อุตสาหกรรมประชาสัมพันธ์พัฒนาเพื่อรับมือกับความท้าทายใหม่ๆ ข้อกำหนดในอนาคต

ด้วยการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพซึ่งกลายเป็นรากฐานของกลยุทธ์การจัดการแบรนด์ การประชาสัมพันธ์ (PR) ได้พัฒนาเป็นองค์ประกอบที่จำเป็นสำหรับแบรนด์และองค์กร เมื่อพิจารณาว่าเป็นการลงทุนที่ไม่จำเป็น PR ได้เติบโตขึ้นจนกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของการสื่อสารแบรนด์ในปัจจุบัน ในอินเดีย การเติบโตดังกล่าวเด่นชัดเป็นพิเศษในช่วง 20 ปีที่ผ่านมา เมื่อความต้องการด้านสื่อที่เปลี่ยนแปลงไปทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารโดยเฉพาะมีความจำเป็นมากกว่าความหรูหรา

ในปี 2560 อุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์เติบโตขึ้น 18% เพื่อกลายเป็นอุตสาหกรรม INR 1,315 Cr ในอินเดียตามรายงานของสมาคมที่ปรึกษาด้านการประชาสัมพันธ์ของอินเดีย (PRCAI) เห็นได้ชัดว่าช่องทางการสื่อสารที่เกิดขึ้นใหม่ – ดิจิทัล โซเชียลมีเดีย และแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา พบว่ามีส่วนทำให้เกิดรายได้สูงสุดของบริษัทประชาสัมพันธ์

โควิด 19 และผลที่ตามมาได้ส่งแรงผลักดันครั้งใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์ ทำให้เกิดการเติบโตรอบใหม่รวมถึงวิวัฒนาการ

ความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

กลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและยั่งยืนได้กลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญของการจัดการภาพลักษณ์ของแบรนด์ในปัจจุบัน ด้วยช่องทางโซเชียลมีเดียและสื่อดิจิทัลที่มีศักยภาพในการเผยแพร่ข้อมูลใดๆ (หรือข้อมูลที่ผิด) ได้เร็วกว่าการยิง การสื่อสารที่เร็วขึ้น เวลาตอบสนองที่รวดเร็ว และการควบคุมข้อความที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง สถานการณ์วิกฤตมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสื่อสารที่ยั่งยืนและมีประสิทธิภาพกับผู้ฟังของคุณ

เนื่องจากวิกฤตโควิด-19 ทำให้องค์กรต้องเปลี่ยนกลยุทธ์ทางการตลาดและการสื่อสาร การประชาสัมพันธ์จึงให้ความสำคัญอย่างมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรด้านการดูแลสุขภาพที่มีการสื่อสารที่ผิดพลาดและข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในช่วงหัวเลี้ยวหัวต่อนี้ อย่างไรก็ตาม องค์กรที่ไม่เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพยังรู้สึกว่าจำเป็นต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์โดยเฉพาะเพื่อเป็นแนวทางในกลยุทธ์การสื่อสาร สร้างการจดจำแบรนด์ในเชิงบวก และสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่มีความรับผิดชอบ

เมื่อต้นปีนี้ การสำรวจผู้บริหารด้านการสื่อสารและผู้นำระดับสูง 300 คนในสหรัฐอเมริกาสรุปว่าผู้นำธุรกิจต่างใช้ทรัพยากรด้านการสื่อสารเพื่อช่วยพวกเขาจัดการกับวิกฤตโควิด-19 ผู้ตอบแบบสำรวจกว่า 80% ระบุว่าฟังก์ชันการสื่อสาร "สำคัญ" หรือ "สำคัญมาก" ต่อการตอบสนองต่อ Covid-19 ขององค์กร

การประชาสัมพันธ์ Vs การโฆษณา

ในขณะที่การโฆษณามีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบทันทีต่อแบรนด์ การประชาสัมพันธ์เป็นกระบวนการที่ช้าและสม่ำเสมอพร้อมผลกำไรในระยะยาว เนื่องจากการประชาสัมพันธ์เกี่ยวข้องกับสื่อที่ไม่ต้องชำระเงินซึ่งขัดกับโฆษณาที่อิงจากพื้นที่ที่ซื้อ จึงมีความน่าเชื่อถือมากกว่าในสายตาของผู้บริโภค

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

การโฆษณายังเป็นการฝึกใช้งบประมาณสูงเกินไปซึ่งต้องใช้เงินลงทุนจำนวนมากและการจัดสรรงบประมาณ ในทางตรงกันข้าม การประชาสัมพันธ์มีราคาถูกและราคาไม่แพงมาก แม้แต่สำหรับองค์กรขนาดเล็กที่ไม่มีงบโฆษณาจำนวนมาก

การวิจัยโดยสหพันธ์นักโฆษณาโลกที่จัดทำขึ้นในเดือนเมษายนปีนี้ พบว่าแบรนด์ใหญ่ ๆ ชะลอแคมเปญการตลาดและการใช้จ่ายโฆษณาเป็นเวลาหลายเดือนเพื่อรับมือกับการระบาดใหญ่ของโคโรนาไวรัสและวิกฤตการเงิน

นี่เป็นเหตุผลหนึ่งที่การประชาสัมพันธ์ได้รับความสนใจอย่างมากในยุคหลังโควิด ซึ่งทำให้องค์กรต้องดำเนินมาตรการลดต้นทุน องค์กรจำนวนหนึ่งที่ลงทุนอย่างหนักในการโฆษณาที่มีงบประมาณสูงก่อนหน้านี้กำลังดำเนินการอย่างช้าๆ และหันไปใช้แรงผลักดันด้านการประชาสัมพันธ์ที่มีต้นทุนต่ำและยั่งยืน

PR Industry ตอบสนองต่อข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป

โควิด-19 ได้เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องไปสู่การแพร่ขยายของสื่อดิจิทัลและโซเชียลมีเดียด้วยการหดตัวของพื้นที่สื่อแบบดั้งเดิม หนังสือพิมพ์หลายฉบับในเมืองต่างๆ และอาหารเสริมเพื่อการใช้ชีวิตต่างๆ ได้ปิดตัวลงเนื่องจากวิกฤตเงินสด ยอดขายหนังสือพิมพ์ลดลงในช่วงการแพร่ระบาด เนื่องจากผู้คนหลีกเลี่ยงการซื้อหนังสือพิมพ์และหันไปหาแหล่งข่าวออนไลน์ ซึ่งสร้างความท้าทายและข้อกำหนดใหม่ๆ สำหรับอุตสาหกรรมการประชาสัมพันธ์ มูลค่าที่เพิ่มขึ้นและการเข้าถึงของสื่อดิจิทัลได้เปลี่ยนลำดับความสำคัญและสร้างความต้องการกลยุทธ์สื่อดิจิทัลโดยเฉพาะ

โซเชียลมีเดียเป็นแหล่งข้อมูลที่เกิดขึ้นใหม่อีกแหล่งหนึ่งสำหรับผู้คนหลายล้านคน และมีศักยภาพในการสร้างหรือทำลายภาพลักษณ์ของแบรนด์ ลูกค้าในปัจจุบันต้องการวางกลยุทธ์ที่เท่าเทียมกันในโซเชียลมีเดียและการตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพ เพื่อช่วยเพิ่มการมองเห็นแบรนด์ในหมู่ประชากรกลุ่มมิลเลนเนียล

ตอนนี้บริษัทประชาสัมพันธ์จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ากลยุทธ์สื่อโซเชียลและสื่อดิจิทัลมีความสำคัญต่อกลยุทธ์สื่อใหม่ของพวกเขา ในขณะเดียวกัน วิกฤตโควิด-19 ทำให้ลูกค้ามีความต้องการมากขึ้น โดยต้องใช้แนวทางแบบไดนามิกสูงจากผู้เชี่ยวชาญด้านการประชาสัมพันธ์

ที่น่าสนใจ จากการวิจัยของผู้เชี่ยวชาญด้าน PR เกี่ยวกับผลกระทบของ Covid-19 ต่ออาชีพของพวกเขาโดย BuzzStream และ Fractl พบว่า 49% ของผู้เชี่ยวชาญด้าน PR รายงานการลดงบประมาณ PR จากลูกค้า

อย่างไรก็ตาม 21% ยังรายงานการใช้จ่ายด้านการประชาสัมพันธ์ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งบ่งชี้ว่าบางองค์กรเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อม ปัจจุบัน ประมาณ 57% ของผู้ตอบแบบสอบถามในการวิจัยกล่าวว่าลูกค้าของพวกเขาได้เปลี่ยนกลยุทธ์การประชาสัมพันธ์เนื่องจากโควิด-19 และหลายคนยังรายงานว่ามีความเครียดและความเหนื่อยหน่ายเพิ่มขึ้นด้วย