กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์: ขั้นตอน เคล็ดลับ & ไดอะแกรม

กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ (PM) ประกอบด้วยขั้นตอนในการเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ หรือทำซ้ำกับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ การใช้กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุดพร้อมคุณสมบัติที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าของคุณ

กระบวนการ PM เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในทีมต่างๆ รวมถึงวิศวกรรม การออกแบบ การขาย และการตลาด ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ต้องสร้างสายการสื่อสารที่แข็งแกร่งระหว่างแต่ละฝ่ายเพื่อนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดได้สำเร็จ

ประเด็นที่สำคัญ

• กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์เกี่ยวข้องกับชุดของงานที่เกี่ยวข้องกับแต่ละขั้นตอนของวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์
• ขั้นตอนหลักของกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ ได้แก่ การระบุปัญหาของลูกค้า การตั้งสมมติฐานเพื่อแก้ปัญหา การพัฒนาแผนงาน การจัดลำดับความสำคัญของคุณลักษณะ การส่งมอบไปยังทีมที่เกี่ยวข้อง และการวิเคราะห์ข้อมูล ทั้งหมดนี้ในวงจร
• ในการสร้างกระบวนการ PM ที่มีประสิทธิภาพ ให้ใช้แนวทางการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์และการจัดลำดับความสำคัญ
• เพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์การจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้เครื่องมือและซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมกับงาน

กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์คืออะไร?

กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์เริ่มต้นด้วย "ทำไม" กล่าวอีกนัยหนึ่ง ผู้จัดการผลิตภัณฑ์เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจว่าทำไมลูกค้าจึงมีความต้องการ และผลิตภัณฑ์ของตนจะเป็นโซลูชันได้อย่างไร ด้วยการผสมผสานระหว่างงาน การประชุม และกรอบการตัดสินใจ กระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ช่วยให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่ราบรื่นตลอดวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ ตั้งแต่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ และตั้งแต่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์

ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการสร้างสมดุลระหว่างประสบการณ์ผู้ใช้ เป้าหมายทางธุรกิจ และความเป็นไปได้ทางเทคนิค กระบวนการ PM เกี่ยวข้องกับทั้งงานเดี่ยว รวมถึงการทำงานร่วมกับทีมและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียต่างๆ รวมถึงลูกค้า ผู้นำธุรกิจ นักออกแบบ วิศวกร นักการตลาด การสนับสนุนลูกค้า และอื่นๆ

5 ขั้นตอนของกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์

ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ในระยะเริ่มต้นหรือผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวได้สำเร็จแต่ต้องการการปรับแต่ง ขั้นตอนเหล่านี้ของการจัดการผลิตภัณฑ์สามารถนำทางคุณไปสู่การเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะที่ประสบความสำเร็จ

1. ระบุความต้องการของลูกค้าและจัดการแนวคิดผลิตภัณฑ์

การระบุความต้องการของลูกค้าและตลาดสามารถทำได้ผ่านการวิเคราะห์พฤติกรรม การสำรวจลูกค้า และการวิเคราะห์คู่แข่ง

สังเกตว่าผู้ใช้ของคุณมีพฤติกรรมออนไลน์อย่างไรผ่านการเล่นซ้ำของเซสชัน การฟังโซเชียล การตรวจสอบไซต์รีวิว และการวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ การทำความเข้าใจว่าผู้ใช้มีพฤติกรรมอย่างไรในช่องทางต่างๆ มีความสำคัญต่อการเรียนรู้สิ่งที่พวกเขาต้องการและเหตุผล คุณสามารถเสริมข้อมูลพฤติกรรมนี้โดยติดต่อลูกค้าของคุณเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม เมื่อคุณมั่นใจในข้อสรุปการวิจัยของคุณแล้ว คุณสามารถเริ่มระดมความคิดเกี่ยวกับแนวคิดผลิตภัณฑ์ได้

Ryan Hoover ผู้ก่อตั้ง Product Hunt และทีมของเขาได้สังเกตพฤติกรรมของผู้ใช้ภายในชุมชนของพวกเขา และสังเกตว่าผู้ใช้กำลังสร้างรายการผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ ด้วยเหตุนี้ ทีม Product Hunt จึงได้พัฒนาพื้นที่ภายในไซต์ของตนซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างรายการได้ Ryan Hoover บันทึก:

“ฉันจะเชื่อในพฤติกรรมและการกระทำมากกว่าคำพูดเสมอ แต่เมื่อคุณเห็นว่าผู้คนบรรลุเป้าหมายเฉพาะของตนผ่านพฤติกรรมบางอย่างอย่างไร คุณยังต้องระบุความต้องการพื้นฐาน นั่นคือเมื่อพูดคุยกับลูกค้าจะเป็นประโยชน์ คุณอาจสังเกตเห็นพฤติกรรม แต่สงสัยว่าทำไมบางคนถึงทำอย่างนั้น คุณจึงต้องพูดคุยกับพวกเขาโดยตรง”

ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมเข้าใจดีว่าการวิเคราะห์คู่แข่งที่มีประสิทธิภาพนั้นต้องการความเข้าใจในแง่มุมของผลิตภัณฑ์ แผนงาน หรือเป้าหมายที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง

คำถามที่ถามในการวิเคราะห์การแข่งขัน:

• หากคุณต้องการปรับปรุงวิศวกรรมและการออกแบบของคุณ: คู่แข่งของคุณมีตัวเลือกภาษาที่แตกต่างกัน คุณสมบัติการช่วยสำหรับการเข้าถึง หรือเวลาตอบสนองที่รวดเร็วขึ้นหรือไม่?
• หากคุณต้องการเพิ่มการอัปเดตหรือคุณลักษณะ : มีคุณลักษณะที่ลูกค้าของคุณไม่ทราบด้วยซ้ำว่าอาจต้องการหรือจำเป็นต้องปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้หรือไม่ คู่แข่งขาดคุณสมบัติอะไรบ้าง?
• หากคุณต้องการได้รับความสนใจจากนวัตกรรม : คุณได้ทำการวิจัยตลาดอย่างละเอียดแล้วหรือยัง? คุณอาจมีความคิดที่คุณไม่เคยเห็นมาก่อน แต่มีอยู่จริงและล้มเหลวในอดีต คุณสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดเหล่านั้นและปรับแต่งความคิดของคุณเพื่อเป็นผู้นำด้านนวัตกรรมในอุตสาหกรรมของคุณ

ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณควรจัดระเบียบรายการแนวคิดผลิตภัณฑ์และคำขอคุณลักษณะสำหรับการอัปเดตผลิตภัณฑ์ในอนาคต การจัดการไอเดียเป็นสิ่งสำคัญเพื่อไม่ให้งานในมือของคุณล้นหลาม จัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติที่เป็นไปได้มากที่สุดผ่านการโหวตและการอภิปรายของทีม

คำขอไอเดียและคุณลักษณะอาจมาจาก:

• ข้อมูลเชิงลึกจากพฤติกรรมผู้ใช้
• การประชุมระดมความคิดภายใน
• ความคิดเห็นของลูกค้าและกลุ่มเป้าหมาย
• วิธีแก้ปัญหาจุดบกพร่องและปัญหาทางเทคนิค
• คำแนะนำผลิตภัณฑ์จากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในหรือภายนอก
• ทีมขายของคุณ

ใช้เวลาในการสำรวจทั้งลูกค้า ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียภายในเพื่อระบุปัญหาที่ต้องแก้ไขและ "งานที่ต้องทำ" สำหรับฐานผู้ใช้ของคุณ

2. พัฒนาวิสัยทัศน์ในการแก้ปัญหาของคุณ

เมื่อคุณกำหนดปัญหาที่จะแก้ไขหรืองานที่จะทำแล้วเสร็จ ให้พัฒนาสมมติฐานหรือวิสัยทัศน์เพื่อแบ่งปันกับทีมผลิตภัณฑ์ที่เหลือของคุณ วิสัยทัศน์ของคุณคือการบรรยายที่แจ้งวิธีสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ ตามที่ Scott Belsky หัวหน้าเจ้าหน้าที่ผลิตภัณฑ์ของ Adobe คุณควรสร้างการเล่าเรื่องก่อนสร้างผลิตภัณฑ์ของคุณ

การเล่าเรื่องจะทำให้คุณและทีมมี “เหตุผล” และช่วยคุณกำหนดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณคิดถึงผลลัพธ์เชิงลบและสิ่งกีดขวางที่อาจเกิดขึ้นได้ตลอดเส้นทาง

เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณคิดอย่างมีกลยุทธ์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ:

• พิจารณาความประทับใจแรกพบที่คุณต้องการสร้างกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า และใช้ข้อมูลนี้เพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจเลือกผลิตภัณฑ์ของคุณ

• ศึกษาการออกแบบพฤติกรรมหรือทำงานร่วมกับผู้เชี่ยวชาญเพื่อออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนจะพบว่ามีประโยชน์และชื่นชอบ
• ระบุผลที่ตามมาของความคิดของคุณ ระบุผลลัพธ์ด้านบวกและด้านลบสุทธิสองหรือสามประการที่อาจเกิดขึ้นหากคุณก้าวไปข้างหน้ากับแนวคิดของคุณ นี้มักจะนำไปสู่ความคิดมากขึ้น
• กำหนดเงื่อนไขที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้สมมติฐานของคุณเป็นจริง เงื่อนไขเหล่านี้สามารถใช้เป็นขั้นตอนเพื่อเข้าใกล้เป้าหมายของคุณมากขึ้น หรือเป็นธงสีแดงที่ส่งคุณกลับไปที่กระดานวาดภาพ

3. ใช้แผนงานตามธีม

เมื่อคุณทำให้วิสัยทัศน์ของคุณแข็งแกร่งขึ้นสำหรับผลิตภัณฑ์แล้ว ให้ใช้กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านแผนงานตามธีมโดยไม่มีคุณลักษณะที่เป็นรูปธรรม บ่อยครั้ง ทีมผลิตภัณฑ์อาจสร้างแผนงานของคุณลักษณะหรือข้อกำหนดของผลิตภัณฑ์ แต่มีความเสี่ยงที่จะกลายเป็นโรงงานที่มีคุณลักษณะ แผนงานแบบอิงตามธีมและแบบไม่มีคุณลักษณะคือชุดของธีมระดับสูงที่สนับสนุนวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของคุณ แต่ละธีมของคุณควรสะท้อนถึงคุณค่าที่คุณจะมอบให้กับลูกค้า

ภายในแผนงานผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้สร้างเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้ในระดับธีมเพื่อช่วยให้คุณอยู่ในเส้นทาง คุณสามารถสร้างแผนงานของเพจเจอร์หนึ่งหน้าสั้น ๆ สำหรับแต่ละธีมของคุณ

คุณยังสามารถจับคู่แผนงานตามธีมของคุณกับ North Star Framework North Star Framework กำหนดให้คุณเป็นธุรกิจที่เน้นผลิตภัณฑ์ ด้วยการเลือก North Star Metric ก่อน คุณสามารถทำให้ทีมของคุณรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง ในขณะที่เพิ่มประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ของคุณและสื่อสารผลกระทบกับส่วนที่เหลือของบริษัทของคุณ

ขั้นตอนของ North Star Framework:

1. กำหนด North Star Metric ของคุณ : ซึ่งรวมถึงวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณและตัวชี้วัดที่วัดกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณ
2. ผลลัพธ์และคุณค่าที่เน้น : อธิบายผลลัพธ์ทางธุรกิจระยะกลางหรือระยะยาวและมูลค่าของลูกค้าที่ North Star Metric จะมอบให้
3. ระบุ ตัวชี้วัดอินพุต : ระบุปัจจัยสำคัญ 3-5 ประการที่ส่งผลกระทบโดยตรงต่อดาวเหนือมากที่สุด
4. โครงร่าง “งาน:” วางโครงร่างงานที่ทีมของคุณต้องทำให้เสร็จ (เช่น การวิจัย การออกแบบ การพัฒนาซอฟต์แวร์ การปรับโครงสร้างใหม่ การสร้างต้นแบบ และการทดสอบ) สิ่งเหล่านี้ควรสอดคล้องและสนับสนุน North Star Metric

ด้านล่างนี้คือตัวอย่างคำชี้แจงของ North Star สำหรับการเริ่มต้นชุดอุปกรณ์ DIY ที่กำหนดเป้าหมายไปยังลูกค้าที่อยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับ DIY ดูแบบฝึกหัดคำชี้แจงของ North Star เพื่ออธิบายทีละขั้นตอนซึ่งจะช่วยให้คุณระบุ North Star ของบริษัทคุณได้

ตามที่อเล็กซิสและเอเดรียนจากจดหมายข่าว Product Managers at Work เป้าหมายของ North Star ที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดมักจะเป็นเป้าหมายที่ก้าวร้าวมากกว่าที่คุณรู้สึกสบายใจ เป้าหมายที่ก้าวร้าวทำให้คุณและทีมคิดอย่างสร้างสรรค์มากขึ้น หลักการทั่วไปที่ดี: ถ้าเป้าหมายทำให้คุณกลัว มันอาจจะดีก็ได้

การใช้แผนงานตามธีมควบคู่กับ North Star Metric สามารถส่งผลให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่เปิดกว้างมากขึ้น ชุดรูปแบบเชิงกลยุทธ์ระดับสูงและเป้าหมายร่วมกันมักจะเป็นเครื่องมือในการสื่อสารที่ดีกว่าสำหรับผู้ที่ไม่เกี่ยวข้องกับรายละเอียดของโครงการ ออกแบบแผนงานและเลือกดาวเหนือที่เข้าใจง่ายและเน้นว่าคุณจะเพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าและธุรกิจของคุณได้อย่างไร

Jackie Bavaro อดีตหัวหน้าฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ Asana อธิบายทักษะการสื่อสารการจัดการผลิตภัณฑ์ที่สำคัญนี้ เมื่อพูดถึงการพัฒนาและการนำกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จไปใช้:

“การเป็นเชิงกลยุทธ์ยังมีอะไรอีกมากมาย (การโน้มน้าวผู้คนในกลยุทธ์ของคุณ การสื่อสารกลยุทธ์ การจับคู่งานกับกลยุทธ์ การบัญชีสำหรับผลกระทบระยะยาว) แต่ถ้าคุณร่างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ กรอบกลยุทธ์ และแผนงานเชิงกลยุทธ์ คุณ จะเริ่มได้รับคำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้มากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการเป็นกลยุทธ์”

4. จัดลำดับความสำคัญคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ตามผลกระทบ

จัดลำดับความสำคัญของฟีเจอร์ที่ค้างอยู่ตามคุณสมบัติที่จะมีผลกระทบมากที่สุดต่อเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของคุณ นี่อาจเป็นหนึ่งในแง่มุมที่ท้าทายที่สุดของขั้นตอนในการจัดการผลิตภัณฑ์ เนื่องจากอาจทำให้คุณต้องปฏิเสธผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหรือลูกค้า

เพื่อช่วยแก้ปัญหานี้ ให้ใช้กรอบการจัดลำดับความสำคัญ เช่น โครงสร้างผลิตภัณฑ์ ในกรอบการทำงานนี้ คุณและทีมของคุณสามารถใช้ภาพและอุปมาของต้นไม้เพื่อกำหนดว่าคุณวางแผนจะขยายผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร กิ่งก้านคือฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์ ลำต้นคือคุณสมบัติหลัก ใบไม้คือแนวคิด และรากคือโครงสร้างพื้นฐานของคุณ เมื่อคุณจัดวางคุณลักษณะทั้งหมดแล้ว คุณสามารถเริ่มต้น "ตัดผังผลิตภัณฑ์" ของแนวคิดได้

วิธีการจัดลำดับความสำคัญอีกประการหนึ่งคือแบบจำลองข้าว ในรูปแบบนี้ คุณจะวัดปริมาณและวัดการเข้าถึง ผลกระทบ ความมั่นใจ และความพยายามของแต่ละคุณลักษณะหรือแนวคิดเพื่อกำหนดสิ่งที่ควรจัดลำดับความสำคัญ ตามบริบทและกรอบเวลาที่คุณเลือก ให้ตั้งค่าเมตริกเฉพาะเพื่อตรวจสอบประโยชน์และต้นทุนของแต่ละแนวคิด ตัวอย่างเช่น:

• การเข้าถึง (ประโยชน์): กำหนดจำนวนลูกค้าใหม่หรือ Conversion ที่คุณจะได้รับ ตัวอย่างเช่น คุณตั้งความคาดหวังคอนเวอร์ชั่นรายไตรมาสเป็นลูกค้าใหม่ 100 ราย
• ผลกระทบ (ผลประโยชน์): ระบุว่าผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจของคุณด้านใดมีผลกระทบมากหรือน้อย การสำรวจเพื่อค้นหาความพึงพอใจของผลิตภัณฑ์ของลูกค้าได้รับการแปลเป็นอัตราผลกระทบจากน้อยไปมาก
• ความมั่นใจ (ข้อดี): สำหรับแง่มุมต่างๆ ของโครงการที่ต้องอาศัยสัญชาตญาณมากกว่าข้อมูล ให้กำหนดคะแนนความเชื่อมั่นต่ำ (0-50%) ปานกลาง (51-80%) หรือสูง (81-100%)
• ความพยายาม (ต้นทุน): คะแนนความพยายามสามารถคำนวณได้เป็นเดือน หากโครงการจะใช้เวลา 4 เดือนจึงจะแล้วเสร็จ จะได้รับคะแนน 4

คำแนะนำแบบมือโปร: Scott Belsky แนะนำว่าเมื่อใดก็ตามที่คุณเพิ่มคุณลักษณะใหม่ ให้พิจารณาว่าตอนนี้มีคุณลักษณะอื่นที่คุณสามารถนำออกได้หรือไม่

5. ส่งมอบและเตรียมการวิเคราะห์ข้อมูล

ณ จุดนี้ในขั้นตอนของการจัดการผลิตภัณฑ์ งานของคุณคือการมอบสายบังเหียนให้กับทีมออกแบบและพัฒนาของคุณ เมื่อพวกเขาเสร็จสิ้นการสร้างผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ของคุณ ให้ตรวจทานและอนุมัติสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์เบต้าหรือสาธารณะ ในช่วงเวลานี้ ให้เตรียมรายการเหตุการณ์สำคัญและเป้าหมายที่คุณสามารถติดตามผ่านการวิเคราะห์ข้อมูลและคำติชมของลูกค้า

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการวิเคราะห์ข้อมูล:

• กำหนดและวัด KPI ระบุ KPI อันดับต้นๆ ของคุณและวัดผลโดยใช้เครื่องมือวิเคราะห์ดิจิทัล ตัวชี้วัดตัวอย่าง ได้แก่ การแปลง เวลาการใช้ผลิตภัณฑ์ คำขอการสนับสนุนลูกค้า เวลาต่อมูลค่า และการลงทะเบียนทดลองใช้งานฟรี
• ตรวจสอบและขอคำวิจารณ์และข้อเสนอแนะ ไซต์เช่น G2Crowd สามารถให้คำติชมจากผู้ใช้ของคุณ อย่างไรก็ตาม คุณอาจต้องส่งแบบสำรวจเพื่อรับคำติชมโดยทันทีหลังจากออกหรืออัปเดตคุณลักษณะใหม่
• ใช้การฟังจากโซเชียลเพื่อรับฟังความคิดเห็นของลูกค้า มีส่วนร่วมกับผู้ใช้บนโซเชียลมีเดียและใช้เครื่องมือรับฟังโซเชียลเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความรู้สึกของฟีเจอร์
• สร้างแดชบอร์ดตัวชี้วัดพร้อมกราฟสนับสนุน ใช้เครื่องมือเช่น Amplitude Analytics เพื่อให้ทีมของคุณมีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการตนเองว่าผู้ใช้โต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือคุณลักษณะใหม่ของคุณอย่างไร เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้เป็นการกระทำที่จะเพิ่มการมีส่วนร่วม รายได้ และการรักษา

หากต้องการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณเพิ่มเติม ให้ใช้การวิเคราะห์ตามการได้มาเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มผู้ใช้ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพบว่าลูกค้าใหม่ใช้คุณลักษณะใหม่ แต่ไม่ได้ใช้โดยคุณลักษณะที่มีอยู่ ซึ่งอาจบ่งชี้ว่าคุณจำเป็นต้องเพิ่มการรับรู้ถึงคุณลักษณะนี้นอกขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานของคุณ จากนั้น คุณสามารถทดสอบ A/B ทดสอบการแจ้งเตือนสำหรับผู้ใช้ที่มีอยู่เพื่อแจ้งเตือนเกี่ยวกับคุณลักษณะใหม่ และดูว่าการทดสอบนี้กระตุ้นให้มีการนำคุณลักษณะไปใช้มากขึ้นหรือไม่

เคล็ดลับสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ

การปรับปรุงขั้นตอนการจัดการผลิตภัณฑ์สามารถช่วยลดความเสี่ยงและความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ ซึ่งเป็นงานที่สำคัญในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ การตัดสินใจอาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย แต่ด้วยกระบวนการที่เหมาะสม คุณจะปรับปรุงขั้นตอนการทำงานและลดความเครียดได้

ตัดสินใจได้ดีขึ้นในฐานะผู้นำ

• รู้อยู่เสมอว่า “ทำไม” ภารกิจของคุณคืออะไร และเหตุใดคุณลักษณะหรือการตัดสินใจที่เป็นไปได้นี้จึงสนับสนุนวิสัยทัศน์ของคุณ
• ประเมินความเสี่ยง นี่คือสิ่งที่ลูกค้าของคุณต้องการจริงหรือ เป็นไปได้ไหมที่คุณจะทำกำไร? เป็นไปได้หรือไม่ในเชิงเทคโนโลยีและในการดำเนินงาน?
• สรุปสถานการณ์ที่ดีที่สุดและกรณีที่เลวร้ายที่สุด ใช้เวลาในการจินตนาการว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะวัดแต่ละสถานการณ์อย่างไร
• พยายามหาทางออกที่ทุกคนชนะ ในบางกรณี คุณอาจพบว่าคุณไม่จำเป็นต้องทำการตัดสินใจแบบไบนารี คอยระวังการชนะเหล่านั้น

ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของทีมของคุณ

ในฐานะผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณคุ้นเคยกับการจัดลำดับความสำคัญอยู่แล้วในด้านคุณลักษณะ แนวคิด และโครงการ อย่างไรก็ตาม คุณยังสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความมั่นใจให้กับทีมของคุณได้ด้วยการพัฒนาแนวทางการจัดลำดับความสำคัญที่ระบุว่าเมื่อใดควรจัดการกับสิ่งใดในระหว่างกระบวนการวงจรการจัดการผลิตภัณฑ์ ให้จัดลำดับความสำคัญที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคนในระหว่างขั้นตอนนั้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับระยะที่คุณอยู่

ซึ่งช่วยให้ทีมทราบว่าควรถามคำถามหรืออภิปรายระหว่างขั้นตอนการพัฒนาผลิตภัณฑ์บ่อยเพียงใดและเมื่อใด ยิ่งคุณกระโดดน้อยลงเท่าไร คุณก็จะมีสมาธิมากขึ้นเท่านั้น และคุณจะสามารถเปิดตัวผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายได้เร็วยิ่งขึ้น

เครื่องมือการจัดการผลิตภัณฑ์ที่แนะนำ

มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณปรับปรุงกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์สำหรับทั้งงานส่วนตัวและการทำงานเป็นทีมของคุณ ต่อไปนี้คือคำแนะนำบางประการ

• แอมพลิจูด
• อาสนะ
• ฟิกม่า
• จิรา
• Productboard
• แผนผลิตภัณฑ์
• Split.io
• แบบฟอร์ม

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับซอฟต์แวร์สำหรับกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์ โปรดดูรายการเครื่องมือการจัดการผลิตภัณฑ์บน G2

อ้างอิง

• Ryan Hoover เกี่ยวกับวิธีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ผู้คนชื่นชอบ มิโร.
• Jobs-to-be-Done: เลนส์ที่ช่วยให้นักประดิษฐ์ที่มีความฝันเห็นโลกแตกต่างออกไป กลยุทธ์.
• TEI 196: โปรเจ็กต์ผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ที่ยุ่งเหยิง – กับ Scott Belsky Product Mastery ตอนนี้
• การนำการออกแบบเชิงพฤติกรรมมาประยุกต์ใช้กับผลิตภัณฑ์ดิจิทัล กลุ่ม UX
• เป้าหมายของ North Star เพื่อ "ดูดน้อยลง" สามารถช่วยให้คุณสร้างสิ่งที่ยิ่งใหญ่ต่อไปได้ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ในที่ทำงาน
• คุณต้องการที่จะเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมหรือไม่? [ถาม-ตอบกับแจ็กกี้ บาวาโร่] เนียร์ แอนด์ ฟาร์.
• โมเดลต้นไม้สินค้าและข้าว. แผนผลิตภัณฑ์

ตอนนี้คุณรู้มากขึ้นเกี่ยวกับกระบวนการจัดการผลิตภัณฑ์แล้ว เรียนรู้วิธีเพิ่มการมีส่วนร่วมในผลิตภัณฑ์ของคุณด้วย Mastering Engagement Playbook