18 ตัวอย่างการแนะนำผลิตภัณฑ์เพื่อเพิ่มยอดขาย
เผยแพร่แล้ว: 2021-12-03🤫 ปล.! หากคุณต้องการสร้างยอดขายพิเศษ 20% ทุกเดือนด้วยกลยุทธ์ง่ายๆ ลองดูสิ่งนี้ »
คำแนะนำผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ของร้านค้าอีคอมเมิร์ซ
หากคุณนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม พวกเขาสามารถช่วยปรับปรุงทั้งความพึงพอใจของลูกค้าและมูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย
มีหลายวิธีในการแสดงคำแนะนำที่กำหนดเอง และในบทความนี้ เราจะนำเสนอแนวทางที่ดีที่สุดแก่คุณ
มาดูกัน!
คุณต้องการดูตัวอย่างเพิ่มเติมหรือไม่? ดาวน์โหลดไฟล์รูดฟรีของเราและรับแรงบันดาลใจจากตัวอย่างการแนะนำผลิตภัณฑ์อีก 18 รายการ
สารบัญ
- นำเสนอผลิตภัณฑ์บนหน้าแรกของคุณ
- โปรโมตข้อเสนอรายวัน
- ปรับแต่งคำแนะนำตามประวัติของลูกค้า
- แสดงสินค้ามาใหม่
- ส่งเสริมส่วนลดและข้อเสนอ
- ไฮไลท์สินค้าขายดี
- แนะนำสินค้าตามรีวิว
- คำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก
- แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการมีส่วนร่วม
- ใช้ถ้อยคำโดยตรง
- สินค้าที่คล้ายกันในหน้าสินค้า
- โปรโมทสิ่งที่คนอื่นซื้อ
- สินค้าที่เกี่ยวข้อง
- สินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อย
- ดีลแพ็คเกจ
- คำแนะนำหลังจากเพิ่มสินค้าลงตะกร้า
- รถเข็นขนาดเล็ก
- อุปกรณ์เสริมมูลค่าต่ำและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
1. นำเสนอผลิตภัณฑ์บนหน้าแรกของคุณ
หน้าแรกของคุณเป็นจุดที่สำคัญที่สุดสำหรับการแนะนำผลิตภัณฑ์ รายการที่คุณแสดงจะกำหนดความคาดหวังของผู้เยี่ยมชมเกี่ยวกับสิ่งที่ร้านค้าของคุณขาย
เนื่องจากหน้าแรกของคุณได้รับความสนใจมากที่สุด จึงควรส่งเสริมสินค้าขายดีหรือสินค้าที่ทำกำไรได้มากที่สุดของคุณ
Bailly ใช้แผง "คอลเลกชันเด่น" เพื่อแสดงรายการที่แนะนำในหน้าแรก
2. ส่งเสริมข้อเสนอรายวัน
หากคุณอัปเดตผลิตภัณฑ์แนะนำบนหน้าแรกของคุณทุกวัน แสดงว่าคุณเป็นร้านค้าออนไลน์ที่ใช้งานอยู่และคุณมีข้อเสนอที่สดใหม่อยู่เสมอ สิ่งนี้ทำให้ลูกค้ามีเหตุผลที่จะเข้าชมไซต์ของคุณบ่อยๆ เนื่องจากพวกเขาต้องการดูว่ามีอะไรลดราคาในแต่ละวัน
เมื่อข้อเสนอของคุณใช้ได้เพียงวันเดียว อย่าลังเลที่จะแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบ ช่วย เพิ่มความรู้สึกเร่งด่วน ที่กระตุ้นให้ผู้ซื้อซื้อตอนนี้
Best Buy ทำเช่นนี้กับ "ดีลแห่งวัน" ของพวกเขามาหลายปีแล้ว
3. ปรับแต่งคำแนะนำตามประวัติของลูกค้า
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลนั้นมีประสิทธิภาพอย่างเหลือเชื่อ พวกเขาเจาะลึกการค้นหา การเรียกดู และประวัติการซื้อของลูกค้าของคุณเพื่อแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องเฉพาะสำหรับความต้องการและรสนิยมของพวกเขา
คุณยังสามารถตั้งค่าเครื่องมือแนะนำเพื่อใช้ข้อมูลลูกค้าในหน้าแรกของคุณได้ ตัวอย่างเช่น แอพ Upsell Recommendations เป็นเครื่องมือฟรีที่ยอดเยี่ยมที่ใช้เอ็นจิ้นการแนะนำที่คล้ายกับ Amazon
มาดูกันว่า Sephora ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับการปรับแต่งคำแนะนำสำหรับลูกค้าแต่ละรายอย่างไร
4. แสดงสินค้ามาใหม่
คุณยังสามารถเน้นสินค้ามาใหม่ในร้านค้าออนไลน์ของคุณ กลยุทธ์นี้จะทำให้ร้านค้าของคุณมีความเคลื่อนไหวและช่วยสร้างยอดขายจากลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ
ในภาพด้านล่าง Allbirds โปรโมตรองเท้าผ้าใบใหม่ของพวกเขา
5. โปรโมตส่วนลดและข้อเสนอ
ความจริงก็คือ นักช็อปออนไลน์ 64% รอซื้อของจนกว่าจะลดราคา และมากกว่า 59% ค้นหารหัสโปรโมชันก่อนซื้อของทางออนไลน์
การแสดงข้อเสนอเหล่านี้ในหน้าแรกของคุณจะช่วยเพิ่มยอดขายโดยช่วยให้ผู้เข้าชมไม่ต้องพยายามติดตามดีลของคุณด้วยตนเอง
นี่คือวิธีที่ Lululemon โปรโมตส่วนลดของพวกเขา
6. ไฮไลท์สินค้าขายดี
คุณสามารถแสดงรายการที่ร้อนแรงที่สุดของคุณเป็น "สินค้ายอดนิยม" "รายการโปรดของลูกค้า" หรือ "สินค้าขายดี" สิ่งนี้ทำให้พวกเขาเย้ายวนมากขึ้นสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการได้ผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดและเป็นที่นิยมมากที่สุด
นี่คือวิธีที่ Urban Outfitters นำเสนอผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของพวกเขา
คุณยังสามารถใช้ข้อความด้านข้างเพื่อโปรโมต "รายการโปรดของลูกค้า"
7. แนะนำสินค้าตามรีวิว
คุณสามารถโน้มน้าวผู้เข้าชมรายใหม่ให้ซื้อโดยนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้ารายอื่นได้ประเมินไว้ นั่นเป็นเพราะนักช็อปเชื่อคำวิจารณ์จากผู้ซื้อรายอื่นมากกว่าคำอธิบายผลิตภัณฑ์ เนื่องจากพวกเขาลำเอียงน้อยกว่า
เพื่อให้คุณสามารถแสดง "ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการตรวจทานที่ดีที่สุด" หรือเพียงแค่แสดงจำนวนดาวที่แต่ละรายการได้รับจากผู้ตรวจสอบ
เอวอนได้ทำอย่างนั้นแล้ว และเราสามารถจดบันทึกจากหนังสือของพวกเขาได้
8. คำแนะนำผลิตภัณฑ์แบบไดนามิก
คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์จำนวนมากได้ในคราวเดียวโดยใช้คำแนะนำแบบไดนามิก ลูกค้าจะเห็น “วงจรการแสดงผลิตภัณฑ์แบบหมุนหรือเลื่อนได้” ของผลิตภัณฑ์ขายดีหรือยอดนิยม สิ่งนี้ทำให้ผู้ซื้อออนไลน์มีตัวเลือกมากมายพร้อมทั้งดึงดูดสายตาด้วยการเคลื่อนไหว
ต่อไปนี้คือตัวอย่างที่ดีของ คำแนะนำแบบไดนามิก จาก Net-a-Porter
9. แสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ตามการมีส่วนร่วม
การนำเสนอผลิตภัณฑ์ตามการมีส่วนร่วมของผู้เยี่ยมชมเป็นวิธีที่แน่นอนในการแสดงคำแนะนำในเวลาที่เหมาะสม ตัวอย่างเช่น เมื่อผู้เข้าชมแสดงเจตจำนงในการออกจากงาน คุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับป๊อปอัปเพื่อให้พวกเขากลับมาสนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณได้
คำแนะนำผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้จะปรากฏบน ป๊อปอัปเจตนา ออก
10. ใช้ถ้อยคำโดยตรง
ใช้ถ้อยคำโดยตรงเพื่อดึงดูดความสนใจไปยังผลิตภัณฑ์ที่แนะนำของคุณ ตัวอย่างที่ใช้กันทั่วไป ได้แก่ “คุณอาจชอบ” หรือ “คุณอาจสนใจด้วย”
นี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งในข้อความด้านข้าง:
11. สินค้าที่คล้ายกันในหน้าสินค้า
เมื่อลูกค้ากำลังดูถุงมือหนัง คุณรู้ว่าพวกเขาสนใจในหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์นั้นๆ เป็นเวลาที่ดีที่จะแนะนำสินค้าที่คล้ายกัน ในกรณีที่พวกเขาไม่พอใจกับสินค้าที่เช็คเอาท์เลย
Sephora ใช้หลักการนี้ในการแนะนำหน้าผลิตภัณฑ์ของตน
12. โปรโมตสิ่งที่คนอื่นซื้อ
แทนที่จะใช้คำแนะนำจากประวัติการเข้าชมของผู้เข้าชม ให้แสดงรายการที่ลูกค้ารายอื่นมักซื้อ สิ่งนี้จะเพิ่มข้อพิสูจน์ทางสังคมบางประการให้กับสมการและเพิ่มความโน้มน้าวใจให้กับผลิตภัณฑ์เด่นของคุณ
คุณยังสามารถใช้ แผง "คนอื่นซื้อ ด้วย " เพื่อซื้อต่อเนื่อง ผลิตภัณฑ์ เสริม
นี่คือวิธีที่ ColourPop แสดงผลิตภัณฑ์:
13. สินค้าที่เกี่ยวข้อง
วิธีที่ง่ายที่สุดในการขายต่อเนื่องคือการแสดงผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในหน้าผลิตภัณฑ์ของคุณ หากลูกค้ากำลังดูแปรงสีฟัน คุณสามารถเสนอยาสีฟันให้พวกเขาได้ ข้อเสนอเหล่านี้เป็นวิธีที่ทดลองและเป็นจริงในการเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณ
ผลิตภัณฑ์เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องเป็นอุปกรณ์เสริมโดยตรง แต่ควรพอดีกับที่ลูกค้ากำลังดูอยู่
ASOS สนับสนุนให้ผู้ซื้อ 'ซื้อรูปลักษณ์' เมื่อพวกเขาแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
14. สินค้าที่ซื้อร่วมกันบ่อย
กลยุทธ์การขายต่อเนื่องอีกประการหนึ่งคือการแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ซื้อร่วมกันบ่อยๆ
ใช้เวลาวิเคราะห์สิ่งที่ลูกค้าของคุณมักจะซื้อด้วยกัน ด้วยข้อมูลดังกล่าว คุณสามารถให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้ารายอื่นได้ดียิ่งขึ้น
นี่คือลักษณะที่ปรากฏบนเว็บไซต์ของ Best Buy:
15. ดีลแพ็คเกจ
ดีลแพ็คเกจคือกลุ่มของผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมที่เกี่ยวข้องซึ่งนำเสนอเป็นชุดทั้งชุดในราคาลดพิเศษ แม้ว่าจะมีส่วนลด แต่ก็ยังเพิ่มมูลค่ารถเข็นโดยรวม
หากผลิตภัณฑ์ของคุณเหมาะสมร่วมกันในข้อตกลงแพ็คเกจแบบรวม คุณควรสนับสนุนให้ผู้ซื้อเลือกสินค้าที่มีมูลค่าสูงกว่าแทนที่จะเลือกสินค้าที่มีราคาต่ำกว่า
ที่ Surlatable.com คุณสามารถใส่มีดเดียวกันเป็นชุดต่างๆ ได้หลายชุด:
16. คำแนะนำหลังเพิ่มสินค้าลงตะกร้า
เมื่อมีคนเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น คุณสามารถแสดงป๊อปอัปพร้อมคำแนะนำสินค้าได้ นี่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ เพิ่มยอดขายและการขาย ต่อเนื่อง
ตัวอย่างเช่น Forever 21 จะแสดงป๊อปอัปนี้ทันทีหลังจากที่ผู้เยี่ยมชมเพิ่มสินค้าลงในรถเข็น
17. รถเข็นขนาดเล็ก
รถเข็นขนาดเล็กช่วยให้ลูกค้าของคุณดูตะกร้าสินค้าได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องเปลี่ยนเส้นทางไปยัง หน้าตะกร้า สินค้า
คุณยังสามารถวางคำแนะนำผลิตภัณฑ์ลงในรถเข็นขนาดเล็กของคุณได้โดยตรงเพื่อกระตุ้นให้ผู้มาเยี่ยมชมซื้อสินค้าเพิ่มเติม
นี่คือตัวอย่างรถเข็นขนาดเล็กที่แสดงสินค้าเด่น
18. อุปกรณ์เสริมราคาต่ำและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง
การโปรโมตผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันบนหน้ารถเข็นเป็นสิ่งที่ตรงกันข้าม เนื่องจากลูกค้าได้ตัดสินใจแล้วว่าต้องการซื้ออะไร
อย่างไรก็ตาม การนำเสนอผลิตภัณฑ์และอุปกรณ์เสริมราคาประหยัดบางรายการที่เกี่ยวข้องก็คุ้มค่า
ในกรณีของการซื้อที่มีมูลค่าสูง ลูกค้าของคุณมีแนวโน้มจะเพิ่มอุปกรณ์เสริมที่มีราคาต่ำกว่าซึ่งเกี่ยวข้องกันแทนการซื้อผลิตภัณฑ์ราคาแพงเพิ่มเติม
Kylie Cosmetics เพิ่มคำแนะนำที่ด้านบนของรถเข็นด้วยข้อความ "อย่าลืม"
คำถามที่พบบ่อย
คุณเขียนคำแนะนำผลิตภัณฑ์อย่างไร?
สั้นและไพเราะดีที่สุดเสมอเมื่อต้องเขียนข้อความแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ดี
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการกำหนดว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณแนะนำมีความเกี่ยวข้องกับลูกค้าของคุณอย่างไร ในหน้าแรก นั่นอาจหมายความว่าคุณกำลังแสดง “สินค้าขายดี” ของคุณ บน หน้าผลิตภัณฑ์ คุณสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ 'ซื้อร่วมกันบ่อยครั้ง' เพื่อสนับสนุนมูลค่ารถเข็นโดยเฉลี่ยให้สูงขึ้น
จากนั้นคุณสามารถใช้คำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่จับใจเพื่อเน้นคุณค่าของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการได้
ในบางกรณีตามความเหมาะสม และในกรณีที่จำเป็นต้องใช้วลีที่ยาวขึ้นสำหรับคำอธิบาย คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์เขียน AI ได้
ฉันจะปรับปรุงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ของฉันได้อย่างไร
มีหลายวิธีในการปรับปรุงผลลัพธ์ของคำแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณ
วิธีแรกคือการปรับแต่งคำแนะนำของคุณให้เข้ากับลูกค้าแต่ละรายอย่างสมบูรณ์แบบ คุณสามารถใช้เครื่องมือแนะนำ เช่น LimeSpot Personalizer เพื่อปรับปรุงการรวบรวมและประมวลผลข้อมูลของคุณ
คุณควรทดสอบ A/B ทดสอบคำแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อดูว่าคำแนะนำใดทำงานได้ดีที่สุด การทำเช่นนี้อย่างต่อเนื่องนำไปสู่การแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมที่สุด
คุณจะแนะนำคนให้ซื้อของได้อย่างไร?
คุณควรแนะนำผลิตภัณฑ์ของคุณในลักษณะที่ลูกค้าจะได้รับประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ง่ายและสนุกสนานยิ่งขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพยายามช่วยเหลือพวกเขาจริงๆ ไม่ใช่แค่ขาย
สรุป
การให้คำแนะนำผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของคุณเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินการร้านค้าออนไลน์
คำแนะนำเหล่านี้ช่วยให้ลูกค้าของคุณค้นพบผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาชื่นชอบ และยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงและมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยของคุณอีกด้วย
ตอนนี้คุณได้เห็นตัวอย่างผลิตภัณฑ์แนะนำที่ยอดเยี่ยมทั้ง 18 ตัวอย่างแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มนำไปใช้กับไซต์ของคุณ ให้พวกเขาลองและแจ้งให้เราทราบว่ามันไปในความคิดเห็น!
( หมายเหตุ: คุณเคยได้ยินเกี่ยวกับ OptiMonk หรือไม่ เป็นเครื่องมือป๊อปอัปที่มีประสิทธิภาพที่ช่วยให้คุณแสดงคำแนะนำผลิตภัณฑ์ส่วนบุคคลและแปลงผู้เยี่ยมชมที่ละทิ้งการขายและโอกาสในการขายได้ถึง 15% สร้างบัญชีฟรีตอนนี้และทดลองใช้)