Ultimate Pipedrive กับ Keap (เดิมชื่อ Infusionsoft) การเปรียบเทียบ CRM: ฉบับเดือนมีนาคม 2024

ลองเปรียบเทียบทั้งสองระบบเพื่อดูว่าระบบใดดีที่สุดสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณอย่างแท้จริง

เมื่อเลือกซื้อ CRM ธุรกิจจำนวนมากเลือกระหว่าง Keap และ Pipedrive ตัวเลือกระหว่างทั้งสองระบบอาจไม่ชัดเจนเท่าที่คุณต้องการ การตัดสินใจโดยพิจารณาจากข้อมูลเฉพาะของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสำคัญ

ก่อนอื่น คุณต้องรู้ว่าระบบเหล่านี้เปรียบเทียบกันอย่างไร นอกจากนี้ยังช่วยให้ทราบว่ามีตัวเลือกที่สามที่ดีกว่าสำหรับคุณในตลาด CRM หรือไม่

นั่นคือสิ่งที่เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณ เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา มาดูการเปรียบเทียบระหว่าง Pipedrive กับ Keap กันดีกว่า!

อะไรจะดีไปกว่า Pipedrive หรือ Keap?

การตอบคำถามนี้ค่อนข้างยาก ธุรกิจที่แตกต่างกันมีความต้องการที่แตกต่างกัน ดังนั้นตัวเลือกจึงไม่เหมือนกันสำหรับทุกคน

ตัวอย่างเช่น Pipedrive อาจเหมาะสำหรับผู้ใช้ CRM ที่มีประสบการณ์ พวกเขาต้องการการจัดการไปป์ไลน์เชิงลึกและไม่มีอะไรมาก ผู้ใช้ที่กำลังมองหาระบบอัตโนมัติเชิงลึกอาจรู้สึกถูกทิ้งไว้เพียงเล็กน้อย

ในทางกลับกัน Keap เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับ CRM แรกสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นี่เป็นเพราะอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่ายและใช้งานง่าย และโครงสร้างการกำหนดราคาที่นำเสนอคุณสมบัติหลักทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้น อย่างไรก็ตาม เมื่อธุรกิจของคุณขยายขนาด คุณอาจรู้สึกว่า CRM นี้เติบโตเร็วกว่าปกติ

ในทางกลับกัน NetHunt CRM เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง (SMB) ที่กำลังมองหาการบูรณาการที่ยอดเยี่ยมและใช้งานง่าย CRM นี้พร้อมใช้งานจากกล่องจดหมายของคุณ นอกจากนี้ NetHunt CRM ยังมีการผสานรวมแบบเนทิฟหลายสิบรายการกับเครื่องมือที่คุณน่าจะใช้อยู่แล้ว และทีมงานยังเพิ่มการผสานรวมใหม่ๆ เป็นประจำ

Pipedrive กับ Infusionsoft (ตอนนี้ Keap): ส่วนต่อประสานกับผู้ใช้

Pipedrive มีอยู่ในอินเทอร์เฟซที่ราบรื่นและน้อยที่สุด การมองดูเป็นประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจ แต่รูปลักษณ์ที่ดีไม่ได้ช่วยให้เข้าใจได้ง่าย

แม้ว่า Pipedrive จะง่ายกว่าอย่างแน่นอนเมื่อต้องเรียนรู้วิธีใช้งาน แต่ก็ยังไม่มีการเดินเล่นในสวนสาธารณะ CRM กำหนดให้ลูกค้าสละเวลาและความพยายามในการเรียนรู้ พวกเขาต้องทำสิ่งนี้ก่อนจึงจะสามารถใช้เพื่อปรับปรุงความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ยังไม่เคยใช้ระบบ CRM มาก่อน

Keap CRM มีอินเทอร์เฟซคล้ายกับ Pipedrive แม้ว่าจะมีรูปลักษณ์ที่ทันสมัยกว่าก็ตาม อินเทอร์เฟซของ Keap CRM ยังใช้งานง่ายกว่า Pipedrive เล็กน้อย ซึ่งหมายความว่าช่วงการเรียนรู้จะราบรื่นกว่ามาก

แม้ว่าอินเทอร์เฟซของ Keap จะเป็นมิตรกว่า Pipedrive แต่ก็ไม่ได้ดีที่สุดแต่อย่างใด

(อินเทอร์เฟซ NetHunt CRM)

อินเทอร์เฟซของ NetHunt CRM นำเสนออินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่ามาก ประการแรก ผู้ใช้สามารถสร้างโฟลเดอร์ที่กำหนดเองได้มากเท่าที่ต้องการ เพื่อให้มั่นใจว่าฐานข้อมูลของคุณได้รับการจัดเรียงตามที่คุณต้องการ นอกจากนี้ NetHunt CRM ยังผสานรวมกับ Gmail และระบบ CRM สมัยใหม่ที่เปี่ยมประสิทธิภาพจะถูกบรรจุไว้ภายในกล่องจดหมายของคุณอย่างเรียบร้อย

ส่วนที่ดีที่สุด? มันลงตัวพอดีราวกับว่า Google ทำเอง ตรวจสอบรายชื่อ Google CRM ที่ทดลองและทดสอบโดยทีมงานของเรา

Pipedrive กับ Keap: การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลถือเป็นเรื่องใหญ่ นับตั้งแต่มีการคิดค้นอีเมลขึ้นมา พนักงานขายและนักการตลาดจำนวนมากมองว่าการตลาดผ่านอีเมลเป็นคุณลักษณะสำคัญของระบบ CRM สมัยใหม่

Pipedrive มีแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลที่ครอบคลุม ซึ่งช่วยให้คุณ:

• สร้างสรรค์เวิร์กโฟลว์อีเมลด้วยอินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย
• ใช้ข้อมูล CRM เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อความจะเข้าถึงคนที่เหมาะสม
• ตรวจสอบการมีส่วนร่วมทางอีเมล เช่น อัตราการเปิด เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า
• ใช้ตัวกรองเพื่อปรับแต่งการกำหนดเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงสถานะการสมัคร เหตุผลในการตีกลับอีเมล และวันที่ส่ง

โดยพื้นฐานแล้ว Pipedrive ผสานความสามารถ CRM เข้ากับเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเพื่อนำเสนอโซลูชันแบบครบวงจร

แต่เฉพาะผู้ที่อยู่ในแผนขั้นสูงหรือสูงกว่าเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงฟีเจอร์เหล่านี้ได้ ซึ่งอาจบังคับให้บริษัทขนาดเล็กต้องจ่ายเงินสมัครสมาชิกมากขึ้น

สถานการณ์นี้ทำให้ต้นทุนต่อลูกค้าเพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากการตลาดผ่านอีเมลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับธุรกิจทุกขนาด

ในทางกลับกัน ระบบการตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติของ Keap ช่วยให้คุณ:

• รวมเทมเพลตอีเมลเข้ากับระบบอัตโนมัติที่ตั้งค่าได้ง่ายเพื่อรักษาลูกค้าเป้าหมาย ประหยัดเวลา และสร้างรายได้ประจำ
• เลือกเทมเพลตที่สวยงามจากไลบรารีที่คัดสรรของเรา หรือสร้างการออกแบบอีเมลที่คุณกำหนดเอง
• แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณใน CRM ของ Keap โดยอัตโนมัติตามอุตสาหกรรม พฤติกรรม และข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น
• ดูรายงานโดยสรุปเพื่อติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญและค้นพบขั้นตอนต่อไปเพื่อปรับปรุง

คุณสามารถทำทั้งหมดนี้ได้ผ่านแดชบอร์ดการติดต่อของ Keap

ตอนนี้ ลองจินตนาการดูว่าเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลของคุณไม่เพียงแค่เชื่อมต่อกับอีเมลของคุณเท่านั้น แต่ยังกลายเป็นอีเมลของคุณ อีกด้วย นี่คือสิ่งที่ NetHunt CRM เสนอให้กับผู้ใช้ การบูรณาการ Gmail แบบเนทีฟทำให้การตลาดผ่านอีเมลดูเหมือนเป็นคุณสมบัติของ Gmail แทนที่จะเป็นเครื่องมือเสริมสำหรับคุณ

ผู้ใช้สามารถ:

• แบ่งกลุ่มฐานข้อมูลลูกค้าเป้าหมายสำหรับการเข้าถึงอีเมลแบบกำหนดเป้าหมาย
• เขียนและบันทึกเทมเพลตอีเมล
• ใช้มาโครเพื่อการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณได้อย่างง่ายดาย
• ส่งแคมเปญโดยใช้ Gmail หรือ SMTP ที่กำหนดเอง
• ติดตามสถิติแคมเปญอีเมล
• อัปเดตผู้ติดต่อจำนวนมากตามผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมล
• ส่งแคมเปญอีเมลติดตามผลโดยไม่ต้องยุ่งยากเป็นพิเศษ
• ดูประวัติแคมเปญอีเมลและติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญอีเมล

Pipedrive กับ Keap: บูรณาการ

ปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกระบบ CRM ก็คือระบบจะเชื่อมต่อกับเครื่องมืออื่นๆ ในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณได้ดีเพียงใด ท้ายที่สุดแล้ว CRM ของคุณควรเป็นศูนย์กลางที่รวมกิจกรรมการขายทั้งหมดของคุณไว้ในสภาพแวดล้อมเดียว อย่างไรก็ตาม เนื่องจากมีเครื่องมือมากมายที่พนักงานขายใช้ในชีวิตประจำวัน เรามาดูการบูรณาการหลักที่มีอยู่ในตลาดกันดีกว่า

บูรณาการ LinkedIn

การบูรณาการ LinkedIn ของ Pipedrive นั้นมีข้อจำกัดอย่างมาก นำเสนอเฉพาะการผสานรวมกับคุณลักษณะเว็บฟอร์มของ LinkedIn เท่านั้น สำหรับฟังก์ชันการทำงานอื่นๆ ของ LinkedIn ผู้ใช้จะต้องใช้การผสานรวมผ่าน Zapier ซึ่งเป็นบริการของบุคคลที่สาม แน่นอนว่านี่เป็นการจำกัดการใช้งานของการบูรณาการอย่างมาก

การบูรณาการ LinkedIn ของ Pipedrive อาจดูไม่ดีเท่าที่คุณต้องการ แต่ก็ยังเป็นแค่เค้กชิ้นหนึ่งเมื่อเทียบกับสิ่งที่ Keap มี (หรือมากกว่านั้น) เสนอให้

คุณอ่านถูกต้องแล้ว Keap CRM ไม่ได้ผสานรวมกับสิ่งใดเลย วิธีเดียวที่จะเชื่อมต่อชุด CRM นี้กับแอปอื่นๆ ในกลุ่มเทคโนโลยีของคุณคือทำผ่าน Zapier ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเข้าร่วมกลุ่มของคุณ แต่ความสามารถของมันถูกจำกัดมากกว่าการบูรณาการแบบเนทิฟมาก

ในทางกลับกัน NetHunt CRM มีการบูรณาการแบบเนทิฟมากกว่า 14 รายการกับเครื่องมืออื่นๆ ซึ่งรวมถึง LinkedIn ด้วยการบูรณาการ LinkedIn ของ NetHunt CRM คุณสามารถ:

• เพิ่มบันทึกลูกค้าไปยังไปป์ไลน์ที่แสดงภาพ
• การดูแลลูกค้าเป้าหมายอัตโนมัติที่ยอดเยี่ยมด้วยขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติ
• สร้างและเพิ่มโอกาสในการขายโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว
• คุณสมบัติอื่นๆ อีกมากมายกำลังจะตามมา พร้อมด้วยส่วนเสริม Outreach Pro ที่จะเปิดตัวเร็วๆ นี้

การผสานรวม Google Workspace

Pipedrive ทำงานร่วมกับ Gmail และการผสานรวมช่วยให้คุณเห็นบริบทเบื้องหลังข้อตกลงเมื่อดูอีเมลในกล่องจดหมายของคุณ นี่เป็นคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้คุณมีข้อมูลเกี่ยวกับโอกาสในการขายของคุณเมื่อส่งอีเมลถึงพวกเขา ไม่จำเป็นต้องสลับแท็บทุกครั้งที่ตัดสินใจเขียนอีเมล

อย่างไรก็ตาม การบูรณาการนี้มีขอบเขตค่อนข้างจำกัด คุณยังต้องสลับแท็บอีกมาก เช่น สลับช่องทางการสื่อสาร (โทรหาใครสักคนหลังจากที่พวกเขาส่งอีเมลถึงคุณ) หรือบันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมายใหม่ (รับอีเมลใหม่)

Keap ไม่มีการบูรณาการในตัว ผู้ใช้จะต้องเชื่อมโยงกลุ่มเทคโนโลยีของตนเข้าด้วยกันผ่าน Zapier ซึ่งเป็นเครื่องมือของบุคคลที่สาม

ในทางกลับกัน NetHunt CRM นำเสนอมากกว่าการบูรณาการ Gmail มันสามารถอยู่ในกล่องจดหมายของคุณ โดยให้ฟังก์ชัน CRM เต็มรูปแบบจากที่นั่น ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถ:

• เปิดตัวแคมเปญอีเมล
• สร้างฟิลด์และโฟลเดอร์
• สร้างบัตรลูกค้า
• สร้างและเรียกใช้ระบบอัตโนมัติ
• โทรหาลูกค้าของคุณ
• และทำสิ่งอื่นใดที่คุณสามารถทำได้ภายในเว็บแอป

การบูรณาการโซเชียลมีเดียและผู้ส่งสาร

Pipedrive ถูกรวมเข้ากับช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย รวมถึงแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแอพ Messenger เช่นกัน Pipedrive นำเสนอชุดเครื่องมือบูรณาการกับเครื่องมือเช่น Facebook Messenger และ WhatsApp พวกเขาช่วยให้คุณส่งข้อความถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยแอปที่พวกเขาชื่นชอบ ทำให้เป็นเครื่องมืออันล้ำค่าในสภาพแวดล้อมการขาย

เราไม่ชอบสามพีท แต่เอาล่ะ Keap ไม่มีการบูรณาการแบบเนทีฟกับแอปใดๆ คุณต้องใช้ Zapier เพื่อผสานรวมเครื่องมือต่างๆ ถึงกระนั้น Zapier ยังไม่มีการผสานรวมโซเชียลมีเดียมากนัก คุณจะต้องใช้บุคคลที่สามรายอื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่คุณต้องการ

ในทางกลับกัน NetHunt CRM นำเสนอการผสานรวมกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและแอพส่งข้อความต่างๆ เช่น:

• อินสตาแกรม
• วอทส์แอพพ์
• เฟซบุ๊กแมสเซนเจอร์
• ไวเบอร์

การบูรณาการเหล่านี้ช่วยให้พนักงานขายของคุณสามารถเชื่อมต่อช่องทางการสื่อสารทั้งหมดของตนไว้ภายใต้หลังคาเดียวกัน มอบประสบการณ์การสื่อสารแบบหลายช่องทางที่ราบรื่น

Pipedrive กับ Keap: การปรับแต่ง

การปรับแต่ง CRM ของคุณเป็นกุญแจสำคัญในการปรับใช้โซลูชันสำหรับธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จ วัตถุประสงค์หลักของ Pipedrive คือเพื่อให้ผู้ใช้มีขั้นตอนการขายที่มีโครงสร้าง นอกจากนี้ยังมีรูปลักษณ์ที่ดึงดูดสายตาและเข้าใจง่าย และคุณสามารถปรับแต่งไปป์ไลน์นี้ได้อย่างกว้างขวาง เมื่อเปรียบเทียบกับโซลูชันอื่นที่ได้รับการตรวจสอบที่นี่ ดูเหมือนว่าจะค่อนข้างไม่ยืดหยุ่น

ในฐานข้อมูล Lead ของ Pipedrive คุณสามารถเพิ่มได้เฉพาะฟิลด์ที่ Pipedrive กำหนดไว้แล้วเท่านั้น ไม่มีตัวเลือกในการปรับแต่งหรือสร้างฟิลด์ใหม่ด้วยตัวเอง

ความจำเป็นในการปรับแต่ง CRM นั้นแพร่หลายในบางอุตสาหกรรมมากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ เช่น การผลิต พวกเขาจำเป็นต้องบันทึกการวัดหรือคำสั่งซื้อ บันทึกข้อมูลภายนอก Pipedrive ซึ่งยังห่างไกลจากอุดมคติ

ธุรกิจที่มีความต้องการเฉพาะด้านอาจพบว่า Keap ขาดการปรับแต่งมากนัก บริการฝึกสอนผู้เชี่ยวชาญของ Keap สามารถบรรเทาปัญหานี้ได้ในระดับหนึ่ง แต่ก็ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบ

ในทางกลับกัน NetHunt CRM ช่วยให้ผู้ใช้ปรับแต่งได้แทบจะไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถปรับแต่งระบบ CRM ให้ตรงกับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะของคุณได้:

• สร้างหรือลบโฟลเดอร์
• เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์
• เพิ่มหรือลบประเภทฟิลด์ที่แตกต่างกันออกจากบัตรลูกค้า
• เพิ่มหรือลบฟิลด์ที่ต้องกรอก
• สร้างฟิลด์สูตร
• ใช้ตัวกรองและบันทึกมุมมองที่ไร้ขีดจำกัดเพื่อการเข้าถึงข้อมูลได้ทันที

Pipedrive กับ Keap: ระบบอัตโนมัติ

เหตุผลหลักที่คุณได้รับ CRM คือการทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นใช่ไหม? ระบบอัตโนมัติเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการดังกล่าว ด้วยความช่วยเหลือของเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ คุณสามารถกำจัดงานประจำส่วนใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขายได้ เช่น:

• การเลี้ยงดูตะกั่ว
• ติดตาม
• การเปลี่ยนแปลงสถานะลูกค้าเป้าหมาย
• การสร้างงาน

ระบบอัตโนมัติสามารถพาคุณไปได้ไกลเท่าที่ชุด CRM ของคุณอนุญาตเท่านั้น คุณสมบัติระบบอัตโนมัติของ Pipedrive โดดเด่นในหลายด้าน และคุณสามารถสร้างงานใหม่ ส่งอีเมลติดตามผล แก้ไขขั้นตอนของข้อตกลง และอื่นๆ อีกมากมาย นอกจากนี้ ขั้นตอนการทำงานของ Pipedrive ยังมีระบบอัตโนมัติที่ดูดี เครื่องมือสร้าง ซึ่งช่วยให้เข้าใจฟังก์ชันและส่วนประกอบของระบบอัตโนมัติแต่ละอย่างได้ง่ายขึ้น

Pipedrive ยังมีตัวเลือกสำหรับระบบอัตโนมัติภายในอีกด้วย แต่อาจไม่ละเอียดเท่าที่บางธุรกิจต้องการ

ความสามารถด้านระบบอัตโนมัติของ Keap มีความคล้ายคลึงกับฟังก์ชันการทำงานของ Pipedrive อย่างไม่น่าเชื่อ สภาพแวดล้อมที่ใช้กำหนดค่าคือตัวสร้างไปป์ไลน์แบบเห็นภาพ เครื่องมือนี้ค่อนข้างแข็งแกร่งและใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม ตัวเลือกการกำหนดค่าที่นำเสนอนั้นค่อนข้างแคบ

ในทางกลับกัน NetHunt CRM ทำให้การเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานเป็นเรื่องง่ายอย่างยิ่งด้วยคุณสมบัติระบบอัตโนมัติที่ครอบคลุม

งานอัตโนมัติช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณ รวมถึงข้อความส่วนตัว บันทึกการโทร และการติดตามเอกสาร สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาปิดข้อตกลงได้เร็วขึ้น NetHunt CRM นำเสนอความสามารถอัตโนมัติที่รวมถึง:

• การอัปโหลดข้อมูลจำนวนมากจากช่องทางที่หลากหลาย เช่น LinkedIn อีเมล และแบบฟอร์มบนเว็บ ทำให้ไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลด้วยตนเอง
• เวิร์กโฟลว์สามารถมีได้หลายสาขา ซึ่งให้ความยืดหยุ่นมากกว่ากระบวนการเชิงเส้นใน CRM อื่นๆ
• ลำดับอีเมลอัตโนมัติที่ถูกกระตุ้นโดยกิจกรรมหรือเหตุการณ์สำคัญที่เฉพาะเจาะจง เช่น การเพิ่มผู้ติดต่อใหม่หรือการอัปเดตสถานะลูกค้าเป้าหมาย
• การปรับสถานะของลีดโดยอัตโนมัติตามการมีส่วนร่วมกับบริษัทของคุณ

นอกจากนี้ NetHunt CRM ยังมีทริกเกอร์และการดำเนินการอัตโนมัติมากมาย ช่วยให้สามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ที่ซับซ้อนสำหรับทั้งการดำเนินงานภายในและการโต้ตอบกับลูกค้า

ลูกค้าทุกคนในแผนธุรกิจหรือสูงกว่าสามารถเข้าถึงเครื่องมืออัตโนมัติของ NetHunt CRM ได้

Pipedrive vs Keap: คุณภาพความสำเร็จของลูกค้า

คุณต้องรู้สึกว่าได้รับการสนับสนุนจากผู้จำหน่าย CRM ที่คุณเลือก และการจัดการความสำเร็จของลูกค้าเชิงรุกถือเป็นสิ่งสำคัญ มันเป็นความแตกต่างระหว่างคุณประสบความสำเร็จกับชุด CRM และล้มเหลวกับ CRM

การสนับสนุนลูกค้าของ Pipedrive นั้นดี เมื่อคุณเริ่มใช้โซลูชัน โซลูชันเหล่านี้จะพร้อมให้ความช่วยเหลือในการปรับใช้ Pipedrive กับกระบวนการของคุณ นอกจากนี้ พวกเขายังตอบกลับปัญหาการเรียกเก็บเงินและรายงานข้อผิดพลาดได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม หากคุณกำลังพยายามขอความช่วยเหลือในเรื่องอื่น คุณอาจโชคไม่ดี ผู้ใช้บางรายรายงานว่าทีมสนับสนุนของ Pipedrive ตอบสนองลูกค้ารายเล็กได้ช้า

เวลาตอบกลับฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Keap นั้นเหมือนกับของ Pipedrive มาก พวกเขาจะเร็วในตอนแรก แต่หลังจากนั้นจะช้าลงสำหรับคำขอที่ "สำคัญน้อยกว่า" เช่น ความช่วยเหลือในการกำหนดค่าหรือการสนับสนุนทั่วไป

อย่างไรก็ตาม หากคุณได้รับการนัดหมายบริการ Keap Expert Coaching พวกเขาจะให้การสนับสนุนตรงเวลาและตามกำหนดเวลา ทีมสนับสนุนลูกค้าของ Keap นั้นยอดเยี่ยมและเต็มไปด้วยผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการช่วยเหลือคุณ เพียงแต่การติดต่อกับพวกเขาอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก

ผู้ใช้มักยกย่องทีมความสำเร็จของลูกค้าของ NetHunt CRM พวกเขาชอบคำตอบที่รวดเร็วและคำตอบคุณภาพสูง ซึ่งสะท้อนให้เห็นได้จากคะแนน G2 สูงถึง 9.3 ทีมสนับสนุนของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณเสมอ พวกเขาจะทำงานร่วมกับคุณเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จกับ NetHunt CRM

Pipedrive กับ Keap: ราคา

โครงสร้างราคาของ Pipedrive คือ:

ในทางกลับกัน ราคาของ Keap คือ:

ราคาของ NetHunt CRM เป็นดังนี้:

• ขั้นพื้นฐาน : $24 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Basic Plus : $34 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• ธุรกิจ : $48 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• Business Plus : $68 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี
• ขั้นสูง : $96 ต่อผู้ใช้ต่อเดือน เรียกเก็บเงินเป็นรายปี

ตรวจสอบราคา

แน่นอนว่าราคาของ NetHunt CRM อาจดูสูงชันกว่า Pipedrive เล็กน้อย แต่มีฟีเจอร์ให้เลือกมากกว่าอย่างเห็นได้ชัด

ตัวอย่างเช่น แผนธุรกิจของ NetHunt CRM (เทียบเท่ากับแผน Professional ของ Pipedrive) ให้ผู้ใช้:

• บูรณาการแบบเนทีฟด้วยเครื่องมือมากมาย
• ขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติจำนวนมาก
• ลำดับอีเมล
• ฟังก์ชั่นการสร้างรายงาน
• การบูรณาการ VoIP
• บูรณาการ LinkedIn
• การเข้าถึง API
• SMTP แบบกำหนดเอง

ในขณะเดียวกัน แผนเทียบเท่าราคาของ Pipedrive เสนอฟังก์ชันการรายงานและลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่เป็นประโยชน์ของแผน ด้วยแคมเปญอีเมล การสร้างความสนใจในตัวสินค้า และฟีเจอร์อื่นๆ อีกนับไม่ถ้วนที่อยู่เบื้องหลังส่วนเสริมเพื่อให้คุณซื้อ

Pipedrive vs Keap: ผู้ใช้พูดว่าอย่างไร?

ณ จุดนี้ เราคิดว่าเราได้พูดเพียงพอเกี่ยวกับความคิดเห็นของเราเกี่ยวกับระบบแล้ว ถึงเวลาให้ลูกค้าและผู้ใช้ระบบเหล่านี้พูดเพื่อตนเอง มาดูรีวิวบางส่วนที่ลูกค้าทิ้งไว้บน G2 สำหรับระบบ CRM ที่เรากำลังเปรียบเทียบในบทความนี้กัน

ไปป์ไดรฟ์

เอาไว้

NetHunt CRM

Pipedrive กับ Keap กับ NetHunt CRM

มีคนถามบ่อย…

คำปิด

Pipedrive และ Keap ต่างมีจุดแข็งและข้อจำกัดที่ใช้กับคุณ ขึ้นอยู่กับความต้องการและการเติบโตของธุรกิจของคุณ Pipedrive โดดเด่นด้วยการจัดการไปป์ไลน์เชิงลึกและเหมาะสำหรับผู้ใช้ CRM ที่มีประสบการณ์ Keap เป็นจุดเริ่มต้นที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับธุรกิจขนาดเล็กด้วยอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและราคาที่ชัดเจน

อย่างไรก็ตาม การมองว่า NetHunt CRM เป็นคู่แข่งที่แข็งแกร่งเป็นสิ่งสำคัญ นี่เป็นเรื่องจริงโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SMB NetHunt CRM มีชุดคุณลักษณะที่แข็งแกร่งและการบูรณาการแบบเนทิฟ และสามารถปรับแต่งเชิงลึกได้ เป็นโซลูชันอเนกประสงค์ที่เติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ และคุณสามารถทดลองใช้งานโดยไม่มีความเสี่ยงโดยทดลองใช้ฟรี 14 วัน เริ่มได้ที่นี่