เครื่องมือการขาย - เรียบง่ายแม้แต่ลูกๆ ของคุณก็ทำได้

ข่าวกรองการขายคืออะไร?

‍

ข่าวกรองการขายเป็นคำที่ใช้อธิบายการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการขาย ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีกออนไลน์อาจทำการวิเคราะห์ตัวเลขยอดขายทุกสัปดาห์

เครื่องมือข่าวกรองการขายช่วยให้ธุรกิจต่างๆ มองเห็นรูปแบบในข้อมูลของตน และตัดสินใจได้ดีขึ้นเกี่ยวกับการตลาด การตั้งราคา การแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ

ฉันควรใช้เครื่องมือการขายเมื่อใด

ไม่มีคำตอบที่แน่ชัดว่าคุณควรใช้เครื่องมือการขายเมื่อใด ขึ้นอยู่กับธุรกิจและสิ่งที่พวกเขาต้องการข้อมูลจริงๆ อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่อาจเป็นประโยชน์:

อาจเป็นประโยชน์หากธุรกิจของคุณพยายามเพิ่มรายได้หรือวิเคราะห์ว่าแคมเปญการตลาดต่างๆ มีประสิทธิภาพเป็นอย่างไร

นอกจากนี้ยังอาจเป็นประโยชน์หากธุรกิจของคุณพยายามค้นหาจุดบกพร่องในกระบวนการขาย และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อปรับปรุงสิ่งต่างๆ เครื่องมือข่าวกรองการขายที่ได้รับความนิยมมากที่สุดมีอะไรบ้าง

มีเครื่องมือยอดนิยมสองสามอย่างที่ธุรกิจใช้ในการรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลการขาย

ซึ่งรวมถึงซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า) ระบบติดตามลูกค้า ซอฟต์แวร์วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า และแพลตฟอร์มการสร้างลูกค้าเป้าหมาย

ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้พวกเขาทราบได้ว่าผลิตภัณฑ์ใดขายดี สินค้าใดที่ชะลอตัวและจำเป็นต้องปรับปรุง ผลิตภัณฑ์ใดที่ลูกค้ามีความภักดีมากที่สุด และส่วนอื่นๆ ของเว็บไซต์ควรปรับปรุงเพื่อเพิ่มยอดขาย

‍

ฉันจะใช้เครื่องมือข่าวกรองการขายสำหรับบริษัทของฉันได้อย่างไร

‍

ขอแนะนำให้คุณทดสอบเครื่องมือกับกลุ่มเล็กๆ ก่อนใช้งานภายในบริษัท

เครื่องมือข่าวกรองการขายสามารถช่วยฉันปิดการขายได้มากขึ้นได้อย่างไร

เครื่องมือข่าวกรองการขายจะรวมข้อมูลจากช่องทางการขายทั้งหมดที่คุณใช้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับธุรกิจของคุณ โดยทั่วไปแล้ว เครื่องมือดังกล่าวจะรวมอยู่ใน CRM และสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงอย่างรวดเร็ว ซึ่งช่วยปรับปรุงการสร้างลูกค้าเป้าหมาย ปิดการขายอย่างรวดเร็ว และเพิ่มรายได้

ฉันควรพิจารณาปัจจัยอื่นๆ ใดบ้างเมื่อประเมินเครื่องมือข่าวกรองการขาย

ปัจจัยอื่นๆ ที่ควรพิจารณาเมื่อประเมินเครื่องมือข่าวกรองการขาย ได้แก่ ราคาของผลิตภัณฑ์ คุณลักษณะที่เสนอ ความคิดเห็นและบทวิจารณ์ของลูกค้า ความสามารถในการปรับขนาด (จำนวนคนที่สามารถใช้ได้) บริการสนับสนุนที่นำเสนอ และการผสานรวมกับเครื่องมือของบุคคลที่สาม

‍

เครื่องมือข่าวกรองการขายอันดับต้น ๆ คืออะไร?

‍

เครื่องมืออัจฉริยะด้านการขายชั้นนำ ได้แก่ Sales Navigator, Perfect Market Finder และ Social Media Intelligence Suite เครื่องมือเหล่านี้จะช่วยคุณค้นหาผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์แบบเพื่อขายโดยไม่ต้องกลั่นกรองข้อมูลทั้งหมดที่มีอยู่ พวกเขายังให้รายละเอียดว่าคู่แข่งของคุณทำอะไรเพื่อช่วยให้คุณเอาชนะพวกเขาในเกมของพวกเขาเอง

PFL

PFL เป็นโซลูชันบนคลาวด์ที่สร้างอีเมลส่วนบุคคลคุณภาพสูงโดยอัตโนมัติ อีเมลเหล่านี้สามารถใช้เพื่อดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและปิดการขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น PFL ยังให้บริการเสริมข้อมูลที่ช่วยให้นักการตลาดเชื่อมต่อกับลูกค้าได้

Salesforce

Salesforce เป็นแพลตฟอร์ม CRM บนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณสร้าง ปรับใช้ และจัดการแอปพลิเคชันการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) คุณภาพสูงได้ ให้การเข้าถึงฟังก์ชันต่างๆ รวมถึงเครื่องมือข่าวกรองการขาย เครื่องมือข่าวกรองการขายของ Salesforce ประกอบด้วย: Force.com Insights ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มบนคลาวด์ที่ช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลจากออบเจ็กต์ Salesforce ทั้งหมดของคุณ และส่วนขยาย Apex ซึ่งช่วยให้คุณสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่กำหนดเองได้

Demandbase

Demandbase เป็นเครื่องมือสร้างความต้องการบนคลาวด์ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถพัฒนากลยุทธ์การขายที่เป็นส่วนตัวและตอบสนองได้ด้วยการช่วยให้พวกเขาระบุ มีส่วนร่วม และปิดโอกาสในการขายได้มากขึ้น

Demandbase ช่วยให้บริษัทต่างๆ ค้นหาลูกค้าใหม่ผ่านฐานลูกค้าที่มีอยู่

‍

บริการที่นำเสนอโดยเครื่องมือข่าวกรองการขายที่ดีที่สุด

‍

ประการแรกมีเครื่องมือข่าวกรองการขาย เครื่องมือเหล่านี้มีความสามารถในการจัดหาข้อมูลเฉพาะตลาดเกี่ยวกับคู่แข่ง การคาดการณ์การขายสำหรับบริษัทของคุณและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มของตลาด

ขั้นตอนต่อไปคือการใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทีมขายของคุณพร้อมสำหรับการแข่งขันโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตามคำถามเกี่ยวกับการบริการลูกค้าในปัจจุบันรวมทั้งให้ข้อมูลเชิงลึกว่าเมื่อใดควรติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ารายใหม่

Salesforce เป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทที่ต้องการเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับบุคคล พวกเขายังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกว่าควรติดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าใหม่เมื่อใดและอย่างไร

Demandbase เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มอัตราการสร้างโอกาสในการขาย ช่วยให้ธุรกิจระบุได้ว่าลีดคนใดมีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับการแปลง จากนั้นจึงส่งข้อความอัตโนมัติหรือข้อเสนอไปยังลีดเหล่านั้น

‍

คำถามที่พบบ่อย

1.เครื่องมือที่ใช้ในการขายมีอะไรบ้าง?

มีเครื่องมือต่างๆ สองสามอย่างที่ใช้สำหรับการขาย ที่พบมากที่สุด ได้แก่ :

1. ซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) ซอฟต์แวร์นี้ช่วยให้คุณติดตามลูกค้าและการโต้ตอบกับบริษัทของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้คุณส่งอีเมลอัตโนมัติและสร้างการโทรติดตามผลให้กับลูกค้าที่ยังไม่ได้ตอบกลับข้อความของคุณ

2. จดหมายขาย จดหมายขายเป็นการสื่อสารการตลาดประเภทหนึ่งที่ใช้ในการขายสินค้าหรือบริการ โดยปกติแล้วจะมีข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ประโยชน์ต่อลูกค้าอย่างไร และวิธีซื้อ

3. เครื่องมือสร้างโอกาสในการขาย เครื่องมือเหล่านี้ช่วยคุณรวบรวมข้อมูลติดต่อจากผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า เพื่อให้คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้ในภายหลังเพื่อขายสินค้าบางอย่าง

‍

2. ชุดเครื่องมือการขายคืออะไร?

ชุดเครื่องมือการขายคือชุดของรายการที่สามารถใช้เพื่อเพิ่มยอดขายได้ อาจรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น

1. ผู้ถือนามบัตร

2. ปากกากับกระดาษ

3. แผ่นจดบันทึก

4. สมุดนัดหมาย

5. นามบัตร

6. ใบปลิวหรือโบรชัวร์

7. สื่อการตลาด (เช่น โฆษณา เนื้อหาเว็บไซต์) ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับอุตสาหกรรมหรือตลาดของคุณ

8. วิดีโอสาธิตวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ

‍

3.เครื่องมือการขายมีประโยชน์อย่างไร?

เครื่องมือการขายมีประโยชน์มากในการเพิ่มยอดขายและเปลี่ยนโอกาสในการขายเป็นลูกค้า

ประโยชน์บางประการของเครื่องมือการขาย ได้แก่:

• ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าและติดตามเป้าหมายของคุณ

• ช่วยให้ค้นหาและรับรองลูกค้าเป้าหมายได้ง่ายขึ้น

• พวกเขาทำให้กระบวนการติดต่อลูกค้าเป้าหมายเป็นไปโดยอัตโนมัติและดูแลพวกเขาจนกว่าจะพร้อมที่จะซื้อ

• พวกเขาจัดเตรียมแพลตฟอร์มสำหรับการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า

‍

4.มีข้อเสียในการใช้ซอฟต์แวร์เพื่อการขายและการตลาดหรือไม่?

การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อการขายและการตลาดมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีข้อเสียบางประการเช่นกัน ข้อเสียเปรียบประการหนึ่งคือ คุณอาจไม่สามารถจัดการทุกแง่มุมของธุรกิจของคุณได้ด้วยตัวเอง

ข้อเสียเปรียบอีกประการหนึ่งคือ คุณอาจไม่สามารถติดตามหรือวัดความสำเร็จของแคมเปญการตลาดของคุณได้

โดยรวมแล้ว การใช้ซอฟต์แวร์เพื่อการขายและการตลาดอาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพมากในการจัดการธุรกิจของคุณและเพิ่มผลกำไรของคุณ

‍

5.ฉันควรใช้เครื่องมือการขายประเภทใด

มีเครื่องมือการขายหลายประเภทที่คุณสามารถใช้เพื่อเพิ่มธุรกิจของคุณได้

1. ซอฟต์แวร์ CRM (การจัดการลูกค้าสัมพันธ์) เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการติดตามข้อมูลลูกค้า ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยคุณสร้างและจัดการแคมเปญอีเมล ส่งเอกสารทางการตลาด และติดตามความคิดเห็นของลูกค้า

2. ซอฟต์แวร์ช่องทางการขายช่วยให้คุณวางแผนและดำเนินการตามกลยุทธ์การขายโดยการติดตามโอกาสในการขาย แปลงเป็นลูกค้า และวัดความสำเร็จของความพยายามของคุณ ซอฟต์แวร์นี้ยังช่วยคุณสร้างแลนดิ้งเพจและอีเมลที่กำหนดเองสำหรับแคมเปญการตลาดของคุณได้อีกด้วย

3. เครื่องมือตรวจสอบโซเชียลมีเดียช่วยให้คุณติดตามกิจกรรมออนไลน์ของลูกค้าของคุณบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เช่น Facebook, Twitter และ Instagram ข้อมูลนี้สามารถใช้เพื่อปรับปรุงกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณโดยการทำความเข้าใจว่าหัวข้อใดที่สอดคล้องกับผู้ชมเป้าหมายของคุณ และสร้างเนื้อหาที่จัดการกับข้อกังวลเหล่านั้น

‍

6.เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือการขายได้อย่างไร?

มีหลายวิธีที่เทคโนโลยีสามารถเป็นเครื่องมือในการขายได้ วิธีที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ :

1. การใช้เครื่องมือออนไลน์เพื่อค้นหาสินค้าและบริการ

2. กระบวนการขายอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ

3. การใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

4. สร้างวิดีโอสอนการใช้งานหรือการสาธิตผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยให้ลูกค้าเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

‍

บทสรุป

‍

เครื่องมือวิเคราะห์การขายส่วนบุคคลเป็นเครื่องมือที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังที่ช่วยให้คุณค้นหาว่ายอดขายของคุณมาจากไหนและจำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงที่ใด

เครื่องมือนี้จะสร้างรายงานพร้อมข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รวมถึงระยะเวลาที่ลูกค้าแต่ละรายเข้ามาทำงาน มูลค่าการสั่งซื้อโดยเฉลี่ย และอื่นๆ อีกมากมาย! โดยรวมแล้ว เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือการขายที่มีประโยชน์มาก เมื่อเข้าใจความต้องการของลูกค้าและใช้เครื่องมือที่เหมาะสม คุณสามารถสร้างกลยุทธ์การขายที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะส่งผลให้ธุรกิจของคุณมีรายได้เพิ่มขึ้น

‍