การทำงานระยะไกลต่อสู้กับ Coronavirus แต่มันคือการรักษาทั้งหมดสำหรับทุกธุรกิจหรือไม่?

คุณเคยพบว่าตัวเอง อยู่ในการสนทนา "งานทางไกลเป็นสิ่งที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลก" หรือไม่? ฉันทำเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน ฉันกำลังเลื่อนดูแชทกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีจากด้านหลังของรถยนต์ ฉันติดอยู่กับการจราจรในเบงกาลูรูอย่างช่วยไม่ได้

มีคนพูดถึงการทำงานทางไกลว่ายิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา และทุกคนก็เห็นด้วย โดยไม่ได้ขยับนิ้วเลยในช่วงหลายนาทีที่ผ่าน ข้าพเจ้าเสนอมุมมองดังนี้

การทำงานทางไกลก็เหมือนกับทุกสิ่งในชีวิตที่มาพร้อมการประนีประนอม

เข้าสู่ปี 2020 แล้ว ทุกคนต่างหมกมุ่นอยู่กับงานทางไกล ไม่ใช่แค่การทำงานจากที่บ้าน (WFH) แต่เป็นการทำงานจากฟาร์ม ตอนนี้เป็นเรื่องปกติไปแล้ว ไม่มีใครอยากดูเป็นคนง่อยด้วยการพูดอะไรที่สำคัญเกี่ยวกับการทำงานจากที่บ้าน บางคนต้องพูดคุยและพูดความจริงเกี่ยวกับข้อเสียของการทำงานทางไกล

ระงับความคิดอุปาทานทั้งหมดเกี่ยวกับการทำงานจากที่บ้านตลอดความยาวของบทความนี้ มาประเมินข้อดีและข้อเสียอย่างรอบคอบและมีเหตุผล มาพูดถึงคำถามที่ไม่ค่อยมีใครถามบ่อยเกี่ยวกับการทำงานจากที่บ้านกัน ให้ยอมรับว่าบางสถานการณ์ยอมให้ตัวเองทำงานทางไกลและบางสถานการณ์ไม่เป็นเช่นนั้น

หากคุณไม่อยากอ่านบทความทั้งหมด ให้อ่านประโยคต่อไปนี้:

การแลกเปลี่ยนพื้นฐานของการทำงานทางไกลอยู่ระหว่างการสื่อสารทันทีที่ไม่ซับซ้อน และการเข้าถึงผู้มีความสามารถ

ผลในเชิงบวกของการสื่อสารแบบตัวต่อตัว

พูดตามตรง ฉันรู้สึกตกใจมากที่ฉันต้องปกป้องผลบวกสุทธิที่ชัดเจนของการสื่อสารต่อหน้า ท่ามกลางความเฟื่องฟูทางเทคโนโลยีที่เหลือเชื่อนี้ เรามักจะมองข้ามความสำคัญของการสื่อสารแบบตัวต่อตัว นักวิจัยเชิงวิชาการสรุปได้อย่างชัดเจนว่าประสิทธิภาพของการสื่อสารแบบตัวต่อตัวดีขึ้น ไม่ว่าคุณจะอธิบายด้วยเซลล์ประสาทกระจก คิวที่ไม่ใช่คำพูด หรือการสัมผัสทางกายภาพ การวิจัยก็แข็งแกร่ง

การสื่อสารเป็นความพยายามร่วมกัน ตามที่นักวิจัย Robert Krauss กล่าวว่า "การแลกเปลี่ยนการสื่อสารใด ๆ เป็นกิจกรรมร่วมกันหรือส่วนรวมซึ่งความหมายเกิดขึ้นจากความพยายามในการทำงานร่วมกันของผู้เข้าร่วม" ฉันเขียนเกี่ยวกับวิธีที่ฉันเห็นการโต้ตอบทางธุรกิจเป็นกระบวนการทำงานร่วมกันที่นี่ การตั้งค่าที่เอื้ออำนวยมากที่สุดสำหรับกระบวนการทำงานร่วมกัน ทำซ้ำ และสร้างสรรค์นั้นต้องดำเนินการด้วยตนเอง ตรวจสอบงานวิจัยนี้: คำขอมีแนวโน้มที่จะได้รับ 35X ผ่านคำขอด้วยตนเองมากกว่าทางอีเมล

ฉันสามารถบอกคุณได้อย่างมั่นใจว่าเป็นการดีที่สุด ฉันรู้สิ่งนี้จากการโต้ตอบการขายหลายพันครั้ง วิดีโอเป็นอันดับสองรองลงมาคือโทรศัพท์และอีเมล ถ้าฉันส่งอีเมล เป้าหมายของฉันคือการโทรวิดีโอคอล ระหว่างแฮงเอาท์วิดีโอ เป้าหมายของฉันคือการประชุมแบบตัวต่อตัว

ฉันสามารถเล่าเรื่องเวลาที่ลูกค้าบอกฉันว่าพวกเขาไม่พร้อมที่จะซื้อ 100% แต่ตกลงที่จะประชุมแบบตัวต่อตัว ในการประชุมเหล่านั้น เราร่วมมือกันสร้างกรณีการใช้งานที่ทำให้เกิดการขาย สำหรับนักขายทุกท่าน ฟัง ถ่ายเอง!! คุณจะรู้สึกถึงความแตกต่าง

สิ่งนี้ใช้ทั่วทั้งกระดานสำหรับธุรกิจ ผู้ก่อตั้ง คนผลิตภัณฑ์ นักการตลาด รับฟัง: สิ่งที่คุณกำลังทำอยู่จะดำเนินไปเร็วขึ้นและจบลงได้ดีขึ้นหากสร้างขึ้นด้วยตนเอง เราสร้าง Instaclean (เราเคยถูกเรียกว่าแอป "มารี คอนโดสำหรับอีเมล" ซึ่งเยี่ยมมาก) แบบตัวต่อตัว 100% ในเวลาน้อยกว่าสามเดือนด้วยทีมงานสี่คน ฉันรับประกันว่าไทม์ไลน์จะขยายออกไปประมาณ 40% หากเราอยู่ห่างไกล วัฒนธรรมและความรู้สึกของชุมชนยังถูกขัดขวาง (มีข้อยกเว้นบางประการ) เมื่องานอยู่ห่างไกล

ฉันมักจะรู้สึกถึงผลกระทบที่จับต้องได้อย่างมากของ "กฎของการทำเรื่องไร้สาระต่อหน้า" ซึ่งมีลักษณะดังนี้: อึทำได้ง่ายขึ้นในคนระยะเวลา ไม่ได้รับการสนับสนุนทางวิทยาศาสตร์ แต่เป็นประสบการณ์ของฉัน

ฉันจะไม่พยายามโน้มน้าวใจคุณเกี่ยวกับบางสิ่งที่ได้รับการบันทึกไว้อย่างดี ฉันแนะนำให้คุณดำดิ่งลงไปในส่วนการวิจัยขนาดใหญ่และน่าสนใจ ซึ่งบางส่วนฉันได้เชื่อมโยงไว้ข้างต้น

ผลในเชิงบวกของการเข้าถึงความสามารถที่เพิ่มขึ้น

หากคุณจ้างคนในเมืองเดียว คุณสามารถจ้างคนที่อาศัยอยู่ในเมืองนั้นหรือเต็มใจที่จะย้าย หากคุณสามารถจ้างคนได้ทุกที่ในโลก คุณก็จ้างใครก็ได้จากทุกที่ นี่เป็นประโยชน์มหาศาล เนื่องจากทีมของคุณเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดในธุรกิจของคุณเกือบทุกครั้ง หากถูกจำกัด แสดงว่าคุณกำลังจำกัดทรัพยากรที่สำคัญที่สุดของคุณ คุณกำลังคุกเข่าทำธุรกิจโดยไม่เปิดกว้างสำหรับทุกคนจากทั่วทุกมุมโลก

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

วิธีการตั้งค่ากรอบงานผู้รวบรวมบัญชีของ RBI เพื่อเปลี่ยน Fintech ในอินเดีย

อามิต ดาส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

ผู้ประกอบการไม่สามารถสร้างการเริ่มต้นที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้ผ่าน 'Jugaad': Cit...

Jaspreet K.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Metaverse จะพลิกโฉมอุตสาหกรรมยานยนต์อินเดียได้อย่างไร

วิภาวดี ส.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

หากผู้สมัครเป็นสมาชิกในทีมที่สมบูรณ์แบบ นั่นคือสิ่งที่สำคัญที่สุด ไม่ใช่ว่าพวกเขาเป็นคนเร่ร่อนดิจิทัลที่อาศัยอยู่ในบาหลี นอกจากนี้ ผลกระทบของเครือข่ายของการมีรากฐานทางธุรกิจในหลาย ๆ ด้านก็อาจมีประสิทธิภาพเช่นกัน การเริ่มต้นของฉันมีเครือข่ายที่แข็งแกร่งในเอสโตเนีย อินเดีย และสหรัฐอเมริกา เราสามารถเล่นไพ่ใบใดก็ได้ที่เราชอบขึ้นอยู่กับว่าเรากำลังคุยกับใคร และมันทำให้เราเข้าถึงเครือข่ายที่กว้างขึ้น

นอกจากนี้ ส่วนต่างของค่าจ้างก็มีบทบาทเช่นกัน หากคุณจ้างในสถานที่ที่มีมูลค่าค่อนข้างสูง (ฉันชอบพูดว่า "มูลค่าสูงกว่า" ไม่ใช่ "ถูกกว่า") คุณจะได้รับมูลค่าเพิ่ม/การผลิตมากขึ้นด้วยทุนที่น้อยลง ในสถานการณ์เริ่มต้นที่มีข้อจำกัดด้านเงินทุน สิ่งนี้สำคัญมาก สิ่งนี้ทำให้การเริ่มต้นของฉันมีข้อได้เปรียบทางการแข่งขันอย่างมาก ทำให้เราขยายขนาดในแบบที่บริษัทที่ตั้งอยู่ในอ่าวหรือลอนดอนทำไม่ได้

จากการประมาณการของฉัน มูลค่า/ผลผลิต (สมมติว่ามีการใช้ทรัพยากรอย่างเหมาะสม) เพิ่มขึ้นประมาณสิบเท่าในอินเดียเมื่อเทียบกับสหรัฐอเมริกา นั่นหมายถึงการลดต้นทุนให้เหลือเพียง 10% ของต้นทุนปัจจุบัน หรือเพิ่มผลผลิตสิบเท่า สิ่งอื่นๆ ทั้งหมดเท่ากัน เห็นได้ชัดว่าผลกระทบเชิงบวกที่การทำงานระยะไกลมีต่อการเข้าถึงผู้มีความสามารถควรเป็นสิ่งที่อยู่ในใจสำหรับเจ้าของธุรกิจทุกคน พึงระลึกไว้เสมอว่าเอฟเฟกต์นี้จะใช้ได้ก็ต่อเมื่อความสามารถในพื้นที่ของคุณค่อนข้างแพงกว่าเมื่อเทียบกับที่ที่คุณกำลังจ้างงาน

ค่าเสียโอกาสของการทำงานทางไกล

การอภิปรายใดๆ เกี่ยวกับการเตรียมงานทางไกล (หรือการตัดสินใจทางธุรกิจจริงๆ สำหรับเรื่องนั้น) จะต้องหารือในแง่ของค่าเสียโอกาส (เช่น 'การแลกเปลี่ยน') หากบริษัทมีพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ แสดงว่ากำลังเลือกการเข้าถึงผู้มีความสามารถโดยเสียค่าใช้จ่ายในการสื่อสาร หากเลือกการจัดเตรียมด้วยตนเอง บริษัทจะเลือกการสื่อสารโดยเสียค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงผู้มีความสามารถ อันไหนถูก? ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณพยายามบรรลุและข้อจำกัดของคุณคืออะไร

ธุรกิจไม่จำเป็นต้องห่างไกล 100% หรือไม่ใช่ระยะไกล ดังนั้นส่วนใหญ่จะเลือกทั้งสองอย่างรวมกัน ผู้นำต้องตัดสินใจว่าเป้าหมายใดที่จะปรับให้เหมาะสมตามข้อจำกัดทางธุรกิจและผลลัพธ์ที่ต้องการ ซึ่งส่งผลกระทบโดยตรงต่อต้นทุนค่าเสียโอกาส

คำถามสี่ข้อด้านล่างนี้เป็นกรอบการทำงานที่เราสามารถพัฒนามุมมองเกี่ยวกับการทำงานระยะไกลสำหรับแต่ละองค์กรได้

4 คำถามที่ต้องตัดสินใจ #WFH or Not

สมมติว่าคุณมีบริษัทสตาร์ทอัพและกำลังพยายามค้นหาว่าควรจะใช้ประโยชน์จากการทำงานระยะไกลในบริษัทของคุณหรือไม่ ต่อไปนี้คือชุดคำถามที่ต้องดำเนินการเพื่อให้ได้ข้อสรุปที่ดีที่สุด

ผลลัพธ์ที่ฉันต้องการคืออะไร?

คุณต้องการสร้าง Facebook ต่อไปหรือไม่? เป็นที่ปรึกษาบูติกหรือเอเจนซี่ออกแบบหรือไม่? แพลตฟอร์ม Crypto? ดิจิตอลเร่ร่อน InsureTech? ทั้งหมดนี้ให้เบาะแสว่าจะอยู่ห่างไกลหรือไม่

ข้อจำกัดของฉันคืออะไร?

มีสินค้าแต่ไม่มีทุนทำการตลาด? คุณมีความคิด แต่ไม่มีผลิตภัณฑ์? คุณอยู่ในระยะหลังกับฐานลูกค้าหรือไม่? ข้อจำกัดทั่วไปอีกประการหนึ่งคือสถานการณ์ในครอบครัว อาจมีสมาชิกในทีมที่มีพ่อแม่ที่ป่วยซึ่งเธอดูแลอยู่ในเมืองหนึ่ง

ข้อดีและข้อเสียของการทำงานระยะไกลคืออะไร?

สิ่งอื่นๆ ที่เท่าเทียมกัน ข้อดีทั่วไปของการจัดเรียงระยะไกลคือ:

ข้อดี:

• กลุ่มการจ้างงานที่ใหญ่ขึ้น => มีผู้สมัครให้เลือกมากขึ้น
• โดยทั่วไปงานทางไกลจะเอื้ออำนวยต่อผู้สมัครมากกว่างานแบบตัวต่อตัว
• การเข้าถึงคนงานในส่วนต่าง ๆ ของโลกที่ค่าแรงอาจถูกลง
• ค่าโสหุ้ยธุรกิจหดตัวเนื่องจากพนักงานใช้อุปกรณ์ของตัวเอง ไม่มีพื้นที่สำนักงาน

จุดด้อย:

• ปัญหาเขตเวลา (ไม่ซิงค์)
• จ้างสัตวแพทย์ยากกว่าเมื่อเปรียบเทียบกับคน
• คุมทีมยากกว่า
• เพิ่มอุปสรรคในการสื่อสาร
• ความสนิทสนมกันลดลง

ข้อดีและข้อเสียของตัวบุคคลคืออะไร?

สิ่งอื่นๆ ที่เท่าเทียมกัน ข้อดีและข้อเสียทั่วไปของการจัดเตรียมด้วยตนเองคือ:

ข้อดี:

• อุปสรรคในการสื่อสารลดลง
• เอฟเฟกต์ทีมที่เพิ่มขึ้น
• เพิ่มความรู้สึกของส่วนรวม/วัตถุประสงค์
• กฎแห่งการทำเรื่องไร้สาระในคน

จุดด้อย:

• สระจ้างจำกัดเฉพาะเมือง/คนที่จะย้าย
• ค่าโสหุ้ยในการรักษาพื้นที่สำนักงานเพิ่มขึ้น
• ต้องแข่งกับงานทางไกล
• ไม่สามารถเข้าถึงคนงานที่อาจมีมูลค่าสูงกว่า (ต้นทุนต่ำกว่า) ภูมิศาสตร์

สถานการณ์ทั่วไป

The Next Facebook

หากคุณกำลังสร้าง Facebook ตัวต่อไป (เช่น พนักงาน 10,000+ คน การเริ่มต้นธุรกิจที่มีมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์) ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้มีทีมงานหลักแบบตัวต่อตัว แต่ในบริษัทที่อยู่ในช่วงเริ่มต้น 'ความมหัศจรรย์' จำนวนมากในการระดมความคิดนั้นถูกบันทึกไว้ด้วยตนเอง

ระหว่างช่วงเวลาคือช่วงที่ความคิดและบทสนทนาที่ดีที่สุดเกิดขึ้น หากคุณอยู่ห่างไกลคุณกำลังปิดตัวเองออกไป แน่นอน ถ้าคุณทำได้ดีในการเป็น Facebook ตัวต่อไป คุณสามารถเปิดบทบาทระยะไกลได้ นอกจากนี้ยังสามารถใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียและชุมชนออนไลน์เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนร่วมทีมที่มีศักยภาพ

ธุรกิจจำลองได้อย่างง่ายดาย

สมมติว่าคุณกำลังพยายามตั้งค่าธุรกิจที่จำลองแบบได้ง่ายเพื่อรับรายได้แบบพาสซีฟ เช่น บริษัทดรอปชิปหรือบริษัทป้อนข้อมูล นี่เป็นธุรกิจที่ยอดเยี่ยมในการพิจารณาการทำงานทางไกล คุณสามารถใช้ประโยชน์จากทีมจากต่างประเทศเพื่อทำงานให้เสร็จลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วยต้นทุน นอกจากนี้ยังไม่มีช่วงระดมความคิดที่ต้องทำ ดังนั้นคุณจะไม่พลาด 'ความมหัศจรรย์' แบบตัวต่อตัว

ธุรกิจ Nomad-Esque ดิจิทัล

หากคุณเป็นคนเร่ร่อนทางดิจิทัล สิ่งที่คุณต้องทำก็คือไม่มีสำนักงาน ดังนั้น แม้ว่าคุณกำลังพยายามสร้าง Facebook ตัวต่อไป บางทีคุณอาจกำลังพยายามสร้างมันร่วมกับทีมที่อยู่ห่างไกล ที่น่ากลัว! ทำมัน. หากเป็นส่วนหนึ่งของ DNA/ethos ของบริษัทของคุณ ก็ไม่เป็นปัญหาสำหรับสิ่งอื่น เนื่องจากสิ่งนั้นมาก่อน

ธุรกิจดั้งเดิม

บางทีคุณอาจกำลังเปิดธุรกิจแบบดั้งเดิม เช่น ร้านขายสัตว์เลี้ยงหรือสำนักงานบัญชี ในกรณีนี้ ให้เอียงรีโมต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีความแข็งแกร่งในกระบวนการที่คุณจะ 'เอาท์ซอร์ส' จากระยะไกล ก่อนที่คุณจะจ้างพวกเขา มิฉะนั้นคุณอาจเสี่ยงที่จะไม่สามารถประเมินสมาชิกในทีมที่ดีและไม่ดีได้

ประเด็นที่สำคัญ

การทำงานทางไกลมักจะเป็นเรื่องโรแมนติกและพูดคุยกันในลักษณะที่ไม่จริงใจ บ่อยครั้งที่การสนทนาเกี่ยวกับงานทางไกลไม่ได้กล่าวถึงการแลกเปลี่ยนงานทางไกล เพื่อให้มีการสนทนาที่ซื่อสัตย์และเกิดผลเกี่ยวกับงานทางไกล คุณต้องคิดให้รอบคอบ (เช่น สิ่งที่จะละทิ้งเพื่อแลกกับการจัดการจากระยะไกล) ไม่ว่าการจัดเตรียมงานของคุณจะเป็นอย่างไร จะต้องให้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการและเหมาะสมกับข้อจำกัดของคุณ

หยุดการทำงานระยะไกล FOMO เริ่มอภิปรายเรื่องการประนีประนอม

[บทความปรากฏครั้งแรกบนสื่อและทำซ้ำโดยได้รับอนุญาต]