เทคนิคการปรับแต่งส่วนบุคคลในการตลาดดิจิทัล: วิธีดึงดูดผู้ชมของคุณ

นี่คือโลกแห่งการแข่งขันที่เต็มไปด้วยธุรกิจหลายพันรายในช่องเดียวกัน ดังนั้นจึงค่อนข้างท้าทายในการดึงดูดและรักษาความสนใจของผู้ฟัง “การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ” เป็นอาวุธลับในการฝ่าฟันสิ่งรบกวนต่างๆ หากคุณต้องการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้น เพิ่มการมีส่วนร่วม และกระตุ้นยอดขาย คุณสามารถปรับแต่งการทำการตลาดให้กับลูกค้าแต่ละรายได้ เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้น สมมติว่าคุณรู้อยู่แล้วว่าลูกค้าของคุณต้องการอะไรก่อนที่พวกเขาจะถามด้วยซ้ำ

ในขณะที่ผู้บริโภคมีความรู้มากขึ้น พวกเขาไม่เพียงแค่ยอมรับการสื่อสารการตลาดจำนวนมากเท่านั้น แต่ยังปรารถนาที่จะเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดกับสิ่งที่มีความหมายสำหรับพวกเขา นี่คือจุดที่กลยุทธ์การปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลในการตลาดดิจิทัลเข้ามามีบทบาท องค์กรใดก็ตามที่ต้องการเพิ่มการนำเสนอตัวตนในโลกออนไลน์ควรพิจารณาใช้กลยุทธ์เหล่านี้เพื่อเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมและอัตราคอนเวอร์ชันโดยรวม

ในบล็อกนี้ เราจะสำรวจว่าเทคนิคการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลในการตลาดดิจิทัลสามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้ชมได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้อย่างไร และการร่วมมือกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบจะขยายความพยายามเหล่านี้ได้อย่างไร:

ต้องการทราบว่า Personalization ใน Digital Marketing คืออะไร?

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในตลาดดิจิทัลหมายถึงการกำหนดเป้าหมายข้อความตามบริบท สื่อโฆษณา และกลยุทธ์ไปยังผู้ชมเฉพาะเจาะจงโดยขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของผู้ใช้ ดังนั้น Personal Marketing จึงไม่ใช่แค่การตลาดอีกรูปแบบหนึ่งที่แตกต่างจากการตลาดแบบเดิม แต่เป็นแนวทางที่แตกต่างโดยพื้นฐานในการโน้มน้าวผู้บริโภค ซึ่งแตกต่างจากการตลาดแบบมวลชนโดยพื้นฐานที่ดึงดูดลูกค้าด้วยข้อความที่เหมือนกัน โดยไม่คำนึงถึงเพศ อายุ อาชีพ รายได้ และปัจจัยอื่นๆ

ความสำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ:

สำหรับธุรกิจออนไลน์ในปัจจุบัน การแสดงตนคือทุกสิ่ง การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณช่วยให้คุณทำสิ่งนั้นได้อย่างแน่นอน นี่คือสาเหตุที่สำคัญ:

• การมีส่วนร่วมที่เพิ่มขึ้น:ข้อความที่ปรับแต่งเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการดึงดูดผู้ชมของคุณด้วยการตลาดส่วนบุคคล เนื่องจากข้อความเหล่านั้นดึงดูดความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และสร้างความปรารถนาในตัวพวกเขาที่จะเรียนรู้เพิ่มเติม คล้ายกับข้อเท็จจริงที่ว่าหากเนื้อหาเกี่ยวข้องกับประเด็นที่ผู้ใช้สนใจหรือข้อกังวล ก็จะมีการโต้ตอบกัน
• อัตราการแปลงที่สูงขึ้น:หากการสื่อสารที่กำหนดเองมีข้อเสนอที่เหมาะสม ก็มีโอกาสที่อัตราการแปลงจะสูงขึ้น เห็นได้ชัดว่าลูกค้ามีแนวโน้มที่จะตอบสนองต่อคำกระตุ้นการตัดสินใจเมื่อพวกเขารู้สึกว่าข้อเสนอที่มอบให้นั้นเป็นข้อเสนอที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้
• ปรับปรุงการรักษาลูกค้า: ด้วยการตอบสนองต่อความต้องการเฉพาะของลูกค้า สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความผูกพันระหว่างธุรกิจและลูกค้า เนื่องจากธุรกิจแสดงให้เห็นว่าธุรกิจเห็นคุณค่าในตัวเลือกที่แต่ละบุคคลต้องการ ซึ่งอาจส่งผลให้มีความมุ่งมั่นและคำแนะนำของลูกค้ามากขึ้น หรือ; ฉายซ้ำ
• ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ได้รับการปรับปรุง: การตลาดส่วนบุคคลนำไปสู่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น เมื่อพวกเขาได้รับโฆษณาที่พวกเขาต้องการเห็น และสิ่งนี้จะส่งผลให้เกิดบทวิจารณ์และคำแนะนำเชิงบวก

ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ

ดังนั้นพื้นฐานของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจึงขึ้นอยู่กับความรู้ของผู้ชม รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าของคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เช่น:

• ประชากรศาสตร์:เพศ; ที่ตั้ง; สถานะทางเศรษฐกิจหรืออายุ ฯลฯ
• ความสนใจ: ความสนใจและความชอบตลอดจนกิจกรรมบันเทิงที่ผ่านมาและนำเสนอ
• พฤติกรรม: ประวัติของหน้าเว็บที่เข้าชม ประวัติของสิ่งของที่ซื้อ และประวัติการโต้ตอบกับเว็บไซต์
• จิตวิทยา: บุคลิกภาพ วิถีชีวิต ค่านิยม และทัศนคติ

เทคนิคการปรับแต่งส่วนบุคคลในการตลาดดิจิทัล

ต่อไปนี้เป็นเทคนิคการปรับแต่งการตลาดดิจิทัลบางส่วนที่ใช้ในกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อดึงดูดผู้ชมของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ:

• การตลาดผ่านอีเมลแบบแบ่งส่วน:

การตลาดผ่านอีเมลยังคงเป็นหนึ่งในสื่อที่ได้รับความนิยมและมีประสิทธิภาพมากที่สุดในการบรรลุกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง แต่เฉพาะในกรณีที่อีเมลดังกล่าวสามารถปรับเปลี่ยนเป็นรายบุคคลได้ แทนที่จะใช้วิธีการทางการตลาดแบบ 'พ่นแล้วอธิษฐาน' โดยที่ที่อยู่อีเมลของบริษัทถูกส่งไปยังคนจำนวนมาก ขอแนะนำให้จัดหมวดหมู่ผู้รับตามเกณฑ์ที่กำหนด เช่น ช่วงเวลาของกิจกรรม รูปแบบการซื้อ และข้อมูลอื่นๆ เช่น อายุหรือสถานที่ ช่วยให้พวกเขานำเสนอข้อความที่ตรงเป้าหมายซึ่งเกี่ยวข้องกับกลุ่มลูกค้าที่กำหนดมากที่สุด

ตัวอย่างเช่นหากคุณมีประวัติที่บันทึกไว้ของผู้ใช้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณสามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันให้พวกเขาได้ หากลูกค้าทิ้งสินค้าไว้ในรถเข็น ให้ส่งการแจ้งเตือนว่าพวกเขาทิ้งสินค้าไว้ หรือให้ส่วนลดเพิ่มเติมสำหรับสินค้านั้น

• เนื้อหาแบบไดนามิก:

หมายถึงเนื้อหาบนเว็บไซต์หรือในอีเมลที่แปรผันขึ้นอยู่กับลักษณะหรือกิจกรรมของผู้รับหรือผู้ชม ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ที่เรียกดูบล็อกของคุณบ่อยครั้งอาจถูกนำเสนอต่อผลิตภัณฑ์หรือบทความที่เขา/เธอสนใจเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ

เทคนิคนี้ซับซ้อนและต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูงและการวิเคราะห์ข้อมูล แต่สามารถปรับปรุงการใช้งานเว็บไซต์ได้ เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบยังมีความสำคัญต่อความสำเร็จของเนื้อหาแบบไดนามิกด้วยการช่วยดำเนินกลยุทธ์อย่างเหมาะสม ทำให้เว็บไซต์ของคุณมีเอกลักษณ์เฉพาะสำหรับผู้เข้าชมที่ไม่ซ้ำใครที่คุณได้รับ

• การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรม:

ในทางกลับกัน การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเกี่ยวข้องกับการติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ และใช้ข้อมูลที่ได้รับจากสิ่งนี้เพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ใช้รายนี้โดยเฉพาะ ขึ้นอยู่กับการดูเพจ การเข้าชม และการโต้ตอบกับคุณสมบัติเฉพาะ ขอบเขตของการตลาดทั้งหมดสามารถมุ่งเป้าไปที่ความสนใจและความท้าทายเฉพาะของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่นหากผู้ใช้ใช้เวลาดูหมวดหมู่เสื้อผ้าหรือโทรศัพท์มือถือมากขึ้น คุณก็สามารถแสดงโฆษณาหรือโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับหมวดหมู่เหล่านั้นได้ การกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมยังช่วยทำให้การตลาดของคุณมีความเหมาะสมและทันเวลา เพื่อให้คุณสามารถดึงดูดความสนใจของลูกค้าและทำการขายได้

• การกำหนดเป้าหมายใหม่:

การกำหนดเป้าหมายใหม่สามารถแปลเป็นขั้นตอนการนำเสนอโฆษณาต่อผู้ใช้ซึ่งแสดงความสนใจในเว็บไซต์ของคุณด้วยเหตุผลใดก็ตาม แต่ไม่ได้ดำเนินการที่จำเป็น เช่นไม่ได้ซื้ออะไรเลย โดยการวางลูกค้าเหล่านี้ไว้หน้าโฆษณาที่แจ้งหรือเรียกคืนผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดู พวกเขาจะถูกกระตุ้นให้เสร็จสิ้นกระบวนการซื้อ

การกำหนดเป้าหมายใหม่ดูเหมือนจะมีประสิทธิภาพมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้กับกลยุทธ์การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอื่นๆ ตัวอย่างเช่น หากผู้ใช้เยี่ยมชมหน้าผลิตภัณฑ์บางหน้าแต่ไม่ได้ซื้อ นักการตลาดสามารถโจมตีพวกเขาด้วยโฆษณาที่มีผลิตภัณฑ์นั้นหรือผลิตภัณฑ์ที่คล้ายกันโดยการกำหนดเป้าหมายใหม่

• คำแนะนำส่วนบุคคล:

คำแนะนำส่วนบุคคลเสนอผลิตภัณฑ์หรือคำแนะนำเนื้อหาที่ปรับแต่งให้กับผู้ใช้ นี่เป็นหนึ่งในกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการโน้มน้าวพวกเขา ด้วยวิธีนี้ ขึ้นอยู่กับการใช้งานที่สังเกตขึ้นและลงและการตั้งค่าของพวกเขา จึงสามารถให้คำแนะนำที่ผู้ใช้น่าจะพบว่าน่าสนใจ

ตัวอย่างเช่นเว็บไซต์พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์อาจแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้ตามโปรไฟล์ของผู้ใช้ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ครั้งก่อนและการซื้อครั้งก่อนทางออนไลน์ ในทำนองเดียวกัน แพลตฟอร์มเนื้อหาอาจแนะนำบทความหรือวิดีโออื่นๆ โดยพิจารณาถึงการมีส่วนร่วมที่ผู้ใช้ทำในไซต์

• หน้า Landing Page แบบกำหนดเอง:

บ่อยครั้งที่การพัฒนาแลนดิ้งเพจแยกและไม่ซ้ำกันซึ่งสอดคล้องกับกลุ่มผู้ชมจะช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการแปลง แทนที่จะเปลี่ยนเส้นทางผู้เยี่ยมชมไปยังหน้าแรก ให้สร้างหน้าเว็บเฉพาะที่ตอบสนองความพึงพอใจของผู้ชมที่หลากหลาย

ตัวอย่างเช่นหากคุณกำลังโปรโมตแคมเปญเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และแคมเปญสำหรับลูกค้าปัจจุบัน ให้พัฒนาแลนดิ้งเพจที่แตกต่างกันโดยระบุข้อความและข้อเสนอที่แตกต่างกัน ช่วยในการรับประกันว่าผู้ใช้จะดูเฉพาะเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขาเท่านั้น จึงสร้างโอกาสสูงที่จะเกิด Conversion

• แชทบอทและผู้ช่วย AI:

แอปพลิเคชัน เช่น แชทบอทและผู้ช่วย AI สามารถนำไปใช้ในการตลาดดิจิทัลได้ เนื่องจากความแม่นยำในการมีส่วนร่วมของลูกค้าเป้าหมาย เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยโต้ตอบกับผู้ใช้และให้คำตอบสำหรับคำถามหรือแนะนำผลิตภัณฑ์ตามข้อมูลของผู้ใช้

ด้วยความช่วยเหลือของแชทบอทที่สามารถจดจำผู้ใช้ คุณจะแนะนำองค์ประกอบของการโต้ตอบและประสบการณ์ส่วนบุคคลให้กับแอปพลิเคชันของคุณ ตัวอย่างเช่น เราสามารถให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมในการสนทนา จากนั้นแนะนำรายการหรือเนื้อหาตามข้อมูลที่ผู้ใช้จะให้

การใช้เทคนิคการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลกับเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบ

แม้ว่าการปรับเปลี่ยนเฉพาะบุคคลในการตลาดดิจิทัลจะมีข้อดี แต่ก็มีความท้าทายในการใช้เทคนิคเหล่านี้ ทั้งหมดนี้ทำให้เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ

เหตุใดพันธมิตรรายหนึ่งจึงควรเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลแบบครบวงจร

• ความเชี่ยวชาญและประสบการณ์:ในฐานะเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลที่ให้บริการเต็มรูปแบบที่ดีที่สุด เราคือ TIS Digitech ซึ่งแสดงถึงกลยุทธ์เอเจนซี่การตลาดดิจิทัลชั้นนำและแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในโครงการของคุณ เราช่วยเหลือคุณในการกำหนดและการนำกลยุทธ์ทางธุรกิจไปใช้โดยมุ่งเน้นที่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจและลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง
• การเข้าถึงเครื่องมือขั้นสูง:เราได้รับเครื่องมือไฮเทคซึ่งมีความสำคัญในกระบวนการรับกลยุทธ์ส่วนบุคคลเพื่อขยายธุรกิจของคุณ สิ่งเหล่านี้ได้แก่ โซลูชันการวิเคราะห์ เครื่องมือการมีส่วนร่วมของลูกค้า รวมถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และระบบการตลาดอัตโนมัติ
• ข้อมูลเชิงลึกเชิงกลยุทธ์:เราสามารถช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับแนวโน้มและแนวโน้มพฤติกรรมของผู้ชมของคุณ และปรับแง่มุมบางอย่างของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้สำเร็จ นอกจากนี้เรายังแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีใหม่ๆ ในการดึงดูดผู้ชมของคุณให้มีส่วนร่วม
• แนวทางที่ครอบคลุม: เอเจนซี่บริการเต็มรูปแบบเช่นเรามอบแนวทางบูรณาการให้กับการตลาดดิจิทัล โดยการเพิ่มประสิทธิภาพส่วนต่างๆ ทั้งหมดของแผนของคุณ ข้อมูลนี้กล่าวถึงองค์ประกอบต่างๆ ของกลยุทธ์การปรับแต่งส่วนบุคคล เช่น ในอีเมล การพัฒนาเนื้อหา การตลาดผ่านโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ ที่จะถูกนำมาใช้
• ความสามารถในการปรับขนาด:เนื่องจากความสามารถในการขยายกระบวนการปรับแต่งเฉพาะบุคคลของลูกค้าควบคู่ไปกับธุรกิจ เราจึงเหมาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่กำลังเติบโต เราสามารถช่วยคุณปรับปรุงกลยุทธ์ของคุณอย่างถาวร และทำการปรับเปลี่ยนเพื่อรับประกันความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง

การวัดความสำเร็จ:

เพื่อตรวจสอบประสิทธิผลของความพยายามในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ ให้ติดตามตัวชี้วัดหลัก เช่น:

• อัตราการคลิกผ่าน
• อัตราการแปลง
• มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
• มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
• ความพึงพอใจของลูกค้า

ข้อพิจารณาทางจริยธรรม

การใช้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัยเนื่องจากสาระสำคัญของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือการกระทำอย่างมีจริยธรรม แบ่งปันข้อมูลกับลูกค้ามากเกินไป อย่า 'น่าขนลุก' กับพวกเขา ความโปร่งใสเป็นสิ่งสำคัญ แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับวิธีการประมวลผลและการใช้ข้อมูลของพวกเขา และทำให้พวกเขามีอำนาจในการเลือกของพวกเขา

บทสรุป

กุญแจสำคัญในการสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นอยู่ที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเสมอ คุณมีประโยชน์ในการให้บริการประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวและปรับให้เหมาะกับพวกเขา ซึ่งช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ความภักดี และยอดขายของพวกเขา การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือความก้าวหน้า โปรดจำไว้ว่า การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณยังหมายถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทดสอบ วัดผล และปรับแต่งกลยุทธ์ของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดอย่างต่อเนื่อง การตลาดผ่านอีเมลแบบแบ่งกลุ่ม เนื้อหาแบบไดนามิก และการกำหนดเป้าหมายตามพฤติกรรมเป็นเพียงเทคนิคสองสามอย่างจากเทคนิคการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่เอเจนซี่สามารถช่วยให้คุณนำไปใช้เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น รวมถึงปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ด้วย