คู่มือเริ่มต้นสำหรับการเขียนเนื้อหา SaaS

การเขียนเนื้อหากลายเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาดที่ออกแบบมาสำหรับบริษัท SaaS และเหตุผลนี้ง่าย

ไม่มีวิธีใดที่จะดีไปกว่าการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ สื่อสารประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ไปยังกลุ่มเป้าหมายของคุณ และแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้มากไปกว่าการผลิตเนื้อหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว อันที่จริง คุณสามารถใช้จ่ายเงินเพื่อโฆษณาแบบชำระเงินได้เสมอ กล่าวคือ โฆษณา Google

แต่ถ้าคุณต้องการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณแบบออร์แกนิก คุณต้องเผยแพร่เนื้อหาเป็นประจำ นอกจากนี้ การจ้าง นักเขียนเนื้อหา SaaS จะมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการลงทุนในการโฆษณาแบบดั้งเดิมมาก

นอกจากนี้ คุณจะให้ความรู้แก่กลุ่มเป้าหมายของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณอย่างไร

บางทีคุณอาจต้องการสอนผู้ใช้ของคุณถึงวิธีใช้คุณลักษณะบางอย่าง หรือบางทีคุณอาจต้องการแสดงให้กลุ่มเป้าหมายของคุณเห็นว่าผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณทำงานอย่างไร ไม่ว่าเจตนาจะเป็นเช่นไร การเขียนเนื้อหา SaaS เป็นวิธีที่ดีที่สุดในการดึงดูดผู้ชมที่เหมาะสม ให้ความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ กระตุ้นให้พวกเขาทดลองใช้งาน และเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินในที่สุด

อย่างไรก็ตาม การเขียนเนื้อหา SaaS ไม่ใช่การเล่นของเด็ก ในการผลิต เนื้อหา SaaS ระดับบน สำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องเข้าใจว่าการผลิตเนื้อหาสำหรับ SaaS หมายถึงอะไรจริงๆ

การเขียน เนื้อหา SaaS คืออะไร ?

การเขียน เนื้อหา SaaS เป็นกระบวนการในการแสดง ให้ความรู้ และแสดงให้เห็นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อแก้ปัญหาของพวกเขาได้อย่างไร

จำเป็นต้องเน้นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้นได้อย่างไร และเหตุใดพวกเขาจึงควรใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณแทนที่จะเสียเวลา ความพยายาม หรือเงินไปกับทางเลือกอื่นๆ

โดยสรุป เนื้อหาเป็นองค์ประกอบพื้นฐานของ กลยุทธ์ การตลาด SaaS ในปัจจุบัน ช่วยให้บริษัท SaaS กระจายการรับรู้ถึงแบรนด์ เพิ่ม Conversion และเพิ่มรายได้ทางธุรกิจ

การเขียนเนื้อหา SaaS กับการเขียนเนื้อหารูปแบบอื่น

ความแตกต่างพื้นฐานระหว่างการเขียนเนื้อหา SaaS และการเขียนเนื้อหารูปแบบอื่นๆ คือจุดประสงค์

การเขียนเนื้อหา SaaS ตามที่อธิบายไว้ก่อนหน้านี้ ช่วยแสดงให้ผู้อ่านเห็นว่าผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณทำงานอย่างไร เป้าหมายหลักของ เนื้อหา SaaS แตกต่างจากการเขียนเนื้อหารูปแบบอื่น ๆ คือการแปลงผู้อ่านเป็นลูกค้าที่ชำระเงินในระยะยาว

หากคุณไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไร ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถพิจารณานำไปใช้ในครั้งต่อไปที่คุณสร้างเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ:

• เน้นสิ่งที่แยกผลิตภัณฑ์ของคุณออกจากคู่แข่งของคุณ
• ระบุจุดปวดทั้งหมดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ไขสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• ระบุคุณสมบัติหลักของผลิตภัณฑ์ของคุณและชี้ให้เห็นถึงประโยชน์หลักของการใช้ผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ
• พูดถึงว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นนวัตกรรมใหม่ในทางใดทางหนึ่ง
• อธิบายกรณีการใช้งานผลิตภัณฑ์อื่นๆ ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจไม่ทราบ

แม้ว่านี่เป็นเพียงเคล็ดลับพื้นฐาน แต่เราจะพูดถึงเคล็ดลับขั้นสูงและมีประสิทธิภาพอีกสองสามข้อในโพสต์นี้ ให้เราเข้าใจว่าทำไมคุณต้องจัดลำดับความสำคัญในการเขียนเนื้อหาสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

เหตุใดจึงให้ความสำคัญกับการเขียนเนื้อหาสำหรับบริษัท SaaS ของคุณ

จากข้อมูลของ Crunchbase มีบริษัท SaaS มากกว่า 24,000 แห่งทั่วโลก ณ วันนี้

ในปีที่แล้วเพียงปีเดียว มี บริษัท SaaS ใหม่ประมาณ 300 แห่ง ที่ เปิดตัวทั่วโลก – นั่นคือบริษัท SaaS ใหม่รายหนึ่งที่เข้าร่วมอุตสาหกรรมเกือบทุกวัน

ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นชัดเจนว่าอุตสาหกรรม SaaS กำลังแข่งขันกันอย่างดุเดือด

หากคุณต้องการอยู่รอดท่ามกลางผลิตภัณฑ์ SaaS กว่า 24,000 รายการสำหรับลูกค้ากลุ่มเดียวกันเช่นคุณ จำเป็นต้องทำการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณอย่างจริงจังที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผ่านการเขียนเนื้อหา

Hubspot เป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งนี้

เมื่อเร็วๆ นี้ บริษัทมีผู้ใช้ถึง 100,000 รายตลอดการเดินทาง 15 ปี

พวกเขาบรรลุสิ่งนี้ได้อย่างไร

แม้ว่าจะมีหลายสิ่งที่มีส่วนทำให้ได้ฐานลูกค้าขนาดใหญ่เช่นนี้ แต่การเขียนเนื้อหาเป็นหนึ่งในชุดที่แข็งแกร่งที่สุดอย่างไม่ต้องสงสัย

ตามข้อมูล SEMrush บล็อก Hubspot ปัจจุบันมีหน้าเว็บประมาณ 11,558 หน้าที่จัดทำดัชนีบน Google

ซึ่งหมายความว่าทีม HubSpot เผยแพร่บทความเกือบ 770 บทความในบล็อกทุกปี นั่นคือบทความเกือบ 2 บทความที่เผยแพร่บนบล็อก HubSpot ทุกวัน

ส่วนที่น่าแปลกใจคือการผลิตเนื้อหาไม่ใช่หนึ่งในข้อเสนอทางธุรกิจหลักของพวกเขา แม้ว่าจะเป็นหัวใจสำคัญของธุรกิจของพวกเขา

แล้วผลลัพท์ล่ะ?

ก็น่าประหลาดใจไม่น้อยไปกว่ากัน ข้อมูลจาก SEMrush เปิดเผยว่าบล็อก HubSpot อยู่ในอันดับ 1.3 ล้านคำหลักใน Google ซึ่งดึงดูดผู้เข้าชม (ผู้เข้าชม) 5.3 ล้านคนทุกเดือน

ที่น่าสนใจ หากพวกเขาต้องจ่ายเงินสำหรับการเข้าชมจำนวนมากผ่าน Google Ads พวกเขาจะต้องใช้จ่ายประมาณ 16.7 ล้านเหรียญต่อเดือน

ปมของเรื่องนี้คือ หากคุณต้องการบรรลุผลลัพธ์ที่โดดเด่นในแง่ของการเข้าชม ฐานลูกค้าที่ภักดี ฯลฯ ในระยะยาว ให้จัดลำดับความสำคัญของเนื้อหาตั้งแต่วันแรก

แม้ว่าคุณจะไม่มีเวลาหรือทรัพยากรที่จะทำภายในองค์กรในขณะนี้ ให้จ้างงานจาก B2B SaaS Writer หรือหน่วยงานด้านเนื้อหา

เมื่อคุณเข้าใจถึง ความสำคัญของกลยุทธ์เนื้อหาสำหรับบริษัท SaaS แล้ว ก็ถึงเวลาเปิดเผยเคล็ดลับอันทรงพลังที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้

5 เคล็ดลับการเขียนเนื้อหา SaaS อันทรงพลังเพื่อเริ่มต้น

การเขียนเนื้อหาสามารถให้ประโยชน์มากมายแก่ธุรกิจ SaaS ที่กำลังเติบโต หากคุณสงสัยว่าควรทำอย่างไร ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพบางประการที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้

1. ทำให้มันง่าย

ในการผลิตเนื้อหาคุณภาพสูง ผู้เขียน SaaS ต้องแน่ใจว่าได้ทำเกี่ยวกับลูกค้าและเน้นว่าพวกเขาจะรู้สึกอย่างไรเมื่อได้ลองใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ

แทนที่จะให้เนื้อหาของคุณหมุนรอบผลิตภัณฑ์ ให้เน้นเนื้อหาของคุณที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าก่อน

ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ วัตถุประสงค์ของ เนื้อหา SaaS คือการให้ความรู้ มีส่วนร่วม และสร้างแรงบันดาลใจให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณ (ควรผ่านการเล่าเรื่อง) ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร

2. รักษากลุ่มเป้าหมายของคุณ (เสมอ) ในใจ

ใช้เวลาของคุณเพื่อทำความเข้าใจหัวข้อที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณสนใจมากที่สุดอย่างถี่ถ้วน เพื่อให้คุณสามารถโต้ตอบกับพวกเขาได้อย่างง่ายดายผ่านเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือการนึกถึงสิ่งที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณอาจต้องการเมื่อค้นหาโซลูชันที่คล้ายกับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ และสร้างเนื้อหาเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้น

นอกจากนี้ ให้ค้นหาว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณมักจะไปขอความช่วยเหลือจากที่ใด เมื่อคุณพบสถานที่นั้นแล้ว ก็แสดงเนื้อหาที่ดีที่สุดของคุณที่นั่น

ในอีกทางหนึ่ง การวางแผนว่าจะโพสต์เนื้อหาของคุณที่ใดมีความสำคัญพอๆ กับคุณภาพของเนื้อหา

3. ดำเนินการวิจัยคำหลักอย่างละเอียด

การวิจัยคำหลักเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งของ กลยุทธ์ เนื้อหา SaaS

อันที่จริง คำหลักเป็นเหตุผลเดียวที่เนื้อหาของคุณปรากฏใน Google SERP และหากคุณไม่ได้ใส่คำหลักที่ถูกต้องลงในเนื้อหาของคุณ คุณก็จะไม่สามารถดึงดูดความสนใจจากผู้ชมที่เหมาะสมได้ และความพยายามส่วนใหญ่ของคุณจะหลงทาง

นี่คือเหตุผลอันดับ 1 ที่ว่าทำไมคุณต้องค้นหาคำหลักทั่วไปที่ผู้ชมเป้าหมายของคุณใช้บน Google และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมคำหลักที่เกี่ยวข้องอย่างเป็นธรรมชาติไว้ในเนื้อหาของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากบริษัท SaaS ของคุณขายซอฟต์แวร์การจัดการศูนย์ฝึกโยคะและฟิตเนส คุณสามารถสร้างรายการคำหลักที่เกี่ยวข้องกับการออกกำลังกาย สุขภาพ ฯลฯ และเมื่อคุณเตรียมรายการคำหลักที่จะรวมไว้ในเนื้อหาของคุณแล้ว คุณก็สามารถเริ่มเขียนได้ โพสต์บล็อกเกี่ยวกับคำหลักเหล่านั้น

4. แสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรเมื่อใช้งานจริง

เมื่อเขียนเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ การอธิบายว่าซอฟต์แวร์ของคุณสามารถแก้ปัญหาของผู้อ่านได้อย่างไรไม่เพียงพอ คุณต้องแสดงให้ผู้อ่านเห็นความสามารถในการแก้ปัญหาในการใช้งานจริง

หากต้องการใช้ความสามารถดังกล่าวในเนื้อหาของคุณ คุณต้องรวมภาพหน้าจอ, GIF, ทัวร์ชมผลิตภัณฑ์แบบโต้ตอบ และวิดีโอผลิตภัณฑ์

การศึกษาจำนวนมากได้พิสูจน์แล้วว่าวิดีโอสามารถ เพิ่มเวลาที่ใช้ในไซต์ ได้ มากกว่า 100%

สำหรับภาพหน้าจอและ GIF คุณสามารถแสดงตำแหน่งที่จะค้นหาคุณลักษณะแต่ละอย่างของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณบนหน้าจอ เพื่อให้ผู้อ่านรู้ว่าพวกเขาเห็นทุกอย่างถูกต้อง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อคุณกำลังเขียนบทความแนะนำวิธีใช้บล็อก — เพิ่มเติมในภายหลัง

5. รักษาโทนเนื้อหาและการแสดงตนโดยรวมให้สอดคล้อง

เมื่อเขียนเนื้อหาสำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียง น้ำเสียง และคุณภาพของเนื้อหาโดยรวมมีความสอดคล้องกัน คุณอาจมีบุคลิกของผู้ซื้อที่แตกต่างกัน แต่อย่าลืมรักษาน้ำเสียงและโทนเสียงของแบรนด์ให้เหมือนกัน

หากคุณกำลังจ้างงานเนื้อหาของคุณให้เป็นนัก เขียนเนื้อหา SaaS อิสระ คุณควรสร้างคู่มือสไตล์แบรนด์สำหรับพวกเขา วิธีนี้จะช่วยให้ผู้สร้างเนื้อหาของคุณเข้าใจและคงไว้ซึ่งเสียง โทนเสียง และสไตล์ของแบรนด์ในเนื้อหาทุกชิ้นที่พวกเขาสร้างขึ้นเพื่อคุณ

สำหรับการแสดงเนื้อหาของคุณ การรักษาสถานะออนไลน์ของเนื้อหาของคุณให้สอดคล้องกันเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ

กล่าวอีกนัยหนึ่ง บล็อกที่อัปเดตเป็นประจำสามารถทำให้ลูกค้า SaaS ของคุณเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

ในขณะที่คุณไม่จำเป็นต้องเผยแพร่บล็อกโพสต์ใหม่ทุกวัน (แม้ว่าจะแนะนำเป็นอย่างยิ่ง ) แต่อย่าลืมจัดตารางเผยแพร่อย่างสม่ำเสมอเพื่อให้สดใหม่อยู่เสมอ

3 ประเภทบล็อกที่แปลงผู้ใช้ส่วนใหญ่สำหรับผลิตภัณฑ์ SaaS

แม้ว่าจะมีประเภทบล็อกให้เลือกนับไม่ถ้วน แต่ก็มีเพียงไม่กี่ประเภทที่สามารถช่วยให้คุณขยายฐานลูกค้า SaaS ได้ ดังนั้นจึงมี เนื้อหาและช่องทางเนื้อหา มากมาย ที่คุณสามารถใช้เพื่อส่งเสริมกลยุทธ์การตลาด SaaS ของคุณ

มาพูดถึงบล็อกสามประเภทที่ช่วยเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เป็นลูกค้าที่จ่ายเงินจริง ๆ และต้องหมุนเวียนเป็นประจำ

1. คู่มือการใช้งาน

ลูกค้า SaaS มักจะมองหาวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขาเผชิญระหว่างการปฏิบัติงานในแต่ละวัน

ดังนั้น การเขียน How-to Guides จึงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการใช้ประโยชน์จากมัน

สิ่งที่คุณต้องทำคือ หาปัญหาหลักที่กลุ่มเป้าหมายของคุณเผชิญ แล้วสร้างลำดับของคู่มือแนะนำวิธีที่จะนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่นำไปปฏิบัติได้

สมมติว่าคุณขายเครื่องมือออกแบบกราฟิก ในกรณีนี้ ผู้ชมเป้าหมายของคุณมักจะค้นหาวิธีต่างๆ ในการสร้างและแก้ไขกราฟิก หลักการออกแบบกราฟิกขั้นสูง และอื่นๆ

เมื่อคุณค้นพบปัญหาทั่วไปของผู้ชมเป้าหมายแล้ว คุณสามารถสร้างคำแนะนำเกี่ยวกับหัวข้อเหล่านั้นและนำเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สามารถดำเนินการได้ผ่านเนื้อหาของคุณ

2. โพสต์บล็อกแบบยาวของเอเวอร์กรีน

Google ชอบโพสต์บล็อกแบบยาว และถ้าคุณลองคิดดู การสร้างโพสต์บล็อกแบบยาวก็สมเหตุสมผลดี

สำหรับผู้เริ่มต้น คุณสามารถใส่ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับหัวข้อที่กำหนด ครอบคลุมทุกแง่มุมของหัวข้อ และตอบคำถามส่วนใหญ่ที่กลุ่มเป้าหมายของคุณอาจมี

นอกจากนี้ เมื่อคุณสร้างบล็อกโพสต์แบบยาวในหัวข้อที่ไม่เคยหยุดนิ่ง — หัวข้อที่มีแนวโน้มว่าจะยังคงมีความเกี่ยวข้องแม้หลังจากผ่านไปสองสามปี — คุณจะจบลงด้วยการสร้างกระแสการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองอย่างต่อเนื่อง

การศึกษาหลายชิ้นที่ดำเนินการในช่วงหลายปีที่ผ่านมาได้พิสูจน์แล้วว่าเนื้อหาแบบยาวจะมีประสิทธิภาพเหนือกว่าเนื้อหาแบบสั้นเสมอ

ตัวอย่างเช่น การศึกษา SEMrush พบว่าเนื้อหาแบบยาวกว่า 7,000 คำสามารถสร้างทราฟฟิกได้มากกว่าถึง 4 เท่า เมื่อเทียบกับเนื้อหา 900-1,200 คำ

Backlinko ในการศึกษาวิเคราะห์เนื้อหาของบล็อกโพสต์ 912 ล้านโพสต์ ยังพบว่าเนื้อหาแบบยาวมากกว่า 3,000 คำได้รับลิงก์ย้อนกลับโดยเฉลี่ยมากกว่า 77% เมื่อเทียบกับเนื้อหาแบบสั้นที่มีความยาว 1,000 คำหรือต่ำกว่า

อย่างที่คุณเห็น การเขียนบล็อกโพสต์แบบยาวต่อเนื่องสามารถนำไปสู่การเข้าชมที่เพิ่มขึ้น ลิงก์ย้อนกลับมากขึ้น และ ROI โดยรวมที่ดีขึ้นได้อย่างง่ายดาย

3. โพสต์เปรียบเทียบ

โพสต์เปรียบเทียบเป็นหนึ่งในประเภทบล็อกที่แนะนำให้เขียนสำหรับบริษัท SaaS

ในการเริ่มต้น พวกเขาสามารถช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด

โพสต์บล็อกเปรียบเทียบมักจะเกี่ยวกับการเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันตั้งแต่สองรายการขึ้นไปและประเมินผลิตภัณฑ์จากมุมที่ต่างกัน เช่น คุณลักษณะ ข้อมูลจำเพาะ ราคา และกรณีการใช้งาน

เป้าหมายของการเขียนบทความเปรียบเทียบในบล็อกคือการเอาชนะใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งกำลังค้นคว้าตัวเลือกของตนในตลาดอยู่

ด้วยการเปรียบเทียบบล็อกโพสต์ คุณสามารถให้ความสำคัญกับโซลูชันหลักที่สำคัญที่สุดที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำเสนอ ซึ่งผลิตภัณฑ์ของคู่แข่งอาจไม่มี

การเขียนเนื้อหา SaaS เป็นการลงทุนระยะยาว

การเขียนเนื้อหาได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่าสำหรับบริษัท SaaS อย่างไรก็ตาม การสร้างเนื้อหา SaaS ที่สร้างผลลัพธ์ที่คุณต้องการนั้นไม่ใช่เรื่องง่าย

หากคุณไม่เคยผลิตเนื้อหา SaaS มาก่อน อาจเป็นการดีที่สุดที่จะเชิญผู้เชี่ยวชาญมาช่วย Growfusely เป็นเอเจนซีเนื้อหาที่เน้น SaaS ช่วยให้คุณผลิตเนื้อหาคุณภาพสูง มีส่วนร่วม และขับเคลื่อนผลลัพธ์สำหรับบริษัท SaaS ของคุณ ซึ่งได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการอ่าน (และโอกาสในการขาย) ไม่รู้จบ

แหล่งที่มาของรูปภาพ – SEMrush , Backlinko