เคล็ดลับ 5 ข้อในการดำเนินการขายของที่น่าพิศวง

Pitch การขายคืออะไร?

‍

การเสนอขายคือการที่พนักงานขายหรือพนักงานขายทำให้คุณอยากซื้อสินค้าของเขาหรือเธอ ไม่ใช่แค่เรื่องราคาเท่านั้น

ปกติแล้วการขายจะต้องแสดงตัวต่อตัว แต่บางรายการก็สามารถทำได้ทางโทรศัพท์

สำนวนการขายที่ดีมักจะตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์โดยไม่ทำให้คุณหงุดหงิดและไม่ได้ทำให้คุณรู้สึกว่ากำลังเร่งรีบ

มีหลายวิธีในการขาย วิธีที่พบมากที่สุดคือการสาธิตผลิตภัณฑ์

ให้เวลาลูกค้ากับผลิตภัณฑ์ประมาณหนึ่งชั่วโมงและปล่อยให้เขาหรือเธอสัมผัส รู้สึก และทดลองใช้ก่อนซื้อ วิธีนี้คุณจะได้เห็นว่ามันจะทำงานอย่างไรในชีวิตและไลฟ์สไตล์ของเขาหรือเธอ

นอกจากนี้ยังช่วยสร้างความไว้วางใจระหว่างคุณกับลูกค้า ซึ่งจะส่งผลให้มีการขาย

‍

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการขายที่น็อคเอาท์

‍

การเสนอขายแบบน็อคเอาท์ในบางครั้งอาจดูก้าวร้าวเกินไป และอาจปิดใจลูกค้าได้ มีสองสามวิธีที่จะทำให้การเสนอขายของคุณน่าสนใจยิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น เริ่มต้นด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการในเชิงบวก เช่น สิ่งที่จะเป็นแรงจูงใจให้กับลูกค้า

ต่อไป ให้เน้นว่าการซื้อของลูกค้าง่ายหรือสะดวกเพียงใด และเหตุใดจึงจะช่วยประหยัดเวลาได้ สุดท้ายนี้ ให้พูดถึงประโยชน์เฉพาะบางอย่างที่มีหรือจะเกิดขึ้นจากการขาย

ปฏิบัติที่ดีที่สุด:-

1. เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ทำได้ง่ายและจะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับลูกค้า นี่อาจเป็นงานด่วนที่คุณทำเช่นกัน ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการวาดภาพให้เสร็จในบ้านและไม่เคยทำงานมาก่อน ให้ใช้เป็นโอกาสในการพูดคุยเกี่ยวกับการจ้างช่างทาสีและการค้นหาทางออนไลน์ทำได้ง่ายเพียงใด

2. เริ่มต้นด้วยแง่บวก รวมสิ่งที่ลูกค้าจะได้รับจากการซื้อสินค้าหรือบริการที่คุณนำเสนอ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังเสนอโปรแกรมซอฟต์แวร์สำหรับการบริหารเวลา ให้พวกเขารู้ว่ามันจะช่วยให้พวกเขาลดความเครียดลงและมีประสิทธิผลมากขึ้นได้อย่างไร

3. ถามคำถาม นี่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการให้ลูกค้าผูกสัมพันธ์กับคุณ ระหว่างการสนทนา ให้ถามคำถามปลายเปิดเพื่อให้พวกเขาสามารถแสดงออกได้อย่างอิสระโดยไม่รู้สึกเหมือนกำลังถูกสอบสวน การทำเช่นนี้จะช่วยให้คุณเรียนรู้ว่าพวกเขาเป็นใครและสิ่งที่พวกเขาต้องการคืออะไร รวมทั้งช่วยให้คุณมองลึกลงไปถึงสิ่งที่ทำให้พวกเขาเลือกได้

4. มุ่งเน้นไปที่แง่บวก คุณจะต้องเน้นย้ำถึงข้อดีของผลิตภัณฑ์ในการสนทนา นี่เป็นเครื่องมือสำคัญที่สร้างภาพลักษณ์ที่ดีว่าคุณเป็นใครและทำอะไร

นี่จะกลายเป็นจุดขายที่ดีที่สุดจุดหนึ่งของคุณและให้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร คุณสามารถเพิ่มศักยภาพในการสร้างรายได้ให้สูงสุดได้อย่างแท้จริงหากคุณสร้างความสัมพันธ์ส่วนตัวกับลูกค้าแต่ละราย

โดยการศึกษาบุคลิกภาพของลูกค้า การถามคำถาม และใช้เทคนิคต่างๆ ร่วมกัน จะสามารถสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าแต่ละรายและทุกรายได้

การมุ่งเน้นที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณมอบให้ คุณจะมีโอกาสดึงดูดลูกค้ามากขึ้นซึ่งจะเห็นธุรกิจของคุณเป็นส่วนสำคัญในชีวิตของพวกเขา คุณสามารถติดต่อบุคคลเหล่านี้ผ่านการโทรส่วนตัวและติดตามผลตอบรับจากเว็บไซต์ของพวกเขา สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ละสายตาจากลูกค้าเหล่านั้นทันทีที่พวกเขาซื้อจากคุณ

การร้องเรียนจะทำให้เรื่องแย่ลงเท่านั้น ดังนั้นคุณควรติดตามผลทันที หากลูกค้ามีปัญหา คุณไม่ควรเพิกเฉย

คุณสามารถลองแก้ไขปัญหาด้วยการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดีกว่าให้กับลูกค้า เป็นเรื่องปกติที่ลูกค้าจะโทรหาเพื่อร้องเรียนและถามคำถามหลังจากที่ซื้อจากธุรกิจของคุณแล้ว

นี่คือเวลาที่คุณต้องริเริ่มและตอบสนองต่อข้อกังวลของพวกเขา ด้วยความพยายามที่จะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ในทันที คุณมีโอกาสที่จะรักษาลูกค้าเหล่านี้ไว้ซึ่งน่าจะพอใจกับประสบการณ์ของพวกเขามาก

อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือคุณต้องไม่ตอบสนองมากเกินไปและโยนลูกค้าไปที่หมาป่า บางครั้งลูกค้าเหล่านี้อาจพยายามสร้างละครเพื่อประชาสัมพันธ์หรือสร้างผลกำไรมหาศาลจากคุณ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ดีที่สุดเสมอที่จะดูแลปัญหาทั่วไปก่อน หากคุณไม่สามารถแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้ทันที พวกเขาจะรู้สึกไร้ค่าในไม่ช้าและจะติดต่อผู้อื่นเกี่ยวกับประสบการณ์แย่ๆ ของพวกเขา ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร อย่าให้สิ่งนี้เกิดขึ้น

หากคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ส่งข้อความขอบคุณเป็นการส่วนตัวเพื่อแจ้งให้พวกเขาทราบว่าคุณพอใจกับธุรกิจของพวกเขา ทำทุกอย่างที่ทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขามีประสบการณ์ที่ดีต่อจากนี้ไป และทำให้แน่ใจว่าพวกเขาพอใจกับผลลัพธ์สุดท้าย

ไม่เป็นความลับที่ความพึงพอใจของลูกค้ามีความสำคัญต่อธุรกิจใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นในแง่ของรายได้หรือแม้แต่การอยู่รอด อย่างไรก็ตาม มีหลายแง่มุมที่ต้องพิจารณาเพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้สึกมีคุณค่า

‍

ทำไมคุณถึงต้องการสนามขาย

‍

อยากขายอะไรก็ต้องมีสนาม หากคุณต้องการขายสินค้าหรือบริการของคุณ สิ่งสำคัญคือคุณต้องนำเสนอผลงานที่น่าพิศวง

การนำเสนอที่น่าพิศวงประกอบด้วยวลีและเรื่องราวที่ดึงดูดความสนใจซึ่งมีความหมายต่อลูกค้า นอกจากนี้ยังรวมถึงการมุ่งเน้นไปที่จุดปวดของลูกค้าและผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะช่วยแก้ปัญหาได้อย่างไร

เหตุผล:-

1. เน้นความสนใจ ความสนใจของลูกค้าของคุณเป็นสินค้าที่มีค่าที่สุดในโลก เพื่อให้ได้รับความสนใจอย่างเต็มที่ คุณต้องให้สิ่งที่พวกเขาต้องการและปรารถนามากกว่าสิ่งอื่นใด นั่นรวมถึงการมีสนามที่น่าพิศวง

2. เรื่องราวของความสำเร็จ วิธีที่ดีในการเริ่มต้นสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณคือการแบ่งปันเรื่องราวของลูกค้าเดิมที่สามารถแก้ไขปัญหาของพวกเขาโดยใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เรื่องราวนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างความไว้วางใจในสิ่งที่คุณกำลังขาย รวมทั้งสร้างความสัมพันธ์เชิงบวกระหว่างคุณกับลูกค้าของคุณ

3. ขายด้วยอารมณ์ อย่าเพิ่งบอกลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณยอดเยี่ยมเพียงใด ให้แสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดพวกเขาจึงควรซื้อ โปรดจำไว้ว่า ในการสร้างแบรนด์ คุณกำลังถ่ายทอดคุณค่าของสิ่งที่บริษัทของคุณยึดมั่นต่อผู้บริโภคโดยใช้ตราสัญลักษณ์และสัญลักษณ์ในทุกด้านของการสื่อสารการตลาด

4. รับคำออก คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความทางการตลาดของคุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้ได้มากที่สุด รวมช่องทางที่หลากหลายเพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณ เช่น สื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ โทรทัศน์ และโฆษณาออนไลน์ ด้วยการใช้เครื่องมือที่หลากหลายเพื่อเข้าถึงผู้ชมและข้อมูลประชากรที่แตกต่างกัน คุณจะสามารถเผยแพร่คำเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้ไกลเกินกว่าที่คุณจะพบในโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือนิตยสารของคุณ

‍

เคล็ดลับสำหรับการดำเนินการเสนอขายที่น่าพิศวง

‍

มีหลายวิธีในการดำเนินการพิตช์ที่น่าพิศวง เคล็ดลับที่สำคัญที่สุดคือการรับฟังด้วยความเห็นอกเห็นใจเมื่อนำเสนอผลิตภัณฑ์ของคุณไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

วิธีนี้จะทำให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจมากขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังพยายามขาย สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจยังไม่พร้อมสำหรับการขายในตอนนี้ สิ่งสำคัญคือต้องให้เวลาก่อนที่จะจู้จี้ซื้อ เนื่องจากพวกเขาอาจเปลี่ยนใจหรือมีความคิดที่สองเกี่ยวกับมันภายในไม่กี่นาทีหลังจากตอบตกลง

คำแนะนำในการลงสนามมีดังนี้:-

เคล็ดลับ #1:- ฟังและเข้าใจความต้องการของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณก่อนที่จะพยายามขายอะไรบางอย่าง พิจารณาพื้นที่และความสนใจของพวกเขา พูดคุยเกี่ยวกับหัวข้อที่เป็นพื้นฐานทั่วไป

เคล็ดลับ #2:- ลองอธิบายประโยชน์ของสิ่งที่คุณขาย มุ่งเน้นที่วิธีที่สามารถช่วยพวกเขามากกว่าเพียงแค่ทำยอดขาย

เคล็ดลับ #3:- ลองถามคำถามเช่น: "เป้าหมายหรือวัตถุประสงค์หลักของคุณคืออะไร" และ "คุณวางแผนที่จะบรรลุเป้าหมายนี้อย่างไร"

เคล็ดลับ #4:- หากพวกเขาไม่พร้อมที่จะซื้อ ลองขอช่วงทดลองใช้งานหรือแนะนำพวกเขาให้กับผู้ที่ขายสินค้าที่คล้ายกัน เคล็ดลับในการเขียนจดหมายขาย: สิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับการเขียนจดหมายขายและสิ่งที่ต้องรู้

เคล็ดลับ #5:-เมื่อคุณเริ่มเขียนสำนวนการขาย อย่ารู้สึกว่าคุณต้องทำตัวเป็นมิตร ใช้น้ำเสียงที่เป็นกลางและแจ้งให้พวกเขาทราบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาเพียงใด

‍

คำถามที่พบบ่อย

‍

1.ฉันต้องรู้อะไรบ้างเกี่ยวกับขั้นตอนการขาย?

เมื่อคุณขายของบางอย่าง สิ่งสำคัญคือต้องมีการขายที่รอบคอบ กระบวนการนี้ควรปรับให้เหมาะกับบุคคลที่คุณขายให้ และควรมีข้อเสนอ การนำเสนอ และการติดตามผล

ข้อเสนอควรมีภาพรวมของผลิตภัณฑ์หรือบริการ จุดราคา และระยะเวลาในการจัดส่ง การนำเสนอควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับผู้ซื้อ และควรมีตัวอย่างงานหรือผลิตภัณฑ์ของคุณที่คล้ายกับสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา การติดตามผลเป็นสิ่งสำคัญและควรทำเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อพอใจกับการซื้อและคำถามใดๆ ที่พวกเขาอาจได้รับคำตอบแล้ว

‍

2. ไหนดีกว่า: การฝึกอบรมการขายทางออนไลน์หรือด้วยตนเอง

ไม่มีคำตอบง่ายๆ สำหรับคำถามนี้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคลและสิ่งที่พวกเขากำลังมองหา

การฝึกอบรมการขายออนไลน์อาจเป็นทางเลือกที่ดีกว่าสำหรับบางคน เนื่องจากสะดวก สามารถทำได้ที่บ้าน และสามารถทำได้ตามที่คุณต้องการ ในทางกลับกัน การฝึกอบรมการขายแบบตัวต่อตัวอาจมีประโยชน์มากกว่า หากคุณต้องการเรียนรู้จากผู้สอนที่มีคุณสมบัติและรับความช่วยเหลือเฉพาะบุคคล ทั้งสองตัวเลือกมีข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นการเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมที่สุดสำหรับความต้องการของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ

ท้ายที่สุด สิ่งสำคัญคือต้องหาโปรแกรมการฝึกอบรมออนไลน์หรือผู้สอนที่คุณไว้วางใจและรู้สึกสบายใจที่จะทำงานด้วย อย่าลืมถามคำถามและรับคำติชมจากคนอื่นๆ ที่จบโปรแกรมแล้ว อย่ากลัวที่จะขอเงินคืนหากคุณไม่พอใจกับโปรแกรม ด้วยการฝึกอบรมและความพยายามที่เหมาะสม คุณจะประสบความสำเร็จในการขายออนไลน์ได้!

‍

3. คุณจะได้รับยอดขายโดยไม่เป็นสแปมได้อย่างไร

การได้ยอดขายโดยไม่เป็นสแปมเป็นงานที่ยาก แต่มีบางสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อเพิ่มโอกาสของคุณ อันดับแรก เน้นที่การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของคุณ

ซึ่งหมายถึงการจัดหาเนื้อหาอันมีค่าที่พวกเขาสามารถใช้ได้ และการตอบคำถามอย่างรวดเร็วและน่าพอใจ ต่อไป ให้แน่ใจว่าได้นำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีมูลค่า แม้ว่าการเสนอส่วนลดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นครั้งคราวเป็นสิ่งสำคัญ แต่คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าผลิตภัณฑ์ของคุณมีคุณภาพสูง และสุดท้าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รักษาราคาของคุณให้เหมาะสม หากคุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ คุณก็พร้อมที่จะหลีกเลี่ยงป้ายกำกับสแปมที่น่าสะพรึงกลัว!

‍

4. คุณเขียนตัวอย่างการขายอย่างไร?

เมื่อเขียนสำนวนการขาย การให้ความสำคัญกับลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ คุณต้องแสดงให้พวกเขาเห็นว่าเหตุใดจึงต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณและจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาอย่างไร คุณควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสามารถทำได้สำหรับพวกเขาและนโยบายการคืนสินค้าของคุณคืออะไร นอกจากนี้ คุณควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับจุดราคาของคุณและวิธีวางแผนการจัดหาเงินทุนให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ

เมื่อสร้างสำนวนการขาย สิ่งสำคัญคือต้องสามารถถ่ายทอดความหลงใหลในผลิตภัณฑ์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยขายไอเดียของคุณให้กับลูกค้าและทำให้พวกเขาต้องการซื้อ คุณควรได้รับการจัดระเบียบและสามารถให้หลักฐานสนับสนุนสำหรับการเรียกร้องของคุณ สุดท้ายนี้ คุณควรจะสามารถตอบคำถามที่ลูกค้าอาจมีได้

‍

บทสรุป

‍

โดยสรุป มีองค์ประกอบสำคัญสองสามประการที่จำเป็นต่อการขายที่ประสบความสำเร็จ ก่อนอื่น คุณต้องสามารถสื่อสารผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในลักษณะที่ชัดเจนและรัดกุม

คุณต้องสามารถถ่ายทอดประโยชน์ของการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและประโยชน์ต่อผู้ใช้ได้อย่างไร นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เน้นข้อมูลประจำตัวของบริษัทและวิธีการเชื่อถือได้ สุดท้าย คุณต้องสามารถปิดการขายได้โดยเสนอข้อเสนอหรือโปรโมชั่นที่น่าสนใจ

ในการเตรียมการขาย การวางแผนเป็นสิ่งสำคัญ วิธีนี้จะช่วยให้คุณจัดโครงสร้างความคิดและมั่นใจได้ว่าคุณกำลังส่งข้อความอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด การฝึกสำนวนการขายบ่อยๆ เป็นสิ่งสำคัญเช่นกัน เพื่อให้คุณจัดส่งได้สมบูรณ์แบบ สุดท้ายนี้ จงมั่นใจและไม่ยอมแพ้! หากทุกอย่างล้มเหลว พึงจำไว้เสมอว่าการคิดบวกและมีแรงจูงใจเป็นสิ่งสำคัญ

‍