6 ตำนานป๊อปอัปที่ใหญ่ที่สุด

ป๊อปอัปสามารถเป็นที่ถกเถียงกันในชุมชนการตลาดอีคอมเมิร์ซ ในช่วง 16 ปีที่ทำงานกับผู้ค้าอีคอมเมิร์ซ ฉันได้เข้าร่วมในการอภิปรายหลายครั้งเกี่ยวกับประสิทธิภาพเทียบกับความรำคาญของป๊อปอัป ฉันยังเคยได้ยินตำนานมากมายที่ทำให้ร้านอีคอมเมิร์ซหลายแห่งอยู่ห่างจากป๊อปอัป

นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันต้องการแบ่งปันความเข้าใจผิดที่พบบ่อยที่สุดหกประการกับคุณ และให้เหตุผลว่าเหตุใดจึงไม่สมเหตุสมผล

มาเข้าเรื่องกันเลย

ตำนานนี้มีความจริงอยู่บ้างเพราะ ป๊อปอัป จำนวนมาก น่ารำคาญ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องเป็นความจริง ป๊อปอัปน่ารำคาญก็ต่อเมื่อ:

1. มันไม่เกี่ยวข้องกัน: หากเราสร้างป๊อปอัปเพียงรายการเดียวและกำหนดเป้าหมายทุกคน และเปิดใช้งานทันทีเมื่อมีคนมาที่ไซต์ของเรา ใช่ ผู้เยี่ยมชมจำนวนมากจะพบว่าข้อความนั้นไม่เกี่ยวข้องและน่ารำคาญอย่างแน่นอน การค้นหาข้อความที่เหมาะสมสำหรับผู้เยี่ยมชมแต่ละกลุ่มและเรียกใช้ข้อความของคุณในช่วงเวลาที่เหมาะสมจะช่วยลดความรำคาญของป๊อปอัปของคุณ

2. พวกเขาไม่ได้สร้างมูลค่า: ปัญหาหลักอื่น ๆ คือเมื่อคุณค่าของป๊อปอัปอ่อนแอและผู้เยี่ยมชมไม่ได้รับคุณค่าเพียงพอจากป๊อปอัป การมีกรอบ ความคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพคุณค่าของลูกค้า และช่วยเหลือลูกค้าตลอดเส้นทางของลูกค้าจะทำให้แน่ใจได้ว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับผู้เยี่ยมชมของคุณ

ยิ่งไปกว่านั้น ป๊อปอัปที่เกี่ยวข้องและ ออกแบบมาอย่างดี ยังสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าได้หลายวิธี ป๊อปอัปที่ดีนั้นมีประสิทธิภาพและใช้งานง่ายในเวลาเดียวกัน

ป๊อปอัปสามารถปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ได้อย่างไร

1. การทำให้ เข้าใจง่าย: ในกรณีส่วนใหญ่ นักการตลาดมีข้อความมากกว่าหนึ่งข้อความในการสื่อสารบนเว็บเพจ พวกเขาอาจต้องการให้ผู้คนซื้อทันที แต่พวกเขาต้องการให้พวกเขาสมัครรับข้อมูลด้วย เป็นต้น แทนที่จะอัด CTA และข้อความหลายรายการไว้ในพื้นที่เดียวกัน คุณสามารถเน้นเนื้อหาของหน้าไปที่ข้อความเดียว และใส่ข้อความรองลงในป๊อปอัป ด้วยวิธีนี้ คุณจะลดเสียงรบกวนและทำให้ประสบการณ์ง่ายขึ้น

2. การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ : ป๊อปอัปเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารข้อความที่เป็นส่วนตัวกับลูกค้า แม้ว่าจะสามารถปรับเนื้อหาหลักให้เป็นส่วนตัวได้ แต่ในทางเทคนิคแล้ว ก็ยังท้าทายกว่ามาก คุณสามารถใช้ป๊อปอัปเพื่อสะท้อนความต้องการของผู้ใช้ตามพฤติกรรมของพวกเขา และให้บริการเนื้อหาที่ สร้างคุณค่าให้กับพวกเขา ในขณะนั้น อย่างแท้จริง

ตามหัวข้อของประสบการณ์ของผู้ใช้ หลายคนเชื่อว่าป๊อปอัปทำให้เว็บไซต์ของคุณโหลดช้าลง แต่ในความเป็นจริง การใช้ป๊อปอัปเพื่อลดความซับซ้อนของเนื้อหาหลักและเพื่อสื่อสารข้อความส่วนบุคคลส่วนใหญ่ของคุณในป๊อปอัปจะช่วยให้เว็บไซต์ของคุณโหลดเร็วขึ้น เวลาในการโหลดหน้าที่มีประสบการณ์ (EPT) ก็จะน้อยลงเช่นกัน

เนื่องจากป๊อปอัปของคุณจะโหลดแบบอะซิงโครนัส จึงไม่รบกวน Largest Contentful Paint (LCP ) นี่เป็นหนึ่งในตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดใน Web Vitals (ความคิดริเริ่มโดย Google ที่ให้คำแนะนำสำหรับสัญญาณคุณภาพที่บ่งบอกถึงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ที่ "ยอดเยี่ยม")

หลายคนคิดว่าป๊อปอัปไม่เหมาะสำหรับการดูบนมือถือเนื่องจากขนาดหน้าจอที่เล็กกว่า

อย่างไรก็ตาม มันช่วยให้ป๊อปอัปมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น การวิเคราะห์ของเราเกี่ยวกับวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับป๊อปอัป OptiMonk แสดงให้เห็นว่า ป๊อปอัปบนมือถือแปลงป๊อปอัปบนเดสก์ท็อปได้ดีกว่า 14.47% !

และมันก็สมเหตุสมผลเมื่อคุณคิดว่าป๊อปอัปบนมือถือดึงดูดความสนใจของผู้คนเพราะพวกเขาครอบครองหน้าจอ ผู้ใช้มือถือรับเอาข้อมูลทั้งหมดบนป๊อปอัปของคุณและพิจารณาข้อความและข้อเสนอของคุณ

ตำนานนี้มีมานานแล้ว ตั้งแต่ช่วงต้นยุค 2000 อันที่จริง ย้อนกลับไปในสมัยนั้น ป๊อปอัปดูน่าเกลียดและล่วงล้ำ—เปิดหน้าต่างเบราว์เซอร์ใหม่อย่างต่อเนื่อง

อย่างไรก็ตาม ในปัจจุบัน เครื่องมือป๊อปอัปใช้เทคโนโลยีโอเวอร์เลย์ที่ทำให้ปรากฏภายในหน้าต่างเดียวกัน ซึ่งจะไม่บล็อกผู้เยี่ยมชมเหมือนป๊อปอัปแบบเก่า และจากมุมมองของ Google ทำให้เนื้อหาป๊อปอัปแยกไม่ออกจากส่วนที่เหลือของเว็บไซต์ของคุณ นั่นหมายความว่าป๊อปอัปจะไม่ส่งผลต่อ SEO ตราบเท่าที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับความเร็วและการดูบนมือถือ (ซึ่งเป็นป๊อปอัป OptiMonk)

นักการตลาดส่วนใหญ่มองว่าป๊อปอัปเป็นเครื่องมือสร้างรายการเท่านั้น ใช่ ป๊อปอัปนั้น ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างรายการ แต่ก็มีกรณีการใช้งานอื่นๆ มากมายที่คนส่วนใหญ่ไม่รู้ เช่น:

• ป๊อปอัปการละทิ้งรถเข็นสามารถช่วยปรับปรุงอัตราการแปลงของคุณได้
• ป๊อปอัปคำแนะนำผลิตภัณฑ์สามารถเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ยของคุณ
• แบบสำรวจป๊อปอัปสามารถสร้างข้อเสนอแนะอันมีค่าได้มากมาย

นี่เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับวิธีที่ป๊อปอัปสามารถปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้าและรายได้ของคุณ นอกเหนือจากการสร้างรายการของคุณ คุณสามารถตรวจสอบกรณีการใช้งานทั้งหมดใน ไลบรารีเทมเพลต ของ OptiMonk

ตำนานนี้เป็นอนุสรณ์ของแนวคิด "การแฮ็กการเติบโต" แบบเก่า ซึ่งถือว่าการปรับปรุงการแปลงระดับย่อยเป็นการใช้ป๊อปอัปที่คุ้มค่าเพียงอย่างเดียว

ความจริงก็คือผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นมนุษย์ พวกเขาไม่เพียงแต่อ่อนไหวอย่างมากต่อกลวิธีอีคอมเมิร์ซหลอกลวงและแสวงประโยชน์เท่านั้น แต่ยังสังเกตได้ดีอีกด้วย

แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มจำนวน Conversion ไม่ว่าด้วย วิธี ใด การ มุ่งเน้นที่การสร้างมูลค่า เป็นแนวทางแบบองค์รวมมากกว่า มันจะนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้นเพราะคุณช่วยให้ลูกค้าของคุณช็อปสะดวกและ ประสบความสำเร็จมากขึ้น

คุณจะแปลงได้ดีขึ้นด้วยป๊อปอัปที่เป็นประโยชน์และบรรลุมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าที่สูงขึ้นมากในเวลาเดียวกัน

หากคุณเป็นเจ้าของร้านค้าอีคอมเมิร์ซที่ไม่ได้ใช้ป๊อปอัปเพราะคุณเชื่อในความเข้าใจผิดเหล่านี้ แสดงว่าคุณกำลังพลาดสิ่งดีๆ ฉันได้ทำงานร่วมกับผู้ค้าออนไลน์หลายร้อยรายมาเป็นเวลายาวนาน และได้ช่วยเหลือลูกค้าจำนวนมากของเราในการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเป็นการส่วนตัว และประสบการณ์นี้พิสูจน์ให้เห็นว่าคุณสามารถบรรลุผลลัพธ์ที่น่าทึ่งด้วยป๊อปอัปที่เหมาะสม

หากคุณยังคงมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ป๊อปอัป หรือมีตำนานที่คุณเคยได้ยินมาว่าฉันไม่ได้แก้ไขปัญหาในโพสต์นี้ แบ่งปันในความคิดเห็น และเรายินดีที่จะพูดคุยกับคุณ