10 ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีที่สุด

โลกออนไลน์เป็นแหล่งเพาะพันธุ์อารมณ์เชิงลบ อินเทอร์เน็ตอาจเป็นสถานที่ที่น่ารังเกียจ ตั้งแต่ลูกค้าที่โกรธแค้นไปจนถึงพนักงานที่ไม่พอใจ นี่คือที่มาของซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจและบุคคลติดตามชื่อเสียงออนไลน์ของตนอย่างใกล้ชิด ซอฟต์แวร์สามารถช่วยระบุเนื้อหาที่อาจเป็นอันตรายทางออนไลน์และให้ขั้นตอนในการดำเนินการเพื่อลดความเสียหาย

เพื่อช่วยคุณเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับคุณ เราได้รวบรวมรายชื่อเครื่องมือสร้างชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีที่สุด

ลองดูสิ

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรวบรวมบทวิจารณ์และคำรับรองผ่านแบบฟอร์ม SMS และอีเมล

เริ่มทดลองใช้งานฟรี 7 วัน

รวมคุณสมบัติทั้งหมด | มีการสนับสนุนสด

เหตุใดจึงต้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์

ไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวดจริงๆ: ตั้งชื่อแบรนด์หนึ่งที่ไม่สนใจในการสร้างชื่อเสียงในฐานะผู้นำทางความคิดเฉพาะกลุ่มและเพลิดเพลินกับอำนาจและความซื่อสัตย์เช่นราชินีแห่งสหราชอาณาจักร ขอให้เธอพักผ่อนอย่างสงบสุข

ชื่อเสียงที่ดีเป็นอาวุธที่ไม่เป็นความลับต่อความสำเร็จโดยรวมของแบรนด์ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คนที่วิจารณ์คุณในโลกออนไลน์หมายถึง:

การตลาดที่ดีขึ้น

ชื่อเสียงที่ดีเป็นหนึ่งในกลเม็ดทางการตลาดที่ดีที่สุดที่คุณสามารถดึงออกมาจากแขนเสื้อของคุณ ทำไม เนื่องจากคุณจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ในแง่ของการตลาดแบรนด์ของคุณ – ชื่อเสียงที่ดีคือนักการตลาดเอง

เมื่อชื่อของคุณเชื่อมโยงกับการตอบรับเชิงบวกจากลูกค้า พวกเขายินดีเป็นอย่างยิ่งที่จะแบ่งปันประสบการณ์นั้นกับผู้อื่น พูดตามตรงนะ พวกเขาจะทำแบบเดียวกันกับประสบการณ์ด้านลบ แต่หลังจากนั้นคุณจะต้องใช้เงินมากขึ้นในการแก้ไขปัญหา

อันดับดีขึ้น

ความลับที่ไม่ค่อยมีใครรู้คืออัลกอริธึมของเสิร์ชเอ็นจิ้นชอบแบรนด์ที่มีชื่อเสียงทางออนไลน์ที่ดี ซึ่งหมายความว่ายิ่งชื่อเสียงของคุณดีขึ้นเท่าใด โอกาสของคุณที่จะปรากฏที่ด้านบนสุดของเครื่องมือค้นหาก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น

ทั้งหมดเป็นเกมสร้างดัชนีเมื่อพูดถึงการจัดอันดับแบรนด์ออนไลน์ ดังนั้นคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google พบว่าคุณมีชื่อเสียงมากพอที่จะแสดงให้คุณเห็นในผลการค้นหาอันดับต้นๆ

หลักฐานทางสังคมที่ดีกว่า

ข้อนี้มีความเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับข้อความก่อนหน้า ยิ่งคุณปรากฏในเสิร์ชเอ็นจิ้นมากเท่าใด ผู้คนก็จะยิ่งมีโอกาสพบคุณและให้คำวิจารณ์กับคุณมากขึ้นเท่านั้น

ในฐานะธุรกิจ การรวบรวมหลักฐานทางสังคมและความคิดเห็นของลูกค้าควรเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดของคุณ ไม่ว่าการพิสูจน์นั้นจะเป็นบวกหรือลบ คุณสามารถใช้มันเพื่อเรียนรู้จากมันและปรับกลยุทธ์ทางธุรกิจของคุณได้ตลอดเวลา

อำนาจแบรนด์ที่แข็งแกร่งขึ้น

ชื่อเสียงที่ดีจะสร้างอำนาจที่เข้มแข็ง ยิ่งผู้คนมีความไว้วางใจในแบรนด์ของคุณมากเท่าใด พวกเขาก็ยิ่งมีโอกาสซื้อจากคุณมากขึ้นเท่านั้น ในการสร้างอำนาจนี้ คุณต้องใส่ใจกับสิ่งที่ลูกค้าพูดและวิธีที่พวกเขาตอบสนองต่อเนื้อหาที่คุณเผยแพร่ทางออนไลน์

การแปลงที่ดีขึ้น

ตรรกะที่บริสุทธิ์ใช่มั้ย? ยิ่งประสบการณ์ของลูกค้ากับคุณดีขึ้นเท่าใด จำนวน Conversion ก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น และ Conversion หมายถึงการกระทำประเภทใดก็ตามที่จะนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไปสู่กระบวนการขายต่อไป

ซึ่งอาจรวมถึงจำนวนการดาวน์โหลดของฟรีจากเว็บไซต์ของคุณ การสมัครรับจดหมายข่าว อัตราการเปิดอีเมลของคุณ และแน่นอน เปอร์เซ็นต์ของยอดขาย

กำไรดีกว่า

สุดท้ายนี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นทั้งหมด คุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่โดยมีเป้าหมายสูงสุด นั่นคือการทำกำไร หรือดีกว่านั้น - เพิ่มขึ้น สถิติบอกว่ามีดาวเพิ่มเติมเพียงดวงเดียวบน Yelp ที่สามารถเพิ่มผลกำไรของคุณได้ 9%

การใช้ซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์สามารถช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้ได้ หากคุณตั้งใจฟังสิ่งที่ลูกค้าพูดถึงคุณเป็นอย่างดี ใช้เครื่องมือนี้เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าชมเชยคุณเมื่อคุณทำผลงานได้ดีในที่สาธารณะ แต่ยังมีแนวโน้มที่จะแสดงความคิดเห็นเชิงลบในลักษณะที่เป็นมืออาชีพมากที่สุด

ต้องมีคุณลักษณะสำหรับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์

มีโปรแกรมซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์มากมายในตลาด แต่คุณจะเลือกโปรแกรมที่เหมาะกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร ต่อไปนี้คือรายการคุณลักษณะที่คุณควรให้ความสนใจก่อนตัดสินใจใช้เครื่องมือ:

• การตรวจสอบโซเชียลมีเดีย
• คำขอตรวจสอบ
• การวิเคราะห์คู่แข่ง
• การวิเคราะห์ความรู้สึก
• การจัดการคำติชม
• การวิเคราะห์
• ตัวเลือกทางการตลาด
• อีเมลแจ้งเตือน
• การผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม
• รหัสสคีมา SEO
• การสนับสนุนลูกค้าที่มั่นคง
• สะดวกในการใช้

มาดูรายการเครื่องมือที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์กัน:

EmbedReviews – บทวิจารณ์โซเชียลมีเดีย display

EmbedReviews เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการรวบรวมบทวิจารณ์ชั้นนำโดยคำนึงถึงผู้ใช้ปลายทาง หน้าที่หลักของมันคือการรวบรวมบทวิจารณ์ออนไลน์โดยอัตโนมัติจากแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Google และ Facebook และช่วยให้คุณฝังบทวิจารณ์เหล่านั้นลงบนเว็บไซต์ โดยไม่ต้องมีทักษะการเขียนโปรแกรมใดๆ

ซอฟต์แวร์นี้เน้นที่การเติบโตของแบรนด์ของคุณเป็นหลักผ่านการให้การสนับสนุนและความไว้วางใจจากลูกค้า มันแสดงหลักฐานทางสังคมบนเว็บไซต์ของคุณพร้อมบทวิจารณ์แบบเรียลไทม์จากลูกค้าจริง เพื่อช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอ่านบทวิจารณ์ที่แท้จริงและตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น EmbedReviews ทำงานร่วมกับผู้สร้างเว็บรายใหญ่ทั้งหมด เช่น WordPress, Shopify, Wix, Squarespace และอื่นๆ ซึ่งไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปหรือปลั๊กอินเพิ่มเติม

คุณสมบัติหลักคือ:

• บทวิจารณ์ Google อัตโนมัติ
• รวบรวมและแสดงความเห็นบน Facebook
• รวบรวมความคิดเห็นผ่านทางอีเมล์
• รวบรวมรีวิวผ่าน SMS
• สร้างแบบฟอร์มบทวิจารณ์ที่กำหนดเอง
• หน้ารีวิว
• รหัสสคีมา
• การวิเคราะห์และข้อมูลเชิงลึก
• การจัดการรีวิวด้วยแท็ก
• วิดเจ็ตบทวิจารณ์ที่ทันสมัย
• การปรับแต่งวิดเจ็ตแบบเต็ม
• การบูรณาการและ APIs
• ใช้งานง่ายและตั้งค่า

แผนการกำหนดราคาที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือ:

• PRO – สำหรับการรีวิวและ UGC ไปอีกระดับ: 29 €/เดือนสำหรับ 2 แหล่งโซเชียลมีเดีย
• เอเจนซี่ – สำหรับแบรนด์หรือเอเจนซี่ขนาดใหญ่ที่มีที่ตั้งหรือเว็บไซต์มากกว่า 99 ยูโร/เดือนสำหรับ 15 แหล่งโซเชียลมีเดีย

แผนทั้งหมดของพวกเขามาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 7 วันและการรับประกันคืนเงิน

การตรวจสอบแบรนด์ 24 ออนไลน์

Brand24 เป็นซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจทุกขนาด และนี่คือเหตุผลหลักว่าทำไมจึงถือว่าดีที่สุดสำหรับคนส่วนใหญ่ ช่วยให้คุณเข้าถึงแบรนด์ที่กล่าวถึงบนโซเชียลมีเดีย ฟอรัม พอดคาสต์ วิดีโอ บล็อก ข่าวสาร บทวิจารณ์ และอื่นๆ อีกสองสามรายการ

คุณสมบัติที่นำเสนอมีดังนี้:

• พูดถึงฟีด
• แผนภูมิปริมาณการอภิปราย
• การวิเคราะห์การตลาด
• คะแนนอิทธิพล
• การวิเคราะห์ความรู้สึก
• การแจ้งเตือน
• การส่งออกข้อมูล
• การกรอง
• การรวม Slack

Brand24 ทำงานบนกลยุทธ์ตามโครงการ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถติดตามแบรนด์หรือแคมเปญเฉพาะของแบรนด์เดียวได้มากกว่าหนึ่งแบรนด์ เครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์นี้เริ่มทำงานพร้อมกันเมื่อคุณเปิดตัวโครงการและรวบรวมข้อมูลในอดีตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในช่วง 30 วันที่ผ่านมา

สำหรับราคานั้น พวกเขาเสนอแผนชำระเงิน 4 แผน (คำนวณรายปี):

• บุคคลธรรมดา $49: คีย์เวิร์ด 3 คำ, การกล่าวถึง 2K/เดือน, ผู้ใช้ 1 ราย
• ทีม $99: 7 คำสำคัญ, 5K กล่าวถึง/เดือน, ผู้ใช้ไม่จำกัด
• Pro $149: 12 คำสำคัญ, 25K กล่าวถึง/เดือน, ผู้ใช้ไม่จำกัด
• องค์กร $249: คำหลัก 25 คำ, การกล่าวถึง 100,000 ครั้ง/เดือน, ผู้ใช้ไม่จำกัด

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการทดลองใช้ฟรี 14 วัน และดูว่าคุณชอบมันอย่างไร

ตัวติดตามรีวิว

Reviews Trackers เป็นซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ G2 ยอมรับในฐานะผู้นำด้านการจัดการชื่อเสียง ความเชี่ยวชาญพิเศษของมันคือการรวบรวมและวิเคราะห์ บทวิจารณ์ออนไลน์ จากไซต์บทวิจารณ์ขนาดใหญ่ทั้งหมด และช่วยให้ธุรกิจที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่งตีความข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าเพื่อ SEO ในพื้นที่ที่ดีขึ้นและการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวม

คุณสมบัติ:

• การจัดการชื่อเสียง
• การวิเคราะห์ประสบการณ์ลูกค้า
• ติดตามโซเชียล + บทวิจารณ์
• SEO ท้องถิ่น
• การวิเคราะห์คู่แข่ง
• การจัดการรายชื่อท้องถิ่น
• การเข้าซื้อกิจการ
• การเก็บรักษา

และส่วนเสริม:

• การตรวจสอบแบรนด์นายจ้าง
• การตรวจสอบแบรนด์ซอฟต์แวร์
• การตรวจสอบ App Store

เมื่อพูดถึงการกำหนดราคา คนเหล่านี้มีสิ่งที่น่าสนใจ: ยิ่งคุณติดตามมาก คุณยิ่งจ่ายน้อยลง หากต้องการดูการกำหนดราคาสำหรับจำนวนสถานที่ที่คุณกำหนดเองสำหรับการติดตาม คุณต้องป้อนตัวเลขนั้นในเครื่องคิดเลข ดูเหมือนว่านี้:

จากสิ่งที่เราเห็นบนเว็บไซต์ ไม่มีการทดลองใช้ฟรี แต่มีตัวเลือกสำหรับจองการสาธิต

“เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่มีกระบวนการรีวิวทั้งหมดของเราอยู่ในพื้นที่ส่วนกลางแห่งเดียว นอกจากนี้เรายังยินดีที่สามารถกรองรีวิวบางประเภทโดยเน้นที่คำหลักที่เราเลือก”

การกล่าวถึงแบรนด์

BrandMentions หนึ่งในซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ยอดนิยมที่รวมการติดตามแบรนด์และ การฟังทางสังคม เพื่อค้นหาการกล่าวถึงหรือรีวิวแบรนด์ของคุณบนแพลตฟอร์มและเว็บไซต์ต่างๆ

คุณสมบัติหลักของเครื่องมือนี้คือ:

• การตรวจสอบแบรนด์
• การจัดการชื่อเสียง
• คู่แข่งสอดแนม
• การตรวจสอบสื่อ
• ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
• การวิเคราะห์ความรู้สึก
• การติดฉลากสีขาว
• ตัวแทนจำหน่ายและเอเจนซี่
• การแจ้งเตือนตามเวลาจริง
• เว็บและการฟังทางสังคม

คุณยังสามารถใช้เครื่องมือนี้เพื่อรับและรักษาลูกค้าไว้ได้ เนื่องจากซอฟต์แวร์จะบอกคุณว่าควรโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการของคุณที่ใด และจะหาลูกค้าได้ที่ไหน

ราคาของพวกเขา:

• องค์กร/เอเจนซี – $499/เดือน, โครงการไม่จำกัด, คำหลัก 150 คำ, ข้อมูลย้อนหลัง 10 ปี, แดชบอร์ดที่แชร์ได้ไม่จำกัด
• บริษัท – $299/เดือน, 10 โครงการ, 50 คำสำคัญ, 1 ปีของข้อมูลย้อนหลัง, 10 แดชบอร์ดที่แชร์ได้
• การเติบโตของธุรกิจ – $99/เดือน, 3 โครงการ, 15 คำสำคัญ, ข้อมูลย้อนหลัง 6 เดือน, 1 แดชบอร์ดที่แชร์ได้

ข่าวดีก็คือคุณสามารถลองใช้แผนทั้งหมดได้ฟรี 7 วัน และยกเลิกได้ทุกเมื่อ

“ติดตั้งง่าย อินเทอร์เฟซที่เรียบง่าย ข้อมูลแสดงในรูปแบบที่ใช้ง่าย รายงานไวท์เลเบลที่สวยงามด้วยแผนที่ฉันกำลังใช้อยู่ ฉันได้ค้นพบการกล่าวถึงเว็บไซต์ที่ฉันอาจไม่เคยพบเลยหากไม่มีการกล่าวถึงแบรนด์ ฉันยังสามารถติดตามว่าผู้ใช้ที่มีอิทธิพลบนแพลตฟอร์มโซเชียลเช่น Twitter โต้ตอบกับบัญชีของฉันผ่านการรีทวีตหรือการตอบกลับ”

กล่าวถึง – ติดตามการกล่าวถึงออนไลน์

การกล่าวถึงเป็นเครื่องมือที่ทำงานได้ดีเป็นพิเศษในการติดตามการกล่าวถึงแบรนด์ของคุณผ่านเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดีย คุณสามารถใช้มันเพื่อวิเคราะห์โพสต์บน Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest – ทั้งหมดที่ยอดเยี่ยม และคุณสามารถกรองการสนทนาได้จริงเพื่อดูว่าหัวข้อใดกำลังเป็นที่นิยม นี่คือซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ดีที่สุด หากคุณมุ่งเน้นที่โซเชียลมีเดีย

คุณสมบัติของการกล่าวถึงได้แก่:

• การแจ้งเตือน
• การฟังทางสังคม
• การตรวจสอบสื่อ
• การวิเคราะห์
• การวัดผลกระทบด้านการตลาดและการประชาสัมพันธ์ของคุณ
• สะดวกในการใช้
• ฟังก์ชั่นโดยรวม
• การค้นหาบูลีน
• การรายงานที่แม่นยำ
• ลดเสียงรบกวน
• การสร้างเนื้อหาตามข้อมูลเชิงลึกที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์การแข่งขัน
• การจัดการตราสินค้า

เมื่อพูดถึงการกำหนดราคา นี่คือแผนรายปีของพวกเขา:

• ฟรี – สำหรับบุคคลที่เพิ่งเริ่มต้น: 1 การแจ้งเตือน, 1,000 กล่าวถึง, 3 บัญชี, 1 ผู้ใช้
• Solo – สำหรับผู้ประกอบการและบุคคลทั่วไป: $24/เดือน, 2 การแจ้งเตือน, 5,000 กล่าวถึง, 5 บัญชี, 1 ผู้ใช้
• Pro – สำหรับนักการตลาดและธุรกิจขนาดเล็ก: $83, 5 การแจ้งเตือน, 10,000 กล่าวถึง, 10 บัญชี, ผู้ใช้ไม่จำกัด
• Pro Plus – สำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโตและมืออาชีพที่มีทักษะ: $166, 7 การแจ้งเตือน, 20,000 การกล่าวถึง, 15 บัญชี, ผู้ใช้ไม่จำกัด
• บริษัท – สำหรับทีมและเอเจนซี่: กำหนดราคาเอง, การแจ้งเตือนมากกว่า 10 รายการ, การกล่าวถึงมากกว่า 100,000 รายการ, บัญชีไม่จำกัด, ผู้ใช้ไม่จำกัด

คุณสามารถรับการสาธิตได้เฉพาะกับแผนของบริษัท ในขณะที่แผนอื่นๆ ทั้งหมดเสนอการทดลองใช้ฟรี 14 วัน

Birdeye – การจัดการบทวิจารณ์ในท้องถิ่น

Birdeye คือประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรและแพลตฟอร์มชื่อเสียงที่ได้รับความไว้วางใจจากธุรกิจกว่า 90,000 แห่ง อาวุธหลักคือการใช้ความคิดเห็นของลูกค้าในการได้มาซึ่งลูกค้าในขณะที่สร้างชื่อเสียงให้กับแบรนด์ที่ยอดเยี่ยม เรากำลังพูดถึงการเชื่อมต่อกับลูกค้า การให้คะแนน และการวิเคราะห์ความรู้สึกผ่านช่องทางต่างๆ เช่น โซเชียลมีเดีย ไซต์รีวิว และแบบสำรวจ

อย่างที่พวกเขาพูดกัน Birdeye เป็นแพลตฟอร์มที่ปิดวงจรระหว่างประสบการณ์ของลูกค้าและการจัดการชื่อเสียง นี่คือสินทรัพย์ที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของพวกเขา คุณสมบัติของซอฟต์แวร์ประกอบด้วย:

• ความคิดเห็นของลูกค้า
• ความฉลาดทางการแข่งขัน
• การวิเคราะห์
• การรายงานขององค์กร
• แผงควบคุมส่วนกลาง
• การตรวจสอบเครือข่ายสังคม
• การจัดการโซเชียลมีเดีย
• การตรวจสอบสื่อดิจิทัล
• การแจ้งเตือน
• ไดเรกทอรีเครือข่าย
• อัปเดตตามเวลาจริง
• การจัดการชื่อเสียง
• SEO
• รีวิวออนไลน์

หากต้องการดูราคา ให้ป้อนรายละเอียดบริษัทของคุณในเครื่องมือกำหนดค่าราคา:

ชื่อเสียง – แพลตฟอร์มคำติชมออนไลน์ทั้งหมด

ชื่อเสียงถือเป็นผู้นำในอุตสาหกรรมเฉพาะกลุ่ม และซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์นี้เหมาะกับธุรกิจขนาดใหญ่ที่มีสถานที่ตั้งหลายแห่ง เป็นอีกแพลตฟอร์มที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวที่ให้คุณรวบรวมคำติชมจากการถูกใจ ความคิดเห็น แบบสำรวจ รายชื่อ บทวิจารณ์ และแม้แต่การคลิก

บริษัทต่างๆ เช่น Google, Salesforce, Amazon, Facebook, Nissan, BMW และอีกมากมาย เชื่อถือชื่อเสียงและหมวดหมู่ที่พวกเขาสร้างขึ้นเอง - การจัดการประสบการณ์ชื่อเสียง สิ่งที่ทำให้เครื่องมือนี้แตกต่างจากเครื่องมืออื่นๆ ก็คือ มันให้คะแนนชื่อเสียงสำหรับแบรนด์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถลดสิ่งที่คุณทำถูกต้องเป็นสองเท่า และปรับสิ่งที่กำลังทำอยู่ ดี ไม่ค่อยดีนัก

ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปคุณลักษณะของเครื่องมือนี้:

• การเผยแพร่ทางสังคม
• การมีส่วนร่วมทางสังคม
• ความคิดเห็นของลูกค้า
• ความฉลาดทางการแข่งขัน
• การวิเคราะห์ความรู้สึก
• การรายงานขององค์กร
• แผงควบคุม
• การตรวจสอบเครือข่ายสังคม
• การจัดการโซเชียลมีเดีย
• การตรวจสอบสื่อดิจิทัล
• เวิร์กโฟลว์ของทีม
• แบบสำรวจ
• การรายงาน
• การวิเคราะห์
• ง่ายต่อการใช้
• การสนับสนุนที่ดี

พวกเขาไม่ได้ให้ข้อมูลราคาใด ๆ บนเว็บไซต์ แต่คุณสามารถรับการสาธิตเมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มออนไลน์ นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้รายหนึ่งพูด:

“ฉันชอบที่พวกเขารวมรีวิวทั้งหมดของคุณไว้ในที่เดียว และคุณสามารถตอบกลับได้ทันทีที่นั่นเช่นกัน เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งแล้ว ฉันคิดว่าการหาทางไปรอบ ๆ ได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น”

Buzzsumo – การกล่าวถึงแบรนด์และการตรวจสอบคู่แข่ง

ดังที่คุณเห็นจากหน้าแรกของพวกเขา Buzzsumo ในฐานะเครื่องมือทำงานแตกต่างไปจากเครื่องมืออื่นๆ ในรายการนี้เล็กน้อย จุดสนใจหลักของพวกเขาคือการค้นหาเนื้อหาที่ทำงานได้ดีที่สุดและใช้ข้อมูลนั้นเพื่อช่วยคุณสำรวจเนื้อหาของคุณเองเพื่อความสำเร็จของแบรนด์ที่ดีขึ้น

แม้ว่าวัตถุประสงค์พื้นฐานของมันคือการตลาดเนื้อหา ธุรกิจในช่องใด ๆ ใช้สำหรับข้อมูลเนื้อหาที่มีให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูลเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมบนช่องทางโซเชียลเช่น Facebook, Reddit, Twitter และ Pinterest คุณสามารถใช้เครื่องมือนี้สำหรับ:

• การกล่าวถึงแบรนด์
• คู่แข่งกล่าวถึง
• เตือนวิกฤต
• การกล่าวถึงคีย์เวิร์ด
• หลังการแสดง
• รายงานและการแสดงภาพ
• การระบุผู้มีอิทธิพล
• การรายงานทางสังคม
• การวิเคราะห์
• รายงานการส่งออก
• ใช้งานง่ายและตั้งค่า

สำหรับราคาแผนทั้งหมดนั้นมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรี 30 วัน

ชื่อเสียง – การจัดการบทวิจารณ์

ชื่อเสียงเป็นซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ที่เน้นไปที่การรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและใช้เพื่อขยายชื่อเสียงและผลกำไรของแบรนด์ ใช้งานได้ดีกับธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางและขนาดใหญ่ เนื่องจากต้องอาศัยสถานที่ตั้งของธุรกิจเป็นอย่างมาก

ฐานลูกค้าของพวกเขาค่อนข้างหลากหลาย ซึ่งพิสูจน์ได้ว่าเครื่องมือนี้เหมาะสำหรับธุรกิจทุกประเภท ตั้งแต่ตัวแทนการตลาด เครือโรงแรม กลุ่มยานยนต์ องค์กรด้านการดูแลสุขภาพ ฯลฯ

นี่คือคุณสมบัติของมัน:

• ตรวจสอบการตรวจสอบตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (Google My Business, Facebook, iPhone App Store)
• การตอบสนองอย่างรวดเร็วจากแพลตฟอร์ม
• แดชบอร์ดเดียว
• คอยติดตามการจัดการรีวิว
• การวิเคราะห์ความรู้สึกของลูกค้า
• วัดประสิทธิภาพ
• การระบุสาเหตุของการร้องเรียนของลูกค้า
• การวิเคราะห์
• ใช้งานง่ายและตั้งค่า
• จัดระเบียบข้อมูลได้ง่ายเหมาะสำหรับการนำเสนอ
• อัปเดตตามเวลาจริง
• การแจ้งเตือนทางอีเมลที่กำหนดเอง
• เครื่องมือเวิร์กโฟลว์
• การเปรียบเทียบการแข่งขัน
• การรวบรวมข้อเสนอแนะอัตโนมัติ
• บูรณาการกับแอพหลักทั้งหมด

แผนการกำหนดราคาทั้งหมดมาพร้อมกับช่วงทดลองใช้งานฟรี 14 วัน คุณสามารถดูตัวเลือกแผนบางส่วนได้ที่นี่:

• คนเดียว – สำหรับเจ้าของธุรกิจและนักการตลาดสถานที่เดียว: $110 ต่อที่นั่ง/เดือน, 1 ที่นั่ง
• มืออาชีพ – นักการตลาดรายบุคคล ที่ปรึกษา และเอเจนซี่ขนาดเล็ก: $60 ต่อที่นั่ง/เดือน, 3 ที่นั่ง
• เอเจนซี่ – สำหรับเอเจนซี่ขนาดเล็กถึงขนาดกลาง SEO ในพื้นที่ และธุรกิจแบบหลายสถานที่: 40 ดอลลาร์ต่อที่นั่ง/เดือน, 10 ที่นั่ง
• พันธมิตร – สำหรับเอเจนซี แฟรนไชส์ ​​แบรนด์ และองค์กรขนาดใหญ่: $25 ต่อที่นั่ง/เดือน, 100 ที่นั่ง

Chatmeter

เหมาะที่สุดสำหรับเครือข่ายและแฟรนไชส์ ​​Chatmeter เป็นเครื่องมือสร้างชื่อเสียงออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการใช้ประโยชน์จากรายชื่อและการจัดการโซเชียลมีเดีย เพจท้องถิ่น การวิเคราะห์ และอื่นๆ อีกสองสามรายการ

นี่คือคุณสมบัติบางอย่างของ Chatmeter:

• ระบบธุรกิจอัจฉริยะ
• การวิเคราะห์คู่แข่ง
• การรวมช่องทาง Omni
• การเข้าถึงของผู้ใช้อย่างปลอดภัย
• การจัดการชื่อเสียง
• การเพิ่มประสิทธิภาพรายการ
• ข้อมูลเชิงลึก CX ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
• การเผยแพร่โซเชียลมีเดีย
• การวิเคราะห์และการรายงาน
• ผู้จัดการความสำเร็จโดยเฉพาะ
• ความรู้สึกของลูกค้าแบบเรียลไทม์
• ตอบกลับรีวิวบริการเต็มรูปแบบ

และนี่คือสิ่งที่ลูกค้ารายหนึ่งพูดถึงเกี่ยวกับเครื่องมือนี้:

“อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและคล่องตัวและการแจ้งเตือนทันทีช่วยให้เราจัดการโซเชียลมีเดีย แผนที่ รายชื่อ และรีวิวไซต์สำหรับสถานที่ของเราได้ดียิ่งขึ้น”

เว็บไซต์ของพวกเขาไม่ได้ให้ราคา แต่คุณสามารถจองการสาธิตผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ของพวกเขา

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียง

ประเด็นที่สำคัญ

ไม่มีใครต้องการชื่อเสียงเชิงลบ โดยเฉพาะทางออนไลน์ โชคดีที่ตัวเลือกซอฟต์แวร์การจัดการชื่อเสียงออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมมากมายจะช่วยให้คุณค้นพบและตอบสนองต่อความเสี่ยงใดๆ ต่อชื่อเสียงของคุณในทันที

แนวโน้มในการจัดการชื่อเสียงออนไลน์กำหนดให้บริษัทของคุณปรับปรุงชื่อเสียงอย่างต่อเนื่อง เสริมความแข็งแกร่งให้กับชื่อเสียงที่มีอยู่ หรือแม้กระทั่งเริ่มสร้างมันขึ้นมาใหม่ทั้งหมด และอย่างที่คุณเห็น เครื่องมือมากมายจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนี้

เลือกหนึ่งที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุดและเห็นชื่อเสียงของคุณเปลี่ยนไปเป็นประเภทที่แม้แต่พระแม่มารียังต้องอิจฉา

สร้าง จัดการ และฝังรีวิว Google ของคุณ

ลองใช้ EmbedReviews สร้างรีวิวบน Facebook และ Google และแสดงวิดเจ็ตรีวิวโซเชียลมีเดียบนเว็บไซต์ของคุณ โดยอัตโนมัติและในไม่กี่วินาที

เริ่มทดลองใช้งานฟรี 7 วัน

รวมคุณสมบัติทั้งหมด | มีการสนับสนุนสด