Pull vs Push Marketing: ทำไมคุณควรเลือกใช้ Push Marketing เพื่อเพิ่มความสำเร็จทางธุรกิจ

เมื่อพูดถึงการทำตลาดแบรนด์ออนไลน์ มีสองวิธีที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในอุตสาหกรรม: ติดต่อลูกค้าโดยตรงและแจ้งพวกเขาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ หรือเพื่อสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดใจเพื่อนำลูกค้าไปสู่ข้อเสนอของแบรนด์

ทั้งสองเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการใช้งาน แต่มีความแตกต่างที่สำคัญที่กำหนดว่าวิธีใดเหมาะสมกว่าอีกวิธีหนึ่ง อ่านต่อไปเพื่อค้นหาว่าการตลาดแบบผลักและดึงคืออะไร และเหตุใดจึงควรเลือกใช้การผลักดันเมื่อต้องการส่งเสริมธุรกิจของคุณอย่างรวดเร็ว

Push Marketing คืออะไร?

การตลาดแบบพุชเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่คุณในฐานะแบรนด์หรือผู้ลงโฆษณา สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายและแสดงผลิตภัณฑ์ของคุณได้โดยตรง ตามชื่อที่แนะนำ การตลาดแบบพุชอาจเป็นรูปแบบการสร้างโอกาสในการขายโดยตรง

และแม้ว่าบางคนอาจมองว่าเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของการนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นการส่วนตัว แต่ก็ใช้ได้กับกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ด้วยเช่นกัน บริษัทในเครือสามารถเลือกวิธีแสดงโฆษณาโดยตรงต่อผู้ชมเป้าหมายบนแหล่งที่เชื่อถือได้

ด้วยลักษณะที่แอ็คทีฟ การตลาดแบบพุชจึงเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายซึ่งอยู่ในช่องทางต่างๆ มากมาย การตลาดแบบพุชออนไลน์ช่วยให้นักการตลาดสร้างช่องทางการขายที่ปรับให้เหมาะสมกับ UX มากที่สุด จากที่สั้นกว่าไปจนถึงแบบขยายมากขึ้น

กระบวนการขายที่สั้นลงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ในปัจจุบัน ทำให้สามารถเปลี่ยนจากการรับรู้ผ่านความสนใจและการตัดสินใจไปสู่การดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว เว็บไซต์ที่ใช้การตลาดแบบพุชควรมี ช่องทางการแปลงเว็บไซต์ที่สอดคล้อง เพื่อความสะดวกสูงสุดสำหรับผู้ใช้

การกำหนดเป้าหมายทำให้ผู้โฆษณาสามารถเพิ่มแคมเปญได้

การโฆษณาออนไลน์ช่วยให้บริษัทในเครือสามารถใช้เครื่องมือที่แม่นยำในการปรับการกำหนดเป้าหมายของแคมเปญ ซึ่งเป็นสิ่งที่เป็นไปไม่ได้สำหรับการตลาดแบบพุชประเภทอื่นๆ การวิเคราะห์ข้อมูลช่วยให้นักการตลาดจำกัดกิจกรรมของตนให้แคบลงเฉพาะผู้ชมที่มี Conversion ดีที่สุดเท่านั้น

ด้วย Zeropark คุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามสถานที่ตั้ง (GEOtargeting) ความตั้งใจ (พร้อมตัวเลือกเป้าหมายตามบริบท) คำหลัก อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ และตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมาย การเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงฐานผู้ใช้ที่มาจากการซื้อ เพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่ายโฆษณาให้สูงสุด

ตัวอย่างการตลาดแบบพุช

พนักงานขายแบบ door-to-door เป็นตัวแทนของอุตสาหกรรมการตลาดแบบพุชอย่างแน่นอน แต่พวกเขาไม่ได้มีประสิทธิภาพเกือบเท่ากับความพยายามทางการตลาดออนไลน์แบบเป็นโปรแกรม การเปลี่ยนไปสู่โซลูชันออนไลน์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นเป็นสัญญาณของยุคสมัย และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการผลักดันการตลาดได้พัฒนารูปแบบใหม่ๆ ในการเข้าถึงผู้ชม:

• SERP ผลลัพธ์ที่จ่าย (PPC) – รูปแบบทั่วไปของการตลาดแบบพุชออนไลน์ โฆษณา SERP ได้ครอบครองการขายและการส่งเสริมการขายทั่วโลก การศึกษาของ Clutch.co แสดงให้เห็น ว่า 33% ของผู้คนมีแนวโน้มที่จะคลิกโฆษณามากขึ้น หากพวกเขารู้สึกว่าโฆษณานั้นตอบคำค้นหาของพวกเขาโดยตรง แม้ว่า Google จะได้รับความนิยมมากที่สุด เนื่องจากมีปริมาณผู้ใช้มากที่สุด แต่ก็มีโปรแกรมพันธมิตร PPC จำนวนมากที่นอกเหนือจากนั้น ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพวกเขาในบทความ ของ Zeropark เกี่ยวกับ The Best PPC Affiliate Programs
• แคมเปญโซเชียลมีเดีย – ด้วยผู้ใช้ประมาณ 3.9 พันล้าน คนในปี 2565 จึงไม่ยากที่จะเข้าใจว่าทำไมแคมเปญโฆษณาถึงมีค่ามากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการโปรโมตแบรนด์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย แม้ว่าจะเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าการสร้างคอนเวอร์ชั่นจริงก็ตาม
• แคมเปญอีเมล/อีเมลที่กำหนดเป้าหมาย – บางแบรนด์ตัดสินใจกำหนดเป้าหมายผู้ชมโดยส่งโฆษณาอีเมลที่กำหนด เอง แต่เช่นเดียวกับการโฆษณาต่อหน้าแบบเดิมๆ การทำเช่นนี้อาจสุ่มเกินไปที่จะให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด เนื่องจากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายมีจำกัด
• โฆษณาแบบดิสเพลย์ – อีกตัวอย่างหนึ่งของประสิทธิภาพของการโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมที่สามารถนำมาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้ได้สูงสุด เป็นวิธีการดึงดูดใจผู้ชมด้วยวิธีการที่ชัดเจนและสร้างสรรค์มากขึ้น ในขณะที่ยังคงกำหนดเป้าหมายด้วยความแม่นยำสูงสุด โฆษณาแบบรูปภาพสามารถอยู่ในรูปแบบของโฆษณาแบนเนอร์ภายในเว็บไซต์ที่เข้าชม เช่นเดียวกับแท็บหรือเว็บไซต์ใหม่แบบเต็มหน้าจอ แคมเปญแบบเต็มหน้าจอเหล่านี้เรียกว่า Pop in Zeropark และรูปแบบต้นทุนจะขึ้นอยู่กับจำนวนการดู ซึ่งก็คือ CPV (ราคาต่อการดู)

Pull Marketing คืออะไร?

แทนที่จะพยายามทำให้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอยู่ท่ามกลางผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า การดึงการตลาดขึ้นอยู่กับการสร้างเนื้อหาเพื่อนำลูกค้ามาหาคุณแบบออร์แกนิก นี่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่เฉยเมยกว่ามาก และโดยทั่วไปแล้วจะมีผลช้ากว่า แต่มีผลยาวนานกว่า

ตัวอย่างของ Pull Marketing

การตลาดแบบดึงมีแนวโน้มที่จะมีความหลากหลายน้อยกว่าการตลาดแบบพุชเล็กน้อย ด้านล่างนี้คือตัวอย่างบางส่วนของการตลาดแบบดึงข้อมูลที่คุณจะคุ้นเคยอย่างไม่ต้องสงสัย

• บล็อก – ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การตลาดแบบดึงข้อมูลส่วนใหญ่เกี่ยวกับการผลิตแบบฟอร์มเนื้อหาที่จะนำลูกค้าเข้ามาผ่านความสนใจของตนเอง
• การผลิตสื่อ – นอกจากเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษร วิดีโอ และเสียงแล้ว ยังเป็นวิธีที่สามารถกระตุ้นการรับรู้และการเข้าชมเว็บไซต์ของแบรนด์ได้อีกด้วย YouTube, vlogging, TikToks และพอดคาสต์เป็นการตลาดแบบดึงทุกประเภท
• บทวิจารณ์และการให้คะแนน – ต้องขอบคุณโลกของอีคอมเมิร์ซ ทุกสิ่งที่เราต้องการซื้อหรือสมัครรับข้อมูลมักจะมีดาวทองหนึ่งถึงห้าดวงอยู่ข้างๆ กระตุ้นให้ลูกค้าเขียน รีวิว ผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้กับลูกค้า ขอให้ผู้ที่ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ของคุณพิจารณาให้ คะแนนแอ ป สโตร์

วิธีผลักดันการตลาดช่วยเพิ่มความสำเร็จของธุรกิจ

มีหลายวิธีที่ผลักดันการตลาดสามารถดึงการตลาดในแง่ของการได้รับความได้เปรียบอย่างรวดเร็วและส่งเสริมยอดขายและการแปลง

เพิ่มการรับรู้แบรนด์/ผลิตภัณฑ์ของคุณ

เทคนิคการตลาดแบบพุชเหมาะอย่างยิ่งสำหรับแคมเปญที่เน้นการสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์ เทคนิคการตลาดแบบพุช ป๊อป และโดเมนสามารถดึงดูดลูกค้าให้เข้ามาที่หน้า Landing Page ของคุณ ไม่เพียงแต่แสดงแบรนด์และบริการของแบรนด์ แต่ยังนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านช่องทางการขายด้วย

นี่คือสิ่งที่ยากจริงๆ ที่จะบรรลุผลสำเร็จด้วยการตลาดแบบพุชรูปแบบอื่นๆ การวิจัย Smart Insights ในปี 2019 ชี้ให้เห็นว่าแคมเปญโซเชียลมีเดียมากถึง 70% ดำเนินการโดยมีเป้าหมายเพื่อเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ การศึกษาเดียวกันนี้แสดงให้เห็นว่าแคมเปญ SM น้อยกว่าเล็กน้อย – 59% – มีเป้าหมายในการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการขายจริง

อีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์/บริการอย่างรวดเร็วคือการทำงานร่วมกับแพลตฟอร์มการขายที่เป็นที่ยอมรับ เช่น Amazon หรือ eBay การเชื่อมโยงโฆษณากับร้านค้าใน Amazon แสดงว่าคุณเชื่อมโยงแบรนด์และผลิตภัณฑ์กับแพลตฟอร์มการขายที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลและเชื่อถือได้ พิจารณาทำงานร่วมกับ eBay หรือ Amazon Fulfillment Center เพื่อให้แน่ใจว่าเวลาในการจัดส่งของคุณมีน้อย

เพิ่มยอดขายระยะสั้นของคุณ

การขายหรือการแปลงประเภทอื่นๆ เป็นตัวชี้วัดที่สำคัญที่สุดสำหรับความสำเร็จของแคมเปญออนไลน์ หากแบรนด์ของคุณไม่ขาย แสดงว่าไม่ได้สร้างรายได้และจะไม่ยั่งยืน การตลาดแบบพุชเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่มยอดขายในระยะสั้น

ตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้ทันที

ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตยุคใหม่เพลิดเพลินกับการรับคำตอบโดยเร็วที่สุด ดังนั้น หากพวกเขาได้รับคำตอบสำหรับความต้องการของผู้บริโภค พวกเขามักจะมีส่วนร่วมกับโฆษณาดังกล่าว นี่คือเหตุผลที่การกำหนดเป้าหมายผู้ชมของคุณอย่างเหมาะสมด้วยโซลูชันโฆษณาแบบเป็นโปรแกรมจึงให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม สิ่งนี้สร้างสภาพแวดล้อมที่ลูกค้ารู้สึกขอบคุณสำหรับข้อเสนอแนะและไม่รู้สึกรำคาญกับโฆษณาที่ไม่แม่นยำ

เสริมความแข็งแกร่งให้กับตำแหน่งของคุณกับคู่แข่ง

ด้วยการสร้างแคมเปญที่ได้รับการปรับแต่งมาอย่างดีและมีอัตราการเข้าชมสูง แบรนด์สามารถดึงคู่แข่งรายใหญ่เพื่อดึงความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ การค้นหาวิธีการกำหนดเป้าหมายผู้ชมอย่างถูกต้องทำให้แบรนด์และบริษัทในเครือสามารถมุ่งเน้นไปที่ส่วนที่มีการแปลงที่ดีที่สุดของตลาดเท่านั้น แทนที่จะต่อสู้เพื่อผู้ใช้ทุกคนอย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

การแสดงคุณภาพของการบริการและคุณภาพของแบรนด์ก็จะเป็นประโยชน์เช่นกัน แม้ว่าตัวเลือกการสนับสนุนลูกค้าอาจดูเป็นรูปแบบการตลาดที่ 'ดึง' อย่างเคร่งครัด แต่จริงๆ แล้วพวกเขาทำงานได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อควบคู่ไปกับแคมเปญเพื่อเสริมความแข็งแกร่งให้กับคู่แข่ง เมื่อลูกค้ารู้จักแบรนด์ของคุณเป็นทางเลือกหนึ่งและลองใช้คุณ ให้เสนอ บริการสนับสนุนเชิงรุก และการบริการลูกค้าที่เป็นเลิศโดยทั่วไป

สิ่งที่ควรระวังด้วยการตลาดแบบพุช

แม้ว่าการทำการตลาดแบบพุชอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการผลักดันยอดขาย สร้างความตระหนักรู้ และทำให้ตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่แข็งแกร่งกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง แต่ก็มีสิ่งสำคัญที่ควรทราบ

ต้นทุนที่สูงขึ้น แต่มีประสิทธิภาพมากกว่า

รูปแบบการตลาดแบบพุชนั้นตรงไปตรงมาและประสบความสำเร็จมากกว่า เนื่องจากช่วยให้ค้นหาเฉพาะการจับคู่ที่เหมาะสมที่สุดเท่านั้น แต่พวกมันไม่ได้ราคาถูกนักโดยเฉพาะในแนวดิ่งที่มีการแข่งขันสูงที่สุดซึ่งมีการแข่งขันสูง ค่าใช้จ่ายแบบจ่ายต่อคลิกอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับความนิยมของกลุ่มเป้าหมาย

สิ่งสำคัญคือต้องหาวิธีประหยัดเพื่อใช้เป็นเงินทุนผลักดันการตลาด วิธีที่ดีคือการใช้หมายเลข VoIP แทนแผนโทรศัพท์แบบเดิม หมายเลข VoIP คืออะไร? โดยพื้นฐานแล้วคือสายโทรศัพท์ที่สร้างขึ้นผ่านอินเทอร์เน็ตซึ่งต่างจากการใช้บริการโทรศัพท์พื้นฐานหรือมือถือ

แผน VoIP มักจะคุ้มค่ากว่ามาก ซึ่งช่วยให้มีงบประมาณทางการตลาดที่ดีขึ้น การใช้งานนั้นเสริมด้วยการใช้ ระบบปฏิบัติการที่ทำงานระยะไกล เพื่อให้เหมาะกับความต้องการของคุณ

ความเหมาะสมในระยะยาว

การตลาดแบบพุชเป็นวิธีระยะสั้นที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นยอดขายและการรับรู้ถึงแบรนด์ ไม่มีคำถามเกี่ยวกับเรื่องนั้น มันเป็นสิ่งที่จะสามารถทำงานได้เป็นเวลานานหรือไม่? สำหรับแบรนด์ส่วนใหญ่อาจจะไม่ใช่

ผลักดันเส้นทางสู่ความสำเร็จ

ความพยายามทางการตลาดที่ประสบความสำเร็จจะเพิ่มยอดขายของแบรนด์ สำหรับบริษัทในเครือ มันจะกลายเป็นวิธีที่สมบูรณ์แบบในการเพิ่ม ROI เช่นกัน แคมเปญที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพอย่างเหมาะสมเป็นวิธีที่ทันสมัยและปลอดภัยในการเข้าถึงผู้ชมที่ดีที่สุด สิ่งนี้ไม่สามารถทำได้หากไม่มีการเพิ่มประสิทธิภาพ เรียนรู้ตลาด และทำทุกอย่างเพื่อเอาชนะคู่แข่ง

ดูว่า โฆษณาแบบพุชใน Zeropark สามารถเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมให้กับพอร์ตโฟลิโอการตลาดของคุณได้อย่างไร

เกี่ยวกับผู้เขียน:

เจสสิก้า เดย์ – ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายกลยุทธ์การตลาด Dialpad

เจสสิก้า เดย์ เป็นผู้อำนวยการอาวุโสด้านกลยุทธ์การตลาดที่ Dialpad ซึ่งเป็นธุรกิจสมัยใหม่ที่ช่วยปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า โดยเปลี่ยนการสนทนาให้เป็นโอกาส ผู้เชี่ยวชาญในการทำงานร่วมกับทีมมัลติฟังก์ชั่นเพื่อดำเนินการและเพิ่มประสิทธิภาพการตลาดสำหรับแคมเปญทั้งของบริษัทและลูกค้า เจสสิก้า เดย์ ยังเป็นผู้เขียนหนังสือ Kustomer and Unstack Inc. บทความ ค้นหา เธอ ใน LinkedIn