การตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS: 8 กลยุทธ์ที่ผ่านการทดสอบแล้ว

ตลาด SaaS กำลังเฟื่องฟูมากกว่าที่เคยในปี 2564 มูลค่าประมาณ 145.5 พันล้านดอลลาร์

ยิ่งไปกว่านั้น คาดว่าจะบรรลุการเติบโตประจำปีที่ใหญ่ที่สุดระหว่างปี 2564 ถึง 2565 ท้ายที่สุด เกือบ 80% ของธุรกิจทั่วโลกใช้แอปพลิเคชัน SaaS อย่างน้อยหนึ่งประเภท

ด้วยเหตุนี้ นักการตลาดของ SaaS จึงจำเป็นต้องใช้ประโยชน์จากโอกาสในการเติบโตอันยิ่งใหญ่นี้ ในขณะที่ยังคงรักษาการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ในปัจจุบัน 89% ของธุรกิจ SaaS ระบุว่าการได้มาซึ่งลูกค้าถือเป็นหนึ่งในความสำคัญสูงสุดในแง่ของการเติบโต

เข้าสู่การตลาดผลิตภัณฑ์ — วิธีหนึ่งสำหรับบริษัท SaaS ในการเพิ่มการเติบโตและผลงานที่เหนือกว่าคู่แข่ง แต่ก่อนที่ฉันจะเจาะลึกลงไปในกลยุทธ์และแนวโน้มของการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS ให้เราเข้าใจก่อนว่ามันคืออะไร

การตลาดผลิตภัณฑ์คืออะไร?

สำหรับแบรนด์ การเปิดตัวผลิตภัณฑ์เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของเส้นทางทางการตลาดที่ยาวนานและลำบาก

กระบวนการทางการตลาดของผลิตภัณฑ์ทำให้มั่นใจได้ว่าพนักงานขายและลูกค้าของคุณมีความเข้าใจตรงกันเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ กระบวนการนี้ยังกำหนดตำแหน่งผลิตภัณฑ์และการสื่อสารทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง อันที่จริง 92.6% ของผู้จัดการผลิตภัณฑ์และนักการตลาดถือว่าการวางตำแหน่งและการส่งข้อความของผลิตภัณฑ์เป็นลำดับความสำคัญสูงสุด

ตั้งแต่การวิจัยผลิตภัณฑ์อย่างละเอียดและการสร้างเรื่องราวของผลิตภัณฑ์ ในกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ แบรนด์ควรสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ มีส่วนร่วมกับชุมชนหลัก และเปิดใช้งานการขาย คำจำกัดความอื่นๆ บนอินเทอร์เน็ตอาจให้รายละเอียดด้านอื่นๆ ของการตลาดผลิตภัณฑ์ แต่มีสิ่งหนึ่งที่ชัดเจน มีความสับสนมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่นักการตลาดผลิตภัณฑ์ทำจริงๆ

จากการศึกษาโดย Product Marketing Alliance มีเพียง 56.3% ของผู้บริหารระดับสูงเท่านั้นที่เข้าใจถึงคุณค่าของการตลาดผลิตภัณฑ์ในองค์กรของตนอย่างถ่องแท้

เมื่อทำถูกต้องแล้ว การตลาดผลิตภัณฑ์จะกล่าวถึงประเด็นสำคัญสามประการของธุรกิจที่กำลังเติบโต ได้แก่ การตลาด การขาย และความสำเร็จของลูกค้า

เมื่อคำนึงถึงแง่มุมเหล่านี้ ให้เราดูว่าธุรกิจ SaaS ประสบความสำเร็จในด้านการตลาดผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร

การตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS คืออะไร? ทำไมมันถึงสำคัญ?

สำหรับธุรกิจ SaaS การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นส่วนใหญ่

การตลาดผลิตภัณฑ์เกิดขึ้นก่อนและหลังการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ และคุณสามารถมีผู้จัดการผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกันเพื่อจัดการกับทั้งสองขั้นตอนเหล่านี้ แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้จัดการฝ่ายการตลาดผลิตภัณฑ์ที่เชี่ยวชาญสามารถจัดการกับทั้งสองขั้นตอนแม้ว่าจะผ่านกลยุทธ์ที่ซับซ้อนก็ตาม

ฉันจะซื่อสัตย์ - การตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS นั้นซับซ้อนกว่ากระบวนการทางการตลาดผลิตภัณฑ์แบบดั้งเดิมเล็กน้อย แต่พึงระลึกไว้เสมอว่าหากคุณทำถูกต้อง คุณก็จะได้รับผลกำไรมากมาย

กลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS

เมื่อคุณทราบแล้วว่าการตลาดผลิตภัณฑ์ SaaS เกี่ยวข้องกับอะไร ให้เราเจาะลึกลงไปในกลยุทธ์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อให้ประสบความสำเร็จ

1. วิจัยกลุ่มเป้าหมายและตลาดของคุณ

ประการแรกและสำคัญที่สุด การดำเนินการวิจัยอย่างละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและตลาดมีความสำคัญสูงสุด นอกจากนี้ ตามที่คุณอาจทราบแล้ว การทำวิจัยตลาดโดยละเอียดเป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจ SaaS ที่ประสบความสำเร็จ

เป้าหมายของการวิจัยตลาดเป้าหมายของคุณในระยะเริ่มต้นนั้นง่ายมาก คุณต้องเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับการยอมรับจากพวกเขาหรือไม่ นอกจากนี้ยังเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสำหรับคุณในการปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายของคุณให้เหมาะสม การค้นคว้าเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายของคุณจะช่วยให้คุณสร้างผู้ซื้อที่เหมาะสมสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ ทำให้กลยุทธ์ทางการตลาดของคุณมีประสิทธิภาพมากขึ้น

• ด้วยการวิจัยของคุณ ให้ลองค้นหาคำตอบสำหรับคำถามเช่น:
• ใครคือกลุ่มเป้าหมายของฉัน
• อะไรทำให้ผลิตภัณฑ์ของฉันโดดเด่นในสายตาของพวกเขา
• ใครคือคู่แข่งอันดับต้น ๆ ของฉันตามกลุ่มเป้าหมายของฉัน?
• วิธีใดที่เหมาะสมที่สุดในการสื่อสารกับผู้ชมของฉัน

การวิจัยตลาดอย่างละเอียดยังช่วยให้คุณระบุช่องว่างที่ผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถเติมเต็มได้ และจุดที่มีปัญหาที่สามารถระบุได้ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้มีคุณค่าอย่างไม่ต้องสงสัยสำหรับแคมเปญผลิตภัณฑ์ที่มีความรอบรู้ และช่วยให้คุณมีความเข้าใจเชิงวิเคราะห์มากขึ้นเกี่ยวกับตลาดที่คุณกำลังดำเนินการอยู่ ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ไม่มีใครเทียบได้ ซึ่งมักจะเป็นความคิดที่ดีเสมอมา

ยิ่งไปกว่านั้น การวิจัยตลาดและวิเคราะห์คู่แข่งของคุณจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะได้รับความนิยม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การทำความเข้าใจว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผลจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับความสำเร็จของตลาด

ดังนั้น เมื่อคุณกำลังสร้างกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ การทำวิจัยอย่างขยันหมั่นเพียรเป็นขั้นตอนแรกและสำคัญที่สุดในการประสบความสำเร็จ

2. การกำหนดเป้าหมายและการวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์

เมื่อคุณมีความเข้าใจอย่างถ่องแท้เกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและตลาดที่คุณดำเนินการอยู่ คุณสามารถเปลี่ยนโฟกัสไปที่การปูทางสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ของคุณ

ก่อนที่คุณจะเปิดตัว ให้คิดว่าคุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าผลิตภัณฑ์ของคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่เหมาะสม และอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสม ตอนนี้คุณอาจสงสัยว่าคุณทำอย่างนั้นได้อย่างไร การมุ่งเน้นที่ผู้ใช้ของคุณคือคำตอบ

ใช้แนวทางที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลางเพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขจุดปวดที่กำหนดไว้เพื่อบรรเทา และก่อนที่จะดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม พึงระลึกไว้เสมอว่าการให้ความสำคัญกับผู้ใช้ที่เรากำลังพูดถึงนั้นไม่ได้มีไว้สำหรับการตลาดหรือการขายเท่านั้น แต่อยู่ในกระบวนการทั้งหมดของคุณ

ตั้งแต่การรับประกันการนำทางที่ง่ายดายในผลิตภัณฑ์ของคุณไปจนถึงการนำเสนอประสบการณ์การเริ่มต้นใช้งานกับลูกค้าที่เป็นตัวเอก ให้ผู้ใช้ของคุณเป็นหัวใจของทุกสิ่ง ด้วยกระบวนการเชิงรุกดังกล่าว คุณจะสามารถแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถแก้ปัญหาได้อย่างแท้จริง

เมื่อคุณกำหนดเป้าหมายลูกค้าของคุณอย่างถูกวิธีผ่านผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว การวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นขั้นตอนสำคัญขั้นต่อไป มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการค้นหาเฉพาะที่เหมาะสมและใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าในช่องนั้น

ขณะวางตำแหน่ง ให้ถามตัวเองด้วยคำถามที่เกี่ยวข้องเหล่านี้จากมุมมองของผู้ซื้อแต่ละคน:

• ผลิตภัณฑ์นี้ช่วยแก้ปัญหาของฉันได้หรือไม่?
• คุณลักษณะใดที่สำคัญที่สุดสำหรับฉัน
• การกำหนดราคาใช้ได้ผลสำหรับฉันหรือไม่
• อะไรคือทางเลือกอื่นสำหรับผลิตภัณฑ์นี้?
• ฝ่ายบริการลูกค้าตอบสนองความต้องการของฉันหรือไม่?

เมื่อคุณมีคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ คุณจะสามารถทราบได้ว่าคุณจะวางตำแหน่งผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดได้อย่างไร ยังสับสน?

ให้เราดูตัวอย่างของ HubSpot — หนึ่งในบริษัท SaaS ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในพื้นที่การตลาดขาเข้า แบรนด์วางตำแหน่งตัวเองเป็นโซลูชันที่ครอบคลุมและใช้งานง่ายสำหรับทีมสร้างสรรค์ทั่วโลก

3. การขายและการตลาดของสโมสร

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ไร้เดียงสาที่สุดที่แบรนด์ SaaS ทำคือการแยกด้านการตลาดและการขายออกจากธุรกิจของตน อันที่จริง หน่วยงานทั้งสองมีหน้าที่เฉพาะเจาะจงและเฉพาะเจาะจงสูงที่ต้องทำให้สำเร็จ แต่สหภาพของทั้งสองหน่วยงานมีอำนาจมากกว่า

กลยุทธ์ทางการตลาดสามารถนำเสนอข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ และพนักงานขายสามารถใช้พวกเขาเพื่อปรับแต่งข้อความที่กำหนดเป้าหมายแบบไฮเปอร์ให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า นอกจากนี้ ทีมขายสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับลูกค้าที่นักการตลาดสามารถใช้เพื่อดูแลจัดการข้อตกลงและกลยุทธ์ที่ดีขึ้น

ที่สำคัญกว่านั้น ทีมการตลาดสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับกรณีการใช้งานและลักษณะการใช้งานของผู้ซื้อซึ่งทีมขายสามารถใช้ประโยชน์ได้ ทีมขายสามารถปรับแต่งการเสนอขายและข้อความตามข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ ทำให้กลยุทธ์ของพวกเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น

ถามตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้เมื่อคุณพยายามสร้างการทำงานร่วมกันระหว่างทีมการตลาดและทีมขายของคุณ:

• อะไรคือเป้าหมายที่ฉันต้องการบรรลุผ่านสหภาพนี้?
• ทีมการตลาดของฉันสามารถสนับสนุนทีมขายของฉันได้อย่างไร
• ทีมขายของฉันสามารถสนับสนุนทีมการตลาดของฉันได้อย่างไร
• อะไรคือความท้าทายในการนำทั้งสองทีมมารวมกัน?

จัดการประชุมระดมความคิดที่รวมจุดแข็งของทีมการตลาดและทีมขายเข้าด้วยกันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้น บริษัท SaaS พึ่งพาการตลาดดิจิทัลอย่างกว้างขวางในการสร้างรายได้ ผสมผสานจุดแข็งของการตลาดและการขายในลักษณะที่รวมเป็นหนึ่งเดียว ผู้เชี่ยวชาญเชื่อว่าการตัดการเชื่อมต่อระหว่างทีมการตลาดและทีมขายอาจทำให้การสร้างรายได้ของบริษัทต่างๆ หยุดชะงัก

4. Inverted Funnel Thinking

กระบวนการทางการตลาดได้รับการพิจารณาว่ามีประสิทธิภาพสูงในการแมปการเดินทางของลูกค้าจากจุดติดต่อไปสู่การแปลง แม้ว่าพวกเขาจะจัดโครงสร้างและจัดระเบียบกระบวนการ แต่รูปแบบคลาสสิกแบบเดียวก็ใช้ไม่ได้กับทุกองค์กร

หากคุณไม่ทราบวิธีการทำงานของช่องทางการตลาดแบบเดิม ต่อไปนี้คือข้อมูลสรุปโดยย่อ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณจะเข้าสู่ช่องทางเมื่อพวกเขาติดต่อกับบริษัทของคุณ และค่อยๆ เลื่อนลงไปตามช่องทางเมื่อพวกเขาเข้าใกล้การซื้อมากขึ้น ในที่สุด ผู้ที่อยู่ด้านล่างสุดของช่องทางคือลูกค้าที่ทำธุรกรรมของคุณ ง่ายพอใช่มั้ย?

ยกเว้น ช่องทางนี้มักจะมองข้ามบทบาทสำคัญที่ลูกค้าประจำปัจจุบันมีต่อบริษัท SaaS ที่กำลังเติบโต นี่คือจุดที่ช่องทางการตลาดแบบกลับหัวกลับหางสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้ ในการนำแอปพลิเคชันไปใช้ในมุมมอง การรับลูกค้าใหม่นั้นแพงกว่าการรักษาลูกค้าเดิมถึง 7 เท่า

ด้วยการคิดแบบกรวยกลับหัว คุณเริ่มต้นจากด้านล่างและวางผลิตภัณฑ์ไว้ตรงกลาง จากนั้นคุณสามารถสร้างช่องทางรอบผลิตภัณฑ์และคุณลักษณะต่างๆ และสร้างกลยุทธ์เนื้อหาที่สามารถรองรับแนวทางนี้ได้ จากนี้ไป การตลาดผลิตภัณฑ์จะส่งผลต่อกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณ

คำถามเหล่านี้จะแนะนำคุณตลอดขั้นตอนการสร้างช่องทางกลับด้านที่มีประสิทธิภาพ:

• ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไขจุดปวดใดได้บ้าง
• คุณลักษณะใดมีค่าที่สุด?
• คุณลักษณะแบบสแตนด์อโลนใดที่สามารถแก้ไขจุดปวดของลูกค้าอื่นๆ ได้
• จุดปวดเหล่านี้คืออะไร?

พร้อมกับคำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ คุณสามารถพัฒนากลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับช่องทางกลับด้านที่เหมาะกับธุรกิจ SaaS ของคุณ

5. การตลาดเนื้อหา

ในยุคปัจจุบัน เป็นไปไม่ได้ที่จะพูดคุยเกี่ยวกับกลยุทธ์ทางการตลาดใดๆ โดยไม่คำนึงถึงการตลาดเนื้อหา 92% ของนักการตลาด SaaS ถือว่าเนื้อหาเป็นหนึ่งในทรัพย์สินทางธุรกิจที่สำคัญที่สุดของพวกเขา

สิ่งนี้สมเหตุสมผลเพราะผู้ซื้อ B2B 67% พึ่งพาเนื้อหาอย่างมากในการวิจัยและตัดสินใจซื้อ

ความสำคัญที่กลั่นกรองของการตลาดเนื้อหาเกิดจากข้อเท็จจริงที่ว่าธุรกิจ SaaS ที่ลงทุนในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพมีอัตราการเติบโตที่สูงขึ้น กลยุทธ์เนื้อหาที่มั่นคงช่วยให้มั่นใจได้ว่าธุรกิจ SaaS สามารถให้ความรู้แก่ลูกค้ามากกว่าเพียงแค่ให้ข้อมูลทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตน

เมื่อคุณกำลังสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพื่อสนับสนุนแคมเปญการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้เริ่มต้นด้วยการถามคำถามเหล่านี้:

• เป้าหมายการตลาดเนื้อหาของฉันเป็น SMART (เฉพาะ, วัดได้, ทำได้, สมจริง, มีขอบเขตเวลา) หรือไม่
• ฉันมีทรัพยากรที่เหมาะสมในการดำเนินการตามกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่มีประสิทธิภาพหรือไม่
• อะไรคือประเด็นพื้นฐานที่ฉันควรมั่นใจก่อนสร้างกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา

โปรดจำไว้ว่า การก้าวขึ้นสู่เกมการตลาดเนื้อหา SaaS ของคุณนั้นซับซ้อนพอๆ กับที่คุณสร้างมันขึ้นมาเท่านั้น ด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่เหมาะสม ธุรกิจ SaaS ของคุณสามารถไต่อันดับดิจิทัลได้เร็วกว่าที่คุณคิด

Moz เป็นตัวอย่างที่ดีในการทำการตลาดเนื้อหาสำหรับธุรกิจ SaaS บทความบล็อกของ Moz ครอบคลุมหมวดหมู่ต่างๆ เช่น การสร้างแบรนด์ SEO และการตลาดเนื้อหาโดยไม่ทำให้ผู้อ่านล้นหลาม ผลลัพธ์? บริษัทมีกระแสการค้นหาทั่วไปอย่างต่อเนื่องและอยู่ในอันดับที่สูงกว่าผู้เล่นในอุตสาหกรรมส่วนใหญ่ใน SERP

6. การตลาดผ่านอีเมล

ในยุคที่ผู้คนกำลังประเมินบทบาทของอีเมลสำหรับการโปรโมตแบรนด์อีกครั้ง การตลาดผ่านอีเมลเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจ SaaS อุตสาหกรรมซอฟต์แวร์มีอัตราการเปิดอีเมล 21.29%

ในการสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลที่ประสบความสำเร็จสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ ให้ถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับตัวเอง เช่น:

• ทำไมสมาชิกของคุณลงทะเบียนอีเมลของคุณ?
• จุดปวดของลูกค้าข้อใดที่คุณสามารถแก้ไขได้ผ่านอีเมลของคุณ
• ข้อมูลประชากรพื้นฐานของสมาชิกของคุณคืออะไร
• อีเมลใดที่พวกเขามีส่วนร่วมมากที่สุด?

เมื่อถึงเวลาที่คุณกำลังสร้างกลยุทธ์การตลาดทางอีเมล ให้ตรวจสอบว่าคุณมีผู้ซื้อและช่องทางการตลาดอยู่แล้ว ทำไม ขึ้นอยู่กับระยะของช่องทางที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณอยู่ คุณสามารถปรับแต่งกลยุทธ์การตลาดทางอีเมลเพื่อผลักดันให้พวกเขาไปสู่เป้าหมายที่คุณต้องการบรรลุ

นอกจากนี้ คุณอาจต้องการให้ความสนใจเป็นพิเศษกับรายละเอียด เช่น ตำแหน่งของ CTA ความคิดสร้างสรรค์ของเนื้อหาอีเมลของคุณ และการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีการแปลงสูงสุด สุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญอีเมลของคุณมีความสอดคล้องกันกับ KPI ของคุณ เพื่อให้คุณสามารถระบุได้ว่าความพยายามทางการตลาดทางอีเมลของคุณให้ผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่

7. การนำเครื่องมืออัตโนมัติทางการตลาด SaaS มาใช้

การมุ่งมั่นเพื่อการเติบโตของธุรกิจ SaaS ของคุณไม่ต้องสงสัยเลยว่าเป็นกิจการที่กล้าหาญ แต่ข่าวดีก็คือคุณมีเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้เร็วยิ่งขึ้น

การตลาด SaaS อาจซับซ้อนและมีราคาแพง หากคุณต้องการปรับใช้ผู้เชี่ยวชาญในทุกฟังก์ชัน แต่ตอนนี้ คุณมีเครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่สามารถช่วยคุณออกแบบกลยุทธ์ทางการตลาดที่ใช้งานได้จริง

ตั้งแต่การตลาดเชิงสนทนาไปจนถึงการจัดการชุดฟังก์ชันการตลาด SaaS ที่ครอบคลุม มีเครื่องมือสำหรับทุกฟังก์ชัน และตามจริงแล้ว การวิจัยอย่างรวดเร็วจะบอกคุณว่าบริษัท SaaS นั้นค่อนข้างมีชื่อเสียงในด้านความสามารถในการทำงานอัตโนมัติ ในฐานะนักการตลาด SaaS ที่ชาญฉลาด คุณอาจทราบรางวัลมากมายที่ระบบอัตโนมัติดำเนินการอย่างดีสามารถมอบให้กับแคมเปญของคุณได้

การทำให้ฟังก์ชันการตลาด SaaS ของคุณทำงานโดยอัตโนมัติอาจช่วยประหยัดเวลาและเงินให้คุณได้ในระยะยาว แต่ที่สำคัญกว่านั้น มันสามารถช่วยให้คุณใช้งานฟังก์ชั่นที่มีความแม่นยำและประสิทธิภาพที่สูงขึ้นได้มาก

แน่นอนว่า ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าส่งผลให้มีลูกค้าเป้าหมายที่เข้าเงื่อนไขเพิ่มขึ้น 451%

จำเป็นต้องพูด เครื่องมือที่คุณเลือกรวมไว้ในคลังแสงของคุณ สามารถสร้างหรือทำลายแคมเปญการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณได้ ดังนั้นให้เลือกอย่างชาญฉลาด ต่อไปนี้คือคำถามสองสามข้อที่คุณควรถามเมื่อเลือกเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ:

• ฉันตั้งเป้าหมายที่จะบรรลุอะไรผ่านเครื่องมืออัตโนมัตินี้
• มีคุณลักษณะทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับธุรกิจของฉันหรือไม่?
• เครื่องมือนี้ปรับแต่งและปรับขนาดได้ตามความต้องการทางธุรกิจของฉันหรือไม่
• ROI ประเภทใดที่ฉันสามารถคาดหวังได้จากเครื่องมือนี้

เครื่องมืออัตโนมัติชั้นนำบางอย่าง เช่น HubSpot, Drift และ Autopilot ช่วยให้ธุรกิจ SaaS ดูแลด้านต่างๆ ของกลยุทธ์ทางการตลาดของตน

8. วัดผลการปฏิบัติงานของคุณและดำเนินการแก้ไข

วิธีเดียวที่จะอยู่เหนือเกมธุรกิจ SaaS ของคุณคือการตรวจสอบและวัดประสิทธิภาพของคุณอย่างต่อเนื่อง เมื่อพูดถึงการตลาดผลิตภัณฑ์ องค์กรมักจะมองไม่เห็นเป้าหมายหากไม่ได้ใช้เมตริกที่เหมาะสมในการวัดผลลัพธ์

แน่นอน ธุรกิจ SaaS ต้องใช้แนวทางที่เป็นนวัตกรรมต่อกลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ของตน วิธีเดียวที่จะทำได้คือการทดลองใช้กลยุทธ์ต่างๆ ทดสอบประสิทธิภาพ และหาคำติชมจากลูกค้าของคุณอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยให้องค์กรปรับปรุงและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ธุรกิจควรปรับปรุงอย่างต่อเนื่องโดยดำเนินการวนรอบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบคุณภาพและปรับปรุง เมื่อคุณทดสอบกลยุทธ์และวัดผลลัพธ์ คุณจะสร้างข้อมูลจำนวนมากซึ่งจะช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีประสิทธิภาพสำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

ขณะทดสอบและอัปเดตแคมเปญการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณ ให้ค้นหาคำตอบสำหรับคำถามต่อไปนี้:

• แคมเปญด้านใดทำงานได้ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ
• ด้านใดของแคมเปญที่ไม่ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการเลย?
• ต้องปรับแต่งหรือปรับปรุงด้านใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
• สามารถเพิ่มหรือลบมาตรการประเภทใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ?

เช่นเดียวกับการดีบักซอฟต์แวร์นั้นเป็นแนวทางปฏิบัติที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางและกระทั่งแนะนำ การดีบักแคมเปญการตลาดของคุณอาจมีความจำเป็นทีเดียว การดำเนินการแก้ไขโดยพื้นฐานแล้วหมายความว่าคุณเป็นเจ้าของข้อผิดพลาดของคุณโดยสมบูรณ์ และทำงานเพื่อขจัดสาเหตุของปัญหาดังกล่าว การทำเช่นนี้อาจเป็นประโยชน์สำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณในระยะยาว

ห่อ

การตลาดผลิตภัณฑ์เป็นหนึ่งในฟังก์ชันที่สำคัญที่สุดสำหรับบริษัท SaaS เนื่องจากคุณภาพและประสิทธิภาพขึ้นอยู่กับว่าผลิตภัณฑ์ทำงานได้ดีเพียงใด การตลาดผลิตภัณฑ์จึงเป็นการลงทุนที่สำคัญสำหรับนักการตลาด SaaS ตั้งแต่การใช้กลยุทธ์การตลาดผลิตภัณฑ์ที่มีประสิทธิภาพไปจนถึงการเจาะลึกแนวโน้มล่าสุด บริษัท SaaS มีโอกาสที่จะอัพเกรดประสิทธิภาพผ่านมาตรการเชิงรุก