4 ความล้มเหลวในการรีแบรนด์: เรียนรู้จากความผิดพลาดที่แบรนด์ใหญ่ทำ

การรีแบรนด์อาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นเพราะโลโก้ใหม่ สีใหม่บางส่วน และรูปลักษณ์ใหม่ทั้งหมดอาจทำให้สดชื่นได้ การรีแบรนด์อาจเป็นเรื่องน่ากังวล เพราะหากลูกค้าปัจจุบันของคุณไม่รู้จักโลโก้ใหม่ของคุณล่ะ เสียงที่เกี่ยวข้อง? เจ้าของธุรกิจทุกคนที่ต้องตัดสินใจรีแบรนด์ก็เคยมาแล้ว!

การรีแบรนด์อาจเป็นเรื่องที่น่าตื่นเต้นและกดดันในเวลาเดียวกัน แต่บางครั้งก็เป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่แบรนด์จะได้รับ ถึงเวลาที่เหมาะสมและรีแบรนด์ด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง แล้วคุณจะสามารถเข้ามาแทนที่แบรนด์ของคุณได้ การรีแบรนด์แบรนด์ครั้งใหญ่และการออกแบบโลโก้ใหม่สามารถสอนคุณได้มากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำเมื่อคุณรีแบรนด์ การพิจารณาสิ่งที่ไม่ควรทำสามารถทำให้กระบวนการง่ายขึ้นได้หลายวิธี ดังนั้นเรามาพูดถึงการรีแบรนด์ที่ล้มเหลวกันดีกว่า เราจะดูตัวอย่างความพยายามที่ล้มเหลวจากแบรนด์ยอดนิยม แต่ก่อนอื่น คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าถึงเวลารีแบรนด์แล้ว? มาหาคำตอบกัน

สัญญาณที่บอกคุณว่าถึงเวลาพิจารณารีแบรนด์

ระยะเวลาที่ไม่เหมาะสมเป็นสาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้การรีแบรนด์ล้มเหลว ลองดูสัญญาณบางอย่างที่บ่งบอกถึงความจำเป็นในการรีแบรนด์

• เอกลักษณ์ของแบรนด์และจุดประสงค์ของแบรนด์ของคุณไม่ได้อยู่ในหน้าเดียวกันอีกต่อไป อาจเป็นเพราะคุณเปลี่ยนไปใช้สายผลิตภัณฑ์อื่นหรือวิสัยทัศน์ของแบรนด์ของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณวางแผนไว้ในตอนแรกอีกต่อไป
• แนวโน้มและเหตุการณ์ทั่วโลก เช่น การระบาดของ COVID-19 เป็นต้น ในการสำรวจที่จัดทำโดย UpCity พบว่าเกือบ 51% ของธุรกิจ 600 แห่งที่สำรวจได้เปลี่ยนแนวทางการสร้างแบรนด์เนื่องจากการแพร่ระบาด เมื่อผู้คนถูกบังคับให้ใช้เวลาในบ้านมากขึ้น และซื้อของออนไลน์เพื่อหลีกเลี่ยงฝูงชน สิ่งต่างๆ เปลี่ยนไปมาก โดยปกติแล้วแบรนด์ต่างๆ จำนวนมากต้องการรักษาให้ทันกับความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของลูกค้า นั่นเป็นเหตุผลที่ดีในการรีแบรนด์ การรีแบรนด์เพื่อปรับให้เข้ากับแนวโน้มของตลาดที่เปลี่ยนแปลงสามารถให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่คุณได้ หากคุณรู้ว่าการเปลี่ยนแปลงนั้นไม่ได้เกิดขึ้นชั่วขณะ
• โลโก้ของคุณดูล้าสมัย อาจเป็นเพราะแบรนด์ของคุณเติบโตและพัฒนาให้ยิ่งใหญ่กว่าที่เคยเป็นมา และบางครั้งก็เป็นเพราะตอนนี้คุณอยู่ในสถานที่ต่างๆ มากขึ้น อาจเป็นร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงซึ่งขณะนี้ได้ขยายการให้บริการทางออนไลน์ หรือร้านค้าออนไลน์ที่ก้าวไปสู่ระดับโลก
• คู่แข่งของคุณมีการเปลี่ยนแปลง คุณจึงต้องตามให้ทันการเปลี่ยนแปลงหรือแยกตัวเองออกจากกัน

เมื่อระบุเหตุผลที่ชัดเจนในการรีแบรนด์แล้ว หากคุณสงสัยว่าจะเริ่มต้นจากตรงไหน มาดูกันว่าการรีแบรนด์บางอย่างล้มเหลว การรู้ว่าอะไรผิดพลาดเมื่อบางแบรนด์เปลี่ยนโฉมจะช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงเส้นทางนั้นและเดินอย่างระมัดระวังมากขึ้น

การรีแบรนด์ล้มเหลวและสิ่งที่ต้องเรียนรู้จากพวกเขา

แม้แต่แบรนด์ใหญ่ ๆ ก็ยังมีส่วนแบ่งในการรีแบรนด์ที่ล้มเหลว นั่นเป็นข้อพิสูจน์ว่าไม่มีคำตอบขาวดำในการตัดสินใจเปลี่ยนแบรนด์ คุณต้องสำรวจเฉดสีเทาทั้งหมดเพื่อระบุว่าแบรนด์ของคุณจะได้รับประโยชน์จากแคมเปญรีแบรนด์ครั้งใหญ่หรือปรับเปลี่ยนแนวทางการตลาดของคุณอย่างละเอียดก็เพียงพอแล้ว

หากคุณมองว่าการรีแบรนด์ส่วนใหญ่ล้มเหลว บางครั้งก็ผิดเวลา และบางครั้งแนวโน้มของตลาดก็ส่งผลต่อผลลัพธ์ ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด ความพยายามในการรีแบรนด์เหล่านี้ไม่ได้ผลดีกับผู้ชม ดังนั้นคุณจึงปล่อยให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นกับแบรนด์ของคุณไม่ได้

เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลาอีกต่อไป เรามาคุยกันถึงความล้มเหลวในการรีแบรนด์ที่มีชื่อเสียง บางส่วนเป็นการรีแบรนด์ครั้งใหญ่ และบางส่วนเป็นการออกแบบโลโก้ใหม่เล็กน้อยที่ผิดพลาด

เพ็ทโก้

ในปี 2020 Petco ประกาศรีแบรนด์จาก “Petco Animal Supplies” เป็น “Petco, The Health + Wellness Co” เมื่อแบรนด์เปลี่ยนทิศทาง ก็มาพร้อมกับโลโก้ใหม่ทั้งหมด แม้ว่าแบบอักษรยังคงสัมพันธ์กัน แต่สีก็เปลี่ยนไป และสิ่งที่ทำให้แฟน ๆ ผิดหวังจริง ๆ คือการตัดสินใจของแบรนด์ในการถอดมาสคอต Ruff และ Mews ออกจากโลโก้

โลโก้ Petco แบบเก่าพร้อมมาสคอตที่มีภาพประกอบและจานสีที่สดใสโดยรวมแล้วสนุกและเกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมนี้ ลูกค้าไม่ชอบเมื่อแบรนด์เลือกที่จะทิ้งมาสคอตจากโลโก้

ลูกค้าประจำบางรายรู้สึกว่าโลโก้ใหม่นี้ให้ความรู้สึก “เย็นชาและไร้ชีวิตชีวา” และบางรายถึงกับยื่นคำร้องทางออนไลน์เพื่อให้แบรนด์เปลี่ยนโลโก้กลับคืน วัดความรู้สึกของลูกค้าของคุณเสมอ ก่อนที่คุณจะดำเนินการขั้นตอนสำคัญเกี่ยวกับการออกแบบโลโก้ของคุณ เพราะสำหรับพวกเขาแล้ว โลโก้ของคุณคือหน้าตาของแบรนด์ของคุณ

Kimp Tip: ในการรีแบรนด์ล้มเหลวเหมือนตัวอย่าง Petco สิ่งที่ผิดพลาดเมื่อโลโก้ไม่มีบุคลิกที่ชัดเจน โลโก้ของคุณควรสะท้อนถึงบุคลิกของแบรนด์ของคุณ แม้ว่าคุณกำลังขยายธุรกิจของคุณหากบุคลิกภาพของแบรนด์ของคุณยังคงอยู่ ให้แน่ใจว่าโลโก้ใหม่ของคุณไม่มีกลิ่นอายที่แตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

กำลังดิ้นรนในการออกแบบโลโก้ใหม่โดยไม่สูญเสียเอกลักษณ์ของแบรนด์ไปใช่หรือไม่ ปล่อยให้ ทีม Kimp .

เพลย์สเตชัน 5

โลโก้ PS4

โลโก้ PS5

บางครั้งโฆษณาที่นำหน้าการรีแบรนด์ก็ยิ่งใหญ่กว่าการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจริง และโลโก้ PS5 เป็นตัวอย่างที่ดี สิ่งที่คาดว่าจะเป็นหนึ่งในการประกาศที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในงาน CES2020 กลายเป็นงานที่ไม่ใช่งานสำหรับแฟนๆ โลโก้ใหม่ของ PS5 ที่เปิดตัวในงานมีความคล้ายคลึงกับโลโก้ PS4 อย่างมาก และแฟน ๆ ไม่พอใจ พวกเขาใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแชร์มีมและแสดงความรู้สึกผิดหวังกับโลโก้ "ใหม่"

สำหรับแบรนด์ที่ขึ้นชื่อว่าเป็นผู้สร้างนวัตกรรม การออกแบบโลโก้ใหม่ที่ไม่น่าสนใจอาจสร้างกระแสต่อต้านได้อย่างมาก และนั่นคือสิ่งที่เกิดขึ้นที่นี่

ดังคำกล่าวที่ว่า “ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง” หากการออกแบบโลโก้ใหม่ของคุณดูไม่แตกต่างไปจากโลโก้เดิม ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่รู้ตัวด้วยซ้ำว่าโลโก้ของคุณมีการเปลี่ยนแปลง และเมื่อพวกเขาไม่รู้จักการเปลี่ยนแปลง จุดประสงค์ของการสร้างแบรนด์ใหม่ของคุณก็จะเสียไป

Kimp Tip: การเบี่ยงเบนจากโลโก้เก่าของคุณมากเกินไปหรือเปลี่ยนแปลงน้อยเกินไปอาจส่งผลเสียได้ทั้งคู่ พูดคุยกับลูกค้าของคุณ ค้นหาการสนทนาบนโซเชียลมีเดีย และค้นหาว่าส่วนใดของโลโก้ของคุณเชื่อมโยงกับลูกค้าของคุณมากที่สุด อาจเป็นฟอนต์หรือภาพประกอบมาสคอตของคุณ เมื่อคุณได้ระบุองค์ประกอบนี้แล้ว คุณจะรู้ว่าต้องเปลี่ยนแปลงอะไรและควรรักษาอะไรไว้

การสร้างแบรนด์ใหม่นั้นยาก เราเข้าใจแล้ว การเปลี่ยนโลโก้ของคุณเป็นเพียงส่วนเล็ก ๆ ของปัญหาที่อยู่ในมือ คุณต้องวางแผนแคมเปญรีแบรนด์และปรับแต่งกลยุทธ์โฆษณาของคุณ ดังนั้น ปล่อยให้การออกแบบโลโก้ใหม่เป็นหน้าที่ของทีม Kimp ในขณะที่คุณมุ่งเน้นไปที่งานอื่นๆ ในแคมเปญรีแบรนด์ของคุณ

เมื่อ G Suite กลายเป็น Google Workplace

Google ขยายปีกอย่างไม่หยุดยั้ง และหนึ่งในการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญเมื่อเร็วๆ นี้ คือการเปลี่ยนไปใช้ Google Workplace จาก G Suite โลโก้ใหม่ทั้งหมดที่ Google เปิดตัวพร้อมกับ Google Workplace นั้นถูกเยาะเย้ยและวิพากษ์วิจารณ์ในหลาย ๆ ทาง ทำให้หนึ่งในการเปลี่ยนแบรนด์ที่โดดเด่นที่สุดนี้ล้มเหลวในช่วงหลาย ๆ ครั้งที่ผ่านมา

ผู้ใช้บางคนชี้ให้เห็นว่าการออกแบบใหม่อาจไม่ใช่ตัวเลือกที่ดีที่สุดในแง่ของการเข้าถึง

เรามี บล็อกเกี่ยวกับการสร้างการออกแบบกราฟิกที่เข้าถึง ได้ ลองดูถ้าคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างการออกแบบที่เข้าถึงได้สำหรับลูกค้าของคุณทั้งหมด

หนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้ใช้หลายคนไม่ชอบโลโก้ใหม่ก็เพราะขาดความสามารถในการใช้งานอย่างที่ทราบกันดีในเวอร์ชันก่อนหน้า

ดูภาพด้านล่างเปรียบเทียบโลโก้เก่าและใหม่ แล้วคุณจะเข้าใจว่าเราหมายถึงอะไร

โลโก้ใหม่มีความสวยงาม ดูเหนียวแน่น และรวมเข้ากับสีของแบรนด์ได้อย่างลงตัว ไม่ต้องสงสัยเลย! แต่สิ่งที่ขาดหายไปคือความหมาย โซลูชันเทคโนโลยีเช่นนี้มีไว้เพื่อให้เป็นมิตรกับผู้ใช้ หากผู้ที่เพิ่งเริ่มใช้ Google Workplace พบว่าเป็นการยากที่จะแยกแยะความแตกต่างระหว่างผลิตภัณฑ์ต่างๆ โดยพิจารณาจากไอคอนเพียงอย่างเดียว เราจะไม่โทษพวกเขา เอกสาร การโทร ปฏิทิน – ภาพในอันเก่าและความหมายที่เพิ่มลงในโลโก้นั้นเหนือกว่ารูปลักษณ์ที่สวยงามของอันใหม่ โลโก้ที่มีความหมายตรงตัวหรือซ่อนเร้นนั้นน่าจดจำมากกว่า

การออกแบบโลโก้องค์กรใหม่ของ JM Smucker Co.

JM Smucker Co. เป็นชื่อที่ได้รับความนิยมในธุรกิจแยมและเยลลี่ แต่แบรนด์ผลไม้กระจายตัดสินใจที่จะสยายปีกและสำรวจสายผลิตภัณฑ์ใหม่ และนั่นคือเมื่อมีการเปิดตัวโลโก้องค์กรใหม่ มันแทนที่โลโก้ที่เป็นสัญลักษณ์ดั้งเดิมด้วยภาพประกอบสตรอเบอร์รี่และเปลี่ยนเป็นโลโก้ที่ทันสมัยสดใส

โลโก้เป็นแบบมินิมัลลิสต์และมีความสดใหม่และมีการออกแบบที่แบนราบทำให้เหมาะกับเทรนด์ แล้วทำไมแฟนถึงไม่ชอบ เพราะเช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงโลโก้ของ Google สิ่งนี้ทำให้ความหมายของโลโก้หายไปเช่นกัน สัญลักษณ์ในโลโก้ไม่ได้ร้องว่า “ผลไม้” ทันทีเหมือนที่โลโก้แบบเก่าทำ

แบรนด์ใช้ Twitter เพื่อแจ้งให้ลูกค้าที่ไม่พอใจทราบว่าการเปลี่ยนโลโก้เป็นเพียงส่วนหนึ่งของเอกลักษณ์องค์กร

แบรนด์พยายามเพิ่มความหมายให้กับโลโก้ด้วยการอธิบายว่าแต่ละองค์ประกอบหมายถึงอะไร แต่คำอธิบายนั้นไม่ได้ช่วยความพยายามเช่นกัน

การรีแบรนด์ล้มเหลวเช่นนี้มักเป็นเพราะลูกค้ายึดติดกับโลโก้ของคุณเพียงเล็กน้อย และเนื่องจากโลโก้ของคุณแยกออกจากแบรนด์ของคุณไม่ได้ ในกรณีเช่นนี้ การแปลงโฉมครั้งใหญ่เป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการ ให้ไปที่การออกแบบใหม่ที่ละเอียดยิ่งขึ้นแทน

Kimp Tip: ในขั้นตอนการปรับปรุงโลโก้ของคุณให้ทันสมัย ​​คุณจะต้องไม่สูญเสียรากฐานของแบรนด์ของคุณไป บางครั้งสัญลักษณ์มรดกในโลโก้ของคุณสามารถเพิ่มคุณค่าได้มากกว่าสัญลักษณ์ที่ดูสะอาดตาและเรียบง่ายกว่า กุญแจสำคัญคือการรู้ว่าอะไรเหมาะกับแบรนด์ของคุณ และอะไรที่เหมาะกับลูกค้าของคุณ แทนที่จะทำตามเทรนด์อย่างสุ่มสี่สุ่มห้า

เคล็ดลับสั้น ๆ สองสามข้อขึ้นอยู่กับการรีแบรนด์เหล่านี้ล้มเหลว

มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ต้องใช้ในการรีแบรนด์ เช่น ออกแบบโลโก้ใหม่ เปลี่ยนสีแบรนด์ สโลแกนของแบรนด์ และรูปแบบภาพโดยรวม

แต่เพียงแค่เปลี่ยนตัวตนของคุณโดยไม่บอกลูกค้าล่วงหน้าจะเป็นผลเสียมากกว่าผลดี ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่สามารถช่วยได้เมื่อทำการรีแบรนด์

• ใช้เวลาช้า แทนที่จะทำให้ผู้ชมประหลาดใจ ให้แนะนำให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังทำแคมเปญรีแบรนด์ อธิบายวัตถุประสงค์ของการรีแบรนด์ให้พวกเขาฟังว่ามีความหมายอย่างไรต่อแบรนด์ของคุณและมีความหมายต่อพวกเขาอย่างไร สิ่งนี้จะทำให้พวกเขาคาดการณ์ถึงการเปลี่ยนแปลงและยอมรับมันด้วยความเต็มใจมากขึ้น
• อย่าหยุดใช้โลโก้และสีแบรนด์เก่าของคุณอย่างกะทันหัน ให้สร้างกราฟิกจำนวนมากที่รวมทั้งโลโก้เก่าและโลโก้ใหม่แทน
• สร้างวิดีโอแนะนำ แม้แต่ตัวอย่างภาพยนตร์ก็ช่วยกระตุ้นความตื่นเต้นของผู้ชมได้ เมื่อคุณทำให้พวกเขาตื่นเต้นกับการเปลี่ยนแปลง คุณก็จะไม่ค่อยเผชิญกับแรงเสียดทานเมื่อคุณแนะนำตัวตนใหม่ของคุณ
• หากคุณมีมาสคอตของแบรนด์ ให้ใช้มาสคอตของคุณเพื่อสื่อสารข้อความ สิ่งนี้ทำให้เป็นส่วนตัวมากขึ้นและจดจำได้ง่ายขึ้น

ด้วยเคล็ดลับง่าย ๆ เหล่านี้ คุณสามารถหลีกเลี่ยงความล้มเหลวในการรีแบรนด์ครั้งใหญ่ และทำให้เอกลักษณ์ของแบรนด์ที่ปรับปรุงใหม่และปรับปรุงใหม่เป็นสิ่งมหัศจรรย์สำหรับการเติบโตทางธุรกิจของคุณ

สร้างแบรนด์ใหม่อย่างมั่นใจด้วยการออกแบบโดย Kimp

การเปลี่ยนโลโก้เป็นหนึ่งในขั้นตอนแรกที่สำคัญในการสร้างแบรนด์ใหม่ เนื่องจากโลโก้ของคุณเป็นสิ่งที่แสดงถึงแบรนด์ของคุณอย่างสม่ำเสมอในทุกช่องทาง และการเปลี่ยนแปลงนั้นแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าธุรกิจของคุณกำลังเปลี่ยนแปลง นั่นคือเวลาที่คุณดึงดูดความสนใจและสื่อสารสิ่งที่กำลังเปลี่ยนแปลงในแบรนด์ของคุณ ในการพูดคุยเกี่ยวกับแคมเปญรีแบรนด์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย คุณต้องมีการออกแบบที่สอดคล้องกันซึ่งสื่อถึงแนวคิดของแคมเปญ การออกแบบส่งเสริมการขายและการออกแบบโลโก้ใหม่อาจเป็นเรื่องยาก แต่นั่นจะเปลี่ยนไปเมื่อคุณเลือก Kimp การสมัครสมาชิกครั้งเดียวจะดูแลการออกแบบแบรนด์และการออกแบบการตลาดทั้งหมดของคุณในที่เดียวและในบิลรายเดือนเดียว

ลงทะเบียนตอนนี้ เพื่อทดลองใช้งานฟรีและเปลี่ยนโฉมใหม่อย่างมั่นใจ