การให้ทางเลือกแบบเปิดกว้าง: วิธีเพิ่มพลังให้พนักงานเพื่อสร้างความแตกต่าง

โครงการความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร (CSR) ควรบรรลุวัตถุประสงค์หลักสองประการ ได้แก่ การปรับปรุงสภาพของชุมชนและการเพิ่มขีดความสามารถของพนักงาน แต่บ่อยครั้งเกินไปที่โปรแกรมจะขาดช่วงหลัง

การให้แบบเลือกได้ คือโปรแกรมการให้สถานที่ทำงานประเภทหนึ่ง ซึ่งองค์กรอนุญาตให้พนักงานสั่งการบริจาคเพื่อการกุศลของพวกเขาไปยังสาเหตุที่สอดคล้องกับค่านิยมและประสบการณ์ส่วนตัวของพวกเขาเอง การใช้โปรแกรมการให้ทางเลือกแบบเปิดสามารถเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยให้พนักงานมีสิทธิมีเสียงมากขึ้นและมีส่วนได้ส่วนเสียในกลยุทธ์ CSR ของบริษัท

ใครๆ ก็อยากรู้สึกว่างานเป็นเรื่องสำคัญ ในโลกปัจจุบันที่พนักงานมักจะรู้สึกว่าตัวเองมีค่าในที่ทำงาน โครงการการให้ขององค์กรเป็นวิธีหนึ่งในการให้ความรู้สึกถึงความหมาย การให้แบบเปิดกว้างเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่องค์กรกำลังดำเนินการเพื่อทำให้โปรแกรมการให้ของพวกเขามีพนักงานเป็นศูนย์กลางและมีความหมายมากขึ้น

โครงการให้สถานที่ทำงานสร้างวงจรที่ดี

โปรแกรมการให้ในที่ทำงานเป็นตัวเร่งปฏิกิริยาที่ทรงพลังสำหรับการมีส่วนร่วมของพนักงานในการทำบุญขององค์กร เพราะพวกเขาสร้างวงจรของการให้ที่ให้ประโยชน์แก่พนักงาน บริษัท และชุมชนอย่างเท่าเทียมกัน

โดยทั่วไปแล้วโปรแกรมการให้เงินแก่พนักงานจะให้ทางเลือกหลายอย่างแก่พนักงานในการบริจาคเงิน สินค้า หรือเวลาเพื่อการกุศล ตัวอย่างของโปรแกรมการให้สถานที่ทำงาน ได้แก่ :

• การบริจาคเงินให้องค์กรไม่แสวงหากำไร ซึ่งหักโดยตรงจากการหักเงินเดือน
• การสนับสนุนสินค้าหรือบริการ (เช่น รถของเล่น)
• โครงการอาสาสมัครที่จัดขึ้นในช่วงเวลาทำงาน (หรือที่เรียกว่าอาสาสมัครนอกเวลาหรือ VTO)

คนงานไม่เพียงแต่ต้องการทำงานให้กับบริษัทที่ให้โอกาสเหล่านี้เท่านั้น พวกเขาเรียกร้องมัน จากการวิจัยขององค์กรการกุศลของอเมริกา พนักงาน 71% กล่าวว่า "จำเป็น" หรือ "สำคัญมาก" ที่วัฒนธรรมในที่ทำงานของพวกเขาสนับสนุนการให้และการเป็นอาสาสมัคร

นอกเหนือจากการบ่มเพาะวัฒนธรรมองค์กรในการทำความดีแล้ว โครงการให้สถานที่ทำงานยังส่งเสริมความรู้สึกของจุดประสงค์และความเชื่อมโยง พนักงานรู้สึกว่าผลกระทบจากการทำงานของพวกเขาขยายออกไปนอกกำแพงสำนักงานอย่างแท้จริง โดยเชื่อมโยงสิ่งที่ทำเพื่อบริษัทเข้ากับสิ่งที่ทำเพื่อชุมชน ความรู้สึกนี้กระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมมากขึ้น เนื่องจากพนักงานมีแนวโน้มที่จะรู้สึกว่าตนมีส่วนร่วมมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการสร้างความแตกต่างให้กับบริษัทหรือชุมชน

เมื่อพนักงานสามารถมีส่วนร่วมผ่านสถานที่ทำงานของพวกเขา พวกเขาจะรู้สึกเติมเต็มและสอดคล้องกับค่านิยมขององค์กรมากขึ้น พนักงานเหล่านี้ยังมีโอกาสลาออกน้อยลง เนื่องจากบริษัทมอบโอกาสในการให้และการเป็นอาสาสมัครตามที่พวกเขาต้องการ การเปลี่ยนพนักงานใหม่มีค่าใช้จ่ายมากกว่าการรักษาพนักงานไว้ ดังนั้นคุณจึงสามารถคำนวณ ROI ของโปรแกรมจัดหาสถานที่ทำงานได้ตามนั้น

ปัญหาคือบ่อยครั้งเกินไปที่พนักงาน ไม่ รู้สึกว่าได้รับอำนาจผ่านโปรแกรมการให้ในที่ทำงาน การให้ที่ทำงานมักถูกมองว่าเป็นวิธีการทำธุรกรรมง่ายๆ: บริษัทได้รับเงิน $X จากพนักงานและนำเงินจำนวนนั้นไปใช้กับผลลัพธ์ Y ซึ่งกำหนดโดยผู้นำ อย่างไรก็ตาม รูปแบบการตัดสินใจจากบนลงล่างนี้อาจกีดกันการมีส่วนร่วมของพนักงาน เนื่องจากเป็นการลบความเป็นอิสระของพนักงานออกจากสมการ

ในทางกลับกัน บริษัทจำเป็นต้องปฏิบัติต่อพนักงานในฐานะผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในที่ทำงานของตน โดยจัดทำโครงการและถือว่าความพยายามด้าน CSR เป็นการสนทนาระหว่างทุกฝ่าย การให้แบบเปิดกว้างเป็นวิธีหนึ่งในการจัดเตรียมพื้นที่สำหรับการสนทนาที่จำเป็นมากระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง และเปลี่ยนการให้ในที่ทำงานจากการแลกเปลี่ยนไปสู่การเปลี่ยนแปลง

การให้ทางเลือกแบบเปิดกว้างทำให้พนักงานมีสิทธิเสรี

การให้แบบเปิดกว้างช่วยให้พนักงานตัดสินใจได้ว่าต้องการบริจาคเวลาหรือเงินที่ไหนและอย่างไร บริษัทเพียงทำหน้าที่เป็นผู้อำนวยความสะดวกในความพยายามนั้น

การให้ทางเลือกแบบเปิดกว้างช่วยขยายเสียงของพนักงาน เปลี่ยนพนักงานให้เป็นผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่กระตือรือร้นในโปรแกรม CSR ของคุณ ในการทำเช่นนี้ พนักงานจะได้รับความรู้สึกเป็นเจ้าของและภาคภูมิใจในการมีส่วนร่วมของแต่ละคนซึ่งนำไปสู่สาเหตุที่มีความสำคัญต่อพวกเขาเป็นการส่วนตัว สิ่งนี้เปลี่ยน CSR จาก คำสั่งของบริษัท ไปสู่ ความคิดริเริ่มที่ขับเคลื่อนด้วยพนักงาน ซึ่งบริษัทกำลังจัดหาทรัพยากรและการสนับสนุน

การเลือกพนักงานมีความสำคัญ พนักงานมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมในโครงการการให้แบบเปิดกว้างและให้มากขึ้นโดยเฉลี่ย ตามรายงานของ Give in Numbers 2022 อัตราการมีส่วนร่วมของพนักงานสำหรับโปรแกรมจับคู่ของขวัญแบบ “เปิดทางเลือก” คือ 21% เทียบกับ 16% สำหรับโปรแกรมการให้แบบจำกัดตัวเลือก แต่โปรแกรมการให้ทางเลือกแบบเปิดกลับเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่า โดยมีค่ามัธยฐานรวมอยู่ที่ 2.06 ล้านดอลลาร์ เทียบกับ .95 ล้านดอลลาร์

การให้แบบเลือกข้างไม่จำเป็นต้องอยู่ในรูปของเงินเช่นกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจฝืดเคืองซึ่งผู้คนอาจไม่สามารถสำรองเงินไว้ได้ คุณสามารถให้โอกาสพนักงานได้มีส่วนร่วมด้วยวิธีอื่นๆ ที่มีความหมาย

ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขับเคลื่อนเสื้อผ้าหรืออาหารโดยให้พนักงานเลือกองค์กรที่จะบริจาคสินค้าให้ คุณยังสามารถสนับสนุนการหยุดงานอาสาสมัครที่บริษัทจ่ายให้กับพนักงานเพื่อเป็นอาสาสมัครในองค์กรใดก็ได้ที่สอดคล้องกับค่านิยมของพวกเขา การไม่จำกัดการให้แบบเลือกเปิดเป็นเงินสดเย็นช่วยให้พนักงานมีความยืดหยุ่นที่พวกเขาต้องการเพื่อให้รู้สึกว่าพวกเขายังสามารถสร้างความแตกต่างให้กับสิ่งที่พวกเขาห่วงใยได้

การให้ที่ตรงกันทำให้คุณเป็นมากกว่าผู้อำนวยความสะดวก

พนักงานไม่ต้องการรู้สึกเหมือนเป็นภาระทั้งหมดสำหรับโปรแกรมการทำงานในที่ทำงานตกอยู่กับพวกเขา พวกเขาต้องการให้นายจ้างทำส่วนของตนด้วย การให้ที่ตรงกันเป็นวิธีหนึ่งที่นายจ้างสามารถแสดงความมุ่งมั่นที่มีต่อพนักงานและนั่นทำให้พวกเขาสนใจที่จะนำเงินของคุณไปใช้ในที่ที่คุณอยู่

การบริจาคที่ตรงกันจะขยายผลกระทบจากการเลือกของพนักงาน ทำให้เกิดผลกระทบแบบทวีคูณ นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นแรงจูงใจให้พนักงานมีส่วนร่วมเพื่อเพิ่มมูลค่ารวมของผลงานของพวกเขา จากข้อมูลของ Big Give พนักงาน 84% ที่บริจาคผ่านที่ทำงานกล่าวว่าพวกเขารู้สึกว่ามีแนวโน้มที่จะให้มากขึ้นหากมีการเสนอการจับคู่ให้ การสำรวจเดียวกันนั้นพบว่า โดยเฉลี่ยแล้ว ของขวัญที่ตรงกันมีราคาสูงกว่าของขวัญที่ไม่ตรงกัน และผู้บริจาค 1 ใน 3 กล่าวว่าพวกเขาให้อย่างเจาะจงมากขึ้นเนื่องจากการจับคู่ของนายจ้าง

การให้ที่ตรงกันสร้างความรับผิดชอบร่วมกัน โดยบริษัทและพนักงานมุ่งมั่นที่จะขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกร่วมกัน ดังที่ Patricia Toothman ผู้จัดการผลกระทบทางสังคมของ Splunk กล่าวไว้ “ถ้าคุณต้องการไปอย่างรวดเร็ว ไปคนเดียว อยากไปให้ไกล ไปด้วยกัน”

ดังที่ Sam Caplan รองประธานฝ่าย Social Impact ของ Submittable กล่าวว่า “การมีส่วนร่วมของพนักงานเป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากความจริงง่ายๆ ข้อเดียว: ผลกระทบทางสังคมคือความพยายามร่วมกัน ไม่ใช่เรื่องของใครคนใดคนหนึ่งหรือผู้นำคนใดคนหนึ่ง พลังของงานคือสิ่งที่ทุกคนสามารถบรรลุร่วมกันได้”

การให้ที่ตรงกันเป็นวิธีหนึ่งในการรักษาความสัมพันธ์โดยรวมโดยการสร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์ที่ดีกับพนักงาน คุณกำลังสนับสนุนทางเลือกของพนักงานแทนที่จะต้องสนับสนุนทางเลือกของคุณ

พนักงานของคุณไม่ใช่สิ่งเดียว การให้ทางเลือกแบบเปิดกว้างช่วยให้พวกเขาได้แสดงออกถึงช่วงชีวิตที่สดใสของประสบการณ์ชีวิตของพวกเขา ด้วยการจับคู่บริษัท คุณจะตรวจสอบประสบการณ์และความหลงใหลของพนักงานของคุณโดยสั่งทรัพยากรของบริษัทไปยังสาเหตุที่พวกเขาสนับสนุน

ถึงกระนั้น การให้แบบเปิดกว้างอาจเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างมากจากวิธีที่องค์กรทำสิ่งต่างๆ มาตลอด ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับบางประการสำหรับวิธีการให้ทางเลือกแบบเปิดกว้างสำหรับบริษัทของคุณ

เคล็ดลับ #1: ดึงดูดใจพนักงานผ่านการสื่อสารที่โปร่งใส

พนักงานจะมีแนวโน้มที่จะเข้าร่วมในโปรแกรมการให้ทางเลือกแบบเปิดกว้างของคุณ หากพวกเขาเข้าใจเหตุผลและวิธีการทำงาน ด้วยเหตุนี้ ความโปร่งใสจึงเป็นกุญแจสำคัญ

“อนาคตของ CSR ขึ้นอยู่กับความโปร่งใสและความรับผิดชอบ” แซม แคปแลนกล่าว “ผู้เชี่ยวชาญด้านผลกระทบต่อสังคมจำเป็นต้องคิดถึงวิธีสร้างและรักษาความไว้วางใจกับพนักงานและชุมชน”

อธิบายให้ชัดเจนว่าทำไมคุณถึงให้แบบเลือกเปิด อธิบายหลักการของโปรแกรมให้ชัดเจน เพื่อให้พวกเขารู้ว่าตัวเลือกแบบเปิดเหมาะสมกับวิสัยทัศน์นั้นอย่างไร อธิบายว่าการให้แบบเลือกได้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์และค่านิยมขององค์กรโดยรวมขององค์กรของคุณและโปรแกรม CSR ขององค์กรอย่างไร รวมศูนย์ข้อมูลทั้งหมดในสถานที่ทำงานของคุณเพื่อให้โปรแกรมต่างๆ อยู่ในที่เดียวที่มองเห็นได้และเข้าถึงได้ เช่น หน้าใน Wiki ของบริษัทหรือฐานความรู้

เน้นย้ำถึงบทบาทที่พนักงานแต่ละคนมีบทบาทเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การให้ทางเลือกแบบเปิดกว้างของคุณ และผลกระทบเชิงบวกที่แต่ละคนสามารถมีต่อชุมชนของพวกเขา อย่าลืมสื่อสารผลกระทบนั้นก่อนและหลังการใช้โปรแกรมการให้ของคุณ พนักงานจำเป็นต้องเข้าใจถึงอิทธิพลของผลงานของพวกเขาหลังจากข้อเท็จจริงเช่นกัน

กำหนดช่องทางสำหรับพนักงานในการสื่อสารและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับโครงการ CSR ของคุณ ตัวอย่างเช่น ตั้งค่าแชนเนล Slack หรือ Teams เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับโปรแกรมการให้พนักงานของคุณโดยเฉพาะ การทำเช่นนี้เป็นการแสดงให้เห็นว่าความคิดเห็นของพนักงานมีความสำคัญอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่ในแง่ของว่าเงินของพวกเขาควรไปที่ไหน แต่เป็นการชี้นำทิศทางของโปรแกรมในที่ทำงานของคุณ

วิธีหนึ่งในการสนับสนุนพนักงานและขอคำแนะนำจากพวกเขาคือการพึ่งพากลุ่มทรัพยากรพนักงานของคุณ ERG สามารถทำหน้าที่เป็นกระดานเสียงและพื้นที่ปลอดภัยสำหรับพนักงานในการแจ้งข้อกังวล ซึ่งผู้นำสามารถนำไปที่โต๊ะสนทนาได้

เคล็ดลับ #2: ทำให้ขั้นตอนการให้ง่ายที่สุด

พนักงานมีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมในโปรแกรม CSR ของคุณมากขึ้นเมื่อมีอุปสรรคในการเข้าร่วมน้อยลง การลดความซับซ้อนของขั้นตอนที่เกี่ยวข้องในโปรแกรมการให้สถานที่ทำงานของคุณช่วยขจัดอุปสรรคและส่งเสริมการมีส่วนร่วมของพนักงาน

เสนอทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อช่วยให้พนักงานตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดว่าจะให้ที่ไหนและอย่างไร ส่งเสริมพนักงานในทุกระดับของการรับรู้ พนักงานบางคนอาจมีความสัมพันธ์กับองค์กรไม่แสวงหากำไรอยู่แล้วและรู้ว่าต้องการบริจาคที่ใด ช่วยให้พนักงานเหล่านี้สามารถเลือกองค์กรที่ต้องการสนับสนุนได้ คนอื่นอาจรู้ว่าเหตุใดพวกเขาจึงสนใจแต่ไม่รู้ว่าควรมอบให้กับองค์กรใด แทนที่จะให้คนเหล่านี้ทำการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรด้วยตนเอง พวกเขาควรจะสามารถค้นหาซอฟต์แวร์ที่คุณมอบให้สำหรับองค์กรที่สอดคล้องกับค่านิยมเหล่านั้นได้อย่างง่ายดาย

ลดการยกระดับการดูแลระบบทั้งพนักงานและบริษัท หากมีงานเอกสารและเครื่องมือมากมาย พนักงานก็มีโอกาสน้อยที่จะใช้เวลาว่างในแต่ละวันเพื่อข้ามขั้นตอนเหล่านั้น

ทีมงาน CSR ของ Trulieve ได้ลดอุปสรรคในการมีส่วนร่วมโดยทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนง่ายขึ้นและเผยแพร่ผ่านช่องทางที่พนักงานใช้อยู่แล้ว ตัวอย่างเช่น พวกเขาโพสต์รหัส QR บนทีวีสำหรับห้องพักสำหรับสมาชิกเพื่อให้พนักงานสามารถลงทะเบียนผ่านสมาร์ทโฟนได้อย่างง่ายดาย และเน้นความคิดริเริ่มด้าน CSR ในจดหมายข่าวรายเดือนภายในที่จัดตั้งขึ้น

เคล็ดลับ #3: ผสานรวมความพยายามด้าน CSR ของคุณ

การให้แบบเลือกเปิดไม่ควรมีอยู่อย่างโดดเดี่ยวในฐานะความคิดริเริ่มแบบสแตนด์อโลน แต่ควรบูรณาการอย่างมีกลยุทธ์กับความพยายามด้าน CSR อื่นๆ ของคุณ ด้วยการเชื่อมโยงโครงการ CSR ต่างๆ เข้าด้วยกัน คุณจะสร้างโปรแกรมการให้ขององค์กรที่เหนียวแน่นมากขึ้น ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมและการเข้าถึงโดยรวมของความพยายามร่วมกันของทุกคน

เชื่อมโยงความคิดริเริ่มทั้งหมดของคุณ รวมถึงการลงทุนในชุมชน (เช่น ทุนและทุนการศึกษา) อาสาสมัคร และการบริจาค เพื่อสร้างผลกระทบที่มองเห็นและจับต้องได้มากขึ้นในชุมชน สร้างความสัมพันธ์กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเพื่อส่งเสริมความเป็นหุ้นส่วนที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นกับองค์กรที่ทำความดี และเชิญองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรเหล่านั้นมาพูดคุยกับพนักงานของคุณในฐานะส่วนหนึ่งของโครงการ CSR ของคุณ

ใช้การรายงานเพื่อประเมินผลลัพธ์ วัดผลกระทบ และกำหนดตำแหน่งที่คุณอาจต้องใช้ความพยายามมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณจำเป็นต้องเพิ่มการเข้าถึง หรือส่งการแจ้งเตือนเพิ่มเติมไปยังพนักงานให้เข้าร่วมหรือไม่ พนักงานกำลังดิ้นรนกับขั้นตอนเฉพาะของกระบวนการให้หรือไม่? ซอฟต์แวร์ CSR ของคุณควรสามารถให้คำตอบเหล่านี้แก่คุณได้

สำหรับความคิดริเริ่มด้าน CSR ทั้งหมด แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งการให้แบบเลือกเปิด สิ่งสำคัญคือต้องเน้นประสบการณ์ของพนักงานและแสดงให้พนักงานเห็นว่าการมีส่วนร่วมของพวกเขามีความสำคัญ ติดตามและขอบคุณพนักงานเป็นการส่วนตัวสำหรับการบริจาคของพวกเขา เน้นและกล่าวถึงผลกระทบโดยรวมของโปรแกรม CSR ของคุณในระดับบริษัท ตัวอย่างเช่น จำนวนองค์กรที่บริษัทของคุณบริจาคให้ จำนวนของขวัญโดยเฉลี่ย และจำนวนเงินทั้งหมดที่พนักงานของคุณระดมทุนได้ (และโปรแกรมจับคู่ ถ้ามี)

คุณสามารถรวมศูนย์โปรแกรม CSR ทั้งหมดของคุณด้วยซอฟต์แวร์ผลกระทบทางสังคมเต็มรูปแบบ เช่น ส่งได้ เครื่องมือของเราช่วยให้บริษัทต่าง ๆ บูรณาการความพยายามในการให้และวัดผลกระทบได้อย่างราบรื่น ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับพนักงาน กำหนดเวลาการสาธิตวันนี้เพื่อดูว่า