Pokemon GO และ Augmented Reality กำลังเปลี่ยนแปลงการตลาดอย่างไร

นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน Pokemon GO ได้ครองโลกโดยพายุ เป็นรุ่นที่สองของ Nintendo บนมือถือโดยอิงจากแฟรนไชส์ยอดนิยมของพวกเขาเกี่ยวกับการจับและรวบรวมโปเกมอน สิ่งมีชีวิตขนาดเล็กในจินตนาการ เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ใช้ Augmented Reality (AR) อย่างมีประสิทธิภาพ ตลอดจนรับสิทธิ์แฟรนไชส์อันเป็นที่รักและส่งมอบให้กับผู้ใช้สมาร์ทโฟนหลายล้านคน แนวคิดนั้นเรียบง่าย โปเกมอนจะถูกระบุบนแผนที่โลกแห่งความจริง และเมื่อคุณไปถึงที่ตั้ง คุณจะใช้กล้องเพื่อดูพวกมันใน 'โลกแห่งความจริง' ผ่านหน้าจอโทรศัพท์ของคุณ และจับพวกมัน

ทั้งหมดเป็นอย่างดี แต่สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับการตลาดอย่างไร ตัวแอปเองได้ทำลายสถิติไปทั่วโลกตั้งแต่เปิดตัว มันพุ่งตรงไปที่อันดับต้น ๆ ของชาร์ตแอพสโตร์ทั้งบน Android และ Apple และเพียง 7 วันหลังจากเปิดตัวก็มีผู้ใช้มากกว่า 20 ล้านคนที่ใช้งานในวันเดียว ไม่ใช่แค่การดาวน์โหลดเท่านั้น แต่การมีส่วนร่วมก็น่าทึ่งเช่นกัน ผู้ใช้โดยเฉลี่ยใช้เวลาต่อวันกับแอปนี้มากกว่าแอปอื่น ๆ รวมถึงผู้ใช้รายใหญ่อย่าง Facebook ซึ่งหมายความว่ามีผู้ชมจำนวนมากที่มีส่วนร่วม ดังนั้นผู้ลงโฆษณาจึงต้องหาวิธีเข้าถึงพวกเขา

มีสิ่งอื่นเกี่ยวกับผู้ชมกลุ่มนี้ที่ทำให้นักการตลาดให้ความสนใจเช่นกัน ผู้คนทุกวัยกำลังดาวน์โหลดแอปนี้ แต่ส่วนใหญ่อยู่ในกลุ่มอายุ 18-24 ปี อะไรทำให้สิ่งนี้พิเศษ? กลุ่มนี้เข้าถึงได้ยากโดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านช่องทางการตลาดแบบดั้งเดิม พวกเขาเป็นกลุ่มประชากรที่มองไม่เห็นแบนเนอร์มากที่สุด เช่นเดียวกับสัดส่วนสูงสุดของแบนเนอร์ที่ติดตั้งตัวบล็อกโฆษณา

ตัวแอปเองไม่มีโฆษณาที่แสดงในความหมายดั้งเดิม และไม่มีสินค้าคงคลังสำหรับแบนเนอร์ให้ผู้โฆษณาซื้อ ขณะนี้เกมทำเงินจากการซื้อในแอปเท่านั้น แต่จะมีการเปลี่ยนแปลงในไม่ช้า บริษัทที่อยู่เบื้องหลังเกม Niantic จะเริ่มอนุญาตให้แบรนด์ต่างๆ สนับสนุนสถานที่ต่างๆ แนวคิดคือโปเกมอนจะปรากฏในตำแหน่งที่เลือกและดึงดูดผู้ใช้ที่นั่น จากนั้นพวกเขาก็สามารถเข้าถึงข้อเสนอพิเศษ และหวังว่าจะใช้จ่ายเงินกับแบรนด์ที่เกี่ยวข้อง ไม่ว่าจะเป็นร้านขายเสื้อผ้าหรือร้านอาหาร

ธุรกิจในท้องถิ่นบางแห่งได้ใช้แอปนี้เป็นเครื่องมือทางการตลาดโดยคิดนอกกรอบเล็กน้อย แทนที่จะรอการเป็นหุ้นส่วนและตั้งสถานที่ที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ ผู้ประกอบการบางกลุ่มกลับซื้อ "เหยื่อล่อ" ซึ่งดึงโปเกมอนจำนวนหนึ่งมาไว้ที่เดียว และปล่อยให้คนอื่นจับได้ เหยื่อเหล่านี้มีราคาที่สมเหตุสมผล ดังนั้นจึงไม่ใช่ค่าใช้จ่ายมหาศาลสำหรับผู้ที่ลองใช้ และบางคนก็เห็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม

ที่มาของภาพ

ร้านพิซซ่าแห่งหนึ่งในบรู๊คลินทำสิ่งนี้ และตามรายงานพบว่ารายได้เพิ่มขึ้น 75% ในช่วงเวลาที่เหยื่อเปิดใช้งาน สถานที่อื่นกำลังใช้แนวทางที่แตกต่างกัน โดยมีร้านอาหารอเมริกันอีกแห่งที่ชื่อว่า Char's Pizza ที่เสนออาหารฟรีให้กับทุกคนที่เข้ายิมพร้อมกับโปเกมอนที่มีชื่อ Char สิ่งนี้อาจไม่สมเหตุสมผลหากคุณไม่คุ้นเคยกับแฟรนไชส์นี้ แต่นั่นก็ไม่สำคัญมากนัก สิ่งที่สำคัญคือศักยภาพมหาศาลสำหรับโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ ที่เชื่อมโยงกับความนิยมที่เพิ่มขึ้นของ AR

ไม่เพียงแค่นี้ ยังแสดงให้เห็นว่าธุรกิจและแบรนด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่เต็มใจที่จะเปิดรับเทคโนโลยีใหม่และทำให้มันใช้งานได้จริง เป็นแนวทางที่ดี เนื่องจากช่องทางการตลาดอื่นๆ ค่อนข้างจะอิ่มตัว ในขณะที่เทคโนโลยีใหม่ๆ มีผู้ชมใหม่ๆ และวิธีการใหม่ๆ ในการทำการตลาดแบรนด์ของคุณ นอกจากนี้ยังแสดงให้กลุ่มประชากรอายุน้อยเห็นว่าแบรนด์ของคุณมีความคิดก้าวหน้าและสร้างสรรค์ ซึ่งในยุคเทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องเป็นสิ่งสำคัญ

ในแง่ของ AR ล้วนๆ ศักยภาพทางการตลาดนั้นมหาศาล สิ่งที่ Pokemon GO แสดงให้เห็นก็คือ เมื่อได้รับแรงจูงใจที่ถูกต้อง ผู้คนจะออกไปและใช้ AR เพื่อโต้ตอบกับโลกรอบตัวพวกเขา พวกเขาต้องการเหตุผลที่ดี แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกแบรนด์จะสามารถสร้างบางสิ่งที่ใกล้เคียงกับ Pokemon GO ได้ แต่พวกเขาสามารถคิดหาวิธีใหม่ๆ ในการทำตลาดไปยังผู้ชมกลุ่มนี้ ซึ่งตอนนี้กำลังใช้เวลามหาศาลในการมองโลกผ่านหน้าจอ

ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถแสดงโฆษณาของคุณในวิธีที่สร้างสรรค์ยิ่งขึ้น และทำให้โฆษณามีความเฉพาะเจาะจงและตรงเป้าหมายมากขึ้นตามผู้ใช้แต่ละราย ตัวอย่างเช่น แทนที่จะมีโฆษณาบิลบอร์ดจริง คุณสามารถใช้พื้นที่เพื่อให้มีบางสิ่งที่โทรศัพท์จะสแกนโดยใช้กล้อง และแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้นั้นอย่างยิ่ง อาจรวมถึงการทักทายส่วนตัวหรือวิดีโอ ตราบใดที่พวกเขากำลังใช้แอพที่เปิดใช้งาน AR เหล่านี้ เกือบทุกอย่างเป็นไปได้เมื่อได้รับโอกาสที่เหมาะสม

นอกเหนือจาก AR แล้ว ผู้โฆษณาสามารถเรียนรู้ได้มากมายตั้งแต่แนวทางของธุรกิจขนาดเล็กไปจนถึงโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ เหล่านี้โดยทั่วไป กุญแจสำคัญคือต้องคล่องตัวและเชิงรุกเมื่อพูดถึงเทคโนโลยีใหม่และเส้นทางสู่ตลาดใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแบนเนอร์แบบ 360 องศา คอยดูแอปยอดนิยมตัวต่อไป หรือนำเสนอรูปแบบการโฆษณาแบบเดิมๆ การทำสิ่งใหม่ ๆ นั้นคุ้มค่าเสมอ มากกว่าแค่การวนซ้ำวิธีการและสไตล์ที่มีอยู่

ท้ายที่สุด ไม่มีทางที่ New York Post จะรายงานร้านพิซซ่าเล็กๆ ในนิวยอร์ก ถ้าไม่ใช่เพราะว่าพวกเขาเป็นคนแรกที่เห็นโอกาสทางการตลาดใน Pokemon GO หากคุณทำให้บริษัทของคุณอยู่ในระดับแนวหน้าของการโฆษณารูปแบบใหม่ คุณจะได้รับความครอบคลุมมากขึ้นสำหรับแบรนด์ของคุณ และคุณจะโดดเด่นในจิตใจของสาธารณชน

แน่นอนว่าไม่ใช่ทุกช่องทางการตลาดใหม่จะเหมาะกับทุกแบรนด์หรือบริษัททุกแห่ง ตัวอย่างเช่น เป็นการยากที่จะจินตนาการว่าการใช้สถานที่ที่ได้รับการสนับสนุนใน Pokemon GO จะเป็นประโยชน์ต่อร้านค้าอีคอมเมิร์ซอย่างไร ในทางกลับกัน คงเป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการว่าโฆษณาแบนเนอร์ 360 จะเป็นประโยชน์ต่อร้านพิซซ่าในนิวยอร์กอย่างไร

กุญแจสู่ความสำเร็จกับเทคโนโลยีโฆษณาใหม่อย่างแท้จริงคือการใช้สิ่งที่เหมาะกับธุรกิจของคุณเป็นอย่างดี นี่หมายถึงการคอยจับตาดูตลาดและเทรนด์ต่างๆ อยู่เสมอ และกระโดดเข้าหาเทรนด์ที่เหมาะสมทันทีที่รู้สึกว่าใช่ อย่ารอให้คนอื่นทำ พยายามเป็นคนแรก ที่สร้างสรรค์ที่สุด เพราะสิ่งนี้จะได้รับรางวัลในระยะยาว

สี่วิธีการทางการตลาดที่เพิ่มขึ้น

การตลาดจุลภาค

นี่คือสิ่งที่มีมาระยะหนึ่งแล้ว แต่ตอนนี้เป็นจุดเริ่มต้นที่อาจเกิดขึ้นได้ เมื่อใช้อย่างมีประสิทธิภาพ จะสามารถรวมราคาและความฉับไวของการช็อปปิ้งออนไลน์เข้ากับประสบการณ์ร้านค้าที่ยอดเยี่ยมและเป็นส่วนตัว นี่คือลักษณะการเดินทางของผู้ซื้อเมื่อดำเนินการอย่างถูกต้อง

มีและจะมีวิธีที่สร้างสรรค์มากขึ้นในการใช้เทคโนโลยีนี้ด้วย ไม่ว่าจะเป็นความท้าทายประเภท 'การตามล่าหาสมบัติ' ไปจนถึงการจดจำรูปแบบปกติของลูกค้าผ่านร้านค้า และมอบข้อเสนอเฉพาะตามสิ่งที่พวกเขามักจะซื้อ เป็นไปได้ที่นักการตลาดจะก้าวเข้าสู่เทคโนโลยีนี้ก่อนที่มันจะกลายเป็นเรื่องธรรมดาเกินไป

สแน็ปแชท

Snapchat เติบโตขึ้นอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และคาดว่าจะเข้าครอบครอง Twitter และ Pinterest ในสหรัฐอเมริกาในปีนี้ นี่เป็นความสำเร็จที่เหลือเชื่อสำหรับสิ่งที่เริ่มต้นชีวิตในฐานะแอปแชร์รูปภาพที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจง โดยที่ USP เป็นรูปภาพที่ทำลายตัวเองหลังจากช่วงระยะเวลาหนึ่ง พวกเขาทำงานอย่างหนักเพื่อเสนอสิ่งที่แตกต่างออกไป และตอนนี้ด้วยวิดีโอและตัวกรองต่างๆ เช่น การสลับใบหน้าในชื่อนี้ พวกมันได้รับความนิยมมากกว่าที่เคย

ด้วยฐานผู้ใช้ที่ใหญ่เช่นนี้ นักการตลาดจึงกระตือรือร้นที่จะใช้แพลตฟอร์มนี้ แม้ว่าเราจะยังอยู่ในจุดที่แบรนด์เพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่ทำได้ดีอย่างแท้จริง ผู้ใช้สามารถค้นหาและติดตามบริษัทต่างๆ ได้เช่นเดียวกับที่ทำบน Twitter แต่การค้นหาบริษัทที่น่าติดตามนั้นยากกว่าเล็กน้อย ผู้ที่เก่งกาจเข้าถึงผู้ชมที่ยากที่สุด (อายุ 18-24 ปี) และมีส่วนร่วมกับพวกเขาจริงๆ

จุดแข็งของแพลตฟอร์มคือการสร้างและรักษาการรับรู้ถึงแบรนด์ ตลอดจนการส่งเสริมข้อเสนอชั่วคราวและการทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรม คุณยังสามารถเสนอมุมมองเบื้องหลังที่ตรงไปตรงมาให้กับผู้คนได้อีกด้วย สิ่งที่ไม่ขัดเกลา ดิบและสัมพันธ์กัน เนื้อหาประเภทนี้อาจมีขนาดใหญ่ และที่ดีที่สุดคือใช้เวลาไม่เกินไม่กี่นาทีในการวางแผนและเตรียมการ ไม่ว่าคุณจะใช้วิธีใดก็ตาม เพียงจำไว้ว่าคุณกำลังสื่อสารโดยตรงกับผู้ชมของคุณ ดังนั้นควรเป็นส่วนตัว

Periscope และ Facebook Live

แบรนด์ต่างๆ เริ่มใช้ทั้ง Periscope และ Facebook Live ในการสตรีมเนื้อหาสด แต่เช่นเดียวกับ Snapchat มีเพียงไม่กี่แบรนด์เท่านั้นที่ทำได้ดี ซึ่งทำให้มีพื้นที่เหลือเฟือสำหรับบริษัทใหม่ๆ Facebook Live ได้เริ่มจ่ายเงินให้บางแบรนด์ใช้แพลตฟอร์มของตนแล้ว ดังนั้นให้คิดว่ามันคุ้มค่าที่จะลงทุนกับเทคโนโลยี

เช่นเดียวกับ Snapchat การสตรีมสดนั้นยอดเยี่ยมสำหรับการแสดงแบรนด์ ในหลาย ๆ ด้าน รูปแบบนี้ตรงไปตรงมา ดิบ และคาดเดาไม่ได้มากกว่าเดิม เนื่องจากเป็นการแสดงสดทั้งหมด นอกจากนี้ยังทำให้ผู้ใช้รู้สึกพิเศษ ราวกับว่าพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของบางสิ่งที่ไม่เหมือนใคร ดังนั้นลองคิดดูว่าคุณสามารถใช้แง่มุมเหล่านี้เพื่อประโยชน์ของคุณได้อย่างไร ทำอย่างรวดเร็วแม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะเริ่มทำแบบเดียวกันมากขึ้นเรื่อยๆ

ความเป็นจริงเสมือน

ยังคงเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่ โอกาสในการโฆษณาและการตลาด VR นั้นยอดเยี่ยมมาก อัตราการยอมรับของอุปกรณ์ยังค่อนข้างต่ำ แต่เมื่อเวลาผ่านไปจะมีการซื้อมากขึ้นเรื่อย ๆ และการซื้อชุดหูฟังจะถูกกว่า จากนั้นเราจะเห็นศักยภาพที่แท้จริงของมันถูกสำรวจ

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ กำลังใช้ VR อย่างมีประสิทธิภาพอยู่แล้ว เนื่องจากช่วยให้พวกเขาสร้างประสบการณ์ที่ไม่เหมือนใคร ดื่มด่ำ และโต้ตอบได้ ไม่ว่าจะเป็นบริษัทท่องเที่ยวที่พาผู้คนไปที่อื่นในโลกโดยไม่ต้องลุกจากโซฟา หรือบริษัทรถยนต์ที่อวดรถรุ่นล่าสุด ผู้ใช้จะจดจำสิ่งนี้ได้

ด้วย VR มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการขายผู้ใช้ให้เป็นประสบการณ์ ตราบใดที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณในทางใดทางหนึ่ง คุณจะได้รับความสนใจจากผู้คน อีกครั้ง เนื่องจากเทคโนโลยียังอยู่ในช่วงเริ่มต้น มันอาจจะคุ้มค่าที่จะทดลองตอนนี้ ก่อนที่มันจะกลายเป็นที่แพร่หลาย

บทสรุป

Pokemon GO ได้จุดประกายชีวิตให้กับการใช้ AR และเกมบนมือถือซึ่งทำให้อุตสาหกรรมการตลาดลุกขึ้นยืนและสังเกตเห็น หากวิธีการโฆษณาที่สร้างสรรค์และมีประสิทธิภาพเหล่านี้สามารถมาจากเกมมือถือง่ายๆ ที่ใช้ AR จะพบวิธีอื่นอีกไหม

เป็นสัญญาณว่านักการตลาดและผู้โฆษณาเต็มใจที่จะใช้เทคโนโลยีใหม่และวิธีการใหม่ ๆ เพื่อเข้าถึงผู้ชมมากขึ้นกว่าเดิม ไม่ว่าจะเป็นบางอย่างเช่น Pokemon GO หรือซอฟต์แวร์ที่ทำให้การผลิตโฆษณาของพวกเขาคล่องตัวขึ้นโดยสิ้นเชิง การโฆษณาและเทคโนโลยีเป็นของคู่กันเสมอ พยายามให้แน่ใจว่าคุณเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่เป็นผู้นำ

หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนวัตกรรมในการโฆษณา คุณสามารถดาวน์โหลด ebook ของเราในหัวข้อนี้ได้