เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของคุณ

เพื่อให้ได้มูลค่าสูงสุดจากแคมเปญการตลาดของคุณ คุณต้องใช้ทุกวินาทีให้มีค่า การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการคือชื่อของเกม

แม้แต่การปรับเปลี่ยนเล็กๆ น้อยๆ ในประสิทธิภาพการทำงาน การดำเนินธุรกิจ และวิธีที่ทีมทำงานให้เสร็จ อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร และด้วยการใช้เมตริก เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน และปรับใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจสามารถประหยัดเวลาและเพิ่มผลกำไรได้

แต่องค์กรควรมุ่งเน้นความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจไปที่ใด

คำแนะนำของ CMO สำหรับการจุดประกายการเติบโตของผลกำไรในปี 2023 ให้ข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญแก่นักการตลาดเกี่ยวกับกลยุทธ์การสร้างรายได้ รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน วันนี้เราจะเน้นประเด็นด้านการดำเนินงานที่สำคัญ 3 ประการที่ดึงมาจากคู่มือนี้ เพื่อให้หน่วยงานหรือทีมการตลาดดิจิทัลของคุณสามารถเรียนรู้วิธีเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการและบรรลุผลการดำเนินการที่เหมาะสมที่สุด

#1 สร้างความสมดุลระหว่างต้นทุนกับเครื่องมือ เวิร์กโฟลว์ และพนักงาน

กำลังมองหาโอกาสในการเปลี่ยนแปลงการดำเนินงานของคุณอยู่หรือเปล่า?

ต่อไปนี้เป็นข้อกังวล 4 ประการที่นำไปสู่การเสียเวลาและการสูญเสียการดำเนินงาน:

บวมการประชุม

การขยายตัวของการประชุมสามารถคุกคามผลกำไรของบริษัทได้ และในขณะที่ปรับขนาดการดำเนินงานของบริษัท ปัญหาเกี่ยวกับกระบวนการทางธุรกิจมักจะบานปลาย—อาจมีการประชุมมากขึ้น การประชุมที่ยาวนานขึ้น และผู้เข้าร่วมการประชุมมากขึ้น สิ่งนี้สามารถถึงจุดไร้สาระเมื่อมีการประชุมเพื่อวางแผนสำหรับการประชุมในอนาคต

คำถามจึงเกิดขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้: นี่เป็นการใช้เวลาของทุกคนอย่างคุ้มค่าที่สุดหรือไม่?

การประชุมอาจเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ถึงกระนั้น คุณก็ควรตั้งเป้าหมายการประชุมที่น้อยลง สั้นลง และเล็กลงเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน ซึ่งจะช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถมีสมาธิกับกิจกรรมที่เพิ่มมูลค่าได้ ด้วยเหตุนี้ ให้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือต่างๆ เช่น Loom, Step Recorder, Asana หรือ Basecamp เพื่อลดความถี่การประชุมในขณะเดียวกันก็ปรับปรุงการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน จึงมั่นใจได้ว่าสภาพแวดล้อมการทำงานมีประสิทธิผลและมีประสิทธิภาพ

ประสิทธิภาพทางเทคนิค

องค์กรของคุณดำเนินงานด้วยศักยภาพสูงสุดในแง่ของประสิทธิภาพทางเทคนิคหรือไม่?

องค์กรของคุณจะต้องเป็นเครื่องจักรที่มีน้ำมันหล่อลื่นอย่างดีซึ่งทำงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด เช่นเดียวกับทีมแข่งฟอร์มูลาวัน องค์กรของคุณจะต้องเป็นผู้นำในการแข่งขันของโลกธุรกิจในปัจจุบัน

ประสิทธิภาพทางเทคนิคและการเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพของทีม โดยกระบวนการภายในที่ช้าและเทคโนโลยีที่ล้าสมัยจะขัดขวางความก้าวหน้าและใช้เวลาและทรัพยากรอันมีค่า

ตัวอย่างเช่น หากทีมของคุณใช้เวลามากไปกับการใช้ Excel ในแต่ละสัปดาห์ การเสริมทักษะสเปรดชีตของพวกเขาผ่านการประเมินและการฝึกอบรมซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการปรับปรุงกระบวนการสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมได้อย่างมาก

ท้ายที่สุดแล้ว วัตถุประสงค์คือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและเปลี่ยนกระบวนการที่ครั้งหนึ่งเคยใช้เวลาหลายชั่วโมงให้กลายเป็นนาที ยังดีกว่า ลองพิจารณาสำรวจโอกาสในการทำให้งานประจำที่มักเกิดข้อผิดพลาดเป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การป้อนข้อมูลด้วยตนเอง เพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินธุรกิจ และทำให้ทีมของคุณทำงานเหมือนลูกเรือ Formula 1—รวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพ

การจัดบุคลากรและโครงสร้างองค์กร

แนวทางดั้งเดิมในการรักษาการดำเนินงานทั้งหมดภายในองค์กรนั้นล้าสมัยไปแล้วในภูมิทัศน์ทางธุรกิจที่มีการพัฒนาอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน ด้วยการเกิดขึ้นของเศรษฐกิจผู้เชี่ยวชาญ การจ้างผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกมักจะเสนอทางเลือกที่คุ้มค่ากว่าในการจ้างพนักงานเต็มเวลา

แทนที่จะใช้เวลาและทรัพยากรไปกับการค้นหา สัมภาษณ์ จ้างงาน เตรียมความพร้อม และฝึกอบรมผู้มีความสามารถเต็มเวลา องค์กรสามารถได้รับประโยชน์จากการจ้างผู้เชี่ยวชาญแบบเศษส่วน วิธีการปรับปรุงกระบวนการที่ทันสมัยนี้ช่วยให้มีความยืดหยุ่นและความสามารถในการปรับตัวมากขึ้น ทำให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจยังคงคล่องตัวและมีประสิทธิภาพในตลาดที่มีการแข่งขันสูง

ที่กล่าวว่าอาจมีบางกรณีที่สิ่งที่ตรงกันข้ามเป็นจริง ดังนั้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องปรับปรุงความสามารถในการแยกแยะว่าควรลงทุนเมื่อใดและที่ไหนเมื่อเป็นเรื่องของการจัดพนักงานและโครงสร้าง โดยเน้นที่ ROI และการสร้างผลกำไร

เครื่องมือและเทคโนโลยี

ดังที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ เมตริก เครื่องมือ และระบบอัตโนมัติที่หลากหลายสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ได้อย่างมีนัยสำคัญ หรือแม้แต่กำจัดสิ่งเหล่านี้ไปเลย นอกจากนี้ ตลาดกำลังพบเห็นเทคโนโลยีกำเนิดฟรีหรือต้นทุนต่ำที่สามารถสร้างสำเนา ภาพโฆษณา อีเมล และอื่นๆ โดยไม่ต้องอาศัยการแทรกแซงของมนุษย์

การใช้งานเชิงกลยุทธ์ของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานที่ทันสมัยเหล่านี้สามารถปฏิวัติแผนกแบบเดิมๆ ทำให้วิธีการและเทคโนโลยีที่ล้าสมัยล้าสมัย ด้วยการเปิดรับนวัตกรรม ธุรกิจต่างๆ สามารถรวบรวมกำลังคน แทนที่พนักงานหลายคนด้วยผู้เชี่ยวชาญคนเดียวที่มีเครื่องมือที่เหมาะสมเพื่อขับเคลื่อนประสิทธิภาพและประสิทธิผล

# 2 จงตั้งใจเกี่ยวกับจุดที่คุณโฟกัสและทำมันให้ดี

ด้วยเวลาและกำลังคนที่จำกัด และนาฬิกาที่เดินตลอดเวลา คุณจึงไม่สามารถสร้างการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการในทุกด้านขององค์กรได้ เป็นการดีกว่ามากที่จะจำกัดขอบเขตของคุณให้แคบลงเพื่อมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่จะมีผลกระทบมากที่สุดต่อการทำกำไร

คุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร? พิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้:

• ระบุปัญหาสำคัญและสร้างแนวทางแก้ไข – จัดการกับความท้าทายทางการตลาดเฉพาะด้วยกลยุทธ์ที่ปรับเปลี่ยนตามความต้องการ แทนที่จะใช้วิธีเดียวที่เหมาะกับทุกคนตระหนักดีว่าปัญหาเฉพาะที่เชื่อมโยงถึงกันนั้นต้องการโซลูชันที่ปรับแต่งเองเพื่อประสิทธิภาพที่มากขึ้น
• ดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุที่แท้จริง – ตรวจสอบประเด็นหลักที่อยู่เบื้องหลังปัญหาหลักเพื่อเปิดเผยแนวทางแก้ไขที่มีประสิทธิภาพสูงสุดวิธีการที่มีระเบียบแบบแผนและการไตร่ตรองนี้ช่วยเปิดเผยสาเหตุที่อาจมองไม่เห็นเมื่อมองแวบแรก
• ลบตัวบล็อก - ในบางกรณี ความต้องการวิธีแก้ปัญหาใหม่นั้นชัดเจน แต่มีบางอย่างขวางทาง ทำให้ไม่สามารถรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมได้ผู้นำต้องขจัดอุปสรรคที่ขัดขวางการนำโซลูชันไปใช้ แม้ว่านั่นจะหมายถึงการก้าวข้ามหรือขัดขวางสภาพที่เป็นอยู่ก็ตาม
• มุ่งมั่นกับโซลูชัน – เมื่อปรับใช้แล้ว ให้ยึดติดกับโซลูชันที่คุณเลือกไว้จนกว่าคุณจะได้รวบรวมข้อมูลที่เพียงพอเพื่อพิจารณาประสิทธิภาพด้วยเหตุนี้ ให้หลีกเลี่ยงการตัดสินใจก่อนเวลาอันควร และพิจารณาใช้เครื่องคำนวณที่มีนัยสำคัญทางสถิติเพื่อแจ้งทางเลือกของคุณ
• มุ่งเน้นไปที่กำไรทบต้นเล็กน้อย – มุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงส่วนเพิ่มที่เพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปดำเนินการตามพื้นฐานทางการตลาดอย่างดีและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงเล็กน้อย แม้ในช่วงเวลาที่ท้าทาย วิธีการที่มุ่งเน้นและมั่นคงมีแนวโน้มที่จะสร้างการเติบโตที่มีกำไร

#3 กำหนดเป้าหมายและส่งเสริมความรับผิดชอบ

ท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ทีมการตลาดต้องมีความคล่องตัวและยืดหยุ่น พร้อมที่จะเปลี่ยนแปลงได้ตามต้องการ

ผู้นำที่ชาญฉลาดแบ่งเป้าหมายออกเป็นขั้นตอนย่อยๆ แบบไดนามิกเพื่อการเตรียมพร้อมและการจัดทำงบประมาณที่ดีขึ้น การทำเช่นนี้ยังช่วยให้ติดตามความคืบหน้าและประเมินกลยุทธ์ใหม่ได้ทันที

ที่กล่าวว่า อย่าให้วัตถุประสงค์ระยะสั้นมาบดบังวิสัยทัศน์โดยรวม ด้วยเหตุนี้ หลายทีมจึงพึ่งพาการวางแผนสถานการณ์เพื่อช่วยเตรียมพร้อมสำหรับทุกเหตุการณ์ ซึ่งรวมถึง:

• สถานการณ์เลวร้ายที่สุด – มองโลกในแง่ร้าย ใช้ความล้มเหลวในอดีตเป็นเกณฑ์มาตรฐานใหม่ และสะสมความสูญเสียเมื่อเวลาผ่านไปแม้ว่ามันอาจวาดภูมิทัศน์ที่ท้าทาย แต่ก็ยังช่วยให้คุณวางแผนล่วงหน้าเพื่อลดความสูญเสีย
• สถานการณ์ที่น่าจะเป็นไปได้ (เชิงอนุรักษ์นิยม) – ใช้วิจารณญาณที่ดีที่สุดของคุณเพื่อพิจารณาว่าคุณคิดว่าอะไรจะเกิดขึ้นและอะไรจะเกิดขึ้นสำหรับทีมและพันธมิตรของคุณนี่น่าจะเป็นสิ่งที่จะนำเสนอต่อผู้นำระดับผู้บริหาร จะต้องเกิดอะไรขึ้นเพื่อให้เหตุการณ์นี้เกิดขึ้น?
• สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุด – เมื่อพิจารณาจากอุปสรรคทางเศรษฐกิจ โอกาสที่ทำได้คืออะไรคุณจะผลักดันที่จุดไหน และจะเปิดใช้งานอย่างไรหากสิ่งต่างๆ ออกมาดีเกินคาด อะไรคือโอกาสที่ใหญ่ที่สุด?

จุดประกายการเติบโตและผลกำไรในปี 2566

การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเป็นปริศนาชิ้นสุดท้ายสำหรับทีมการตลาดที่ต้องการขับเคลื่อนการเติบโตในปี 2566 ชิ้นส่วนที่สำคัญอย่างไม่ต้องสงสัย แต่เป็นเพียงหนึ่งในสี่ขั้นตอนสำคัญที่แบรนด์สามารถทำได้เพื่อยกระดับกลยุทธ์ทางการตลาดท่ามกลางภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ รวมถึงการปรับแต่งรูปแบบทางการเงินของคุณ

ต้องการตรวจสอบทั้งสี่ขั้นตอนหรือไม่ ดู คำแนะนำสำหรับ CMO ที่เข้าถึงได้ทั้งหมดเพื่อจุดประกายการเติบโตและผลกำไรในปี 2023

และหากคุณต้องการพันธมิตรเพื่อดำเนินการและชี้แนะแนวทางการริเริ่มกลยุทธ์การตลาดเหล่านี้ Power Digital Marketing ก็พร้อมช่วยเหลือคุณ ติดต่อวันนี้เพื่อรับ การ ประเมินการตลาดฟรี