การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์: การตลาดคือทุกสิ่ง?

การจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เป็นรูปแบบทางทฤษฎีที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับการพัฒนากลยุทธ์ทางการตลาดและธุรกิจ โดยจะคาดการณ์ขั้นตอนของการเติบโตของยอดขายที่ผลิตภัณฑ์จะต้องผ่านจากเวลาที่ผลิตและออกสู่ตลาดตลอดจนจุดสิ้นสุด พูดง่ายๆ ก็คือ ผลิตภัณฑ์ทุกชิ้นที่เปิดตัวในตลาดมีช่วงชีวิตที่อธิบายไว้ในสี่ขั้นตอนของวงจรชีวิต ได้แก่ การแนะนำ การเติบโต วุฒิภาวะ และการลดลง

สี่ขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เริ่มต้นจากช่วงแนะนำ ซึ่งผลิตภัณฑ์จะออกสู่ตลาด ยอดขายจะค่อยๆ เติบโตในระยะนี้ แต่เมื่อรายได้และยอดขายเพิ่มขึ้น ผลิตภัณฑ์ก็จะย้ายไปยังระยะที่สองที่เรียกว่าระยะการเติบโต นี่คือจุดที่เราเห็นศักยภาพในการขายเพิ่มขึ้นอย่างกะทันหัน หลังจากนั้นก็เข้าสู่การเติบโตเต็มที่ ที่นี่ยอดขายเติบโตอย่างช้าๆ กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่เร็วเท่าในช่วงการเจริญเติบโต แล้วก็มาถึงจุดที่ยอดขายเริ่มลดลง ซึ่งบางครั้งก็ค่อนข้างกระทันหัน

เป็นรูปแบบที่มีประโยชน์อย่างยิ่งเนื่องจากช่วยในการวิเคราะห์ตำแหน่งที่บริษัทควรวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์หรือตราสินค้าในตลาด นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้คนในด้านการเงินตัดสินใจว่าควรลงทุนในสินค้าที่ใกล้จะสิ้นสุดวงจรชีวิตหรือไม่

บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งใช้การวิเคราะห์ PLC เพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด อย่างไรก็ตาม มีผู้คนจำนวนมากในโลกธุรกิจที่ไม่คุ้นเคยกับประโยชน์ของมัน

มาดูช่วงวงจรชีวิตกันบ้าง!

ในการคาดการณ์แนวโน้มการขายของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ แบบจำลองจะแบ่งออกเป็นสองส่วน คือ ยอดขายและเวลา กราฟด้านล่างจะแจ้งให้คุณทราบถึงวิธีการทำงานของการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ และสิ่งที่อาจทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในการขายผลิตภัณฑ์เมื่อเวลาผ่านไป

1. บทนำ ระยะ

หลังจากพัฒนาผลิตภัณฑ์แล้ว จะเข้าสู่ช่วงแนะนำโดยเน้นที่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ออกสู่ตลาดเป็นหลัก ในขั้นตอนนี้ บริษัทต่างๆ จะค้นหาว่าตลาดยอมรับแนวคิดของตนหรือไม่

นอกจากนี้ เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ทราบถึงผลิตภัณฑ์ บริษัทจึงทุ่มเงินมหาศาลในการส่งเสริมการขายเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคเป้าหมาย

ในช่วงเวลานี้ ธุรกิจไม่ทราบว่าผลิตภัณฑ์จะทำการตลาดได้ดีเพียงใด หรือพวกเขาจะสามารถสร้างยอดขายได้มากพอที่จะคืนจำนวนเงินที่ใช้ไปได้หรือไม่ อย่างไรก็ตาม เป้าหมายหลักของระยะนี้คือการแนะนำผลิตภัณฑ์ให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายและตั้งความหวังไว้สูง

2. ระยะการเติบโต

เมื่อผลิตภัณฑ์เข้าสู่ขั้นตอนนี้ ธุรกิจสามารถระบุการเติบโตของผลิตภัณฑ์ได้ พวกเขาสามารถกำหนดสิ่งต่างๆ เช่น จำนวนยูนิตที่ขาย หน่วยใดขายดีเป็นพิเศษในพื้นที่เป้าหมาย และรายได้นี้มีความหมายต่อธุรกิจมากน้อยเพียงใด

ระยะการเติบโตถูกจัดประเภทตามการเติบโตของรายได้ที่รวดเร็ว การได้มาซึ่งลูกค้าอย่างรวดเร็ว และจุดเริ่มต้นของคู่แข่งที่พยายามทำซ้ำผลิตภัณฑ์

หากคุณมาถึงขั้นตอนนี้ คู่แข่งจะพยายามบรรลุความสำเร็จแบบเดียวกับที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ นี่คือจุดที่คุณจะสังเกตเห็นว่าต้นทุนผลิตภัณฑ์เริ่มลดลงอย่างช้าๆ และการสร้างกระแสเงินสดเป็นบวก

3. ระยะครบกำหนด

เมื่อผลิตภัณฑ์เข้าสู่ระยะการเจริญเติบโต สิ่งต่างๆ ก็มีความท้าทายเล็กน้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่ขายสินค้าได้ไม่ดี สำหรับธุรกิจขนาดใหญ่ ระยะนี้ค่อนข้างจะเป็นประโยชน์เนื่องจากผลิตภัณฑ์จะเข้าสู่การแข่งขันเพื่อแย่งชิงส่วนแบ่งตลาด

ธุรกิจขนาดใหญ่ลดต้นทุนต่อหน่วยเพื่อให้ยอดขายดำเนินต่อไป และด้วยวิธีนี้ พวกเขาสามารถแซงหน้าธุรกิจที่ไม่มีทรัพยากรเหมือนกันและไม่สามารถตีตลาดได้

4. ปฏิเสธเฟส

ขั้นตอนนี้เป็นข่าวร้ายสำหรับธุรกิจ เนื่องจากพวกเขาเริ่มเห็นกระแสเงินสดที่ลดลง มีเหตุผลหลายประการที่ผลิตภัณฑ์จะเข้าสู่ขั้นตอนนี้ แต่เหตุผลหลักคือการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี เนื่องจากเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว จึงส่งผลกระทบต่อวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ของสินค้าและบริการมากมาย

ธุรกิจสามารถเข้าสู่ช่วงตกต่ำได้อย่างรวดเร็วหากพวกเขาพอใจและไม่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง ไม่จำเป็นต้องเป็นการสร้างวงล้อขึ้นใหม่ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ทำลายโลกด้วยซ้ำ คู่แข่งที่สร้างสรรค์สิ่งใหม่ๆ ด้วยคุณสมบัติเพียงหนึ่งหรือสองอย่างก็เพียงพอแล้วที่จะผลักดันคุณออกไป

ตัวอย่างที่ชัดเจนของสิ่งนี้คือวิธีที่ Instagram เติบโตอย่างน่า ทึ่งหลังจากคัดลอกแนวคิดเรื่องราวของ Snapchat พวกเขาทำให้อินเทอร์เฟซดีขึ้น น่าดึงดูดยิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้ที่หลากหลาย (ผู้ใช้ 400 ล้านคนต่อวันและนับว่าแน่นอน) และเปลี่ยน Snapchat ให้เป็นความคิดภายหลังในภูมิทัศน์โซเชียลมีเดียในปัจจุบัน

ที่มาของภาพ: Vox

มาดูตัวอย่างวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ที่เป็นรูปธรรม:

ระยะแนะนำ:

ผลิตภัณฑ์บางรายการไม่มีโอกาสก้าวไปสู่ขั้นต่อไป และยังคงอยู่ในขั้นแนะนำ โทรศัพท์ที่ฉันจะพูดถึงคือโทรศัพท์ที่มีหน้าจอ แบบ 360 องศา Xiaomi MI MIX Alpha

แหล่งที่มาของรูปภาพ: Gearbest

แม้หลังจากใช้จ่ายเงินไปเป็นจำนวนมากในการส่งเสริมการขาย ผลิตภัณฑ์นี้ก็ไม่ได้รับความสนใจจากผู้บริโภคเนื่องจากเป็นประเภทใหม่ เป็นโครงการที่ดี แต่พวกเขาไม่สามารถเข้าสู่ขั้นตอนการผลิตขนาดเล็กที่วางแผนไว้ได้

การเปิดตัวมีขึ้นเรื่อยๆ และเนื่องจากความซับซ้อนในการผลิต จึงไม่มีออกมาในตอนนี้ เป็นที่น่าสังเกตว่าการตลาดไม่ชัดเจนและ Xiaomi ไม่เคยปรับประโยชน์ของคุณสมบัติเจ๋ง ๆ ที่พวกเขานำเสนอ

ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใหญ่:

มีผลิตภัณฑ์จำนวนมากที่ไม่ได้รับผลกระทบจากเวลาหรือการแข่งขัน สินค้าบางยี่ห้อที่เรารู้จักมีความเสถียรมาเป็นเวลานาน บริษัทต่างๆ เช่น Nestle, PepsiCo, Coca-Cola และ Kellogg's มีความเสถียรอย่างเหลือเชื่อและแทบไม่สามารถต้านทานการเปลี่ยนแปลงที่นำออกสู่ตลาดโดยผู้ท้าชิง

ขนาด ความเป็นผู้นำที่ช่ำชอง และทรัพยากรจำนวนมากยังช่วยให้พวกเขาสามารถซื้อธุรกิจและเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ทำให้พวกเขามีความเกี่ยวข้องอยู่เสมอ

ผลิตภัณฑ์บางอย่างมีความเสถียรตั้งแต่เริ่มต้น โทรศัพท์ที่วางจำหน่ายโดย Apple, ซีรีส์ Galaxy ของ Samsung และผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ล้วนเป็นตัวอย่างที่ยอดเยี่ยมของช่วงที่เติบโตเต็มที่

พวกเขาได้อัปเดตผลิตภัณฑ์เดียวกันโดยนำการเปลี่ยนแปลงใหม่ที่น่าตื่นเต้นมาสู่พวกเขา เนื่องจากผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมดเกี่ยวข้องกับเวอร์ชันก่อนหน้า จึงไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ช่วงแนะนำ

สิ่งที่ต้องจำไว้คือการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์เป็นแนวคิดทางทฤษฎี และไม่ได้หมายถึงการคาดการณ์การเติบโตของยอดขายที่แม่นยำ นอกจากนี้ มันไม่ง่ายเลยที่จะอนุมานว่าวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์จะคงอยู่นานแค่ไหน เนื่องจากมีปัจจัยมากมายที่มีอิทธิพลต่อวิวัฒนาการในขั้นตอนต่างๆ ของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์

มีผลิตภัณฑ์น้อยมากที่ "ถูกกำหนด" สู่ความสำเร็จ การกำหนดผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายแต่ละรายการจะได้รับการวิเคราะห์และอธิบายไว้ในวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ด้วยการวางแผนอย่างรอบคอบและการลงทุนอย่างเข้มงวดในแผนก R&D ผลิตภัณฑ์สามารถอยู่ในระยะครบกำหนดได้เป็นเวลานาน

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดของผลิตภัณฑ์ใดๆ เริ่มต้นด้วย การ วางแผน ธุรกิจต่างๆ เตรียมเผชิญกับความยุ่งยากทุกประเภทด้วยการวางแผนเลย์เอาต์ วัตถุประสงค์ และกลยุทธ์อื่นๆ สำหรับการพัฒนาที่กำลังจะเกิดขึ้น นอกจากนี้ วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ยังมีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับฝ่ายการตลาด ใช้ช่วงแนะนำตัวเป็นตัวอย่างซึ่งทั้งหมดเกี่ยวกับการโปรโมต!

การวิเคราะห์วงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์สามารถช่วยสร้างรายงานสำหรับความล้มเหลวและความน่าจะเป็นของความสำเร็จ เวลาที่ใช้ในการวิจัยและการวางแผนสามารถนำโอกาสใหม่ๆ มาสู่แสงสว่าง ซึ่งสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่าในการพัฒนาการเคลื่อนไหวเชิงกลยุทธ์เมื่อผลิตภัณฑ์เปิดตัว ตัวอย่างเช่น เวลาที่ใช้ในการวิจัยในการวางแผนอาจทำให้เกิดมุมที่เปลี่ยนไปได้หากการเปิดตัวครั้งแรกเป็นความล้มเหลว

ด้านล่างนี้คือบางส่วนของการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางโดยธุรกิจ:

โปรโมชั่น :

ในระยะแรกต้องคอยสังเกตและเงี่ยหูฟัง จดบันทึกวิธีที่ลูกค้าตอบสนองต่อการเสนอผลิตภัณฑ์เบื้องต้น และดูว่าช่องทางใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด/มีประสิทธิภาพน้อยที่สุด

ค่าใช้จ่ายมักจะอยู่ที่จุดสูงสุดในช่วงแนะนำนี้ นั่นคือเหตุผลที่ธุรกิจไม่คาดหวังว่าจะได้รับผลกำไรในตอนนี้ จนกว่าผลิตภัณฑ์จะเข้าสู่ระยะที่สองที่คุณคาดหวังได้

แบบสอบถาม:  

แบบสอบถามมีบทบาทสำคัญในการวิจัยผลิตภัณฑ์และการตลาด สิ่งเหล่านี้เป็นเครื่องมือป้อนกลับที่จำเป็นที่ช่วยให้คุณเข้าใจ ส่วนต่างๆ ของการปรับปรุง ผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขายังเป็นเครื่องมือสร้างการมีส่วนร่วมที่ทรงพลังที่จะเปลี่ยนลูกค้าที่เฉยเมยให้กลายเป็นลูกค้าที่มีส่วนร่วม สิ่งนี้สำคัญเพราะลูกค้าที่มีส่วนร่วมสูง ซื้อบ่อยขึ้น 90% และใช้จ่ายมากขึ้น 60% ต่อการทำธุรกรรม

รุ่นราคา:

มีรูปแบบการกำหนดราคาประเภทต่างๆ แต่ละคนมีข้อดีและข้อเสีย รูปแบบการกำหนดราคาที่ได้รับความนิยมมากที่สุด ได้แก่ ราคาตลาด ราคาคงที่ ราคาตามประเพณี และรูปแบบการสมัครสมาชิก หากคุณสงสัยเกี่ยวกับกลยุทธ์การกำหนดราคาที่ดีที่สุด ให้ อ่านด้านล่างนี้

การวางแผนเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ ครอบคลุมการพิจารณาที่สำคัญทั้งหมดในขณะที่ผลิตภัณฑ์พัฒนาไปตามกาลเวลา หากคุณยังไม่ได้ใช้รูปแบบไลฟ์สไตล์ของผลิตภัณฑ์ ก็คุ้มค่าที่จะลองใช้ แม้ว่าจะเป็นทฤษฎี แต่ก็สามารถช่วยให้คุณวางแผนขั้นตอนเชิงกลยุทธ์สู่ความสำเร็จของผลิตภัณฑ์ได้ดียิ่งขึ้น

ในบทความนี้ คุณได้เรียนรู้ทั้งหมดเกี่ยวกับ Product Lifecycle Management คุณค้นพบกราฟวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์และเป็น 4 ขั้นตอน คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับความสำคัญของการวางแผนและผลกระทบที่ผลิตภัณฑ์ล้มเหลวหรือประสบความสำเร็จ

คุณได้รับตัวอย่างจริงของนวัตกรรมในการใช้งานจริง และวิธีที่ธุรกิจต่างๆ ไม่ควรมองข้ามไป สุดท้ายนี้ คุณได้เรียนรู้ว่า Product Lifecycle Management and Marketing นั้นพึ่งพาอาศัยกันอย่างไร