Salesforce เปิดตัว Marketing GPT!

ผู้นำด้านโซลูชัน CRM “Salesforce” เพิ่งประกาศเปิดตัวผลิตภัณฑ์ Generative AI ที่มีประสิทธิภาพตัวใหม่ “ Marketing GPT ” เมื่อวันที่ 7 มิถุนายน 2023 ในซานฟรานซิสโก การสร้างสรรค์ที่น่าทึ่งนี้จะทำให้ระบบคลาวด์ด้านการตลาดทั้งหมดทำงานโดยอัตโนมัติและช่วยให้งานสำเร็จลุล่วงอย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ ผู้ใช้ยังสามารถสร้างอีเมลส่วนบุคคลและปรับปรุงเส้นทางการตลาดของพวกเขา

การใช้ GPT ทางการตลาดจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลของกระบวนการทำงาน AI ช่วยให้นักการตลาดมีแนวคิดและภาพจริงใหม่ๆ เพื่อทำการตลาดผลิตภัณฑ์และแบรนด์ของตนในวงกว้างที่สุด นักธุรกิจจำนวนนับไม่ถ้วนรู้สึกตื่นเต้นที่ได้ทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้าง AI เชิงกำเนิดนี้ “Marketing GPT” เรามีข้อมูลเพื่อให้ผู้อ่านทราบว่า 'Marketing GPT คืออะไร และแง่มุมอื่นๆ ของมันคืออะไร' ดังนั้นเริ่มต้น

เกี่ยวกับ Salesforce Marketing GPT พร้อมสถิติ

Marketing GPT a เป็นผลงานที่เพิ่งเปิดตัวพร้อมคุณสมบัติที่สมบูรณ์ที่สุดของ AI เชิงกำเนิด การเปิดตัวเมื่อเร็วๆ นี้มีหลายสิ่งที่ต้องพูดถึง แต่จนถึงตอนนี้ เรามีข้อมูลสำคัญบางอย่างเกี่ยวกับ Generative AI สิ่งสำคัญคือต้องตระหนักถึงสิ่งเหล่านี้เพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจาก GPT

• Salesforce สำรวจ นักการตลาด 1,000 คน ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ Generative AI Snapshot Series พบว่าปัจจุบัน 51% ของนักการตลาด ใช้อยู่ 39% ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะใช้อย่างไรให้เหมาะสม
• นักการตลาดกำหนดเป้าหมายพื้นฐานของ Generative AI เช่น การเขียนข้อความ (76%) และการสร้างเนื้อหา (76%)
• 53% ของนักการตลาดระบุว่า Marketing GPT เป็นตัวเปลี่ยนเกม

คุณสมบัติของ Salesforce Marketing GPT

ช่วยแคมเปญส่งเสริมการขายของคุณด้วยการตลาด GPT สร้างข้อมูลที่กำหนดเองและมีความเกี่ยวข้องเพื่อประสบการณ์การมีส่วนร่วมสูงสำหรับผู้ใช้บนแพลตฟอร์มของคุณด้วยแนวทางปฏิบัติที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของ Generative AI คุณต้องตระหนักถึงคุณสมบัติทั้งหมดเพื่อใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด อ่านคุณลักษณะที่ระบุไว้เพื่อใช้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด -

1. การสร้างกลุ่ม

นักการตลาดสามารถสร้างกลุ่มผู้ชมและปรับแต่งตลาดเป้าหมายด้วยข้อความแจ้งภาษาธรรมชาติ (NLP) ผ่านระบบคลาวด์ข้อมูล นอกจากนี้ คำแนะนำที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังช่วยให้นักการตลาดสร้างกลุ่มข้อมูลเชิงลึกที่ให้คำแนะนำเฉพาะบุคคลเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของแคมเปญ ช่วยสร้างผลกระทบต่อแคมเปญการตลาดในเชิงบวก และเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ในวงกว้างที่สุด

ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของกิจกรรมและทำให้เสร็จเร็วขึ้นเกี่ยวกับการแบ่งกลุ่ม ทำงานกับแหล่งข้อมูลในอดีต ทำการวิเคราะห์ได้ดีขึ้น และเขียนคำค้นหาสำหรับการแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมาย

2. การสร้างเนื้อหาอีเมล

“คุณมี Einstein GPT และอีเมลของคุณอยู่ห่างออกไปเพียงขั้นตอนเดียว” Salesforce ทำการวิเคราะห์และสร้างขึ้นจากประสบการณ์ที่ได้รับความช่วยเหลือเพื่อสร้างเนื้อหาอีเมล หัวเรื่อง และอื่นๆ สำหรับการตลาดผ่านอีเมลที่เป็นไปได้ มันทำให้การสร้างอีเมลเป็นไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยลดภาระงานของผู้เขียน แม้ว่าจะทำการทดสอบและสร้างอีเมลที่น่าสนใจเพื่อการมีส่วนร่วมมากขึ้น GPT ทางการตลาดสามารถให้แนวคิดเกี่ยวกับอีเมลที่ดึงดูด ซึ่งมีศักยภาพในการแปลง

มันทำงานบนความถูกต้องและสมบูรณ์แบบในการสร้างอีเมลเพื่อดึงดูดฐานผู้ใช้ที่เป็นไปได้ อีเมลที่สร้างขึ้นโดยอัตโนมัติจะถูกจัดการเพื่อแจกจ่ายไปยังเป้าหมายสำหรับคำขอย้อนกลับที่เป็นไปได้จากผู้เยี่ยมชมและคอนเวอร์ชั่น

3. Segment Intelligence สำหรับ Data Cloud

ความชาญฉลาดของเซ็กเมนต์สำหรับคลาวด์ข้อมูลช่วยในการปรับปรุง ROI ทางการตลาด ช่วยให้เข้าใจและวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแคมเปญซึ่งสัมพันธ์กับผู้ชมเป้าหมาย นอกจากนี้ยังพิสูจน์ ROI ที่สร้างขึ้นผ่านการเชื่อมต่ออัตโนมัติกับข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่ง โอกาสในการสร้างรายได้ และข้อมูลสื่อแบบชำระเงิน Salesforce GPT ทำงานเพื่อรักษาเวิร์กโฟลว์แบบไม่ใช้โค้ดและดำเนินการด้วยการดำเนินการของ AI ใน Slack และ Flow ซึ่งเป็นทั้ง GPT

4. การแก้ไขตัวตนอย่างรวดเร็ว การแบ่งกลุ่ม และการมีส่วนร่วม

ด้วย Rapid Identity, Segmentation และ Engagement คุณสามารถเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นผู้ใช้ในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เหมาะสม ช่วยแก้ไขข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้าและรีเฟรชเซกเมนต์ทั้งหมดในดาต้าคลาวด์ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งสำคัญที่จะปรับปรุงอยู่เสมอด้วยความสมบูรณ์แบบและความแม่นยำในการปฏิบัติงาน

สิ่งสำคัญคือการทำงานกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเพื่อส่งมอบการอัปเดตที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมแก่ลูกค้า นี่คือวิธีที่เราสามารถเข้าใจลูกค้าบนอุปกรณ์ ช่องทาง และเบราว์เซอร์ต่างๆ ได้ดีขึ้น Rapid Segmentation พร้อมให้บริการในฤดูร้อนปี 2023 และ Rapid Identity Resolution พร้อมให้บริการในเดือนตุลาคม 2023

5. พันธมิตร Google Cloud Platform (สำหรับ Data Cloud)

Salesforce ระบุว่าลูกค้ามีข้อมูลหลายอย่างในระบบภายนอกของตน การเป็นพันธมิตรกับ Google Cloud Platforms ช่วยให้ผู้ใช้สามารถแยกข้อมูลและโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) จาก Google เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นใน Salesforce CRM

Salesforce Marketing GPT ช่วยในการทำการตลาดผ่านอีเมลได้อย่างไร

อีเมลมีศักยภาพในการทำการตลาดในพื้นที่กว้างขวาง Marketing GPT มีความสามารถในการสร้างเนื้อหาอีเมล มันสร้างเนื้อหาอีเมลที่น่าประทับใจ หัวเรื่องที่น่าสนใจ และแง่มุมอื่น ๆ ของการตลาดผ่านอีเมลเพื่อดึงดูดฐานลูกค้าที่มากขึ้นและน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับลูกค้า ช่วยได้หลายวิธี เช่น

• สร้างเนื้อหาข้อความสำหรับแคมเปญก่อนหน้าที่ประสบความสำเร็จ
• GPT จะสร้างเนื้อหาที่กำหนดเองโดยอัตโนมัติสำหรับอีเมลที่เกี่ยวข้องกับข้อความแจ้ง
• โดยจะปรับแต่งโทนเสียงให้เหมาะสมและทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็นเพื่อสร้างอีเมลที่สมบูรณ์แบบ นักการตลาดจะได้รับคำแนะนำที่ดีกว่าและเลือกใช้การทดสอบ A/B

เราจะช่วยคุณเกี่ยวกับ GPT การตลาดของ Salesforce ได้อย่างไร

Emizentech ให้บริการพัฒนาพนักงานขายที่ดีที่สุดโดยการรวมเครื่องมือต่างๆ เข้าด้วยกัน นักพัฒนาที่ผ่านการรับรองของเราพร้อมที่จะช่วยเหลือด้วยแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและใช้มาตรการที่จำเป็นสำหรับการใช้งานระบบคลาวด์ของตลาด Salesforce ด้วยคุณสมบัติ GPT ทางการตลาดที่เพิ่งเปิดตัวใหม่ ลูกค้าสามารถคาดหวังโซลูชันแบบกำหนดเองเฉพาะตามความต้องการทางธุรกิจได้ในราคาย่อมเยา ยิ่งไปกว่านั้น ทีมงานได้ทำงานก่อนหน้านี้ในการพัฒนาพนักงานขายด้วยกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยม

• บริษัททำงานโดยมุ่งเน้นที่ผลลัพธ์ในกระบวนการที่ราบรื่น
• ทีมจำเป็นต้องประนีประนอมกับคุณภาพในระหว่างงานในมือ
• กลยุทธ์ที่ดีที่สุดที่จะใช้สำหรับการใช้งานระบบคลาวด์ด้านการตลาด
• ฝ่ายบริการลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงพร้อมอัพเดทลูกค้าในทุกขั้นตอน

คีย์ Takeaway

Salesforce กำลังเสริมศักยภาพให้ตัวเองเพื่อการจัดการที่ดีขึ้นและโอกาสในการเติบโต Marketing GPT ที่เพิ่งเปิดตัวคือ Einstein GPT เวอร์ชันใน Salesforce ซึ่งนำนวัตกรรมที่อัปเดตมาเพื่อทำให้เวิร์กโฟลว์ง่ายขึ้น สามารถเร่งกระบวนการทำงานให้เสร็จสิ้นในแคมเปญการตลาด การวิเคราะห์ การประเมิน และการสร้างอัตโนมัติที่ดำเนินการโดย GPT ทางการตลาดจะช่วยเพิ่มกลยุทธ์และผลลัพธ์ทางการตลาด