รีมาร์เก็ตติ้ง – 9 วิธีในการทำให้แคมเปญของคุณมีกำไรมากขึ้น

แก้ไขล่าสุดเมื่อ 23 สิงหาคม 2022

อยู่ในการตลาดมาหลายปี เราถูกถามคำถามซ้ำแล้วซ้ำเล่า หนึ่งในคำถามเหล่านั้นคือ กลยุทธ์ทางการตลาดที่ดีที่สุดสำหรับการได้รับ ROI คืออะไร โดยพื้นฐานแล้ว คุณจะใช้โซลูชันใดให้เกิดประโยชน์สูงสุดจากความพยายามเพียงเล็กน้อย คำตอบนั้นง่ายและค่อนข้างชัดเจน ยกเว้นว่าจำเป็นต้องอธิบายเสมอ แต่กลยุทธ์นั้นคือรีมาร์เก็ตติ้ง คำอธิบายที่จำเป็นคือรีมาร์เก็ตติ้งไม่สามารถทำงานได้โดยลำพัง จำเป็นต้องเพิ่มเข้าไปเพื่อทำงานร่วมกับกลยุทธ์อื่นๆ

รีมาร์เก็ตติ้งเหมาะกับกลยุทธ์ทางการตลาดเกือบทุกประเภท เนื่องจากเป็นแคมเปญประเภทช่องทางต่ำสุดและปรับเปลี่ยนได้มากที่สุดประเภทหนึ่ง หากคุณกำลังคิดที่จะลงทุนในรีมาร์เก็ตติ้ง – หรือมีอยู่แล้ว – ให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากมันโดยทำตามคำแนะนำด้านล่าง

1. อยู่ห่างจากขยะใน Junk Out Syndrome

คุณเคยได้ยินคำว่า "ขยะเข้า ขยะออก" หรือไม่?

พิจารณารีมาร์เก็ตติ้งว่าเป็นแม่น้ำที่ได้รับน้ำจากแหล่งต่างๆ หากลำธารสายใดสายหนึ่งปนเปื้อน ปลายน้ำจะมีปัญหาอย่างไม่ต้องสงสัย รีมาร์เก็ตติ้งเป็นกระบวนการของการมีส่วนร่วมกับการเข้าชมอีกครั้งซึ่งแสดงความสนใจในเนื้อหาของคุณแล้ว หากการเข้าชมไม่เคยมีความเกี่ยวข้องตั้งแต่แรก การกลับมามีส่วนร่วมอีกครั้งก็ไม่น่าจะทำให้เกิด Conversion

แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งอาจทำงานไม่ถูกต้องเนื่องจากหนึ่งในแหล่งที่มาของการเข้าชมเริ่มต้นอาจไม่ได้ให้การเข้าชมที่มีคุณภาพ ดังนั้นวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับที่ด้านล่างของมันคืออะไร? รีมาร์เก็ตติ้งมีผลในตอนแรก แต่แล้วล้มเหลว? ดูโฆษณาหรือแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่ๆ ที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาที่รีมาร์เก็ตติ้งเริ่มกระฉับกระเฉง หากเคยทำงานได้ดีแต่ก็เริ่มหมุน คุณสามารถมากับปืนสูบบุหรี่ แผนกการตลาดอาจไม่ได้เริ่มต้นอะไรด้วยซ้ำ มันอาจจะเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับบทความข่าวที่มีลิงก์ไปยังเว็บไซต์

ตรวจสอบสถิติของไซต์เพื่อดูว่ามีอะไรโดดเด่นหรือไม่ มองหาแหล่งที่มาของการเข้าชม ไซต์ที่เชื่อมโยงไปถึง หรือแคมเปญใดๆ ที่ดูเหมือนจะไม่ได้นำผู้เข้าชมที่มีคุณภาพเข้ามา

เป็นไปได้ว่าปัญหาอาจไม่ครอบคลุมเท่าช่องทางหรือแคมเปญ แต่อาจเป็นคำที่กว้างเกินไปจำนวนหนึ่ง นอกจากนี้ยังเป็นไปได้ที่ผู้ดูของคุณต้องแบ่งกลุ่มมากขึ้น

เป็นคนขับเชิงรุกเมื่อพูดถึงการจราจร แม้ว่าปริมาณการใช้งานจะ "ฟรี" แต่คุณภาพก็มักจะมีค่ามากกว่าปริมาณ พิจารณาสิ่งนี้ การประกวดที่แจกผลิตภัณฑ์ราคาแพงขนาดใหญ่ที่ทุกคนปรารถนา ไม่ใช่แค่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ สมมติว่าองค์กรของคุณตัดสินใจที่จะดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งเหล่านี้ ในกรณีนั้น คุณควรพิจารณาจงใจละเว้นพวกเขาจากแคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ หรืออย่างน้อยที่สุด ให้แบ่งกลุ่มพวกเขาออกเป็นชุดโฆษณาหรือกลุ่มโฆษณาของตนเอง

2. วิเคราะห์แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งของคุณ

ผู้จัดการสื่อดิจิทัลจำนวนมากไม่สามารถควบคุมความพยายามทางการตลาดได้อย่างสมบูรณ์ เป็นการยากมากที่จะควบคุมองค์ประกอบภายนอกทั้งหมดที่อาจส่งผลต่อการเข้าชมเว็บไซต์ อย่างไรก็ตาม เราควบคุมกลุ่มเป้าหมายที่เราจ้างได้ (สมมติว่ามีทราฟฟิกเพียงพอในพูล) ผู้ชมที่ใช้งานอยู่คือส่วนที่สำคัญที่สุดของรีมาร์เก็ตติ้งโดยไม่ต้องสงสัย สำหรับผู้ฟัง วัตถุประสงค์ควรระบุระดับความตั้งใจที่แตกต่างกันตามกิจกรรมที่ทำและการมีส่วนร่วม

จากนั้น คุณสามารถจับคู่ผู้ชมเหล่านั้นกับกระบวนการซื้อเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังส่งเนื้อหาที่ถูกต้องไปยังคนที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสม คุณต้องตรวจสอบข้อมูลของคุณแล้ววิเคราะห์เพื่อสร้างว่าใครคือผู้ชมเหล่านั้น

3. ตรวจสอบเนื้อหารีมาร์เก็ตติ้งและวิธีที่ผู้ชมโต้ตอบกับเนื้อหา

คุณสามารถใช้ผู้ดูของคุณเป็นมิติข้อมูลรองและกลุ่มที่กำหนดเองใน Google Analytics ซึ่งเปิดโลกแห่งความเป็นไปได้สำหรับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ใช้เวลาเพื่อดูว่าผู้ชมต่างๆ โต้ตอบกับเนื้อหาอย่างไร จากนั้นใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อแก้ไขข้อมูลและส่วนเนื้อหาที่ส่งไปยังผู้ชมแต่ละราย ทำให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่กำลังค้นหาและกระตุ้นให้เกิด Conversion ได้ง่ายขึ้น

4. สร้างการเชื่อมต่อระหว่างผู้ชมและโฆษณาของคุณ

ประโยชน์ของการแบ่งกลุ่มผู้บริโภคของคุณคือตอนนี้คุณสามารถสร้างโฆษณาที่มีความเกี่ยวข้องมากเกินไปซึ่งพูดโดยตรงกับกลุ่มนั้นได้ ด้วยการโฆษณาแบบข้อความ คุณสามารถใช้ผู้ชมเพื่อปรับถ้อยคำของโฆษณาแบบไดนามิกเพื่อให้พูดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้โดยตรง จะเป็นการดีที่สุดที่จะผลิตสิ่งที่เกี่ยวข้องกับผู้ชมและตำแหน่งที่พวกเขาอยู่ในช่องทางการจัดซื้อเมื่อใช้โฆษณาแบบรูปภาพ การโฆษณาทั่วไปไม่ได้ให้เครดิตเวลาและความพยายามที่คุณลงทุนในการแบ่งกลุ่มและรู้จักตลาดเป้าหมายของคุณ ปรากฎว่าโฆษณาที่ทำงานได้ดีที่สุดบนเครื่องมือค้นหามักเป็นโฆษณาที่ใช้ข้อความเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง เอเจนซี่การตลาดไวท์เลเบลสามารถมอบข้อได้เปรียบในการแข่งขันให้กับโฆษณาของคุณได้ (แต่ก็ต่อเมื่อคุณใช้โฆษณาที่เหมาะสมเท่านั้น)

5. การเลือกข้อเสนอรีมาร์เก็ตติ้ง

รีมาร์เก็ตติ้งด้วยข้อเสนออาจช่วยแปลงได้อย่างแน่นอน แต่ราคาเท่าไร คุณคงไม่อยากปลูกฝังให้ผู้บริโภคคาดหวังที่จะได้รับรหัสส่งเสริมการขายหากพวกเขาละทิ้งรถเข็น

6. รีมาร์เก็ตติ้ง – พิจารณาภาพรวม

รีมาร์เก็ตติ้งอาจมีผลกระทบข้ามแชแนลอย่างมาก และไม่ได้จำกัดเฉพาะรีมาร์เก็ตติ้งแบบดิสเพลย์เท่านั้น พิจารณาว่าอาจใช้ประโยชน์จากผู้ชมรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อกระตุ้นการดำเนินการและอนุญาตให้คุณเสนอราคาในเชิงรุกมากขึ้นผ่านโซเชียลที่เสียค่าใช้จ่าย การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย YouTube การช็อปปิ้ง และดิสเพลย์

รายการรีมาร์เก็ตติ้งเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างเส้นทางเนื้อหาข้ามแชแนล เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นโฆษณาที่สัมพันธ์กับขั้นตอนถัดไปในการเดินทาง แทนที่จะเป็นโฆษณาซ้ำๆ สำหรับข้อมูลที่ดาวน์โหลดผ่านช่องทางอื่นก่อนหน้านี้

7. หากต้องการสร้างเครือข่ายที่กว้างขึ้น ให้ใช้รีมาร์เก็ตติ้ง

รายการรีมาร์เก็ตติ้งสามารถเป็นเครื่องมือที่มีค่าสำหรับผู้เข้าชมที่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดซึ่งไม่ได้ให้ข้อมูลเพียงพอที่จะผ่านการรับรอง ตัวอย่างเช่น วลีในช่องทางที่กว้างกว่าและสูงกว่าโดยมีความตั้งใจต่ำกว่า สามารถจับคู่กับรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่มีความตั้งใจสูงเพื่อรวบรวมปริมาณจากคำเหล่านั้นโดยไม่สร้างการเข้าชมที่มีความตั้งใจต่ำอย่างมาก ลองนึกถึงรายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหา (หรือที่เรียกว่า RLSA)

นอกจากนี้ยังอาจรวมรายการรีมาร์เก็ตติ้งเข้ากับแคมเปญ DSA (โฆษณาบนการค้นหาแบบไดนามิก) เพื่อรวบรวมการเข้าชมจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีคุณสมบัติตามคำหลักที่คุณไม่มีในบัญชีของคุณ ในขณะเดียวกันก็ระบุวลีใหม่ๆ ด้วย พิจารณารายการรีมาร์เก็ตติ้งเป็นวงล้อฝึกอบรมสำหรับโฆษณาที่คุณต้องการลอง แต่กังวลว่าจะเป็นช่องทางที่สูงเกินไป ไม่แน่ใจว่า RLSA หรือ DSA คืออะไรหรือจะตั้งค่าอย่างไร ลองใช้บริการการจัดการ ppc ฉลากขาวของเรา

8. การขายต่อและการขายต่อยอด

การตั้งค่ารีมาร์เก็ตติ้งโดยทั่วไปประกอบด้วยรายการยกเว้นผู้ซื้อทั้งหมด อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลเสมอไป แม้ว่าไม่ควรแสดงโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไว้ก่อนหน้านี้ต่อไป แต่ก็มีความเป็นไปได้อื่นๆ อีกมาก แทนที่จะปฏิเสธผู้ซื้อทั้งหมด ให้ลองพิจารณาว่าคุณจะชักชวนให้พวกเขากลับมาซื้อเครื่องประดับและสินค้าอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของพวกเขาได้อย่างไร

9. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่มมูลค่าในขั้นตอนเล็กๆ

การอนุญาตให้รีมาร์เก็ตติ้งใช้ผลลัพธ์จากแคมเปญอื่นที่มีประสิทธิภาพสูงซึ่งคุ้มค่ากว่าเป็นหนึ่งในบาปหลักของรีมาร์เก็ตติ้ง โปรดดูที่แคมเปญและช่องทางที่สร้างยอดขายจำนวนมากจากลูกค้าประจำและการสร้างผู้ชม และจังหวะเวลารอบ ๆ พวกเขาให้เป็นเชิงรุก ตัวอย่างเช่น หากอีเมลสามารถขายต่อยอดลูกค้าได้ดีเยี่ยมภายในสามวันหลังจากการซื้อ คุณอาจต้องรอจนกว่าจะผ่านไปสามวันจึงจะใช้โฆษณาเพื่อเพิ่มยอดขาย

อีกวิธีหนึ่งคือการทดสอบรีมาร์เก็ตติ้งแล้ววิเคราะห์ปริมาณการซื้อจากธุรกรรมที่เกิดซ้ำเพื่อให้แน่ใจว่ารีมาร์เก็ตติ้งจะกระตุ้นปริมาณที่เพิ่มขึ้นหลังจากที่เริ่มใช้งานจริง แน่นอนว่ามันเกือบจะกินเนื้อลูกค้าบางคนได้ ซึ่งปกติแล้วจะไม่เป็นไรตราบใดที่ยังทำกำไรได้ หากมีการเพิ่มรายได้จำนวนมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากช่องทางระดับพรีเมียมหรือคุ้มค่ากว่า คุณอาจต้องการคิดใหม่เกี่ยวกับการกำหนดค่าผู้ชมของคุณเพื่อเพิ่มผลกำไรโดยรวม ดังนั้นทดสอบแล้วทดสอบใหม่แล้วทดสอบอีกครั้ง อย่าหยุดการทดสอบและทดลองเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

สรุปแล้ว

รีมาร์เก็ตติ้งมักเป็นการใช้งบประมาณการตลาดที่ดีที่สุด ไม่จำเป็นต้องสร้างรายได้ใหม่ด้วยตัวเอง แต่เพื่อช่วยช่องทางการตลาดอื่นๆ ในการรักษา ROI และช่วยให้กระบวนการขายโดยรวมทั่วทั้งกระดานมีประสิทธิภาพมากที่สุด แม้แต่การสร้างแบรนด์/การจดจำแบรนด์โดยรวมของคุณก็ยังได้รับแรงหนุนจากความพยายามรีมาร์เก็ตติ้ง เนื่องจากคุณสามารถอยู่ในระดับแนวหน้าของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้

เขียนโดย Rona R.