ฟัง เรียนรู้ และรับ: เครื่องมือและบริการการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ 6 อันดับแรก

ในฐานะผู้ใหญ่ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ทุกคนคิดเกี่ยวกับคุณ

การจัดการชื่อเสียง ให้ความรู้สึกเหมือนโรงเรียนมัธยมมากเกินไป

กำลังอ่านทวีต โพสต์บน Facebook และบทวิจารณ์ Yelp ทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทของคุณใช่หรือไม่ อาจจะเป็นการดักฟังเด็กซุบซิบโดยล็อกเกอร์และส่งโน้ตไปรอบโต๊ะอาหารกลางวัน

ถึงกระนั้น ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณก็มีอำนาจในการกระตุ้นยอดขาย (หรือฆ่าพวกเขาได้)

การสร้างและรักษาชื่อเสียงทางออนไลน์ในเชิงบวกนั้นเป็นเรื่องน่าเบื่อหน่าย จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจออนไลน์ใดๆ

เมื่อคุณสร้างความประทับใจที่ดีให้กับผู้เยี่ยมชมและลูกค้าของคุณ คุณจะมีโอกาสมากขึ้นที่พวกเขาจะกลายเป็นลูกค้าประจำ

ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายใหม่จะอ่านบทวิจารณ์ในเชิงบวกที่หลงเหลืออยู่ในอดีต ชักชวนให้พวกเขาทำการซื้อนั้น

บทวิจารณ์เชิงลบที่บอกผู้อ่านให้หลีกเลี่ยงธุรกิจของคุณจะกลายเป็นเรื่องในอดีต

โชคดีที่ชื่อเสียงออนไลน์สามารถจัดการได้ง่ายกว่าชื่อเสียงระดับมัธยมปลาย

มี เครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ ที่น่าประทับใจซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณประเมิน ปรับปรุง และรักษาชื่อเสียงของคุณ

คุณไม่จำเป็นต้องจ้างบริษัทจัดการชื่อเสียงหรือบริการจัดการชื่อเสียง สิ่งเหล่านี้อาจมีราคาแพง และคุณต้องการติดตามดูคุณภาพงานของพวกเขาด้วยเครื่องมือของคุณเอง

เครื่องมือที่เหมาะสมอาจเป็นการผสมผสานที่ลงตัวระหว่างการปฏิบัติจริง (ให้คุณควบคุมได้ทั้งหมด) และทำงานอัตโนมัติ (ขจัดงานน่าเบื่อทั้งหมดออกจากจานของคุณ)

มันเหมือนกับมีความสามารถในการฉกบันทึกลับ ๆ ล่อ ๆ เหล่านั้นออกจากมือของผู้คน งับข่าวลือที่น่ารังเกียจในตา และโน้มน้าวให้ทุกคนรักและเคารพคุณ

อา ถ้าแค่อายุ 15 ปี คุณก็มีของแบบนี้อยู่เคียงข้างคุณ

สิ่งที่ควรมองหาในทะเลที่ไม่มีที่สิ้นสุดของเครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์

มีโปรแกรมต่างๆ มากมายที่จะตรวจสอบสิ่งต่างๆ เช่น การแสดงตนบนโซเชียลมีเดีย บทวิจารณ์ Yelp หรือ Bing หรือทวีตเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณ คุณต้องตัดสินใจว่าคุณต้องการข้อมูลใดและเลือกเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายนั้น

สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่าเครื่องมือเหล่านี้ทำอะไรและไม่ควรทำ

เครื่องมือเหล่านี้เป็นเครื่องมือจัดการแบรนด์ จึง ไม่ มุ่งไปที่ปัญหาด้านประสิทธิภาพ เช่น อันดับการค้นหาทั่วไป การวิเคราะห์ลิงก์ย้อนกลับ คำหลัก PPC หรือโฆษณาประเภทอื่นๆ

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ฉันคิดว่าคุณควรใช้เครื่องมืออื่นร่วมกับเครื่องมือเหล่านี้เพื่อประเมินส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณอย่างเหมาะสม

เครื่องมือเช่น Monitor Backlinks ช่วยให้คุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลิงก์ย้อนกลับและคู่แข่งของคุณ คุณจึงไม่ต้องสงสัยอะไรเลย

นอกจากจะเป็นความคิดที่ดีที่จะมีเครื่องมือ SEO แล้ว ยังมีประโยชน์สำหรับเครื่องมือเหล่านี้ด้านล่าง ช่วยให้คุณวัดประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณในเชิงปริมาณเมื่อเวลาผ่านไปในขณะที่คุณใช้เครื่องมือการจัดการชื่อเสียงที่คุณเลือก

จะเลือกเครื่องมือสร้างชื่อเสียงที่เหมาะสมได้อย่างไร

และเช่นเคย เครื่องมือที่ดีที่สุดจะต้องเป็นเครื่องมือที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณมากที่สุด

หลีกเลี่ยงการเลือกเครื่องมือที่มีคุณสมบัติมากกว่าที่คุณต้องการจริงๆ

ให้เลือกเครื่องมือที่มีอำนาจในการปรับปรุงปริมาณงานที่มีอยู่และปัญหาเป้าหมายที่คุณกำลังเผชิญอยู่ในปัจจุบัน

เมื่อคำนึงถึงสิ่งเหล่านี้ เราจะพิจารณารายการเครื่องมือยอดนิยม 6 อันดับแรกสำหรับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์

ขณะที่คุณอ่านเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้ ลองนึกภาพว่าพวกเขาสามารถช่วยธุรกิจและชื่อเสียงของคุณได้อย่างไร ลองนึกถึงสิ่งที่คุณและทีมของคุณใช้เวลากับมันมากที่สุด ลองนึกถึงรีวิวเชิงบวกและเชิงลบที่คุณได้รับและที่ที่คุณได้รับ

พร้อม?

ให้เครื่องมือเหล่านี้ดูดี!

เครื่องมือการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ 6 อันดับแรกเพื่อรักษาชื่อที่ดี

ชื่อเสียง

เข้าไปดูในเว็บไซต์

บทวิจารณ์ออนไลน์มีความสำคัญ มาก Yelp, รายชื่อของ Angie, Foursquare, Google My Business, iPhone App Store, Facebook รายการดำเนินต่อไป บทวิจารณ์มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และคนส่วนใหญ่ค้นหาพวกเขาก่อนตัดสินใจซื้อครั้งสำคัญ

เมื่อลูกค้าของคุณมีประสบการณ์เชิงบวกหรือเชิงลบกับธุรกิจของคุณและเลือกที่จะเขียนรีวิว สิ่งนั้นจะช่วยหรือทำร้ายคุณโดยตรง

ตัวอย่างเช่น รีวิว Reputology on Capterra ที่มีรายละเอียดและแง่บวกมากมายนั้นสามารถโน้มน้าวใจได้อย่างไม่น่าเชื่อ

ชื่อเสียงมีส่วนร่วมโดยตรงกับบทวิจารณ์และผู้ตรวจทานจาก ไซต์บทวิจารณ์กว่า 100 แห่ง ทำให้เป็นแพลตฟอร์มที่ครอบคลุมและครบวงจรสำหรับการติดตามรีวิวออนไลน์ หากคุณเป็นคนประเภทที่จัดการรีวิวในหลากหลายแพลตฟอร์ม หรือสนใจที่จะเปิดเผยบทวิจารณ์และเว็บไซต์รีวิวที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน นี่คือเครื่องมือของคุณ

มันคอยตรวจสอบไซต์ให้คุณอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นทีมของคุณไม่จำเป็นต้องทำ และนำเสนออย่างเรียบร้อยในแดชบอร์ดเดียว

เป็นข้อมูลที่มีค่ามาก

นี่คือเคล็ดลับ: ข้อมูลทั้งหมดในโลกนี้ช่วยคุณไม่ได้ หากคุณไม่มีวิธีเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นผลลัพธ์

ด้วยเหตุนี้ Reputology จึงมอบ เครื่องมือวิเคราะห์ ที่แสดงตัวชี้วัดหลักของรีวิวของคุณ เช่น ที่มา เวลาที่โพสต์ จำนวนดาว การเปลี่ยนแปลงไทม์ไลน์ สถานะการติดตาม และแม้แต่เมตริกที่กำหนดเองที่คุณระบุ ข้อมูลนี้ทำให้คุณสามารถใส่ตัวเองในรองเท้าของลูกค้าและบริบทของรีวิวของพวกเขา

และมันก็ลึกลงไป การวิเคราะห์เชิงความหมายจะตรวจจับคำสำคัญ วลี และแม้แต่สถานที่และชื่อพนักงานภายในคำอธิบายออนไลน์ โดยเน้นคำอธิบายที่บ่งบอกถึงประสบการณ์เชิงบวกและเชิงลบ โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำที่สามารถใช้การติดตามผลอย่างรวดเร็วจากทีมของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณมีสำนักงานหลายแห่ง การระบุตำแหน่งของลูกค้าที่เขียนรีวิวเชิงลบ จะช่วยให้คุณระบุได้ว่าพนักงานคนใดรับผิดชอบประสบการณ์นั้น

การแจ้งเตือนจะถูกส่งถึงคุณทันทีที่มีการตอบกลับ คุณจึงสามารถตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว คุณยังสามารถตั้งค่าการติดตามอัตโนมัติกับลูกค้าผ่านโพล แบบสอบถาม และแบบสำรวจที่กำหนดเองได้

สุดท้าย หากคุณตัดสินใจที่จะให้ทีมของคุณติดตามรีวิว คุณยังสามารถติดตามว่าทีมของคุณตอบสนองต่อรีวิวเชิงลบอย่างไร เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าทุกปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว

เหมาะอย่างยิ่งสำหรับการติดตามงานของทีมและดูแลลูกค้าของคุณอย่างแท้จริง

ชื่อเสียงมีค่าใช้จ่ายที่ใดก็ได้ระหว่าง $10-$49/เดือน/สถานที่ ขึ้นอยู่กับแผนที่คุณเลือก

แม้ว่าแผนราคาที่แพงกว่าจะมีความครอบคลุมมากกว่า แต่คุณก็เพียงพอแล้วกับแผนพื้นฐานในการวิเคราะห์รีวิวเหล่านั้นและให้คะแนนดาวของคุณ

กล่าวถึง

เข้าไปดูในเว็บไซต์

การกล่าวถึงรู้ดีว่าเมื่อใดที่คุณกำลังถูกกล่าวถึงในอินเทอร์เน็ตขนาดใหญ่และกว้าง ไม่ได้เน้นที่รีวิวที่เกี่ยวข้องกับบริษัทหรือเว็บไซต์ของคุณเท่านั้น แต่จะพบเมื่อใดก็ตามที่ชื่อบริษัทของคุณ (หรือวลีที่เป็นเครื่องหมายการค้า) ถูกใช้ในการสนทนาออนไลน์

ดังนั้น แทนที่จะเน้นที่ไซต์รีวิว เช่น Reputology Mention ส่วนใหญ่เน้นที่โซเชียลมีเดีย และให้ข้อมูลเชิงลึกที่แท้จริงแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนพูดถึงแบรนด์ของคุณทางออนไลน์

ด้วยการใช้ชุดเครื่องมือที่เป็นเอกลักษณ์ คุณจะสามารถรับการกล่าวถึงจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ต่างๆ และโต้ตอบกับพวกเขาแบบเรียลไทม์

แง่มุมหนึ่งที่น่าสนใจมากของการกล่าวถึงก็คือความสามารถใน การติดตามคู่แข่งของคุณ พอๆ กับที่คอยติดตามคุณอยู่

เมื่อคุณลงชื่อสมัครใช้บัญชี คุณจะถูกขอให้ใส่คู่แข่งและข้อมูลทางธุรกิจของคุณเองในทันที

ผู้คนพูดถึงคุณว่าอย่างไร กับสิ่งที่ผู้คนพูดถึงคู่แข่งของคุณเป็นอย่างไร รู้แล้วคุณจะรู้

การกล่าวถึงทำให้สิ่งต่างๆ ไปได้ไกลขึ้นอีกไม่กี่ก้าวด้วยความสามารถในการติดตาม คำหลัก และ ค้นหาผู้มีอิทธิพลในโซเชียลมีเดีย และ แบรนด์แอ มบาสเดอร์ที่สามารถสร้างความแตกต่างให้กับผู้ชมของคุณและช่วยคุณโปรโมตแบรนด์ของคุณแบบออร์แกนิก

ดังนั้น ที่จริงแล้ว Mention ให้เครื่องมือในการใช้ประโยชน์จากความรู้นั้นเพื่อทำความเข้าใจการแข่งขันและวิธีเอาชนะพวกเขา แทนที่จะแสดงข้อมูลดิบเมื่อคุณถูกกล่าวถึงและวิธีแสดงให้คุณเห็นเท่านั้น

สำหรับแผนพื้นฐานที่สุด คุณจะจ่ายเพียง 29 ดอลลาร์/เดือน และรับความคุ้มครองสำหรับผู้ใช้คนเดียว ซึ่งเหมาะสำหรับทุกคนที่เพิ่งเริ่มต้นการจัดการชื่อเสียง ไม่ว่าบริษัทจะมีขนาดใดก็ตาม

ไปตกปลาดิจิตอล

เข้าไปดูในเว็บไซต์

Go Fish Digital ใช้แนวทางที่แตกต่างออกไปเล็กน้อย โดยเน้นที่การเข้าชมแบบออร์แกนิกมากกว่าอย่างอื่น

ไม่ใช่ มันไม่ใช่เครื่องมือ SEO ที่ตรงไปตรงมา จริงๆ แล้ว มันไม่ใช่เครื่องมือเลย เป็นทีม SEO โดยเฉพาะและผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหาพร้อมเครื่องมือภายในที่พวกเขาจะให้คุณเข้าถึงได้ คุณจะทำงานร่วมกับพวกเขาเพื่อจัดการและปรับปรุงชื่อเสียงของคุณ และสามารถเข้าถึงแดชบอร์ดเพื่อจัดการสิ่งต่าง ๆ ด้วยตัวคุณเองตามที่คุณต้องการ

ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ SEO เนื้อหา คอนเวอร์ชั่น และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ ไปจนถึงการออกแบบเว็บ พวกเขาสามารถดูแลได้ทั้งหมด

ถึงองค์ประกอบที่น่าสนใจ: การปรับปรุงผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา คล้ายกับ SEO ในหลาย ๆ ด้าน แต่เน้นที่ การให้คะแนนบทวิจารณ์ในเชิงบวก และ การจัดการข้อร้องเรียน ในผลลัพธ์มากกว่าการเพิ่มจำนวนการดูหน้าเว็บทั้งหมดแบบสุ่มสี่สุ่มห้า

ด้วยการสร้างและจัดการเนื้อหาคุณภาพสูง การโปรโมตเนื้อหาเชิงบวกเป็นประจำจะผลักดันเนื้อหาเชิงลบให้อยู่ห่างจากหน้าแรกของผลลัพธ์มากขึ้น เป้าหมายคือการสร้างเนื้อหาเชิงบวก (มักจะได้รับความช่วยเหลือจากลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ) จากนั้นจึงย้ายเนื้อหานั้นไปไว้ใกล้กับด้านบนสุดของหน้าผลการค้นหาให้มากที่สุด

เมื่อเวลาผ่านไป หน้าแรกของผลการค้นหาของ Google จะเป็นไปในทางบวกและเนื้อหาเชิงลบจะไม่ปรากฏให้เห็นและไม่อยู่ในความคิด

คุณลักษณะการปรับปรุงไซต์ตรวจสอบ Go Fish ทำงานคล้ายกันมากกับเว็บไซต์อื่นๆ ที่ระบุไว้ที่นี่ (แสดงบทวิจารณ์ที่คุณได้รับจากไซต์ตรวจสอบที่กำหนด เปิดโอกาสให้คุณติดตามผล)

ที่ที่มันสว่างจริงๆ คือการปรับปรุงการเติมข้อความอัตโนมัติ ถือว่าเป็นบริการซ่อมแซมชื่อเสียงออนไลน์

การใช้อัลกอริธึมที่ Go Fish Digital สร้างขึ้น พวกเขาสามารถระบุวิธีที่พวกเขาสามารถเปลี่ยนแปลงการเติมข้อความอัตโนมัติในเชิงบวกได้ เมื่อคำและวลีเชิงลบปรากฏขึ้นขณะพิมพ์ชื่อบริษัทหรือชื่อผลิตภัณฑ์ Go Fish จะตรวจพบและดำเนินการแก้ไข

คุณอาจแปลกใจที่ทราบว่าผลการค้นหาของเครื่องมือ ค้นหา และ การเติมข้อความอัตโนมัติ นั้นสะท้อนถึงชื่อเสียงออนไลน์ของคุณ ลองนึกภาพว่ามีใครบางคนต้องการดูว่าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าซื้อหรือไม่ พวกเขาพิมพ์ชื่อบริษัทของคุณลงในแถบค้นหาและ…. พวกเขาเห็นคำว่า "หลอกลวง" "ไม่คุ้ม" "แพงเกินไป" หรือ "คุณภาพแย่" ปรากฏขึ้นในคุณสมบัติเติมข้อความอัตโนมัติ

แย่มาก.

ใครจะอยากดูการซื้อนั้นต่อไปเมื่อพวกเขาได้เห็นข่าวร้ายทั้งหมดแล้ว?

ดังนั้น เครื่องมือ Go Fish นี้จึงตัดสินใจที่จะมุ่งเน้นที่การปรับปรุงชื่อเสียงในการค้นหาทั่วไปของคุณในหลายๆ ทางให้มากที่สุด แนวทางนี้ค่อนข้างน่าสนใจและไม่เหมือนใคร ดังนั้นอย่างน้อยก็คุ้มค่าที่จะลอง

เนื่องจากเป็นทีมแทนที่จะเป็นเครื่องมือ คุณจะต้องติดต่อพวกเขาเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะและตัวเลือกราคาของคุณ

ตัวติดตามรีวิว

เข้าไปดูในเว็บไซต์

ตอนนี้กลับไปที่เครื่องมือ

ตัวติดตามการตรวจสอบนำเสนออินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและใช้งานง่ายพร้อมผลลัพธ์ที่น่าประหลาดใจ มี ไซต์ตรวจสอบมากกว่า 100 แห่ง และให้ข้อมูลที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับรีวิวของคุณ

ไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น เมื่อคุณได้ทราบแหล่งที่มาของบทวิจารณ์เชิงลบที่คุณอาจมีแล้ว คุณก็จะสามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้

เครื่องมือที่มีประโยชน์ที่สุดสองอย่างสำหรับสิ่งนี้ ได้แก่ เครื่องมือขอคำติชมจากลูกค้า และเครื่องมือ ระบุ ตำแหน่ง

ด้วยเครื่องมือขอความคิดเห็นจากลูกค้า คุณสามารถติดต่อลูกค้าที่พอใจที่สุดเพื่อขอความคิดเห็นได้ เลือกเทมเพลตที่คุณต้องการส่งออก เขียนคำขอให้ตรวจสอบและส่งออกไป สิ่งนี้สามารถปรับปรุงรีวิวของคุณได้อย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีรายชื่ออีเมลของลูกค้าที่มีอยู่และโอกาสในการขายที่อบอุ่น

เครื่องมือติดตามการรีวิวประกาศว่าคุณสามารถปรับปรุงคุณภาพการรีวิวได้ถึง 400%

เครื่องมือระบุตำแหน่งเป็นคุณลักษณะที่น่าสนใจที่แบ่งรีวิวและตรวจสอบความคืบหน้าตามสถานที่ ชาวอิฐและปูนนี้เหมาะสำหรับคุณ เหมาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่ต้องการเพิ่มจำนวนลูกค้าและอิทธิพลในบางภูมิภาคโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น เจ้าของร้านหรือร้านอาหารที่ต้องการปรับปรุงรีวิวจากผู้คนในเมืองของตน

ราคาของตัวติดตามรีวิวขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ แต่เริ่มต้นที่ $49/เดือน ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณไปที่นั่นและลงทะเบียนสำหรับการสาธิตฟรีเพื่อดูว่าแผนใดเหมาะกับคุณที่สุด

ถัดไป

เข้าไปดูในเว็บไซต์

Yext เป็นเครื่องมือที่เจาะลึกและหลากหลายอย่างแท้จริง Yext ดำเนินการในสิ่งที่พวกเขาเรียกว่า Yext Knowledge Engine และหน้าที่ของมันคือเป็นแหล่งเดียวของข้อมูลสำหรับแบรนด์ของคุณทางออนไลน์ สิ่งนี้แสดงออกมาในรูปแบบต่างๆ มากมาย แต่หลักการก็เหมือนกัน นั่นคือ คุณต้องควบคุมว่าแบรนด์ของคุณจะถูกรับรู้อย่างไร

หลักการสำคัญคือสิ่งสำคัญที่สุดที่คุณสามารถทำได้สำหรับการแสดงตนทางออนไลน์คือ การควบคุมว่ารีวิวและการพูดถึงทุกครั้งจะปรากฏที่ไหน เมื่อไร และอย่างไร

ซึ่งรวมถึงบทวิจารณ์เกี่ยวกับเครื่องมือค้นหา โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มการรีวิว เช่น Facebook, Google Search, Siri, Twitter, Yelp ซึ่งเป็นเว็บไซต์หรือเครื่องมือค้นหาใดๆ ก็ตามที่อาจนำผู้คนมาที่ไซต์ของคุณ

มีเครื่องมือสามอย่างที่ฉันคิดว่าทำให้ Yext แตกต่างในกลุ่มเครื่องมือการจัดการแบรนด์

ประการแรก Yext Pages ได้รับการออกแบบให้เป็น แหล่งข้อมูลเดียว ที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณจะได้รับที่เดียวในการอัปเดตข้อมูลสำคัญทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของคุณ: เวลาทำการ ชั่วโมงวันหยุด ที่อยู่อีเมล สถานที่ หมายเลขโทรศัพท์ ชื่อเจ้าของ ชื่อบริษัทอย่างเป็นทางการ และอื่นๆ ตอนนี้ หากคุณต้องอัปเดตข้อมูลบางส่วน คุณไม่จำเป็นต้องแย่งชิงใน 12 แพลตฟอร์มที่แตกต่างกันที่คุณมีโปรไฟล์บริษัท คุณเพียงแค่ต้องอัปเดตหน้า Yext และส่วนที่เหลือทั้งหมดจะได้รับการดูแล

ข้อมูลออนไลน์ทั้งหมดของคุณจะถูกซิงค์และเป็นปัจจุบัน ดังนั้นคุณจะไม่ต้องพบกับลูกค้าที่สับสน

ประการที่สอง Yext Listings เชื่อมโยงคุณกับแหล่งข้อมูลมากกว่า 100 แห่งที่ลูกค้าเข้าถึงทุกวัน รวมถึง: Bing, Google, Yahoo, Yelp, TripAdvisor และอีกมากมาย ด้วยการควบคุมข้อมูลของคุณบนเว็บไซต์เหล่านั้น คุณจะไม่พลาดสิ่งใดเลย

สุดท้าย Yext Analytics จะดึงการโต้ตอบกับลูกค้าทั้งหมดของคุณไว้ในแดชบอร์ดเดียว เพื่อให้คุณสามารถประเมินว่าลูกค้าของคุณตอบสนองต่อแบรนด์ของคุณอย่างไร

วิธีที่ดีที่สุดในการค้นหาว่า Yext มีค่าใช้จ่ายเท่าไรสำหรับธุรกิจของคุณคือลงชื่อสมัครใช้การ สาธิตฟรี เนื่องจากการกำหนดราคาเองขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณจะใช้ Yext ทำ

ยี่ห้อ24

เข้าไปดูในเว็บไซต์

Brand24 มุ่งเน้นไปที่การ สนทนา ที่ลูกค้ามีมากกว่ารีวิวออนไลน์ที่เป็นทางการ แต่ผลลัพธ์ก็น่าประทับใจไม่น้อย

คุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมอย่างหนึ่งคือ คะแนนผู้มีอิทธิพล ซึ่งแสดงการเข้าถึงของแต่ละความคิดเห็น: บอกคุณว่าความคิดเห็นหนึ่งๆ สามารถมีอิทธิพลโดยตรงต่อผู้คนจำนวนกี่คน สิ่งนี้มีประโยชน์มากเมื่อจัดลำดับความสำคัญการตอบสนองต่อความคิดเห็นเชิงลบหรือประเมินความเสียหายหรือมูลค่าที่เกี่ยวข้องต่อแบรนด์ของคุณ

เส้นเวลา ของการกล่าวถึงและการโต้ตอบเป็นวิธีที่ง่ายเป็นพิเศษ มองเห็นได้ชัดเจนในการมองเห็นโอกาสในการขายและกำหนดเวลาแคมเปญการตลาดของคุณได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การใช้ กราฟ ที่แสดงจำนวนการกล่าวถึง การชอบ ความคิดเห็น การคลิก และการโต้ตอบอื่นๆ จะแสดงให้คุณเห็นอย่างชัดเจน เมื่อ มีการสนทนาเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณมากที่สุดหรือน้อยที่สุด

ที่กล่าวว่า ฉันคิดว่า Brand24 โดดเด่นจริงๆ เมื่อพูดถึง การวิเคราะห์คำหลัก

เครื่องมือจัดการชื่อเสียงอื่นๆ มากมายมุ่งเน้นเฉพาะการกล่าวถึงและรีวิวแบรนด์ของคุณ แต่สิ่งนี้ไม่ได้คำนึงถึงสิ่งอื่นทั้งหมดที่มีอิทธิพลโดยตรงต่อแบรนด์ของคุณ

Brand24 คำนึงถึงความคลาดเคลื่อนนี้ และให้คุณเพิ่มและติดตาม แฮชแท็ก และ คำหลัก ที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณได้อย่างง่ายดาย

เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้สามารถนำไปใช้กับ การวิเคราะห์คู่แข่ง ได้อย่างง่ายดายเช่นกัน เพื่อแสดงให้เห็นว่าคู่แข่งของคุณมีผลงานอย่างไรในด้านชื่อเสียงและการสนทนาทางสังคมเกี่ยวกับพวกเขา

แผนยอดนิยมของ Brand24 คือ $99 ต่อเดือน แต่แผนที่ถูกกว่าและแพงกว่าก็มีให้เลือกตามความต้องการของคุณ ดังนั้นฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทดลองใช้งานฟรีก่อนตัดสินใจเลือกแผน

PS สำหรับคำแนะนำที่ดีและลึกซึ้งเกี่ยวกับการจัดการชื่อเสียงออนไลน์ คุณสามารถดูช่อง YouTube ของผู้ก่อตั้ง Brand24 และ CEO ของ Michal Sadowski
และนั่นคือห่อ!

คุณคิดอย่างไรกับเครื่องมือเหล่านั้น

การใช้เครื่องมือเพื่อช่วยในการจัดการชื่อเสียงทางออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย—หรืออย่างน้อยก็ควรเป็นเช่นนั้น!

คำถามเดียวที่ควรจะเป็น: เครื่องมือใด?

เครื่องมือเหนือสิ่งอื่นใดมีความเหมาะสม ดังนั้นอย่าลืมเลือกเครื่องมือที่สอดคล้องกับแบรนด์ของคุณมากที่สุดและที่ที่ลูกค้าของคุณชอบที่จะพูดคุยเรื่องต่างๆ

หากคุณไม่แน่ใจ คุณสามารถทดลองใช้เครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอดโดยใช้รุ่นทดลองใช้ฟรี ส่วนใหญ่มีการทดลองใช้หรือสาธิตบางประเภท

ตอนนี้ออกไปและติดตาม!

ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณมีเดิมพันสูงเกินไปที่จะมองข้าม

Yassir Sahnoun เป็นนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหา นักเขียน และผู้ร่วมก่อตั้ง WriteWorldwide เขาช่วยธุรกิจ SaaS ด้วยกลยุทธ์เนื้อหาและ SEO คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Yassir ได้ที่ YassirSahnoun.com