กระบวนการสรรหา 7 ขั้นตอนเพื่อปรับปรุงอัตราการแปลงของผู้สมัครและประสบการณ์ของผู้สมัคร

การเพิ่มการไหลของผู้สมัครและอัตราการแปลงได้กลายเป็นความท้าทายทั่วไปในหลายองค์กร ในการดึงดูดผู้มีความสามารถที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม คุณต้องมีกระบวนการสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ

หนึ่งในเป้าหมายหลักของเราในปีนี้คือการขยายทีมของเรา ในตอนเริ่มต้น มีความจำเป็นต้องทบทวนกระบวนการสรรหาบุคลากรของเราอีกครั้ง เพื่อดูว่าเราจะทำอะไรได้บ้างเพื่อเพิ่มอัตราการแปลงของผู้สมัคร

เราเริ่มต้นด้วยการกำหนดกระบวนการสรรหาใหม่ตามความต้องการในการจ้างงานของเรา เป็นผลให้เราสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัครได้สำเร็จซึ่งนำไปสู่การเปลี่ยนผู้สมัครที่ดีขึ้น

ในโพสต์นี้ เราจะแชร์ขั้นตอนกระบวนการสรรหาที่ปรับให้เหมาะสมที่สุดที่เราดำเนินการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ

การพัฒนากระบวนการสรรหาที่เข้าใจผิดได้

กระบวนการสรรหาอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท ขึ้นอยู่กับโครงสร้างองค์กร กระบวนการคัดเลือก ลักษณะการดำเนินงาน ฯลฯ แต่กระบวนการสรรหาที่มีการวางแผนมาอย่างดีควรช่วยทีมว่าจ้างในการสรรหาผู้สมัครที่เหมาะสม

ที่ Creately เราปฏิบัติตามกระบวนการสรรหา 7 ขั้นตอนที่ช่วยให้เราค้นหา ดึงดูด และรักษาผู้สมัครที่เหมาะสม ขั้นตอนคือ;

1. ระบุความต้องการจ้าง
2. เตรียมรายละเอียดงาน
3. วางแผนกลยุทธ์การสรรหา
4. คัดกรองและคัดเลือกผู้สมัคร
5. สัมภาษณ์
6. ประเมินและทำข้อเสนอ
7. ขึ้นเครื่องพนักงานใหม่

ขั้นตอนที่ 1: ระบุความต้องการจ้างงาน

อะไรคือความต้องการการจ้างงานที่มีอยู่ของคุณ? อาจเป็นพนักงานเพิ่งลาออกหรือเพิ่งเปิดตำแหน่งงานใหม่ เมื่อคุณระบุตำแหน่งงานว่างที่มีอยู่แล้ว คุณสามารถกำหนดคุณสมบัติของงานได้ เช่น ทักษะ ความรู้ ประสบการณ์ ฯลฯ

คุณสามารถกำหนดความต้องการจ้างงานได้โดยการตรวจสอบ

• ช่องว่างใด ๆ ในประสิทธิภาพ ทักษะ หรือความชำนาญที่คุณต้องกรอก
• ปริมาณงานที่เพิ่มขึ้นอย่างกะทันหันซึ่งดูเหมือนว่าทีมของคุณไม่สามารถจัดการได้
• พนักงานท่านใดที่จะออกจากบริษัทเร็วๆนี้

ที่ Creately เราใช้แผนผังองค์กรที่แสดงรายการพนักงานปัจจุบันและทักษะของพวกเขา ซึ่งช่วยให้เรามองเห็นได้อย่างรวดเร็วว่ามีทักษะใดบ้างภายในบริษัท และทักษะใดที่เราต้องการในอนาคต แผนผังองค์กรจะได้รับการอัปเดตด้วยการจ้างใหม่แต่ละครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: เตรียมรายละเอียดงาน

เมื่อคุณทราบทักษะ ความรู้ และช่องว่างของประสบการณ์ที่คุณต้องกรอกแล้ว ให้กำหนดบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบและหน้าที่

รายละเอียดงานที่สมบูรณ์จะช่วยให้คุณรู้ว่าต้องมองหาอะไรในตัวผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัคร นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นรายการตรวจสอบสำหรับผู้สมัครที่จะทำเครื่องหมายก่อนที่จะตัดสินใจว่าเหมาะสมกับบทบาทและการสมัครซึ่งหมายถึงผู้สมัครที่เกี่ยวข้องมากขึ้น

องค์ประกอบที่ควรรวมอยู่ในรายละเอียดของงานคือ

• ชื่อ
• ความรับผิดชอบ
• คุณสมบัติและทักษะที่จำเป็น
• ค่าตอบแทน สวัสดิการ และสิทธิพิเศษ
• ที่ตั้ง

นี่เป็นเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่เราทำตามที่ Creately ก่อนที่จะเขียนรายละเอียดงาน เราจะพยายามสร้างบุคลิกของผู้สมัครให้มากขึ้น

คล้ายกับผู้ซื้อ บุคลิกผู้สมัครงานเป็นภาพกึ่งสมมุติของผู้สมัครในอุดมคติสำหรับตำแหน่งที่คุณกำลังจ้าง

การสร้างบุคลิกของผู้สมัครจะช่วยให้คุณระบุได้ว่าผู้สมัครของคุณกำลังมองหาอะไร จะหาได้อย่างไรและจะหาได้จากที่ใด และมันให้โอกาสคุณในการ

• เขียนรายละเอียดงานที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม แบบฟอร์มสมัครงาน อีเมล เอกสารการฝึกอบรม ฯลฯ)
• ระบุช่องทางการสรรหาที่ดีที่สุด
• สร้างเนื้อหาคุณภาพสูงและเป็นส่วนตัวเพื่อดึงดูดผู้สมัครที่เกี่ยวข้อง
• ทำความเข้าใจข้อกำหนดของผู้สมัครของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณ
• ปรับปรุงและนำมาใช้ใหม่ในอนาคต

ขั้นตอนที่ 3: กำหนดกลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของคุณ

นี่คือที่ที่คุณตัดสินใจว่าจะดึงดูดและรักษาผู้สมัครในอุดมคติได้อย่างไร ในที่นี้ คุณควรพิจารณาว่าคุณสามารถค้นหาผู้สมัครที่เป็นไปได้จากภายในบริษัทเองหรือว่าคุณจำเป็นต้องจ้างจากภายนอกหรือไม่

ในกลยุทธ์ของคุณ คุณต้องพิจารณา

• พื้นที่ทางภูมิศาสตร์ที่คุณจะกำหนดเป้าหมาย
• วิธีการสรรหา (แนะนำพนักงาน, โซเชียลมีเดีย, สัมภาษณ์ทางวิดีโอ ฯลฯ)
• การสร้างโฆษณางานที่เกี่ยวข้อง
• ช่องทางการลงประกาศรับสมัครงาน (เครือข่ายสังคม กระดานรับสมัครงาน เว็บไซต์บริษัท ฯลฯ)

และเรารู้ว่าการสรุปกระบวนการสรรหาบุคลากรทั้งหมดให้อยู่ในรูปของโฟลว์ชาร์ตจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง

ซึ่งช่วยให้เราจัดระเบียบกระบวนการได้ดี ทำให้ทีมจ้างงานทั้งหมดเข้าใจตรงกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราปฏิบัติตามแผนและข้ามขั้นตอนที่สำคัญไป

ขั้นตอนที่ 4: คัดกรองและคัดเลือกผู้สมัคร

กลยุทธ์การสรรหาบุคลากรของคุณประสบความสำเร็จอย่างมากและได้รวบรวมใบสมัครจำนวนมาก อะไรต่อไป??

นี่คือขั้นตอนที่เราปฏิบัติตามเมื่อเราเผชิญกับความท้าทายที่แน่นอนนี้

• อันดับแรก เราจัดเรียงแอปพลิเคชันเพื่อค้นหาคุณสมบัติขั้นต่ำ
• จากนั้นเราแยกประวัติย่อด้วยข้อมูลประจำตัวที่ต้องการ ที่นี่เราพิจารณาประสบการณ์ ใบรับรอง โดเมนและความสามารถทางเทคนิคและทักษะของผู้สมัคร
• ผู้สมัครที่มีคุณสมบัติขั้นต่ำและหนังสือรับรองที่จำเป็นจะถูกคัดเลือก
• หากมีข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับการสมัคร เราจะจดบันทึกเพื่อให้เราชี้แจงได้ในระหว่างการสัมภาษณ์

ขั้นตอนที่ 5: ขั้นตอนการสัมภาษณ์

หลังจากแบบฟอร์มใบสมัครหรือโฆษณาตำแหน่งงาน นี่คือที่ที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้สมัครของคุณจะติดต่อกับคุณโดยตรง ดังนั้นถึงเวลาสร้างความประทับใจที่ดีให้กับพวกเขาในฐานะนายจ้างที่มีศักยภาพ

และนี่คือสิ่งที่คุณต้องกังวลเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้สมัครมากที่สุด

นี่คือสิ่งที่เราทำเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้สมัคร

โปรแกรมสัมภาษณ์แบบเห็นภาพ

เพื่อให้ง่ายสำหรับทั้งทีมและผู้สมัคร เราจึงได้เห็นภาพกระบวนการสัมภาษณ์ ชัดเจนและช่วยขจัดความสับสน

เราจะแนบไปกับอีเมลฉบับแรกที่เราส่งถึงผู้สมัครที่เราเลือก ซึ่งจะช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่ากระบวนการคืออะไร ใช้เวลานานแค่ไหน และเตรียมตัวให้พร้อม

เราจะแชร์ภาพโดยเน้นที่ขั้นตอนที่เสร็จสิ้นแล้วและขั้นตอนถัดไปที่ต้องเตรียมในอีเมลอีกสองสามฉบับถัดไป

ให้พวกเขาจองช่วงเวลาที่เหมาะสมกว่าด้วยตัวเอง

การมีความยืดหยุ่นและแสดงความเต็มใจที่จะทำงานตามกำหนดเวลาของผู้สมัครถือเป็นข้อดีอย่างยิ่งสำหรับคุณ ตั้งแต่ช่วงการคัดกรองทางโทรศัพท์ไปจนถึงช่วงการสนทนา เราจะให้ผู้สมัครจองช่วงเวลาที่ต้องการ (ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ว่าง) ด้วยตนเองกับ Calendly

เราเพียงแค่แชร์ลิงก์ในอีเมลที่เกี่ยวข้อง ทำให้เราทั้งคู่ทำได้อย่างราบรื่น

ขั้นตอนที่ 6: ทำข้อเสนอ

นี่คือเวลาที่จะตรวจสอบกับการอ้างอิงของผู้สมัคร และหากทุกอย่างเรียบร้อย คุณก็ยื่นข้อเสนอได้

อย่างไรก็ตาม มีโอกาสที่ผู้สมัครที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นคนแรกที่คุณเลือกอาจไม่ยอมรับ ในกรณีนี้ คุณต้องเตรียมพร้อมที่จะขยายข้อเสนอไปยังผู้สมัครที่ดีที่สุดอันดับสองหรือสาม

ขั้นตอนที่ 7: การเริ่มต้นใช้งานของพนักงาน

จากนั้นพนักงานก็เข้ามา นี่คือที่ที่คุณทำให้พนักงานใหม่ปรับตัวได้ สิ่งนี้ไม่เพียงแค่แสดงให้พนักงานใหม่เห็นรอบๆ สำนักงานและแนะนำพวกเขาให้คนอื่นรู้จัก

นอกจากนี้ยังรวมถึงการช่วยให้พวกเขาเข้าใจความรับผิดชอบและจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นและการฝึกอบรมเพื่อช่วยให้พวกเขาเรียนรู้ เราได้กล่าวถึงหัวข้อนี้ในแหล่งข้อมูลทั้งสองนี้โดยละเอียดแล้ว

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเตรียมความพร้อมของพนักงาน

คู่มือภาพการฝึกอบรมพนักงานใหม่

กระบวนการสรรหาของคุณคืออะไร?

ขั้นตอนเหล่านี้ช่วยให้เราลดความซับซ้อนและปรับปรุงกระบวนการสรรหาบุคลากรของเรา แต่เราไม่ได้จบที่นั่น เราตรวจสอบอยู่บ่อยครั้งเพื่อดูว่ามันทำงานอย่างไร ซึ่งช่วยให้เราปรับปรุงประสิทธิภาพให้เหมาะสม

อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนเหล่านี้อาจไม่เหมาะกับทุกบริษัท เนื่องจากกระบวนการสรรหาบุคลากรเป็นแบบเฉพาะองค์กร แต่ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถปรับแต่งขั้นตอนเหล่านี้ให้เหมาะกับความต้องการของคุณเองได้ แบ่งปันกับเราว่าคุณทำตามขั้นตอนเพิ่มเติมในกระบวนการของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง