Wolfers Lighting บนอินสตาแกรม: A Howling Good Time

ทีมงานของเรามีประวัติอันยาวนานกับลูกค้า Wolfers Lighting เราเริ่มทำงานกับทีม Wolfers ในเดือนมกราคม 2015—และในช่วง 4+ ปีที่ผ่านมา เราได้ทำงานร่วมกันในบล็อกโพสต์นับไม่ถ้วน ขยายคอลเลกชันของทรัพยากรที่ดาวน์โหลดได้ ช่วยพวกเขาเปิดตัวแบรนด์ใหม่สองแบรนด์ภายใต้กลุ่ม Wolfers และมีการเปลี่ยนแปลง การจัดการบัญชี Instagram ที่สร้างขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้อยู่ในมือของทีมการตลาดภายใน

ตอนนี้ เมื่อคุณอ่านส่วนสุดท้ายเกี่ยวกับทีมของพวกเขาที่เข้าร่วมโปรเจ็กต์ Instagram ที่เราเริ่มต้น คุณอาจกำลังคิดว่า... “เดี๋ยวก่อน นี่ควรจะเป็นเรื่องราวเกี่ยวกับ PMG ในการมอบผลลัพธ์ให้กับลูกค้าไม่ใช่หรือ” Wolfers จะนำ Instagram ออกจากจานของหน่วยงานการตลาดของพวกเขาจะเป็นสิ่งที่ดีได้อย่างไร? เอาล่ะ เรามาเริ่มกันที่คำตอบกันก่อนดีกว่า...

เข้าสังคมกับ Wolfers Lighting

Wolfers Lighting เป็นโชว์รูมไฟชั้นนำของบอสตัน พวกเขาเป็นแหล่งข้อมูลแสงสว่างสำหรับเจ้าของบ้าน เจ้าของธุรกิจ สถาปนิก นักออกแบบภายใน ผู้สร้าง ช่างไฟฟ้า และผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าอื่นๆ และในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านแสงสว่างระดับแนวหน้า พวกเขามาที่เอเจนซี่การตลาดชั้นนำของบอสตัน (ปลั๊กไร้ยางอาย) เพื่อรับแผนงานที่ตรงตามความต้องการของพวกเขา

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการตลาดขาเข้าใช้ได้กับ Wolfers ความพยายามด้านดิจิทัลที่เราทำงานร่วมกันได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นผลดีต่อธุรกิจของพวกเขา ดังที่เราได้กล่าวไว้ในเรื่องราวของลูกค้าปี 2016 ของพวกเขา Wolfers Lighting ได้รับการ "เปิดใช้" โดย Inbound Marketing แต่ประมาณหนึ่งปีในการดำรงตำแหน่งกับ Wolfers เราตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจนี้จะต้องแยกสาขาออกเป็นช่องทางการตลาดที่พวกเขายังไม่ได้สำรวจ

Wolfers มีหน้า Facebook, Twitter และ LinkedIn ที่เป็นที่ยอมรับอยู่แล้ว แต่ ในฐานะผู้เล่นในอุตสาหกรรมภาพดังกล่าว Instagram เป็นขั้นตอนต่อไปที่เป็นธรรมชาติ (นอกเหนือจากการขยายสถานะทางสังคมของพวกเขาใน Houzz และ Pinterest)

การเปิดตัวโปรไฟล์ Instagram เป็นโอกาสใหม่สำหรับทีม Wolfers แม้ว่าจะไม่ต้องสงสัย (โดยเฉพาะตามมาตรฐานปี 2019) ที่ทุกคนเคยได้ยินเกี่ยวกับ Instagram แต่ลูกค้าจำนวนมากของเราไม่เต็มใจที่จะจัดการกับช่องทางโซเชียลที่กำลังเติบโตนี้ และความลังเลนี้สามารถเข้าใจได้

เป็นที่น่าสังเกตว่า หากคุณกำลังพิจารณาที่จะพัฒนากลยุทธ์ Instagram ของคุณเอง ข้อมูลประชากรของผู้ใช้มีความสำคัญอย่างเหลือเชื่อ ตามบทความ Sprout Social ล่าสุด 80% ของฐานผู้ใช้ Instagram อยู่นอกสหรัฐอเมริกา และช่องดังกล่าวเป็นที่นิยมมากที่สุดในหมู่วัยรุ่นและคนหนุ่มสาว นอกจากนี้ IG ยังเป็นที่นิยมของผู้หญิงมากกว่าผู้ชายอีกด้วย

จากการวิจัยของเราเองพบว่า Instagram เป็นช่องทางที่สมบูรณ์แบบในการเชื่อมต่อกับนักออกแบบและผู้สร้างบ้านในท้องถิ่น ซึ่งมีแนวโน้มที่จะซื้ออุปกรณ์ให้แสงสว่างซ้ำๆ มากกว่า เครือข่ายเต็มไปด้วยนักตกแต่งมืออาชีพ ผู้มีอิทธิพลด้านการออกแบบตกแต่งภายใน นักข่าวนิตยสารบ้านในท้องถิ่น และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ในอุตสาหกรรมการออกแบบ/ตกแต่ง ในโลก B2B คุณจะไม่มีวันพบผู้ชมที่ดึงดูดใจมากไปกว่านักออกแบบที่ใช้เวลาบน Instagram เป็นประจำทุกวันเพื่อโปรโมตโครงการล่าสุดของพวกเขา และในขณะที่เราเปิดตัวบัญชี Instagram คู่แข่งของ Wolfers Lighting ก็มีสถานะเพียงเล็กน้อยในช่อง มีเพียงไม่กี่คนที่จุ่มนิ้วลงใน Instagram ในขณะที่บางคนไม่มีโปรไฟล์เลย

การเปิดตัวบัญชี Instagram ใหม่ต้องใช้กลยุทธ์ที่รอบคอบ

แม้ว่าจะดูเรียบง่าย แต่การสร้างและโปรโมตโปรไฟล์ Instagram ใหม่นั้นต้องใช้การเตรียมการจำนวนมาก เพื่อเริ่มต้นสิ่งต่างๆ เราได้สร้าง "กระดานอารมณ์" ขึ้นมา ในการทำเช่นนี้ เราได้ศึกษาโปรไฟล์อุตสาหกรรมอื่นๆ รวมทั้งคู่แข่งสองสามราย เพื่อสร้างรูปแบบการโพสต์ที่เป็นเอกลักษณ์ของ Wolfers ท้ายที่สุด เป้าหมายของเราคือช่วยให้พวกเขาโดดเด่น ไม่ใช่ผสมผสาน การวิจัยครั้งนี้ทำให้เรามีจุดกระโดดในการสร้างปฏิทินเนื้อหาเชิงกลยุทธ์ที่ผสมผสานการถ่ายภาพระดับมืออาชีพคุณภาพสูง งานกิจกรรมในร้านค้า การโปรโมตบล็อก กรัม และรูปภาพ "ตรงจุด" ของสินค้าเด่นในโชว์รูม

กลยุทธ์แฮชแท็กสำหรับ Instagram มีความสำคัญเป็นพิเศษ ในกรณีส่วนใหญ่ เราแนะนำให้ใช้แฮชแท็กเล็กน้อยบนช่องทางโซเชียลอื่นๆ แม้แต่ใน Twitter #ซึ่ง #คือ #บางครั้ง #ถือว่า #แฮชแท็ก #ส่วนกลาง ผู้ติดตามมักจะตีความแฮชแท็กที่มากเกินไปเป็น "สแปม" อินสตาแกรมเป็นข้อยกเว้น เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นทั้งธุรกิจและผู้ใช้แต่ละรายใช้แฮชแท็กหลายสิบรายการในโพสต์ที่ระบุ

ดังนั้นเราจึงพัฒนารายการแฮชแท็กที่เกี่ยวข้องตามสไตล์การออกแบบการจัดแสง—คิดว่า #ทันสมัย ​​เทียบกับ #ฟาร์มเฮาส์ เรายังได้สร้างรายการแฮชแท็กเฉพาะแสงและมากับบางอย่างที่จะเป็นเอกลักษณ์ของ Wolfers นอกจากนี้เรายังพบว่าการติดแฮชแท็กชื่อแบรนด์เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากผู้ใช้บางคนใช้ #wolfers แทนที่จะแท็ก Wolfers ในรูปภาพโดยใช้สัญลักษณ์ '@'

ผลลัพธ์ที่ต้องตื่นเต้น!

ผู้ติดตาม Instagram ของ Wolfers Lighting เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดในช่วงสามปีที่ผ่านมา ณ เดือนพฤษภาคม 2019 พวกเขามีผู้ติดตาม 979 คนและที่สำคัญกว่านั้นคือฐานผู้ติดตามที่กระตือรือร้นและมีส่วนร่วม Instagram ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นแหล่งข้อมูลอันทรงคุณค่าสำหรับ Wolfers ในการเชื่อมต่อกับทั้งผู้ซื้อซ้ำที่เป็นเป้าหมายและผู้ซื้อทั่วไป เราเห็นการชอบ ความคิดเห็น และแท็กที่สอดคล้องกันจากดีไซเนอร์คนสำคัญของบอสตัน และสิ่งที่น่าประทับใจยิ่งกว่าก็คือ ความก้าวหน้าทั้งหมดนี้เกิดขึ้นเองตามธรรมชาติ จนถึงปัจจุบัน Wolfers ยังไม่ได้ลงทุนในการโปรโมตแบบชำระเงินบน Instagram

ณ จุดนี้ คุณอาจนึกย้อนกลับไปถึงบทนำที่ฉันพูดถึงว่าเราเปลี่ยน Wolfers ให้พัฒนาและจัดกำหนดการโซเชียลมีเดียของตนเอง หากช่องทำได้ดี เหตุใดเราจึงมอบการสร้างและดำเนินการเนื้อหาให้กับทีม Wolfers

ไม่มี 'ชา' ที่จะพบที่นี่ ความจริงก็คือการมีส่วนร่วมเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา—และ เป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมบัญชี PMG ของเราที่จะต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะทำงานร่วมกับ Wolfers ในที่ที่เราต้องการมากที่สุด ในฐานะเอเจนซี่การตลาดดิจิทัล ยังเป็นหน้าที่ของเราที่จะดำเนินโครงการที่เหมาะสมกับลูกค้าที่สุดด้านการเงินของเรา เรามองหาพื้นที่ที่ลูกค้าสามารถเติมเต็มด้วยความเชี่ยวชาญของพวกเขาอยู่เสมอ ในขณะที่เรามุ่งเน้นความพยายามของเราในโครงการตามความต้องการ

แบนด์วิดธ์และความสามารถของ Wolfers เติบโตขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปหลังจากการควบรวมกิจการกับธุรกิจในท้องถิ่นอีกสองแห่งที่ประสบความสำเร็จ พวกเขายังได้เพิ่มจำนวนกิจกรรมในท้องถิ่น สร้างโชว์รูมใหม่ และเติบโตและขยายการแสดงตนทางดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง และเราตระหนักดีว่ากิจกรรมเหล่านี้ได้รับการส่งเสริมอย่างดีที่สุดโดยบุคคลในบ้านที่พร้อมจะจับภาพกิจกรรมในแบบเรียลไทม์ .

ที่กล่าวว่าเราภูมิใจที่ได้ช่วยให้ Wolfers Lighting เปิดตัว สร้าง และขยายหน้า Instagram ของพวกเขาได้สำเร็จ! และเรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เห็นทีมของพวกเขาทำงานด้วยโพสต์ใน Instagram และที่สำคัญกว่านั้น เราจะอยู่ที่นั่นเสมอเพื่อให้ความช่วยเหลือ (หรือสายตาที่สร้างสรรค์) เมื่อโปรเจ็กต์เรียกร้อง เราจะสนับสนุน Wolfers ต่อไปเนื่องจากความต้องการโซเชียลมีเดียของพวกเขาเปลี่ยนไป

การใช้ Wolfers ชนะการตลาด Instagram ของคุณเอง

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า Wolfers สามารถทำอะไรกับ Instagram ได้มากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป เราสามารถขยายไปสู่โฆษณาแบบชำระเงิน การโพสต์บ่อยขึ้น และแคมเปญ Instagram เพื่อระบุกลวิธีเพียงไม่กี่อย่าง แต่โดยสรุป นี่คือสิ่งที่พวกเขากำลังทำซึ่งคุณสามารถทำซ้ำสำหรับธุรกิจ ของคุณ แบ่งออกเป็น 6 องค์ประกอบหลัก:

• เริ่มต้นด้วยข้อมูลประชากร ก่อนที่จะแนะนำ Instagram ให้กับบริษัท B2B เราศึกษาข้อมูลประชากร ผู้มีอิทธิพลเฉพาะอุตสาหกรรม และคู่แข่งเพื่อให้แน่ใจว่าจะเป็นช่องทางที่ประสบความสำเร็จ

• ไปเร็วกว่านี้ในภายหลัง เวลาเป็นสิ่งสำคัญเมื่อพูดถึงความสำเร็จของโซเชียลมีเดีย ยิ่งคุณรอเริ่มช่องของคุณนานเท่าไร พื้นที่ก็จะยิ่งหนาแน่นมากขึ้นเท่านั้น เมื่อคุณเพิ่มอัลกอริธึมที่เปลี่ยนแปลงลงในส่วนผสม คุณจะไม่มีทางรู้ได้เลยว่าอีกสาม หกหรือเก้าเดือนข้างหน้าคุณพลาดหน้าต่างแห่งโอกาสไปแล้ว

• สร้างปฏิทินเนื้อหาอย่างละเอียด หากคุณเคยเล่นบล็อกมาก่อนเริ่มใช้งาน Instagram คุณน่าจะมีเนื้อหามากมายให้โปรโมต เป็นเรื่องง่ายที่คุณจะสูญเสียพลังไปกับการตลาดบนโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงหกเดือนแรกถึงหนึ่งปีเมื่อคุณสร้างการติดตามและเสียงของแบรนด์ สร้างปฏิทินเนื้อหารายไตรมาสและจัดกำหนดการเนื้อหาล่วงหน้าให้ได้มากที่สุด โดยใช้ประโยชน์จากเนื้อหาที่ "ไม่ซ้ำซากจำเจ" ที่คุณสร้างขึ้นในอดีต

• เสริมปฏิทินของคุณด้วยรูปภาพ 'ในไซต์' ปฏิทินเนื้อหาไม่เพียงพอ! บันทึกกิจกรรมของคุณ วันครบรอบของบริษัท ความสำเร็จของทีม ฯลฯ และโพสต์เหล่านั้นบน Instagram ที่ PMG เราแนะนำกฎเนื้อหา 80-20 เสมอ ซึ่งหมายความว่า 80% ของโพสต์ควรให้ความรู้ ในขณะที่มีเพียง 20% เท่านั้นที่เป็นการส่งเสริมการขาย/การขายโดยตรง

• จับตาดูข้อมูล เมื่อเวลาผ่านไป คุณอาจสังเกตเห็นแนวโน้มในประเภทของโพสต์ที่ทำงานได้ดีที่สุด หรือคุณอาจพบว่าคุณมีส่วนร่วมมากขึ้นในบางวันหรือบางช่วงเวลา ตรวจสอบการวิเคราะห์อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังพยายามอย่างเต็มที่

• อดทน กรุงโรมไม่ได้สร้างเสร็จภายในวันเดียว และไม่มีผู้ติดตามบนโซเชียลมีเดียที่มีส่วนร่วมอย่างมาก หากคุณเริ่มต้นจากศูนย์ จะต้องใช้เวลาเรียนรู้ว่าเนื้อหาประเภทใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณมากที่สุด โพสต์ที่ได้รับการสนับสนุนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างแรงผลักดันในช่วงเริ่มต้นของโปรแกรมโซเชียลมีเดีย แต่โปรดทราบว่าในกรณีส่วนใหญ่ โซเชียลมีเดียทำหน้าที่เป็น "ตัวช่วยในการแปลง" ผู้คนใช้เพื่อเรียนรู้ว่าคุณเป็นใครในฐานะบริษัท เปรียบเทียบคุณกับคู่แข่ง และติดตามผลิตภัณฑ์ใหม่หรือแนวโน้มอุตสาหกรรม อัตรา Conversion ของการเข้าชมเพื่อโอกาสในการขายบนโซเชียลมีเดียสูงต้องใช้เวลา

จำไว้ว่า 72% ของผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเห็นบน Instagram เป็น ไปได้ที่จะขาย แจ้งข้อมูล และมีส่วนร่วมผ่านเนื้อหา Instagram ที่น่าสนใจ!

ให้ Precision Marketing Group เป็นแนวทางการตลาดของคุณ

การมีส่วนร่วมของเอเจนซีมีอยู่ในทุกรูปแบบและทุกขนาด ตั้งแต่เริ่มมีความสัมพันธ์กับ Wolfers Lighting เราได้สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งซึ่งทำให้เราสามารถใช้เวลากับแนวคิดและแพลตฟอร์มใหม่ๆ เช่น Instagram เรานำความทุ่มเท นวัตกรรม และการทดลองในระดับเดียวกันมาใช้กับแผนการตลาดทั้งหมดของเรา หากคุณต้องการเรียนรู้ว่า Precision Marketing Group สามารถช่วยคุณสร้างตัวตนบนโซเชียลมีเดียได้อย่างไร ติดต่อเราวันนี้