วิธีวางแผนและเผยแพร่จดหมายข่าว SaaS

ตั้งแต่แคมเปญบนโซเชียลมีเดียไปจนถึงโฆษณาแบบเสียเงินและการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ — มีหลายวิธีในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณ แต่มีกลยุทธ์หนึ่งที่มีประสิทธิภาพสูงสุด นั่นคือ การตลาดผ่านอีเมล

การตลาดผ่านอีเมลเป็นวิธีที่เหลือเชื่อในการแชร์ข้อความของคุณ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และปรับปรุงการมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ อันที่จริง การวิจัย แสดงให้เห็นว่าลูกค้า 90% ต้องการรับการอัปเดตแบรนด์ผ่านจดหมายข่าว ในขณะที่ 10% ชอบการอัปเดตบนโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ McKinsey & Company พบว่าอีเมลประสบความสำเร็จในการหาลูกค้าใหม่มากกว่า Facebook หรือ Twitter ถึง 40 เท่า

จดหมายข่าว SaaS คืออีเมลที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเนื้อหา ประกาศและการส่งเสริมการขายของคุณ สร้างอำนาจของแบรนด์ และช่วยให้คุณสื่อสารกับผู้ติดตามในทุกขั้นตอนของเส้นทางของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

เนื่องจากคนทั่วไปตรวจสอบ อีเมล 15 ครั้งต่อวันหรือทุก 37 นาที สิ่งเหล่านี้สามารถให้โอกาสแก่ธุรกิจ SaaS ในการรับเนื้อหา ผลิตภัณฑ์ และบริการต่อหน้าผู้ชมได้ไม่รู้จบ

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะเจาะลึกทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการสร้างจดหมายข่าวเชิงโต้ตอบที่สวยงามสำหรับแบรนด์ SaaS ของคุณ

จะสร้างจดหมายข่าว SaaS ที่มีส่วนร่วมได้อย่างไร

1. รู้จักผู้ฟังของคุณ

คุณอาจลงทุนทั้งเวลาและเงินจำนวนมากในการเขียนจดหมายข่าว SaaS แต่คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าคุณกำลังส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังคนที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสม

การรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นรากฐานของการสร้างจดหมายข่าว SaaS ที่ประสบความสำเร็จ นี่หมายถึงการทำความเข้าใจสมาชิกในอุดมคติของคุณและสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบเพิ่มเติม

นี่คือวิธีที่คุณสามารถทำได้:

• ทำความเข้าใจกับการตั้งค่าผู้อ่านของ คุณ บางคนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณเพื่อรับข้อเสนอพิเศษ ในขณะที่คนอื่นๆ ลงทะเบียนเพื่ออ่านโพสต์ในบล็อกของคุณและรับทราบข้อมูลข่าวสาร ดังนั้น ให้สร้างบุคลิกของผู้ใช้ — ตัวละครสมมติที่ใช้เป็นตัวยึดตำแหน่งเพื่อเป็นตัวแทนของลูกค้าจริงและลูกค้า
• ดำเนินการวิจัยคู่แข่ง เพื่อรับแนวคิดเกี่ยวกับความสนใจของกลุ่มเป้าหมายของคุณ นอกจากนี้ รวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากบล็อกของคุณและแหล่งข้อมูลอื่นๆ เพื่อค้นหาข้อมูลที่ผู้ชมของคุณกำลังมองหา
• มาเผชิญหน้ากัน คุณไม่สามารถเอาใจกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกันด้วยอีเมลเดียว ดังนั้น แบ่งกลุ่มผู้ใช้ในอุดมคติของคุณ โดยแบ่งเป็นกลุ่มย่อยๆ ซึ่งจะได้รับอีเมลส่วนบุคคล อีเมลดังกล่าวมีอัตราการคลิกผ่านสูงกว่า อัตราการยกเลิกการสมัครรับข้อมูลลดลง และสร้าง รายได้ มากกว่าอีเมลทั่วไปถึง 18 เท่า
• สำหรับธุรกิจ SaaS ที่ไม่มีเวลาและทรัพยากรในการทำวิจัย วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้ชมของคุณคือการ เพิ่มคำถามในแบบฟอร์มการสมัครของ คุณ ตัวอย่างบางส่วน ได้แก่ อุตสาหกรรม บริษัท ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุด และสิ่งที่พวกเขาต้องการทราบ

กลยุทธ์ข้างต้นสามารถทำให้จดหมายข่าว SaaS ของคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นและช่วยแนะนำคุณเกี่ยวกับหัวข้อและประเภทเนื้อหาที่คุณควรรวมไว้ในจดหมายข่าวของคุณ

2. นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและมีคุณค่า

ไม่ว่าคุณจะใส่อะไรลงในจดหมายข่าว SaaS ของคุณ ผู้ติดตามส่วนใหญ่จะสนใจว่าข้อมูลนั้นมีคุณค่าและเกี่ยวข้องกับพวกเขาเพียงใด นำเสนอเนื้อหาที่ไร้ประโยชน์หรือส่งเสริมการขาย และคุณอาจสูญเสียสมาชิกและสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงของแบรนด์และโอกาสในการเติบโต

หากคุณต้องการแนวคิดในการทำให้จดหมายข่าว SaaS ของคุณมีความสดใหม่และมีความเกี่ยวข้อง ให้พิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้:

• ทำความเข้าใจรูปแบบที่เหมาะสมสำหรับจดหมายข่าวของคุณ บางบริษัทส่งจดหมายข่าวสั้นๆ ที่เน้นโพสต์ล่าสุดของพวกเขา ในขณะที่บางบริษัทส่งจดหมายฉบับยาวซึ่งผู้อ่านสามารถรับชมเนื้อหาได้มากขึ้นโดยไม่ต้องไปที่เว็บไซต์
• ตัดสินใจเลือกธีมรายเดือนสำหรับจดหมายข่าวของคุณ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถรวมเนื้อหาเก่าที่เข้ากับธีมหรือขอให้ทีมสร้างเนื้อหาใหม่ได้
• จดหมายข่าว SaaS ของคุณควรเน้นที่แบรนด์ของคุณ แต่คุณยังสามารถใช้เพื่อ ระบุประเด็นปัญหาของผู้ชมได้อีกด้วย ตัวอย่างเช่น หากธีมรายเดือนของคุณคือการสนับสนุนลูกค้า คุณสามารถครอบคลุมข้อกังวลของพวกเขาได้ในช่องนี้ และมอบโซลูชันที่มีคุณค่าด้วยบล็อก วิดีโอ เธรด Twitter และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• หลีกเลี่ยงสำเนาการขายที่เร่งเร้า และข้อเสนอส่งเสริมการขายที่อาจทำให้ผู้อ่านผิดหวังและทำให้อีเมลของคุณติดอยู่ในตัวกรองสแปม

ต่อไปนี้คือเนื้อหาสองสามประเภทที่คุณสามารถรวมไว้ในจดหมายข่าว SaaS ของคุณ:

• ลิงก์ของโพสต์บล็อกยอดนิยมของคุณ
• ไฮไลท์งาน
• ข่าวอุตสาหกรรมชั้นนำที่อ่อนไหวต่อเวลามาก
• แหล่งข้อมูลการเรียนรู้ที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมทั้งแบบฟรีและมีค่าใช้จ่าย
• การอัปเดตซอฟต์แวร์หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หลัก
• ข้อความทางการตลาด เช่น โปรโมชั่นพิเศษ ดีล ประกาศความร่วมมือ และอื่นๆ

3. คงเส้นคงวา

ความสม่ำเสมอเป็นปัจจัยสำคัญอีกประการหนึ่งในการสร้างจดหมายข่าว SaaS ที่ผู้ใช้จะรู้สึกตื่นเต้นที่จะเปิดและอ่าน ไม่สำคัญว่าคุณจะส่งจดหมายข่าวกี่ฉบับต่อสัปดาห์หรือต่อเดือน สิ่งที่สำคัญจริงๆคือความสม่ำเสมอ

สมาชิกของคุณควรทราบวันที่แน่นอนเมื่อจดหมายข่าวของคุณจะส่งถึงกล่องจดหมาย หากคุณส่งจดหมายข่าวสี่ครั้งในเดือนแรกและหายไปในอีกสามเดือนข้างหน้า อัตราการเปิดของคุณจะลดลงอย่างมากเมื่อคุณเริ่มใหม่

ในทางกลับกัน ความสม่ำเสมอจะช่วยให้ผู้ใช้สนใจจดหมายข่าวของคุณมากขึ้น นอกจากนี้ คุณยังสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา ทำให้พวกเขาติดอยู่กับคุณเป็นเวลานาน และแบ่งปันจดหมายข่าวของคุณกับเพื่อนและเพื่อนร่วมงานของพวกเขา

กำหนดความถี่และเวลาที่คุณจะส่งจดหมายข่าว และปฏิบัติตาม ธุรกิจ SaaS จำนวนมากไม่ได้สร้างจดหมายข่าวเว้นแต่จะมีข่าวสำคัญที่จะแบ่งปัน หลีกเลี่ยงวิธีนี้เพราะจะทำให้สมาชิกมีเวลามากเกินไปที่จะลืมเกี่ยวกับตัวคุณและงานของคุณ

นอกจากนี้ โปรดจำไว้ว่าความ สม่ำเสมอและคุณภาพมีความสำคัญมากกว่าความถี่ แม้ว่าคุณจะส่งจดหมายข่าวหนึ่งฉบับต่อเดือน ให้เต็มไปด้วยเนื้อหาที่ผู้ชมของคุณจะพบว่ามีค่า สร้างตารางการเผยแพร่ที่เหมือนจริงที่คุณรู้ว่าคุณจะสามารถปฏิบัติตามได้ และคุณสามารถเพิ่มความถี่ได้ทุกเมื่อ

4. พิจารณาการออกแบบ

การออกแบบเป็นองค์ประกอบที่ถูกมองข้ามมากที่สุดของกระบวนการสร้างจดหมายข่าว SaaS การเพิ่มประสิทธิภาพการออกแบบจดหมายข่าวของคุณเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากไม่เพียงแต่จะทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น แต่ยังปรับปรุงความสามารถในการอ่าน และเพิ่มการคลิกผ่านและการมีส่วนร่วม กล่าวโดยย่อ เนื้อหาอันมีค่าของคุณไม่สำคัญหากการออกแบบไม่ได้ทำให้เข้าถึงได้เพียงพอ

ทุกวันนี้ นักการตลาดผ่านอีเมลใช้เทมเพลตที่ออกแบบมาอย่างดีสำหรับจดหมายข่าว SaaS เพื่อทำให้ขั้นตอนการออกแบบง่ายขึ้น ดังนั้น เลือกเทมเพลตที่เป็นไปตามหลักเกณฑ์จดหมายข่าวของคุณ นอกจากนี้ คุณควรปรับแต่งเทมเพลตให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อให้แน่ใจว่าเทมเพลตสามารถบรรลุเป้าหมายของคุณได้

นอกจากนี้ รวมองค์ประกอบการออกแบบเหล่านี้เพื่อทำให้จดหมายข่าวของคุณโดดเด่น:

• สำเนาที่กระชับมีความสำคัญ เนื่องจากสมาชิกของคุณไม่ต้องการอ่านอีเมลของคุณทั้งวัน
• ใช้พื้นที่สีขาว เพื่อขจัดความรู้สึกรกและทำให้จดหมายข่าวสบายตา
• ปลุกความรู้สึกแบรนด์ของคุณโดยใช้เทมเพลตการออกแบบที่คล้ายกับในโลโก้และเอกสารทางการตลาดอื่นๆ การออกแบบที่สอดคล้องกัน จะพัฒนาความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือของแบรนด์กับสมาชิก เนื่องจากพวกเขาสามารถจดจำผู้ส่งอีเมลได้อย่างง่ายดายจากการออกแบบเท่านั้น
• สุดท้ายแต่ไม่ ท้ายสุด ใช้แบบอักษรและสีที่อ่านง่าย ในอุปกรณ์ต่างๆ การใช้สีแบรนด์ของคุณเป็นตัวเลือกที่ดี แต่ไม่ใช่ทุกสีที่จะมอบประสบการณ์การอ่านที่ดี ดังนั้น ให้หลีกเลี่ยงสีที่สว่างซึ่งอ่านยากและสีที่ทำให้ข้อความของคุณดูจืดชืด นอกจากนี้ ใช้แบบอักษรเฉพาะที่อ่านได้ซึ่งเกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ

5. รวมองค์ประกอบที่จำเป็น

การสร้างจดหมายข่าว SaaS ที่ต้องอ่านเป็นเรื่องยาก เมื่อคุณได้วางแผนการออกแบบแล้ว ก็ถึงเวลาตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวของคุณมีองค์ประกอบห้าประการเหล่านี้:

หัวเรื่อง

แม้ว่าผู้คนจะสมัครรับจดหมายข่าวของคุณ แต่ก็ไม่มีการรับประกันว่าพวกเขาจะเปิดอ่านทันทีที่ได้รับ นี่คือจุดที่การเขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจช่วยได้

หัวเรื่องเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของจดหมายข่าว SaaS ของคุณอย่างไม่ต้องสงสัย เป็นข้อมูลชิ้นแรกที่สมาชิกของคุณเห็นว่าจะเป็นตัวกำหนดว่าพวกเขาจะเปิดอีเมลของคุณหรือไม่ หากไม่ดึงดูดใจมากพอ พวกเขาจะเพิกเฉย และทุกเวลาที่ใช้ไปกับการสร้างจดหมายข่าวของคุณก็จะสูญเปล่า อันที่จริง 69% ของสมาชิกอีเมล รายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยพิจารณาจากหัวเรื่องเพียงอย่างเดียว

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อสร้างหัวเรื่องที่ควรค่าแก่การคลิก:

• หัวเรื่องจะปรากฏแตกต่างกันไปตามอุปกรณ์ของผู้ใช้ ดังนั้นจึงแนะนำ ให้สั้นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ควรใช้อักขระ 25-30 ตัว
• ควร ให้เหลือบของหัวข้อหรือข้อมูลที่ ผู้อ่านของคุณจะพบในจดหมายข่าว
• 56% ของแบรนด์ กล่าวว่าการเพิ่มอีโมจิช่วยเพิ่มอัตราการเปิดของพวกเขา ดังนั้น ทดลองกับอิโมจิ แต่อย่าใช้มากเกินไป เว้นแต่ว่าคุณต้องการดูไม่เป็นมืออาชีพ ตัวอย่างเช่น จดหมายข่าวตอน เช้าของ Morning Brew กำหนดเสียงด้วยอิโมจิถ้วยกาแฟ:
• ปรับ แต่งหัวเรื่องของคุณ โดยเพิ่มชื่อผู้ใช้หรือชื่อบริษัท ทำให้ผู้อ่านรู้สึกว่าอีเมลนี้เขียนขึ้นสำหรับพวกเขาโดยเฉพาะ
• ถามคำถามในหัวเรื่อง เพื่อให้ผู้อ่านอยากรู้เกี่ยวกับการค้นหาคำตอบ
• ใช้อักษรตัว พิมพ์ใหญ่ ที่คุณต้องการให้โดดเด่น ตัวอย่างเช่น “เรื่องราวความสำเร็จที่แท้จริงจากธุรกิจออนไลน์ขนาดเล็ก”

ดูตัวอย่างข้อความ

ข้อความแสดงตัวอย่างหรือข้อความนำหน้าเป็นส่วนย่อยของเนื้อหาอีเมลที่สมาชิกสามารถดูได้ก่อนที่จะอ่านจดหมายข่าว SaaS ทั้งหมด โดยทั่วไป เป็นส่วนขยายของหัวเรื่องของคุณที่ล้อเลียนผู้อ่านเกี่ยวกับข้อความของจดหมายข่าว หากทำถูกต้อง มันสามารถส่งผลอย่างมากต่ออัตราการเปิดของคุณ

เคล็ดลับบางประการสำหรับการเขียนข้อความแสดงตัวอย่างอย่างมีประสิทธิภาพคือ:

• ข้อความแสดงตัวอย่างจะปรากฏแตกต่างกันไปในผู้ให้บริการอีเมลต่างๆ เช่น Gmail, Yahoo, Outlook เป็นต้น นอกจากนี้ โปรแกรมอ่านบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ยังเห็นข้อความนำหน้าของคุณน้อยกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับโปรแกรมอ่านเดสก์ท็อป ดังนั้น กฎทั่วไปที่ดีคือ ให้มีความยาวระหว่าง 40 ถึง 100 อักขระ หากสั้นเกินไป โปรแกรมรับส่งเมลอาจดึงข้อความจากเนื้อหาหลักของอีเมล
• ตามค่าเริ่มต้น ข้อความอีเมลบรรทัดแรกจะปรากฏเป็นข้อความแสดงตัวอย่าง แต่คุณมีตัวเลือกในการ กรอกข้อความนำหน้าที่ไม่ซ้ำกันและน่าสนใจ ซึ่งบังคับให้ผู้อ่านของคุณเปิดอ่าน
• หัวเรื่อง ของคุณ ควรแตกต่างจากข้อความแสดงตัวอย่าง เสมอ เนื่องจากหากหัวเรื่องของคุณไม่ดึงดูดใจเพียงพอ การแสดงตัวอย่างอาจเป็นโอกาสครั้งที่สองของคุณที่จะดึงดูดสมาชิกของคุณเข้ามา
• เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจในส่วนหัวของอีเมล เพื่อให้มีคนเปิดมากขึ้น ตัวอย่างเช่น “คุณควรเปิดสิ่งนี้ — มีข้อเสนอที่ดีใน…”
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ข้อความนำหน้าของคุณจับคู่ได้ ดี กับหัวเรื่อง เมื่อพวกเขาทำงานร่วมกันจะสร้างความอยากรู้อยากเห็นให้กับสมาชิก ลองดูตัวอย่างนี้โดย Kommunicate :

ตัวหลัก

ถัดมาเป็นเนื้อหาหลักของจดหมายข่าว SaaS ของคุณ ให้ภาพรวมของหัวข้อต่างๆ พร้อมกัน ดังนั้นจึงควรแยกย่อยเป็นส่วนๆ สำหรับแต่ละวิชา แม้ว่าแต่ละส่วนจะเกี่ยวกับหัวข้อที่แตกต่างกัน แต่ก็รวมเป็นหนึ่งเดียวภายใต้หัวข้อทั่วไป ด้วยวิธีนี้ สมาชิกของคุณสามารถสแกนเนื้อหาของคุณอย่างรวดเร็วเพื่อดูรายละเอียดที่ดึงดูดพวกเขา

โดยปกติ จดหมายข่าวจะยาวกว่าอีเมลขาย การศึกษาบางชิ้นกล่าวว่าจดหมายข่าวที่มี คำ 50 ถึง 200 คำ มีอัตราการคลิกผ่านที่ดีที่สุด อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้คุณพิจารณานิสัยของผู้อ่านเพื่อกำหนดความยาวที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น คุณแม่ที่ทำงานยุ่งไม่มีเวลามาก ดังนั้นจึงอ่านจดหมายข่าวยาวๆ ไม่ได้ แต่นักการตลาด SaaS อาจชอบสรุปรายสัปดาห์ที่ยาวนานกว่า

ไม่ว่าคุณจะเลือกความยาวเท่าใด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจดหมายข่าวมีความชัดเจนที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ยังมีทุกสิ่งที่คุณต้องการเพื่อโน้มน้าวให้ผู้อ่านดำเนินการตามที่ตั้งใจไว้

ค้นคว้าเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพื่อดูว่าหัวข้อใดที่พวกเขาอาจสนใจ รวมลิงก์ที่เกี่ยวข้องและน่าเชื่อถือจากบล็อก เน้นกิจกรรมของบริษัทและการสัมมนาผ่านเว็บ และจัดหาแหล่งข้อมูลฟรี นอกจากนี้ หลีกเลี่ยงการกรอกจดหมายข่าวที่มีโฆษณามากเกินไป เว้นแต่คุณต้องการให้ลงถังขยะ

ยก ตัวอย่าง จดหมายข่าวของ Morning Brew จดหมายข่าวนี้ได้รับรางวัลสำหรับการแปลงหัวข้อส่วนใหญ่ในจดหมายฉบับเดียว สิ่งที่ดีที่สุด? หัวข้อทั้งหมดจัดเป็นหัวข้อเฉพาะโดยไม่ทำให้ผู้อ่านสับสน นอกจากนี้ยังกล่าวถึงลิงก์บทความหลายรายการและอธิบายความเกี่ยวข้องก่อนที่จะคลิก

คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

คุณอาจสร้างจดหมายข่าวที่ยอดเยี่ยมพร้อมข้อมูลอันมีค่าและการออกแบบที่สวยงาม แต่ถ้ามันไม่นำทางผู้อ่านไปสู่ขั้นตอนต่อไป แสดงว่าทางตัน นี่คือจุดเริ่มต้นของคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA)

CTA คือปุ่มหรือคำหรือวลีที่มีไฮเปอร์ลิงก์ซึ่งแจ้งให้ผู้ใช้ดำเนินการตามที่ต้องการ เช่น เยี่ยมชมบล็อก ดูวิดีโอ กรอกแบบฟอร์ม และอื่นๆ ปุ่มที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังเหล่านี้คือความแตกต่างระหว่างจดหมายข่าวที่ดีและยอดเยี่ยม นอกจากนี้ยังช่วยให้มั่นใจได้ว่ามีการโต้ตอบอย่างต่อเนื่องระหว่างแบรนด์ SaaS และผู้บริโภค

ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้สำหรับ CTA ที่มีประสิทธิภาพ:

• คุณ ไม่จำเป็นต้องโจมตีสมาชิกของคุณด้วย CTA หลาย รายการ การใช้ CTA อย่างน้อยหนึ่งรายการก็เพียงพอที่จะกระตุ้นการมีส่วนร่วม อย่างไรก็ตาม จำนวน CTA ที่คุณพูดถึงจะขึ้นอยู่กับความยาวของอีเมล จำนวนผลิตภัณฑ์หรือบล็อกที่คุณกำลังโปรโมต และอื่นๆ สิ่งเหล่านี้อาจเป็นปุ่มแบ่งปันทางสังคมหรือลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือโพสต์บล็อกของคุณ
• ใช้ปุ่ม CTA ที่มีสีสัน ที่โผล่ออกมาจากหน้าโดยใช้สีที่ตัดกัน คุณยังสามารถใช้ช่องว่างรอบๆ CTA เพื่อให้ดึงดูดความสนใจได้
• ไม่ว่าคุณจะรวม CTA จำนวนเท่าใด อย่าลืม พูดถึง CTA หลักหนึ่งรายการ ที่ควรสรุปการดำเนินการที่คุณต้องการให้สมาชิกของคุณดำเนินการอย่างชัดเจน
• ใช้คำที่ทรงพลัง เช่น "เริ่มต้นใช้งาน" และ "ใช่ ลงชื่อสมัครใช้!" สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและ FOMO ด้วยคำที่กระตุ้น เช่น "ตอนนี้" และ "สิ้นสุดเร็วๆ นี้" และอย่าลืม ทำให้ สั้น
• เนื่องจากหน้าจอมือถือมีขนาดเล็กกว่าเดสก์ท็อป ให้ รวม CTA ที่สั้นกว่าซึ่งพอดีกับบรรทัดเดียว
• ผู้อ่านมักจะอ่านจากด้านบนซ้ายไปขวา ดังนั้น อย่าลืม วางปุ่ม CTA ไว้ด้านล่างหรือด้านขวา ของจดหมายข่าว

ตัวอย่างเช่น Airtable ใช้วิธีที่ละเอียดอ่อนเพื่อดึงดูดความสนใจของคุณไปที่ปุ่ม CTA นอกจากนี้ ทั้งกราฟิกและปุ่ม CTA จะลิงก์ไปยังวิดีโอเดียวกัน

ส่วนท้าย

ส่วนท้ายของอีเมลเป็นองค์ประกอบสุดท้ายและถูกมองข้ามมากที่สุดของจดหมายข่าว SaaS อย่างไรก็ตาม มันมีความสำคัญเท่ากับจุดเริ่มต้น เนื่องจากมีข้อมูลมากมายเกี่ยวกับแบรนด์ของคุณที่สามารถชี้นำผู้อ่านของคุณไปสู่การดำเนินการที่ตั้งใจไว้ กล่าวโดยสรุปคือ พวกเขาปรับปรุงคุณภาพการโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณ

นี่คือสิ่งที่ส่วนท้ายควรมี:

• ปุ่มยกเลิกการสมัคร
• ตัวเลือกในการจัดการการตั้งค่าจดหมายข่าว
• ข้อมูลทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลติดต่อ ที่อยู่บริษัทจดทะเบียน ตู้ไปรษณีย์ นโยบายความเป็นส่วนตัว ข้อกำหนดและเงื่อนไข และลิขสิทธิ์
• หลักฐานทางสังคม เช่น ลิงก์โปรไฟล์โซเชียล ใบรับรอง ฯลฯ
• ลิงค์เว็บไซต์หรือบล็อกของคุณ
• ช่องทางการติดต่อกับคุณ — ผ่านการแชทสด, โซเชียลมีเดีย, WhatsApp หรืออีเมล

ดูส่วนท้ายอีเมลของ จดหมายข่าว ของ Zapier :

6. ใช้ภาพที่โดดเด่น

ลองนึกภาพคุณกำลังขายตั๋วเครื่องบินไปปารีส แน่นอน คุณจะบอกพวกเขาเกี่ยวกับรายละเอียดเที่ยวบินและราคา แต่สิ่งที่จะชนะใจผู้คนและทำให้พวกเขาตื่นเต้นคือภาพถ่ายของร้านกาแฟที่สวยงาม พิพิธภัณฑ์ และหอไอเฟลที่มีชื่อเสียง

นั่นคือสิ่งที่รูปภาพสามารถทำได้สำหรับจดหมายข่าว SaaS ของคุณ พวกเขาสนับสนุนข้อความของคุณและช่วยให้สมาชิกของคุณเชื่อมต่อกับเนื้อหาของคุณ — ทำให้งานเขียนของคุณมีผลกระทบมากขึ้นและเพิ่มอัตราการคลิกผ่านของคุณ จดหมายข่าวที่ปรับปรุงด้วยสายตายังช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของคุณได้ดียิ่งขึ้น

ดังนั้น อย่าเก็บจดหมายข่าวที่มีข้อความหนักๆ และใส่รูปภาพ อินโฟกราฟิก วิดีโอ และแผนภูมิอย่างมีกลยุทธ์

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมีดังนี้

• รูปภาพของผู้คน ปรับแต่งความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับผู้อ่านของคุณ และไม่ใช่แค่บุคคลใดๆ — ภาพถ่ายของพนักงาน ลูกค้า และผู้บริหาร C-suite
• แม้ว่า รูปภาพในสต็อกจะปลอดลิขสิทธิ์ แต่ให้หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพเหล่านั้น เว้นแต่คุณต้องการให้จดหมายข่าวของคุณดูเหมือนเว็บไซต์สต็อกมากเกินไป นอกจากนี้ยังสามารถดูเหมือนเป็นสแปมและทำให้แบรนด์ของคุณดูไม่น่าเชื่อถือ หากคุณต้องใช้รูปภาพเหล่านี้ ให้เลือกรูปภาพที่ดูไม่เหมือนสต็อกหรือปรับแต่งให้เป็นแบบส่วนตัวโดยเพิ่มโลโก้บริษัทของคุณ หรือคุณยังสามารถใช้ภาพเคลื่อนไหว เช่น GIF และมีมเพื่อทำให้สิ่งต่างๆ มีชีวิตชีวาขึ้น
• ไฮเปอร์ลิงก์รูปภาพของคุณ เพื่อที่ว่าหากผู้อ่านคลิก คุณสามารถนำพวกเขาไปยังหน้าที่เกี่ยวข้องกับรูปภาพ โดยบันทึกบางขั้นตอนไว้
• บ่อยครั้ง ผู้คนจะไม่ได้เปิดใช้งานรูปภาพในอีเมล ใช้ข้อความ แสดงแทนเพื่อสื่อให้ผู้อ่านทราบว่ารูปภาพนั้นเกี่ยวกับอะไร นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหาก CTA ของคุณเป็นรูปภาพ คุณต้องแน่ใจว่าสมาชิกของคุณคลิกปุ่มแม้ว่ารูปภาพจะหายไป
• อย่าใช้รูปภาพมากเกินไป หลักการทั่วไปที่ดีคือการทำให้อัตราส่วนของรูปภาพ 20% ต่อข้อความ 80% สิ่งนี้ไม่เพียงแค่ดึงดูดใจผู้ใช้เท่านั้น แต่ยังทำให้จดหมายข่าวของคุณดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าขนาดของแต่ละภาพไม่เกิน 1MB — น้อยที่สุด (100KB หรือน้อยกว่า)

ตรวจสอบรูปภาพประเภทต่างๆ ที่ใช้ในจดหมายข่าวฉบับนี้ได้ ที่ Monday.com

7. ตั้งเวลาจดหมายข่าวของคุณให้ดี

คุณทำงานอย่างหนักเพื่อออกแบบและสร้างเนื้อหาสำหรับจดหมายข่าวของคุณ — สร้างสำเนาที่ทรงพลัง หัวเรื่องที่น่าดึงดูด และ CTA ที่แข็งแกร่ง แต่ทำไมอีเมลของคุณถึงยังมีอัตราการเปิดหรือคลิกผ่านต่ำ อาจเป็นเพราะเวลาของคุณไม่ถูกต้อง

ผู้คนได้รับอีเมลหลายร้อยฉบับทุกวัน และอีเมลที่อยู่ด้านบนสุดของกล่องจดหมายจะได้รับการมีส่วนร่วมที่ดีกว่าอีเมลที่อยู่ด้านล่าง ดังนั้นการส่งจดหมายข่าว SaaS ของคุณในเวลาที่เหมาะสมจึงมีความสำคัญพอๆ กับเนื้อหาและการออกแบบ

อีเมลที่มีเวลาไม่ดีจะสูญเสียคุณค่าและมีแนวโน้มว่าสมาชิกของคุณจะไม่ได้รับจดหมายข่าวอื่นๆ ในทางกลับกัน การส่งพวกเขาในเวลาที่เหมาะสมสามารถเพิ่มอัตราการเปิดและการคลิกผ่านของคุณ เนื่องจากผู้อ่านของคุณมักจะเห็นและเปิดอ่าน

แต่เวลาที่เหมาะสมในการส่งจดหมายข่าวคืออะไร? คุณจะพบเวลาที่เหมาะสมที่สอดคล้องกับกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณได้อย่างไร พิจารณาเคล็ดลับเหล่านี้:

• ทำความเข้าใจเขตเวลาที่ผู้อ่านของคุณ อาศัยอยู่ ตัวอย่างเช่น หากสมาชิกของคุณอาศัยอยู่ในต่างประเทศ คุณต้องส่งจดหมายข่าวของคุณในเวลาที่สะดวกสำหรับพวกเขา แทนที่จะเลือกเวลาที่เหมาะสมกับคุณ
• ขั้นต่อไป การค้นหาว่าเมื่อใดที่ลูกค้าของคุณตรวจสอบอีเมล เป็นสิ่งสำคัญในการเลือกเวลาที่เหมาะสมสำหรับการส่งจดหมายข่าวของคุณ พวกเขาตรวจสอบกล่องจดหมายของตนเมื่อตื่น ระหว่างพักกลางวัน หรือตอนกลางคืนหรือไม่ พวกเขามีส่วนร่วมมากขึ้นในช่วงวันธรรมดาหรือวันหยุดสุดสัปดาห์หรือไม่? พวกเขามีแนวโน้มที่จะตรวจสอบอีเมลทางโทรศัพท์หรือแล็ปท็อปมากกว่าหรือไม่

เมื่อเลือกวันที่ดีที่สุดในการส่งจดหมายข่าว ให้ทำการทดสอบ A/B ในรายการของคุณ คิดสมมติฐานตามข้อมูลการมีส่วนร่วม อัตราการเปิด และอัตราการคลิกผ่าน ไม่ว่าคุณจะเลือกวันใด อย่าลืมส่งจดหมายข่าวไปพร้อม ๆ กัน สิ่งนี้สร้างความไว้วางใจและทำให้ผู้ชมของคุณคาดหวังเนื้อหาของคุณในเวลาเดียวกัน

8. เลือกแพลตฟอร์มจดหมายข่าวที่เหมาะสม

ก่อนหน้านี้ ผู้คนใช้แผ่นงาน Excel ที่เชื่อมต่อกับ Outlook เพื่อจัดการรายชื่อสมาชิกและส่งอีเมล แต่วันนี้ มันไม่ลดความจำเป็นอีกต่อไป — คุณต้องการสิ่งที่มีประสิทธิภาพมากกว่านี้ในการปรับปรุงกลยุทธ์จดหมายข่าวของคุณ

นี่คือที่มาของซอฟต์แวร์จดหมายข่าว

แพลตฟอร์มจดหมายข่าวทำให้คุณสามารถเขียน ออกแบบ และส่งจดหมายข่าว SaaS ไปยังกลุ่มคนและจัดการสมาชิก วัดประสิทธิภาพ และอื่นๆ มันมาพร้อมกับคุณสมบัติมากมาย เช่น การทดสอบ A/B เนื้อหาอัจฉริยะ การวิเคราะห์ และเทมเพลตที่ปรับแต่งได้

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกแพลตฟอร์มของจดหมายข่าวจะเหมือนกัน ในที่สุด คุณต้องเลือกสิ่งที่สอดคล้องกับความต้องการเฉพาะของคุณ นี่คือปัจจัยบางประการที่คุณต้องพิจารณา:

• การบูรณาการ : ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์จดหมายข่าวของคุณทำงานร่วมกับเครื่องมือการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ได้อย่างราบรื่น ซึ่งจะทำให้คุณสามารถจัดการเนื้อหาที่มีค่าและข้อมูลลูกค้าได้ นอกจากนี้ คุณยังสามารถดูภาพรวมของตัวชี้วัดหลัก (อัตราการเปิด อัตราการคลิกผ่าน) เพื่อดูว่าจดหมายข่าวของคุณทำงานได้ดีหรือไม่
• ราคา : อันนี้ไปโดยไม่บอก แต่ให้แน่ใจว่าคุณเลือกซอฟต์แวร์ที่เหมาะกับงบประมาณของคุณในขณะที่ให้คุณสมบัติที่จำเป็นทั้งหมด
• คุณลักษณะ : หากคุณเป็นมือใหม่ในจดหมายข่าว คุณจะต้องการเครื่องมือที่มีอินเทอร์เฟซที่เรียบง่ายและคุณลักษณะที่ใช้งานง่าย อย่างไรก็ตาม ซอฟต์แวร์ที่มีคุณสมบัติที่แข็งแกร่งนั้นเหมาะสำหรับนักการตลาดอีเมลผู้เชี่ยวชาญ
• ขีดจำกัดสมาชิก : ผู้ให้บริการหลายรายมีแผนราคาที่แตกต่างกันตามขนาดของฐานข้อมูลหรือจำนวนอีเมลที่คุณส่งรายเดือน ดังนั้น ให้พิจารณาจำนวนสมาชิกของคุณและอัตราที่คุณต้องการเติบโต

เครื่องมือจดหมายข่าวทางอีเมลที่ดีที่สุด ได้แก่ Mailchimp , Sendinblue , ActiveCampaign , ConvertKit และ Constant Contact

9. ส่งอีเมลต้อนรับ

การสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในการโต้ตอบกับอีเมล อีเมลต้อนรับสามารถไปได้ไกลที่นี่

อีเมลต้อนรับจะถูกส่งไปยังสมาชิกใหม่เพื่อแนะนำว่าแบรนด์ของคุณเกี่ยวกับอะไรและคุณจะติดต่อบ่อยเพียงใด อันที่จริง 74% ของผู้สมัครรับอีเมล คาดหวังอีเมลต้อนรับ ดังนั้น อย่าลืมส่งจดหมายข่าวของคุณเพื่อทำให้จดหมายข่าวของคุณโดดเด่นและเพิ่มการมีส่วนร่วมของสมาชิกอย่างเป็นธรรมชาติ

เนื่องจากเป็นปฏิสัมพันธ์ครั้งแรกของคุณกับผู้อ่าน ให้ใช้เพื่อแสดงบุคลิกภาพของคุณและทำให้พวกเขารู้สึกว่ามีคนอยู่เบื้องหลังแบรนด์จริงๆ คุณสามารถนำเสนอเนื้อหาที่น่าสนใจล่วงหน้าได้ เพื่อให้ผู้อ่านของคุณไม่ต้องรอ นอกจากนี้ คุณสามารถใช้เพื่อบอกวิธีการไวท์ลิสต์อีเมลของคุณ ซึ่งนำไปสู่การส่งจดหมายข่าวของคุณในโฟลเดอร์กล่องจดหมายโดยตรง

นี่คือสิ่งที่คุณสามารถรวมไว้ในอีเมลต้อนรับของคุณ:

• กำหนดความคาดหวังที่ชัดเจน เกี่ยวกับสิ่งที่ผู้อ่านของคุณจะได้รับและเมื่อใด
• อนุญาตให้พวกเขา แบ่งปันจดหมายข่าว กับเพื่อนร่วมงานและเพื่อนๆ
• กระตุ้นให้พวกเขา เพิ่มที่อยู่อีเมลของคุณไปยังที่ติดต่อของพวกเขา เพื่อให้จดหมายข่าวของคุณสามารถไปยังโฟลเดอร์หลักของพวกเขาได้
• อย่าเริ่มขาย สินค้าหรือบริการของคุณทันที เว้นแต่จะเป็นโปรโมชันพิเศษแบบจำกัดเวลา การทำเช่นนี้อาจส่งผลให้มีอัตราการยกเลิกการสมัครสูงและมีการคลิกผ่านต่ำ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถใช้อีเมลนี้เพื่อโปรโมตโพสต์ในบล็อกและเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ได้
• การใส่ข้อมูลให้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้อาจเป็นเรื่องน่าดึงดูดใจ แต่อย่าลืมทำให้อีเมลต้อนรับของคุณ กระชับและตรงไปตรง มา นอกจากนี้ ให้ยึด CTA หลักที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจของคุณ

ตรวจสอบอีเมลต้อนรับนี้โดย ภายหลัง :

ห่อ

จดหมายข่าวทางอีเมลเป็นกลยุทธ์ทางการตลาด SaaS ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและชักชวนให้พวกเขาดำเนินการตามที่ต้องการ หากคุณยังไม่ได้ใช้ประโยชน์จากพลังของมัน คุณกำลังสูญเสียโอกาสมหาศาลในการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ชมของคุณและสร้างอำนาจในแบรนด์

แต่จดหมายข่าว SaaS ที่ไม่น่าสนใจจะไม่ดึงดูดความสนใจของใครก็ตาม ในขณะที่จดหมายที่มีการจัดการสามารถเพิ่มรายได้ของคุณ ดึงดูดให้ผู้คนสมัครรับจดหมายข่าวของคุณมากขึ้น และทำให้ปริมาณการเข้าชมเว็บไซต์และช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณหลั่งไหลเข้ามาอย่างต่อเนื่อง

เมื่อจดหมายข่าวของคุณพร้อมแล้ว ให้ใช้เวลาทดสอบดู ส่งให้เพื่อนร่วมงานที่สามารถให้ข้อเสนอแนะที่เป็นประโยชน์แก่คุณได้ นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบบนเดสก์ท็อปและหน้าจอมือถือเพื่อให้แน่ใจว่าการออกแบบทำงานได้อย่างไร้ที่ติบนทุกอุปกรณ์