีก 50 แห่งได้รับแจ้งว่าพวกเขากำลังจะทำผลงานได้ดี ต้องมีใครสักคนที่ทำได้ดีที่สุด และต้องมีใครสักคนที่แย่ที่สุด แล้วพวกเขาจะตัดสินได้อย่างไรว่าใครจะเป็นคนแรกและใครจะเป็นคนสุดท้าย?

จ่ายเพื่อเล่นในการตลาดออนไลน์

เงินจะเป็นคำตอบที่คุณต้องการ ที่เต็มใจลงทุนมากที่สุดและนานที่สุด ในกรณีของฉัน ฉันเคยเห็นแคมเปญการช็อปปิ้งอัจฉริยะของ Google จำนวนมากเริ่มต้นอย่างแข็งแกร่งเพียงเพื่อลดประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป และโดยแท้จริงแล้วไม่มีเหตุผลหรือการเปลี่ยนแปลงที่ชัดเจนในตลาดที่จะทำให้เกิดการล่มสลาย เกือบจะเหมือนกับว่า Google ให้เวลาพวกเขาท่ามกลางแสงแดดเพื่อล่อใจพวกเขา จากนั้นจึงเปลี่ยนพวกเขาเมื่อพวกเขาตัดสินใจว่าพวกเขาต้องการให้โอกาสคนอื่นส่องแสง

ฉันได้เห็นสิ่งนี้มากเกินกว่าที่ฉันจะยอมรับ ฉันไม่ได้บอกว่าฉันไม่เห็นการช็อปปิ้งที่ชาญฉลาดหรือการทำงานอัตโนมัติและทำงานได้ดี ฉันเพิ่งเห็นว่ามันล้มเหลวหลายครั้งเท่าที่ฉันเห็นมันประสบความสำเร็จ แน่นอนว่าสิ่งนี้ขึ้นอยู่กับปัจจัยต่างๆ มากมาย บางอย่างอยู่ในการควบคุมของผู้ขาย และบางอย่างไม่ได้อยู่ แล้วคุณจะทำอย่างไร? “วิถีเก่า” ยังเกี่ยวข้องหรือไม่? แน่นอนว่ามันคือ เมื่อเข้าสู่ปี 2021 คุณเพียงแค่ต้องเข้าใจว่า Google กำลังทำอะไรอยู่ จากนั้นจึงติดอาวุธด้วยความรู้นั้นเพื่อตัดสินใจว่าสิ่งนี้เหมาะกับคุณหรือไม่ นี่เรากำลังดูอะไรอยู่กันแน่เนี่ย?

Google 2021 จะเกิดอะไรขึ้น?

โฆษณา Google มีการเคลื่อนไหวในทิศทางใหม่และเคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะได้ยินเพื่อนร่วมงานพูดคุยกันถึงวิธีที่ Google พยายามนำโฆษณาออกจากโฆษณา และทำให้ทุกอย่างเป็นแนวทางในการตัดคุกกี้ ซึ่งความสำเร็จหรือการขาดดังกล่าวจะถูกกำหนดโดยตัวเขาเองเท่านั้น ด้วยเหตุนี้ จึงเหลือความไม่แน่นอนไว้เล็กน้อยในด้านการตลาด เนื่องจากคุณไม่รู้ว่าพวกเขากำลังจะทำอะไรต่อไป ด้านล่างนี้ฉันจะพยายามตอบคำถามเหล่านี้ (หวังว่า)

อย่างแรกและสำคัญที่สุด ตามที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Google พยายามทำให้แคมเปญ "ฉลาด" แล้วสมาร์ทแคมเปญคืออะไร?

Smart Campaign ใช้เพื่อแสดงโฆษณาต่อคนในพื้นที่โดยอัตโนมัติเพื่อกระตุ้นการเข้าชมเว็บไซต์ ยอดขายออนไลน์ และการเข้าชมร้านค้าออฟไลน์ เป็นวิธีที่ดีและราคาถูกในการเพิ่มยอดขาย ซึ่งทำได้โดยใช้ Smart Bidding (ชุดย่อยของกลยุทธ์การเสนอราคาอัตโนมัติที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ Conversion หรือมูลค่า Conversion ในการประมูลแต่ละครั้ง ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่เรียกว่า "การเสนอราคาตามเวลาจริงในการประมูล"

แล้วมันใช้งานได้จริงหรือ? ใช่และไม่ใช่ตามที่ระบุไว้ข้างต้น แม้ว่าฉันจะคิดว่ามันใช้ได้ในบางสถานการณ์ แต่ความจริงก็คือคุณไม่สามารถพึ่งพาได้เสมอไป และคุณต้องรู้ว่าเมื่อใดควรรีบดำเนินการ และทำสิ่งต่างๆ ด้วยวิธีที่ล้าสมัยด้วยการเสนอราคาด้วยตนเองในแคมเปญที่ดำเนินการด้วยตนเอง

แคมเปญประเภทอื่นๆ ที่ Google ผลักดันอยู่ในขณะนี้ ได้แก่:

• CPA เป้าหมาย – แคมเปญที่กำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายโดยพิจารณาจากราคาต่อหนึ่งการกระทำที่คุณตั้งไว้ สิ่งนี้จะได้ผลหากคุณกำลังกวาดลบ
• ROA เป้าหมาย (ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา) – แคมเปญที่อิงตามระบบอัตโนมัติแบบดอลลาร์ต่อดอลลาร์ และมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้คุณได้รับผลตอบแทนที่ดีที่สุดสำหรับการลงทุนของคุณ
• เพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด – แคมเปญที่ทำเช่นนั้น เพิ่มจำนวน Conversion ที่คุณได้รับสูงสุดตามค่าโฆษณาของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการโทรหรือการกรอกแบบฟอร์ม

Smart Bidding ใช้ประเภทแคมเปญที่กล่าวถึงข้างต้นและใช้ตัวเลือกต่างๆ ผ่านแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อบรรลุเป้าหมายหลักของแคมเปญโดยใช้แหล่งที่มาต่างๆ เช่น สถานที่ เวลา และภาษา นอกจากนี้ยังใช้รีมาร์เก็ตติ้งและรูปแบบโฆษณาที่ Google เหลือไว้โดยทั่วไปเพื่อกำหนดโอกาสในการประสบความสำเร็จของคุณ วิธีนี้ใช้ได้ผลในบางครั้ง แต่ก็ไม่เสมอไป และอย่างน้อยก็ไม่ใช่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณมีเสมอไป

สิ่งที่ฉันต้องการสร้างความประทับใจที่นี่คือ Google กำลังมองหาการทำให้สิ่งต่าง ๆ ง่ายขึ้น แต่เมื่อพูดถึงบางครั้งวิธีที่ดีที่สุดในการทำสิ่งต่าง ๆ ด้วยตนเองและการควบคุมที่ละเอียดซึ่ง Google ดูเหมือนจะยืนกรานที่จะเลิกใช้ ( แก้ไขคำหลักแบบกว้าง ทุกคน .)

อีกพื้นที่หนึ่งที่ Google ได้ผลักดันจริงๆคือการกำหนดเป้าหมายผู้ชมในลักษณะเดียวกับที่ Facebook มีมาระยะหนึ่งแล้ว เมื่อพิจารณาจากบางรายการที่กล่าวมาข้างต้น ผู้ชมมีความโดดเด่นอย่างแท้จริง เนื่องจากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาฉันได้เห็น Google ผลักดันพวกเขาอย่างหนักในฐานะแหล่งที่มาหลักสำหรับแพลตฟอร์มของพวกเขา จากที่กล่าวมา ฉันจะระบุกลุ่มเป้าหมายหลักด้านล่างที่คุณคาดว่าจะได้รับการเสนอหรือรับมือในปี 2021

• ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจ – ตามพฤติกรรมการท่องเว็บและกลุ่มความสนใจ สิ่งเหล่านี้ไม่แข็งแกร่งเท่าที่ควร แต่ Google ได้ขยายพวกเขาเล็กน้อยและกำลังปิดช่องว่างเมื่อเปรียบเทียบกับผู้ชม Facebook ที่มีลักษณะคล้ายคลึงกัน
• ผู้ชมที่มีแผนจะซื้อ – อิงจากผู้ชมที่ซื้อของในตลาดของคุณในปัจจุบันโดยอิงจากการค้นหาครั้งก่อนๆ ในขณะที่ฉันได้ทดลองกับสิ่งเหล่านี้มาระยะหนึ่งแล้วและตรงกันข้ามกับสิ่งที่ฉันอ่านบนอินเทอร์เน็ต ฉันคาดหวังความสำเร็จมากกว่านี้จากพวกเขา โดยส่วนตัวแล้ว ฉันคิดว่า Google ตระหนักดีว่าพวกเขาสามารถใช้ผู้ชมจำนวนมากเพื่อผลักดันให้เกิดการคลิกจำนวนมากได้ ไม่ว่าพวกเขาจะทำ Conversion หรือไม่ก็ตาม อีกครั้ง ไม่ใช่สิ่งที่ฉันต่อต้านการใช้หรือแม้แต่แนะนำเป็นตัวเลือกเมื่อบัญชีถูกย้าย แต่แน่นอนว่าไม่ใช่สิ่งที่จะสะดวกใจที่จะใส่ไข่ทั้งหมดลงในตะกร้าใบเดียว

การตลาดบน Facebook ในปี 2564 สิ่งที่คาดหวัง

การตลาดบน Facebook มักเล่นซอเป็นตัวที่สองเสมอกับ Google Ads เมื่อพูดถึงการได้ผลลัพธ์ส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตาม ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา พวกเขาได้พยายามขยายข้อเสนอของตนอย่างจริงจัง และตอนนี้ก็เป็นทางเลือกที่ทดแทน Google สำหรับความพยายามทางการตลาดส่วนใหญ่ได้ อย่างน้อยที่สุดพวกเขาก็กลายเป็นช่องทางร่วมที่เข้าถึงเป้าหมายใหม่และในรูปแบบต่างๆ ตามที่ระบุไว้ พวกเขาได้ผลักดันให้เป็นมากกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลที่พวกเขาได้กลายเป็นแพลตฟอร์มการขายมากพอๆ กับ Google ในขณะที่พวกเขาเพิ่มสถานะทางการตลาดของพวกเขา พวกเขาไม่เพียงแค่นั่งบนเกียรติยศของพวกเขา และเพิ่มตัวเลือกทางการตลาดอย่างต่อเนื่องนอกเหนือจากข้อความหลักและประเภทรูปภาพของโฆษณาเมื่อหลายปีก่อน

ฉันควรพูดถึงว่าแม้ว่าบทความนี้จะอิงตามสมมติฐานของตัวเลือกใหม่และน่าตื่นเต้นสำหรับนักการตลาดในปี 2564 (แม้จะอยู่ในชื่อในกรณีที่คุณพลาด) บางสิ่งยังไม่ได้เปิดหลักสูตรซึ่งรวมถึงโฆษณาฟีดข่าว เนื่องจาก Facebook เป็นแพลตฟอร์มการบริโภคที่มีผู้ชมเลื่อนดูฟีดของพวกเขาอย่างต่อเนื่อง โฆษณาฟีดข่าวจึงยังคงทำงานอย่างแข็งแกร่งและไม่ต้องการไปที่ใดในอนาคตอันใกล้

Facebook Stories เป็นโฆษณาอีกประเภทหนึ่งที่ดูเหมือนจะไม่ไปไหน และฉันจะเถียงว่าโฆษณานี้กำลังเป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากแพลตฟอร์มอื่นๆ เริ่มเลียนแบบมันโดยหวังว่าจะได้รับความสนใจ เรื่องราวของ Facebook นั้นยอดเยี่ยมสำหรับข้อมูลโค้ดโฆษณาอย่างรวดเร็วด้วยการอัปเดตแบรนด์และวิธีดูโฆษณาที่สิ้นเปลืองและสนุกสนานมากขึ้น ส่วนใหญ่มักมีต้นทุนการผลิตที่ต่ำมากเช่นกัน หนึ่งในการเพิ่มที่ใหญ่ที่สุดที่ Facebook ทำคือโฆษณาวิดีโอ ด้วยความอิ่มตัวของการเชื่อมต่อบรอดแบนด์ที่เพิ่มขึ้นและความเร็วที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โฆษณาวิดีโอจึงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง

การโฆษณาประเภทใหม่และทดลองประเภทหนึ่งคือการตลาดแบบ Augmented Reality (AR) ซึ่งผสมผสานความเป็นจริงเข้ากับภาพที่กรองโดยผู้โฆษณาและรวมกันเพื่อสร้างโฆษณา สิ่งนี้ถูกใช้โดยแพลตฟอร์มเช่น Instagram มาสองสามปีแล้ว แต่ดูเหมือนว่าจะได้รับความนิยมในกระแสหลักและควรดำเนินต่อไป

สุดท้ายในรายการของฉัน แต่ยังคงมีเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเพิ่มขึ้น ซึ่งดูเหมือนว่าจะเข้าสู่พอร์ตการลงทุนของบริษัทขนาดใหญ่ เหตุผลก็คือผู้คนเริ่มเข้าใจความจริงที่ว่าเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นสามารถเป็นมืออาชีพและมีส่วนร่วมด้วยค่าใช้จ่ายและปริมาณงานที่สมเหตุสมผล เนื้อหานี้มักจะมีความสร้างสรรค์และเชื่อมโยงได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่พลาดไม่ได้ในบางครั้งการทำการตลาดแบบตรงไปตรงมา มักจะทำให้เกิดความแปลกใหม่หรือไม่เคยคิดมาก่อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการที่สามารถเชื่อมโยงกับผู้บริโภครายอื่นได้

แล้วจะมีอะไรผิดพลาดและฉันไม่ได้บอกคุณ?

ฉันได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงมากมายที่อาจเป็นผลดีต่อทั้ง Google และ Facebook แต่ฉันจะไม่ลืมที่จะพูดถึงว่าปี 2021 ยังมีข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นสำหรับยักษ์ใหญ่ด้านการตลาดเหล่านี้ ย้อนกลับไปในปี 2020 Apple เริ่มต้นการเดินทางเพื่อขจัดความสามารถของบริษัทขนาดใหญ่ในการใช้แพลตฟอร์มของตนเพื่อติดตามผู้ใช้ปลายทางผ่านนโยบายใหม่เพื่อความโปร่งใสในการติดตามในแอป โดยต้องได้รับความยินยอมในสิ่งต่างๆ เช่น การติดตามผู้ใช้และการรวบรวมข้อมูลโดยใช้คุกกี้

Google ดูเหมือนว่าจะปฏิบัติตามนโยบายที่ "โปร่งใสน้อยกว่า" แต่ยังคงมีประโยชน์ Google Do-not-track บนโทรศัพท์ Android แน่นอนว่าพวกเขากำลังเดินอยู่ในแนวที่ดีเนื่องจากขึ้นอยู่กับรายได้ที่พวกเขาสร้างขึ้นจากการติดตามเดียวกัน สิ่งนี้จะไปที่ไหนและจะเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่นักการตลาดสามารถรวบรวมและใช้งานได้มากน้อยเพียงใด ฉันคิดว่ายังคงมีให้เห็น

ทั้งหมดนี้หมายความว่าอย่างไร? อย่างแรก ปัญหาหลักของการติดตามแอปเป็นพื้นฐานในยุคปัจจุบันของผู้ลงโฆษณาที่ติดตามระหว่างและข้ามแพลตฟอร์มและอุปกรณ์ต่างๆ ซึ่งทำให้พวกเขาสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ใช้ปลายทางผ่านตัวระบุที่ไม่ซ้ำกันซึ่งเชื่อมโยงกับอุปกรณ์ดังกล่าว

ในยุคและยุคแห่งความกังวลเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เราพบว่าตัวเองอยู่ในบริษัทใหญ่ๆ ส่วนใหญ่ถูกบังคับให้ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค และอีกครั้ง ยังคงต้องจับตาดูว่าการปกป้องใหม่เหล่านี้จะดำเนินต่อไปในระดับใด และภูมิทัศน์จะเปลี่ยนแปลงไปอีกครั้งอย่างไร

คำแนะนำหากคุณต้องการรีเซ็ตยุคใหม่ของการตลาดออนไลน์

อย่างแรก ฉันควรจะบอกว่าฉันใช้แค่ "ยุคใหม่" เพราะมันดูน่าทึ่งและฟังดูเหมือนพาดหัวข่าวที่ดี ความจริงก็คือเราอยู่ในตลาดที่ต่างไปจากที่เราเคยเป็นมาเมื่อราวๆ ปีก่อน แต่ใครจะรู้ว่าสิ่งนี้จะคงอยู่นานแค่ไหนและจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป

คำแนะนำที่ดีที่สุดของฉันคืออย่างแรก ให้พิจารณาอย่างถี่ถ้วนว่าคุณกำลังพยายามทำอะไรเพื่อให้ได้มาซึ่งความพยายามทางการตลาดออนไลน์ และทำให้สมดุลกับประสิทธิภาพออนไลน์, KPI และเป้าหมายของคุณ จากนั้นให้พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงหากจำเป็น ไม่มีใครสามารถบอกคุณได้ว่าสิ่งใดที่จะได้ผลหรือไม่ได้ผล และความยืดหยุ่นในแนวทางของคุณเป็นสิ่งสำคัญยิ่งเมื่อต้องรับมือกับสถานการณ์ที่ธุรกิจในปัจจุบันจำนวนมากพบว่าตัวเองตกอยู่ในช่วงปลายๆ

เพื่อโยงกลับไปสู่ความคิดข้างต้น แม้ว่าฉันจะไม่ปฏิเสธว่าปัจจุบันแพลตฟอร์มการตลาดออนไลน์อย่าง Google Ads และ Facebook กำลังพุ่งสูงขึ้น ฉันไม่คิดว่าเราควรปล่อยให้บริษัทใหญ่ๆ มีอำนาจและเสียงทั้งหมด พูดว่า “นั่งลงแล้วให้เราเอาเงินของคุณไป แล้วเราจะจัดการทุกอย่าง” พูดตรงๆ ฟังดูเหมือนเป็นสูตรสำหรับหายนะ และเป็นเหตุผลหนึ่งที่ฉันมักจะเน้นไปที่เส้นทางที่ให้ฉันควบคุม หรืออย่างน้อยก็ควบคุมเพื่อเปลี่ยนแปลงสิ่งต่าง ๆ หาก Google / Facebook กลายเป็นว่าผิดในแนวทางของพวกเขา .

บทสรุป

ปี 2020 เป็นปีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วสำหรับทั้ง Google และ Facebook และดูเหมือนว่าจะไม่ชะลอตัวลงในปี 2021 อะไรหลายๆ อย่างที่เริ่มต้นในปีที่แล้วจนถึงหนึ่งปีครึ่งดูเหมือนจะเป็นรูปเป็นร่างในที่สุด เราจะได้แนวคิดที่ดีขึ้นว่าอนาคตของการตลาดออนไลน์จะเป็นอย่างไร

ในกรณีของ Google ฉันสงสัยว่ามันจะได้ผลสำหรับพวกเขาเช่นเดียวกับที่พวกเขาต้องการหรือไม่เพราะดูเหมือนว่าพวกเขากำลังพยายามควบคุมตลาดและนักการตลาดในระดับที่ฉันไม่คิดว่าพวกเขาจะยั่งยืนได้โดยไม่ต้องเปิดกลับ เพื่อให้ผู้คนทำงานจริง ตัดสินใจ ไม่ใช่แค่จ่ายเงินให้ Google เพื่อทำในสิ่งที่พวกเขาต้องการ

Facebook ยังไม่ถึงจุดอิ่มตัวที่พวกเขาได้ขยายไปในทิศทางที่สร้างสรรค์ทั้งหมดที่พวกเขาดูเหมือนจะมุ่งหน้าไปและดูเหมือนว่าความคิดสร้างสรรค์ในการโฆษณาจะแข็งแกร่งในอนาคต ไม่ว่าสิ่งนั้นจะเท่ากับผลตอบแทนจากการลงทุนประเภท Google หรือไม่นั้นยังคงต้องติดตาม แต่เดี๋ยวก่อน ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณกำลังมองหาเพื่อให้ได้เงินจากการโฆษณาของคุณ พวกเขาอาจจะคุ้มค่าที่จะดู หกเดือนถึงหนึ่งปีถัดไปควรกำหนดว่าอนาคตของการตลาดจะเป็นอย่างไรในอีกห้าปีข้างหน้า จับไว้แน่น มันควรจะเป็นการเดินทางที่บ้าคลั่ง