ยอดขายขาออกเทียบกับยอดขายขาเข้า

คุณควรเลือกแบบไหน? การขายขาออกหรือขาเข้า? เรียนรู้ในบทความ

ในโลกแห่งการขายที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา การก้าวนำหน้าคู่แข่งเป็นสิ่งสำคัญ การขายขาเข้าและการขายขาออกมีความแตกต่างกัน แต่แต่ละรายการก็มีข้อดีเฉพาะตัวของตัวเอง แต่ละอย่างจะมีประสิทธิภาพสูงหากคุณใช้อย่างถูกต้อง

ในบทความนี้ เราจะสำรวจความแตกต่างระหว่างยอดขายขาออกและขาเข้า ช่องทางที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับแต่ละรายการ และวิธีการวัดความสำเร็จของแต่ละคน

การขายขาเข้าคืออะไร?

การขายขาเข้าเป็นกลยุทธ์การขายที่ลีดมาหาคุณตามความตั้งใจของตนเอง สิ่งสำคัญคือการดึงดูดลูกค้าด้วยการให้ข้อมูลและทรัพยากรอันมีค่าแก่พวกเขา

วิธีหนึ่งในการขายขาเข้าคือการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพที่โดนใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ ลองนึกถึงบล็อกโพสต์ วิดีโอ และ eBook ด้วยการสร้างตัวเองให้เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม คุณจะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่กำลังค้นหาแนวทางแก้ไขปัญหาของพวกเขาอย่างแข็งขัน

เมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเข้ามามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณ การรักษาความสัมพันธ์ต่อไปจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถทำได้ผ่าน:

• แคมเปญการตลาดผ่านอีเมล
• การสื่อสารส่วนบุคคล
• การให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวและการสาธิตผลิตภัณฑ์
• การสัมมนาผ่านเว็บ

… และอื่น ๆ!

เป้าหมายคือการชี้แนะผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดเส้นทางการซื้อ เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูล

ด้วยเหตุนี้ การทำความเข้าใจเส้นทางของผู้ซื้อจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยทั่วไปการเดินทางประกอบด้วยสามขั้นตอน:

• การรับรู้ — ผู้ซื้อระบุปัญหาหรือความต้องการ
• การพิจารณา — ผู้ซื้อประเมินโซลูชันต่างๆ ที่ตนมีอยู่
• การตัดสินใจ — ผู้ซื้อเลือกผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ตรงกับความต้องการของตนมากที่สุด

ในฐานะพนักงานขายที่ใช้เทคนิคการขายขาเข้า จำเป็นต้องปรับแต่งแนวทางของคุณให้เข้ากับแต่ละขั้นตอนของการเดินทางของผู้ซื้อ ด้วยการให้เนื้อหาที่เกี่ยวข้องและการสนับสนุนในเวลาที่เหมาะสม คุณสามารถย้ายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่พึงพอใจในท้ายที่สุด

ช่องทางการขายขาเข้าที่ดีที่สุดในปี 2567

พฤติกรรมผู้บริโภค เช่นเดียวกับเทคโนโลยี มีการพัฒนาอยู่เสมอ สิ่งสำคัญคือต้องติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับช่องทางการขายขาเข้าที่ดีที่สุด

ในปี 2024 ช่องทางที่มีประสิทธิภาพสูงสุดบางช่องทาง ได้แก่:

• บล็อก : การผลิตเนื้อหาที่มีคุณค่าซึ่งจัดการกับปัญหาของกลุ่มเป้าหมาย และวางตำแหน่งแบรนด์ของคุณให้เป็นผู้มีอำนาจที่เชื่อถือได้
• SEO : เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณเพื่อให้มีอันดับสูงขึ้นในผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหา ทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นพบคุณได้ง่ายขึ้น
• SMM : สร้างสถานะที่แข็งแกร่งบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายของคุณเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และขยายข้อความของแบรนด์ของคุณ
• จดหมายข่าว : การสร้างแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมายและแนะนำพวกเขาตลอดช่องทางการขาย

ช่องทางการตลาดขาเข้าที่กำลังเพิ่มขึ้นในปัจจุบันคือผ่านเนื้อหาโซเชียลมีเดีย การสัมมนาผ่านเว็บ และวิดีโอ YouTube

ตัวชี้วัดเพื่อวัดความสำเร็จของการขายขาเข้า

ดำเนินการต่อไปนี้เพื่อวัดความสำเร็จของกลยุทธ์การขายขาเข้าของคุณ:

• การเข้าชมเว็บไซต์ : ติดตามจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เพื่อวัดประสิทธิภาพของเนื้อหาและความพยายามในการเพิ่มประสิทธิภาพ
• อัตราการแปลง : วัดเปอร์เซ็นต์ของผู้เข้าชมที่ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น กรอกแบบฟอร์มหรือทำการซื้อ
• การให้คะแนนลูกค้าเป้าหมาย : ประเมินคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายที่สร้างขึ้นผ่านกิจกรรมการขายขาเข้าเพื่อให้แน่ใจว่าสอดคล้องกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของคุณ
• ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า : คำนวณว่าธุรกิจของคุณต้องเสียค่าใช้จ่ายเท่าใดในการหาลูกค้าใหม่ผ่านการขายขาเข้า

ยอดขายขาเข้าเป็นบวก:

• ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่สนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการอยู่แล้ว
• อัตราการแปลงที่สูงขึ้น
• โดยทั่วไปมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าเทคนิคขาออก
• ลูกค้าเป้าหมายมาพร้อมกับความไว้วางใจและความรู้ในระดับหนึ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ช่วยให้กระบวนการขายราบรื่นยิ่งขึ้น
• กลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัลและเนื้อหาสามารถเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างโดยไม่ต้องเพิ่มต้นทุน
• กลยุทธ์ขาเข้าให้ข้อมูลมากมายสำหรับการปรับกลยุทธ์การขายให้เหมาะสมและปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า

ข้อเสียของยอดขายขาเข้า:

• การสร้างช่องทางการขายขาเข้าที่มีประสิทธิภาพอาจต้องใช้เวลาและอาจไม่สามารถสร้างยอดขายได้ทันที
• ขึ้นอยู่กับคุณภาพและความเกี่ยวข้องของเนื้อหา
• การแข่งขันที่สูงสำหรับคำหลักและการเปลี่ยนแปลงอัลกอริธึมของเครื่องมือค้นหาอาจส่งผลต่อการมองเห็น
• ต้องการทักษะที่หลากหลายตั้งแต่การสร้างเนื้อหาไปจนถึง SEO และการวิเคราะห์ โดยต้องการเจ้าหน้าที่ที่เชี่ยวชาญมากขึ้น
• เนื่องจากลูกค้าเริ่มการติดต่อ ธุรกิจจึงควบคุมได้น้อยลงเมื่อลูกค้าเป้าหมายเข้าสู่ช่องทางการขาย

การขายขาออกคืออะไร?

การขายขาออกเกี่ยวข้องกับการใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้นโดยการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง เช่น ผ่านทางโทรศัพท์ นอกจากนี้ยังอาจเกี่ยวข้องกับการส่งอีเมลโดยตรงหรือแคมเปญอีเมล หรืออาจเกี่ยวข้องกับการเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรมเพื่อเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สิ่งสำคัญคือการเริ่มต้นการติดต่อและนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ แม้ว่าพวกเขาจะไม่ได้มองหาวิธีแก้ปัญหาก็ตาม

ด้วยเหตุนี้ การขายขาออกจึงจำเป็นต้องมีการวิจัยอย่างละเอียดเพื่อค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เหมาะสมและจับคู่ข้อความของคุณกับความต้องการของพวกเขา ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายขาออกที่ประสบความสำเร็จเข้าใจถึงความสำคัญของการสร้างสายสัมพันธ์ จัดการกับข้อโต้แย้ง และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของข้อเสนอของพวกเขา

สิ่งสำคัญของการขายขาออกคือการใช้ช่องทางต่างๆ เพื่อดึงดูดลูกค้า เช่น แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น LinkedIn อีเมลส่วนบุคคลดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ด้วยการใช้กลยุทธ์ต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายขาออกจะสามารถเข้าถึงและเปลี่ยนโอกาสในการขายได้มากขึ้น

ความคงทนมักเป็นชื่อของเกม—ผู้เชี่ยวชาญด้านการขายต้องติดตามผลกับลีดอย่างสม่ำเสมอ พวกเขาควรรักษาความสัมพันธ์ไว้ตลอดเวลาและคำนึงถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป็นอันดับแรก ทีมขายขาออกแสดงความทุ่มเทโดยการทำงานเชิงรุกและต่อเนื่อง พวกเขาจะต้องแก้ไขปัญหาของลูกค้าและเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้

ช่องทางการขายขาออกที่ดีที่สุดในปี 2024

แม้ว่ายอดขายขาเข้าจะได้รับความนิยมในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ยอดขายขาออกก็ยังคงเป็นยอดขายของตัวเอง ในปี 2024 ช่องทางการขายขาออกที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด ได้แก่:

1. การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย : แม้ว่าอาจดูล้าสมัย แต่การโทรโดยไม่ได้นัดหมายยังคงให้ผลลัพธ์ที่เป็นบวกเมื่อทำอย่างมีกลยุทธ์
2. แคมเปญอีเมล : สร้างแคมเปญอีเมลส่วนบุคคลเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
3. ไดเร็กเมล์ : โดดเด่นจากเสียงรบกวนทางดิจิทัลด้วยการส่งจดหมายเพื่อดึงดูดความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ
4. กิจกรรมในอุตสาหกรรม : การสร้างเครือข่ายในการประชุมอุตสาหกรรมและงานแสดงสินค้าให้โอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าแบบเห็นหน้ากัน

ตัวชี้วัดใดวัดความสำเร็จของการขายขาออก

เช่นเดียวกับการขายขาเข้า การติดตามความสำเร็จของกิจกรรมการขายขาออกถือเป็นสิ่งสำคัญ ต่อไปนี้คือเมตริกบางส่วนที่ควรพิจารณา:

• อัตราส่วนการโทรต่อ Conversion : วัดเปอร์เซ็นต์ของการโทรออกที่ทำให้เกิด Conversion ที่ประสบความสำเร็จ
• อัตราการเปิดและการตอบกลับอีเมล : ตรวจสอบความถี่ในการเปิดแคมเปญอีเมลขาออกของคุณ และจำนวนผู้รับที่ตอบกลับข้อความของคุณ
• อัตราคอนเวอร์ชั่นการประชุม : ติดตามเปอร์เซ็นต์ของการประชุมครั้งแรกหรือการสาธิตที่นำไปสู่การขาย
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า : กำหนดมูลค่าเฉลี่ยที่ลูกค้านำมาสู่ธุรกิจของคุณตลอดช่วงชีวิตเพื่อประเมินประสิทธิภาพของการขายขาออก

ผลบวกของยอดขายขาออก:

• ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ เข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างแข็งขัน โดยให้การควบคุมกระบวนการขายมากขึ้น
• การติดต่อโดยตรงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสามารถนำไปสู่การตอบรับทันทีและวงจรการขายที่รวดเร็วยิ่งขึ้น
• ทีมขายสามารถกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่เหมาะสมกับโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติของตนได้โดยเฉพาะ
• ด้วยการเข้าถึงเชิงรุก บริษัทต่างๆ อาจติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากขึ้น
• วัดความพยายามในการออกได้อย่างง่ายดาย (การโทร อีเมลที่ส่ง อัตราการตอบกลับ) ซึ่งช่วยปรับแต่งกลยุทธ์

ข้อเสียของการขายขาออก:

• ต้นทุนที่สูงขึ้นเนื่องจากการลงทุนในทีมขาย เครื่องมือ และฐานข้อมูลสำหรับการค้นหาลูกค้าจำนวนมาก
• การเข้าถึงแบบเย็นมักจะทำให้อัตรา Conversion ลดลง เนื่องจากลูกค้าเป้าหมายไม่ได้แสดงความสนใจมาก่อน
• กลยุทธ์การขายออกเชิงรุกบางครั้งอาจส่งผลเสียต่อวิธีที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารับรู้ถึงแบรนด์
• กิจกรรมการขายขาออก โดยเฉพาะอย่างยิ่งการโทรและการส่งอีเมล อยู่ภายใต้กฎระเบียบที่เข้มงวด
• ต้นทุนและความพยายามในการขยายการขายขาออกอาจมีนัยสำคัญ เนื่องจากมักเกี่ยวข้องกับการเพิ่มทรัพยากรเชิงเส้น

ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายขาเข้าและขาออก

แม้ว่าทั้งสองแนวทางจะประสบความสำเร็จ แต่ก็มีความแตกต่างที่สำคัญระหว่างการขายขาเข้าและขาออก:

• การขายขาออกต้องใช้แนวทางเชิงรุกมากขึ้น โดยเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง ในทางตรงกันข้าม การขายขาเข้าจะดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังแสวงหาโซลูชันอย่างจริงจัง
• โดยทั่วไป การขายขาเข้าจะมีต้นทุนต่อโอกาสในการขายที่ต่ำกว่า เนื่องจากคุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สนใจอยู่แล้ว การขายขาออกอาจมีต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายที่สูงกว่าเนื่องจากทรัพยากรที่จำเป็นสำหรับการขยายออกไป
• การขายขาเข้ามุ่งเน้นไปที่การสร้างความสัมพันธ์ผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่าและการดูแลส่วนบุคคล การขายขาออกจำเป็นต้องสร้างความสัมพันธ์ที่รวดเร็วระหว่างการติดต่อครั้งแรก

ยอดขายขาออกเทียบกับยอดขายขาเข้า

ด้าน

การขายขาเข้า

การขายขาออก

คำนิยาม

มุ่งเน้นไปที่การดึงดูดลูกค้าผ่านการสร้างเนื้อหา SEO และการให้คุณค่า

เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในเชิงรุกผ่านการโทร อีเมล และไดเร็กเมล์

การสร้างลูกค้าเป้าหมาย

บริษัทสร้างโอกาสในการขายผ่านเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าที่สนใจอยู่แล้ว

ทีมขายระบุและติดต่อลูกค้าเป้าหมายโดยตรง

ค่าใช้จ่าย

โดยทั่วไปแล้วจะลดลงเนื่องจากธรรมชาติของการสร้างโอกาสในการขาย

สูงขึ้นเนื่องจากความต้องการเครื่องมือ ทรัพยากร และกำลังคนในการเข้าถึงโดยตรง

คุณภาพตะกั่ว

สูงกว่า เนื่องจากลูกค้าเป้าหมายมักจะสนใจและได้รับความรู้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการมากกว่า

แตกต่างกันไป เนื่องจากลูกค้าเป้าหมายอาจไม่มีความสนใจหรือความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการมาก่อน

วงจรการขาย

อาจนานกว่านี้ได้เนื่องจากต้องอาศัยการดูแลลูกค้าเป้าหมายผ่านช่องทาง

อาจใช้เวลาสั้นกว่านั้น เนื่องจากเกี่ยวข้องกับการติดต่อโดยตรงและกระบวนการรับรองที่เร็วกว่า

ความสัมพันธ์กับลูกค้า

สร้างความสัมพันธ์ผ่านความไว้วางใจและมอบคุณค่าเมื่อเวลาผ่านไป

มุ่งเน้นไปที่การสร้างการเชื่อมต่อและตอบสนองความต้องการโดยตรง

ความสามารถในการขยายขนาด

ปรับขนาดได้ง่ายกว่าเนื่องจากใช้ประโยชน์จากช่องทางดิจิทัลที่สามารถเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น

ความท้าทายมากขึ้นในการปรับขนาดเนื่องจากการเพิ่มประสิทธิภาพและทรัพยากรที่จำเป็นเชิงเส้นตรง

ทักษะที่จำเป็น

การสร้างเนื้อหา การเขียนบล็อก ทักษะโซเชียลมีเดีย ทักษะการออกแบบขั้นพื้นฐาน

เทคนิคการขาย การหาลูกค้าใหม่ การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย และกลยุทธ์การติดตามผล

ช่อง

การตลาดเนื้อหา, SEO, โซเชียลมีเดีย และการตลาดผ่านอีเมล

การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย แคมเปญอีเมล ไดเร็กเมล์ กิจกรรมในอุตสาหกรรม

ตัวชี้วัดความสำเร็จ

ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ อัตราคอนเวอร์ชั่น คุณภาพลีด CAC

อัตราส่วนคำกระตุ้นการตัดสินใจ, อัตราการเปิด/ตอบกลับอีเมล, อัตราการแปลงการประชุม, CLTV

ฉันต้องเลือกระหว่างการขายขาเข้าและขาออกหรือไม่?

คำตอบสั้นๆ ว่าคุณต้องเลือกระหว่างการขายขาเข้าและขาออกหรือไม่คือ “ไม่” คำตอบที่ยาวก็คือ "ไม่" แต่มีคำอธิบายเพิ่มเติม สายรัดเข้า.

ธุรกิจส่วนใหญ่ลงเอยโดยใช้การขายทั้งขาเข้าและขาออกผสมผสานกันเพื่อเพิ่มศักยภาพในการขายสูงสุด ไม่มีกฎเกณฑ์ที่ระบุว่าธุรกิจไม่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้ในขณะเดียวกันก็พัฒนากลยุทธ์เนื้อหาที่แข็งแกร่งเพื่อนำลูกค้าใหม่เข้าสู่ธุรกิจ

เพียงดู NetHunt เป็นตัวอย่าง:

• เรามีบล็อกดีๆ ที่เต็มไปด้วยเนื้อหาการขายอันทรงคุณค่ามากมาย (ซึ่งคุณกำลังอ่านอยู่ตอนนี้)
• อย่างไรก็ตาม เรายังเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่าน LinkedIn ซึ่งเป็นช่องทางสำคัญในกระบวนการขายของเรา

ไม่ คุณไม่จำเป็นต้องเลือกอย่างใดอย่างหนึ่ง ตามความเป็นจริง ธุรกิจใดก็ตามที่ต้องการประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมการขายยุคใหม่ จะ ต้องมีทั้งสองอย่าง

จะเลือกแนวทางใดที่จะนำมาใช้ก่อน?

ใช่ คุณควรใช้การขายทั้งขาเข้าและขาออกในกระบวนการของคุณ บ่อยครั้งที่ธุรกิจไม่มีทรัพยากรทางการเงินที่จะเริ่มทำงานทั้งสองอย่างพร้อมกัน โดยธรรมชาติแล้วคำถามที่ต้องเลือกก่อนเกิดขึ้น

ต่อไปนี้เป็นปัจจัยหลัก 5 ประการที่จะช่วยคุณตัดสินใจว่าควรใช้แนวทางใดเป็นอันดับแรก:

1. งบประมาณของคุณ

การจัดทำงบประมาณเป็นปัจจัยสำคัญ การตลาดขาเข้า เช่น การสร้างเนื้อหาและ SEO ต้องใช้เวลาและการลงทุนด้านทรัพยากรอย่างสม่ำเสมอ

วิธีการขายขาออก เช่น การโทรโดยไม่ได้นัดหมาย แคมเปญไดเร็กเมล์ และการโฆษณาแบบชำระเงิน อาจมีค่าใช้จ่ายสูงเช่นกัน โดยอาจต้องเสียค่าใช้จ่ายล่วงหน้ามากกว่า

อย่างไรก็ตาม การพิจารณาผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ที่เป็นไปได้สำหรับแต่ละแนวทางเป็นสิ่งสำคัญ เทคนิคการขายขาเข้ามักจะให้ผลตอบแทนในระยะยาว พวกเขามุ่งเน้นไปที่การสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และสร้างโอกาสในการขายเมื่อเวลาผ่านไป กลยุทธ์การขายขาออกให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็ว แต่พวกเขาต้องการการลงทุนเริ่มแรกจำนวนมากสำหรับโอกาสในการขายใหม่

การพิจารณางบประมาณมีมากกว่าต้นทุนของกลยุทธ์การขาย ปัจจัยอื่นๆ ที่ต้องพิจารณา ได้แก่ วิธีการปรับขนาดได้

นอกจากนี้ ให้พิจารณาระดับของการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่เป็นไปได้และผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวอย่างเช่น การขายขาออกอาจให้ผลลัพธ์ที่รวดเร็วแต่อาจทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณก้าวก่ายเกินไป มันทำให้แบรนด์เสียหาย

2. เส้นโค้งการเรียนรู้

พิจารณาระดับการศึกษาที่จำเป็นสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตัวเลือกนี้ส่งผลต่อวิธีการขายของคุณ ไม่ว่าจะเป็นขาเข้าหรือขาออก หากข้อเสนอของคุณซับซ้อนหรือไม่คุ้นเคยกับกลุ่มเป้าหมาย เทคนิคการขายขาเข้าอาจมีประสิทธิผลมากขึ้น กลยุทธ์ดึงดูดลูกค้าช่วยให้คุณสร้างและแบ่งปันเนื้อหาด้านการศึกษา เช่น บล็อกโพสต์ วิดีโอ และ eBook สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ความรู้แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและสร้างความไว้วางใจ

ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณต้องเรียบง่ายและเข้าใจง่าย ในกรณีนี้เทคนิคการขายขาออกอาจจะดีกว่า การขายขาออกช่วยให้คุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ให้ข้อมูล และแก้ไขข้อกังวลหรือคำถามได้ทันที

พิจารณาด้านการศึกษาของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องศึกษาตลาดและรู้ว่าผู้ชมของคุณรู้อะไร การวิจัยตลาดอย่างละเอียดสามารถเปิดเผยความต้องการด้านการศึกษาของลูกค้าของคุณได้ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณปรับแนวทางการขายได้อีกด้วย

3. รายได้ของคุณต่อการขาย

รายได้เฉลี่ยต่อการขายและต่อลูกค้ามีบทบาทสำคัญในกระบวนการตัดสินใจ หากผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีราคาสูงกว่า กลยุทธ์การขายขาเข้าจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดูแลลูกค้าเป้าหมายและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า เทคนิคขาเข้าช่วยให้คุณมีโอกาสสร้างความสัมพันธ์ แสดงคุณค่าของข้อเสนอของคุณ และจัดการกับข้อโต้แย้งหรืออุปสรรคในการซื้อ

หากรายได้เฉลี่ยต่อการขายของคุณค่อนข้างต่ำ กลยุทธ์การขายขาออกอาจมีความเหมาะสมมากกว่า การขายขาออกช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้นในระยะเวลาอันสั้น สร้างยอดขายได้อย่างรวดเร็ว และเพิ่มรายได้โดยรวม ด้วยการใช้ประโยชน์จากแคมเปญโฆษณาที่ตรงเป้าหมายและการเข้าถึงเชิงรุก คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากขึ้น

4. ช่องของคุณ

ขนาดของกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นอีกปัจจัยสำคัญที่ต้องพิจารณาเมื่อตัดสินใจเลือกระหว่างการขายขาเข้าและขาออก กลยุทธ์ขาเข้าเก่งในการดึงดูดผู้ชมในวงกว้างและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว ด้วยการสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับเครื่องมือค้นหา คุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากได้

อีกทางหนึ่ง หากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีขนาดเล็กและเจาะจงมากขึ้น กลยุทธ์การขายขาออกอาจมีประสิทธิภาพมากกว่า การขายขาออกทำให้คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ตรงกับเกณฑ์เฉพาะของคุณได้โดยตรง

5. ตัวชี้วัดเวลาในการแปลงของคุณ

ความเร็วที่ลูกค้าของคุณตัดสินใจซื้อเป็นสิ่งสำคัญที่อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อกลยุทธ์การขายของคุณ การทำความเข้าใจพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าเป็นกุญแจสำคัญในการปรับแต่งแนวทางของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

เทคนิคการขายขาเข้า ซึ่งโดดเด่นด้วยการมุ่งเน้นที่การสร้างความสัมพันธ์และการดูแลลูกค้าเป้าหมาย เหมาะสำหรับลูกค้าที่ต้องการการให้คำปรึกษาและกระบวนการตัดสินใจแบบค่อยเป็นค่อยไป

ในทางกลับกัน หากกลุ่มเป้าหมายของคุณมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจซื้ออย่างรวดเร็ว กลยุทธ์การขายขาออกอาจเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ ด้วยแนวทางนี้ คุณจะมีโอกาสแสดงจุดยืนเชิงรุกโดยดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรง และเริ่มการสนทนาเรื่องการขายทันที

คุณควรเลือก CRM ใดสำหรับการขายขาเข้าและขาออก

เมื่อมองหาระบบ CRM ที่สามารถรองรับความต้องการด้านการขายของคุณ คุณอาจพบว่าตัวเองต้องเผชิญกับทางเลือกที่หลากหลาย ต่อไปนี้เป็นตารางสั้นๆ ที่สรุปตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสองสามตัวเลือกสำหรับแนวทางการขายแต่ละแบบ:

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการขายขาเข้าและการขายขาออก

คำลงท้าย

การทำความเข้าใจและการใช้กลยุทธ์การขายทั้งขาเข้าและขาออกเป็นสิ่งสำคัญ พวกเขาเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จทางธุรกิจ การขายขาเข้ามุ่งเน้นไปที่การดึงดูดและรักษาลูกค้าเป้าหมาย โดยดำเนินการผ่านเนื้อหาที่มีคุณค่าและการมีส่วนร่วม ซึ่งสอดคล้องกับความต้องการของผู้ซื้อยุคใหม่ในด้านการวิจัยและการค้นพบตนเอง

การขายขาออกเกี่ยวข้องกับการเผยแพร่เชิงรุกไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า พวกเขามีการนำเสนอโดยตรงและเป็นส่วนตัว แต่ละแนวทางมีจุดแข็งและความท้าทายในตัวเอง แต่เมื่อนำมารวมกัน ทำให้เกิดกลยุทธ์การขายที่แข็งแกร่ง

การขายขาเข้ามีความเป็นเลิศในการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวและสร้างความไว้วางใจ ในขณะที่การขายขาออกมีประสิทธิภาพในการสร้างโอกาสในการขายอย่างรวดเร็วและดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง

สำหรับธุรกิจที่ต้องการควบคุมศักยภาพของการขายทั้งขาเข้าและขาออกอย่างเต็มที่ การเลือก CRM ที่เหมาะสมถือเป็นหัวใจสำคัญ NetHunt CRM มีความหลากหลายและทรงพลัง ผสานรวมเข้ากับเครื่องมือและขั้นตอนการทำงานที่มีอยู่ของคุณได้อย่างราบรื่น รองรับกลยุทธ์การขายทั้งขาเข้าและขาออกได้ดี NetHunt CRM มีฟีเจอร์ที่แข็งแกร่งสำหรับการจัดการลีด ระบบอัตโนมัติ และการวิเคราะห์ ช่วยให้ทีมขายติดตามและดูแลลูกค้าเป้าหมายได้ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึง Conversion มันใช้ได้กับแนวทางการขายทุกประเภท! ทดลองใช้ฟรีที่นี่