6 เหตุผลที่คุณไม่เห็น ROI บน Instagram

Instagram (IG) เป็นแพลตฟอร์มโซเชียลที่มีผู้ใช้มากกว่า 1 พันล้านรายต่อเดือนโดยมีความตั้งใจสูงในการซื้อ ถึงแม้ว่าการเติบโตของโปรไฟล์ Instagram ของคุณในวันนี้จะยากกว่าเมื่อ 5 ปีที่แล้ว แต่ก็ใช่ว่าจะเป็นไปไม่ได้และยังคุ้มค่ากับความพยายาม...

ในที่สุด ความพยายามในการเติบโตทั้งหมดของคุณควรนำไปสู่การขายในสภาพแวดล้อมที่กระตือรือร้นดังกล่าว แต่ถ้าคุณไม่เห็น ROI บน Instagram ที่คุณต้องการจริงๆ คุณอาจละเลยองค์ประกอบหลัก 6 อย่างโดยไม่ได้ตั้งใจ

คู่มือนี้ครอบคลุมรายละเอียดเฉพาะว่าเหตุใดคุณจึงไม่เติบโตเร็วเท่าที่คุณจะทำได้บน IG นี่คือสิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้:

• วิธีวัด ROI บน Instagram
• 6 เหตุผลที่คุณไม่เห็น ROI ที่เหมาะสมที่สุดบน Instagram

วิธีวัด ROI บน Instagram

การวัด ROI บน Instagram ไม่ใช่เรื่องง่าย มีสิ่งที่จับต้องไม่ได้มากมายที่ส่งผลต่อการเติบโตของบัญชีโซเชียลมีเดียของคุณ เช่น คุณมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้ดีเพียงใดหรือชื่อเสียงโดยรวมของแบรนด์ของคุณ

นอกจากนี้ยังมีเมตริกต่างๆ ที่คุณสามารถใช้วัด ROI ได้ เมื่อคุณคำนวณตัวเลขจำนวนหนึ่งแล้ว ง่ายกว่าที่จะได้ภาพที่ครอบคลุมมากขึ้นว่าความพยายามในการเติบโตของ Instagram ของคุณได้ผลดีเพียงใด

ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดที่สำคัญบางส่วนที่คุณสามารถติดตามเพื่อกำหนด ROI ของคุณบน Instagram:

การขาย การคลิก หรือการดูหน้า Landing Page จาก IG ที่เป็นส่วนหนึ่งของช่องทางการขายของคุณ

เครื่องมือเช่น Google Analytics สามารถช่วยคุณติดตามเซสชันหน้า Landing Page ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการขายโดยรวมของคุณบน Instagram การติดตามยอดขายและการคลิกจริงยังช่วยให้คุณเห็นภาพรวมว่าผู้ใช้ออกจากช่องทางการขายของคุณไปที่ใด

ตัวอย่างเช่น หากคุณเห็นว่าคุณได้รับการเข้าชมหน้า Landing Page หลายร้อยครั้ง แต่ปุ่ม "ซื้อ" ไม่ได้รับการคลิกใดๆ เลย คุณอาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับโครงสร้างช่องทางของคุณ

อัตราการมีส่วนร่วมต่อผู้ติดตาม

ในการค้นหาอัตราการมีส่วนร่วมของคุณ ให้เพิ่มจำนวนไลค์และความคิดเห็นในโพสต์ (หรือ Reel) หารด้วยจำนวนผู้ติดตาม แล้วคูณด้วย 100 ซึ่งจะทำให้คุณมีเปอร์เซ็นต์ที่คุณสามารถทำงานด้วยได้

สมมติว่าคุณมีโพสต์ที่มียอดไลค์ 500 ไลค์ 124 คอมเมนต์ และจำนวนผู้ติดตาม 10,000 คน ในสถานการณ์สมมตินี้ อัตราการมีส่วนร่วมของคุณจะเป็น 6.24% (500 + 124/ 10,000) * 100 = 6.24)

ผู้ติดตามได้รับในช่วงเวลาหนึ่ง

นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ง่ายกว่าในการติดตาม ROI บน Instagram ติดตามจำนวนผู้ติดตามในช่วงเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็นรายสัปดาห์ รายเดือน หรือแม้แต่รายไตรมาส จากนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปรียบเทียบตัวชี้วัดเหล่านั้นกับจำนวนชั่วโมงที่คุณใช้ในการสร้างและโพสต์เนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าฉันใช้เวลาประมาณห้าชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการสร้างและจัดกำหนดการเนื้อหาบน Instagram และฉันมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อสัปดาห์ของผู้ติดตามประมาณ 250 คน นั่นหมายความว่าบัญชีของฉันได้รับผู้ติดตามโดยเฉลี่ย 50 คนต่อชั่วโมงที่ใช้ไปกับเนื้อหา (ผู้ติดตาม 5 ชม./250 คน)

ตัวเลขนี้สามารถช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าคุณต้องการเพิ่มหรือรักษาเวลาที่คุณใช้ในการขยายโปรไฟล์ Instagram ของคุณหรือไม่ ซึ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณมีเป้าหมายจำนวนผู้ติดตามที่คุณต้องการเข้าถึงตามเวลาที่กำหนด

อัตราการคลิกผ่าน

หากต้องการติดตามอัตราการคลิกผ่าน เพียงตรวจสอบ Instagram Insights ของคุณ คุณจะเห็นจำนวนผู้ใช้ที่คลิกลิงก์ชีวประวัติของคุณในช่วงเวลาหนึ่งๆ

หากลิงก์ประวัติ Instagram ของคุณนำไปสู่หน้า Landing Page คุณสามารถใช้ Google UTM เพื่อรับหมายเลขการคลิกผ่านที่เจาะจงมากขึ้น และเรียนรู้ว่าความพยายามในการเติบโตของ IG ของคุณได้รับคลิกกี่ครั้งต่อชั่วโมงที่คุณใช้ไปกับการปลูกฝังสิ่งต่อไปนี้

6 เหตุผลที่คุณไม่เห็น ROI บน Instagram

หากคุณไม่เห็นการเติบโตบน Instagram ที่คุณปรารถนา มีโอกาสที่คุณอาจทำผิดพลาดอย่างน้อยหนึ่งอย่าง

1. คุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากเนื้อหาวิดีโอ

ไม่ว่าจะเป็นเรื่องราว Instagram หรือ Reels ของคุณ เนื้อหาวิดีโอบน Instagram มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเข้าถึงที่มากขึ้น ซึ่งหมายความว่าคุณควรสร้างเนื้อหาวิดีโอ เพิ่มเติม (หรือเริ่มต้น หากคุณยังไม่ได้โพสต์) หากคุณไม่เห็น ROI บน Instagram การวิเคราะห์เนื้อหาวิดีโอโดย Mention พบว่าโพสต์วิดีโอสร้างความคิดเห็นเฉลี่ย 150 รายการ ซึ่งมากกว่าโพสต์รูปภาพหรือโพสต์แบบหมุนรวมกัน

ผู้สร้าง IG Khaby00 รู้สึกเป็นเกียรติในการเผยแพร่หนึ่งใน Reels ที่มีผู้ชมมากที่สุดในปี 2022 ด้วยจำนวนไลค์มากกว่า 12 ล้านครั้งและการดูมากกว่า 280 ล้านครั้ง Reel นี้มีการเข้าถึงที่แทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะบรรลุด้วยโพสต์รูปภาพที่ดึงดูดความสนใจน้อยกว่า

จดบันทึกจากบัญชี Gamer IG GamerUpToDate รอกของมันกลายเป็นกระแสไวรัลด้วยจำนวนการดูมากกว่า 100 ล้านครั้งและยอดไลค์มากกว่า 3 ล้านครั้ง

ในการเริ่มต้น เรียนรู้ข้อกำหนด IG สำหรับวิดีโอเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมมากที่สุด

2. คุณไม่ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติ

วิธีที่ยอดเยี่ยมในการมีส่วนร่วมกับผู้ชม IG ของคุณแม้ว่าคุณจะไม่ได้อยู่ใกล้ๆ ก็คือการตั้งค่าการตอบกลับอัตโนมัติ ตัวอย่างเช่น เครื่องมือ Instagram DM Automation ของ ManyChat ช่วยให้คุณสามารถตอบสนองต่อ DM ด้วยการสนทนาตามผังงานที่คุณสามารถปรับแต่งให้เป็นส่วนตัวเพื่อมอบประสบการณ์ที่เหมือนมนุษย์อย่างเหลือเชื่อ

คุณสามารถปรับแต่งข้อความ สื่อ หรือลิงก์ที่คุณส่งไปยังผู้ชมของคุณในการสนทนาที่กำหนด

ง่ายที่จะเห็นว่าการดูแลการมีส่วนร่วมทั้งหมดของคุณด้วยตนเองนั้นใช้เวลานานเพียงใด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้ติดตามของคุณเติบโตขึ้น ความงามของระบบอัตโนมัติคือให้มากกว่าความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ติดตามหลายคนพร้อมกัน คุณยังสามารถใช้เพื่อ:

• เพิ่มยอดขายสินค้า
• จับลีด
• ให้ความรู้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
• ให้การสนับสนุนทุกความต้องการของผู้ชมของคุณ

ดูเรื่องราวของเราเกี่ยวกับ Frazer Brookes และวิธีที่เขาสนุกกับการมีส่วนร่วมเพิ่มขึ้น 40% ด้วยเครื่องมือ Instagram Automation ของ ManyChat

3. คุณไม่ได้ใช้แฮชแท็กและแท็กตำแหน่งอย่างถูกต้อง

การใช้แฮชแท็กและแท็กตำแหน่งบน Instagram ช่วยเพิ่มทั้งการเข้าถึงและการมีส่วนร่วม Influencer Marketing Hub พบว่าแบรนด์ที่ใช้แฮชแท็กอย่างน้อย 1 รายการเพิ่มการมีส่วนร่วมโดยเฉลี่ยมากกว่า 12%

บัญชี @Creators ของ Instagram เพิ่งประกาศว่าจำนวนแฮชแท็กในอุดมคตินั้นอยู่ที่ประมาณสามถึงห้า ที่กล่าวว่ามีนักยุทธศาสตร์ด้านโซเชียลมีเดียที่สาบานโดยใช้แฮชแท็ก 30 รายการขึ้นไป นอกจากนี้ HubSpot ยังพบว่าโพสต์ IG โดยเฉลี่ยมีแฮชแท็ก 10.7 รายการ

นั่นเป็นข้อมูลที่ขัดแย้งกันมากมายที่จะแยกแยะ สิ่งนี้มีความหมายเพียงอย่างเดียวสำหรับโปรไฟล์ IG ของคุณ: ทดลองจนกว่าคุณจะพบอัตราการใช้แฮชแท็กที่เหมาะกับบัญชี ของคุณ

ตาม Instagram โดยทั่วไปแล้วแฮชแท็กมีเก้าประเภท:

1. แฮชแท็กบนผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ
2. แฮชแท็กที่หมุนรอบช่องของคุณ
3. แฮชแท็กสำหรับชุมชน IG ภายในอุตสาหกรรมของคุณ
4. แฮชแท็กตามฤดูกาลหรือกิจกรรมพิเศษ
5. แฮชแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
6. แฮชแท็กรายวัน
7. แฮชแท็กวลีที่เกี่ยวข้องซึ่งหมุนรอบแบรนด์ของคุณ
8. แฮชแท็กตัวย่อ
9. แฮชแท็กที่มีอิโมจิ

หากคุณไม่ได้ใช้แฮชแท็กในหมวดหมู่ใดๆ เหล่านี้ ถึงเวลาเริ่มต้นแล้ว เมื่อพิจารณาว่าผู้คนสามารถติดตามแฮชแท็กที่มีแบรนด์ของคุณ (ซึ่งช่วยในการเปิดเผยแบรนด์) แฮชแท็กไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่คุณต้องการมองข้ามเพื่อดู ROI ที่สูงขึ้นบน Instagram

ท้ายที่สุด ยิ่งคุณใช้แฮชแท็กประเภทต่างๆ อย่างมีประสิทธิภาพมากเท่าใด โอกาสที่เนื้อหาของคุณจะปรากฏบนหน้าสำรวจ Instagram ก็ยิ่งสูงขึ้น

ในขณะที่คุณปรับแต่งกลยุทธ์แฮชแท็ก อย่าลืมแท็กสถานที่ (เช่น การแท็กตำแหน่งทางภูมิศาสตร์บนโพสต์ Instagram ของคุณ) ตาม HubSpot โพสต์ที่มีแท็กตำแหน่งมักจะได้รับการมีส่วนร่วมมากกว่า 70%

4. คุณไม่ได้มีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณในความคิดเห็น

รู้สึกดีมากที่ได้รับการตอบกลับเมื่อคุณแสดงความคิดเห็นในโพสต์ Instagram! อย่าเพิกเฉยต่อผู้ชมของคุณหากพวกเขาใช้เวลาในการแสดงความคิดเห็นในเนื้อหา IG ของคุณ ยิ่งคุณสร้างการมีส่วนร่วมมากขึ้นโดยการตอบกลับความคิดเห็น โอกาสที่อัลกอริธึม Instagram จะเปิดเผยเนื้อหาของคุณต่อผู้คนมากขึ้นก็จะยิ่งสูงขึ้น

แม้ว่าการตอบกลับ ชอบใจ และใส่ความคิดลงในคำตอบของคุณเป็นกลยุทธ์การเติบโตระยะยาวที่ต้องใช้ความพยายามอย่างสม่ำเสมอ คุณไม่จำเป็นต้องใช้เวลา ใดๆ ในการตอบกลับความคิดเห็นทั้งหมดเกี่ยวกับเนื้อหาของคุณด้วยตนเองหากคุณไม่ต้องการ

ให้ดำเนินการโดยอัตโนมัติด้วยเครื่องมือ Flow Builder ของ ManyChat ช่วยให้คุณสร้างการตอบกลับความคิดเห็นส่วนบุคคลได้ คุณจึงไม่ต้องใช้เวลาทั้งวันในการตอบกลับสมาชิกผู้ชมที่มีส่วนร่วมมากที่สุด

ต่อไปนี้คือแนวคิดการตอบกลับบางส่วนที่ควรค่าแก่การทำให้เป็นอัตโนมัติ:

• คำชมทั่วไป
• “ขอบคุณ” สำหรับการตอบกลับ
• อีโมจิที่เกี่ยวข้อง
• การยอมรับเบื้องต้นของการสอบถามเกี่ยวกับการสนับสนุนลูกค้า

เคล็ดลับแบบมือโปร: หากคุณต้องการเพิ่มการเติบโตของ IG และสร้าง ROI ให้สูงขึ้น ให้ดูที่คู่มือ ManyChat Intro to Instagram Automation

5. คุณไม่ได้ใช้ประโยชน์จากการครอบครอง Instagram

การครอบครอง Instagram เป็นวิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเติบโตบน Instagram และเปิดเผยแบรนด์ของคุณต่อผู้ชมใหม่ๆ ภายในกลุ่มเฉพาะของคุณ แน่นอนว่าคุณสามารถลงทุนในแคมเปญการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ราคาแพงได้ แต่การซื้อกิจการของ Instagram เป็นทางเลือกที่ถูกกว่าที่ควรพิจารณา

ด้วยการครอบครอง Instagram คุณสามารถรักษาผู้ชมที่มีอยู่ของคุณในขณะที่เข้าถึงกลุ่มใหม่ได้ ตัวอย่างเช่น Map6collective เป็นเจ้าภาพรับแขกอย่างต่อเนื่องกับช่างภาพที่โปรโมตความพยายามข้ามไปยังผู้ชมของตนเอง สิ่งนี้ทำให้แบรนด์มีโอกาสเติบโตโดยเปิดเผยต่อผู้ชมที่มีความสนใจในการถ่ายภาพ

ในทำนองเดียวกัน คุณสามารถโฮสต์การเข้าซื้อกิจการภายในช่องของคุณได้ สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับการเทคโอเวอร์คือการชดเชย—ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบของการเปิดเผยร่วมกันหรือการชำระเงินจริง—สามารถยืดหยุ่นได้มากกว่าแคมเปญการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์

ตรวจสอบเจ็ดขั้นตอนที่คุณต้องดำเนินการเพื่อเพิ่มผลลัพธ์การครอบครอง Instagram ของคุณให้สูงสุด

6. คุณไม่ได้จัดลำดับความสำคัญของความสม่ำเสมอ

คุณคงเคยได้ยินแล้วว่าความสม่ำเสมอเป็นส่วนสำคัญของการสร้างโมเมนตัมและรักษาการเติบโตอย่างยั่งยืนบน IG แต่จังหวะใดที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ

แม้ว่าความสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ แต่เวลาจริงระหว่างโพสต์อาจแตกต่างกันไปในแต่ละแบรนด์บน IG บัญชีสูตรที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้นเช่น Beamingbaker โพสต์ทุกๆสองสามวัน (ด้วยผู้ติดตาม 123k เธออาจไม่จำเป็นต้องโพสต์บ่อย ๆ เพื่อให้ผู้ติดตามสนใจ)

ในขณะเดียวกัน จดหมายข่าวด้านไลฟ์สไตล์ของแบรนด์ SideKick จะโพสต์การอัปเดตสองครั้งต่อวัน และ รีลทุกๆ สองสามวัน แม้ว่าคุณอาจต้องโพสต์มากขึ้น (หรืออาจน้อยกว่านั้น) มากกว่าวันละสองครั้ง การทดสอบเพื่อเรียนรู้ว่าผู้ชมของคุณตอบสนองต่อกำหนดการโพสต์ที่แตกต่างกันอย่างไร

แต่อย่าลืมว่าอย่าจดจ่ออยู่กับตัวเลขที่ยากเพียงอย่างเดียว การเพิ่มจำนวนผู้ชมที่นำไปสู่การขายบน IG นั้นต้องใช้ทั้งเชิงปริมาณ (ตัวเลขเช่นความถี่ในการโพสต์และการชอบ) และเชิงคุณภาพ (สิ่งที่จับต้องไม่ได้เช่นการโต้ตอบและความคิดเห็น)

อย่าลืมใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติทุกครั้งที่ทำได้ มีเครื่องมือมากมายที่สามารถช่วยคุณทำให้กระบวนการโพสต์ IG ของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ คุณจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งาน ROI ที่สูงขึ้นได้

พัฒนาสังคมของคุณด้วย ManyChat

มีการทำงานมากมายในการเพิ่มสถานะ Instagram ของคุณ ในขณะที่คุณทดลองกับสิ่งที่ได้ผลสำหรับผู้ชมของคุณ อย่าลืมพลังของระบบอัตโนมัติ ฟีเจอร์การส่งข้อความอัตโนมัติของ ManyChat ออกแบบมาเพื่อช่วยให้คุณขยายขนาดและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต

ไม่ว่าคุณต้องการที่จะตอบคำถามได้ดีขึ้นและให้การสนับสนุนลูกค้าหรือเพิ่มยอดขาย IG Automation ช่วยให้คุณสามารถเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณได้อย่างมีความหมาย ไม่พลาด DM ลูกค้าอีกต่อไป!