พลิกโฉมอนาคตของการทำงานในยุค New Normal
เผยแพร่แล้ว: 2020-09-05ในขณะที่การล็อกดาวน์ค่อยๆ ถูกยกเลิก ความท้าทายหลักคือการค่อยๆ กลับเข้ามาในพื้นที่ทำงาน โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดควบคู่ไปกับความปลอดภัยในสถานที่ทำงานที่เหมาะสม
เมื่อธุรกิจเริ่มเห็นการฟื้นตัวของภาคส่วนต่างๆ ก็มีการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้มีความคล่องตัวมากขึ้นเมื่อเทียบกับสภาพแวดล้อมการทำงาน
กุญแจสู่ความสำเร็จในวัฒนธรรมการทำงานคือความสามารถในการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวให้เร็วที่สุด
การระบาดใหญ่ทั่วโลกอย่างต่อเนื่องและผลกระทบทางเศรษฐกิจได้นำเสนอธุรกิจทั่วโลกด้วยพรมแดนที่ไม่รู้จักมากมาย ในขณะที่การล็อกดาวน์ค่อยๆ ถูกยกเลิกไปตามภูมิภาคต่างๆ ความท้าทายหลักคือการค่อยๆ กลับเข้าไปในพื้นที่ทำงาน โดยคำนึงถึงประสิทธิภาพการทำงานที่เหมาะสมที่สุดพร้อมกับความปลอดภัยในสถานที่ทำงานที่เหมาะสม ด้วยเครื่องมือและทรัพยากรที่เหมาะสม บริษัทต่างๆ สามารถส่งมอบ 'กลยุทธ์การกลับเข้ามาใหม่' ที่มีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจของตนรวมถึงพนักงาน
พื้นที่ทางกายภาพและพลวัตของสถานที่ทำงานกำลังถูกคิดใหม่ ร่างใหม่ และออกแบบใหม่เพื่อรองรับแรงบันดาลใจที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้มีความสามารถเช่นเดียวกับธุรกิจ แม้ว่าสถานที่ทำงานจะเริ่มเปลี่ยนแปลงไปในช่วงก่อนเกิดโควิด-19 นับพันปี แต่การระบาดใหญ่ทั่วโลกอาจเร่งกระบวนการที่อาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะเจอปัญหา
เมื่อธุรกิจต่างๆ เริ่มเห็นการฟื้นตัวในภาคส่วนต่างๆ ก็มีการรับรู้ที่เพิ่มขึ้นเพื่อให้มีความคล่องตัวมากขึ้นเมื่อเปรียบเทียบกับสภาพแวดล้อมการทำงาน องค์กรต่างๆ มีความยืดหยุ่นมากขึ้นและตอบสนองความต้องการของพนักงานในยุค New Normal แม้ว่าหลายๆ บริษัทจะให้ความสำคัญกับความต่อเนื่องทางธุรกิจก็ตาม
เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร
การออกแบบสถานที่ทำงานใหม่ตามขนาดและรายละเอียดดังกล่าวแทบจะไม่สามารถแยกการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กรได้ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะต้องดำเนินการด้วยวิธีการจากบนลงล่าง ซึ่งความยืดหยุ่นจะเป็นกุญแจสำคัญสำหรับนายจ้างและลูกจ้าง ตัวอย่างเช่น การสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมการเรียนรู้อย่างต่อเนื่องอาจเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมและมองไปข้างหน้าในช่วงเวลาที่ก่อกวนเหล่านี้
นี่คือจุดที่ผู้นำสามารถเข้ามาเริ่มการอภิปรายเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวคิดใหม่และวิธีการทำสิ่งต่างๆ ใหม่ๆ การเรียนรู้ใหม่ๆ การแลกเปลี่ยนความคิด และการส่งเสริมจิตวิญญาณที่ยืดหยุ่นและสร้างสรรค์ อาจกลายเป็นกระบวนการทำงานร่วมกันในองค์กรแห่งอนาคต
Work-Life Balance หรือ Life-Work Balance?
ถึงเวลาแล้วที่ภาพที่ใหญ่ขึ้นจะเป็นจุดศูนย์กลางในโลกธุรกิจ หากไม่มีสิ่งอื่นใด เวลาสำหรับการไตร่ตรองว่าการล็อกดาวน์ทำให้องค์กรและความสามารถเหมือนกันคือความไร้ประโยชน์ของการส่งเสริมโลกที่ 'เน้นงานเป็นหลัก' ที่ซึ่ง 'ชีวิต' ต้องอยู่เบื้องหลัง วิธีการดังกล่าวไม่สามารถประสบความสำเร็จได้ เพราะเป็นเรื่องโง่ที่จะถือว่า 'งาน' สามารถครอบงำ 'ชีวิต' เมื่อความจริงก็คือ 'งาน' จะเป็นส่วนหนึ่งหรือ 'ชีวิต' ของเราเสมอ และส่วนหนึ่งไม่สามารถใหญ่กว่าส่วนทั้งหมดได้
แนะนำสำหรับคุณ:
ในตอนนี้ องค์กรต่างๆ จะคำนึงถึงด้านสังคมและอารมณ์ของชีวิตมากขึ้น โดยผสมผสานการออกแบบสำนักงานที่ตอบสนองความต้องการทางสังคมของพนักงาน ตัวอย่างเช่น การทดลองทำงานจากที่บ้าน (WFH) ที่บริษัทจำนวนมากได้ปฏิบัติตามในช่วงเวลานี้ แสดงให้เห็นว่าอย่างน้อยสำหรับบางอุตสาหกรรม มีความเป็นไปได้ที่จะทำงานให้เสร็จจากระยะไกล นอกจากนี้ยังแสดงให้เห็นว่าสามารถทำงานบนตารางที่หลากหลายเพื่อให้เหมาะสมกับความชอบและภาระผูกพันส่วนตัวของพนักงานมากที่สุด ในขณะที่สำนักงานเปิดใหม่อย่างช้าๆ นายจ้างสามารถคาดหวังแรงกดดันในการรักษาความยืดหยุ่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากพนักงานที่เป็นผู้ดูแลเด็ก ผู้สูงอายุ หรือคนที่คุณรักที่ไม่สบาย
การเพิ่มประสิทธิภาพและการรักษาผู้มีความสามารถ
ในช่วงเวลาที่เปลี่ยนแปลงไปนี้ องค์กรต่างๆ จะมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพความสามารถและการรักษาผู้มีความสามารถมากขึ้น นายจ้างจะต้องสร้างแบรนด์แอมบาสเดอร์และนักการตลาดในองค์กรเพื่อดึงดูดผู้มีความสามารถหน้าใหม่และรักษาตำแหน่งหน้าที่การงานไว้ กลยุทธ์การมีส่วนร่วมของพนักงานและการเพิ่มพูนประสบการณ์ของผู้ทำงานในองค์กรจะเป็นหนทางอื่นสำหรับนายจ้างในการรักษาผู้มีความสามารถระดับสูงไว้และมีส่วนร่วมกับพนักงานใหม่
สุขภาพและความปลอดภัย
การก้าวไปข้างหน้าที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทส่วนใหญ่ในช่วงวิกฤตนี้คือแนวทาง 'ปลอดภัยไว้ก่อน' ซึ่งจัดลำดับความสำคัญด้านความปลอดภัยและสวัสดิภาพของพนักงาน ควบคู่ไปกับผลิตภาพและประสิทธิภาพ การสนับสนุนสภาพจิตใจ อารมณ์ ร่างกาย และการเงินของพนักงาน จะได้รับความมั่นใจและความภักดีไม่ใช่แค่พนักงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในสถานการณ์หลังเกิดโรคระบาด ในส่วนของพวกเขา พนักงานที่ดำรงตำแหน่งอยู่และผู้ที่มีความสามารถใหม่มักจะเลือกผลประโยชน์ด้านสุขภาพและความปลอดภัยมากกว่าข้อกังวลอื่นๆ ทั้งหมดจากองค์กรของพวกเขา
ตัวอย่างเช่น ทางเลือกด้านสุขภาพทางไกลในที่ทำงาน มีแนวโน้มว่าจะกลายเป็นเทรนด์ที่เกิดขึ้นใหม่อย่างรวดเร็วเพื่อจัดการกับความผาสุกทางร่างกายและจิตใจของพนักงาน องค์กรยังสามารถออกแบบสถานที่ทำงานใหม่ได้ด้วยการเพิ่มโต๊ะร้อน มาตรการด้านสุขอนามัย และแนวทางปฏิบัติที่เข้มงวดในการดำเนินงานภายในสถานที่ทำงานจริง นอกจากนี้ บริษัทยังสามารถใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อติดตามสถานะสุขภาพของพนักงาน ครอบครัว และเพื่อนบ้าน ตลอดจนให้คำปรึกษาและช่วยเหลือพนักงานที่มีปัญหาสุขภาพจิต
กลยุทธ์ระยะยาวที่ยั่งยืน
กลยุทธ์ที่องค์กรเลือกใช้ในวันนี้ เส้นทางที่พวกเขาเลือกจะเดินลงไป จะมีผลกระทบระยะยาวต่อภาพลักษณ์ของ 'แบรนด์' รูปภาพของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุม วัฒนธรรมการทำงานของนวัตกรรมและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง ความอดทนเป็นศูนย์ต่อการไม่โปร่งใส ฯลฯ มีโอกาสที่จะถูกสร้างขึ้นในวันนี้ ท้ายที่สุดแล้ว ผู้คนหรือองค์กรได้รับโอกาสครั้งที่สองบ่อยแค่ไหน? นี่คือเวลาที่จะใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการสร้างกลยุทธ์ที่ยั่งยืนสำหรับโลกในอนาคต
บทสรุป
ผลกระทบของการแพร่ระบาดอย่างต่อเนื่องได้ส่งผลกระทบต่อทุกด้านของสเปกตรัม และทั้งนายจ้างและลูกจ้างกำลังต่อสู้กับสถานการณ์ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน เมื่อ WFH กลายเป็น new normal เราคาดการณ์ว่าความสัมพันธ์ระหว่างนายจ้างและพนักงานจะกลายเป็นดิจิทัลและมีความยืดหยุ่นมากขึ้น
กุญแจสู่ความสำเร็จในวัฒนธรรมการทำงานคือความสามารถในการเปลี่ยนแปลงและปรับตัวให้เร็วที่สุด ในขณะที่ความท้าทายยังคงอยู่ สถานการณ์นี้ทำให้ระบบนิเวศทั้งหมดมีโอกาสมากมายในการสร้างสรรค์และเรียนรู้จากมัน