ประชาสัมพันธ์ vs การตลาด - อะไรคือความแตกต่าง

การประชาสัมพันธ์และการตลาด – คำเหล่านี้แม้ว่าจะเกี่ยวข้องอย่างถูกต้องกับขอบเขตของการจัดการธุรกิจ แต่ก็มักถูกเข้าใจผิดและใช้ในบริบทที่ไม่ถูกต้อง การใช้ข้อกำหนดเหล่านี้โดยไม่รู้ตัวอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ยากต่อการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งดังที่เราทราบดีว่าเป็นพื้นฐานของกิจกรรมขององค์กรใดๆ แล้วการตลาดคืออะไร และ PR คืออะไร? ส่วนประกอบของพวกเขาคืออะไร? อะไรคือความแตกต่างระหว่างแนวคิดเหล่านี้? การประชาสัมพันธ์และการตลาด – ต่างกันอย่างไร? อยากรู้อยากเห็นเพื่อหา? อ่านต่อ.

การประชาสัมพันธ์กับการตลาด – สารบัญ:

1. การตลาดคือการโฆษณาใช่ไหม?
2. รุ่น 7P และ 8P และสถานที่ของ PR ในการตลาด
3. การประชาสัมพันธ์คืออะไร?
4. คำถามที่พบบ่อย คำถามและคำตอบ

การตลาดคือการโฆษณาใช่ไหม?

ดีไม่มี การตลาดเป็นปัญหาที่ซับซ้อนมาก ซึ่งประกอบด้วยกิจกรรมมากมาย อย่างไรก็ตาม ก่อนที่เราจะพูดถึงคุณลักษณะของแต่ละรายการ มากำหนดแนวคิดกันก่อน ตามคำกล่าวของ Kotler และ Keller การตลาดสามารถลดลง เป็นกระบวนการที่มุ่งตอบสนองความต้องการ ในขณะเดียวกันก็ได้รับผลกำไรจากการตลาดนั้น (“Marketing”, p. 5) นี่เป็นคำที่สั้นมาก แต่ตรงประเด็น การกำหนดรูปแบบของการตลาด นี่เป็นเพราะว่ามันเป็นสาระสำคัญ – ส่งมอบคุณค่าให้กับผู้อื่นในความสนใจของพวกเขา

การดำเนินการดังกล่าวต้องใช้การดำเนินการหลายอย่างในระดับต่างๆ ของการทำงานขององค์กร โมเดลพื้นฐานที่ได้รับความนิยมมากที่สุดซึ่งแสดงขอบเขตของกิจกรรมเหล่านี้คือสิ่งที่เรียกว่า "โมเดล 4P" โดย McCarthy ซึ่งนำเสนอการตลาดโดยเป็นผลรวมขององค์ประกอบสี่ประการ:

• ผลิตภัณฑ์,
• ราคา,
• สถานที่,
• การส่งเสริม.

ตามแบบจำลองนี้ การตลาดจะเน้นไปที่ การผลิตผลิตภัณฑ์ที่กำหนด (สินค้าหรือบริการ) ทำให้มีจำหน่ายในสถานที่เฉพาะ (ตลาดเฉพาะ ร้านเครื่องเขียน อินเทอร์เน็ต การประมูลออนไลน์ ฯลฯ) ในราคาเฉพาะ (ใน การดำเนินการตามกลยุทธ์ของ "การลอกครีม" การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ในสายตาของผู้บริโภคเป็นพรีเมี่ยมตามกลยุทธ์การเจาะราคาที่ต่ำมากด้วยความช่วยเหลือซึ่งเป็นไปได้ที่จะควบคุมตลาดหรือตาม กลยุทธ์ราคาเฉลี่ยซึ่งองค์ประกอบที่เหลือเกี่ยวกับราคาคือราคาที่แบรนด์แข่งขันกับส่วนที่เหลือ)

การตลาดยังรวมถึงการส่งเสริมการขายด้วย (ดังนั้น การดำเนินการเพื่อให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาซื้อ)

รุ่น 7P และ 8P และสถานที่ของ PR ในการตลาด

อย่างที่คุณเห็น การตลาดไม่ใช่แค่คำพ้องความหมายสำหรับคำว่า "โปรโมชัน" แต่เป็นกระบวนทัศน์ที่กว้างกว่ามาก Take, 7P และ 8P รุ่น และสถานที่ของ PR ในการตลาด โมเดล 4P ดังกล่าวได้รับการพัฒนาในภายหลัง ซึ่งส่งผลให้มีเวอร์ชันที่ปรับปรุงแล้วสองเวอร์ชัน ซึ่งเพียงพอต่อความเป็นจริงของตลาดในปัจจุบันมากขึ้น สิ่งแรก คือ โมเดล 7P โดย Booms และ Bitner สันนิษฐานว่าการตลาด ไม่ใช่แค่ผลิตภัณฑ์ ราคา สถานที่ และการส่งเสริมการขายเท่านั้น แต่ยังรวมถึง:

• คน ,
• กระบวนการ ,
• หลักฐานทางกายภาพ

ในท้ายที่สุด โมเดล 8P ถูกสร้างขึ้นเพื่อเสริมในเวอร์ชันก่อนหน้าด้วยองค์ประกอบที่เป็น พันธมิตร อยู่ในกรอบขององค์ประกอบ "มนุษย์" และ "หุ้นส่วน" ที่เราสามารถค้นหาการมีอยู่ของการประชาสัมพันธ์ในกลยุทธ์ทางการตลาดของบริษัท นอกจากนี้ องค์ประกอบเหล่านี้ยังแตกต่างกัน

การตลาดและส่วนประกอบเป็นแนวคิดที่คลุมเครือ อย่างไรก็ตาม ด้านมนุษย์ยังรวมถึง ประเด็นที่จับต้องได้ เช่น การกำหนดภาพลักษณ์ของแบรนด์และผลิตภัณฑ์เพื่อยึดติดอยู่ในใจผู้บริโภค ในเวลาเดียวกัน มันเกี่ยวพันกับหุ้นส่วนที่กล่าวถึงแล้วซึ่งถ่ายโอนการตลาดและการประชาสัมพันธ์กับมัน ไปสู่ความเป็นจริงร่วมสมัย

โลกซึ่งไม่ใช่การสื่อสารทางเดียวหรือสรุปธุรกรรมเดียวที่กำหนดความสำเร็จของบริษัท แต่ สร้างความสัมพันธ์กับสภาพแวดล้อมที่มอบกลุ่มลูกค้า ผู้รับเหมา และพนักงานที่ภักดีและกลับมาซื้อ ซ้ำ

การประชาสัมพันธ์คืออะไร?

การประชาสัมพันธ์ควรเข้าใจว่าเป็น กระแสข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทที่มีการกำหนดและควบคุมอย่างมีสติ ดำเนินการในลักษณะที่ช่วยให้สามารถ กำหนดภาพลักษณ์โดยเจตนาทั้งในความคิดของลูกค้าของแบรนด์และคู่ค้าทางธุรกิจและพนักงาน . และนั่นทำให้เป็นไปได้ไม่เพียง แต่จะจัดการข้อมูลอย่างเหมาะสม แต่ยังสร้างความสัมพันธ์ที่กล่าวถึงแล้วซึ่งเป็นสิ่งสำคัญจากมุมมองของธุรกิจสมัยใหม่

เมื่อเราพูดถึงความ แตกต่างระหว่างการตลาดและการประชาสัมพันธ์ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือวัตถุประสงค์หลักซึ่งกิจกรรมเหล่านี้กำหนดไว้สำหรับตนเอง ในขณะที่ การตลาดคือการมอบคุณค่าในขณะที่บรรลุผลประโยชน์เพื่อตัวมันเอง PR มีเป้าหมายในการสร้างและเสริมสร้างภาพลักษณ์ สร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจ ดำเนินการเจรจากับสภาพแวดล้อมภายในและภายนอก และมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในการเจรจา นี้

ทุกวันนี้เป็นเรื่องยากที่จะจินตนาการถึงการตลาดที่มีประสิทธิภาพโดยปราศจากการประชาสัมพันธ์ ทั้งนี้เนื่องจาก วัตถุประสงค์โดยตรงของฝ่ายหลังมีส่วนทำให้การตลาดมีประสิทธิภาพ

คุณชอบเนื้อหาของเราหรือไม่? เข้าร่วม ชุมชนผึ้งที่วุ่นวาย ! ทวิตเตอร์ | Facebook

ผู้เขียน: Zofia Lipska

ด้วยประสบการณ์กว่า 10 ปีในด้านการตลาดดิจิทัล โซเฟียไม่เพียงแต่รู้กฎของอุตสาหกรรมนี้เท่านั้น แต่ยังรู้วิธีทำลายกฎเหล่านี้เพื่อบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นและสร้างสรรค์

ดูกระทู้ทั้งหมด