โฆษณาถดถอย: ธุรกิจของคุณควรใช้อะไร

แม้ว่าในทางเทคนิคแล้วสหรัฐฯ จะไม่ได้อยู่ในภาวะเศรษฐกิจถดถอยในไตรมาสที่ 1 ปี 2023 แต่ธุรกิจและผู้บริโภคต่างก็รู้สึกได้ถึงความเหนื่อยหน่ายของเศรษฐกิจทั่วประเทศ ¹ และในขณะที่นักเศรษฐศาสตร์บางคนมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับไตรมาสที่ 2 และต่อๆ ไป คนอเมริกันส่วนใหญ่กำลังเตรียมพร้อมสำหรับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ ²

เมื่อผู้บริโภครัดเข็มขัดมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ อาจมีความขัดแย้งเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาของพวกเขาในปีหน้า แบรนด์ต่างๆ ควรดำเนินไปตามปกติแม้ว่าสหรัฐฯจะได้รับการวินิจฉัยภาวะเศรษฐกิจถดถอยอย่างเป็นทางการในไตรมาสหน้าหรือไม่?

ในคู่มือนี้ เราจะแจกแจงทุกสิ่งที่ธุรกิจจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดในภาวะเศรษฐกิจถดถอย คุณลักษณะบางอย่างของโฆษณาในภาวะเศรษฐกิจถดถอยในอดีต ข้อมูลในอดีตล่าสุดกล่าวถึงการตลาดในช่วงเศรษฐกิจตกต่ำ และคำแนะนำในการโฆษณาสำหรับธุรกิจที่ต้องเผชิญ คำทำนายใด ๆ ที่เยือกเย็น

แม้ว่าอาจฟังดูน่าประหลาดใจ แต่ข้อมูลจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยในอดีตบ่งชี้ว่าการยึดติดกับแผนการตลาดที่มีอยู่ หรือแม้กระทั่งการลงทุนมากขึ้นในการโฆษณา อาจดีที่สุดหากคุณหวังว่าจะเป็นธุรกิจที่พิสูจน์ภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้ในระยะยาว ³

จุดเด่นของ "โฆษณาถดถอย"

ก่อนที่เราจะพูดถึงสถิติ เรามาแจกแจงว่าโฆษณาในช่วงเศรษฐกิจถดถอยมีหน้าตาเป็นอย่างไรในอดีต ประเภทของข้อความที่รักษาความภักดีของลูกค้าไว้ได้ แม้ว่าจะมีความไม่มั่นคงทางการเงินในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ในปี 2551

ยกระดับความเป็นมนุษย์

โฆษณาที่ถดถอยในปี 2551 มักจะพึ่งพาพลังของการมองโลกในแง่ดีของมนุษย์เพื่อส่งข้อความที่อบอุ่นและยกระดับไปยังผู้บริโภค ⁴ แนวทางเชิงบวกโดยทั่วไป บางครั้งมีความเห็นอกเห็นใจ และมักจะตลก ก่อให้เกิดผลกระทบที่ลึกซึ้งเล็กน้อยในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2551: ⁴

• พวกเขาท้าทายความคาดหวัง – ในกรณีที่ผู้บริโภคคาดหวังเนื้อหาที่ดูจืดชืด แบรนด์ต่างๆ จะมอบความเบิกบานใจแทนข้อความมีความละเอียดอ่อนต่อการต่อสู้ของผู้บริโภค แต่ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากความสิ้นหวัง
• พวกเขาเน้นการกระทำที่เอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ของแบรนด์ - โฆษณา "รู้สึกดี" จากแบรนด์ดังในครัวเรือนรายใหญ่โดยทั่วไปไม่ได้เป็นนามธรรมหรือสูงส่ง แต่พวกเขาเน้นว่าแบรนด์ต่างๆ ได้ทำหน้าที่ของตนเพื่อบรรเทาความทุกข์ยากในชีวิตประจำวันอย่างไร
• พวกเขาป้องกันความแปลกแยกของผู้บริโภค – โดยปกติแล้วภาวะเศรษฐกิจถดถอยจะบังคับให้การบริโภคลดลง แต่ด้วยการสร้างเนื้อหาตามบริบทด้วยการส่งข้อความที่เห็นอกเห็นใจ แบรนด์ต่าง ๆ หลีกเลี่ยงการทำให้ผู้บริโภคแปลกแยกที่ต้องประหยัดเพื่อที่จะอยู่ได้

มูลค่าสัญญา

รายงาน Harvard Business Review ประจำปี 2552 เกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภคและการโฆษณาในปี 2551 กระตุ้นให้ธุรกิจให้ความสำคัญกับคุณค่าในแคมเปญการตลาดและการดำเนินธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อกำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มระดับล่างและระดับกลาง ⁵

นักวิเคราะห์แนะนำเป็นพิเศษ:

• เน้นราคาถูก.
• ส่งเสริมการขายและส่วนลด
• เสนอรางวัลความภักดี (แม้กับผู้ที่ใช้จ่ายไม่บ่อยหรือน้อย)
• เน้นคุณภาพสินค้าหรือบริการในราคา

หลายแบรนด์ทำตามคำแนะนำเหล่านี้โดยผสมข้อความที่เกี่ยวข้องกับคุณค่าลงในโฆษณาสิ่งพิมพ์และแคมเปญการตลาดดิจิทัลบางรายการ นักวิเคราะห์ของ HBR ระบุว่าแบรนด์ที่ทั้งให้คำมั่นสัญญาและส่งมอบคุณค่ายังคงมีลูกค้าซ้ำตลอดช่วงเศรษฐกิจถดถอยและมีความสุขกับธุรกิจที่เพิ่มขึ้นเมื่อกิจกรรมทางเศรษฐกิจเริ่มฟื้นตัว

รักษาตราสินค้าลายเซ็น

ด้วยการผสมผสานระหว่างการส่งข้อความที่เน้นความเห็นอกเห็นใจและเน้นคุณค่า โฆษณาที่ถดถอยในปี 2551 เน้นความอ่อนไหวตามบริบทเป็นหลัก แต่บริษัทส่วนใหญ่ทำเช่นนั้นโดยไม่ละทิ้งบุคลิกภาพของแบรนด์ที่สำคัญทั้งหมด ⁴

แม้จะมีสภาวะเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอน แต่ธุรกิจต่างๆ ก็ยังคงลงทุนในแบรนด์ที่เป็นเอกลักษณ์ของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นเสียง บุคลิก และภาพลักษณ์ที่เป็นตัวเป็นตนของแบรนด์และโดนใจผู้บริโภค

ทั้งบทวิเคราะห์ของ Harvard Business Review ที่กล่าวถึงข้างต้นและบัญชีอื่น ๆ ของโฆษณาภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2551 ระบุว่าการใช้จ่ายด้านการตลาดอย่างต่อเนื่องนี้เป็นกลยุทธ์ที่ใช้เวลานาน แบรนด์ในครัวเรือนยังคงรักษาชื่อของพวกเขาไว้เป็นอันดับแรกในความคิดของผู้บริโภคด้วยความหวังว่าลูกค้าที่ภักดีจะกลับมาเมื่อพวกเขาฟื้นตัวทางการเงิน และนี่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นกลยุทธ์ที่ประสบความสำเร็จโดยทั่วไป (ไม่ต้องกังวล เราจะแบ่งปันสถิติทั้งหมดในไม่ช้า) ⁴

เรียนรู้จากภาวะถดถอยในอดีต

ตอนนี้เราได้ระบุประเด็นทั่วไปบางประการในโฆษณาในช่วงเศรษฐกิจถดถอยแล้ว เราสามารถเริ่มวางรากฐานสำหรับกลยุทธ์การตลาดในยุคเศรษฐกิจถดถอยได้ เราเรียนรู้อะไรได้บ้างจากแบรนด์ที่ฝ่าฟันภาวะถดถอยในอดีต และแบรนด์ต่างๆ จะรวมบทเรียนเหล่านี้เข้ากับความพยายามทางการตลาดได้อย่างไร

โฆษณาต่อไป

ข้อมูลแนะนำอย่างท่วมท้นว่าธุรกิจที่ลงทุนในด้านการตลาดอยู่แล้วควรยึดติดกับกลยุทธ์ปัจจุบันของตนอย่างใกล้ชิดที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เมื่อเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยในช่วงต้นทศวรรษ 1980 และ 2008 แบรนด์ที่เลือกที่จะโฆษณาต่อไปในช่วงวิกฤตเศรษฐกิจจะมีความโดดเด่นเหนือแบรนด์ที่ลดงบประมาณด้านการตลาด: ³

• การศึกษาตรวจสอบแนวทางปฏิบัติด้านการโฆษณาของบริษัท 600 แห่งในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยในทศวรรษที่ 1980 พบว่า:
• แบรนด์ที่รักษาหรือยกระดับการตลาดในช่วงขาลงจะมียอดขายสูงขึ้นอย่างมากหลังจากเศรษฐกิจฟื้นตัว
• แบรนด์ที่โฆษณาอย่างจริงจังในช่วงต้นทศวรรษ 1980 มียอดขายมากกว่า 250% มากกว่าบริษัทที่หยุดโฆษณาโดยสิ้นเชิงในช่วงวิกฤต
• การทบทวนกลยุทธ์ในยุคปี 2008 พบว่า 60% ของธุรกิจที่หยุดการใช้จ่ายโฆษณาทางทีวีทั้งหมดเป็นเวลาหกเดือนพบว่าการใช้แบรนด์ลดลง 24% และภาพลักษณ์ของแบรนด์ลดลง 28%

อย่างน้อยที่สุดตามประวัติความเป็นมา การรักษาพลังทางการตลาดให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยอาจเป็นทางเลือกที่เข้าใจได้สำหรับธุรกิจที่เผชิญกับความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ในอดีต แบรนด์ที่ลงทุนในโฆษณามักประสบความสำเร็จหลังภาวะถดถอย

สร้างกลยุทธ์เฉพาะสำหรับภาวะเศรษฐกิจถดถอย

การเปลี่ยนแปลงข้อความและน้ำเสียงในการโฆษณาในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2551 (และผลกระทบเชิงบวกโดยทั่วไปของกลยุทธ์นั้น) บ่งชี้ถึงความจำเป็นในการใช้กลยุทธ์ทางการตลาดเฉพาะในภาวะเศรษฐกิจถดถอย

แม้ว่าเราจะแจกแจงเคล็ดลับเชิงกลยุทธ์เพิ่มเติมในบทความนี้ แต่ลองมาดูกลยุทธ์เฉพาะที่อาจเกิดขึ้นกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่แบรนด์ของคุณอาจพิจารณาเป็นแนวทางในไตรมาสที่ 2 ปี 2023 เช่น:

• ขยับการใช้จ่ายด้านการตลาดไปยังช่องทางสื่อที่มี ROI สูงสุด
• ทำการวิจัยตลาดอย่างต่อเนื่องและปรับกลยุทธ์ของคุณให้เหมาะสม
• การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์อื่นเพื่อทำการตลาดเพื่อแบ่งปันต้นทุนและความเสี่ยง

ธุรกิจที่ไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นอย่างไรอาจพิจารณาเรียกกำลังเสริม เช่น บริษัทการตลาดเพื่อการเติบโตที่มีความเชี่ยวชาญด้านภาวะเศรษฐกิจถดถอย

สำหรับผู้นำด้านการตลาดที่ต้องการข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติม เราเพิ่งเผยแพร่คู่มือสำหรับธุรกิจที่ต้องการสร้างรายได้ในปี 2023:The CMO's Guide for Igniting Profitable Growth in 2023อ่านข้อมูลสำคัญในบล็อกโพสต์ล่าสุดของเรา หรือดาวน์โหลดคู่มือฉบับเต็มเพื่อดูข้อมูลเชิงลึก เคล็ดลับ

ตามไป

ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดระบุว่าแบรนด์ที่ปฏิบัติตามคำมั่นสัญญาในเรื่องคุณค่าและผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมจะได้รับความไว้วางใจจากผู้บริโภค ความภักดี และยอดขายมากกว่าแบรนด์อื่นๆ ในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2551 ⁴

ในปี 2023 ธุรกิจต่างๆ ที่ปรับเปลี่ยนข้อความของตนเพื่อเน้นความเป็นมนุษย์ของแบรนด์ของตนหรือแสดงบทบาทเชิงบวกในชุมชนของตนในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำควรเตรียมพร้อมที่จะแสดงข้อความนี้ต่อไปในระยะยาว (และให้ใบเสร็จรับเงินเมื่อได้รับการร้องขอ) ในปี 2564 ผู้บริโภคมากกว่าครึ่งพิจารณากิจกรรมทางสังคม สิ่งแวดล้อม และธรรมาภิบาลของแบรนด์ก่อนตัดสินใจซื้อ เนื่องจากลูกค้าให้ความสำคัญกับผลกระทบที่แบรนด์เลือกทำ ⁶

การโฆษณาในภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปัจจุบัน

นอกเหนือจากบทเรียนสำคัญจากยุคก่อนๆ แล้ว ธุรกิจควรรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับโฆษณาที่ถดถอยในแนวการตลาดในปัจจุบัน พิจารณากลยุทธ์ด้านล่างเมื่อคุณเริ่มสร้างกลยุทธ์

ความโปร่งใสของศูนย์

ความโปร่งใสมีความสำคัญต่อผู้บริโภคในปัจจุบันมากกว่าที่เคยเป็นมา ในช่วงเวลาที่ผู้บริโภคจะใช้จ่ายอย่างระมัดระวังมากขึ้น ความไว้วางใจของลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ

สำหรับธุรกิจที่เลือกที่จะเปิดใจกับผู้บริโภคมากขึ้นในช่วงแคมเปญการตลาดที่ถดถอย งานต่อไปนี้สามารถช่วยเพิ่มความโปร่งใสโดยรวมและช่วยให้แบรนด์ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือที่เหมาะสมในการสื่อสารกับสาธารณะ: ⁷

• ประเมินตำแหน่งปัจจุบัน – ธุรกิจที่สนใจเรื่องความโปร่งใสไม่จำเป็นต้องแบ่งปันรายละเอียดการดำเนินงานทั้งหมดกับสาธารณะเพื่อให้ควบคุมการเล่าเรื่องได้ดีที่สุด แบรนด์ต่างๆ ควรระบุว่ากระบวนการใดที่สามารถแชร์กับสาธารณะได้ (และควรเป็นความลับ)
• กำหนดลำดับความสำคัญของผู้บริโภค – ธุรกิจควรมุ่งเน้นไปที่การแบ่งปันข้อมูลที่ลูกค้าของพวกเขากำลังมองหาเป็นหลักหากโดยทั่วไปแล้วกลุ่มผู้ใช้ของแบรนด์เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติด้านการผลิตที่รับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อมมากกว่าการจัดหาวัสดุอย่างยั่งยืน บริษัทควรใช้ประโยชน์จากแนวทางเดิมมากกว่าแผนการสื่อสาร
• สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ – ในการแสวงหาความโปร่งใส แบรนด์ต่างๆ ควรพิจารณาเพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินงานของตนลงในเว็บไซต์ ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อแบ่งปันสถิติ ส่งรายงานประจำปีทางอีเมล หรือหาวิธีอื่นๆ ที่เหมาะสมเพื่อแสดงว่าพวกเขาเต็มใจที่จะสื่อสารกับ ผู้บริโภคประเมินการตอบสนองของผู้บริโภคต่อข้อมูลผ่านช่องทางต่างๆ (และแม้กระทั่งการใช้การทดสอบ A/B เพื่อระบุจุดยืนที่ได้รับความนิยมสูงสุด) และเลือกวิธีการที่สร้างผลกระทบที่ดีที่สุด

ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเทคโนโลยี

การตลาดดิจิทัลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้สำหรับแบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบัน ผู้คน 4.9 พันล้านคนใช้โซเชียลมีเดียทั่วโลก และ Google สร้างผลลัพธ์สำหรับการค้นหามากกว่า 6.9 พันล้านครั้งในแต่ละวัน ^8,9

กล่าวคือ ภูมิทัศน์ด้านการตลาดดิจิทัลในปัจจุบันต้องการความสนใจจากหลายช่องทาง (ไม่ใช่แค่โซเชียลมีเดียและการตลาดผ่านเสิร์ชเอ็นจิ้น) ในการเข้าถึงผู้บริโภคที่เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลอย่างทันท่วงทีและประหยัดค่าใช้จ่ายผ่านช่องทางต่างๆ มากมาย นักการตลาดควรลงทุนในเครื่องมือทางการตลาดที่ซับซ้อนเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการโฆษณาก่อนเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย

nova ซึ่งเป็นกลไกที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ Power Digital เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มดังกล่าว เครื่องมือเชิงกลยุทธ์และการวิเคราะห์ที่มีความเที่ยงตรงสูงซึ่งเชื่อมช่องว่างระหว่างความฉลาดของมนุษย์และข้อมูลอาจเป็นความแตกต่างระหว่างการใช้จ่ายด้านการโฆษณาที่ไม่เหมาะสมกับแคมเปญที่มีประสิทธิภาพและส่งผลกระทบในยุคเศรษฐกิจถดถอย

เตรียมกลยุทธ์การเติบโตที่รองรับภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปี 2566

ทั้งในช่วงต้นทศวรรษ 1980 และปลายทศวรรษ 2000 โฆษณาที่ถดถอยมีความสำคัญต่อการอยู่รอดของแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จในระยะยาวหลังจากเศรษฐกิจฟื้นตัว และในขณะที่สหรัฐอเมริกาไม่ประสบภาวะเศรษฐกิจถดถอยตามคำจำกัดความในพจนานุกรม ณ ไตรมาสที่ 1 ปี 2023 บริษัทต่างๆ ในปัจจุบันควรพิจารณาผลกระทบของการตลาดในภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งก่อน ทำความเข้าใจว่ากลยุทธ์ในประวัติศาสตร์ล่าสุดมีประโยชน์อย่างไรในการโฆษณาในปัจจุบัน และเป็นพันธมิตรกับการตลาดดิจิทัลที่มีประสบการณ์ หน่วยงาน.

การเติบโตในช่วงเศรษฐกิจถดถอยไม่ใช่เรื่องเล็ก—และที่ Power Digital เราชอบความท้าทาย เราเป็นบริษัทที่เติบโตโดยใช้เทคโนโลยีโดยใช้เทคโนโลยีที่ทรงพลัง (เช่น nova) และความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัลที่รวมกันหลายทศวรรษเพื่อจัดหาโซลูชันการเติบโตแบบ end-to-end ที่เปิดเผยศักยภาพทั้งหมดของแบรนด์

สำหรับธุรกิจที่พร้อมจะเติบโตในปี 2566 ท้องฟ้ามีขีดจำกัด ติดต่อ Power Digital เพื่อเริ่มต้น

แหล่งที่มา:

1. เนิร์ดวอลเล็ท.เราอยู่ในภาวะถดถอยหรือไม่?.https://www.nerdwallet.com/article/finance/are-we-in-a-recession
2. มาร์เก็ตวอตช์.ชาวอเมริกันเกือบ 80% คิดว่าสหรัฐฯ จะประสบปัญหาทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่ในปี 2023ความยากลำบากใน 2023-11672768380
3. เวนเจอร์บีททำไมคุณไม่ควรตัดทอนการตลาดในช่วงภาวะเศรษฐกิจถดถอยhttps://venturebeat.com/business/why-you-shouldnt-cut-back-on-marketing-during-a-recession/
4. ลิงค์อิน.โฆษณาในภาวะเศรษฐกิจถดถอย – ยาว สั้น หรือมืดมน?.https://www.linkedin.com/business/marketing/blog/linkedin-ads/advertising-in-recession-long-short-or-dark
5. การทบทวนธุรกิจฮาร์วาร์ดวิธีทำการตลาดในช่วงขาลงhttps://hbr.org/2009/04/how-to-market-in-a-downturn-2
6. สมาคมการจัดการห่วงโซ่อุปทานผู้บริโภคใส่ใจเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กร และคุณก็ควรทำเช่นกันhttps://www.ascm.org/ascm-insights/consumers-care-about-corporate-social-responsibility–and-so-should-you/
7. ฟอร์บส์ความโปร่งใสไม่ใช่ตัวเลือกอีกต่อไปมันต้อง. https://www.forbes.com/sites/forbesbusinesscouncil/2021/05/04/transparency-is-no-longer-an-option-its-a-must/?sh=4edd075fe7d0
8. ความต้องการผู้ใช้โซเชียลมีเดีย – จำนวนผู้ใช้โซเชียลมีเดียในปี 2566https://www.demandsage.com/social-media-users/
9. เทคจูรี่โลกที่น่าทึ่งของสถิติการค้นหาของ Googlehttps://techjury.net/blog/google-search-statistics/#gref