วิธีเขียนอีเมลการขายติดตามผล [+13 เทมเพลตฟรี]

คุณเบื่อที่จะส่งอีเมลจำนวนนับไม่ถ้วนไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยไม่ได้รับการตอบกลับหรือไม่? คุณคิดว่ามันท้าทายไหมที่จะคิดคำที่เหมาะสมเพื่อพูดในอีเมลติดตามผลที่จะไม่ฟังดูกดดันหรือหมดหวัง? คุณไม่ได้โดดเดี่ยว!

ไม่ว่าคุณกำลังพยายามปิดดีล จัดกำหนดการประชุม หรือแค่ติดต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า อีเมลติดตามผลที่ออกแบบมาอย่างดีสามารถสร้างความแตกต่างได้ แต่การเขียนอีเมลการขายติดตามอาจเป็นงานที่น่ากลัว โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณทำเป็นครั้งแรก

บทความเกี่ยวกับ วิธีเขียนอีเมลการขายติดตามผล นี้จะช่วยให้คุณเชี่ยวชาญในการเขียนอีเมลที่ยอดเยี่ยม เคล็ดลับ กลเม็ด และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในคู่มือนี้จะช่วยให้อีเมลติดตามผลของคุณโดดเด่นกว่าใคร และเพิ่มโอกาสในการปิดการขายนั้น

นอกจากนี้ เรายังรวบรวมตัวอย่างที่ดีที่สุดของอีเมลติดตามผลและสร้าง เทมเพลตฟรี ที่คุณสามารถใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างอีเมลติดตามผลในแบบของคุณ

ดังนั้นมาเริ่มสร้างอีเมลการขายติดตามที่ชนะเหล่านั้นกันเลย!

คำแนะนำขั้นสูงสุดของคุณเพื่อติดตามอีเมลการขาย

ไม่มีความลับใดที่อีเมลติดตามผลจะเป็นโซลูชันที่สมบูรณ์แบบในการจุดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณอีกครั้งและเริ่มต้นใหม่อีกครั้ง

การติดตามผลการขายที่สมบูรณ์แบบเริ่มต้นด้วยการปรับแต่งอีเมลให้เป็นส่วนตัว ไม่มีใครอยากรู้สึกว่าพวกเขาเป็นเพียงชื่ออื่นในรายชื่อ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลติดตามผลของคุณได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้รับของคุณ

เป็นความคิดที่ดีที่จะเริ่มต้นด้วยการกล่าวถึงพวกเขาด้วยชื่อและอ้างอิงการสนทนาหรือการโต้ตอบก่อนหน้านี้ที่คุณมี แสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับเวลาของพวกเขาและใส่ใจในข้อความของคุณ

แต่จำไว้ว่ากุญแจสำคัญคือต้องทำให้สั้นและไพเราะ ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณยุ่งและไม่มีเวลาอ่านนิยาย ดังนั้น ให้ตรงประเด็นและชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอ

และอย่าลืมใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ชัดเจนในอีเมลด้วย ไม่ว่าจะเป็นการขอโทรศัพท์หรือการประชุมติดตามผล ตรวจสอบให้แน่ใจว่า CTA ของคุณสามารถดำเนินการได้และมีความเฉพาะเจาะจง

การกำหนดเวลาเป็นอีกหนึ่งสิ่งสำคัญของอีเมลติดตามผล คุณไม่ต้องการรอนานเกินไปก่อนที่จะส่งการติดตาม แต่คุณไม่ต้องการส่งอีเมล์โจมตีผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า หลักเกณฑ์ทั่วไปที่ดีคือ รอสองสามวันก่อนที่จะส่งการติดตามผลครั้งแรกของคุณ และติดตามผลอีกครั้งหากคุณยังไม่ได้รับการตอบกลับ

ตอนนี้ มาดูสถิติอีเมลการขายที่ติดตามกัน

สถิติอีเมลติดตามการขาย

ต่อไปนี้คือสถิติบางส่วนที่เน้นความสำคัญของอีเมลติดตามผลการขาย:

1. 80% ของยอดขายต้องการอีเมลติดตามอย่างน้อยห้าฉบับหลังจากการประชุมครั้งแรก
2. เวลารอที่เหมาะสมในการส่งอีเมลติดตามผลคือระหว่าง 3-5 วันทำการ
3. หัวเรื่องส่วนบุคคลเพิ่มอัตราการเปิดอีเมลติดตามถึง 50%
4. อีเมลการขายที่ส่งในวันจันทร์และวันพฤหัสบดีมีอัตราการเปิดสูงสุด
5. การรวมปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการในอีเมลติดตามผลจะช่วยเพิ่มการคลิกได้ถึง 371%
6. การใส่หลักฐานทางสังคมในอีเมลติดตามผล เช่น ข้อความรับรองหรือบทวิจารณ์จากลูกค้า สามารถเพิ่มอัตราการตอบกลับได้ 50 ถึง 80%
7. การติดตามโอกาสในการขายทางเว็บภายใน 2 นาทีสามารถเพิ่มโอกาสในการแปลงได้มากถึง 391%

จะสร้างอีเมลเตือนความจำได้อย่างไร?

สถิติข้างต้นเน้นย้ำถึงความสำคัญและประโยชน์ของอีเมลติดตามผลการขาย แต่จะเขียนอีเมลการขายติดตามได้อย่างไร คุณถาม? อ่านเคล็ดลับของเราเกี่ยวกับวิธีสร้างอีเมลเตือนความจำที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับคำตอบที่ต้องการ

1. เลือกเครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด

ขั้นตอนแรกในการสร้างอีเมลเตือนความจำที่มีประสิทธิภาพคือการใช้เครื่องมืออัตโนมัติสำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่ดีที่สุด เครื่องมือเหล่านี้สามารถช่วยคุณกำหนดเวลาและส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ ติดตามการเปิดและการคลิก และแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณเพื่อการกำหนดเป้าหมายที่ดีขึ้น

2. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ

หัวเรื่องของคุณเป็นสิ่งแรกที่ผู้รับจะเห็น ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำให้น่าสนใจและตรงประเด็น หัวเรื่องที่ดีควรสั้น เจาะจง และดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของหัวเรื่องที่ยอดเยี่ยม: “อย่าพลาด: ข้อเสนอมีเวลาจำกัด!” หรือ “เตือนความจำด่วน: การประชุมของเราคือพรุ่งนี้!”

3. เปิดอีเมลติดตามผล

หากอีเมลเริ่มต้นของคุณไม่ได้รับคำตอบ อย่าเพิ่งยอมแพ้! อีเมลติดตามผลใหม่เป็นวิธีที่ดีในการเตือนผู้รับเกี่ยวกับข้อความต้นฉบับของคุณ และเปิดโอกาสให้พวกเขาตอบกลับอีกครั้ง

4. ทำให้อีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็น

เมื่อพูดถึงอีเมลเตือนความจำ น้อยแต่มากมักจะมาก ทำให้อีเมลของคุณสั้นและตรงประเด็น โดยเน้นที่ข้อมูลที่สำคัญที่สุด คุณอาจต้องการใช้สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อยและข้อความตัวหนาเพื่อเน้นประเด็นสำคัญและหลีกเลี่ยงย่อหน้ายาวที่อ่านยาก

5. ปรับแต่งอีเมลของคุณ

การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นกุญแจสำคัญสู่อีเมลเตือนความจำที่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น เป็นความคิดที่ดีที่จะใช้ชื่อผู้รับ อ้างถึงการสนทนาหรือการโต้ตอบก่อนหน้า และปรับแต่งข้อความของคุณให้ตรงกับความต้องการหรือความสนใจเฉพาะของพวกเขา การปรับแต่งอีเมลจะช่วยให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องและมีส่วนร่วมมากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการตอบกลับ

6. จบด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจน

เป้าหมายสูงสุดของอีเมลเตือนความจำคือการได้รับการตอบกลับหรือการดำเนินการจากผู้รับ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ อย่าลืมปิดท้ายอีเมลด้วยคำกระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและน่าสนใจ

ตัวอย่างเช่น “คลิกที่นี่เพื่อกำหนดเวลาการนัดหมายของคุณตอนนี้!” หรือ “ตอบกลับอีเมลนี้เพื่อยืนยันการเข้าร่วมของคุณ”

อย่างที่คุณเห็น การสร้างอีเมลเตือนความจำที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีการวางแผนอย่างรอบคอบ การใส่ใจในรายละเอียด และความเต็มใจที่จะทดลองและทำซ้ำ เมื่อทำตามคำแนะนำเหล่านี้ คุณจะสามารถเพิ่มโอกาสในการได้รับคำตอบที่ต้องการ และสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับลูกค้าและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณ ทำไมไม่ลองวันนี้และดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับคุณ

ติดตามหัวเรื่องอีเมล

ต่อไปนี้คือ ตัวอย่างบางส่วนของหัวเรื่องสำหรับอีเมล ที่คุณสามารถใช้แรงบันดาลใจหรือแม้แต่ใช้ในอีเมลติดตามผลครั้งต่อไปของคุณ

1. “อย่าพลาด: ข้อเสนอมีเวลา จำกัด ภายใน!” – หัวข้อนี้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนโดยเน้นเวลาที่จำกัดเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อเสนอหรือโปรโมชัน กระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อเสนอก่อนที่จะหมดอายุ

2. “เตือนความจำ: การประชุมของเราคือพรุ่งนี้!” – หัวข้อนี้ทำหน้าที่เป็นตัวเตือนที่เป็นประโยชน์สำหรับการประชุมหรือการนัดหมายตามกำหนดเวลา ช่วยให้ผู้รับไม่ลืมเกี่ยวกับการประชุมและกระตุ้นให้พวกเขาเข้าร่วม

3. “การติดตามอย่างรวดเร็ว: คุณมีเวลาทบทวนข้อเสนอของเราหรือไม่” – หัวเรื่องนี้เป็นการติดตามที่เป็นมิตรซึ่งพยายามวัดความสนใจของผู้รับในข้อเสนอที่ส่งไปก่อนหน้านี้ ยอมรับตารางงานที่ยุ่งของผู้รับในขณะที่แสดงว่าผู้ส่งสนใจในการตอบกลับของพวกเขา

4. “เช็คอิน: เราจะช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายได้อย่างไร” – หัวเรื่องนี้เป็นวิธีการส่วนบุคคลที่แสดงว่าผู้ส่งสนใจในความต้องการและเป้าหมายของผู้รับ กระตุ้นให้ผู้รับมีส่วนร่วมกับอีเมลและพิจารณาว่าผู้ส่งสามารถช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร

5. “โอกาสสุดท้ายที่จะบันทึก: อย่าปล่อยให้ข้อตกลงนี้หลุดลอยไป!” – หัวข้อนี้สร้างความรู้สึกเร่งด่วนและ FOMO (ความกลัวที่จะพลาด) โดยเน้นว่ามีเวลาจำกัดในการใช้ประโยชน์จากข้อตกลงหรือข้อเสนอ กระตุ้นให้ผู้รับเปิดอีเมลและดำเนินการก่อนที่จะสายเกินไป

ตัวอย่างอีเมลติดตามผล

อีเมลติดตามผลให้โอกาสในการติดต่อกับลีดหรือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอีกครั้ง เตือนพวกเขาถึงผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และทำให้พวกเขาเข้าใกล้การตัดสินใจซื้อมากขึ้น

ต่อไปนี้คือ ตัวอย่างที่ดีที่สุดของอีเมลติดตามผล จากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงที่สุดในโลก:

1. อเมซอน

หัวเรื่อง: อย่าพลาด: สินค้าในรถเข็นของคุณยังมีอยู่

เรียนลูกค้า],

เราสังเกตเห็นว่าคุณได้เพิ่ม [สินค้าเฉพาะ] ลงในรถเข็นแต่ยังดำเนินการซื้อไม่เสร็จ หากคุณยังสนใจ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะซื้อ! สินค้าในรถเข็นของคุณยังมีอยู่ แต่จะอยู่ได้ไม่นาน

ขอย้ำอีกครั้งว่า Amazon Prime ให้คุณจัดส่งฟรีและจัดส่งด่วนสำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ ดังนั้น อย่าลังเลที่จะซื้อให้เสร็จตอนนี้และเพลิดเพลินกับ [ผลิตภัณฑ์] ใหม่ของคุณ

ขอบคุณสำหรับการช้อปปิ้งกับเรา!

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[อเมซอน]

2. ไวยากรณ์

หัวเรื่อง: เพิ่มการเขียนของคุณวันนี้

เรียน [ผู้รับ],

ฉันสังเกตว่าคุณเพิ่งสมัครใช้งานบัญชี Grammarly ฟรี แต่ยังไม่ได้อัปเกรดเป็นบริการระดับพรีเมียมของเรา หากคุณจริงจังกับการปรับปรุงงานเขียนของคุณ ตอนนี้เป็นเวลาที่จะทำแล้ว

ด้วย Grammarly Premium คุณจะได้รับการตรวจสอบไวยากรณ์ขั้นสูง คำแนะนำเกี่ยวกับคำศัพท์ และการปรับปรุงรูปแบบเพื่อยกระดับการเขียนของคุณไปอีกขั้น นอกจากนี้ เครื่องมือตรวจสอบการลอกเลียนแบบของเรายังช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงการลอกเลียนแบบโดยไม่ได้ตั้งใจ และทำให้งานของคุณเป็นต้นฉบับ

อย่าพลาดโอกาสในการเพิ่มพูนทักษะการเขียนของคุณ อัปเกรดเป็น Grammarly Premium วันนี้และเริ่มเขียนด้วยความมั่นใจ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ไวยากรณ์]

3. แอร์บีเอ็นบี

หัวเรื่อง: วางแผนการพักผ่อนครั้งต่อไปกับ Airbnb

เรียน [ผู้รับ],

คุณยังฝันถึงวันหยุดพักผ่อนครั้งต่อไปอยู่หรือเปล่า? ด้วย Airbnb คุณจะพบที่พักที่ไม่เหมือนใครและประสบการณ์ที่น่าจดจำซึ่งหาไม่ได้จากที่อื่น

ไม่ว่าคุณกำลังมองหาเคบินแสนสบายในป่า วิลล่าริมชายหาด หรืออพาร์ทเมนต์มีสไตล์ในเมือง เรามีทุกสิ่งสำหรับทุกคน และด้วยนโยบายการยกเลิกที่ยืดหยุ่นของเราและโปรโตคอลการทำความสะอาดที่ได้รับการปรับปรุง คุณสามารถจองได้อย่างมั่นใจและสบายใจ

ดังนั้นสิ่งที่คุณรอ? เริ่มวางแผนการพักผ่อนครั้งต่อไปกับ Airbnb และสร้างความทรงจำที่จะคงอยู่ตลอดไป

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[แอร์บีเอ็นบี]

4. ฮับสปอต

ชื่อเรื่อง: คุณพร้อมหรือยังที่จะขยายธุรกิจของคุณ

เรียน [ผู้รับ],

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดี ฉันต้องการติดตามผลการสนทนาของเราเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะ] และดูว่าคุณยังสนใจที่จะเรียนรู้เพิ่มเติมหรือไม่

ที่ HubSpot เราทุ่มเทเพื่อช่วยให้ธุรกิจเช่นคุณเติบโตและประสบความสำเร็จ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ซอฟต์แวร์การขาย และแพลตฟอร์มการบริการลูกค้าสามารถช่วยให้คุณปรับปรุงการดำเนินงาน ดึงดูดลูกค้ามากขึ้น และเพิ่มรายได้ของคุณ

หากคุณพร้อมที่จะยกระดับธุรกิจของคุณ เรามานัดหมายการโทรเพื่อหารือกันว่า HubSpot สามารถช่วยอะไรได้บ้าง ฉันหวังว่าจะได้ยินจากคุณ.

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ฮับสปอต]

5. ซูม

Subject Line: อย่าพลาดการประชุมทางวิดีโอที่ราบรื่น

เรียน [ผู้รับ],

ฉันต้องการติดตามผลเกี่ยวกับ Zoom ซึ่งเป็นโซลูชันการประชุมผ่านวิดีโอที่เราคุยกัน เมื่อธุรกิจต่างๆ เปลี่ยนไปทำงานทางไกลมากขึ้นเรื่อยๆ สิ่งสำคัญคือต้องมีแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอที่เชื่อถือได้และใช้งานง่าย

ด้วย Zoom คุณจะได้รับวิดีโอและเสียงที่คมชัด การแชร์หน้าจอ และเครื่องมือการทำงานร่วมกันที่ง่ายดาย เพื่อทำให้การประชุมของคุณมีประสิทธิภาพและมีส่วนร่วมมากขึ้น นอกจากนี้ ฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยของเรายังรับประกันว่าการประชุมของคุณจะปลอดภัย

อย่าพลาดโอกาสนี้ในการปรับปรุงการสื่อสารของคุณและปรับปรุงประสบการณ์การทำงานทางไกลของคุณ มานัดหมายการโทรคุยกันว่า Zoom มีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ซูม]

ตัวอย่างเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ต่างๆ สามารถใช้อีเมลติดตามผลเพื่อมีส่วนร่วมกับลูกค้า เตือนพวกเขาถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์หรือบริการของตน และกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการอย่างไร

13 ติดตามเทมเพลตอีเมล

1. ติดตามผลหลังการขาย

สวัสดี [ชื่อผู้รับ],

ฉันต้องการติดตามผลการโทรครั้งล่าสุดของเราเกี่ยวกับ [ผลิตภัณฑ์/บริการเฉพาะ] ฉันหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลนี้มีประโยชน์ และฉันต้องการย้ำว่าโซลูชันของเรามีประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณอย่างไร

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราหวังว่าจะได้รับการติดต่อกลับจากคุณเร็วๆ นี้

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

2. การติดตามผลหลังการประชุม

เรียน [ผู้รับ],

ฉันอยากจะขอบคุณที่สละเวลามาพบฉันเมื่อต้นสัปดาห์นี้ เป็นเรื่องดีที่ได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและหารือเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ

เราต้องการติดตามผลและดูว่าคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโซลูชันที่เราเสนอหรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยในกระบวนการตัดสินใจของคุณได้

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

3. การติดตามผลหลังจากข้อเสนอ

สวัสดี [ชื่อผู้รับ],

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดี ฉันต้องการติดตามข้อเสนอที่ฉันส่งไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้วเกี่ยวกับ [โครงการเฉพาะ] ฉันมั่นใจว่าโซลูชันของเราจะตอบสนองความต้องการของคุณและเกินความคาดหมายของคุณ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติม โปรดแจ้งให้เราทราบ เรายินดีที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำชี้แจงเพื่อช่วยคุณในการตัดสินใจ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

4. การติดตามผลหลังจากเหตุการณ์เครือข่าย

เรียน [ผู้รับ],

ดีใจที่ได้พบคุณที่ [เหตุการณ์เฉพาะ] เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ฉันสนุกกับการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและหารือเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถทำงานร่วมกันได้ในอนาคต

ฉันต้องการติดตามผลและดูว่าคุณพร้อมสำหรับการโทรด่วนในสัปดาห์หน้าเพื่อดำเนินการสนทนาต่อหรือไม่ แจ้งให้เราทราบว่าเหมาะกับคุณหรือไม่ และเราจะจัดเวลาที่สะดวกให้

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

5. การติดตามผลหลังการสัมภาษณ์งาน

เรียน [ผู้รับ],

ฉันอยากจะขอบคุณที่สละเวลาสัมภาษณ์ฉันในตำแหน่ง [บทบาทเฉพาะ] ที่ [ชื่อบริษัท] ฉันขอขอบคุณสำหรับโอกาสในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและตำแหน่ง

ฉันตื่นเต้นที่จะได้เข้าร่วมทีมของคุณและต้องการติดตามผลเพื่อแสดงความสนใจอย่างต่อเนื่องในบทบาทนี้ โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่ฉันสามารถให้ได้หรือขั้นตอนต่อไปที่ฉันควรทราบ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

6. การติดตามผลหลังจากการสาธิตผลิตภัณฑ์

สวัสดี [ชื่อผู้รับ],

ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการสาธิตผลิตภัณฑ์ที่เราให้ไว้เมื่อต้นสัปดาห์นี้ ฉันต้องการติดตามผลและดูว่าคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโซลูชันของเราหรือไม่

ฉันเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ของเราสามารถให้คุณค่าที่สำคัญแก่ธุรกิจของคุณได้ และฉันต้องการนัดหมายการโทรเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

7. ติดตามผลหลังจากทดลองใช้ฟรี

เรียน [ผู้รับ],

ฉันต้องการติดตามผลและดูว่าคุณเพลิดเพลินกับการทดลองใช้ผลิตภัณฑ์/บริการฟรีของเราอย่างไร ฉันหวังว่าคุณจะพบว่ามีประโยชน์และมีคุณค่าสำหรับความต้องการทางธุรกิจของคุณ

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ โปรดแจ้งให้เราทราบ ฉันชอบที่จะนัดหมายการโทรเพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถทำงานร่วมกันเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่วงทดลองใช้งานของคุณ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

8. การติดตามผลหลังจากพลาดกำหนดเวลา

สวัสดี [ชื่อผู้รับ]

ฉันหวังว่าอีเมลนี้จะพบคุณดี ฉันต้องการติดตามผลเกี่ยวกับโครงการที่เราคุยกันและกำหนดเวลาที่พลาดไป ฉันเข้าใจว่าบางครั้งอาจมีเหตุการณ์ไม่คาดฝันเกิดขึ้น แต่ฉันขอขอบคุณสำหรับการอัปเดตเกี่ยวกับสถานะของโครงการ

ฉันเข้าใจว่าความล่าช้าอาจเกิดขึ้นได้ แต่ฉันต้องการตรวจสอบและดูว่ามีอะไรที่ฉันสามารถทำได้เพื่อช่วยให้โครงการเดินหน้าต่อไปได้หรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการทรัพยากรหรือการสนับสนุนเพิ่มเติมเพื่อให้ทันกำหนดเวลา

เราหวังว่าจะได้รับการติดต่อจากคุณและแก้ไขปัญหานี้ในเวลาที่เหมาะสม

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

9. การติดตามผลหลังการซื้อ

เรียน [ผู้รับ],

ขอบคุณที่เลือกสินค้า/บริการของเรา เราหวังว่ามันจะตอบสนองความคาดหวังของคุณและมอบคุณค่าให้กับธุรกิจของคุณ ฉันต้องการติดตามผลและดูว่าคุณมีข้อเสนอแนะหรือข้อเสนอแนะใด ๆ ที่เราจะสามารถปรับปรุงประสบการณ์ของคุณได้หรือไม่

นอกจากนี้ อย่าลืมว่าเราเสนอ [บริการ/สิทธิประโยชน์เฉพาะ] ให้กับลูกค้าของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมหรือมีคำถามใดๆ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

10. การติดตามผลหลังจากการอ้างอิง

เรียน [ผู้รับ],

ขอขอบคุณที่อ้างอิง [ชื่อผู้อ้างอิง] มายังบริษัทของเรา ขอขอบคุณสำหรับการสนับสนุนและความไว้วางใจในธุรกิจของเรา ฉันต้องการติดตามผลและแจ้งให้คุณทราบว่าเราได้ติดต่อกับ [ชื่อของผู้อ้างอิง] และกำหนดเวลาการโทรเพื่อหารือเกี่ยวกับความต้องการของพวกเขาแล้ว

เราเชื่อว่าโซลูชันของเราสามารถช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายได้ และเราขอขอบคุณสำหรับการแนะนำของคุณ หากคุณมีการอ้างอิงหรือคำถามเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

11. การติดตามผลหลังจากการขอข้อมูล

เรียน [ผู้รับ],

ฉันต้องการติดตามข้อมูลที่คุณร้องขอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์/บริการของเรา เรายินดีที่จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมหรือคำชี้แจงที่จำเป็นแก่คุณในการตัดสินใจ

หากคุณพร้อมที่จะดำเนินการต่อ เราสามารถนัดหมายการโทรเพื่อหารือเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไปได้ มิฉะนั้น โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีสิ่งใดที่เราสามารถช่วยได้

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

12. การติดตามผลหลังจากสอบถามฝ่ายบริการลูกค้า

เรียน [ผู้รับ],

ฉันต้องการติดตามผลเกี่ยวกับคำถามเกี่ยวกับฝ่ายบริการลูกค้าที่คุณส่งมาเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว เราขออภัยในความไม่สะดวกหรือความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้น และต้องการให้แน่ใจว่าปัญหาของคุณได้รับการแก้ไขอย่างน่าพอใจ

หากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามเพิ่มเติม โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อเรา เราให้ความสำคัญกับธุรกิจของคุณและต้องการให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีกับบริษัทของเรา

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

13. ติดตามผลหลังจากการสัมมนาผ่านเว็บหรือกิจกรรม

เรียน [ผู้รับ],

ฉันหวังว่าคุณจะสนุกกับการสัมมนาผ่านเว็บ/กิจกรรมล่าสุดของเรา ขอขอบคุณสำหรับการมีส่วนร่วมของคุณและหวังว่าคุณจะพบว่าข้อมูลที่เป็นประโยชน์และให้ข้อมูล

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อที่เราพูดคุยกัน โปรดแจ้งให้เราทราบ เรายินดีที่จะให้ข้อมูลหรือทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในธุรกิจของคุณ

ขอแสดงความนับถืออย่างสูง,

[ชื่อของคุณ]

เคล็ดลับสำหรับอีเมลที่สมบูรณ์แบบ

อย่างที่เราทราบกันดีว่าการสื่อสารทางอีเมลกลายเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของธุรกิจ แต่บ่อยแค่ไหนที่คุณส่งอีเมลและไม่ได้รับการตอบกลับ หรือแย่กว่านั้น ได้รับการตอบกลับในทางลบ? นั่นคือที่มาของเคล็ดลับเหล่านี้สำหรับอีเมลที่สมบูรณ์แบบ

ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ และคุณจะสามารถสร้างอีเมลที่สมบูรณ์แบบได้

บทความที่เกี่ยวข้อง: ตัวอย่างแคมเปญ Email Drip ที่ดีที่สุด

1. ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและกระชับ

บรรทัดหัวเรื่องของคุณเป็นสิ่งแรกที่ผู้รับจะเห็น และจำเป็นต้องดึงดูดใจมากพอที่จะทำให้พวกเขาต้องการเปิดอีเมลของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งสะท้อนถึงเนื้อหาในอีเมลของคุณได้อย่างถูกต้อง

หัวเรื่องที่ดีควรสั้นและตรงประเด็นในขณะที่ยังคงสื่อถึงข้อความหลักของอีเมลของคุณ นอกจากนี้ยังควรเกี่ยวข้องกับผู้รับและความสนใจหรือความต้องการของพวกเขาด้วย หลีกเลี่ยงการใช้หัวเรื่องที่คลุมเครือหรือทำให้เข้าใจผิด ซึ่งอาจทำให้เกิดความสับสนและไม่ไว้วางใจได้

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งอีเมลเพื่อติดตามผลการสมัครงาน หัวข้อของคุณอาจเป็น "ติดตามผลในการสมัครงาน" สิ่งนี้สื่อถึงวัตถุประสงค์ของอีเมลของคุณอย่างชัดเจน และทำให้ผู้รับเข้าใจได้ง่ายว่าอีเมลของคุณเกี่ยวกับอะไร

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องหลีกเลี่ยงการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมดหรือเครื่องหมายวรรคตอนที่มากเกินไปในหัวเรื่องของคุณ เนื่องจากจะทำให้อีเมลของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพหรือเป็นสแปม นอกจากนี้ อย่าลืมพิสูจน์อักษรหัวเรื่องของคุณเพื่อหาข้อผิดพลาดในการสะกดหรือไวยากรณ์

2. ส่วนบุคคล

ไม่มีใครชอบรับอีเมลทั่วไปที่ส่งไปยังผู้ชมจำนวนมากอย่างเห็นได้ชัด ด้วยเหตุนี้ ให้อัปเกรดกลยุทธ์การกำหนดอีเมลให้เป็นส่วนตัวและใช้เวลาในการปรับแต่งอีเมลของคุณ ระบุผู้รับด้วยชื่อ และพูดถึงการสนทนาหรือการโต้ตอบก่อนหน้านี้ที่คุณมีกับพวกเขา สิ่งนี้จะแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล ไม่ใช่แค่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารายอื่น

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการในการทำให้อีเมลเป็นส่วนตัว:

• ใช้ชื่อผู้รับของคุณ: เรียกผู้รับด้วยชื่อแทนการใช้คำทักทายทั่วไป เช่น “Dear Sir/Madam” การกระทำที่เรียบง่ายนี้สามารถทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวมากขึ้นและไม่เหมือนอีเมลจำนวนมาก
• กล่าวถึงการโต้ตอบก่อนหน้านี้: หากคุณเคยมีการโต้ตอบกับผู้รับมาก่อน เช่น การแลกเปลี่ยนอีเมลหรือการประชุมก่อนหน้านี้ ให้อ้างอิงในอีเมลของคุณ นี่แสดงว่าคุณจำพวกเขาได้และใส่ใจในความสัมพันธ์
• ใช้รายละเอียดที่เกี่ยวข้อง: ใช้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับผู้รับของคุณ เช่น ตำแหน่งงานหรือชื่อบริษัท นี่แสดงว่าคุณได้ทำการค้นคว้าและคุ้นเคยกับสถานการณ์ของพวกเขาแล้ว
• แสดงความเห็นอกเห็นใจ: หากผู้รับของคุณแบ่งปันปัญหาหรือข้อกังวลกับคุณ รับทราบและแสดงความเห็นอกเห็นใจ วิธีนี้สามารถช่วยสร้างความไว้วางใจและสายสัมพันธ์กับผู้รับของคุณ
• ใช้น้ำเสียงในการสนทนา: เขียนอีเมลของคุณราวกับว่าคุณกำลังสนทนากับผู้รับ สิ่งนี้สามารถช่วยให้อีเมลของคุณรู้สึกเป็นส่วนตัวและมีส่วนร่วมมากขึ้น

3. ใช้น้ำเสียงสนทนา

อีเมลของคุณควรอ่านเหมือนการสนทนา ไม่ใช่การขายโดยหุ่นยนต์ การใช้น้ำเสียงสนทนาและเขียนให้เหมือนกับพูดกับผู้รับแบบเห็นหน้ากันนั้นเป็นเรื่องที่ดีเสมอ วิธีนี้จะช่วยสร้างสายสัมพันธ์และความไว้วางใจระหว่างคุณกับผู้รับ

ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการสำหรับการใช้เสียงสนทนาในอีเมลของคุณ:

• เขียนเป็นคนแรก: ใช้ “ฉัน” และ “เรา” แทน “บริษัท” หรือ “องค์กรของเรา” ทำให้อีเมลของคุณฟังดูเป็นส่วนตัวมากขึ้นและไม่เหมือนข้อความทั่วไปขององค์กร
• ใช้การย่อ: การย่อ เช่น “ไม่ได้” “จะไม่” และ “เราแล้ว” สามารถทำให้อีเมลของคุณดูเป็นกันเองและเข้าถึงได้มากขึ้น
• หลีกเลี่ยงศัพท์แสงและศัพท์เทคนิค: การใช้ศัพท์เฉพาะและศัพท์เทคนิคอาจทำให้อีเมลของคุณดูเป็นทางการและข่มขู่ได้ ให้ใช้ภาษาที่เรียบง่ายและเข้าใจง่ายแทน
• ถามคำถาม: การถามคำถามจะทำให้อีเมลของคุณรู้สึกเหมือนเป็นการสนทนา และกระตุ้นให้ผู้รับตอบกลับ
• ใช้อารมณ์ขัน (เมื่อเหมาะสม): การเพิ่มอารมณ์ขันให้กับอีเมลของคุณสามารถช่วยให้คุณเชื่อมต่อกับผู้รับในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น อย่างไรก็ตาม อย่าลืมใช้อารมณ์ขันอย่างมีวิจารณญาณและหลีกเลี่ยงหัวข้อที่อาจมีความละเอียดอ่อนหรือไม่เหมาะสม

4. ให้คุณค่า

อีเมลของคุณควรให้คุณค่าแก่ผู้รับ ไม่ว่าจะเป็นการแบ่งปันข้อมูลอันมีค่าหรือเสนอวิธีแก้ไขปัญหาที่พวกเขากำลังเผชิญอยู่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณให้ประโยชน์บางอย่างแก่ผู้รับ วิธีนี้จะเพิ่มโอกาสที่พวกเขาตอบกลับอีเมลของคุณในเชิงบวก

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งอีเมลการตลาดเพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถให้คุณค่าโดยใส่ข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะและคุณประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ ตลอดจนวิธีการแก้ปัญหาทั่วไปที่ลูกค้าของคุณเผชิญ คุณยังสามารถเสนอส่วนลดพิเศษสำหรับสมาชิกหรือรวมคำแนะนำหรือบทช่วยสอนฟรีที่ให้คุณค่าเพิ่มเติม

ท้ายที่สุดแล้ว การให้คุณค่าคือการสวมบทบาทเป็นผู้รับ และพิจารณาสิ่งที่พวกเขาพบว่ามีประโยชน์ ให้ข้อมูล หรือให้ความบันเทิง ด้วยการให้คุณค่า คุณสามารถสร้างตัวเองให้เป็นทรัพยากรที่น่าเชื่อถือและมีค่าสำหรับผู้รับของคุณ ซึ่งนำไปสู่การมีส่วนร่วมและการแปลงที่เพิ่มขึ้นในท้ายที่สุด

5. ใช้ภาพเพื่อปรับปรุงข้อความของคุณ

วิชวล เช่น รูปภาพหรือวิดีโอ อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการปรับปรุงข้อความของคุณและทำให้น่าสนใจยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม อย่าลืมใช้ภาพเท่าที่จำเป็นและเฉพาะเมื่อสิ่งเหล่านี้เพิ่มคุณค่าให้กับข้อความของคุณเท่านั้น หลีกเลี่ยงการใช้รูปภาพขนาดใหญ่หรือฉูดฉาดที่ทำให้อีเมลของคุณดูไม่เป็นมืออาชีพหรือเป็นสแปม

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังส่งอีเมลการขายเพื่อประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณสามารถใส่รูปภาพคุณภาพสูงของผลิตภัณฑ์พร้อมกับวิดีโอสั้นๆ ที่แสดงคุณลักษณะหลักและคุณประโยชน์ อีกวิธีหนึ่ง คุณสามารถใช้อินโฟกราฟิกเพื่อนำเสนอสถิติที่สำคัญหรือจุดข้อมูลในรูปแบบที่ดึงดูดสายตามากขึ้น

6. ทำให้อีเมลของคุณตรงประเด็นและทันเวลา

การส่งอีเมลที่ไม่เกี่ยวข้องหรือไม่ทันสมัยอาจทำให้ทั้งคุณและผู้รับเสียเวลา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลของคุณทันเวลาและเกี่ยวข้องกับความสนใจหรือความต้องการของผู้รับ วิธีนี้จะช่วยเพิ่มโอกาสในการอ่านและตอบกลับอีเมลของคุณ

การทำให้อีเมลของคุณมีความเกี่ยวข้องและทันเวลานั้นเกี่ยวกับการทำความเข้าใจผู้ชมของคุณ การส่งข้อความส่วนบุคคล และติดตามเหตุการณ์และแนวโน้มปัจจุบันอยู่เสมอ

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นบริษัทท่องเที่ยว คุณสามารถส่งอีเมลแจ้งข้อเสนอพิเศษสำหรับจุดหมายปลายทางยอดนิยมในช่วงฤดูท่องเที่ยวยอดนิยมได้ทันท่วงที ด้วยการส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสมและปรับแต่งข้อความให้ตรงกับความสนใจของผู้ชม คุณสามารถเพิ่มโอกาสที่ผู้รับจะมีส่วนร่วมกับข้อความของคุณและดำเนินการ

7. ใช้หลักฐานทางสังคม

การพิสูจน์ทางสังคม เช่น ข้อความรับรองหรือกรณีศึกษา อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความน่าเชื่อถือและสร้างความไว้วางใจให้กับผู้รับของคุณ คุณสามารถใช้หลักฐานทางสังคมเพื่อแสดงความเชี่ยวชาญของคุณและแสดงว่าคุณได้ช่วยเหลือผู้อื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันได้สำเร็จ

หลักฐานทางสังคมสามารถเน้นถึงประโยชน์และประสบการณ์เชิงบวกที่ผู้อื่นมีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือกหลักฐานทางสังคมที่เกี่ยวข้องกับข้อความที่คุณกำลังส่ง และเน้นถึงประโยชน์หรือผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจง

บทสรุป

อีเมลติดตามผลเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขาย ช่วยให้คุณนึกถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า สร้างความสัมพันธ์ และปิดดีลได้ ด้วยการใช้เคล็ดลับและเทมเพลตที่ระบุไว้ในบทความนี้ คุณสามารถสร้างอีเมลติดตามผลที่มีประสิทธิภาพซึ่งดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและกระตุ้นให้พวกเขาดำเนินการ

อย่าลืมทำให้อีเมลของคุณชัดเจน กระชับ และเน้นไปที่ความต้องการและความสนใจของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ การพิสูจน์ทางสังคม และเทคนิคอื่นๆ เพื่อสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับผู้ชมของคุณ ด้วยการฝึกฝนและการทดลองเพียงเล็กน้อย คุณสามารถสร้างอีเมลติดตามผลที่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายการขายและทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้