วิธีป้องกันความรู้สึกโดดเดี่ยวและความแปลกแยกในสมาชิกในทีมที่ทำงานจากที่บ้าน

ด้วยการผลักดันให้กลับมาทำงานที่สำนักงาน ยังคงมีธุรกิจจำนวนมากที่ยังคงทำงานจากระยะไกล คำถามคือเราจะรักษาทีมของเราให้มีแรงบันดาลใจและประสิทธิผลได้อย่างไร ในขณะที่บุคคลต่างๆ ต้องเผชิญกับความโดดเดี่ยวขณะทำงานในลักษณะนี้

ขณะนี้แรงงานหลังการแพร่ระบาดมีรูปแบบการทำงาน 3 รูปแบบ ได้แก่ การทำงานในสำนักงาน ทางไกล และแบบผสมผสาน ซึ่งประกอบด้วยทั้งการทำงานในสำนักงานและการทำงานจากระยะไกล แต่ละวิธีมีข้อดีและข้อเสียแตกต่างกันไป นอกจากนี้ ผู้คนจำนวนมากยังเหมาะกับการทำงานภายใต้โมเดลที่ต่างกันออกไปอีกด้วย

อย่างไรก็ตาม โมเดลระยะไกลยังคงรู้สึกโดดเดี่ยวสำหรับพนักงาน เนื่องจากไม่มีการล้อเล่นแบบเรียลไทม์และวิธีเชื่อมต่อกับพนักงานคนอื่นๆ นอกเหนือจากการสนทนาทางวิดีโอเป็นครั้งคราวและการสนทนาที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่บริษัทกำลังทำงานอยู่

ในบทความนี้ เรามาดูวิธีที่จะช่วยให้พนักงานเชื่อมต่อถึงกัน ในทางกลับกัน ส่งเสริมขวัญกำลังใจและการทำงานร่วมกันของทีมซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

เน้นการสื่อสาร

ทีมระยะไกลต้องอาศัยเทคโนโลยีในการทำงาน และด้วยความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่ไม่มีปัญหาแต่อย่างใด อย่างไรก็ตาม แม้จะอาศัยเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ผู้นำบริษัทจำเป็นต้องเน้นย้ำถึงความสำคัญของการมีปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ให้มากยิ่งขึ้น มิฉะนั้น พนักงานจะรู้สึกแปลกแยก และไม่สามารถติดต่อได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อจำเป็น

ความสำคัญของการบรรลุผล

การบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ถือเป็นหน้าที่หลักของธุรกิจ นี่คือวิธีการทำงานและรับรายได้เพื่อดำเนินการ ด้วยเหตุนี้การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนสำหรับสมาชิกในทีมแต่ละคนจึงเป็นสิ่งสำคัญ เน้นย้ำว่าวัตถุประสงค์ของแต่ละคนมีความสำคัญต่อความสำเร็จของทีมโดยรวมอย่างไร

การกำหนด KPI

ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลัก (KPI) คือเป้าหมายที่จำเป็นสำหรับสมาชิกแต่ละคน เมื่อสื่อสารสิ่งนี้กับสมาชิกในทีม ทุกคนจะรู้ได้อย่างชัดเจนว่าคาดหวังอะไรจากพวกเขา ประชุมกับทีมของคุณและหารือกับพวกเขา และติดตามผลโดยจัดทำสำเนาผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้ เพื่อให้พวกเขาสามารถวัดความก้าวหน้าของตนเองได้เช่นกัน ทบทวน KPI บ่อยๆ เพื่อให้สมาชิกในทีมทราบว่าตนมาถูกทางหรือไม่

การสื่อสารที่ชัดเจน

จัดการประชุมทีมค่อนข้างบ่อยเพื่อให้สมาชิกสามารถตรวจสอบข้อมูลอัปเดตความคืบหน้าและสื่อสารถึงปัญหาต่างๆ ได้ ด้วยการเปิดช่องทางการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง ทีมจึงมีแนวโน้มที่จะติดต่อไปก่อนเมื่อพวกเขาเผชิญกับความพ่ายแพ้และปัญหาในการบรรลุผลสำเร็จ

เครื่องมือที่ส่งเสริมประสิทธิภาพการทำงาน

การค้นหาเครื่องมือที่ทำงานได้ดีควบคู่กับทีมของคุณนั้นเป็นกระบวนการลองผิดลองถูกในตอนแรก แต่เมื่อคุณมีเครื่องมือที่ใช้งานได้แล้ว ให้ดูแลจัดการรายการเครื่องมือหลักที่พนักงานทุกคนควรได้รับเมื่อเริ่มต้นใช้งาน

รายการเครื่องมือที่จะช่วยทีม

• คลาวด์ออนไลน์: พื้นที่เก็บข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อเก็บเอกสาร ตัวติดตามโปรเจ็กต์ และเครื่องมือประเภทต่างๆ พนักงานจะต้องเข้าถึงได้ง่ายจากทุกที่
• เครื่องมือแชท: จะเป็นช่องทางในการสื่อสารระหว่างกันแบบเรียลไทม์ โดยไม่ต้องพบกับความล่าช้าเนื่องจากเขตเวลาและสถานการณ์ลดทอนอื่น ๆ อย่าลืมรวมเครื่องมือที่อำนวยความสะดวกในการประชุมทางวิดีโอด้วย การสื่อสารแบบเห็นหน้าสามารถสร้างโลกที่แตกต่างได้
• เครื่องมือการจัดการโครงการ: ซึ่งอาจรวมถึงเครื่องมือที่ช่วยให้พนักงานทำงานในแต่ละวันได้ ซึ่งอาจรวมถึงซอฟต์แวร์การจัดการโครงการ เครื่องมือสำหรับติดตามความคืบหน้าของแคมเปญ และซอฟต์แวร์ CRM

การจัดหาเครื่องมือ

เครื่องมือเหล่านี้จำนวนมากมีค่าใช้จ่าย และต้องการให้โปรไฟล์บริษัททำงานได้ดีที่สุด ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องสร้างโปรไฟล์บริษัทสำหรับซอฟต์แวร์และเครื่องมือต่างๆ จากนั้นจึงจัดเตรียมบัญชีที่เชื่อมโยงกับบริษัทให้กับพนักงานของคุณ วิธีนี้ทำให้คุณสามารถดูแลความคืบหน้าได้ และสมาชิกในทีมจะไม่ต้องเสียเงินซื้อซอฟต์แวร์และเครื่องมืออย่างสิ้นเปลือง

การเรียนรู้และการพัฒนา

พนักงานของคุณมีทักษะและประสบการณ์ที่จำเป็นในการทำงานอย่างเพียงพอ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ความต้องการของงานก็เปลี่ยนไปและต้องมีการปรับปรุง การมีโครงสร้างการเรียนรู้และการพัฒนาในบริษัทของคุณช่วยให้ทีมของคุณตามทันแนวโน้มของอุตสาหกรรม และมอบวิธีการในการมอบผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมแก่พวกเขา

นอกจากนี้ยังช่วยในการวางแผนอาชีพและการสืบทอดตำแหน่ง ซึ่งช่วยวางแผนแผนในอนาคตของพนักงาน และวิธีที่การเติบโตของบริษัทจะได้รับการอำนวยความสะดวกจากการเติบโตของแต่ละบุคคล

ข้อเสนอแนะและการสนับสนุน

สิ่งนี้ไปควบคู่กับการให้การสื่อสารที่ชัดเจนแก่พนักงาน นอกเหนือจากการระบุ KPI แล้ว คุณยังต้องอัปเดตทีมให้ทราบความคืบหน้าของโครงการและแคมเปญที่กำลังดำเนินการอยู่ คุณยังสามารถให้ข้อเสนอแนะแก่สมาชิกในทีมเป็นรายบุคคลเกี่ยวกับความคืบหน้าของพวกเขา และปรับแต่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

ทำอย่างไรเมื่อพนักงานตกงาน

ในกรณีที่สมาชิกในทีมไม่บรรลุ KPI ของตนมากนัก คุณจะต้องจัดการสนทนาทางวิดีโอกับพวกเขาแบบตัวต่อตัวเพื่อหารือเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้เกิดการหยุดชะงัก ปล่อยให้พวกเขาระบุเหตุผลว่าทำไมพวกเขาถึงประสบปัญหา และติดตามผลโดยให้ข้อมูลเชิงลึกและคำแนะนำเพื่อให้พวกเขากลับมาสู่เส้นทางเดิม ทำงานร่วมกันเพื่อค้นหาวิธีแก้ปัญหาที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ และให้พวกเขาเสนอทางเลือกว่าพวกเขาจะทำงานได้ดียิ่งขึ้นอย่างไรต่อไป วิธีนี้จะทำให้เจ้าหน้าที่มีความรับผิดชอบและความพยายามโดยได้รับคำแนะนำและความช่วยเหลือจากผู้นำทีม

การสร้างแรงจูงใจให้กับทีมของคุณ

แรงจูงใจที่ดีที่สุดรูปแบบหนึ่งคือการจุดชนวนการแข่งขันที่ดีระหว่างพนักงาน หากต้องการทำเช่นนี้โดยไม่สร้างความเกลียดชัง คุณสามารถเน้นย้ำถึงชัยชนะอันยอดเยี่ยมที่สมาชิกในทีมได้รับ หรือมีสิ่งจูงใจ 'พนักงานดีเด่นประจำเดือน' สิ่งนี้จะผลักดันให้พวกเขาก้าวไปอีกขั้นกับงานของพวกเขา

เน้นความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน

ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีถือกำเนิดขึ้นในช่วงที่มีการแพร่ระบาดของไวรัส ทำให้พนักงานของคุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของพวกเขาด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพนักงานหยุดพักระหว่างวัน ปิดเครื่องเมื่อไม่ได้ทำงาน และแยกชีวิตการทำงานออกจากชีวิตที่บ้าน

การสร้างทีม

กิจกรรมการสร้างทีมยังคงสามารถทำได้มาก แม้ว่าทีมจะไม่ได้ทำงานในพื้นที่เดียวกันก็ตาม มีหลายบริษัทที่ให้บริการสร้างทีมสำหรับทีมระยะไกล และมีหลายวิธีที่คุณสามารถสร้างกิจกรรมของคุณเองเพื่อกระชับความสัมพันธ์ในทีมได้ เท่านั้นยังไม่พอ พยายามหาเวลาให้ทีมพูดคุยกันเพื่อทำความรู้จักกันโดยทั่วไปมากขึ้น และสนุกสนานกัน

บทสรุป

การทำงานจากระยะไกลอาจเป็นประสบการณ์ที่โดดเดี่ยว เมื่อคุณทำงานในสภาพแวดล้อมเช่นนี้ สิ่งสำคัญคือการหาวิธีปรับปรุงการทำงานร่วมกันระหว่างสมาชิกในทีม ไม่เพียงแต่จะส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างพนักงานเท่านั้น แต่ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการทำงานเป็นทีม แม้ว่าพวกเขาจะอยู่ห่างกันในมหาสมุทรก็ตาม