5 กลยุทธ์การตลาดออนไลน์เพื่อขยายธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณ

คุณรู้หรือไม่ว่า 51% ของผู้บริโภคในสหรัฐฯ ชอบซื้อจากตลาดออนไลน์ 75% ของผู้บริโภคในสหรัฐอเมริกาต้องการแบรนด์โปรดและผู้ค้าปลีกมากขึ้นบน เว็บไซต์ตลาดอีคอมเมิร์ซชั้น นำ

หากคุณใช้ตลาดต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขายอีคอมเมิร์ซ แสดงว่าคุณเข้าใกล้ กลุ่มเป้าหมาย มากกว่าคู่แข่งหลายรายแล้ว

แต่นั่นยังไม่เพียงพอ

คุณต้องใช้กลยุทธ์ตลาดดิจิทัลที่สอดคล้องกันในระยะยาวเพื่อใช้ประโยชน์จากขนาดตลาดอีคอมเมิร์ซที่กำลังเติบโตซึ่งคาดว่าจะขยายตัว ถึง 1 ล้านล้านดอลลาร์ ภายใน ปี 2568

ต้องการความช่วยเหลือ? ไม่ต้องกังวล.

ในบทความนี้ เราจะแบ่งปันกลยุทธ์การตลาดที่พิสูจน์แล้วเพื่อเพิ่มการแสดงแบรนด์ของคุณ โดดเด่นท่ามกลางคู่แข่ง และดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

ทำไมคุณถึงต้องการกลยุทธ์การตลาด

การ ศึกษาวิจัยโดย Mirakl พบว่าผู้ซื้อไปที่ Amazon, eBay, Taobao, Walmart และตลาดอีคอมเมิร์ซอื่นๆ เพราะพวกเขา:

• เสนอทางเลือกเพิ่มเติม
• มีสินค้าครบครัน
• เสนอราคาที่แข่งขันได้มากขึ้น
• มีความน่าเชื่อถือมากขึ้นด้วยบทวิจารณ์ที่แท้จริง
• ยอมรับวิธีการชำระเงินหลายวิธี
• โดยทั่วไปมีการจัดส่งที่รวดเร็วและถูกกว่า

ดังนั้น เพื่อให้ได้ผู้ซื้อมากขึ้น ตลาดต้องแน่ใจว่าพวกเขาส่งเสริมผู้ขายในลักษณะนั้น

• นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุด คุณภาพสูง และหลากหลาย
• ช่วยให้ผู้ซื้อตัดสินใจอย่างรอบรู้โดยเสนอรายละเอียดผลิตภัณฑ์เชิงลึก
• เป็นแบรนด์ที่เชื่อถือได้และลูกค้าพึงพอใจ
• มีความคิดเห็นเชิงบวกโดยทั่วไป
• สามารถจัดส่งไปยังภูมิภาคของผู้ซื้อ

เพื่อให้ประสบความสำเร็จในฐานะผู้ขายในตลาดอีคอมเมิร์ซ คุณต้องแน่ใจว่าแบรนด์ของคุณมีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่ตลาดกลางต้องการ ยิ่งคุณอยู่ใกล้ผู้ขายในอุดมคติของพวกเขามากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งได้รับความชอบมากขึ้นในเครื่องมือค้นหาและเครื่องมือแนะนำผลิตภัณฑ์ของแพลตฟอร์ม

ต่อไปนี้คือห้ากลยุทธ์ที่คุณควรใช้เพื่อเพิ่มยอดขายในตลาด:

กลยุทธ์การตลาด #1: ตอกย้ำการสร้างแบรนด์ของคุณ

กลยุทธ์คืออะไร?

Amazon, Walmart และตลาดดิจิทัลชั้นนำอื่นๆ มีผู้ขายหลายล้านรายที่อ้างว่าเป็นผู้ขายที่ดีที่สุด แล้วคุณจะโน้มน้าวผู้ซื้ออีคอมเมิร์ซทั่วไปได้อย่างไรว่าคุณแตกต่าง น่าเชื่อถือกว่า และคุ้มค่าที่จะลอง ด้วยการนำเสนอประสบการณ์แบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร แบ่งปันคุณค่าแบรนด์ของคุณ และดึงดูดลูกค้าที่เกี่ยวข้อง

ทำไมมันถึงใช้งานได้?

การศึกษาล่าสุดที่จัดทำโดย Google Cloud พบว่า 82% ของผู้บริโภค ต้องการซื้อจากแบรนด์ที่สอดคล้องกับค่านิยมหลักของตน นอกจากนี้ 39% ของผู้บริโภคกล่าวว่าพวกเขาจะคว่ำบาตรแบรนด์ที่พวกเขาชื่นชอบหากเกิดความขัดแย้งกันในด้านค่านิยม นี่คือเหตุผลที่ตลาดอีคอมเมิร์ซให้พื้นที่แก่ผู้ขายในการสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใคร

ฉันจะทำซ้ำได้อย่างไร

ใช้หน้าร้านหรือหน้าบริษัทในตลาดกลางของคุณเพื่อสร้างประสบการณ์ของแบรนด์ที่ไม่เหมือนใครสำหรับผู้เยี่ยมชม หน้าร้าน Adidas ของ Amazon นี้เป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยม

ร้านค้า Adidas ใช้รูปภาพที่น่าดึงดูด ข้อความสั้นๆ และวิดีโอแบรนด์ในหน้าร้าน Amazon เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของแบรนด์และทำให้โดดเด่นกว่าคู่แข่ง

กลยุทธ์การตลาด #2: ใช้การตลาด SEO

กลยุทธ์คืออะไร?

คุณลักษณะการค้นหาเป็นวิธีหลักที่ผู้ซื้อค้นหาผลิตภัณฑ์ในตลาดต่างๆ ดังนั้น SEO ตลาด จึง เป็นหนึ่งในกลยุทธ์การเติบโตของตลาดที่สำคัญที่สุดสำหรับแบรนด์ใดๆ

ทำไมมันถึงใช้งานได้?

จากการวิจัย ผลิตภัณฑ์สามอันดับแรกบน Amazon ได้รับ 64% ของการคลิก และ 70% ของผู้ซื้อไม่เคยไปเกินหน้าแรกในการค้นหาผลิตภัณฑ์ของ Amazon ลักษณะการทำงานนี้จะเหมือนกันในทุกแพลตฟอร์มของตลาดกลาง ดังนั้น หากคุณต้องการให้ผลิตภัณฑ์ของคุณปรากฏในรายการการค้นหาของตลาดกลาง คุณต้องเพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์เหล่านั้นสำหรับคำหลักที่เหมาะสม

ฉันจะทำซ้ำได้อย่างไร

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ

• ค้นพบคำหลักการค้นหาในตลาดการค้นหาที่มีการเข้าชมสูงโดยใช้ เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาบนไซต์ของเว็บที่ คล้าย กัน นอกจากนี้ ใช้เพื่อศึกษาคำหลักที่มีอันดับสูงสุดของคู่แข่งของคุณ และรวมคำหลักเหล่านั้นไว้ในคำหลักของคุณ

• เขียนชื่อผลิตภัณฑ์ที่สื่อความหมายโดยใช้คำหลักที่ผู้ชมของคุณกำลังค้นหา
• ใช้เวลาในการเขียนคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่น่าสนใจซึ่งอธิบายถึงจุดขายเฉพาะของผลิตภัณฑ์ของคุณ ประโยชน์หลัก และคุณสมบัติ ตลอดจนแบ่งปันกรณีการใช้งานที่หลากหลาย
• แบ่งรายละเอียดออกเป็นสัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยเพื่อการสแกนที่ง่ายขึ้น

นอกจากคำหลักแล้ว ตลาดส่วนใหญ่ยังพิจารณาปัจจัยต่อไปนี้เมื่อจัดอันดับผลิตภัณฑ์

• ความเร็วการขาย (ผลิตภัณฑ์ของคุณขายได้เร็วแค่ไหน)
• ราคา
• อัตราการแปลง (ยิ่งสูงยิ่งดี)
• วิธีการปฏิบัติตาม (การปฏิบัติตามตลาดเช่น FBA เป็นที่ต้องการ)
• รูปภาพและวิดีโอของผลิตภัณฑ์ (รูปภาพคุณภาพสูงจากหลายมุม + วิดีโอมีอันดับสูงกว่า)

การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของ Marketplace เป็นกระบวนการต่อเนื่อง ดังนั้น คุณจะต้องจับตาดูการจัดอันดับผลิตภัณฑ์และอัตรา Conversion เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณยังคงอยู่ในอันดับต้น ๆ ของผลการค้นหา

อ่านเพิ่มเติม: Amazon SEO: คำแนะนำในการทำให้ถูกต้องในปี 2565

กลยุทธ์การตลาด #3: สร้างเนื้อหาเพื่อกระตุ้นการเข้าชม

กลยุทธ์คืออะไร?

ท้ายที่สุดแล้ว ตลาดคือการเช่าที่ดิน และคุณไม่ได้เป็นเจ้าของรายชื่อในตลาด ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่ายอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณจะผันผวนน้อยที่สุด กลยุทธ์การตลาดของคุณจะต้องเน้นที่การเพิ่มเนื้อหาของคุณเอง ซึ่งคุณสามารถใช้ได้ทุกเมื่อที่คุณต้องการกระตุ้นการเข้าชมผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทำไมมันถึงใช้งานได้?

ผู้ขายในตลาดอีคอมเมิร์ซส่วนใหญ่ใช้อัลกอริธึมการค้นหาของแพลตฟอร์มและโฆษณาแบบชำระเงินเพื่อกระตุ้นยอดขาย วิธีนี้ใช้ได้ดีตราบเท่าที่ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ในอันดับสำหรับคำหลักที่ถูกต้องและดึงดูดการเข้าชมแบบออร์แกนิก แต่ในขณะที่อันดับของคุณลดลง คุณก็ไม่มีอะไรต้องถอย

ฉันจะทำซ้ำได้อย่างไร

การตลาดเนื้อหาคือแนวทางปฏิบัติในการแบ่งปันเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ นำไปใช้ได้จริง และมีคุณภาพสูง ซึ่งไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับผู้ซื้อเป้าหมายของคุณเท่านั้น แต่ยังได้รับการปรับให้เหมาะกับเครื่องมือค้นหาอีกด้วย

คุณจะโฮสต์เนื้อหานี้ในบล็อกของเว็บไซต์ของคุณ ไม่ใช่ตลาดที่แสดงผลิตภัณฑ์ของคุณ

มีประโยชน์อย่างไร? การวิจัยโดย Conductor พบว่า:

• ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อจากแบรนด์ทันที 131% หลังจากอ่านเนื้อหาให้ความรู้ในบล็อก
• ผู้คนรู้สึกมองโลกในแง่ดีมากขึ้น 74% เกี่ยวกับแบรนด์หลังจากอ่านเนื้อหาเพื่อการศึกษา

และนั่นไม่ใช่ทั้งหมด

การตลาดเนื้อหาช่วยให้คุณ กระตุ้นปริมาณการค้นหา ทั่วไป ซึ่งไม่เพียงสร้าง การรับรู้ถึงแบรนด์ แต่ยังช่วยให้คุณกำหนดเส้นทางการเข้าชมไปยังหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดต่างๆ เพื่อเพิ่มยอดขาย

แบรนด์ของแต่งบ้านที่ชื่อว่า Made มีบล็อกที่ยอดเยี่ยมซึ่งมีคำแนะนำในการซื้อผลิตภัณฑ์และเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจสำหรับกลุ่มเป้าหมายอย่างสม่ำเสมอ

คำแนะนำเหล่านี้ไม่เพียงแต่ให้คุณค่า แต่ยังกระตุ้นผู้เยี่ยมชมหลายพันคน เนื่องจากได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับคำหลักที่เกี่ยวข้องและมีการเข้าชมสูง

กลยุทธ์การตลาด #4: รับรีวิวจากลูกค้ามากขึ้น

กลยุทธ์คืออะไร?

บทวิจารณ์เชิงบวกเป็นปัจจัยอันดับที่แข็งแกร่งในตลาดส่วนใหญ่ และสามารถนำผลิตภัณฑ์ของคุณไปที่หน้าแรกของผลการค้นหาได้อย่างรวดเร็ว หากคุณต้องการเพิ่มยอดขายในตลาดกลาง แนะนำให้ลูกค้าเขียนรีวิวเชิงบวกโดยละเอียด ซึ่งรวมถึงรูปภาพหรือวิดีโอของตนเองที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

ทำไมมันถึงใช้งานได้?

บทวิจารณ์สามารถสร้างหรือทำลายยอดขายอีคอมเมิร์ซของคุณได้ การศึกษาแสดงให้เห็นว่า 49% ของผู้บริโภค เชื่อถือรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำจากเพื่อน และการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดีย และ 77% ของผู้บริโภคมักอ่านรีวิวเมื่อค้นหาผลิตภัณฑ์ เมื่อต้องเผชิญกับผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันสองรายการ ผู้บริโภคมีแนวโน้มที่จะซื้อผลิตภัณฑ์ที่ได้รับคำวิจารณ์เชิงบวกมากกว่า

ฉันจะทำซ้ำได้อย่างไร

• ขอให้ผู้ซื้อทุกคนแสดงความคิดเห็นด้วยตนเอง ตลาดซื้อขายหลักทรัพย์ส่วนใหญ่อนุญาตให้คุณขอรีวิวด้วยปุ่มรีวิวเฉพาะ (เช่น Amazon) หรือโดยการส่งข้อความโดยตรงถึงผู้ซื้อ
• ส่งอีเมลไปยังสมาชิกของคุณเพื่อขอให้เขียนรีวิวหากพวกเขาซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ
• จัดส่งคำขอตรวจทานที่เขียนด้วยลายมือกับทุกผลิตภัณฑ์

ตลาดส่วนใหญ่ไม่อนุญาตให้คุณสร้างแรงจูงใจในการรีวิว แต่คุณยังคงสามารถกระตุ้นให้ผู้ซื้อของคุณแบ่งปันประสบการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณส่งข้อความขอบคุณและมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมให้กับลูกค้า

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีรับรีวิวจาก Amazon: คำแนะนำทีละขั้นตอน
• วิธีใช้บทวิจารณ์ผลิตภัณฑ์ของ Amazon เพื่อเพิ่มกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซของคุณ

กลยุทธ์การตลาด #5: การโฆษณาแบบ PPC

กลยุทธ์คืออะไร?

โปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้โฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) ในตลาดอีคอมเมิร์ซ แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย และเครื่องมือค้นหาต่างๆ

ทำไมมันถึงใช้งานได้?

กลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่เราได้กล่าวถึงจนถึงขณะนี้อาศัยแหล่งที่มาแบบออร์แกนิกเพื่อการเติบโต เป็นวิธีการที่ยั่งยืนซึ่งต้องใช้เวลาในการสร้างผลลัพธ์ แต่ถ้าคุณต้องการเติบโตอย่างรวดเร็ว ให้เพิ่มโฆษณาแบบจ่ายต่อคลิก (PPC) เข้าไปด้วย

PPC ช่วยให้คุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณต่อหน้าผู้ใช้ที่เกี่ยวข้องมากที่สุด นอกจากนี้ยังส่งผลในเชิงบวกต่อการจัดอันดับการค้นหาทั่วไปของผลิตภัณฑ์ด้วยการเพิ่มยอดขายให้กับผลิตภัณฑ์นั้น

ฉันจะทำซ้ำได้อย่างไร

ตลาดส่วนใหญ่นำเสนอรายการที่ต้องชำระเงิน โพสต์ของผู้สนับสนุน และโฆษณาแบนเนอร์ทั่วไปบนแพลตฟอร์มของตน ใช้สิ่งเหล่านี้เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมไปยังรายการของคุณ เพิ่มยอดขาย และสร้างกระแสเริ่มต้นสำหรับแต่ละผลิตภัณฑ์ของคุณ

คุณยังสามารถใช้โฆษณา Facebook, Google และ TikTok เพื่อกระตุ้นการเติบโตของอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะอย่างยิ่งโฆษณา TikTok มีราคาถูกกว่าแพลตฟอร์มอื่น ๆ และสร้าง ROI ที่สูงขึ้นเนื่องจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นและผู้ชมที่มีส่วนร่วมสูง

อ่านเพิ่มเติม: Amazon PPC: สิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเป็นผู้ขายอันดับต้น ๆ

การใช้เว็บไซด์อัจฉริยะของนักช้อปที่คล้ายกันเพื่อกระตุ้นกลยุทธ์การตลาดของคุณ

หากคุณต้องการเอาชนะคู่แข่งของคุณและสร้างกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ที่ชนะ คุณจะต้องการข้อมูลเชิงลึกที่ลึกซึ้งและมีค่ามากกว่าเครื่องมือการวิจัยส่วนใหญ่ที่มีให้ในปัจจุบัน นี่คือที่ มา ของความเฉลียวฉลาดของนักช้อปเว็บ ที่คล้าย กัน

เป็นเครื่องมือข่าวกรองตลาดอีคอมเมิร์ซขั้นสูงที่ช่วยให้คุณระบุ:

• สินค้าขายดี จำนวนหน่วยขาย รายได้ และอัตราการแปลงสำหรับหมวดหมู่สินค้าต่างๆ
• ผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดของคู่แข่งและ เกณฑ์มาตรฐานอีคอมเมิร์ซ ที่ สำคัญ
• คำหลักในตลาดที่มีการเข้าชมสูงและให้ผลกำไรสูงสุดที่กระตุ้นยอดขายให้กับคู่แข่งของคุณ
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา
• พฤติกรรมผู้บริโภค เทรนด์การจับจ่าย
• และอีกมากมาย

Shopper Intelligence ช่วยให้คุณวิเคราะห์กลยุทธ์ที่คู่แข่งที่ประสบความสำเร็จที่สุดของคุณใช้เพื่อครอบงำหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ใน Amazon, Walmart, eBay และตลาดอีคอมเมิร์ซชั้นนำอื่นๆ

ด้วยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ คุณจะสามารถตัดสินใจได้อย่างรอบรู้ ลงทุนทรัพยากรของคุณในผลิตภัณฑ์ที่ชนะรางวัล และ เพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ของคุณ สำหรับคำหลักที่รับประกันว่าจะดึงดูดการเข้าชม

กลยุทธ์การเติบโตของตลาดของคุณคืออะไร?

ด้วยผู้ขายหลายล้านรายทั่วโลก ตลาดอีคอมเมิร์ซจึงกลายเป็นสถานที่ที่มีการแข่งขันสูงที่สุดสำหรับแบรนด์ใหม่อย่างรวดเร็ว แต่ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่เหมาะสมและข้อมูลเชิงลึกของคู่แข่ง คุณยังคงสามารถระบุโอกาสและพื้นที่ที่ยังไม่ได้ใช้ซึ่งสามารถสร้างผลลัพธ์ได้

กลยุทธ์ที่เรากล่าวถึงในบทความนี้จะมีประสิทธิภาพมากที่สุดเมื่อใช้ควบคู่กัน หากคุณยึดติดกับสิ่งเหล่านี้นานพอและปรับปรุงให้ดีขึ้นเรื่อย ๆ คุณจะเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่วัดได้ในเวลาเพียงไม่กี่ เดือน