คู่มือขั้นสูงสำหรับระบบการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ผลิตที่มีวัตถุดิบเป็นสินค้าหรือเป็นผู้ค้าปลีกที่มีสต็อกสินค้าที่มีจำหน่ายทั่วไป การจัดการสินค้าคงคลังถือเป็นสิ่งสำคัญในการติดตามและควบคุมการซื้อ การขาย และการจัดเก็บสินค้า

ตามบันทึก ธุรกิจส่วนใหญ่ประสบปัญหากับการจัดส่งล่าช้าและผลิตภัณฑ์ที่ไม่พร้อมจำหน่าย นอกจากนี้ บางรายยังได้ปลดล็อกศักยภาพในการเติบโตด้วยการเลือกใช้การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลัง ความต้องการและกลยุทธ์ในการจัดการสินค้าคงคลังอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท อย่างไรก็ตาม วัตถุยังคงเหมือนเดิม นั่นคือ คุณภาพที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม ช่วยลดปริมาณสต๊อกสินค้าหรือสินค้าคงคลังส่วนเกิน

ดังนั้นการปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดจะช่วยประหยัดเงินและเวลาให้กับองค์กรของคุณ เพื่อเน้นประเด็นนี้และในการตามล่าหาสิ่งที่มีประโยชน์ Salesforce ได้ก้าวเข้ามาด้วยความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลังที่ช่วยเพิ่มผลผลิตและยอดขายของธุรกิจ

โพสต์นี้จะอภิปรายว่าระบบการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce มีคุณค่าต่อธุรกิจของคุณได้อย่างไร และนำไปสู่ประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น ความสัมพันธ์ทางธุรกิจ และความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับการปรับปรุง

เหตุใดการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce จึงมีความสำคัญ

ขั้นแรก เรามาพูดคุยกันว่าเหตุใดองค์กรจึงควรเลือกใช้การจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce

เมื่อเราซื้อน้อยลง เราก็เสี่ยงที่จะสต๊อกสินค้าเก่ากองซ้อน การเลือกซื้อน้อยลงอาจทำให้มีสินค้าในสต็อกซึ่งจะทำให้ลูกค้าของคุณมีความสุข

ดังนั้นกุญแจสู่ความสำเร็จคือการรู้ปริมาณที่ถูกต้องเพื่อสั่งซื้อในเวลาที่เหมาะสม ด้วยข้อมูลสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์ คุณสามารถทำให้ระบบการจัดการสินค้าคงคลังเป็นอัตโนมัติและคาดการณ์การวิเคราะห์ก่อนที่จะประหยัดเงินและหลีกเลี่ยงของเสีย สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องดำเนินการมองเห็นสินค้าคงคลัง ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติในการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุด ซึ่งจะช่วยให้ดูคุณภาพและการไหลของสินค้าแบบเรียลไทม์ ด้วยวิธีนี้ แบรนด์ต่างๆ จะสามารถติดตามและจัดเก็บข้อมูลปริมาณมหาศาลได้อย่างรวดเร็ว ตอบสนองความต้องการด้านอุปทาน และลดความเสี่ยงในการขายเกินจำนวนและการขายต่ำกว่าราคา

จะปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce ได้อย่างไร

หากต้องการเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce คุณควรทราบว่าคุณควรสั่งซื้อจำนวนเท่าใด เวลาที่ใช้ในการใช้จนหมดสิ้น ปริมาณในการจองสินค้า และเมื่อใดที่ต้องสั่งซื้อใหม่

หลักการมาตรฐานจะยังคงเหมือนเดิมไม่ว่าธุรกิจของคุณจะอยู่ในอุตสาหกรรมใดก็ตาม อย่างไรก็ตาม แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการสินค้าคงคลังจะแตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับความต้องการทางธุรกิจเฉพาะ (เนื่องจากอาจแตกต่างกันไปตามประเภทของอุตสาหกรรม)

ลองพิจารณาตัวอย่างอุตสาหกรรมบางประเภท:

การจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce สำหรับการผลิต

บางครั้งผู้ผลิตประสบปัญหาจากการพบว่าวัตถุดิบติดค้างระหว่างการขนส่ง พวกเขาต้องเผชิญกับความล่าช้าและการขาดแคลนในการจัดส่ง

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการสินค้าคงคลังต่อไปนี้จะช่วยพวกเขาในเรื่องต่อไปนี้:

• การประกันการผลิตและการส่งมอบตรงเวลา
• ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการลดลง
• ไม่มีวัสดุที่หมดสต๊อก
• การผลิตมากเกินไป

การจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce สำหรับการดูแลสุขภาพ

ในภาคการดูแลสุขภาพ การมองเห็นจะมีความสำคัญเป็นพิเศษเมื่อพบว่าอุปกรณ์ที่จำเป็นหมดอายุ ขาดหายไป สินค้าหมดสต็อก หรือได้รับคำสั่งซื้อกลับคืน ในขณะเดียวกัน ผู้ให้บริการก็อยู่ภายใต้แรงกดดันในการจัดการขยะและการหลีกเลี่ยงการละเมิดหรือการโจรกรรม

บริษัทต่างๆ สามารถมองเห็นการกระจายสินค้า สถานที่ และการใช้งานได้อย่างสมบูรณ์โดยใช้ระบบการจัดการสินค้าคงคลังแบบดิจิทัลที่เชื่อมต่อกันอย่างดีพร้อมห่วงโซ่อุปทาน

ความช่วยเหลือนี้เกี่ยวกับ:

• คุ้มครองผู้ป่วย
• ควบคุมการใช้จ่ายและ
• สร้างความมั่นใจให้กับพนักงานที่มุ่งเน้นการดูแลเอาใจใส่

การจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce สำหรับอุตสาหกรรมอาหาร

การติดตามสินค้าคงคลังด้วยตนเองอาจเป็นเรื่องน่ากังวลสำหรับบริษัทอาหาร ดังนั้น ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยได้อย่างมากในการดำเนินธุรกิจอาหารอย่างมีกำไร

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังของพนักงานขาย เมื่อบูรณาการกับธุรกิจอาหาร สามารถช่วย:

• ติดตามระดับสต็อก
• ลดของเสียและ
• มั่นใจในการบริโภคผลิตภัณฑ์ที่ปลอดภัยและสดใหม่

การจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce สำหรับองค์กรที่ไม่หวังผลกำไร

การใช้การจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce ในองค์กรที่ไม่หวังผลกำไรก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ช่วยขยายความต้องการและบรรลุประสิทธิภาพที่คาดหวัง

ประโยชน์อื่นๆ ของการจัดการสินค้าคงคลังสำหรับ NPO:

• การจัดการรายการสินค้าคงคลังที่บริจาคโดยมีการโต้ตอบกับผู้ใช้ขั้นต่ำ
• ดู เพิ่ม และลบรายการต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย
• การจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้ที่ง่ายดายและ
• จัดระเบียบสิ่งของบริจาคตามสถานที่

การจัดการสินค้าคงคลัง Salesforce สำหรับการค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ

ผู้ค้าปลีกมักจะประสบปัญหาเมื่อพบว่าสินค้าที่มีความต้องการสูงหมดสต็อก ตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดการสินค้าคงคลัง พวกเขาจะได้รับ ROI สูงจากการลงทุนจากหุ้นที่ซื้อ

ระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่มองเห็นได้ช่วยในการทราบสถานะเรียลไทม์ของสินค้าคงคลังในมือ และผู้ค้าปลีกจะรู้ว่าสินค้าสำเร็จรูปชิ้นใดทำกำไรได้ จากผู้ขายดีที่สุดหรือแย่ที่สุด

• การมองเห็นที่ครอบคลุมช่วยให้ผู้ค้าปลีก:
• เชื่อมต่อและดูการขาย คลังสินค้า ข้อมูลการกระจายสินค้า และสถานที่ตั้ง
• ปรับปรุงจุดสัมผัสของลูกค้าและ
• เพิ่ม ROI

แนวทางที่ดีที่สุดในการใช้ประโยชน์จากระบบการจัดการสินค้าคงคลังโดยใช้ Salesforce

คำถามต่อไปคือทำอย่างไรจึงจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการจัดการสินค้าคงคลังโดยใช้ Salesforce เราได้อธิบายวิธีการต่างๆ ไว้ที่นี่ซึ่งคุณสามารถเลือกได้

1. การพัฒนาแบบกำหนดเอง

ด้วยข้อกำหนดการจัดการสินค้าคงคลังที่ไม่ซ้ำกันสำหรับธุรกิจของคุณ คุณสามารถสร้างโซลูชันการจัดการสินค้าคงคลังแบบกำหนดเองได้โดยใช้แพลตฟอร์ม Salesforce ด้วยพลังการปรับแต่งและการพัฒนาที่แข็งแกร่ง คุณสามารถสร้างเวิร์กโฟลว์ ออบเจ็กต์ และรายงานที่กำหนดเองสำหรับการติดตามและการจัดการสินค้าคงคลังภายใน Salesforce

2. ออบเจ็กต์และฟิลด์ที่กำหนดเอง

คุณสามารถสร้างออบเจ็กต์และฟิลด์ที่กำหนดเองบนแพลตฟอร์ม Salesforce เพื่อติดตามการจัดการข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลัง หากคุณต้องการสร้างออบเจ็กต์แบบกำหนดเองสำหรับคลังสินค้า ผลิตภัณฑ์ และธุรกรรมสินค้าคงคลัง คุณสามารถทำได้

3. การบูรณาการกับระบบการจัดการสินค้าคงคลังภายนอก

ด้วยการรวม Salesforce เข้ากับระบบการจัดการสินค้าคงคลังภายนอก ซึ่งดีที่สุดในการติดตามสินค้าคงคลัง การปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ และการจัดการสต็อก คุณสามารถซิงค์ข้อมูลสินค้าคงคลังระหว่างสองระบบ เพื่อยืนยันความพร้อมใช้งานของข้อมูลและระดับสินค้าคงคลังที่แม่นยำภายใน Salesforce

4. การรายงานและแดชบอร์ด

ด้วยความสามารถในการรายงานและแดชบอร์ดของ Salesforce คุณจะได้รับเมตริกที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลัง นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างรายงานและแดชบอร์ดที่ให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ ประสิทธิภาพการขาย การเติมสินค้า และความต้องการระดับสินค้าคงคลัง สิ่งนี้ช่วยในการตัดสินใจด้านการจัดการสินค้าคงคลังที่ดี

5. แอพ AppExchange

ตลาดสำหรับแอปและการผสานรวมของบุคคลที่สาม Salesforce AppExchange เหมาะที่สุดสำหรับการค้นหาแอปการจัดการสินค้าคงคลังที่ดีที่สุดที่คุณสามารถผสานรวมกับแพลตฟอร์ม CRM ของคุณ และเพิ่มขีดความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลัง แอปดังกล่าวมาพร้อมกับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การเติมสต็อก การจัดการคลังสินค้า การจัดการคำสั่งซื้อ และการติดตามสินค้าคงคลัง คุณต้องค้นหาและเลือกแอปที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการในการจัดการสินค้าคงคลังของคุณ

การใช้ระบบการจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์สามารถช่วยได้อย่างไร

การใช้การจัดการสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์กับองค์กรทำให้มีการมองเห็นที่ดีขึ้น

• การมองเห็นที่ดีขึ้นช่วยในการจัดซื้อจำนวนมากโดยลดต้นทุนการจัดเก็บ
• ความต้องการผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์แบบฝังอย่างถูกต้องและทำการซื้อได้ทันเวลา
• การรายงานอัตโนมัติและการเรียงลำดับความเสี่ยงที่มีมูลค่าสูงต่ำลง เช่น สินค้าล้นสต็อก สินค้าหมด การจัดส่งผิดพลาด และการเลือกผิดพลาด

ส่งผลให้ชั้นวางของคุณสามารถคงอยู่ในสต็อก ส่งสินค้าได้อย่างถูกต้องและรวดเร็ว สร้างความพึงพอใจของลูกค้า และดึงดูดธุรกิจที่ทำซ้ำ

การถือครองแพ็คเกจ Field Service ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของโมดูล Service Cloud ของ Salesforce นั้น Salesforce CRM ช่วยในการติดตามและอัปเดตปริมาณการใช้สินค้าคงคลัง การจัดส่ง การโอน และการคืนสินค้า สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าตัวแทนบริการภาคสนามจะได้รับเครื่องมือที่เหมาะสมทุกครั้งที่จำเป็น และแจ้งให้ลูกค้าทราบอยู่เสมอ

คุณสมบัติเด่นของการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce

Salesforce ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ทรงพลังสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังควบคู่ไปกับความสัมพันธ์กับลูกค้า นี่คือคุณสมบัติเด่นบางประการที่อาจคาดหวังได้เมื่อใช้ Salesforce สำหรับการจัดการสินค้าคงคลัง:

1. ติดตามรายการข้ามสถานที่ต่างๆ

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าสถานที่และสร้างบันทึกผลิตภัณฑ์ของตนเพื่อรับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับจำนวนสินค้า ณ จุดเฉพาะได้ เจ้าหน้าที่ธุรกิจสามารถสแกนบาร์โค้ดของอุปกรณ์และชิ้นส่วนเพื่ออัพเดตสินค้าคงคลังแบบเรียลไทม์โดยใช้เครื่องสแกนบาร์โค้ด เจ้าของสามารถตรวจสอบการแก้ไขได้ผ่านทางรายการธุรกรรมรายการสินค้า

2. ติดตามการคืนสินค้าและการโอน

เมื่อใช้ระบบการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce คุณสามารถติดตามการขนย้ายสินค้าระหว่างคลังสินค้าและพื้นที่จัดเก็บอื่นๆ ในสถานที่ต่างๆ หรือจากผู้ขายบุคคลที่สามไปยังจุดสินค้าคงคลังได้

คุณสามารถสร้างการโอนย้ายผลิตภัณฑ์เพื่อย้ายสินค้า โดยระบุที่ตั้งต้นทาง ตำแหน่งปลายทาง รายการสินค้าต้นทาง และปริมาณ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถติดตามรายละเอียดการจัดส่งเพื่อการโอน สร้างการจัดส่ง และระบุว่า "ได้รับแล้ว" เมื่อสินค้ามาถึง

คุณสามารถติดตามรายการสินค้าคงคลังที่ส่งคืนและสร้างใบสั่งส่งคืนที่แสดงรายการกรณีและปัญหา ผลิตภัณฑ์ หรือใบสั่งที่เกี่ยวข้อง

3. ตั้งค่าการจัดลำดับใหม่

สต็อกที่จะสิ้นสุดในเร็วๆ นี้จำเป็นต้องมีการสร้างคำขอผลิตภัณฑ์ใหม่และเชื่อมโยงกับคำสั่งซื้อ สถานที่ รายการโฆษณา และบัญชีที่เกี่ยวข้อง ตั้งค่ารายการคำขอผลิตภัณฑ์สำหรับทุกผลิตภัณฑ์ที่ร้องขอ

4. การจัดตารางเวลา

เครื่องมือจัดกำหนดการอันชาญฉลาดของ Salesforce เพิ่มประสิทธิภาพการจัดสรรพนักงานนอกสถานที่ได้ดีที่สุด โดยการจัดสรรการนัดหมายและงานโดยอัตโนมัติตามทักษะ เวลา และสถานที่ นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือต่างๆ เพื่อติดตามรถบรรทุก อุปกรณ์ และทีมงาน เพื่อยืนยันความพร้อมของชิ้นส่วนและทรัพยากรที่เหมาะสม

5. แอพแลกเปลี่ยน

คุณสามารถลองใช้ AppExchange ซึ่งเป็นตลาดแอปของ Salesforce.com แล้วดาวน์โหลดและติดตั้งเพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม

6. แอพมือถือ

แอปมือถือ Salesforce มีความสามารถเช่นเดียวกับเวอร์ชันเดสก์ท็อป ทำให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงรายละเอียดสินค้าคงคลัง ฐานความรู้ และกำหนดการ ฟีเจอร์ Einstein Vision เหมาะที่สุดสำหรับพนักงานที่ทำงานนอกสถานที่ ช่วยให้พวกเขาใช้การจดจำรูปภาพเพื่อระบุทรัพย์สินนอกเหนือจากภาพถ่าย

7. การวิเคราะห์

คุณสมบัติการวิเคราะห์ให้ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพนักงานและประสิทธิภาพโดยรวมของพวกเขา คุณสามารถเก็บเกี่ยวผลประโยชน์ได้โดยการบูรณาการข้อมูลลูกค้าจากระบบที่หลากหลาย และใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อหาแนวทางแก้ไข วางแผนการดำเนินงานของคุณล่วงหน้า และระบุปัญหา

เอมิเซนเทคช่วยคุณได้อย่างไร?

ด้วยโซลูชันสินค้าคงคลังที่มีจำกัด คุณอาจพบว่าการขยายธุรกิจของคุณเป็นเรื่องที่ท้าทาย คุณต้องควบคุมสินค้าคงคลังของคุณอย่างสมบูรณ์เพื่อดำเนินธุรกิจได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ ด้วยแพลตฟอร์มเดียว คุณสามารถดำเนินธุรกิจค้าปลีกทั้งหมดได้อย่างชาญฉลาด

Emizentech เข้าใจดีว่าการจัดการสินค้าคงคลังเหมาะสมกับห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดอย่างไร และสิ่งสำคัญคือต้องประสานข้อมูลกับกระบวนการที่เกี่ยวข้อง เรามีทีมผู้เชี่ยวชาญที่เก่งที่สุดในการรวมความสามารถการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce เข้ากับการจัดการคำสั่งซื้อและคลังสินค้า ความสามารถทางการเงิน การดำเนินการตามคำสั่งซื้อและการจัดส่ง และระบบธุรกิจอัจฉริยะ นอกจากนี้ ทีมงานยังรับประกันว่าทุกระบบและเครื่องมือจะทำงานได้ดีที่สุด

รับความช่วยเหลือจากบริษัทที่ปรึกษา Salesforce เพื่อขอคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการจัดการสินค้าคงคลังของ Salesforce สำหรับธุรกิจของคุณวันนี้!

คำตัดสินสุดท้าย

คุณสามารถใช้ประโยชน์จากพลังของ Salesforce สำหรับกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับสินค้าคงคลังโดยการประเมินความต้องการทางธุรกิจของคุณและกำหนดแนวทางที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการสินค้าคงคลังที่มีประสิทธิภาพ

ด้วยเหตุนี้ คุณสามารถรวมธุรกิจของคุณเข้ากับระบบการจัดการสินค้าคงคลังที่เหมาะสมที่สุด หรือใช้การพัฒนาแบบกำหนดเองเพื่อให้ได้ความสามารถในการจัดการสินค้าคงคลังภายในสภาพแวดล้อมของ Salesforce