พันธมิตรค้าปลีก: วิธีร่วมมือกับร้านค้าอื่นเพื่อกระตุ้นยอดขาย

ในปี 2023 การเป็นพันธมิตรกับแบรนด์ไม่ใช่แนวคิดใหม่ “การร่วมงานกัน” เป็นกลยุทธ์ที่ดึงดูดสายตาสำหรับผู้ค้าปลีกตั้งแต่ปี 2010 และผู้บริโภคแห่กันไปจับคู่ทั้งที่สมเหตุสมผล (เช่น ลิปบาล์มโกโก้ร้อนรุ่นพิเศษของ Swiss Miss x Glossier) และที่คาดไม่ถึง (เช่น Taco Bell x CALPAK ที่ได้รับแรงบันดาลใจจากซอส กระเป๋าดัฟเฟิล) ^1,2

แต่อะไรคือความลับที่อยู่เบื้องหลังความร่วมมือด้านการค้าปลีกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด เหตุใดธุรกิจจึงควรพิจารณาร่วมมือกับพันธมิตร กลยุทธ์ใดที่ดึงดูดลูกค้าใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแบรนด์พันธมิตรรักษาความสัมพันธ์ระยะยาวที่ให้ผลกำไรได้อย่างไร

ในคู่มือนี้ เรากำลังดำดิ่งสู่การเป็นพันธมิตรด้านการค้าปลีก โดยแยกย่อยว่าอะไร ทำไม และอย่างไรเบื้องหลังความร่วมมือที่ก่อให้เกิดผลกระทบและขับเคลื่อนมูลค่าระหว่างผู้ค้าปลีก

ห้างหุ้นส่วนค้าปลีก 101

ตามทฤษฎีแล้ว การเป็นพันธมิตรทางธุรกิจค้าปลีกนั้นเรียบง่าย: แบรนด์สองแบรนด์ (หรือมากกว่า) แบ่งปันทรัพยากรและแนวคิดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ด้วยวิธีที่เป็นประโยชน์ร่วมกัน ³

หากคุณต้องการแรงบันดาลใจ มีพันธมิตรค้าปลีกมากมายที่ยืนหยัดต่อการทดสอบของเวลา เช่น:

• สตาร์บัคส์และทาร์เก็ต
• โฮมดีโปและ Pinterest
• แคสเปอร์และเวสต์เอล์ม
• ไนกี้และแอปเปิ้ล

แต่ธุรกิจไม่จำเป็นต้องเป็นชื่อครัวเรือนเพื่อรับเงินในแนวคิดหุ้นส่วนค้าปลีก แบรนด์ทั้งหมดเหล่านี้ผสมผสานความเชี่ยวชาญพิเศษของพวกเขาเพื่อผลิตสิ่งที่ลูกค้าพบว่ามีเอกลักษณ์และมีคุณค่า และธุรกิจทุกขนาดสามารถใช้ปรัชญาเดียวกันได้

ไม่ว่าธุรกิจขนาดเล็กจะผนึกกำลังกันเพื่อชิงตลาดที่มีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นสูงโดยพายุ หรือแบรนด์ขนาดใหญ่จะรวบรวมทรัพยากรจำนวนมหาศาลของพวกเขาเพื่อนำไปสู่จิตวิญญาณใหม่ แนวคิดหลัก (และตามอุดมคติแล้ว ผลลัพธ์) ก็เหมือนกัน นั่นคือการรวมทรัพยากรและความสามารถไว้ในความพยายาม เพื่อช่วยให้เรือทุกลำลอยขึ้นได้

ทำไมต้องเป็นพันธมิตรกับผู้ค้าปลีกรายอื่น

แม้ว่าคำมั่นสัญญาของการเติบโตร่วมกันจะน่าดึงดูด แต่เหตุใดธุรกิจค้าปลีกจึงมีแรงจูงใจให้ทำงานร่วมกัน เรามาแจกแจงเหตุผลสองสามข้อว่าทำไมการทำงานร่วมกันจึงสร้างผลกำไรได้มาก

สองหัวดีกว่าหัวเดียว

เมื่อพยายามค้นหาวิธีเพิ่มมูลค่าสูงสุดให้กับลูกค้าหรือเอาชนะอุปสรรคทั่วไปอื่นๆ ธุรกิจต่างๆ จะได้รับประโยชน์จากการรับฟังมุมมองและแนวคิดใหม่ๆ มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

ในการเป็นหุ้นส่วน ธุรกิจแต่ละแห่งจะปลดล็อกพลังการระดมสมองที่มากขึ้น—มุมมองเพิ่มเติมมากมายจากผู้เล่นในทีมพันธมิตรของตน ที่อาจมีลักษณะดังนี้:

• การคิดผลิตภัณฑ์ใหม่ – ไม่ว่าพวกเขาจะทำการตลาดผลิตภัณฑ์เหล่านี้ในฐานะความร่วมมืออย่างเป็นทางการหรือไม่ก็ตาม ธุรกิจสามารถขอคำติชมหรือแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่จากพันธมิตรร้านค้าปลีกของตนได้
• การแบ่งปันข้อมูล – ธุรกิจพันธมิตรยังสามารถสนับสนุนการวิจัยและการตลาดของกันและกันด้วยการรวมข้อมูลที่มีอยู่เข้าด้วยกันหากคู่ค้ามีกลุ่มลูกค้าที่ทับซ้อนกัน แต่ละบริษัทมีแนวโน้มที่จะได้รับข้อมูลของตนเองเกี่ยวกับกลุ่มเหล่านั้น ซึ่งเป็นข้อมูลที่พวกเขาสามารถแลกเปลี่ยนเพื่อประโยชน์ร่วมกัน
• บรรเทาความเจ็บปวดในการดำเนินงานทุกวัน – หากธุรกิจพันธมิตรอยู่ในอุตสาหกรรมการค้าปลีกที่คล้ายคลึงกัน พวกเขาสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีแก้ปัญหาสำหรับอุปสรรค์ทั่วไปได้หากบริษัทประสบปัญหาในการหาพันธมิตรด้านการขนส่งที่เชื่อถือได้ แบรนด์พันธมิตรสามารถแนะนำผู้ขายได้

กระเป๋าเงินสองใบดีกว่าหนึ่งใบ

แบรนด์ที่เป็นพันธมิตรซึ่งเลือกที่จะนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์การทำงานร่วมกัน (เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้ด้านล่าง) สามารถรวมทรัพยากรทางการเงินของพวกเขาเพื่อ:

• แบ่งเบาภาระค่าใช้จ่าย – การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ การใช้แคมเปญโฆษณาใหม่ และการจัดกิจกรรมอาจมีราคาแพงธุรกิจพันธมิตรสามารถแบ่งค่าใช้จ่ายเพื่อ (อาจ) เพิ่ม ROI หากการเปิดตัวสำเร็จ
• ลดความเสี่ยง – ความพยายามใด ๆ ที่ต้องการต้นทุนล่วงหน้าจำนวนมากแสดงถึงความเป็นไปได้ของความเสี่ยงเมื่อธุรกิจแบ่งต้นทุนของความคิดริเริ่มใหม่ ๆ (ซึ่งอาจหรือไม่อาจตกลงกับผู้บริโภค) พวกเขาสามารถจำกัดความเสี่ยงนั้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่มีปัญหาเรื่องกระแสเงินสด การเป็นหุ้นส่วนสามารถสร้างโอกาสในการสร้างรายได้ใหม่ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

ฐานลูกค้าสองแห่งย่อมดีกว่าฐานเดียว

ไม่ว่าพวกเขาจะเลือกกลยุทธ์การเป็นหุ้นส่วนอย่างไร แบรนด์ที่ทำงานร่วมกันจะสามารถเข้าถึงรายชื่อลูกค้าของพันธมิตรได้ เป็นผลให้คู่ค้าค้าปลีกแต่ละรายสามารถเปิดเผย:

• อิทธิพลของลูกค้าเพิ่มเติม – ในระหว่างงานอีเวนต์ที่จัดขึ้นร่วมกันหรือในขณะที่ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ที่ทำงานร่วมกัน แต่ละแบรนด์สามารถพบปะกับลูกค้าขาประจำของพาร์ทเนอร์ ซึ่งเป็นผู้ที่ไว้วางใจแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งในพาร์ทเนอร์อยู่แล้ว
• การโฆษณาแบบปากต่อปากที่เพิ่มขึ้น – ด้วยการเข้าถึงลูกค้าที่มีศักยภาพมากขึ้น พันธมิตรสามารถสร้างกระแสที่มากขึ้นสำหรับความพยายามในการทำงานร่วมกันครั้งต่อไปหรือเพิ่มการรับรู้ตลาดโดยรวมของแต่ละบริษัทการโฆษณาแบบปากต่อปากนำเสนอโอกาสในการสร้างรายได้มหาศาลสำหรับบริษัทขนาดใหญ่และขนาดเล็ก ทั้งในระดับนานาชาติและระดับท้องถิ่น ⁴
• เครือข่ายที่ขยาย – ลูกค้าไม่ได้เป็นเพียงผู้อุปถัมภ์ธุรกิจเท่านั้น แต่ยังมีข้อมูลเชิงลึก ทักษะ หรือธุรกิจของตนเองโดยเฉพาะอย่างยิ่งธุรกิจขนาดเล็กถึงขนาดกลางและท้องถิ่นได้รับประโยชน์จากโอกาสเครือข่ายที่ขยายออกไปโดยนัยในการเป็นหุ้นส่วน

กลยุทธ์การเป็นหุ้นส่วนที่ทำกำไรได้

เราได้แยกย่อยว่าอะไรและทำไม ลองสำรวจว่าธุรกิจค้าปลีกสามารถใช้แนวคิดการเป็นหุ้นส่วนเพื่อสร้างข้อเสนอหรือประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นสำหรับลูกค้ารายย่อยได้อย่างไร

ร่วมจัดกิจกรรม

ธุรกิจค้าปลีกทั้งหมดสามารถจัดงานอิฐและปูนที่น่าตื่นเต้น กิจกรรมออนไลน์เต็มรูปแบบและแบบผสมผสานกับธุรกิจพันธมิตร เพื่อสร้างยอดขายใหม่ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ หรือแนะนำความพยายามร่วมกันที่จะเกิดขึ้น ตัวอย่างเช่น:

• พาร์ทเนอร์สามารถจัดร้านแบบป๊อปอัพ งานแกลเลอรี หรืองานแสดงสินค้าด้วยตนเอง การจัดงานด้วยตนเองอาจสร้างกำไรได้มากเป็นพิเศษหากแบรนด์ที่ทำงานร่วมกันอย่างน้อยหนึ่งแบรนด์มีประสบการณ์ในการจัดการการเข้าชมแบบดั้งเดิม
• งานแบบผสมผสานทั้งแบบตัวต่อตัวและแบบเสมือนจริง (เช่น การประมูลแบบสตรีมสด แฟชั่นโชว์ หรืองานเพื่อการศึกษา) สามารถดึงดูดได้ทั้งลูกค้าในท้องถิ่น แบบตัวต่อตัว และนักช็อปอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเป็นกลยุทธ์ที่อาจได้ผลเป็นพิเศษหากพาร์ทเนอร์รายใดรายหนึ่งดำเนินการโดยเฉพาะ แบรนด์ออนไลน์
• ร้านค้าดิจิทัลแบบป๊อปอัป การวางจำหน่ายผลิตภัณฑ์ออนไลน์หรือแอปเท่านั้น (การลดลงของ SNKRS ของ Nike) หรือวิดีโอสดที่ซื้อได้สามารถถ่ายทอดความพิเศษของการถ่ายทอดสดในขณะที่อาจเข้าถึงผู้ชมจำนวนมากขึ้น

กิจกรรมร่วมสามารถแสดงผลิตภัณฑ์ของแต่ละธุรกิจ ส่งเสริมข้อเสนอพิเศษสำหรับการทำงานร่วมกัน หรือทั้งสองอย่าง

รวมทีมกันทำการตลาด

แม้ว่าแบรนด์ต่างๆ จะไม่ได้วางแผนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์หรือประสบการณ์ร่วมกัน แต่ก็ยังสามารถรวมทีมกันเพื่อแคมเปญการตลาดค้าปลีกที่ทำงานร่วมกันได้

การใช้กลยุทธ์การค้าปลีกของ TikTok อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากแบรนด์ค้าปลีกสองแบรนด์ตัดสินใจร่วมมือกันในแคมเปญการตลาดของ TikTok พวกเขาสามารถ:

• เพิ่มประสิทธิภาพความคิดสร้างสรรค์ด้วยการระดมความคิด เขียนและถ่ายทำเนื้อหาวิดีโอร่วมกัน
• แบ่งค่าใช้จ่ายสำหรับอุปกรณ์ประกอบฉาก เครื่องแต่งกาย และการตัดต่อวิดีโอ (หรือระดมความคิดเกี่ยวกับกลยุทธ์การประหยัดค่าใช้จ่ายอื่นๆ ร่วมกัน)
• แบ่งปันเนื้อหาในทั้งสองบัญชีเพื่อเพิ่มการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม

ในขณะที่พันธมิตรจะต้องมีส่วนร่วมในการทำการตลาดร่วมกันในระดับหนึ่งเพื่อส่งเสริมข้อเสนอร่วมกัน พวกเขายังสามารถรวมความพยายามทางการตลาดเพื่อขยายขนาดผู้ชมทั้งหมดของพวกเขา

เรียกใช้โปรโมชันที่ใช้ร่วมกัน

พันธมิตรร้านค้าปลีกที่กำลังมองหากลยุทธ์การทำงานร่วมกันที่มีต้นทุนต่ำและมีความเสี่ยงต่ำสามารถพิจารณาใช้โปรโมชันที่ใช้ร่วมกันได้ ที่อาจมีลักษณะดังนี้:

• “มัดรวม” – ผู้ค้าปลีกสามารถสร้างชุดผลิตภัณฑ์ของพันธมิตรแต่ละรายที่ลูกค้าสามารถซื้อได้ในธุรกรรมเดียว (อาจมีส่วนลด)
• การขาย – ผู้ค้าปลีกรายหนึ่งสามารถเสนอรหัสส่วนลดหรือคูปองให้กับลูกค้าสำหรับธุรกิจของคู่ค้า และในทางกลับกัน
• ของสมนาคุณ – บางทีร่วมกับแคมเปญการตลาดดิจิทัลร่วมกัน พาร์ทเนอร์อาจเสนอของสมนาคุณทางโซเชียลมีเดียสำหรับลูกค้าที่แท็กทั้งสองแบรนด์ แท็กเพื่อนของพวกเขาในส่วนความคิดเห็นหรือใช้แฮชแท็ก

โปรโมชันที่ใช้ร่วมกันสามารถเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ดึงดูดลูกค้าใหม่ และแม้แต่นำไปสู่การเพิ่มยอดขาย บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นได้ด้วยการลงทุนล่วงหน้าที่จำกัด

สร้างแบรนด์ร่วมกับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือประสบการณ์การค้าปลีก

เราได้กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ที่ทำงานร่วมกันบางส่วนในบทความนี้ แต่ลองมาดูตัวอย่างเพิ่มเติมอีกสองสามวิธีที่แบรนด์ค้าปลีกสามารถทำงานร่วมกันได้อย่างยิ่งใหญ่

ในความร่วมมือด้านการค้าปลีก แบรนด์ต่าง ๆ มีโอกาสพิเศษในการสร้างผลิตภัณฑ์สุดพิเศษที่ผสมผสานสิ่งที่ดีที่สุดของทั้งสองแบรนด์เข้าด้วยกัน ผลิตภัณฑ์นั้นสามารถ:

• ปรับให้เหมาะกับกลุ่มตลาดที่ใช้ร่วมกันโดยเฉพาะ
• แนะนำการออกแบบพิเศษหรือสายผลิตภัณฑ์ที่จะปรากฏในผลิตภัณฑ์ในอนาคต
• มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์อื่นๆ จากสายผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ของพันธมิตรแต่ละราย

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกเฉพาะเสื้อผ้าและแบรนด์รองเท้าวิ่ง (ที่ขายเฉพาะรองเท้า) สามารถร่วมกันสร้างถุงเท้ารุ่นลิมิเต็ดเอดิชั่นที่:

• รวมถึงลวดลายจากไลน์ชุดกีฬาของร้านค้าปลีกเสื้อผ้า
• ถูกออกแบบมาเพื่อสวมใส่กับรองเท้ารุ่นขายดีของแบรนด์รองเท้าโดยเฉพาะ
• แสดงรูปแบบผ้าพิเศษที่จะใช้ในผลิตภัณฑ์ร่วมกันในอนาคต

สร้างเส้นทางที่ทำกำไรได้

หลังจากพาร์ทเนอร์ค้าปลีกทำงานร่วมกันครั้งแรกเสร็จแล้ว อะไรต่อไป ก่อนเริ่มโครงการถัดไป ธุรกิจที่ร่วมมือกันควรไตร่ตรองเกี่ยวกับ:

• ผลที่ออกมา – มีลูกค้ากี่รายที่มีส่วนร่วมในความพยายามในการทำงานร่วมกัน – ซื้อผลิตภัณฑ์ แชร์โพสต์บนโซเชียลมีเดีย หรือสมัครรับการอัปเดตทาง SMS – เทียบกับเป้าหมายของพาร์ทเนอร์แต่ละราย
• ROI – เมื่อพูดและทำเสร็จแล้ว อัตราส่วนต้นทุนต่อรายได้เป็นเท่าใดพันธมิตรจะใช้จ่ายน้อยลงและสร้างรายได้มากขึ้นในครั้งต่อไปได้อย่างไร หรือใช้จ่ายมากขึ้นและสร้างรายได้มากขึ้นอย่างมาก
• ความรู้สึกโดยรวมของทีม – นี่เป็นโอกาสที่สนุกและกระตุ้นอย่างสร้างสรรค์สำหรับพันธมิตรทุกคนหรือไม่?แม้ว่าการร่วมทุนจะเกินความคาดหมาย แต่คุณคาดว่าจะได้ร่วมงานกันอีกไหม?

หนึ่งในกุญแจสู่การเป็นหุ้นส่วนที่ทำกำไรอย่างต่อเนื่องคือการเจรจาแบบเปิด แม้ว่าพันธมิตรจะไม่ต้องการทำงานร่วมกันอีกครั้งทันที แต่การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมาสามารถวางรากฐานสำหรับพันธมิตรที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นและโครงการในอนาคตที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ขยายแบรนด์ของคุณผ่านไตรมาสที่ 2 เป็นต้นไป

ความร่วมมือด้านการค้าปลีกสามารถนำเสนอโอกาสในการเติบโตที่น่าตื่นเต้นสำหรับแบรนด์ทุกขนาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องเข้าถึงลูกค้ารายใหม่และการพัฒนาแหล่งรายได้ใหม่

ในปี 2566 ธุรกิจที่ต้องการเติบโตจำเป็นต้องนำเสนอสิ่งที่มีเอกลักษณ์และมีคุณค่าแก่ตลาด ในขณะเดียวกันก็ใช้ประโยชน์จากโอกาสอันทรงพลังและเครื่องมือดิจิทัล

ที่ Power Digital เรากำลังช่วยให้แบรนด์ต่างๆ ในปัจจุบันเปิดรับโอกาสในการเติบโตที่จะนำพาธุรกิจของพวกเขา—รายได้ ผู้ชม และสินทรัพย์ดิจิทัล—ไปสู่อีกระดับ เราเป็นหน่วยงานด้านการตลาดดิจิทัลที่เปิดใช้งานเทคโนโลยี ซึ่งช่วยให้แบรนด์ต่างๆ มีข้อมูลและความเชี่ยวชาญที่พวกเขาต้องการเพื่อการเติบโต

หากคุณพร้อมที่จะทำเครื่องหมายและพิมพ์เขียวโครงการพันธมิตรค้าปลีกในอุดมคติของคุณ ติดต่อเราวันนี้

แหล่งที่มา:

1. ฟอร์บส์ ความร่วมมือกับแบรนด์ที่ขับเคลื่อนความคิดถึงนำยุค 90 และสุนทรียศาสตร์ Y2K กลับมาhttps://www.forbes.com/sites/kaleighmoore/2022/11/17/nostalgia-fueled-brand-collaborations-bring-back-90s–y2k-aesthetics/?sh=2ea6f8a1485f
2. ฟอร์บส์เคล็ดลับของการทำงานร่วมกันกับแบรนด์ที่ประสบความสำเร็จhttps://www.forbes.com/sites/sboyd/2022/05/24/the-secrets-of-successful-brand-collaborations/?sh=336e63e27e2d
3. วงในธุรกิจเหตุใดพันธมิตรทางธุรกิจจึงได้รับชัยชนะสามเท่าสำหรับบริษัท คู่ค้า และลูกค้าของคุณhttps://www.businessinsider.com/sc/how-to-improve-your-business-with-a-strategic-partnership
4. ฟอร์บส์ผลกระทบของ Influencer และการตลาดแบบปากต่อปากhttps://www.forbes.com/sites/jiawertz/2022/05/30/the-impact-of-influencer-and-word-of-mouth-marketing/?sh=6a449631482a