SEO ค้าปลีก: ฉันจะต่อสู้กับ Amazon ได้อย่างไร

แก้ไขล่าสุดเมื่อ กันยายน 17, 2018

ผู้เชี่ยวชาญด้านการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาหลายคนที่อยู่ในอุตสาหกรรมมาระยะหนึ่งแล้ว รู้ถึงความลำบากในการจัดการกับ SEO ค้าปลีก เรามักพูดถึงความยากลำบากในการติดตามประสิทธิภาพของคุณและพิสูจน์ว่างานของคุณมีคุณค่า เราพูดถึงวิธีดึงดูดผู้บริโภคน้อยลงแต่ยังค่อนข้างบ่อยและดึงดูดความสนใจของพวกเขาด้วยคำอธิบายเมตาเมื่อพวกเขาเห็นรายชื่อของคุณบน Google

แต่การขายปลีก (สำหรับจุดประสงค์ของเราในบทความนี้ เราถือว่าการขายปลีกคือทุกคนที่ขายสินค้าให้กับผู้บริโภค) SEO กำลังประสบปัญหาใหม่: Google ไม่ใช่จุดเริ่มต้นของลูกค้า ไม่ว่าเนื้อหาและคำอธิบายของคุณจะดีแค่ไหน หากจำนวนประชากรที่เพิ่มขึ้นไม่เห็นงานของคุณเพราะพวกเขาไม่ได้ดู คุณมีปัญหาใหม่ทั้งหมดเมื่อตัวเลขของคุณสะท้อนถึงการสูญเสีย Conversion เนื่องจากคุณไม่ได้รับปริมาณการค้นหาด้วยซ้ำ .

“แต่ปริมาณการใช้งาน Amazon สามารถขโมยได้จริงหรือ” นี่อาจเป็นความคิดแรกของคุณ คำตอบนั้นค่อนข้างน่าประหลาดใจ โดย 44% นั้นน่าประหลาดใจ นั่นเป็นก้อนที่ใหญ่กว่าที่คนอื่นรับ ในการเปรียบเทียบ มีเพียง 34% เท่านั้นที่เริ่มค้นหาการซื้อปลีกบน Google อีก 32% กระจายไปทั่วร้านค้าจำนวนมาก โดยการเข้าชมโดยตรงนั้นมีเพียง 21% ของสิ่งที่ไซต์เห็นเท่านั้น แม้ว่า Google จะยังคงเป็นส่วนสำคัญ แต่ก็ยังเป็นปัญหาร้ายแรงสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา

ข้อความที่ตัดตอนมาจากการอ่านที่น่าสนใจเกี่ยวกับ SEMrush สามารถอธิบายได้ว่าเหตุใด Amazon จึงดึงดูดความสนใจจำนวนมากเช่นนี้:

Amazon: พลิกโฉมเครื่องมือค้นหาผู้บริโภค

ฉันรู้ คุณกำลังพูดว่าทั้งหมดนั้นดีและดี แต่วิธีที่ Amazon เติบโตมาจนถึงทุกวันนี้ แข่งขันกับ Google ในด้านปลายทางชั้นนำของผู้บริโภค

ข้อความที่ตัดตอนมาด้านล่างนี้มาจากจดหมายของบริษัทในปี 2558 ที่ส่งถึงผู้ถือหุ้น โดยให้พิมพ์เขียวแผนระยะยาวของ Amazon แก่พวกเขา ซึ่งรวมถึง:

• การ เข้าถึง: การเติบโตของธุรกิจในขั้นต้นของ Amazon ขึ้นอยู่กับแนวทางโดยละเอียดของ SEO และ AdWords ซึ่งกำหนดเป้าหมายคำหลักนับล้าน
• การกระทำ: การสร้างประสบการณ์ที่ชัดเจนและเรียบง่ายผ่านการทดสอบและการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง
• แปลง : ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ เช่น โฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย เพื่อให้คำแนะนำผู้บริโภค บวกกับขั้นตอนการชำระเงินง่ายๆ ที่คู่แข่งหลายรายเลียนแบบ
• มี ส่วนร่วม: Amazon เรียกมันว่า "ความหลงใหลของลูกค้า" ซึ่งหมายถึงการให้ราคาที่ต่ำแก่ผู้บริโภค การจัดส่งที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ และเข้าข้างผู้บริโภคในข้อพิพาทกับผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม

โดยหลักแล้ว Amazon เป็นบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลมาโดยตลอด โดยรวบรวมรายละเอียดเกี่ยวกับทุกธุรกรรมในจักรวาลที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว เป็นวัยของผู้บริโภค ลูกค้าของคุณไม่ใช่สิ่งที่คุณคิด – พวกเขาไม่ต้องการให้บริการ แต่ต้องการถูกดึงดูด นั่นคือเหตุผลที่ลูกค้าของ Amazon ถูกดึงดูดด้วยมูลค่าที่เสนอ ไม่ใช่ตะกร้าสินค้า ไซต์อีคอมเมิร์ซอื่น ๆ ถูกขังอยู่ในการต่อสู้เพื่อเอาชีวิตรอดเพื่อยึดตำแหน่งใน SERP กับผู้ค้าปลีกเช่น Amazon บริษัทมาไกลตั้งแต่จุดเริ่มต้นเล็กๆ ในฐานะร้านหนังสือออนไลน์ที่เรียบง่าย ดังที่ระบุไว้ในแผนภูมิด้านล่าง:

หากคุณต้องการดูแผนภูมิที่อ้างอิงจริงๆ คุณสามารถค้นหาแผนภูมิและบทความฉบับเต็มได้ที่ https://www.semrush.com/blog/the-amazon-that-stole-black-friday-from-google-amazon-s -รายได้-การเติบโต-story/

ด้วยข่าวร้ายที่ส่งมาตอนนี้เราย้ายไปที่ข่าวดี Google ไม่สนใจข่าวนี้ พวกเขากำลังดำเนินการอย่างรวดเร็วเพื่อขยายบริการเพื่อแข่งขันโดยตรง ในขณะที่การค้นหาผลิตภัณฑ์ของ Google มีมาระยะหนึ่งแล้ว Google ได้เปิดตัวบริการใหม่ในรูปแบบการทดลอง: Google Express นี่เป็นส่วนหนึ่งของชุดขายปลีกของ Google ซึ่งกำลังขยายบริการอื่นๆ ด้วย Google Express เป็นบริการที่เน้นการจัดส่งสินค้าจากร้านค้าปลีกต่างๆ ในวันเดียวกันและวันถัดไป พวกเขากำลังรับผู้ค้าปลีกรายใหม่และนักการตลาดที่ชาญฉลาดจะเข้ามามีส่วนร่วมโดยเร็วที่สุด

ทางเลือกที่สำคัญอีกประการหนึ่งที่ควรพิจารณาคือ คุณสามารถและควรพิจารณาเข้าร่วม 'ศัตรู' อย่างจริงจังในกรณีนี้ การลงรายการสินค้าของคุณบน Amazon เป็นกลยุทธ์ที่ถูกต้อง บทความอื่นๆ จะบอกคุณเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการที่เหมาะสมในการใช้บริการผู้ค้าของ Amazon และใช้การติดตามการแปลงของคุณ

มีข้อแม้หลายประการเมื่อใช้ Google Express ที่ใหญ่ที่สุดคือการเปิดตัวที่จำกัดมากในปัจจุบัน พื้นที่ให้บริการ ได้แก่ :

• ฟีนิกซ์
• เสาธง
• ทูซอน
• บอสตัน (วันเดียวกัน)
• ชิคาโก (วันเดียวกันและข้ามคืน ขึ้นอยู่กับร้านค้า)
• แมนฮัตตัน (วันเดียวกัน)
• วิสคอนซิน
• มิชิแกน
• อิลลินอยส์
• อินดีแอนา
• โอไฮโอ
• ไอโอวา
• มินนิโซตา
• มิสซูรี
• รัฐเคนตักกี้
• เนวาดา (ค้างคืน)
• แคลิฟอร์เนียตอนเหนือ (วันเดียวกันและข้ามคืน ขึ้นอยู่กับพื้นที่ของคุณและร้านค้าที่คุณสั่งซื้อ)
• แคลิฟอร์เนียตอนใต้ (วันเดียวกันและข้ามคืน ขึ้นอยู่กับพื้นที่และร้านค้าที่คุณสั่งซื้อ)
• เท็กซัสและบริเวณใกล้เคียง (ค้างคืนและ 2 วัน)
• โอกลาโฮมา
• แคนซัส
• อาร์คันซอ
• หลุยเซียน่า
• วอชิงตัน ดีซี (วันเดียวกัน)

รายการข้างต้นแม้ว่าจะยังไม่สมบูรณ์ แต่ก็สามารถให้บริการได้อย่างแน่นอนสำหรับการเปิดตัวบริการก่อนกำหนด อีกปัญหาหนึ่งก็คือ Google Express ก็เหมือนกับ Amazon Prime ตรงมีบริการระดับพรีเมียมที่ใช้เรียกเก็บเงินลูกค้า แม้ว่าจะมาพร้อมกับการทดลองใช้ฟรีสามเดือน แต่ก็ยังมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เช่น ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับอาหารเย็นและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ สำหรับผู้ที่ไม่ใช่สมาชิก การจัดส่งเริ่มต้นที่ $4.99 และเพิ่มขึ้นจากที่นั่น นอกจากนี้ยังมีขนาดการสั่งซื้อขั้นต่ำเพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับส่วนลดหรือค่าจัดส่งฟรี ข่าวดีประการหนึ่งคือคุณสามารถแบ่งปันการเป็นสมาชิกกับคนในครอบครัวของคุณได้ หลังจากทดลองใช้ฟรีแล้ว ราคาจะอยู่ที่ $10 ต่อเดือน หรือ $95 ต่อปี

บางทีอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดประการหนึ่งคือความจริงที่ว่าบริการของร้านค้าดูเหมือนจะคล้ายกับ Instacart มากกว่า (บริการจัดส่งของชำในท้องถิ่นราคา 6-8 ดอลลาร์ที่มีตัวเลือกการเป็นสมาชิกพร้อมเงินบำเหน็จสำหรับผู้ที่ต้องการใช้บ่อยๆ) มากกว่าของ Amazon บริการมาตรฐาน (หรือ Prime Fresh ของ Amazon เอง ซึ่งจัดส่งในวันเดียวกันในราคา 299 ดอลลาร์ต่อปี (ซึ่งรวมถึงการสมัครสมาชิกระดับไพรม์ปกติเต็มรูปแบบ) โดยไม่มีค่าธรรมเนียมการจัดส่งอื่น ๆ ในวันเดียวกันเมื่อสั่งซื้อเกิน 59 ดอลลาร์)

แต่ Google พร้อมที่จะรุกเข้าสู่ตลาดระดับไพร์มมากกว่า ก้าวแรกของพวกเขาที่รุกล้ำเข้ามาใกล้เข้ามาแล้วทั้งในผู้ค้าปลีกรายใหญ่และเฉพาะกลุ่ม ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดออนไลน์ที่ชาญฉลาดจะก้าวไปสู่โอกาสก่อนที่จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของรายการตรวจสอบมาตรฐาน

– นิค วิงเคลอร์ ผู้จัดการ SEO