Precoa เพิ่มประสิทธิภาพการขายด้วยข้อมูลเพชรของ Cognism ได้อย่างไร

Precoa ผู้นำระดับประเทศในด้านการขายและการตลาดล่วงหน้าในสหรัฐอเมริกา ใช้ข้อมูล B2B ของ Cognism เพื่อ:

• รวบรวมรายชื่อบริษัทเป้าหมายและขับเคลื่อนการค้นหาลูกค้าเป้าหมายแต่ละรายผ่านส่วนขยายของ Chrome
• จองการประชุมได้สำเร็จโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันจาก Diamond ใช้ประโยชน์จาก SMS เป็นกลยุทธ์ขาออกที่มีประสิทธิภาพ
• ลดอัตราการตีกลับอีเมล
• ปฏิบัติตาม GDPR

เว็บไซต์: www.precoa.com
จำนวนพนักงาน: 350
อุตสาหกรรม: บริการโฆษณา
สำนักงานใหญ่: พอร์ตแลนด์ ออริกอน
ทีมที่ใช้: ฝ่ายขาย

เลื่อนดูกรณีศึกษา

บริษัท

Precoa ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2547 เป็นผู้นำที่มีวิสัยทัศน์ในอุตสาหกรรมงานศพล่วงหน้าและอุตสาหกรรมการวางแผนขั้นสูง ด้วยแนวทางที่เป็นนวัตกรรมใหม่และความมุ่งมั่นอย่างแน่วแน่ Precoa ได้ขยายการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว โดยให้บริการแก่ครอบครัวและสถานจัดพิธีศพในกว่า 35 รัฐทั่วสหรัฐอเมริกา

พันธกิจของ Precoa คือการส่งเสริมให้ครอบครัวต่างๆ ตัดสินใจอย่างรอบรู้และเห็นอกเห็นใจในช่วงเวลาที่ท้าทาย เพื่อให้มั่นใจว่าทุกคนจะมีอนาคตที่ปลอดภัยและสบายใจยิ่งขึ้น

ความท้าทาย

เราได้สัมภาษณ์ Cody Federmann ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาธุรกิจระดับภูมิภาคของ Precoa เกี่ยวกับประสบการณ์ของเขากับ Cognism

Cody อธิบายขั้นตอนการทำงานที่ Precoa ใช้ก่อน Cognism:

“ก่อนหน้านี้ เราเพียงค้นหาด้วย Google ว่า 'บ้านงานศพ' ในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง เราจะดึงเว็บไซต์ของพวกเขาขึ้นมา ลองดูว่าใครเป็นเจ้าของ แล้วปิดเรื่องนั้นไป แต่ถ้าพวกเขาไม่มีรายชื่อทุกคนอยู่ในเว็บไซต์ของพวกเขา เราก็เลยถ่ายทำกันในความมืด”

“ทีมของฉันก็เหมือนปลายหอก เราทำการแนะนำครั้งแรกล่วงหน้าทั้งหมด จากนั้นเราก็รวบรวมแผนกลยุทธ์สำหรับการตลาดสำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของเรา”

“เมื่อพิธีลงนามในพิธีศพแล้ว เราจะส่งมอบให้กับทีมผู้บริหารและสนับสนุนภาคสนามของเรา ซึ่งครอบคลุมการดำเนินงานในแต่ละวัน ในขณะที่เรามีหน้าที่รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการค้นหาธุรกิจใหม่และนำธุรกิจดังกล่าวเข้ามามีส่วนร่วม”

อะไรกระตุ้นให้ Precoa มองหา เครื่องมือในการค้นหาโอกาสในการขาย เช่น Cognism เพื่ออำนวยความสะดวกให้กับทีมพัฒนาธุรกิจของสหรัฐอเมริกาในการค้นหาแร่ของพวกเขา

“ความท้าทายอย่างต่อเนื่องสำหรับพวกเราในการพัฒนาธุรกิจคือ การก้าวข้ามผู้รักษาประตู ไป เจ้าของงานศพมักมีงานยุ่งมากเพราะพวกเขามักมีพนักงานไม่เพียงพอ และหากพวกเขาไม่ได้มีพนักงานไม่เพียงพอ พวกเขาก็ทำงานหนักเกินไป ปกติแล้วคุณจะรับพนักงานต้อนรับและจะไม่รับสายอีกเลย”

“ดังนั้นเราจึงต้องการแพลตฟอร์มที่คุณสามารถค้นหารายละเอียด LinkedIn ของพวกเขาหรือดึงหมายเลขโทรศัพท์มือถือของพวกเขาและติดต่อกับพวกเขาได้โดยตรง”

โคดี้กล่าวเสริมว่า:

“เจ้านายของฉันค้นพบ Cognism ในตอนแรก หลังจากใช้เวลากว่าทศวรรษในการทำงานแบบเดียวกับฉัน เขารู้ดีถึงความท้าทาย”

"ดังนั้น เมื่อเขามีโอกาสระบุผู้มีอำนาจตัดสินใจ และลดงานที่ต้องใช้เวลาในการระบุผู้ที่พูดด้วย เขาบอกเราว่าเราจะนำแอปพลิเคชันที่ยอดเยี่ยมนี้ไปใช้ซึ่งจะทำให้กระบวนการนั้นมีประสิทธิภาพมากขึ้นอย่างมาก"

การแก้ไขปัญหา

ตลาดเป้าหมายของพรีโคอาคืออะไร?

“บริษัทของเราตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา และทีมขายของเราถูกแยกออกไปตามภูมิภาค ฉันครอบคลุมชายฝั่งตะวันตกเป็นหลัก ดังนั้นไอดาโฮและแคลิฟอร์เนียตะวันตก”

“เรามองหาเจ้าของบ้านงานศพหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจภายในงานศพ ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดการทั่วไป เจ้าของ หรือแม้แต่นักวางแผนงานศพขั้นสูง เพราะความต้องการเฉพาะเจาะจงล่วงหน้าคือสิ่งที่ฉันกำลังมองหา”

สมาชิกหกคนของทีมพัฒนาธุรกิจของ Precoa ใช้ Cognism

Cody อธิบายวิธีที่พวกเขาใช้แพลตฟอร์มในรูปแบบต่างๆ สองสามแบบ:

“เราใช้การผสมผสานของการกรองเว็บเพื่อ สร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ และใช้รายชื่อบริษัทที่กำหนดไว้ล่วงหน้าเพื่อระบุผู้ติดต่ออย่างมีประสิทธิภาพ”

“ฉันมุ่งเน้นที่การใช้เว็บเพื่อระบุภูมิภาคที่เฉพาะเจาะจง เช่น ภายในแคลิฟอร์เนียหรือรัฐที่ฉันครอบคลุม ฉันชอบที่สามารถจำกัดขอบเขตให้แคบลงและค้นหาสถานที่จัดงานศพทั้งหมดในพื้นที่ อัปโหลดโดเมนของพวกเขาไปที่ Cognism เพื่อระบุคนที่เหมาะสมที่จะเชื่อมต่อด้วยบน LinkedIn และเริ่มสร้างความสัมพันธ์”

“นอกจากนี้ ด้วยข้อมูลติดต่อของพวกเขา ฉันสามารถส่งข้อความล่วงหน้าเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าฉันจะไปเยือนพื้นที่นั้น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ต้องประหลาดใจเมื่อฉันเดินเข้าไป”

Cody ใช้ ส่วนขยายของ Chrome อย่างไร

“มันมีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อ เมื่อฉันพบใครบางคนบน LinkedIn ระบบจะให้ข้อมูลติดต่อของพวกเขาแก่ฉันโดยอัตโนมัติ”

“สิ่งที่มีประโยชน์อย่างยิ่งคือการมีอีเมล เนื่องจากผู้คนจำนวนมากไม่มีอีเมลบนเว็บไซต์ของตน การมีสิ่งนั้นเป็นจุดติดต่อโดยตรงจะรบกวนน้อยกว่าการส่งข้อความ”

“จากนั้นฉันสามารถส่งอีเมลไปแจ้งว่า 'ฉันแวะมาเมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน' แม้ว่าพวกเขาจะจำการมาเยือนครั้งนั้นไม่ได้ก็ตาม เนื่องจากพวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนจำนวนมากทุกวัน การมีข้อมูลติดต่อโดยตรงทำให้ฉันสามารถแนะนำตัวเองอีกครั้งและวางแผนการเยี่ยมชมเพื่อใช้เวลาร่วมกับพวกเขามากขึ้น"

การเริ่มต้นใช้งาน Cognism เป็นอย่างไร

"CSM ของเราได้ให้คำแนะนำที่ชัดเจนทีละขั้นตอนแก่เราเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการใช้ Cognism ทำให้กระบวนการนำเครื่องมือนี้ไปใช้ง่ายมากสำหรับเรา เขาพร้อมสำหรับการฝึกอบรมเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือที่จำเป็น"

"Cognism CSM มีประโยชน์อย่างเหลือเชื่อและใช้งานง่าย ซึ่งทำให้เป็นประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานที่ยอดเยี่ยม"

ผลลัพธ์

เราถาม Cody ว่า Precoa ประสบความสำเร็จอะไรบ้างนับตั้งแต่ใช้ Cognism

“ตั้งแต่ใช้ Conism ฉันได้เห็นอัตราการมีส่วนร่วมที่สูงขึ้นอย่างแน่นอน มันเปิดประตูมากมายและทำให้ฉันอยู่ต่อหน้าผู้คนจำนวนมากขึ้นเพื่อเริ่มต้นและสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจด้วย”

“มันส่งผลเชิงบวกโดยรวมมาก และยกตัวอย่างเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มันช่วยให้ฉันเชื่อมโยงกับเจ้าของบ้านงานศพที่เราไม่เคยเข้าถึงมาก่อน โดยทั่วไปแล้ว อีเมลบนเว็บไซต์สถานจัดงานศพจะเป็นอีเมลทั่วไปและจะส่งไปยังพนักงานต้อนรับซึ่งโดยทั่วไปไม่ตอบสนองต่ออีเมลการขาย ดังนั้นการมีอีเมลของเจ้าของหรือผู้มีอำนาจตัดสินใจและติดต่อกับพวกเขาโดยตรงจึงสร้างความแตกต่างอย่างมาก”

เขาเพิ่ม:

“อีเมลของเราไม่ได้ถูกตีกลับบ่อยนัก สิ่งนี้ขึ้นอยู่กับคุณภาพของอีเมลที่ได้รับการตรวจสอบแล้วจาก Cognism”

คุณสมบัติ Diamond Verification สำหรับ Precoa มีประสิทธิภาพเพียงใด

“เราเห็นผลตอบแทนที่ดีจากคำขอการยืนยันเพชรที่เราส่งมา หลายครั้งที่ข้อมูลได้รับการตรวจสอบความถูกต้องของ Diamond แล้ว แต่หากไม่เป็นเช่นนั้น ความสามารถในการขอข้อมูลดังกล่าวสำหรับผู้ติดต่อรายใดรายหนึ่งและให้ทีม Cognism Diamond ตรวจสอบนั้นถือว่ายอดเยี่ยมมาก”

“ฉันอาจจะบอกว่าฉันได้ร้องขอและตรวจสอบ สายตรงแล้ว 15 ถึง 20 สาย Cognism นั้นน่าทึ่งมากกับการจัดหาสิ่งเหล่านี้ตามความต้องการ”

“เช่นเดียวกันกับอีเมล”

โคดี้บอกเราเกี่ยวกับชัยชนะ:

“มีคนที่ฉันตามหามาสองปีแล้ว ฉันกับเพื่อนร่วมงานแวะไปที่งานศพ 15 ถึง 20 ครั้งและเจ้าของไม่เคยเข้าไปเลย”

“เมื่อเราได้รับ Cognism เธอเป็นคนแรกที่ฉันขอให้มีการยืนยันระดับ Diamond เมื่อฉันได้เบอร์มือถือของเธอแล้ว ฉันก็ส่งข้อความหาเธอ และเธอก็ส่งข้อความกลับหาฉันทันที ตอนนี้ความสัมพันธ์กำลังก้าวหน้าจริงๆ”

“การค้นหาลูกค้าใหม่ผ่านข้อความได้พิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับฉัน เนื่องจากเป็นวิธีที่แตกต่างสำหรับพวกเขาในการมีส่วนร่วมมากกว่าอีเมลและ InMail ปกติที่พวกเขาได้รับ และเนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับพวกเขาในการตอบกลับ จึงสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นและช่วยฉันวัดความสนใจของพวกเขา”

Cognism ช่วยให้ Cody จองการประชุมได้กี่ครั้ง

“ฉันจะบอกว่าด้วยอีเมลและโทรศัพท์มือถือของ Cognism ฉันได้จองการประชุมอย่างน้อย 10 ครั้ง”

“แม้ว่าขนาดข้อตกลงของเราจะแตกต่างกันไป แต่โดยทั่วไปแล้ว เราคาดว่าจะมีมูลค่าข้อตกลงเฉลี่ย 1 ล้านดอลลาร์ ดังนั้น Cognism จึงประสบความสำเร็จอย่างมากในการช่วยขยายขนาดธุรกิจของเรา”

เหตุผลหลักว่าทำไม Precoa ถึงแนะนำ Cognism

1 . ผลลัพธ์!

“ฉันจะแนะนำ Cognism 100% ฉันคิดว่ามันเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับทุกคนในการพัฒนาธุรกิจหรือตัวแทน B2B ที่มีอยู่”

"เราทุกคนต่างดิ้นรน เพื่อให้ได้มาซึ่งอำนาจตัดสินใจ การรู้คิดเป็นเครื่องมือที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและทำให้ง่ายต่อการเข้าถึงคนที่เหมาะสมหรืออย่างน้อยก็ติดต่อกับพวกเขา"

"สำหรับบริษัทใดๆ ที่ไม่ได้ใช้มัน ก็คุ้มค่ากับการลงทุนอย่างแน่นอน หากไม่มี Cognism คุณจะทำงานหนักเกินกว่าที่จำเป็น มันจะช่วยให้ตัวแทนฝ่ายขายของคุณติดต่อกับคนที่เหมาะสมได้"

2. ข้อมูลเพชรที่สอดคล้องตามมาตรฐานระดับ สูง

"การขอการยืนยันเพชรและใช้ข้อมูลเพชรที่พร้อมใช้งานเป็นประโยชน์อย่างมาก เนื่องจากคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคนที่คุณพยายามติดต่อจะเป็นคนรับโทรศัพท์"

"ความรู้ความเข้าใจเป็นภาระในการคาดเดาและตามล่าหาหมายเลขโดยตรงของใครบางคนจากไหล่ของคุณ"

โคดี้กล่าวเสริมว่า:

“การมีรายการ 'ห้ามโทร' ควบคู่ไปกับอีเมลที่ได้รับการตรวจสอบแล้วยังมีประโยชน์อีกด้วย เพื่อให้คุณทราบวิธีการสื่อสารที่พวกเขาชอบ และมั่นใจได้ว่าคุณยังคง ปฏิบัติตาม GDPR อยู่ ”

3. แพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

โดยรวมแล้ว Cognism นั้นใช้งานง่ายมาก ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมาก ฉันเคยใช้แพลตฟอร์มมากมายในอดีตที่สร้างความสับสนมาก จนถึงจุดที่คุณต้องทำหกขั้นตอนที่แตกต่างกันเพื่อดึง หรือส่งออกข้อมูล"

"ความรู้ความเข้าใจได้ทำงานที่น่าอัศจรรย์ในการทำให้ไม่สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้"