8 ตัวอย่างการตอบกลับรีวิวสำหรับรีวิวเชิงบวก

เผยแพร่แล้ว: 2021-09-23

การรับฟังความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณถือเป็นความรู้สึกที่ดีเสมอ จะดีกว่าเมื่อเขียนเป็นลายลักษณ์อักษร

คุณอาจพบรีวิวจากลูกค้าในเชิงบวกได้ทุกที่ – บนเว็บไซต์ของคุณ ในหน้ารีวิวของ Google, Yelp และเว็บไซต์รีวิวอื่นๆ อีกมากมาย และเชื่อฉันเถอะ คุณต้องการจำนวนมากเพราะพวกเขาช่วยธุรกิจของคุณในหลาย ๆ ด้าน – จากการส่งเสริมชื่อเสียงออนไลน์ของคุณในฐานะธุรกิจท้องถิ่นไปจนถึงการเพิ่มอันดับ SEO

การได้รับรีวิวจากลูกค้าที่ดีไม่เพียงแสดงให้คุณเห็นเท่านั้น แต่ยังแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมจากลูกค้าด้วย ลูกค้าใหม่จะรู้สึกสบายใจที่จะไว้วางใจแบรนด์ของคุณและตัดสินใจซื้อหลังจากที่ได้เห็นรีวิวดีๆ แทนที่จะเป็นประสบการณ์ด้านลบ

ดังนั้น สิ่งที่คุณต้องการทำคือใช้ความพยายามในการจัดการรีวิว ดูแลการรับรีวิวออนไลน์และตอบกลับรีวิวเหล่านั้น

เริ่มทดลองใช้ฟรี →

ซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวที่สมบูรณ์

สร้างรีวิวบนโซเชียลมีเดีย แสดงวิดเจ็ตรีวิว ตอบกลับและจัดการ ทั้งหมดนี้จากแดชบอร์ดเดียว

แต่ตอนนี้ เรามาพูดถึงวิธีดูแลลูกค้าที่มีความสุขและทำให้พวกเขารู้สึกเป็นที่ยอมรับด้วยการตอบสนองต่อคำพูดที่ใจดีของพวกเขา

ภายในบทความนี้:
แสดง
  • รีวิวอะไรดี?
  • เหตุใดจึงต้องตอบกลับรีวิวเชิงบวก
  • วิธีตอบกลับรีวิวเชิงบวก
  • ตรวจสอบเทมเพลตการตอบกลับตามกรณีการใช้งาน
  • ในการดำเนินการ: จะตอบกลับรีวิวของ Google อย่างไร
  • ซื้อกลับบ้าน

รีวิวอะไรดี?

รับรายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ของลูกค้า

บทวิจารณ์ของลูกค้าที่ดีก็เหมือนกับสมุดภาพดิจิทัลที่มีรูปภาพและความทรงจำที่ลูกค้าของคุณได้รับจากประสบการณ์ของพวกเขา โดยจะบอกคุณถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขามีความสุข – จากประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ตัวเลือกราคา หรือคำแนะนำโดยละเอียดจากพนักงานเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการใช้งานอย่างถูกต้อง

สามารถเรียนรู้ได้มากมายจากการอ่านความคิดเห็นของลูกค้าที่มาจากผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณจะค้นพบว่าทำไมลูกค้าที่พึงพอใจเหล่านั้นจึงกลับมาครั้งแล้วครั้งเล่าโดยไม่ลังเล

ให้ข้อเสนอแนะที่เฉพาะเจาะจงและสร้างสรรค์

รีวิวเชิงบวก

คุณรู้หรือไม่ว่าเมื่อคุณได้รับรีวิวระดับ 5 ดาวที่สูงมาก แต่มีข้อเสนอแนะเชิงลบบางอย่างที่กล่าวถึงในการตอบกลับ

นี่ไม่ใช่บทวิจารณ์ที่ไม่ดี นั่นเป็นโอกาสสำหรับคุณไม่ใช่ในฐานะเจ้าของธุรกิจ แต่เป็นแบรนด์ในการแสดงนโยบายและขั้นตอนของธุรกิจของคุณเมื่อลูกค้าให้ข้อเสนอแนะ

คุณควรขอบคุณพวกเขาที่สละเวลาในแต่ละวัน (และของคุณ) โดยแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับข้อกังวลเหล่านี้เพื่อให้คุณสามารถจัดการกับปัญหาได้อย่างรวดเร็ว และยิ่งไปกว่านั้น – สำหรับการให้คะแนนดาวที่ดีแก่คุณ หากไม่มีอะไรอื่น สิ่งนี้จะทำให้ลูกค้าในอนาคตมีความสุขยิ่งขึ้นเมื่อรู้ว่าพวกเขาจะได้รับบริการชั้นยอดทันที

ลูกค้าที่ดีที่สุดยกคุณขึ้นด้วยรีวิวที่ยอดเยี่ยม

บทวิจารณ์ที่ดีที่สุดคือการเปิดเผยรายละเอียดของประสบการณ์ที่สนุกสนานในชีวิตจริงที่ลูกค้าได้รับจากธุรกิจของคุณ บทวิจารณ์ที่ดีที่สุดแสดงให้เห็นว่าประสบการณ์นั้นดีมากจนตัดสินใจเขียนเพิ่มเติมเล็กน้อยเกี่ยวกับเรื่องนี้ทางออนไลน์หรือบนโซเชียลมีเดีย

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่จะต้องได้รับคำวิจารณ์ในเชิงบวก โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังใหม่ การมีคำติชมโดยละเอียดและเจาะลึกจากลูกค้าสามารถช่วยให้ผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเข้าใจถึงสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างโดยเฉพาะ เมื่อเทียบกับบริษัทอื่นๆ ที่พวกเขาอาจกำลังมองหาหรือพิจารณาที่จะทำงานด้วย

เหตุใดจึงต้องตอบกลับรีวิวเชิงบวก

คุณรู้อยู่แล้วว่าคำติชมจากลูกค้าที่มีความสุขและไม่มีความสุขช่วยในการปรับปรุงธุรกิจ แต่การที่ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์เชิงบวกทั้งทางออนไลน์และออฟไลน์ถือเป็นเรื่องดี และการตอบสนองต่อสิ่งเหล่านี้เป็นสิ่งที่ดียิ่งขึ้นซึ่งสามารถให้ประโยชน์ที่แท้จริงแก่คุณได้ เช่น:

  • การตอบสนองต่อคะแนนระดับ 5 ดาวของคุณจะช่วย SEO ในพื้นที่ของคุณ ดังนั้นชื่อธุรกิจของคุณจึงจะกลายเป็นรายการโปรดของเครื่องมือค้นหาและอันดับที่สูงขึ้นในการค้นหาในท้องถิ่น
  • การรับทราบทุกรีวิวต้นฉบับที่ลูกค้าของคุณมีให้คุณ จะช่วยให้คุณสร้างฐานความภักดีของลูกค้าที่มั่นคง
  • การมีรีวิวที่ได้รับคำตอบมากขึ้นใน Google My Business และไซต์รีวิวอื่นๆ แสดงว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจลูกค้าแต่ละรายอย่างแท้จริง และในที่สุดคุณก็จะได้การซื้อใหม่

วิธีตอบกลับรีวิวเชิงบวก

ไม่ว่าคุณจะได้รับการวิจารณ์เชิงลบหรือคำชมเชิงบวก การตอบกลับแต่ละรายการควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การจัดการชื่อเสียงของคุณ

คุณสามารถตรวจสอบวิธีตอบกลับรีวิวที่ไม่ดี และตรวจสอบเทมเพลตการตอบกลับรีวิวเชิงลบเหล่านี้ได้ แต่ตอนนี้เราจะยึดตามคำตอบของรีวิวในเชิงบวก

การตอบกลับรีวิวในเชิงบวกเป็นวิธีแสดงความขอบคุณและการตอบกลับลูกค้าของคุณได้อย่างดีเยี่ยม หลังจากได้รับรีวิวระดับ 5 ดาวแล้ว คุณจะต้องใช้เวลาในการตอบกลับและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าผลกระทบของรีวิวนั้นมีจริง

ในการตอบสนองแต่ละครั้ง อย่าลืมรวมองค์ประกอบที่จำเป็น

ปรับแต่งมัน

ตอบกลับความคิดเห็นส่วนบุคคล

เมื่อตอบกลับรีวิว คุณควรรักษาความเป็นส่วนตัว คุณสามารถทำได้โดยเพียงแค่เอ่ยชื่อผู้เขียนรีวิว

แจ้งให้ลูกค้าของคุณทราบว่าคุณไม่ได้เพียงแค่คัดลอกและวางคำตอบของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังมีความทุ่มเทอย่างแท้จริงและสนใจในความคิดเห็นที่พวกเขาให้ไว้ ทุกคนต้องการที่จะรู้สึกได้รับการยอมรับสำหรับความคิดเห็นของพวกเขาในบางสิ่งบางอย่าง

ไม่ต้องตอบนาน

ยิ่งคุณตอบกลับเร็วเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

การตอบสนองอย่างรวดเร็วและในเชิงบวกเมื่อมีคนให้คำติชมเกี่ยวกับบริษัทของคุณเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง! รับทราบความคิดเห็นของลูกค้าด้วยความระมัดระวังและอย่าใช้เวลานานเกินไปในการตอบกลับ

Vibe กับผู้วิจารณ์

รักษาความกระตือรือร้นในระดับเดียวกับที่ลูกค้าของคุณมี

ผู้ตรวจทานชอบผลิตภัณฑ์ของคุณ ตอนนี้คุณต้องรักษาความกระตือรือร้นไว้เท่าเดิม! อย่าตอบเพียงว่า "ขอบคุณ" เพราะนั่นจะไม่ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าพวกเขามีอะไรที่ควรค่าแก่การพูดถึงหรือนำมารีวิว

คุณต้องการให้พวกเขารู้สึกว่าคนๆ นี้ตื่นเต้นพอที่จะเพลิดเพลินกับบริการของคุณและใช้เวลาในการพิสูจน์ทางสังคม

ตรวจสอบเทมเพลตการตอบกลับตามกรณีการใช้งาน

ใช่ คุณควรเก็บคำตอบแต่ละรายการไว้เป็นส่วนตัวและทุ่มเทให้กับประสบการณ์ของลูกค้าที่เฉพาะเจาะจง แต่การมีเทมเพลตของบทวิจารณ์ทั่วไปสองสามแบบที่คุณสามารถใช้ซ้ำแล้วซ้ำอีกก็ช่วยได้มากด้วยการปรับแต่งและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเล็กน้อย

นี่คือเทมเพลตบางส่วนที่คุณสามารถใช้ได้

เทมเพลตการตอบกลับรีวิวโรงแรม

ทบทวน:

ฉันพักที่ [ชื่อโรงแรม] สามคืนในเดือนพฤศจิกายน 2019 ช่างเป็นโรงแรมที่วิเศษมาก ฉันได้รับการต้อนรับด้วยความกรุณาและสิ่งนี้ยังคงดำเนินต่อไปตลอดการเข้าพักของฉัน ฉันจองห้องคิงและห้องของฉันตั้งอยู่บนชั้น 14 ห้องพักเยี่ยมมาก สะอาด ทันสมัย ​​และมีทิวทัศน์ที่สวยงามของ [เมือง] ห้องพักใหญ่สำหรับมาตรฐาน [เมือง] ฉันไม่สามารถบ่นเกี่ยวกับโรงแรมนี้ ยิมนั้นยอดเยี่ยม บาร์บนชั้นดาดฟ้านั้นยอดเยี่ยมมาก และสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดนั้นสะอาดและทันสมัย ร้านอาหารที่ตั้งอยู่ภายในโรงแรม [ชื่อร้านอาหาร] นั้นอร่อยมาก ฉันรับประทานอาหารเช้าและอาหารเย็นที่นี่

สวัสดี [ชื่อลูกค้า]
ขอบคุณที่สละเวลารีวิวการเข้าพักที่ [ชื่อโรงแรม] ฉันดีใจมากที่ทราบว่าพนักงานของเราสามารถทำให้ประสบการณ์ของคุณกับเราเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำ และคุณเพลิดเพลินกับสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดที่เรานำเสนอ ฉันจะส่งต่อคำชมของคุณเกี่ยวกับร้านอาหารของ [Restaurant Name] – หัวหน้าพ่อครัวของเราค่อนข้างหลงใหลในงานของเขา! เราหวังว่าในการเยี่ยมชมครั้งต่อไป คุณจะมีโอกาสได้ลองสิ่งที่เรามีในอัญมณีแห่งการทำอาหารนี้มากขึ้น หากมีจุดใดที่เราสามารถปรับปรุงได้ในระหว่างการเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบเนื่องจากข้อเสนอแนะนั้นยินดีต้อนรับเสมอที่ [ชื่อโรงแรม]

เทมเพลตการตอบกลับ #1

ทบทวน:

เป็นที่พักที่ยอดเยี่ยม ปกติฉันไม่ได้พักในโฮสเทลแต่ที่นี่ก็สมบูรณ์แบบ เตียงนอนก็สบาย และห้องพักก็เงียบสงบ แม้ว่าหากคุณต้องการ คุณสามารถใช้เวลาข้างนอกกับนักเดินทางคนอื่นๆ และพนักงานได้ แต่ที่จริงแล้ว เป็นพิเศษ [ชื่อพนักงาน] ทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับสิ่งที่พวกเขาต้องการ ไม่ว่าจะเป็นเส้นทาง คำแนะนำ หรือความช่วยเหลือด้านการขนส่ง

ฉันมีช่วงเวลาที่ดีในการพบปะกับทุกคนและเข้าสังคม แต่เมื่อฉันต้องการ ฉันสามารถนอนหลับอย่างเงียบ ๆ ได้ตลอดทั้งคืน

ขอบคุณ [ชื่อลูกค้า] สำหรับความคิดเห็นของคุณ เราดีใจมากที่ได้ยินว่าคุณมีความสุขกับการเข้าพักและพบว่าพนักงานของเราช่วยเหลือดี
เป็นเรื่องที่ดีเสมอเมื่อเราสามารถช่วยแขกให้ใช้เวลาร่วมกับเราได้มากที่สุด ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำร้านอาหารหรือแสดงวิธีเดินทางไปรอบๆ เมือง! ฉันจะแจ้งให้ [Employee Name] รู้ว่าคุณชื่นชมความช่วยเหลือของเธอและเธอจะรู้สึกตื่นเต้น

เทมเพลตการตอบกลับ #2

เทมเพลตการตอบกลับสำหรับรีวิวร้านอาหาร

ทบทวน:

มอบปีกไก่ที่ดีที่สุดที่ฉันเคยกิน คู่ของฉันและฉันกำลังไปเยี่ยมเพื่อน ๆ ในพื้นที่และปีกสวรรค์เหล่านี้ (และข้าวสองข้าง) เป็นสิ่งเดียวที่ขอ

ปีกตัวเองมีรสชาติที่ดีและกรุบกรอบที่น่าตื่นตาตื่นใจ แต่จริงๆแล้ว ฉันคิดว่าความกรอบของปีกเป็นสิ่งที่ทำให้ปีกนั้นดูดี (และน่ารับประทาน) ซอสเป็นส่วนผสมที่ลงตัวระหว่างรสหวานและเผ็ด (อ่อนมาก ถ้าฉันให้คะแนน) ซึ่งเป็นข้าวที่ดีเช่นกัน

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ [ชื่อลูกค้า]!

ดูเหมือนว่าคุณจะชอบปีกไก่ทอดของเรา เรารู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ทราบว่ารสชาติและความกรุบกรอบนั้นตรงตามความคาดหวังของคุณ

เราภาคภูมิใจในคุณภาพของอาหารของเรา และหวังว่าเราจะสามารถส่งมอบอาหารรสชาติเยี่ยมได้ต่อไป หากมีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้สำหรับคุณ โปรดแจ้งให้เราทราบ!

เทมเพลตการตอบกลับ #3

ทบทวน:

อาหารที่น่าตื่นตาตื่นใจ ระยะเวลา.

การบริการที่สมบูรณ์แบบอยู่เสมอ อาหารตรงจุดเสมอ และพนักงานก็เป็นกันเองและช่วยเหลือดีมาก ตั้งหน้าตั้งตารอที่นี่กับเพื่อน ๆ เสมอ ไอศกรีมวานิลลาทอดนั้นดีมาก!

[ชื่อลูกค้า] ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! ฉันดีใจมากที่ทราบว่าคุณชอบอาหารและบริการของเรา เรามองหาวิธีปรับปรุงประสบการณ์ที่ร้านอาหารของเราอยู่เสมอ แต่ก็ดีที่รู้ว่าเรามาถูกทางแล้ว

แจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่เราสามารถทำได้เพื่อให้การเยี่ยมชมครั้งต่อไปของคุณดียิ่งขึ้นไปอีก

เทมเพลตการตอบกลับ #4

เทมเพลตการตอบกลับสำหรับรีวิวแอพมือถือ

ทบทวน:

แอปนี้มีประโยชน์มากและเป็นประโยชน์สำหรับผู้ใช้ที่ขาดความรู้ขั้นสูงในการแก้ไขภาพ ฉันชอบที่แอปนี้ใช้งานง่าย ฉันอยากจะแนะนำแอปนี้ให้กับทุกคนที่กำลังมองหาวิธีครอบตัดและแก้ไขวิดีโอที่ง่ายและรวดเร็ว

ขอขอบคุณสำหรับการแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับ [Company Name], [Customer Name]! เราดีใจมากที่ทราบว่าแอปของเราใช้งานง่ายและใช้งานง่ายสำหรับคุณ

เราทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของแอป และเราหวังว่าสิ่งนี้จะสะท้อนให้เห็นในประสบการณ์ของคุณ ทีมของเราพยายามทำให้แน่ใจว่าผู้ใช้มีช่วงเวลาที่ดีในการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา ดังนั้นเราจึงยินดีที่จะรู้ว่านั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นสำหรับคุณ!

เทมเพลตการตอบกลับ #5

ทบทวน:

แอพที่น่าตื่นตาตื่นใจ มีแบบฝึกหัดให้เลือกมากมาย เป็นไปไม่ได้ที่จะเบื่อ พวกเขาขจัดข้อแก้ตัวใด ๆ เพราะมีการออกกำลังกายสำหรับทุกระดับ กรอบเวลาทั้งหมด ไม่มีตัวเลือกอุปกรณ์ ตัวเลือกพื้นที่ขนาดเล็ก และแม้แต่ตัวเลือกเพื่อให้บุตรหลานของคุณเข้าร่วมกับคุณ ฉันรักแอพนี้มากและมีเพื่อนหลายคนเข้าร่วมด้วย

[ชื่อลูกค้า] ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็น! ฉันดีใจที่ทราบว่าคุณเพลิดเพลินกับประสบการณ์ใช้งานแอปของเรา เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอการออกกำลังกายที่หลากหลาย และเป็นเรื่องดีที่รู้ว่าเราบรรลุเป้าหมายนี้

ขอขอบคุณอีกครั้งที่สละเวลาแบ่งปันความคิดเห็นของคุณกับเรา เรายินดีเป็นอย่างยิ่ง

เทมเพลตการตอบกลับ #6

เทมเพลตการตอบกลับสำหรับรีวิวอีคอมเมิร์ซ

ทบทวน:

ฉันรักเครื่องชงกาแฟเอสเพรสโซนี้อย่างแน่นอน! มันทำงานได้ดีมาก ฉันชอบที่มันมีหวดด้วย เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทำความสะอาดเครื่องนึ่งขวดนมทันทีหลังจากที่คุณใช้ นมจะได้ไม่ติดมันและอุดตัน ฉันเพิ่งทานได้เพียงเดือนเดียว แต่ประทับใจมากกับคุณภาพสมราคา! และการจัดส่งก็รวดเร็วมาก!

ขอบคุณมากสำหรับความคิดเห็นของคุณ [ชื่อลูกค้า]! ฉันดีใจมากที่ทราบว่าเครื่องทำงานได้ดีและคุณสนุกกับมัน เรามีความภาคภูมิใจในการบริการลูกค้า หากมีอะไรที่เราสามารถทำได้ โปรดแจ้งให้เราทราบ

เทมเพลตการตอบกลับ #7

ทบทวน:

ฉันไม่สามารถพูดเพียงพอเกี่ยวกับหูฟังเหล่านี้ เหมาะสำหรับยิม! พวกเขาไม่หลุดออกและไม่รู้สึกอึดอัดหลังจากนั้นสักครู่ เสียงน่าทึ่งและการควบคุมก็ใช้งานง่ายโดยไม่จำเป็นต้องหยิบโทรศัพท์ขึ้นมา ไม่เก็บความชื้นหรือน้ำ ฉันแค่เช็ดออกหลังจากออกกำลังกาย พึงพอใจมากกับการซื้อครั้งนี้ โดยมาในเคสแบบปิดซิปที่ทนทานและมาพร้อมสายชาร์จของตัวเอง ค่าใช้จ่ายเป็นเวลานานพอสมควรขึ้นอยู่กับการใช้งานของคุณ แต่ก็คุ้มค่ากับการซื้อ! และสีก็น่ารักอย่างแน่นอน!

สวัสดี [ชื่อลูกค้า]

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ! ฉันดีใจมากที่ได้ยินว่าหูฟังทำงานได้ดีสำหรับคุณ

เรายินดีรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า และเรามองหาวิธีปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเราอยู่เสมอ
ฉันได้ส่งความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับคุณภาพเสียงและความสะดวกในการใช้งานให้กับทีมผลิตภัณฑ์ของเราแล้ว พวกเขาจะรู้สึกตื่นเต้นที่สามารถสร้างความแตกต่างในชีวิตของคุณได้!

เทมเพลตการตอบกลับ #8

ในทางปฏิบัติ: จะตอบกลับรีวิวของ Google อย่างไร

ลองใช้เทมเพลตเหล่านี้และตอบกลับรีวิว Google ของคุณ

เพื่อให้กระบวนการมีประสิทธิภาพมากขึ้น ซอฟต์แวร์การจัดการบทวิจารณ์ EmbedReviews มีตัวเลือกแบบบูรณาการที่ช่วยให้คุณสามารถจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ของคุณและตอบกลับได้โดยตรงจากแดชบอร์ด

มีการบูรณาการโดยตรงกับ Google เพื่อสร้างบทวิจารณ์ Google ของคุณและฝังไว้บนเว็บไซต์ของคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถเลือกแต่ละรีวิวของ Google ที่คุณต้องการตอบกลับ วางเทมเพลตใดเทมเพลตหนึ่งเหล่านี้ (หรือเขียนของคุณเอง) และตอบกลับอย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี GMB ของคุณ

โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เข้าสู่ระบบ EmbedReviews หรือเริ่มต้นการทดลองใช้งานฟรี (สำหรับผู้ใช้ใหม่)
  2. เชื่อมต่อบัญชี Google My Business ของคุณ
  3. ไปที่บทวิจารณ์ทั้งหมด
  4. คลิกที่ตัวเลือก 'ตอบกลับ' ข้างบทวิจารณ์ของ Google แต่ละรายการ
  5. เขียนคำตอบของคุณแล้วคลิกส่งข้อความ

ข้อความของคุณจะปรากฏต่อสาธารณะด้านล่างรีวิวของ Google ที่เลือกไว้ในบัญชี Google My Business

นี่คือตัวอย่างของผู้แต่งการตอบกลับการตรวจทานใน EmbedReviews:

ตอบกลับรีวิว
เริ่มทดลองใช้ฟรี →

ซอฟต์แวร์การจัดการรีวิวที่สมบูรณ์

สร้างรีวิวบนโซเชียลมีเดีย แสดงวิดเจ็ตรีวิว ตอบกลับและจัดการ ทั้งหมดนี้จากแดชบอร์ดเดียว

ซื้อกลับบ้าน

ชื่อเสียงออนไลน์ของคุณถูกกำหนดโดยความเห็นของลูกค้าและวิธีที่คุณตอบกลับพวกเขา ดังนั้น จงแน่ใจว่าคุณนำสิ่งที่เป็นบวกเข้ามา และดูแลลูกค้าประจำและมีความสุขของคุณ

ลูกค้าที่พึงพอใจจะนำไปสู่การรีวิวที่ยอดเยี่ยมซึ่งมอบชื่อเสียงออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมให้กับคุณ