กลยุทธ์การตลาดอ้างอิงสำหรับเว็บไซต์ SaaS

คนคุยกัน. มันเป็นธุรกิจของพวกเขา

เว้นแต่พวกเขาจะพูดถึงธุรกิจของคุณ เว้นแต่คำพูดเหล่านั้นจะชี้นำการตัดสินใจซื้อของพวกเขา

ถ้าอย่างนั้นก็สำคัญ

จากรายงานทางสถิติของ Nielsen พบว่า 92% ของผู้คนเชื่อถือผู้อ้างอิงจากคนที่พวกเขารู้จัก ลูกค้าที่เพื่อนแนะนำมีแนวโน้มที่จะทำการซื้อถึงสี่เท่า และการอ้างอิงคิดเป็นข้อตกลงใหม่ของบริษัทถึง 65 %

ถึงเวลาที่เราจะพูดถึงกลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงสำหรับเว็บไซต์ SaaS

ในโพสต์นี้ เราจะพูดถึงการตลาดแบบอ้างอิง SaaS คืออะไร เหตุใดคุณจึงควรพิจารณาสิ่งเหล่านั้น วิธีสร้าง และตัวอย่างบางส่วน เข้าเรื่องกันเลย

การตลาดอ้างอิง SaaS คืออะไร?

การตลาดแบบอ้างอิง SaaS เป็นรูปแบบหนึ่งของการตลาดแบบปากต่อปากซึ่งลูกค้าที่พึงพอใจของธุรกิจ SaaS จะกลายเป็นแฟนตัวยงและคำพูดของพวกเขาจะดึงดูดลูกค้าเข้ามามากขึ้น ลูกค้าที่พึงพอใจเหล่านั้นและลูกค้าใหม่ที่พวกเขานำเข้ามาจะได้รับการตอบแทนผ่านคูปอง , ของขวัญ และส่วนลด

การใช้สิ่งจูงใจเพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่และเพิ่มรายได้ การตลาดแบบพันธมิตรไม่ใช่หรือ

บ่อยครั้งที่การตลาดแบบอ้างอิงจะสับสนกับการตลาดแบบพันธมิตร ให้ชัดเจนขึ้น

ความแตกต่างระหว่างการตลาดแบบอ้างอิงและแบบพันธมิตร

แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกันระหว่างการตลาดแบบอ้างอิงและแบบพันธมิตรในแง่ที่พวกเขาใช้สิ่งจูงใจเพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น แต่ก็แตกต่างกันมาก

ในการทำการตลาดแบบบอกต่อ ลูกค้าที่มีอยู่จะกระจายข่าวภายในเครือข่ายของตน ซึ่งจะทำให้ธุรกิจดังกล่าวมีลูกค้ามากขึ้น ในการทำการตลาดแบบ Affiliate ธุรกิจบุคคลที่สามที่เรียกว่า Affiliate มีหน้าที่สนับสนุนแบรนด์ของคุณและหาลูกค้าใหม่ให้คุณ

การตลาดแบบบอกต่อเป็นการตลาดแบบปากต่อปากประเภทหนึ่งที่บุคคลเพียงแค่แบ่งปันประสบการณ์ของตนกับเครือข่ายที่นำพวกเขาไปสู่ธุรกิจที่พวกเขามีประสบการณ์ดังกล่าว การตลาดแบบ Affiliate คือรูปแบบหนึ่งของการตลาดที่อิงตามผลงาน ซึ่งพาร์ทเนอร์ที่เป็นธุรกิจภายนอกจะแสดงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณต่อผู้ชมของพวกเขา

ความแตกต่างที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือลูกค้าที่อ้างอิงถึงคุณใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ ในขณะที่พันธมิตรในเครือของคุณมักจะรับรู้ถึงสิ่งนี้

แรงจูงใจในทั้งสองกรณีก็ต่างกันด้วย ในการทำการตลาดแบบบอกต่อ เป็นการเห็นแก่ประโยชน์ผู้อื่น คูปอง ส่วนลด ฯลฯ ในกรณีของการตลาดแบบพันธมิตร มันคือเงินเป็นหลัก (โดยทั่วไปแล้วจะเป็นเปอร์เซ็นต์ของการขายที่พวกเขารับผิดชอบ)

แต่เหตุใดธุรกิจ SaaS จึงควรพิจารณาการตลาดแบบอ้างอิง

การตลาดแบบอ้างอิง SaaS มีประโยชน์มากมาย มาดูกันทีละตัว

ประโยชน์ของโปรแกรมการตลาดอ้างอิง SaaS

การตลาดแบบอ้างอิง SaaS มีประโยชน์ห้าประการที่จะปรับปรุงผลกำไรของธุรกิจของคุณ

เพิ่มการรับรู้แบรนด์

ลองนึกถึงครั้งสุดท้ายที่คุณเห็นโฆษณาของสตาร์บัคส์ จำไม่ได้? นั่นเป็นเพราะผู้คนรู้จักสตาร์บัคส์ผ่านการตลาดแบบบอกต่อ! หากคุณเปิดโซเชียลมีเดียและเริ่มเลื่อน คุณจะพบกับภาพที่คล้ายกับด้านล่างในไม่ช้า

ผู้คนไม่ไว้วางใจบริษัทที่ไม่มีตัวตน พวกเขาเชื่อใจเพื่อนของพวกเขา แม้ว่าการสร้างผลกระทบระดับสตาร์บัคส์จะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็ไม่มีคำถามว่าการตลาดแบบอ้างอิงจะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ของคุณ

ลดต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า (CAC)

การได้มาซึ่งลูกค้าเป็นสิ่งที่เจ็บปวด สำหรับทีมการตลาดทุกทีม ลูกค้าทุกรายที่คุณมีในปัจจุบัน (หรือเคยมี) คุณใช้เงินเพื่อซื้อพวกเขา ธุรกิจ SaaS ใช้จ่ายไปกับเนื้อหา การสัมมนาผ่านเว็บ การโฆษณา และอื่นๆ อีกมากมายเพื่อให้ได้ลูกค้าเพิ่มขึ้น เงินที่ใช้ไปนั้นเรียกว่า "ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า" และการตลาดแบบบอกต่อมีต้นทุนต่ำที่สุด

ตัวอย่างเช่น ลูกค้ารายหนึ่งของคุณพอใจกับบริการของคุณมากจนพวกเขาเขียนโพสต์บน LinkedIn เกี่ยวกับเรื่องนี้ บางคนในเครือข่ายของพวกเขาเห็นเช่นนั้น และสุดท้ายคุณก็ได้ลูกค้าใหม่สองสามราย คุณใช้เงินเพื่อรับมันหรือไม่?

มูลค่าตลอดชีพของลูกค้าที่มีสุขภาพดีขึ้น

จากการวิจัยของ Wharton Business School ลูกค้าที่ได้รับการแนะนำนั้นมีมูลค่าตลอดอายุการใช้งานเพิ่มขึ้น 16% และบทความจาก Forbes แนะนำให้มีอัตราการรักษาลูกค้าที่สูงกว่า 37% หมายความว่า ไม่เพียงแต่พวกเขาจะให้ธุรกิจกับคุณมากขึ้น แต่ยังช่วยให้คุณมีธุรกิจมากขึ้นอีกด้วย

และใครจะรู้ว่าพวกเขาจะอ้างถึงอีกกี่คน?

คุณภาพและปริมาณตะกั่วที่ดีขึ้น

ตาม บทความโดย Forbes และการวิจัยโดย Social Media Today เกี่ยวกับการตลาดอ้างอิง:

• 78% ของนักการตลาด B2B เชื่อว่าสร้างโอกาสในการขายที่มีคุณภาพ
• 60% ของนักการตลาดเชื่อว่าโอกาสในการขายมีจำนวนมากขึ้น

ลักษณะข้างต้นประกอบกับต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้าที่ต่ำลง ทำให้การตลาดแบบอ้างอิงเป็นรูปแบบที่มีค่าที่สุดของ การ ตลาด SaaS

อัตราการแปลงที่สูงขึ้น

ตาม อินโฟกราฟิกโดย Influitive นักการตลาดมีประสบการณ์ว่า:

• 70% ของโอกาสในการขายโดยผู้อ้างอิงจะแปลง
• โอกาสในการขายที่อ้างอิงปิดเร็วขึ้น 67%

ยิ่งไปกว่านั้น บริษัทที่มีกลยุทธ์การตลาดแบบบอกต่ออย่างมีประสิทธิภาพจะประสบกับการเติบโตของรายได้ถึง 86% ภายในสองปี และยังมีบริษัท B2B เพียง 30% เท่านั้นที่มีโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิง!

หากคุณอยู่ใน 30% ก็ถึงเวลาที่คุณต้องเปลี่ยน

มาดูวิธีสร้างกลยุทธ์การตลาดอ้างอิงที่แข็งแกร่งและปรับตัวได้สำหรับเว็บไซต์ SaaS-y

วิธีสร้างโปรแกรมอ้างอิง Rockstar SaaS

สำหรับธุรกิจ SaaS โปรแกรมการตลาดแบบบอกต่อไม่ใช่สิ่งที่ "น่ามี" แต่เป็น "สิ่งที่ต้องมี" มีประโยชน์มากมายดังที่เราได้อธิบายไว้ข้างต้น และเหนือสิ่งอื่นใดคือตั้งค่าได้ง่าย

มาดูขั้นตอนที่จะช่วยคุณตั้งค่าโปรแกรมการตลาดอ้างอิงสำหรับเว็บไซต์ SaaS-y ของคุณ

มอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้าของคุณ

หากคุณเก่งที่สุดในธุรกิจประเภทธุรกิจ และผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณก็น่าเหลือเชื่อ งานก็เสร็จไปครึ่งหนึ่งแล้ว หากลูกค้าของคุณให้คะแนนคุณมากกว่า 9/10 อย่างสม่ำเสมอ แสดงว่าพวกเขากำลังพูดถึงคุณผ่านเครือข่ายของพวกเขาอยู่แล้ว

มอบประสบการณ์ระดับโลกให้กับลูกค้าของคุณเพราะคุณทำได้และพวกเขาสมควรได้รับ

ยังไง? ถามลูกค้าของคุณว่าคำติชมของพวกเขาคืออะไร ถามพวกเขาว่าต้องการอะไร ลงมือทำเลย ศึกษาคู่แข่งของคุณและเรียนรู้จากพวกเขา ทันต่อเวลาด้วยการอัพเกรดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างต่อเนื่อง ทำให้เป็นกระบวนการต่อเนื่อง

ตัดสินใจว่าคุณจะใช้เทคนิคการบอกต่อแบบใด

สิ่งจูงใจคือหัวใจของกลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงอย่างมืออาชีพ มีสองประเภท:

• เทคนิคการอ้างอิงทางเดียว : นี่คือที่ที่ผู้อ้างอิงเท่านั้นที่จะได้รับรางวัล
• เทคนิคการอ้างอิงแบบสองทาง : นี่คือที่ที่ทั้งลูกค้าปัจจุบันและลูกค้าใหม่จะได้รับรางวัล บ่อยครั้ง รางวัลสำหรับทั้งคู่ก็เหมือนกัน

เทคนิคการอ้างอิงแบบสองทางทำงานได้ดีกว่าเพราะเป็นประโยชน์ร่วมกันทั้งสองฝ่าย เลือกเทคนิคที่คุณคิดว่าจะได้ผลดีที่สุดหรือทำการทดสอบ A/B

เลือกรางวัลที่เหมาะสมเพื่อจูงใจลูกค้า

มีหลายวิธีที่คุณสามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่พึงพอใจเพื่อให้ได้ลูกค้ามากขึ้น

• เงินคืน : ทุกคนชอบเงินสด ลูกค้าของคุณสามารถคำนวณได้อย่างง่ายดายว่าพวกเขาสามารถสร้างรายได้เท่าใดในวิธีที่เป็นรูปธรรม คุณสามารถส่งโดยตรงไปยังบัญชีของพวกเขาหรือไปยังกระเป๋าเงินออนไลน์ของพวกเขา
• คะแนนสะสมที่แลกได้ : หากคุณไม่ต้องการคืนเงิน นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดถัดไป ส่วนที่ดีที่สุดเกี่ยวกับคะแนนสะสมคือพวกเขาจะใช้มันคืนให้คุณ

• คูปองส่วนลด : ส่วนลดเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาลูกค้าเดิมของคุณไว้ หรือแม้แต่สร้างธุรกิจให้มากขึ้นด้วยการทำให้พวกเขาสามารถโอนได้

• สมัครสมาชิกฟรีหนึ่งเดือน : เป็นรางวัลที่ยอดเยี่ยมสำหรับลูกค้าเดิมเช่นกัน นอกจากนี้ ลูกค้าที่อ้างอิงใหม่สามารถเห็นสิ่งนี้เป็นแรงจูงใจที่ดี

• การทดลองใช้เพิ่มเติม : เมื่อมีคนเข้าร่วมผ่านการแนะนำ ให้ระยะเวลาทดลองใช้นานขึ้น มันจะเปิดโอกาสให้พวกเขาได้สำรวจผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอย่างดี

• คุณลักษณะและการอัปเกรด : ลูกค้าปัจจุบันสามารถใช้คุณลักษณะบางอย่างที่ไม่มีอยู่ในแผนของตน นอกจากนี้ยังสามารถมอบคุณสมบัติเพิ่มเติมให้กับลูกค้าที่ได้รับการอ้างอิง เช่น พื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์มากขึ้น

• ของ ที่ระลึกหรือของติดแบรนด์ : สติ๊กเกอร์ แก้ว หรือเสื้อยืดซูเปอร์ฮีโร่ เป็นตัวกระตุ้นที่ดี อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ว่าลูกค้าของคุณทุกคนจะตื่นเต้นกับสิ่งนี้ ดังนั้นให้เป็นของขวัญตามการอ้างอิง

• คูปองสำหรับธุรกิจอื่น : ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจใด จะไม่มีใครปฏิเสธคูปองสำหรับร้านพิชซ่า ลูกค้าของคุณก็ต้องการสิ่งอื่นเช่นกัน
• พันธมิตรพันธมิตร : พันธมิตรพันธมิตรให้เงินสดยากเย็น หากลูกค้าบางรายสามารถจัดหาลูกค้าที่มีมูลค่าสูงให้คุณได้เพียงพอ ก็ไม่มีเหตุผลที่จะไม่ให้รางวัลพวกเขาและทำให้พวกเขาเป็นหุ้นส่วน

ในขณะที่เลือกรางวัลให้กับลูกค้าของคุณ ให้คำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• ต้นทุนในการได้มาซึ่งลูกค้าและมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
• เวลาที่คุณจะไปถึงที่นั่น
• ทรัพยากร (เวลา เงิน และผู้คน) ที่คุณใช้จ่ายได้
• ทำการวิเคราะห์ความเสี่ยงกับผลตอบแทน

สร้างเพจเฉพาะด้วยลิงก์ที่แชร์ได้

สิ่งแรกที่คุณต้องทำในขณะที่เริ่มโปรแกรมการตลาดแบบอ้างอิงสำหรับเว็บไซต์ SaaS ของคุณคือการใส่ข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวและทำให้สามารถแบ่งปันได้ง่าย หน้า Landing Page เฉพาะสำหรับโปรแกรมการตลาดอ้างอิงของคุณทำอย่างนั้นได้ ลูกค้าที่สนใจสามารถเรียนรู้ทุกสิ่งที่จำเป็นต้องรู้ได้อย่างง่ายดายและสามารถแบ่งปันข้อมูลได้ด้วยการคลิกปุ่มเพียงปุ่มเดียว ต่อไปนี้คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์บางประการที่ควรทราบ:

• ให้มันตรงไปตรงมาและเรียบง่าย
• ใช้แม่แบบที่ดี
• ควรมีปุ่มแชร์โซเชียลมีเดีย
• ไม่ควรใช้เวลามากกว่า 2 คลิก (หรือแตะ) เพื่อแชร์ข้อความ
• เพิ่มลิงค์ไปยังหน้าข้อกำหนดและเงื่อนไข
• จัดเตรียมข้อความที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติซึ่งลูกค้าของคุณสามารถส่งต่อได้
• ใช้หัวข้อย่อย

ระบุทุกอย่างในข้อกำหนดและเงื่อนไข

หน้าข้อกำหนดและเงื่อนไขควรมีกฎการมีส่วนร่วมเพื่อให้แน่ใจว่าไม่มีพื้นที่สีเทา ตัวอย่างเช่น หากลูกค้าอ้างอิงผลิตภัณฑ์ SaaS และลูกค้าที่อ้างอิงออกจากการทดลองใช้ การส่งรางวัลให้พวกเขาถือเป็นความผิดพลาด ผู้คนจำนวนมากพยายามใช้ประโยชน์จากโปรแกรมการอ้างอิงในลักษณะนั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปฏิบัติตามแนวทางทางกฎหมายของประเทศที่เกี่ยวข้อง

โปรโมตโปรแกรมอ้างอิง SaaS ของคุณ

ลูกค้าปัจจุบันของคุณต้องรู้ว่าคุณมีโปรแกรมอ้างอิงที่คุณต้องการให้พวกเขาใช้ประโยชน์จาก (เพราะลูกค้าของคุณสมควรได้รับสิ่งที่ดีที่สุด) นี่คือเคล็ดลับที่มีประโยชน์บางประการที่คุณควรปฏิบัติตาม:

• ส่งทางอีเมล์ครับ ผู้ติดต่อทั้งหมดใน CRM ของคุณควรได้รับ
• โพสต์บนโซเชียลของคุณ หลายครั้งอย่างต่อเนื่อง
• รวมไว้ในแคมเปญหยดของคุณเพื่อให้สมาชิกหรือผู้ใช้ใหม่ได้รับข้อความ
• เพิ่มลงในทัวร์แนะนำผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

ติดตามและวัดผล

ถ้าวัดได้ก็จัดการได้ ไม่มีประโยชน์ในการใช้กลยุทธ์การตลาด SaaS เว้นแต่คุณจะสามารถวัดและเพิ่มประสิทธิภาพได้ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยการติดตามข้อมูลต่อไปนี้:

• จำนวนเงินที่คุณให้ไปเป็นสิ่งจูงใจ
• จำนวนเงินที่คุณใช้เพื่อให้โปรแกรมทำงานต่อไป
• จำนวนเงินที่คุณทำมาจากลูกค้าที่อ้างอิง

ลองทดสอบดูสักสองสามเดือนแล้วสรุปผลหลังจากที่คุณได้รวบรวมข้อมูลบางส่วนแล้ว

ทำซ้ำกลยุทธ์การตลาดผู้อ้างอิง SaaS ของคุณ

หากคุณไม่ได้คะแนนที่คุณต้องการ ให้เปลี่ยนแนวทางของคุณ แน่นอน มีหลายสิ่งหลายอย่างที่อาจใช้ไม่ได้ผล อาจเป็นได้ว่าลูกค้าปัจจุบันกำลังอ้างอิงคนที่ไม่เหมาะสม หรืออาจไม่ใช่สิ่งจูงใจที่ถูกต้อง หรือบางทีคุณอาจไม่ได้โปรโมตอย่างถูกต้อง

แยกและทดสอบแต่ละองค์ประกอบ เช่นเดียวกับที่คุณทำในโปรแกรมการตลาด SaaS

ตอนนี้ มาดูห้าโปรแกรมอ้างอิง SaaS ที่ดีที่สุดที่จะเป็นแรงบันดาลใจให้คุณก้าวต่อไป

5 โปรแกรมอ้างอิง SaaS เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้คุณ

เราได้รวบรวมรายละเอียดของโปรแกรมการอ้างอิงที่ดำเนินการโดยบริษัทต่างๆ ห้าแห่งที่มีกลยุทธ์ทางการตลาดอ้างอิงที่แตกต่างกันห้าแบบ

1. PayPal

เมื่อคุณแนะนำ PayPal ให้เพื่อน และพวกเขาทำธุรกรรมตั้งแต่ $5 ขึ้นไป คุณทั้งคู่จะได้รับ $10 มีวงเงินสูงสุดอยู่ที่ $50 ตามสถิติที่รวบรวมโดย Viral-Loops PayPal ขยายฐานผู้ใช้ทุกวัน 7-10% และเข้าถึงผู้ใช้ 100 ล้านคน พวกเขาหยุดหลังจากนั้นครู่หนึ่ง

ถึงแม้ว่าทุกอย่างจะออกมาดี แต่โปรดจำไว้ว่าโปรแกรมการแนะนำผลิตภัณฑ์แบบนี้ค่อนข้างเสี่ยง และหลายๆ คนก็จะสมัครเพื่อรับรางวัล PayPal ให้เงินประมาณ 70 ล้านดอลลาร์แก่ผู้ใช้สำหรับการสมัครและการอ้างอิง

ประเด็นสำคัญ :

• มีความเสี่ยงสำหรับรางวัลที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่ามันคืออะไร
• อย่าให้เงินสดเป็นรางวัลหากคุณหมดสัญญา
• หากคุณต้องการดึงปลั๊ก ให้ดำเนินการเลย
• Elon Musk เป็นอัจฉริยะ

2. Dropbox

Dropbox มีโปรแกรมอ้างอิงที่ยอดเยี่ยม พวกเขาให้พื้นที่ว่างแก่ผู้ใช้ 500MB สำหรับการอ้างอิงที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้ง สูงสุด 16GB หากคุณใช้บัญชีแบบชำระเงิน คุณจะได้รับ 1GB/ผู้อ้างอิงสูงสุด 32GB! กลยุทธ์นี้ยอดเยี่ยมเพราะให้สิ่งที่ผู้ใช้ต้องการตั้งแต่แรก นั่นคือ พื้นที่จัดเก็บ พวกเขาไม่เพียงแต่ได้รับผู้ใช้จำนวนมากเท่านั้น แต่ยังเพิ่มการมีส่วนร่วมอีกด้วย จากสถิติที่รวบรวมโดย Viral-Loops ระหว่างปี 2008 ถึง 2010 Dropbox ได้เพิ่มฐานผู้ใช้เป็นสองเท่าในแต่ละไตรมาสและเติบโต 3900% ใน 15 เดือน

ประเด็นสำคัญ :

• การให้คุณค่าของผลิตภัณฑ์ที่แท้จริงของคุณนั้นค่อนข้างมีประสิทธิภาพ
• ใส่หมวกรางวัลเสมอ

3. Trello

โปรแกรมอ้างอิงของ Trello ให้รางวัลแก่ลูกค้าด้วยแผนพรีเมียม Trello Gold สำหรับการลงทะเบียนที่ประสบความสำเร็จแต่ละครั้ง คุณจะได้รับ Trello Gold หนึ่งเดือนนานสูงสุด 12 เดือน หากคุณเปิดหน้าการอ้างอิงของพวกเขาหลังจากลงทะเบียน คุณจะได้รับลิงค์อ้างอิงแบบกำหนดเองที่สามารถแบ่งปันได้อย่างง่ายดาย ต่อไปนี้คือจุดเรียนรู้บางส่วนจากโปรแกรมอ้างอิงของ Trello:

• ข้อมูลในหน้า Landing Page นั้นตรงไปตรงมาและเรียบง่าย
• ลิงก์อ้างอิงได้รับการปรับแต่งและแชร์ได้
• พวกเขากำลังโฆษณาแผนพรีเมียมพร้อมกัน
• ไม่แจกเงินเพราะสิ่งจูงใจดึงดูดผู้ใช้จริง
• ต้นทุนในการได้ผู้ใช้ใหม่ต่อผู้ใช้ใหม่นั้นต่ำ

ประเด็นสำคัญ :

• แผนระดับพรีเมียมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นสิ่งจูงใจที่ดี เนื่องจากดึงดูดผู้ใช้จริง
• การใช้แผนพรีเมียมเป็นรางวัลทำให้ต้นทุนการได้มาต่ำ
• หน้า Landing Page ที่ดี ลิงก์แบบกำหนดเองที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ และปุ่มแชร์ช่วยลดอุปสรรคในการดำเนินการ

4. Uber

โปรแกรมอ้างอิงของ Uber มีไว้สำหรับทั้งผู้ขับขี่และผู้ขับขี่ที่มีรางวัลแตกต่างกันไปตามเงื่อนไขต่างๆ เช่น ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

• สำหรับนักปั่น : พวกเขาจะได้รับรางวัลหากผู้ถูกแนะนำป้อนรหัสอ้างอิงที่ปรับแต่งและเสร็จสิ้นการเดินทาง
• สำหรับผู้ขับขี่ : หากผู้ขับขี่ที่อ้างอิงเสร็จสิ้นการเดินทางบางเที่ยวหรือตรงตามเงื่อนไขบางประการ

ตามบทความโดยละเอียด โดย Smile.io

• Uber ใช้เงิน 40 ดอลลาร์เพื่อให้ได้ลูกค้าใหม่ โดยทั้งผู้อ้างอิงและผู้ถูกแนะนำจะได้รับคนละ 20 ดอลลาร์ (แม้ว่าจะขึ้นอยู่กับปัจจัยอื่นๆ เช่น สถานที่ กฎของประเทศ ฯลฯ)
• ผู้ใช้ Uber โดยเฉลี่ยใช้จ่าย $95/เดือน
• Uber รับ 25% ของทุกอย่างที่ผู้ใช้ใช้

แม้ว่าค่าใช้จ่ายในการซื้อกิจการจะค่อนข้างสูง แต่ Uber ก็ทำได้ภายในสองเดือน และเมื่อเทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า มันกลับกลายเป็นว่าตกลงไปในมหาสมุทร

ประเด็นสำคัญ :

• หากคุณกำลังให้รางวัลเงินสด ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้าสูง
• นำปัจจัยทั้งหมดมาพิจารณาขณะตั้งค่าโปรแกรม
• กำหนดรางวัลประเภทต่างๆ สำหรับผู้ใช้ประเภทต่างๆ

5. ปรีชาญาณ

Wise เป็นบริษัท FinTech ในลอนดอนที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถส่งเงินไปต่างประเทศได้ เดิมชื่อ TransferWise โปรแกรมการแนะนำของ Wise ให้รางวัลที่แตกต่างกันสำหรับทั้งผู้อ้างอิงและผู้อ้างอิง

• สำหรับผู้อ้างอิง : ผู้อ้างอิงจะได้รับ 50GBP หรือเทียบเท่าเมื่อเพื่อนที่ได้รับเชิญแต่ละคนทำธุรกรรมระหว่างประเทศ 200GBP เสร็จสมบูรณ์
• สำหรับการอ้างอิง : การทำธุรกรรมครั้งแรกของพวกเขาจะไม่มีค่าธรรมเนียม

ประเด็นสำคัญ :

• ปรับแต่งรางวัลของคุณเพื่อไม่ให้ถูกเอาเปรียบ
• พยายามอย่างดีที่สุดเพื่อให้ต้นทุนการได้มาต่ำ

ห่อ

กลยุทธ์การตลาดแบบอ้างอิงสำหรับเว็บไซต์ SaaS-y นั้นมีประสิทธิภาพและประหยัดในการรับรายได้เพิ่มขึ้นและเพิ่มฐานผู้ใช้ของคุณ การตลาดแบบอ้างอิงมีศักยภาพที่ดีหากทำถูกต้อง ตามปกติจะมีช่วงการเรียนรู้และขั้นตอนการทดสอบก่อนที่คุณจะเห็นผลลัพธ์ที่ต้องการ อดทน ทำวิจัย และตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลสำรอง

การตลาดอ้างอิงที่มีความสุข!

แหล่งที่มาของรูปภาพ – PayPal, Dropbox, Trello, Uber, Wise