เคล็ดลับการทำงานระยะไกลสำหรับหน่วยงาน HR

การทำงานทางไกลได้กลายเป็นบรรทัดฐานใหม่ในช่วงสองปีที่ผ่านมา และนายจ้างจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เปลี่ยนไปใช้โหมดโฮมออฟฟิศ เป็นที่น่าสังเกตว่าการทำงานจากที่บ้านยังคงเป็นเรื่องยุ่งยาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีของอุตสาหกรรมเช่น HR จะควบคุมการทำงานของพนักงาน เก็บบันทึก และสัมภาษณ์ได้อย่างไร? ในการตรวจสอบของเราวันนี้ เราขอนำเสนอเคล็ดลับและคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับหน่วยงาน HR ในการทำงานทางไกล

เคล็ดลับการทำงานระยะไกลสำหรับหน่วยงาน HR – สารบัญ:

1. เคล็ดลับการทำงานระยะไกลช่วยให้หน่วยงาน HR ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่?
2. การเก็บบันทึกพนักงานออนไลน์
3. ความไม่เคลื่อนไหวของผู้ขาย – วิธีจัดการกับพนักงานที่ทำงานจากโฮมออฟฟิศ?
4. งานทางไกลของหน่วยงาน HR – สรุป

เคล็ดลับการทำงานระยะไกลช่วยให้หน่วยงาน HR ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือไม่?

ก่อนหน้านี้ใช้กับบางอาชีพและฟรีแลนซ์เท่านั้น การระบาดใหญ่ที่ยืดเยื้อทำให้เราทุกคนต้องปรับตัวเข้ากับการทำงานทางไกล เนื่องจากภัยคุกคามจากโรคระบาด แทบทุกอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับความท้าทายของการเปลี่ยนผ่านในทันใด แม้ว่าในตอนแรก ดูเหมือนเกือบจะไม่สมจริงในบางกรณี แต่การปฏิบัติได้แสดงให้เห็นว่าการทำงานระยะไกลเป็นไปได้ในเกือบทุกอุตสาหกรรม หน่วยงานทรัพยากรบุคคลได้พิสูจน์ตัวอย่างดังกล่าว เนื่องจากธรรมชาติของมันหมุนรอบการสื่อสาร

เป็นการดีที่จะชี้ให้เห็นถึงปัจจัยเหล่านั้นที่ประกอบขึ้นสำหรับการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลของหน่วยงาน HR ระยะไกล จากจุดประกายเล็กๆ ของแนวคิด พิมพ์เขียวที่แยกออกเป็นโซลูชันและแผนงานเฉพาะ การนำไปใช้และการบำรุงรักษาด้วยมาตรฐานและความเป็นมืออาชีพสูงสุด ทั้งหมดนี้ถือเป็นงานที่ยากลำบาก การสัมภาษณ์ทางไกล - การรับสมัครออนไลน์มีประสิทธิภาพหรือไม่?

ช่วงเวลาของการแยกตัวทางสังคมจากการระบาดใหญ่ทำให้เปลี่ยนจากการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวโดยตรงเป็นการสรรหาจากระยะไกลจากระยะไกล ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่นิยม เป็นไปได้เมื่อใช้งานมาแล้วสองปี เครื่องมือสัมภาษณ์ทางวิดีโอ เช่น Teams, Skype, Google Meet หรือแม้แต่ WhatsApp หรือ Messenger นั้นยอดเยี่ยมสำหรับการสัมภาษณ์งาน ข้อดีอย่างหนึ่งที่ปฏิเสธไม่ได้ของการสัมภาษณ์ออนไลน์คือพวกเขาลดความเครียดให้กับผู้สมัครงาน ช่วยให้มั่นใจว่าคำตอบของคำถามที่ถามนั้นแม่นยำและปราศจากสีที่เครียดซึ่งเป็นเรื่องปกติในระหว่างการสัมภาษณ์แบบเดิมๆ

เมื่อพูดถึงคำแนะนำทางเทคนิคอย่างเข้มงวดเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์ทางไกล นายหน้าจากหน่วยงาน HR ควรจะยังคงมีความเป็นมืออาชีพอย่างเต็มที่ การเริ่มต้นของการปิดเมืองทั่วโลกได้เปิดโปงกลไกทางเทคโนโลยีหลายอย่าง เช่น การกำหนดพื้นหลังระหว่างการสัมภาษณ์ทางวิดีโอหรือเอฟเฟกต์ภาพที่ไม่มีรสนิยม เป็นต้น ประการที่สอง คุณภาพของการสนทนาก็มีความสำคัญอย่างยิ่งในกรณีนี้ ลืมสมาร์ทโฟนที่อยู่ในมือของคุณไปได้เลย เลือกใช้ขาตั้งกล้องที่ดีที่สุดเพื่อรักษาเสถียรภาพของภาพ เพื่อให้ได้คุณภาพและสัมผัสใกล้ชิดเพื่อเลียนแบบความเป็นจริงให้มากที่สุด

การเก็บบันทึกพนักงานออนไลน์

กระบวนการของบริษัททำให้เป็นดิจิทัลกลายเป็นที่นิยมอย่างมากและใช้งานได้จริงเนื่องจากการระบาดของโควิดและการแยกทางสังคม งาน HR จะไม่สามารถทำได้หากไม่มีเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ ขจัดภาระมากมาย เช่น การจัดการเอกสารเป็นกิโลกรัมเพื่อคำนวณเงินเดือนหรือกรอกโฟลเดอร์พนักงานอย่างต่อเนื่อง

ควรเน้นที่จุดนี้ว่าหน่วยงานทรัพยากรบุคคลมีระบบมากมายสำหรับการสนับสนุนอย่างเต็มที่สำหรับเอกสารและเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ของพนักงาน ตัวอย่างที่ดีคือ firmbee.com ซึ่งให้การเข้าถึงเครื่องมือที่จำเป็นทั้งหมดในการรักษาเอกสารของบริษัทอย่างครบถ้วน – บิล ใบแจ้งหนี้ บันทึกพนักงาน บัญชีเงินเดือน สินทรัพย์ของบริษัท ค่าใช้จ่าย รายชื่อผู้รับเหมา

หน่วยงานทรัพยากรบุคคลหนึ่งและอีกหลายแห่งสามารถเข้าถึงกลยุทธ์ CMR ที่ทันสมัยและใช้งานง่าย เพื่อรักษาความถูกต้องในระดับเดียวกับสำนักงานของบริษัทขนาดใหญ่ การจัดการบริษัทในแง่ของเอกสารอาจมีประสิทธิภาพจากระยะไกลพอๆ กับที่ทำงานนอกสถานที่ สิ่งนี้ทำให้รู้สึกสบายใจเป็นพิเศษในทุกวันนี้ เมื่อต้องทำงานระหว่างเดินทางเป็นเรื่องปกติ

ความไม่เคลื่อนไหวของผู้ขาย – วิธีจัดการกับพนักงานที่ทำงานจากโฮมออฟฟิศ?

งานที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของแผนกทรัพยากรบุคคลคือการควบคุมคุณภาพงานของพนักงานและตรวจสอบประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การจำกัดโควิด 2 ปีได้เปิดเผยอุปสรรคมากมาย เช่น การขาดแรงจูงใจและภาวะซึมเศร้าที่เพิ่มขึ้นในหมู่พนักงาน ซึ่งเป็นผลมาจากการขาดการสื่อสารโดยตรง การทำงานจากที่บ้านอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก โดยเฉพาะงานบ้านมากมายที่ต้องจัดการ จัดลำดับความสำคัญ และจัดตารางเวลา นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมการทำความคุ้นเคยกับเคล็ดลับการทำงานทางไกลจึงเป็นสิ่งที่ต้องมี

พนักงานหลายคนพบว่ามันยากมาก โดยอ้างว่าการทำงานเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกและที่ตั้งทำให้พวกเขามีสมาธิจดจ่อ อุปสรรคหลักอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับโฮมออฟฟิศมีดังต่อไปนี้:

งานของพนักงานขายในกรณีส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเดินทางและพบปะกับลูกค้า ซึ่งไม่แนะนำให้ปฏิบัติตามข้อจำกัดทางระบาดวิทยา จากนั้นพนักงานขายจะต้องเปลี่ยนไปใช้โหมดระยะไกลโดยสมบูรณ์และติดต่อผู้รับเหมาผ่านการโทรและการประชุมทางวิดีโอเพียงครั้งเดียว เป็นที่น่าสังเกตว่าวิธีการขาย (ทางไกล) นี้มีประสิทธิภาพเทียบเท่ากับการพูดคุยกับลูกค้าโดยตรง

ณ จุดนี้เราต้องการแบ่งปันความอยากรู้ทางวิทยาศาสตร์ - การวิจัยที่ดำเนินการโดยนักวิทยาศาสตร์ในสาขาวิทยาศาสตร์การรู้คิดได้แสดงให้เห็นว่าสมองของมนุษย์ตอบสนองต่อสิ่งเร้าที่มาจากโลกแห่งความเป็นจริงและภาพที่ปล่อยออกมาจากหน้าจอคอมพิวเตอร์อย่างเท่าเทียมกัน ซึ่งหมายความว่าด้วยทัศนคติที่ถูกต้อง ประสบการณ์ในการพูดคุยกับบุคคลอื่นผ่านเครื่องมือสื่อสาร เช่น Skype หรือ Teams เกือบจะเหมือนกับการพูดคุยกับคนที่นั่งตรงข้ามกับคุณ ด้วยเหตุนี้การเจรจาต่อรองกับลูกค้าและการขายผ่านแฮงเอาท์วิดีโอจึงมีประสิทธิภาพมาก

เพื่อแนะนำฝ่ายขายให้ทำงานทางไกล หน่วยงาน HR ควรทำการฝึกอบรมเพื่อแนะนำรายละเอียด เตือน ฝึกอบรม และนำเสนอเคล็ดลับการทำงานทางไกล ซึ่งจะช่วยให้หน่วยงาน HR ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในระหว่างการฝึกอบรมดังกล่าว (ดำเนินการในรูปแบบของการสัมมนาทางเว็บ) วิธีที่มีประสิทธิภาพในการจัดเวลาทำงานที่บ้านสำนักงาน

แต่อย่าลืมโอกาสและความสะดวกสบายที่การทำงานทางไกลมีให้ พนักงานฝ่ายขายจะมองว่างานทางไกลมีจุดมุ่งหมาย เช่นเดียวกับเครื่องมือต่างๆ เช่น การส่งอีเมล การส่งข้อความ การหาข้อมูล และการประชุมทางวิดีโอ การขายก็สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพ

งานทางไกลของหน่วยงาน HR – สรุป

รูปแบบการทำงานระยะไกลได้กลายเป็นบรรทัดฐานอันเนื่องมาจากข้อจำกัดด้านสุขอนามัย และสัญญาณทั้งหมดชี้ไปที่โฮมออฟฟิศที่จะอยู่กับเรานานขึ้น ไม่ใช่แค่การพิจารณาเรื่องการระบาดใหญ่เท่านั้น เนื่องจากข้อจำกัดต่างๆ จะผ่อนคลายและยกเลิกในที่สุด อย่างไรก็ตาม ความสะดวกสบายของการทำงานทางไกลและความสามารถในการปฏิบัติหน้าที่อย่างเป็นทางการจากที่ใดก็ได้ในโลกแสดงให้เห็นขอบเขตใหม่ทั้งหมด ปรากฎว่าหน่วยงาน HR สามารถทำงานออนไลน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพพอๆ กับการทำงานแบบเดิมๆ ที่หยุดนิ่ง

การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบออนไลน์นั้นเป็นปัญหาอย่างเห็นได้ชัดในตอนแรก แต่โลกกำลังก้าวไปข้างหน้า และรูปแบบการทำงานนี้ก็กำลังกลายเป็นบรรทัดฐานในการปรับตัว เราหวังว่าด้วยคำแนะนำสั้นๆ นี้ เราได้ให้เคล็ดลับการทำงานทางไกลที่มีประโยชน์สำหรับหน่วยงาน HR อย่าลังเลที่จะเรียกดูบทความอื่น ๆ ที่เรามีหากคุณรู้สึกว่าบทความนี้คุ้มค่ากับเวลาของคุณ

หากคุณชอบเนื้อหาของเรา เข้าร่วมชุมชนผึ้งที่วุ่นวายบน Facebook และ Twitter

ผู้เขียน: นิโคล แมนกิน

ผู้จัดการ HR ที่มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมในการสร้างบรรยากาศที่ดีและสร้างสภาพแวดล้อมที่มีคุณค่าให้กับพนักงาน เธอชอบที่จะเห็นศักยภาพของคนที่มีความสามารถและระดมพวกเขาเพื่อพัฒนา

ดูกระทู้ทั้งหมด