คู่มือเครือข่ายสื่อค้าปลีก

เผยแพร่แล้ว: 2023-03-22

เครือข่ายสื่อค้าปลีกกำลังกลับมาได้รับความนิยมอีกครั้งท่ามกลางการไม่ยอมรับโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องที่เพิ่มขึ้น การซื้อของออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการแพร่ระบาด และการลดลงของคุกกี้อย่างต่อเนื่อง ¹

ตัวเลขมีไว้เพื่อพิสูจน์: eMarketer คาดการณ์ว่ายอดขายโฆษณาบนเครือข่ายสื่อค้าปลีกจะทะลุ 52 พันล้านดอลลาร์ในปี 2566 ² โครงการของ GroupM ที่โฆษณาดิจิทัลบนเครือข่ายสื่อค้าปลีกจะเพิ่มขึ้นประมาณ 60% ในอีก 4 ปีข้างหน้า ซึ่งแซงหน้า การเติบโตของโฆษณาออนไลน์รูปแบบอื่นๆ ทั้งหมด ³

ธุรกิจที่ค้นหากลยุทธ์การตลาดค้าปลีกใหม่ๆ เพื่อเพิ่มลงใน Playbook การโฆษณาอาจได้รับประโยชน์จากการลงทุนเงินดอลลาร์ในเครือข่ายสื่อค้าปลีกหรือสร้างเครือข่ายเอง แต่ประโยชน์เหล่านี้คืออะไร? เครือข่ายสื่อค้าปลีกทำงานอย่างไร? และเว็บไซต์ใด ๆ สามารถกลายเป็นเครือข่ายสื่อค้าปลีกได้หรือไม่? มาสำรวจคำถามเหล่านี้ด้วยกัน

เครือข่ายสื่อค้าปลีกคืออะไร?

เครือข่ายสื่อค้าปลีก (หรือ RetailerMedia Networks หรือ RMNs) โดยพื้นฐานแล้วเป็นทางเดินดิจิทัล จุดขาย และพื้นที่ชั้นวางสินค้า

ลองนึกภาพว่าเดินเข้าไปใน Barnes & Noble และค้นหาโต๊ะทั้งหมดที่อุทิศให้กับนวนิยายเปิดตัวที่ตีพิมพ์โดย Simon & Schuster ซึ่งเป็นพื้นที่ที่ผู้จัดพิมพ์ซื้อ (หรือเช่า) เพื่อดึงดูดความสนใจของเบราว์เซอร์และเพิ่มยอดขายหนังสือ

หรือลองนึกภาพการเลี้ยวไปตามทางเดินที่ Whole Foods แล้วค้นหาการจัดแสดง Mary's Gone Crackers รสชาติใหม่ที่กำลังมาแรง ซึ่งตั้งอยู่ถัดจากจุดชำระเงินด้วยตนเองและลดราคาสำหรับสมาชิก Amazon Prime

เครือข่ายสื่อค้าปลีกดิจิทัลสะท้อนสถานการณ์เหล่านี้ทางออนไลน์ เมื่อผู้บริโภคเลือกดูไดร์เป่าผมใน Amazon โฆษณาสื่อค้าปลีกสำหรับไดร์เป่าผม Supersonic ของ Dyson จะปรากฏขึ้นขณะที่พวกเขาเลือกดู โดยมี Amazon เป็น RMN (ย่อมาจากเครือข่ายสื่อค้าปลีก) และ Dyson เป็นแบรนด์ พูดง่ายๆ ก็เหมือนกับการโฆษณาในสิ่งพิมพ์ โทรทัศน์ หรือร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงแต่อยู่ในรูปแบบดิจิทัลและใกล้กับจุดขาย

Amazon เริ่มต้นแนวคิดนี้ในปี 2012 และไม่น่าแปลกใจเลยที่ควบคุมพื้นที่นี้มาหลายปี แม้ว่าตอนนี้จะไม่ใช่เพียง RMN เดียวที่ดึงแป้งการขายโฆษณาและช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ขยายการรับรู้ถึงแบรนด์และเพิ่มยอดขาย

RMN ชั้นนำของวันนี้

ผู้บริโภคพบเครือข่ายสื่อค้าปลีกบ่อยกว่าที่พวกเขาคิด เช่น ทุกครั้งที่เข้าชมเว็บไซต์หรือแอป Target และเพิ่มซอสแอปเปิ้ล Mott's ลงในรถเข็นเมื่อเห็นโฆษณา

นอกจาก Target และ Amazon แล้ว RMN อันดับต้น ๆ ยังรวมถึง: ^3,4

วอลมาร์ท
อินสตาคาร์ท
อัลต้าบิวตี้
ดอลลาร์ทั่วไป
อีเบย์
เพ็ทโก้
โฮมดีโป
แมริออท
ซื้อที่ดีที่สุด
อัลเบิร์ตสัน
เมซี่
โครเกอร์
นอร์ดสตรอม
โลว์
สินค้ากีฬาของ Dick

ผู้ค้าปลีกเหล่านี้แต่ละรายกำลังเห็นผลของแรงงานดิจิทัล (และเพิ่มความนิยมให้สูงสุด) ในปี 2021 เพียงปีเดียว RMN ของ Walmart ทำยอดขายโฆษณาได้ 2.1 พันล้านดอลลาร์ ในขณะที่ Forrester ยืนยันว่า 25% ของผู้ค้าปลีกที่มี RMN มีรายได้จากโฆษณา 100 บวกล้านดอลลาร์ต่อปี

เครือข่ายสื่อค้าปลีกทำงานอย่างไร?

ดังที่กล่าวไว้ข้างต้น เครือข่ายสื่อค้าปลีกทำงานในลักษณะเดียวกันกับร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง แบรนด์ต่างๆ เช่น Mott's, Dyson และ Mary's จ่ายเงินให้กับผู้ค้าปลีกสำหรับการโฆษณาในร้านค้า ในโลกดิจิทัล แบรนด์ต่าง ๆ จ่ายเงินให้กับผู้ค้าปลีกอย่าง Target เพื่อแสดงโฆษณาบนช่องทางของตน (เว็บไซต์ แอพ โซเชียลมีเดีย และแพลตฟอร์มออนไลน์อื่น ๆ ) ⁵

สิ่งนี้แปลเป็นโฆษณาดิจิทัลในหลายหน้าของ RMN เช่น:

หน้าแรก
หน้ารายละเอียดสินค้า
หน้าหมวดหมู่
ค้นหาหน้า

นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณายังได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของลูกค้าผ่านเครือข่ายสื่อค้าปลีก ซึ่งช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถ "จับ" ผู้บริโภคเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะซื้อ ช่วยให้พวกเขาเข้าถึงผู้บริโภคที่พร้อมจะซื้อได้อย่างทั่วถึง แทนที่จะใช้โฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องโจมตีพวกเขาขณะที่พวกเขาพยายามตรวจสอบสภาพอากาศ

เครือข่ายสื่อค้าปลีกมีประโยชน์ต่อผู้ค้าปลีกอย่างไร?

สำหรับผู้ค้าปลีกที่โฮสต์เครือข่ายสื่อการค้าปลีกเอง ประโยชน์หลักคือรายได้

ด้วยการเปิดพื้นที่บนแพลตฟอร์มดิจิทัลสำหรับโฆษณาสื่อค้าปลีกที่พวกเขาสามารถขายได้ ยักษ์ใหญ่อย่าง Nordstrom หรือ The Home Depot จึงสร้างรายได้อีกช่องทางหนึ่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ สำหรับเว็บไซต์ผู้ค้าปลีกรายใหญ่เช่น Walmart และ Target สิ่งนี้ช่วยให้พวกเขาตั้งราคาให้ต่ำและดำเนินการขายต่อไป

เครือข่ายสื่อค้าปลีกมีประโยชน์ต่อแบรนด์อย่างไร?

สิ่งล่อใจหลักของ RMN คือความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันของผลประโยชน์ ทั้งแบรนด์ค้าปลีกและแบรนด์โฆษณาได้รับประโยชน์ ผู้ค้าปลีกได้รับรายได้อย่างต่อเนื่องจากการโฆษณาผ่านสื่อค้าปลีก ผู้ลงโฆษณาได้รับการมองเห็นแบรนด์ ยอดขายมากขึ้น และข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง

มาดูประโยชน์เหล่านี้กันดีกว่า:

การส่งข้อความที่ตรงเป้าหมาย – แทบจะไม่เป็นข่าวที่ผู้บริโภคต้องการให้เห็นและเข้าใจ และมักจะไม่สนใจโฆษณาที่ไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขาข้อเท็จจริงที่ว่านักการตลาดได้รับสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่งช่วยให้พวกเขาแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของตนได้จนถึงนาทีที่ผู้ใช้เรียกดู
จังหวะเวลา – สำหรับผู้บริโภค มีบางสิ่งที่น่าโมโหมากกว่าการโดนโฆษณาเมื่อพวกเขาทำธุรกิจอื่น (หรือไม่ได้ทำอะไรเลย) ทางออนไลน์การทำงานกับ RMN ทำให้มั่นใจได้ว่านักการตลาดจะเข้าถึงผู้บริโภคเมื่อพวกเขาอยู่ในอารมณ์และความคิดที่จะจับจ่ายอยู่แล้ว สิ่งนี้จะเพิ่มความเป็นไปได้ของการแปลง
สิ่งทดแทนคุกกี้ที่ทำงานได้ – คุกกี้กำลังเข้ามาแทนที่โมเด็มแบบเรียกผ่านสายโทรศัพท์ เนื่องจากเครือข่ายปราบปรามการจำกัดความเป็นส่วนตัวของข้อมูลเพื่อรักษาข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้นั่นหมายความว่าแบรนด์ต่าง ๆ จะต้องพยายามเพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของตนเอง เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภค และ RMN คือโอกาสในการทำเช่นนั้น
การมองเห็นที่เพิ่มขึ้น – การโฆษณาบนเว็บไซต์ของผู้ค้าปลีกรายใหญ่ช่วยเพิ่มโอกาสที่แบรนด์จะได้รับการสังเกตและสร้างความประทับใจช่วงเวลาของโฆษณาเหล่านี้—ระหว่างเส้นทางการซื้อของผู้ซื้อ—ยังช่วยให้แน่ใจว่าแบรนด์ยังคงอยู่แถวหน้าในใจของผู้บริโภคเมื่อพวกเขาวางสินค้าลงในรถเข็นออนไลน์

เครือข่ายสื่อค้าปลีกเป็นประโยชน์ต่อผู้บริโภคหรือไม่?

หากคุณไม่ได้รับประโยชน์เต็มที่จากการโฆษณาผ่านสื่อค้าปลีก โฆษณานี้ยังสามารถให้บริการผู้บริโภคด้วยวิธีเชิงบวกที่น่าประหลาดใจสองสามวิธี

ตัวอย่างเช่น ผู้บริโภคอาจเลือกไม่ถูกระหว่างอาหารเสริมเมื่อเรียกดูชั้นวางดิจิทัลใน CVS เมื่อมีโฆษณาปรากฏขึ้นเพื่อส่งเสริมการขาย ในหลายๆ ทาง โฆษณาบน RMN สามารถช่วยผู้บริโภคทำความคุ้นเคยกับบริษัทที่พวกเขาอาจไม่พบที่หน้าร้านจริงในท้องถิ่นของตน ในขณะที่ให้คะแนนข้อตกลงที่ดีกว่าในกระบวนการ

RMN ยังช่วยรักษาราคาสินค้าด้วยต้นทุนที่ต่ำพอสมควร เนื่องจากผู้ค้าปลีกที่นำรายได้จากการขายโฆษณาไม่ถูกบังคับให้ขึ้นราคา

นอกจากนี้ เมื่อแบรนด์ใช้เชิงรุกจากข้อมูลลูกค้าบุคคลที่หนึ่ง เช่น พฤติกรรมของผู้ใช้และรูปแบบการซื้อจาก RMN พวกเขาจะสามารถมอบคุณค่าที่มากขึ้นให้กับผู้บริโภคได้ ซึ่งเป็นการสร้างตลาดสินค้าและบริการที่ตรงใจผู้บริโภคมากที่สุด

อะไรคือข้อเสียของ RMN?

ดังที่แบรนด์และนักการตลาดส่วนใหญ่ทราบ ไม่มีกลยุทธ์การค้าปลีกใดปราศจากข้อบกพร่อง สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงอุปสรรคในขอบเขตของเครือข่ายสื่อค้าปลีกในปัจจุบัน ได้แก่:

ตลาดที่อิ่มตัว – ทางเลือกเป็นสิ่งเหลือเชื่อ แต่ก็สามารถท่วมท้นได้เช่นกันเมื่อมีตัวเลือกมากมายการสำรวจที่จัดทำโดย Forrester พบว่า 45% ของผู้ลงโฆษณาอ้างว่ามี “RMN มากเกินไปที่จะจัดการ” นอกจากนี้ นักการตลาดยังมีปัญหาในการเปรียบเทียบผลลัพธ์และประสิทธิภาพระหว่าง RMN ซึ่งท้าทายความแน่นอนว่าควรเน้นการโฆษณาไปที่พลังงาน RMN ที่ใด ³
สนามแข่งขันที่ไม่เท่าเทียมกัน – แบรนด์ที่ไม่มีเงินทุน งบประมาณ โครงสร้างพื้นฐาน ความเชี่ยวชาญ การจราจร และอิทธิพลของแบรนด์ที่ใหญ่กว่าอาจเสียเปรียบในเกม RMNแบรนด์ขนาดเล็กจำเป็นต้องทำงานหนักขึ้นเพื่อเพิ่มการมองเห็นและเพิ่มการดึงดูดควบคู่ไปกับแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักมากขึ้นในพื้นที่ที่มีการตัดสินใจซื้อเกือบจะในทันที

การโฆษณาบนเครือข่ายสื่อค้าปลีกมีค่าใช้จ่ายเท่าใด

Forbesเปรียบเทียบการโฆษณาบน RMN กับการโฆษณาทางโทรทัศน์ โดยค่า CPM โดยประมาณอยู่ระหว่าง $20 ถึง $50 ³

อย่างไรก็ตาม ค่าใช้จ่ายจะขึ้นอยู่กับเครือข่ายสื่อค้าปลีกแต่ละเครือข่ายที่มีปัญหา การสร้างพันธมิตรด้านการค้าปลีกกับ RMN เช่น Amazon อาจทำให้แบรนด์ต้องเสียค่าใช้จ่ายในระดับล่าง ในขณะที่การโฆษณาบนแพลตฟอร์มการค้าปลีกที่ไม่ค่อยมีคนรู้จักอาจเข้ามาอยู่ในระดับสูง จากที่กล่าวมา แม้ว่าคุณจะคิดว่าแบรนด์ของคุณสามารถแข่งขันกับเว็บไซต์ค้าปลีกขนาดใหญ่เช่น Amazon ได้ แต่คุณก็ยังได้รับประโยชน์อย่างมากจากการทำงานร่วมกับเอเจนซี่ของ Amazon

ก้าวล้ำนำหน้ากลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณด้วย Power Digital

เครือข่ายสื่อค้าปลีกไม่ใช่กลยุทธ์ใหม่ในโลกการตลาด แต่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็วเนื่องจากแบรนด์ต่าง ๆ ค้นหาวิธีที่จะมีส่วนร่วมกับผู้ซื้อออนไลน์ 2.64 พันล้านคนทั่วโลก ⁶

แบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการเพิ่มการรับรู้ต่อหน้าผู้บริโภคที่พร้อมซื้อในขณะที่รวบรวมข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งอันมีค่ากำลังหันมาใช้กลยุทธ์ RMN

เพื่อให้แน่ใจว่าแบรนด์ของคุณเพิ่มประสิทธิภาพรายได้ที่เป็นไปได้ในพื้นที่เครือข่ายสื่อค้าปลีกขนาดใหญ่ โปรดพึ่งพาเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลของเรา เราใช้วิธีการวิเคราะห์เป็นอันดับแรกด้วย nova และเครื่องมือชั้นนำในอุตสาหกรรมอื่นๆ เพื่อตรวจสอบและกำหนดว่าจะใช้งบประมาณโฆษณาของคุณที่ใดดีที่สุด และที่ใดที่คุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อกับผู้ชมที่มีความหมายและให้ผลกำไรมากที่สุด

ล้ำหน้ากว่าใครด้วย Power Digital และจองคำปรึกษากับเราวันนี้

แหล่งที่มา:

นีล พาเทล.เครือข่ายสื่อค้าปลีกคืออะไร?https://neilpatel.com/blog/retail-media-network/
ข่าวกรองภายในการใช้จ่ายโฆษณาสื่อค้าปลีกดิจิทัลของสหรัฐฯ ปี 2562-2566https://www.insiderintelligence.com/chart/251606/us-digital-retail-media-ad-spending-2019-2023-billion-change-of-digital-ad-spending
ฟอร์บส์เครือข่ายสื่อค้าปลีกเป็นช่องทางโฆษณาขนาดใหญ่ถัดไปhttps://www.forbes.com/sites/bradadgate/2022/12/01/retail-media-networks-are-the-next-big-advertising-channel/
V12.เครือข่ายสื่อค้าปลีกคืออะไร?https://v12data.com/blog/retail-media-network/
โฆษณาอเมซอนเครือข่ายสื่อค้าปลีกคืออะไร และเหตุใดจึงมีความสำคัญhttps://advertising.amazon.com/blog/retail-media-networks
โอแบร์โลมีคนซื้อของออนไลน์กี่คน?https://www.oberlo.com/statistics/how-many-people-shop-online