เนื้อหาที่มีความตั้งใจ: การเข้าชมแบบออร์แกนิกของ SafetyCulture เพิ่มขึ้น > 600% อย่างไร

เคยสงสัยไหมว่าคุณจะทำให้ที่ทำงานของคุณปลอดภัยได้อย่างไร? ความปลอดภัยในสถานที่ทำงานเป็นปัญหาใหญ่ในปัจจุบัน อันที่จริง ความล้มเหลวในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยสามารถพิสูจน์ได้ว่ามีค่าใช้จ่ายสูงสำหรับธุรกิจและพนักงาน

จะเกิดอะไรขึ้นหากเราบอกคุณเกี่ยวกับบริษัทซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ที่รับรองมาตรฐานความปลอดภัยและคุณภาพในที่ทำงานในระดับสูง

เรากำลังพูดถึง SafetyCulture ซึ่งเป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่พัฒนาแอปพลิเคชั่นมือถือและเว็บที่ใช้สำหรับการตรวจสอบสถานที่ทำงานและการรายงานเหตุการณ์

สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย SafetyCulture ให้อำนาจการตรวจสอบมากกว่า 600 ล้านครั้งต่อปีและการดำเนินการแก้ไขหลายล้านครั้งต่อวัน ด้วยลูกค้าเช่น Shell, United Nations, Virgin Active, Cathay Pacific และอื่นๆ ลูกค้าและบริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยผลิตภัณฑ์รายนี้พร้อมที่จะเสริมพลังให้ทีมทั่วโลกในการขับเคลื่อนความเป็นเลิศในการปฏิบัติงาน

เราได้ติดต่อกับ Rebecca Hall หัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับภูมิภาคของ EMEA ที่ SafetyCulture เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับเส้นทางแห่งชัยชนะของพวกเขาจนถึงตอนนี้ รีเบคก้าบอกเราเกี่ยวกับวิธีที่ SafetyCulture ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ทั่วโลกบรรลุสถานที่ทำงานที่ปลอดภัยและมีคุณภาพสูงขึ้นผ่านผลิตภัณฑ์เพื่ออุปกรณ์พกพาราคาประหยัดที่เป็นนวัตกรรมใหม่

ไฮไลท์ความสำเร็จของวัฒนธรรมความปลอดภัย

• แพลตฟอร์มนี้เน้นที่การแชร์เนื้อหาคุณภาพสูงที่ตอบสนองจุดประสงค์ของกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุด นอกจากนี้ ยังเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาสำหรับเครื่องมือค้นหาตามข้อมูลประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป
• การเล่าเรื่องแบรนด์และการยกระดับเสียงของลูกค้าผ่านเนื้อหาได้ช่วย SafetyCulture
• การรับฟังโดยตรงว่าลูกค้าใช้แพลตฟอร์มของพวกเขาอย่างไรและซักถามเหตุผลที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นฟีดเนื้อหาและแคมเปญของ SafetyCulture อย่างมหาศาล

SafetyCulture ได้ทดลองใช้เนื้อหาที่เป็นนวัตกรรมและกลยุทธ์ SEO เพื่อปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์และชื่อเสียง มาฟังเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์ของพวกเขาจากรีเบคก้า

ขอบคุณ Rebecca ที่สละเวลาบอกเราว่า SafetyCulture ได้พัฒนามาเป็นจังหวะการเต้นของหัวใจในการปฏิบัติงานของทีมงานทั่วโลกอย่างไร เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะทราบข้อมูลเพิ่มเติม!

คุณช่วยแชร์ว่ามันเริ่มต้นอย่างไรและความเชี่ยวชาญของคุณเป็นอย่างไร

ฉันทำงานด้านการตลาดมานานกว่า 10 ปี โดย 6 คนอยู่ในกลุ่ม SaaS บทบาทปัจจุบันของฉันคือบทบาททางการตลาดทั่วไปที่ครอบคลุมทุกด้านของส่วนประสมการตลาด แต่ภูมิหลังและความหลงใหลของฉันคือการสื่อสารและเนื้อหามาโดยตลอด ฉันเป็นนักเขียนที่มีใจจดจ่อ และเชื่ออย่างแรงกล้าว่าเนื้อหาเป็นราชาเมื่อพูดถึงการเชื่อมต่อกับผู้ชมของคุณ

บทบาทก่อนหน้านี้ของฉันอยู่ในซอฟต์แวร์อินทราเน็ต ดังนั้นการย้ายไปยัง SafetyCulture จึงเป็นวิวัฒนาการตามธรรมชาติ ในธุรกิจทั้งสองแห่ง ภารกิจมุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อพนักงานทุกคนเข้ากับองค์กรผ่านพลังของเทคโนโลยี

การเชื่อมโยงฮีโร่ที่ไม่ได้รับเชิญในแนวหน้า - ผู้ที่อาศัยและหายใจแบรนด์และภารกิจของธุรกิจของพวกเขาทุกวัน - กับผู้นำ เพื่อนร่วมงานและภาพรวมได้กลายเป็นจุดประสงค์ในการขับเคลื่อนสำหรับฉัน

บอกเราเกี่ยวกับ SafetyCulture และผลกระทบที่มีต่อลูกค้าของคุณ

เรื่องราว SafetyCulture เริ่มต้นด้วยคำถามง่ายๆ เราจะดูแลผู้คนในที่ทำงานให้ปลอดภัยได้อย่างไร

Luke Aear ซีอีโอและผู้ก่อตั้งของเรามีภูมิหลังในการทำงานสืบสวนส่วนตัวและเห็นว่าอุบัติเหตุร้ายแรงในสถานที่ทำงานอาจมี - และแทนที่จะมีส่วนร่วมในผลที่ตามมา เขาต้องการเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหา

แนวคิดดั้งเดิมคือเอกสารด้านความปลอดภัยที่ถ่อมตัว แต่เมื่อเทคโนโลยีเร่งตัวขึ้น แอปตรวจสอบรายการตรวจสอบของเรา iAuditor ก็ถือกำเนิดขึ้น (จากโรงรถในทาวน์สวิลล์ ประเทศออสเตรเลีย เพราะแน่นอนว่าเป็นสตาร์ทอัพด้านเทคโนโลยี) ตั้งแต่นั้นมาก็มีการพัฒนาให้เป็นแพลตฟอร์มปฏิบัติการดิจิทัลที่ขับเคลื่อนโดยการสังเกตการณ์

ด้วยเครื่องมือที่เน้นอุปกรณ์พกพา องค์กรสามารถดำเนินการตรวจสอบ บันทึกปัญหา จัดการงาน สื่อสารอย่างชัดเจน และฝึกอบรมทีมงาน ในแง่ของผลกระทบ มันกว้างไกลอย่างเหลือเชื่อและทรงพลังอย่างมหาศาล

ด้วยเครื่องมือของเรา ผู้ปฏิบัติงานได้รับอำนาจในการจับภาพ ส่งต่อ และพูดออกมาเมื่อพบเห็นสิ่งที่ไม่ถูกต้อง ปรับปรุงวิธีการทำงานและเพิ่มทักษะอย่างต่อเนื่อง ลดความเสี่ยงได้อย่างมากและยังคงปฏิบัติตาม; ปรับปรุงมาตรฐานและปรับปรุงกระบวนการของพวกเขา และอีกมากมาย

การแปลงเป็นดิจิทัลช่วยให้ลูกค้าของเราประหยัดเวลา มีประสิทธิภาพมากขึ้น สร้างเส้นทางการตรวจสอบดิจิทัล รวบรวมและแสดงข้อมูลเชิงลึกจากทั่วทั้งองค์กร และกำหนดรูปแบบการดำเนินงานให้ดีขึ้น

เรามีผู้ใช้มากกว่าหนึ่งล้านคนที่ผ่านการตรวจสอบ 600 ล้านครั้งและบทเรียน 50,000 บทเรียนโดยใช้เครื่องมือของเรา และรายงานอิสระที่จัดทำโดย Forrester แสดงให้เห็นว่าลูกค้าเห็น ผลตอบแทนจากการลงทุน 214% จากการเป็นพันธมิตรกับเรา

ในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น เมื่อใดก็ตามที่ฉันพูดกับลูกค้าโดยตรง ความรู้ที่ว่าเรากำลังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงชีวิตการทำงานในแต่ละวันของพวกเขาที่โดนใจจริงๆ: และด้วยแพลตฟอร์มของเรา ทำให้คนงานกลับบ้านได้อย่างปลอดภัย ทุกวัน. นั่นคือสิ่งที่คุณไม่สามารถกำหนดราคาได้

คู่แข่งในพื้นที่ของเรามักจะเสนอเครื่องมือประเมินสุขภาพและความปลอดภัยหรือความเสี่ยงทางดิจิทัล อย่างไรก็ตาม เรามั่นใจว่าไม่มีใครเสนอโซลูชันแบบ end-to-end ที่เรานำเสนอ ซึ่งครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่รายการตรวจสอบดิจิทัล ไปจนถึงเซ็นเซอร์และการฝึกอบรม

อะไรคือกลยุทธ์ของคุณในการส่งเสริม SafetyCulture?

โมเดลการเติบโตหลักของเราคือการนำผลิตภัณฑ์: ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าค้นหาโซลูชันของเราบนเว็บหรือร้านแอป ลงชื่อสมัครใช้ และเราทำงานเพื่อช่วยให้พวกเขาเห็นคุณค่าและเปิดใช้งานภายในผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยกลยุทธ์ SEO ที่ครอบคลุมซึ่งขับเคลื่อนโดยทีมงานระดับโลกของเรา

กลยุทธ์ของเราเน้นที่กรณีการใช้งานหรือความเจ็บปวดของลูกค้าเป็นหลัก และการพัฒนาเนื้อหา

ตัวอย่างเช่น แวดวงเนื้อหาของเราเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดการปฏิบัติตามข้อบังคับ การตรวจสอบการปฏิบัติงานที่สำคัญ หรือแนวโน้มอุตสาหกรรมที่มีกรณีการใช้งานที่เกี่ยวข้องสำหรับเครื่องมือของเรา สิ่งนี้ได้รับการสนับสนุนโดยหน่วยงานระดับภูมิภาคที่ป้อนแนวโน้มและหัวข้อจากพื้นดินในภูมิภาคนั้น ๆ

พร (และบางครั้งสาปแช่ง) ของการมีแพลตฟอร์มที่ปรับเปลี่ยนได้มหาศาลที่สามารถนำมาใช้ในหลายอุตสาหกรรมคือความหลากหลายที่แท้จริงของตลาดเป้าหมายของเรา เราเหมาะสมกับผู้จัดการด้านสุขภาพและความปลอดภัยในโรงงานผลิตที่ดำเนินการตรวจสอบเครื่องจักร เช่นเดียวกับผู้จัดการร้านประจำภูมิภาคที่ต้องการปรับปรุงการปฏิบัติตามข้อกำหนดของแบรนด์หรือจัดการการป้องกันการสูญเสีย

ฝ่ายการตลาดระดับภูมิภาคของเราเป็นทีมขนาดเล็ก และไม่สามารถเป็นทุกอย่างให้กับทุกคนได้ ดังนั้น จึงต้องใช้ความคล่องตัวอย่างต่อเนื่องในการดูตลาดของเราในภูมิภาค ดูว่าโอกาสที่ใหญ่ที่สุดอยู่ตรงไหน และจุดที่จะโฟกัสด้วยเลเซอร์ เราได้รับการสนับสนุนด้านการตลาดทั่วโลกที่แข็งแกร่งกว่า 40 แห่งซึ่งตั้งอยู่ในออสเตรเลีย แต่กลยุทธ์ระดับภูมิภาคนั้นขึ้นอยู่กับฟังก์ชั่นการตลาดขนาดเล็กที่ใช้งานได้จริง

ด้วยความหลากหลายดังกล่าว ช่องทางนำของเราจึงสามารถเปลี่ยนแปลงได้อย่างมากเช่นกัน โอกาสในการขายผลิตภัณฑ์สำหรับรูปแบบ freemium ของเครื่องมือสามารถแปลงเป็นบัญชีแบบชำระเงินได้ในเวลาเพียงสองสัปดาห์ หรือหากเป็นโอกาสระดับองค์กร อาจขยายเป็น 4-6 เดือน

บางคนรู้จักการเคี่ยวนานถึง 18 เดือน! พวกเขามีจุดติดต่อหลายจุดตลอดทางซึ่งครอบคลุมทีมการตลาดตลอดวงจรชีวิตของเรา ซึ่งช่วยให้ผู้นำเหล่านั้นเปิดใช้งาน ปรับใช้ และดูคุณค่าในผลิตภัณฑ์ ให้กับทีมขายและลูกค้าที่ประสบความสำเร็จ ซึ่งสนับสนุนการระบุกรณีการใช้งานและโอกาส

หน่วยงานด้านการตลาดในภูมิภาคกำลังมุ่งเน้นไปที่โอกาสในการขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่ของเรา เราทุกคนทราบดีว่าการรักษาและขยายฐานลูกค้าที่มีอยู่นั้นมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการหาลูกค้าใหม่ และนี่คือจุดที่เราเชื่อว่าเราสามารถมอบคุณค่าสูงสุดได้

เรากำลังลงทุนอย่างหนักในกิจกรรมที่เน้นผลิตภัณฑ์ การสัมมนาผ่านเว็บ เนื้อหาผลิตภัณฑ์ และการพัฒนาสตรีมการมีส่วนร่วมที่เหมาะกับอุตสาหกรรมเพื่อให้ความรู้และสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าของเราตลอดเส้นทางของวัฒนธรรมความปลอดภัย

เรากำลังลงทุนเพื่อสร้างคุณค่าของแบรนด์และเปิดช่องทางใหม่ ล่าสุด เราภูมิใจที่ได้เป็นสปอนเซอร์ให้กับสโมสรฟุตบอลเบรนท์ฟอร์ดในสหราชอาณาจักร ซึ่งได้เลื่อนชั้นสู่พรีเมียร์ลีกในฤดูกาลนี้

สโมสรฟุตบอลเบรนท์ฟอร์ดมีความยินดีที่จะประกาศความร่วมมือครั้งใหม่ที่น่าตื่นเต้นกับ SafetyCulture

อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับการเป็นสปอนเซอร์แบรนด์แบบเดิมๆ ที่นี่ไม่ใช่เพียงการทำให้โลโก้ของเราปรากฏบนไฟ LED ของสนามกีฬา หรือจำนวนการดูที่เราจะได้รับจากทีวีในช่วงเวลาไพรม์ไทม์เท่านั้น

เราได้ฝังเครื่องมือของเราไว้ในการดำเนินงานเบื้องหลังทีม โดยวางตำแหน่งตัวเราเป็นพันธมิตรด้านปฏิบัติการโดยเฉพาะ และจะเล่าเรื่องนั้นให้ฟัง เป็นความคิดริเริ่มที่เรารู้สึกตื่นเต้นอย่างไม่น่าเชื่อและมอบผลตอบแทนให้กับแบรนด์เมื่อเราดำเนินการบางอย่างที่คล้ายคลึงกันที่ Australian Open และ M Sport ซึ่งเป็นทีมแข่งรถแรลลี่ระดับโลก

เรากำลังขยายช่องทางความร่วมมือของเราในการทำงานอย่างใกล้ชิดกับผู้ให้บริการประกันภัยและสมาคมการค้า ซึ่งลูกค้าและสมาชิกต้องการเครื่องมือของเรา

เรามองว่าการตลาดระดับภูมิภาคเป็นส่วนเสริมของทีมการตลาดของเรา ดังนั้นความสำเร็จของเราจึงสะท้อนอยู่ในเป้าหมายของพวกเขา เราติดตามไปป์ไลน์ที่ได้รับอิทธิพลทางการตลาดซึ่งมีโอกาสมีส่วนร่วมกับหนึ่งในแคมเปญของเรา แต่ยังวัดผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่รายเดือน (MAU) การมีส่วนร่วม และรายได้จากการขยายที่ชนะแบบปิด

การตลาดเนื้อหาและ SEO เหมาะสมกับกลยุทธ์แบรนด์โดยรวมของ SafetyCulture อย่างไร

กลยุทธ์เนื้อหาปัจจุบันของเราในตลาดระดับภูมิภาคได้เปลี่ยนจุดเน้นจากความเป็นผู้นำทางความคิดระดับบนสุดของช่องทางที่ออกแบบมาเพื่อดึงดูดลีดที่มีคุณสมบัติทางการตลาด (MQL) มาเป็นการมุ่งเน้นที่สุขภาพของลูกค้าที่มีอยู่ การนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ และกรณีศึกษากรณีศึกษา

เราได้ค้นพบว่าจริงๆ แล้ว หนึ่งในโอกาสที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในการนำธุรกิจใหม่ๆ เข้ามานั้นอยู่ภายในฐานที่มีอยู่ของเรา นั่นคือแนวทางการขยายในวงกว้าง ลูกค้าปัจจุบันมักจะใช้เครื่องมือของเราเฉพาะในธุรกิจของตน: แผนกเดียว ประเทศเดียว

หากเราสามารถมั่นใจได้ว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่น่าพึงพอใจและเป็นแรงบันดาลใจให้พวกเขาใช้เครื่องมืออื่น ๆ เราไม่เพียงขยายการใช้งานและการมีส่วนร่วมของพวกเขา (การขยายเชิงลึก) แต่มักจะสร้างการอ้างอิงภายในหรือหลักฐานของแนวคิดเพื่อค้นหาผู้นำที่อื่นในองค์กรที่กว้างขึ้น ( ความกว้าง)

หนึ่งในการแฮ็กล่าสุดของเราคือการพัฒนาเทมเพลตบัญชีหน้าเดียวสำหรับ BD ของเราเมื่อทำการสำรวจ: พวกเขาสามารถเติมสิ่งที่พวกเขารู้เกี่ยวกับการใช้บัญชีที่มีอยู่รวมถึงราคาหรือ ROI ใด ๆ และใช้เป็นหลักฐานทางสังคมเมื่อค้นหาข้อมูลที่แตกต่างกัน แผนกหรือภูมิภาค

เป็นเรื่องง่ายอย่างน่าประหลาดใจ แต่ทรงพลังที่รู้ว่าเพื่อนร่วมงานของคุณในฝรั่งเศสได้ใช้และใช้แพลตฟอร์มนี้อยู่แล้ว – ทำไมคุณไม่ลองหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาดูว่าคุณจะกระโดดข้ามกลุ่มได้อย่างไร

การเล่าเรื่องนั้น – แสดงให้เห็นว่าลูกค้าปัจจุบันเห็นคุณค่าของเราอย่างไร – เป็นเครื่องมือเนื้อหาที่ทรงพลังที่สุดในคลังแสงของเรา ในทีมการตลาด EMEA เราเป็นผู้นำในการจับภาพเรื่องราวของลูกค้าและลงทุนอย่างมากในการสนับสนุนลูกค้า นำเรื่องราวเหล่านั้นกลับมาใช้ใหม่สำหรับการสัมมนาทางเว็บ วิดีโอ การดูแลอีเมล และอื่นๆ

เรามีทีมเนื้อหาภายในออสเตรเลีย ควบคู่ไปกับทีม SEO ที่กำลังเติบโตทั่วออสเตรเลียและมะนิลา ทีมการตลาดระดับภูมิภาคมักจะพัฒนาเนื้อหาของตนเองและให้ข้อเสนอแนะ SEO ด้วยเลนส์ระดับภูมิภาค

เรามองหาการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย ข้อกำหนดในการปฏิบัติตามข้อกำหนด หรือหัวข้อที่ลูกค้าของเรากำลังพูดถึง และพัฒนาเนื้อหาที่ปรับแต่งเพื่อขับเคลื่อนการเข้าชมที่เกิดขึ้นเองมายังไซต์ – ปรับปรุงการมองเห็นแบรนด์ควบคู่ไปกับการลงทะเบียน

เราลงทุนใน Marketo เป็นแพลตฟอร์มระบบอัตโนมัติของเราเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว ขณะนี้ เรากำลังเริ่มใช้ประโยชน์จากการติดตามเนื้อหาและความสามารถในการวัดผล เครื่องมือนี้ช่วยให้เราสามารถโฮสต์เนื้อหาภายในหน้า Marketo และวัดความสำเร็จผ่านการเข้าชม เวลาบนหน้า ตลอดจนการระบุแนวโน้มระหว่างสินทรัพย์ที่อาจมีอิทธิพลต่อโอกาส

สำหรับเนื้อหาเว็บไซต์และ SEO ทีมงานจะตรวจสอบอันดับ การเข้าชม และ Conversion อย่างใกล้ชิด - เพื่อระบุชื่อบางส่วน!

กลยุทธ์การสร้างลิงค์ของคุณเป็นอย่างไร?

เราได้รับลิงก์คุณภาพสูงอย่างมีจริยธรรมและมุ่งเน้นที่คุณภาพ ไม่ใช่ปริมาณ เราสร้างความสัมพันธ์กับเว็บไซต์อื่น ๆ ไม่ใช่แค่การตลาดผ่านอีเมล

การเข้าชมแบบออร์แกนิกรายเดือนของเราเพิ่มขึ้นมากกว่า 600% ตั้งแต่เราก่อตั้งทีม SEO ในเดือนมีนาคม 2018 เรามุ่งเน้นที่การสร้างเนื้อหาคุณภาพสูงที่ตอบสนองจุดประสงค์ของกลุ่มเป้าหมายได้ดีที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพหน้า SEO ตามข้อมูลประสิทธิภาพเมื่อเวลาผ่านไป

แม้ว่า SEO บนหน้าเว็บจะครอบงำกลยุทธ์ของเรา แต่เราได้เริ่มเจาะลึกในด้านต่างๆ ของการค้นหาทั่วไปด้วยการเปิดตัว Multilingual SEO ในปี 2020 และ YouTube SEO ในปี 2021

หนึ่งในลำดับความสำคัญทางการตลาดระดับโลกของเราในปี 2022 คือการเร่งการเติบโตของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ภาษาอังกฤษของเรา นอกเหนือจากการเพิ่มผู้เชี่ยวชาญด้านเนื้อหาใหม่ให้กับทีมของเราแล้ว เรายังได้ขยายฟังก์ชัน SEO ด้วยผู้เชี่ยวชาญด้านการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่มีประสบการณ์

เราเคยทำการทดลองสร้างลิงก์มาก่อนแล้ว แต่ SEO นอกหน้าเป็นอีกขอบเขตหนึ่งที่เรายังไม่ได้พิชิตอย่างสมบูรณ์ ทำได้ดี เราสามารถอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นใน SERP ได้ นำไปสู่การเข้าชมที่เพิ่มขึ้นและการมองเห็นออนไลน์ที่ดีขึ้น

คุณช่วยบอกเราเกี่ยวกับกลยุทธ์เฉพาะที่ใช้ได้ผลดีสำหรับคุณได้ไหม

เราได้เชื่อมต่อ/ค้นหานักข่าวที่ต้องการความเชี่ยวชาญเพื่อรวมเนื้อหาของพวกเขากับแหล่งที่มาที่มีความเชี่ยวชาญนั้น ในบริบทของการขยายงานและการสร้างลิงก์ เราสามารถใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ได้โดยการให้ข้อมูลที่มีค่าเกี่ยวกับความเชี่ยวชาญ อุตสาหกรรม และประสบการณ์ของ SafetyCulture สำหรับลิงก์กลับมายังเว็บไซต์ของเราเพื่อเป็นแหล่งข้อมูล เรายังคงทำเช่นนี้ในขณะที่เราเห็นโอกาสที่อาจเกิดขึ้น

บอกเราเกี่ยวกับกลยุทธ์ใหม่ที่คุณวางแผนที่จะดำเนินการในปีนี้

ขณะนี้เรากำลังทดลองกับคู่แข่งในการเข้าถึงลิงก์และตรวจสอบว่าใครตอบกลับ มีเกณฑ์อะไรในการรับลิงก์ย้อนกลับจากพวกเขา เราควรทำอย่างไร และอื่นๆ

คุณเคยใช้เครื่องมือใด ๆ เพื่อวัดความสำเร็จในการสร้างลิงก์ของคุณหรือไม่?

เราใช้ Buzzstream เพื่อรวบรวมรายงานข้อมูลทั้งหมด เพียงเชื่อมต่อเข้ากับอีเมลประชาสัมพันธ์ของเราและป้อนโดเมนที่เราจะค้นหาและพวกเขาจะวิเคราะห์แต่ละรายการ

เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่จะใช้กับทีมที่ทำงานร่วมกัน เราสามารถตรวจสอบว่าเราได้รับ/ส่งอีเมลโดเมนนั้นหรือไม่ ตรวจสอบอัตราอีเมลที่ถูกปฏิเสธและตีกลับและคุณสมบัติอื่นๆ

คำแนะนำใดที่คุณต้องการให้กับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด SaaS ของเรา

ฉันจะเป็นคนแรกที่กระโดดบนความคิดที่เบื่อหูว่า Content is King อย่างไรก็ตาม จะต้องเจาะลึกและให้ความสำคัญกับการมอบคุณค่าที่แท้จริงให้กับผู้ชมของคุณ ในสมัยก่อน เราแบ่งปันเนื้อหาที่อัดแน่นด้วยคีย์เวิร์ด มีส่วนร่วมในการทำข่าวด้วยลิงก์ที่สั้นที่สุดไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หรือประกาศคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ เช่นเป็นข่าวพาดหัว มันไม่ลอยอยู่ในโลกที่อุดมด้วยเนื้อหาในปัจจุบัน

ในการสร้างความแตกต่างให้กับตัวเองในพื้นที่ที่มีผู้คนพลุกพล่านเช่นโดเมน SaaS คุณต้องก้าวเข้าไปในรองเท้าของลูกค้าที่อยากจะเป็นของคุณและเดินไปหนึ่งไมล์ในรองเท้าของพวกเขา

บ่อยครั้ง การตลาดอยู่ในสำนักงานและไม่ค่อยมีปฏิสัมพันธ์โดยตรงกับลูกค้า ดังนั้นคำแนะนำของฉันคือการพาตัวเองออกไปที่นั่น ไปเยี่ยมชมสถานที่ โทรหาลูกค้า และแทนที่จะทำกรณีศึกษาทางโทรศัพท์ ให้ถามว่าคุณจะไปถึงที่นั่นและเผชิญหน้ากันได้หรือไม่

การได้ฟังโดยตรงว่าลูกค้าใช้เครื่องมือของเราอย่างไร และการตรวจสอบ 'ทำไม' ของพวกเขา ทำให้ฉันเข้าใจและเข้าใจมากขึ้นว่าตอนนี้ฉันพยายามอย่างหนักที่จะป้อนเนื้อหาและแคมเปญที่เราผลิตขึ้น

เรายังจัดลำดับความสำคัญของการเล่าเรื่องและยกระดับเสียงของลูกค้าให้เหนือกว่าตัวเราเอง ไม่มีอะไรทรงพลังไปกว่า

ที่ทำให้เป็นพันธมิตรกันตามธรรมชาติระหว่างเนื้อหาและ SaaS: หากคุณเข้าใจความเจ็บปวดและความท้าทายที่ลูกค้าของคุณกำลังมองหาวิธีแก้ไข และสามารถให้การสนับสนุนที่มีความหมายและข้อมูลเชิงลึกเพื่อแก้ปัญหาความท้าทายเหล่านั้น คุณเปลี่ยนจากการเป็นผู้ให้บริการเป็นที่ปรึกษาที่เชื่อถือได้หรือ พันธมิตร.

ในขั้นนั้น ลูกค้าของคุณเชื่อว่าคุณ 'ได้' สิ่งที่พวกเขาต้องการบรรลุจริงๆ และคุณอยู่เคียงข้างพวกเขา ไม่ใช่แค่ผู้ขายรายอื่นที่พยายามหาเงิน

คุณสมบัติเนื้อหาในทุกขั้นตอนของช่องทาง ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการรับรู้ถึงแบรนด์ไปจนถึงการยอมรับ การขยาย และการรักษา

และสุดท้าย อย่าหยุดพัฒนาและปรับปรุง การตลาดไม่ควรนิ่งเฉย: คุณไม่สามารถสร้างบุคลิกของผู้ซื้อได้ง่ายๆ หรือทำการวิเคราะห์คู่แข่งแบบครั้งเดียว และถือว่าคุณได้ทำเครื่องหมายในช่องนั้นแล้วจึงสร้างกลยุทธ์รอบด้าน

เราดำเนินการในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงและเปลี่ยนแปลงเร็วที่สุดแห่งหนึ่งที่มีอยู่ ซึ่งเป็นสิ่งที่ชอบอย่างยิ่งเกี่ยวกับ SaaS และเป็นโอกาสอันยิ่งใหญ่ ดังนั้น ท้าทายสิ่งที่คุณทำอย่างต่อเนื่องและดูว่ายังเกี่ยวข้องอยู่หรือไม่ เต็มใจที่จะเปลี่ยนเกียร์และยังคงความคล่องแคล่ว – ไม่มีข้อแก้ตัวสำหรับการค้างหรือเบื่อการทำงานในสาขานี้!

คุณรักษาสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนเหล่านี้ได้อย่างไร

ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานเป็นสิ่งที่ท้าทายเสมอในการทำงานในองค์กรระดับโลกในโซนเวลาที่แตกต่างกันสามโซน ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่ฉันต้องลงทุนอย่างต่อเนื่องและอย่างมีสติ โชคดีที่การเพิ่มเด็กและสุนัขที่ขัดสนเข้ามารวมกันหมายความว่าชีวิตจะต้องพบกับปัญหาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้หาก ฉันใช้เวลากับงานมากเกินไป!

ทักษะใหม่ ๆ ที่คุณต้องการเรียนรู้?

ฉันเป็นนักการตลาดทั่วไป ดังนั้นฉันจึงมองเห็นส่วนประสมทางการตลาดแต่ไม่ได้พัฒนาทักษะด้านการตลาดดิจิทัลอย่างลึกซึ้ง ฉันมีเพื่อนร่วมงานหรือสมาชิกในทีมที่มุ่งเน้นในด้านนั้นเสมอ

ตอนนี้ ฉันกำลังพยายามทำความเข้าใจเกี่ยวกับการตลาดอัตโนมัติ องค์ประกอบทางเทคนิคเพิ่มเติมของการกำหนดเส้นทางและการระบุแหล่งที่มาของลีด และเข้าสู่โลกของ PPC

มีเนื้อหาใดที่คุณต้องการบอกเราหรือไม่?

จริยธรรมทางธุรกิจของเราสร้างขึ้นจากการเพิ่มขีดความสามารถให้กับผู้ที่อยู่ในแนวหน้า: พนักงานประจำวันที่ใช้ชีวิตและหายใจเอาแบรนด์ของธุรกิจของตน เป็นผู้เผชิญเหตุคนแรกในจุดเสี่ยงที่สามารถดำเนินการได้ พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของเรา แต่ก็น่าเสียดายที่ได้ยินน้อยที่สุดในองค์กร

เราทำการวิจัยร่วมกับ YouGov เกี่ยวกับประสบการณ์ของพนักงานในแนวหน้าในปัจจุบัน และสร้างผลตอบรับจากรายงานภาคสนาม ซึ่งเจาะลึกถึงข้อค้นพบบางส่วน รวมถึง พนักงานแนวหน้าส่วนใหญ่ของอเมริกา ออสเตรเลีย และอังกฤษ (67%) กล่าว ที่พวกเขาไม่เคย ไม่ค่อย หรือเพียงบางครั้งเท่านั้นที่ฟังในหัวข้อที่มีความสำคัญต่อพวกเขามากที่สุด

รายงานนี้เป็นการปลุกพลังที่มีประสิทธิภาพและมีข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญสำหรับผู้นำที่ต้องการจูงใจและมีส่วนร่วมกับพนักงานในแนวหน้า

นี่คือลิงค์! https://safetyculture.com/ebooks/feedback-from-the-field/

SaaSy Tidbits จาก Rebecca Hall

• เนื้อหาเป็นกษัตริย์ แต่ต้องให้ความสำคัญกับการส่งมอบคุณค่าที่แท้จริงสำหรับผู้ชมเป้าหมาย นักการตลาดต้องก้าวเข้าไปในรองเท้าของผู้ที่อยากจะเป็นลูกค้าและเดินเป็นระยะทางหนึ่งไมล์เพื่อสร้างเนื้อหาที่พวกเขาสนใจ
• การตลาดแบบ SaaS ไม่ใช่งานในสำนักงาน นักการตลาดจำเป็นต้องออกไปสำรวจสถานที่ และโทรหาลูกค้า การทำกรณีศึกษาทางโทรศัพท์เพียงอย่างเดียวไม่ได้ช่วยอะไร
• ฟีเจอร์เนื้อหาในทุกขั้นตอนของช่องทาง SaaS ตั้งแต่การสร้างลูกค้าเป้าหมายและการรับรู้ถึงแบรนด์ ไปจนถึงการนำไปใช้ การขยาย และการรักษาลูกค้า
• มีพันธมิตรที่เป็นธรรมชาติระหว่าง SaaS และการตลาดเนื้อหา เนื่องจากลูกค้ากำลังมองหาการสนับสนุนและข้อมูลเชิงลึกที่มีความหมายเพื่อแก้ปัญหาท้าทายของพวกเขา เนื้อหาที่มีคุณภาพและความตั้งใจดีสามารถให้สิ่งนั้นได้!
• การสร้างบุคลิกของผู้ซื้อและการวิเคราะห์การแข่งขันไม่ใช่งานที่ทำเพียงครั้งเดียว ในโดเมนแบบไดนามิก เช่น SaaS นักการตลาดจำเป็นต้องเปลี่ยนเกียร์และยังคงความคล่องตัว ซึ่งจะช่วยให้พวกเขามีความเกี่ยวข้องและแข่งขันได้

SafetyCulture ช่วยให้อุตสาหกรรมที่อันตรายที่สุดบางส่วนแปลงเป็นดิจิทัลและปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัยและคุณภาพ บริษัทมีความกล้าหาญพอที่จะทดลองกับเนื้อหาใหม่ๆ และกลยุทธ์การสร้างลิงก์ วันนี้ แพลตฟอร์มนี้มีผู้ใช้มากกว่า 1.5 ล้านคนใน 28,000 บริษัท ในกว่า 85 ประเทศ

เป็นเรื่องดีที่ได้เรียนรู้ว่าเนื้อหาและ SEO มีบทบาทสำคัญในเส้นทางสู่ความสำเร็จอย่างไร หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ SafetyCulture โปรดติดต่อ Rebecca บน LinkedIn หรือ เยี่ยมชมเว็บไซต์ของพวกเขา เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันซอฟต์แวร์ของพวกเขา

แหล่งที่มาของรูปภาพ – Inside World Football