ถึงเวลารีแบรนด์หรืออัพเดตแบรนด์แล้วหรือยัง?
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-08เอกลักษณ์ของแบรนด์ของคุณถือเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของบริษัทคุณ แบรนด์ของคุณรวบรวมความไว้วางใจที่คุณมีกับลูกค้า สื่อถึงเอกลักษณ์และค่านิยมของคุณ และหากโชคดีใด ๆ แบรนด์ของคุณจะเป็นที่รู้จักและน่าจดจำเพื่อขยายฐานผู้ชมของคุณต่อไป บางทีคุณอาจรู้สึกว่าแบรนด์ของคุณต้องการการยกกระชับใบหน้า ถึงเวลาแล้วหรือยังที่จะต้องไปในทิศทางใหม่ด้วยการรีแบรนด์ หรือมีการอัปเดตแบรนด์อื่นๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายหรือไม่
การรีแบรนด์เป็นแรงผลักดันครั้งใหญ่ และบริษัทต่างๆ ที่รีแบรนด์มักจะคลาดเคลื่อนในกระบวนการและจบลงด้วยการสื่อสารที่ไม่ปะติดปะต่อกัน มีบางสถานการณ์ที่ทำให้การสร้างแบรนด์ใหม่คุ้มค่ากับความพยายาม และตัวเลือกอีกมากมายที่สามารถช่วยฟื้นฟูแบรนด์ของคุณได้โดยไม่ต้องเสี่ยงต่อวิกฤตด้านเอกลักษณ์
เมื่อเป็นเวลาที่เหมาะสมสำหรับการรีแบรนด์?
การรีแบรนด์เป็นความมุ่งมั่นที่ยิ่งใหญ่ และควรทำเมื่อเอกลักษณ์ของบริษัทเรียกร้องเท่านั้น คุณไม่ได้เพียงแค่เปลี่ยนโลโก้เท่านั้น แต่มีบริษัทมากมายที่ทำเช่นนั้นทุกๆ สองสามปี คุณจะเริ่มต้นจากพื้นฐานด้วยค่านิยมหลักและพันธกิจ ส่วนประกอบที่เป็นภาพ และวิธีการนำไปใช้ในสื่อต่างๆ จานสี เสียงและโทน บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ แท็กไลน์ และอื่นๆ ไม่เพียงแต่พร้อมสำหรับการคว้าเท่านั้น แต่ยังต้องประเมินความต้องการใหม่อีกด้วย เนื้อหาบล็อกเก่าอาจต้องถูกลบหรือแก้ไขอย่างหนัก ซึ่งอาจส่งผลเสียต่อ SEO ชั่วคราว นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงตราสินค้า คุณจะต้องการข้อความที่เรียบง่ายและสม่ำเสมอที่สามารถดึงความสนใจของลูกค้าผ่านการเปลี่ยนแปลงเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสน
ที่กล่าวว่า บริษัท ไม่จำเป็นต้องอ่านว่าเป็นคำสั่งยกเว้น ในความเป็นจริง บริษัทจำนวนมากสามารถได้รับประโยชน์จากการรีแบรนด์ หากทำอย่างถูกต้อง การรีแบรนด์สามารถฟื้นฟูบริษัท เชื่อมต่อกับผู้ชมใหม่ และที่สำคัญที่สุดคือ สื่อสารค่านิยมที่สำคัญกับองค์กรได้ดีขึ้น
ต่อไปนี้คือสถานการณ์ที่ทำให้ความพยายามในการรีแบรนด์เป็นความพยายามที่คุ้มค่า:
- ผู้ชมของคุณเปลี่ยนไป — บางทีลูกค้าของคุณอาจโตขึ้น และการสร้างแบรนด์ที่อ่อนเยาว์ก็ดูล้าสมัยไปแล้วในตอนนี้ บางทีการตลาดที่ประสบความสำเร็จไปยังกลุ่มประชากรบางกลุ่มอาจกลายเป็นแรงผลักดันให้กับบริษัทของคุณ และตอนนี้คุณจำเป็นต้องสร้างโดยเฉพาะเกี่ยวกับเพศ กลุ่มอายุ หรือกลุ่มประชากรอื่นๆ ที่ตอนนี้เป็นตัวขับเคลื่อนผลกำไรของคุณ หากการสร้างแบรนด์ของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังตลาดที่ไม่ถูกต้อง มันก็คุ้มค่าที่จะรีแบรนด์
- รูปแบบธุรกิจหรือข้อเสนอหลักของคุณเปลี่ยนไป — เมื่อ Netflix เปลี่ยนจากการจัดส่งดีวีดีเป็นหลักไปเป็นการสตรีมเป็นหลัก แบรนด์ของพวกเขาก็เปลี่ยนไป เมื่อพวกเขากลายเป็นบริษัทผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายรายใหญ่ก็เปลี่ยนไปอีกครั้ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณอยู่ในแวดวงเทคโนโลยี แบรนด์ของคุณสามารถพัฒนาได้และมีแนวโน้มว่าจะพัฒนาขึ้น เครื่องหมายไมล์บางอันเป็นเวลาที่ดีในการประเมินว่าวิวัฒนาการนั้นเหมาะสมหรือไม่ที่จะทำการรีแบรนด์
- อุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและคุณล้าสมัย — อีกครั้ง อุตสาหกรรมนี้มีแนวโน้มที่จะส่งผลกระทบต่อบริษัทต่างๆ ในโลกของเทคโนโลยีที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว แต่ไม่มีอุตสาหกรรมใดรอดพ้น ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หลักของคุณจะต้องเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ข้อมูลจะเปิดเผยว่าบริษัทของคุณถูกทิ้งไว้ข้างหลังหรือไม่
- แบรนด์ของคุณมีปัญหาด้านอัตลักษณ์ — คุณช่วยอธิบายค่านิยม ผลิตภัณฑ์ และวัตถุประสงค์ของบริษัทของคุณสั้นๆ ได้ไหม ลูกค้าของคุณสามารถ? บางทีวิกฤตด้านอัตลักษณ์อาจมาในรูปแบบของผลิตภัณฑ์และบริการมากเกินไป วิสัยทัศน์ที่แข่งขันกัน หรือการตลาดที่ไม่มีประสิทธิภาพ ไม่ว่าอย่างไร หากลูกค้าไม่สามารถอธิบายวัตถุประสงค์ของแบรนด์ของคุณได้ การรีแบรนด์อาจมีความจำเป็น
- คุณโตกว่าแบรนด์ของคุณแล้ว — วิธีที่ง่ายที่สุดในการนึกถึงสถานการณ์นี้คือเมื่อ Facebook ทิ้ง "the" หรือ Uber Cab ทิ้ง "Cab" เมื่อแบรนด์ของคุณเติบโตและเป็นผู้นำในอุตสาหกรรม อาจถึงเวลาที่จะสังเคราะห์และทำให้แบรนด์ง่ายขึ้น
ทางเลือกในการรีแบรนด์
หากคุณไม่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์ใดๆ ก็ตามที่เราระบุไว้ แต่คุณรู้ว่าแบรนด์ของคุณต้องการความช่วยเหลือ มีข่าวดี: มีการเปลี่ยนแปลงมากมายที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้การสร้างแบรนด์และการตลาดของแบรนด์มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่ต้องรีแบรนด์ ทั้งบริษัท ตามจริงแล้ว คุณอาจเคยนึกถึงขั้นตอนที่สามารถจัดการได้มากกว่านี้และเรียกมันว่าการรีแบรนด์
หลายขั้นตอนเหล่านี้ยังคงเป็นงานที่ต้องใช้เวลามาก และจะต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญจากภายนอกหรือหน่วยงานด้านการสร้างแบรนด์ แต่มีความเข้มข้นน้อยกว่าการยกเครื่องใหม่ทั้งหมดของบริษัท พวกเขาเพียงแค่สร้างประสบการณ์ลูกค้าที่ดีขึ้น
อัปเดตโลโก้
แบรนด์ส่วนใหญ่จำเป็นต้องอัปเดตโลโก้เป็นระยะเพื่อไม่ให้ดูล้าสมัย มีแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมากมายที่ควรพิจารณาเมื่ออัปเดตองค์ประกอบหลักของเอกลักษณ์ทางภาพของคุณ เป็นไปได้มากที่คุณจะต้องการให้สิ่งนี้ยังคงสะท้อนโลโก้ที่มีอยู่ของคุณอย่างใกล้ชิด เพื่อป้องกันความสับสน โลโก้ใหม่ทั้งหมดที่ไม่สามารถจดจำได้นั้นเหมาะสำหรับการรีแบรนด์ทั้งหมด แต่การอัปเดตพื้นผิวหรือการปรับความคมชัดของโลโก้ที่มีอยู่เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษารูปลักษณ์ร่วมสมัยโดยไม่ทำให้ลูกค้าแปลกแยก หลายครั้งที่ผู้บริหารระดับสูงจะพูดถึงการรีแบรนด์เมื่อพวกเขาต้องการแค่โลโก้ที่ทันสมัยกว่าเท่านั้น
อัพเดทเว็บไซต์
เว็บไซต์ต้องได้รับการปรับปรุงอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้จะได้รับประสบการณ์ที่ดี หลายบริษัทใช้เวลาหลายปีในการจัดวางทุกสิ่งทุกอย่างเพื่อยกเครื่องไซต์ของตนเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด แต่เมื่อไซต์เปิดตัวจริง พวกเขาก็อยู่เบื้องหลังมาตรฐานอุตสาหกรรมอีกครั้ง เช่นเดียวกับโลโก้ บางครั้งแบรนด์ควรเริ่มต้นจากศูนย์ด้วยเว็บไซต์ใหม่ แต่ทางออกที่ดีกว่าคือการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องในขนาดเล็ก นักพัฒนา UI/UX ภายในจะก้าวไปไกล และจากนั้นหน่วยงานออกแบบก็สามารถเข้าร่วมโครงการระยะสั้นได้เมื่อมีลิฟต์ขนาดใหญ่กว่าในมือ
เปลี่ยนทิศทางการตลาด
หากคุณไม่รู้สึกว่าแบรนด์ของคุณเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม ไม่ได้หมายความว่าคุณดึงดูดกลุ่มผู้ชมที่ไม่ถูกต้องโดยธรรมชาติ ทางออกที่ชัดเจนที่สุดมักเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ถูกต้อง: เปลี่ยนเส้นทางการตลาดของคุณ ด้วยบริการด้านการตลาดดิจิทัลที่หลากหลายสำหรับทุกทีม คุณอาจกำลังดำเนินการผิดที่ การตลาดบนโซเชียลมีเดียมีความสำคัญสำหรับทุกคน แต่ถ้าคุณเป็นแบรนด์ B2B SaaS ที่เป็นที่ยอมรับ การมีตัวตนบน Instagram ของคุณก็ไม่จำเป็นเท่ากับสื่ออื่นๆ เช่น LinkedIn หากคุณเป็นสตาร์ทอัพที่พยายามจะเรียกชื่อของคุณออกมา การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่ายและโซเชียลมีเดียอาจเป็นตัวช่วยชีวิต แม้จะไม่ได้เปลี่ยนบริการที่แบรนด์ของคุณใช้เพื่อเข้าถึงผู้คน การปรับการกำหนดเป้าหมายและการแบ่งกลุ่มอาจเปลี่ยนวิธีที่กลุ่มประชากรต่างๆ ตอบสนองต่อข้อความของคุณ และท้ายที่สุดแล้วจะทำให้ผู้คนมีกระเป๋ามากขึ้นและมีความกระตือรือร้นมากขึ้นในหน้าชำระเงิน
ปรับสไตล์
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับโซเชียลมีเดียออร์แกนิกเคยมีความสอดคล้องกันในทุกแบรนด์ คุณต้องการน้ำเสียงที่เป็นมืออาชีพและเป็นประโยชน์ บางแบรนด์อาจมีบุคลิกภาพมากกว่าแบรนด์อื่น แต่เห็นได้ชัดว่าบริษัทใดๆ บนโซเชียลมีเดียใช้สื่อดังกล่าวเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตนและให้ความช่วยเหลือด้านบริการลูกค้าในที่สุด จากนั้น เวนดี้ห่วงโซ่อาหารฟาสต์ฟู้ดตัดสินใจอย่างลึกลับที่จะโยนไวยากรณ์และความเป็นมืออาชีพออกไปนอกหน้าต่าง และเริ่มพูดถึงคู่แข่งและลูกค้าของตนบน Twitter และคุณรู้อะไรไหม มันได้ผล วิธีการที่ไม่เหมือนใครสร้างแบรนด์ได้สำเร็จและทำให้พวกเขาสนุกและเกี่ยวข้องกับผู้ชมสมัยใหม่มากขึ้น ตอนนี้ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดทุกแห่งพูดคุยกันบน Twitter ราวกับว่าพวกเขาเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ และอัลกอริธึมและผู้ชมของ TikTok ให้รางวัลแก่แบรนด์อย่างสม่ำเสมอด้วยวิดีโอที่มีแนวคิดสูงและไร้การสะดุด การปรับโทนเสียงหรือวัตถุประสงค์ของช่องให้ทันกับเวลาเป็นเรื่องปกติ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อไม่มีการรีแบรนด์เต็มรูปแบบที่ทำให้ข้อความสับสน ลูกค้าสามารถติดตามการเปลี่ยนแปลงได้
การอัปเดตแบรนด์: อะไรต่อไป?
หวังว่าสิ่งนี้จะช่วยแนะนำการตัดสินใจของผู้บริหารเกี่ยวกับสิ่งที่จำเป็นสำหรับแบรนด์ของคุณ: การรีแบรนด์หรือการอัปเดตแบรนด์แต่ละรายการ ไม่ว่าคุณจะลงจอดที่ไหน คุณอาจต้องการความช่วยเหลือ สำหรับโครงการขนาดเล็ก การสร้างแบรนด์และเอเจนซี่การตลาดด้านการออกแบบในระยะสั้นหรือแบบเดือนต่อเดือนจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จได้ หากคุณกำลังนำแบรนด์ของคุณกลับไปสู่พื้นฐาน เสียงภายนอกจะช่วยให้แน่ใจว่าคุณจะไม่พลาดเครื่องหมายในลักษณะที่ต้องมีการอัปเดตทันทีในอนาคต ไม่ว่าคุณกำลังมองหาอะไร Hawke Media จะช่วยให้แบรนด์ของคุณไปถึงที่หมาย สำหรับทุกความต้องการในการสร้างแบรนด์และการออกแบบ
