โปรโมชั่นวันหยุดช่วงเช้าขับเคลื่อนโดยวันสำคัญในเดือนตุลาคม

Prime Big Deal Day ได้พัฒนาเป็นงานสำคัญสำหรับทั้ง Amazon และอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซในวงกว้าง ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภค ในปี 2023 Prime Day ประสบความสำเร็จอย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เนื่องจาก Amazon รายงานกิจกรรมการขายครั้งใหญ่ที่สุดในเดือนกรกฎาคม โดยมีมูลค่าการใช้จ่ายด้านอีคอมเมิร์ซสูงถึง 14.2 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งสะท้อนถึงการเติบโตที่น่าประทับใจ +11% เมื่อเทียบเป็นรายปี (YoY)

ตัวเลขเหล่านี้เป็นข้อพิสูจน์ถึงความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของ Prime Day 2 ในปฏิทินการค้าปลีก นอกเหนือจากรายได้ที่ทำลายสถิติแล้ว จำนวนสินค้าที่ขายยังพุ่งสูงขึ้นอีก ซึ่งตอกย้ำถึงขนาดที่แท้จริงของงาน ตอนนี้โฟกัสเปลี่ยนไปที่ช่วงโปรโมชันเดือนตุลาคมที่กำลังจะมาถึง ซึ่งแบรนด์และผู้ค้าปลีกจะได้รับโอกาสอันมีค่าในการขยายความสำเร็จในไตรมาสที่ 4 โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุดเริ่มต้นในช่วงต้นปีของทุกปี

เหตุใดการโปรโมตล่วงหน้าจึงมีความสำคัญ: Jump-Starting Q4

เนื่องจากผลการดำเนินงานของ Prime Day ในเดือนตุลาคมยังคงเติบโต YoY อิทธิพลต่อรูปแบบการใช้จ่ายของผู้บริโภคในช่วงที่เหลือของปีก็เช่นกัน ตามเนื้อผ้า เทศกาลช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดจะเริ่มในช่วงปลายเดือนพฤศจิกายนด้วย Black Friday และ Cyber ​​Monday แต่ต้องขอบคุณ Prime Day 2 ที่ทำให้นักช้อปจำนวนมากเริ่มช้อปปิ้งช่วงวันหยุดเร็วขึ้นมาก สำหรับแบรนด์และผู้ค้าปลีก นี่หมายความว่าจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องใช้ประโยชน์จากกิจกรรมส่งเสริมการขายในช่วงต้น เช่น PD2 และช่วงการขายในเดือนตุลาคมอย่างเต็มที่ เพื่อขับเคลื่อนรายได้และสร้างโมเมนตัมก่อนไตรมาสที่ 4

“ลูกค้าที่ได้รับในเดือนตุลาคมมักจะมี LTV ที่สูงกว่า เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ที่ทำการซื้อครั้งที่สองจะดำเนินการภายใน 45 วันหลังจากการซื้อครั้งแรก (ประมาณ BFCM)” – Ben Dutter ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์

จากการสำรวจของ Adobe ในปี 2022 พบว่า 31% ของผู้บริโภคเริ่มช้อปปิ้งในช่วงวันหยุดเร็วกว่าปกติ เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับภาวะเงินเฟ้อและการหยุดชะงักของห่วงโซ่อุปทาน แนวโน้มนี้ยังคงดำเนินต่อไปในปี 2023 โดยลูกค้าจำนวนมากใช้ประโยชน์จากส่วนลดของ October Prime Day เพื่อรับข้อเสนอสำหรับของขวัญวันหยุดล่วงหน้าหลายเดือน สำหรับแบรนด์ พฤติกรรมนี้สร้างโอกาสในการใช้กลยุทธ์การตลาดแบบกำหนดเป้าหมายซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงดูดทั้งนักช้อปกลุ่มแรกและผู้ที่มองหาดีลที่ใกล้ช่วงเทศกาลวันหยุด

เพิ่มรายได้ของ Amazon ให้สูงสุดในช่วง Prime Day

ต่อไปนี้คือหลายวิธีที่แบรนด์ต่างๆ สามารถเพิ่มรายได้สูงสุดบน Amazon ในช่วง Prime Day 2 และหลังจากนั้น:

1. จองส่วนลดเพื่อสร้างโมเมนตัม

กลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าประสบความสำเร็จสำหรับหลายแบรนด์คือการจัดโปรโมชันทั้งก่อนและหลัง Prime Day ของเดือนตุลาคม การเปิดตัวส่วนลดเล็กๆ น้อยๆ ในช่วงหลายวันก่อนถึง Prime Day 2 สามารถดึงดูดผู้ซื้อในช่วงแรกให้ซื้อสินค้า ในขณะเดียวกันก็สร้างความตื่นเต้นและความคาดหวังสำหรับกิจกรรมหลัก โมเมนตัมในช่วงแรกนี้สามารถช่วยเพิ่มอัตราการแปลงใน PD2 ได้ ในทางกลับกัน การทำโปรโมชันหลังกิจกรรมสามารถดึงดูดผู้ซื้อที่มาสายที่พลาดข้อเสนอที่ดีที่สุดของวันแต่ยังคงต้องการส่วนลด

ในความเป็นจริง โปรโมชั่นหลังงานสามารถมีประสิทธิผลสูงในการรักษาการมีส่วนร่วมและโมเมนตัมการขายได้ดีหลังจาก PD2 สิ้นสุดลง ตามรายงานของ Retail Dive ผู้ซื้อเกือบ 38% ที่พลาดข้อเสนอ Prime Day ยังคงค้นหาส่วนลดอย่างแข็งขันในช่วงหลายสัปดาห์หลังงาน นี่เป็นการเปิดโอกาสให้แบรนด์ต่างๆ ขยายระยะเวลาโปรโมชันและเพิ่มรายได้

2. ใช้ประโยชน์จาก Amazon DSP สำหรับกลยุทธ์การเป็นผู้นำ

Demand Side Platform (DSP) ของ Amazon เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีเป้าหมายสูงก่อนที่ Prime Day จะเริ่มต้นเสียอีก ด้วยการสร้างการรับรู้ด้วยโฆษณา DSP ก่อนวันสำคัญในเดือนตุลาคม แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างตัวตนที่แข็งแกร่งที่กระตุ้นการเข้าชมในระหว่างงานได้ แม้ว่าผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) สำหรับแคมเปญ DSP ที่เน้นการรับรู้อาจลดลงในช่วงก่อนโปรโมชันนี้ แต่การมองเห็นที่เพิ่มขึ้นจะได้ผลเมื่อผู้ซื้อพร้อมที่จะซื้อสินค้าในวันสำคัญที่ 2

จากข้อมูลของ eMarketer พบว่า 74% ของผู้บริโภคเริ่มค้นหาผลิตภัณฑ์ออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ล่วงหน้าก่อนวัน Prime Day กลยุทธ์ DSP ที่ครอบคลุมสามารถช่วยให้แบรนด์ต่างๆ อยู่ในใจผู้ซื้อเป็นอันดับแรกในขณะที่วางแผนการซื้อ

แม้ว่า Black Friday มักจะเป็นงานหลักสำหรับแบรนด์อีคอมเมิร์ซ แต่ Prime Big Deal Days ถือเป็นการเริ่มต้นเทศกาลวันหยุดอย่างแท้จริง การรอจนถึงเดือนตุลาคมเพื่อเผยแพร่การรับรู้และกลยุทธ์การเป็นผู้นำอาจทำให้คุณล้าหลังไปหนึ่งก้าว

– Katie Davis ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดค้าปลีก

3. ผู้ชม AMC ใหม่และการส่งเสริมการขายส่วนบุคคล

Amazon Marketing Cloud (AMC) นำเสนอความสามารถใหม่ๆ เพื่อเพิ่มรายได้สูงสุดผ่านการส่งเสริมการขายที่ปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลและกลุ่มผู้ชมที่ปรับแต่งให้เหมาะสม ด้วยการใช้ประโยชน์จากเครื่องมือสร้างกลุ่มเป้าหมายของ AMC แบรนด์ต่างๆ จะสามารถสร้างโปรไฟล์กลุ่มเป้าหมายตามความต้องการโดยพิจารณาจากพฤติกรรมการซื้อในอดีต พฤติกรรมการค้นหา และข้อมูลประชากร รายละเอียดในระดับนี้ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ดำเนินโปรโมชันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งตรงใจกลุ่มลูกค้าเฉพาะได้

นอกเหนือจากการกำหนดกลุ่มเป้าหมายแล้ว แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถใช้ประโยชน์จากข้อเสนอคูปองแบบกำหนดเป้าหมายของ Amazon เพื่อเพิ่มยอดขายอีกด้วย ตามข้อมูลของ Amazon คูปองที่กำหนดเป้าหมายจะเพิ่มอัตราการแปลงโดยเฉลี่ย 22% นี่เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการรักษาโมเมนตัมการขายในขณะที่ยังคงรักษากลยุทธ์ส่งเสริมการขายที่คุ้มค่า

4. เปิดและปิด Amazon: กลยุทธ์ที่สมดุล

แม้ว่า Amazon จะนำเสนอการเข้าถึงและขนาดที่ไม่มีใครเทียบได้ แต่แบรนด์ต่างๆ ก็ต้องพิจารณากลยุทธ์การเข้าถึงผู้บริโภคโดยตรง (DTC) ด้วยเช่นกัน แนวทางแบบองค์รวมที่ผสมผสานการวางแผนใน Amazon และนอก Amazon สามารถช่วยแบรนด์ต่างๆ หลีกเลี่ยงปัญหาทั่วไป เช่น การสูญเสีย Buy Box หรือประสบปัญหายุ่งยากที่เกี่ยวข้องกับโปรโมชัน แบรนด์ต่างๆ สามารถเชื่อมโยงความพยายาม DTC ของตนกับแคมเปญ Amazon ของตนได้โดยเสนอส่วนลดพิเศษ การรวมข้อเสนอ หรือใช้โปรโมชันเสริมบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของตนเอง

“ในแต่ละปี Prime Event ของเดือนตุลาคมจะเห็นนักช้อปใช้จ่ายมากขึ้น ในขณะที่การแข่งขันรุนแรงขึ้น การใช้โฆษณาที่สนับสนุนโดย Amazon ในเชิงรุกเพียงอย่างเดียวอาจส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่ไม่ท่วมท้น แบรนด์ชั้นนำก้าวไปไกลกว่านี้ โดยใช้เครื่องมือ Amazon Ads อย่างเต็มรูปแบบ และบูรณาการทุกช่องทางเข้ากับกลยุทธ์ PBDD แบบครบวงจรเพื่อความสำเร็จสูงสุด”

– Joe Selzer กรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาดค้าปลีก

อุตสาหกรรมการเติบโตที่สำคัญใน Amazon

อุตสาหกรรมบางประเภทยังคงมีการเติบโตที่โดดเด่นใน Amazon โดยส่วนใหญ่ได้รับแรงหนุนจากความต้องการของผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นในช่วงกิจกรรมต่างๆ เช่น Prime Day ตามรายงาน eMarketer ล่าสุด หมวดหมู่ต่อไปนี้มีการเติบโตอย่างมีนัยสำคัญเมื่อเทียบเป็นรายปี:

• ความงามและการดูแลส่วนบุคคล: เติบโต +88% YoY
• สุขภาพและครัวเรือน: เติบโต +85% YoY
• กีฬาและกิจกรรมกลางแจ้ง: เติบโต +62% YoY

อุตสาหกรรมเหล่านี้แสดงถึงโอกาสการเติบโตสูงสำหรับแบรนด์ที่ต้องการใช้ประโยชน์จากปริมาณการเข้าชมในช่วง Prime Day เนื่องจากผู้บริโภคหันมาใช้ Amazon มากขึ้นตามความต้องการด้านความงาม สุขภาพ และการออกกำลังกาย แบรนด์ต่างๆ ในภาคส่วนเหล่านี้สามารถคาดหวังถึงประสิทธิภาพที่แข็งแกร่งในช่วง Prime Day ของเดือนตุลาคมและต่อๆ ไป

พลังแห่งวันสำคัญสำหรับแบรนด์

สำหรับแบรนด์ที่ทำงานร่วมกับเอเจนซี่อย่าง Power Digital วัน Prime Big Deal ถือเป็นโอกาสในการขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ให้เกินกว่าเกณฑ์มาตรฐานเฉลี่ยของ Amazon วันสำคัญที่ผ่านมา แบรนด์ที่จัดการโดย Power Digital มีการเติบโตของรายได้โดยเฉลี่ย 44% เทียบกับเกณฑ์มาตรฐาน eMarketer ที่ +5.5% สำหรับ Amazon โดยรวม ความสำเร็จนี้ตอกย้ำคุณค่าของกลยุทธ์ Prime Day ในเดือนตุลาคมที่ดำเนินการอย่างดี ซึ่งผสมผสานข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล การวางแผนเชิงกลยุทธ์ และการส่งเสริมการขายที่ตรงเป้าหมาย

เป็นที่แน่ชัดว่า PD2 ได้เปลี่ยนจากกิจกรรมช้อปปิ้งรายสองปีมาเป็นองค์ประกอบสำคัญของเทศกาลวันหยุด และเป็นตัวขับเคลื่อนความสำเร็จในไตรมาสที่ 4 ของแบรนด์และผู้ค้าปลีก ด้วยการใช้ประโยชน์จากโปรโมชันตั้งแต่เนิ่นๆ การใช้ประโยชน์จากเครื่องมือโฆษณาอันทรงพลังของ Amazon และการกำหนดเป้าหมายไปที่อุตสาหกรรมหลักที่มีการเติบโต แบรนด์ต่างๆ จะสามารถเพิ่มรายได้สูงสุดและสร้างแรงผลักดันที่คงอยู่ตลอดช่วงเทศกาลวันหยุด ในขณะที่ภูมิทัศน์อีคอมเมิร์ซยังคงพัฒนาต่อไป วันสำคัญในเดือนตุลาคมจะยังคงเป็นโอกาสสำคัญสำหรับแบรนด์ในการเชื่อมต่อกับผู้บริโภค เพิ่มยอดขาย และก้าวนำหน้าคู่แข่ง