Saxo Bank เปลี่ยนโฆษณาแบบดิสเพลย์อย่างไร

Saxo Bank Group เป็นผู้บุกเบิกฟินเทคและเป็นหนึ่งในชื่อที่น่าเชื่อถือและน่าเชื่อถือที่สุดในอุตสาหกรรม ในช่วงสองปีที่ผ่านมาพวกเขาได้ใช้ Bannerflow และพันธมิตรรายอื่นๆ เพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีการแสดงโฆษณาแบบดิสเพลย์

ก่อน Bannerflow การผลิตจอแสดงผลที่ Saxo Bank นั้นยุ่งยากและใช้เวลานาน ตั้งแต่ไทม์ไลน์การผลิตและรอบการตรวจสอบ ไปจนถึงการโฮสต์ และการจัดจำหน่าย อย่างไรก็ตาม การโฆษณาแบบดิสเพลย์ในปัจจุบันได้ดึงดูดลูกค้าเข้ามาและมอบความคุ้มค่าให้กับเงิน

เราได้พูดคุยกับ Mads Cramer หัวหน้าฝ่ายแบรนด์ เนื้อหา และการออกแบบระดับโลกที่ Saxo Bank เกี่ยวกับวิธีที่เขาและทีมประสบความสำเร็จในการโฆษณาแบบรูปภาพ

กระบวนการการตลาดดิจิทัลของคุณเปลี่ยนไปอย่างไร?

Mads Cramer หัวหน้าฝ่ายแบรนด์ เนื้อหา และการออกแบบระดับโลกที่ Saxo Bank: เพื่อให้การโฆษณาดิจิทัลของเราง่ายขึ้น เราจึงตัดสินใจแบ่งการโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตออกเป็นสองส่วนหลัก ๆ อันแรกคือ Facebook และอีกส่วนคือ Google วันนี้ เราทำงานกับกลยุทธ์การตลาดด้านประสิทธิภาพที่เข้มงวดมาก ซึ่งเราตั้งเป้าที่จะเพิ่มประสิทธิภาพทั้งผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) และสิ่งที่เราเรียกว่าคะแนนมูลค่าลูกค้าเป้าหมาย

ตัวชี้วัดทั้งสองนี้ทำอะไรได้บ้างคือช่วยให้เราสามารถคาดการณ์การรับลูกค้าที่เป็นไปได้และรายได้ที่มาจากสิ่งนั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญเพราะในแง่เหล่านั้น การตลาดกลายเป็นส่วนสำคัญในการสร้างกลยุทธ์การดำเนินธุรกิจของเรา

อะไรคือความท้าทายที่อุตสาหกรรมการเงินต้องเผชิญเมื่อทำการตลาดดิจิทัล

Mads Cramer: วาณิชธนกิจและนายหน้าซื้อขายหลักทรัพย์ออนไลน์ซึ่ง Saxo Bank เป็นส่วนหนึ่งอยู่ในแนวหน้าด้านการเงิน

ตามเนื้อผ้า ธนาคารเพื่อรายย่อยจำนวนมากต้องพึ่งพาผู้คนที่เดินเข้าไปในบริษัทในเครือตามท้องถนน ในการเปรียบเทียบวาณิชธนกิจออนไลน์จริง ๆ แล้วเป็นอีคอมเมิร์ซทางการเงิน เราเข้าถึงลูกค้าทางออนไลน์ เราออนบอร์ดพวกเขาทางออนไลน์ การสื่อสารทั้งหมดของเรากับลูกค้าของเราเป็นแบบออนไลน์

และสำหรับเงื่อนไขเหล่านั้น การโฆษณาออนไลน์มีบทบาทสำคัญในการสร้างและคาดการณ์การเติบโตเมื่อเวลาผ่านไป อย่างไรก็ตาม ความท้าทายคือเราอยู่ในอุตสาหกรรมที่มีการควบคุมอย่างเข้มงวด มีหลายสิ่งที่เราทำไม่ได้ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์บางอย่างไม่สามารถทำการตลาดได้ หรือเราต้องการคำปฏิเสธความรับผิดชอบที่ยาวนานสำหรับการตลาดทั้งหมดของเรา

เรายังมีสายผลิตภัณฑ์ที่ค่อนข้างซับซ้อนอีกด้วย ตัวอย่างเช่น เรามีผลิตภัณฑ์ทางการเงินบางอย่างที่คุณสามารถซื้อขายและลงทุนได้ ในบางตลาด แต่ในตลาดอื่นๆ คุณไม่สามารถทำได้
แม้ว่าในบางตลาด เช่น ฝรั่งเศส เราจำเป็นต้องปรับให้เข้ากับท้องถิ่น และในตลาดอื่นๆ เราไม่จำเป็นต้องปรับให้เข้ากับท้องถิ่น

มีผลิตภัณฑ์บางอย่างเช่นในภูมิภาค MENA ที่เราไม่สามารถทำการตลาดได้ ดังนั้นความซับซ้อนในการส่งข้อความของเราจึงค่อนข้างสูงและนั่นเป็นตัวกำหนดความต้องการที่เข้มงวดในการเปิดตัวการผลิตทางการตลาดของเราซึ่งจำเป็นต้องมีความชาญฉลาด

โดยพื้นฐานแล้ว เราเป็นองค์กรระดับโลกและผู้คนสามารถเข้าร่วมแพลตฟอร์มของเราได้ทุกที่

สิ่งนี้ส่งผลต่อวิธีการแสดงโฆษณาของคุณอย่างไร?

Mads Cramer: การข้ามพรมแดนหมายความว่าเราต้องปรับตัวให้เข้ากับกฎหมายและข้อจำกัดในท้องถิ่น

ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณใช้ Saxo Bank เราคือ Saxo Bank ในเดนมาร์ก และในสิงคโปร์ เราจะเรียกว่า Saxo Markets และจากมุมมองง่ายๆ ที่ว่าในเดนมาร์ก เรามีใบอนุญาตด้านการธนาคาร และในสิงคโปร์เราไม่มี ที่นั่นเราเรียกตัวเองว่า Saxo Markets และเป็นนายหน้าออนไลน์

เช่นเดียวกับการสร้างแบรนด์และการแปลของเราด้วย สิ่งสำคัญคือต้องสร้างความแตกต่างเหล่านี้เพื่อให้การเดินทางของลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่นเมื่อให้บริการลูกค้าทั่วโลก

ฉันได้ยินมาว่ามีคนบอกว่าเรากำลังจะก้าวจาก 4 ไปสู่ ​​400 เมื่อ 15 ปีที่แล้ว เราสร้างรูปแบบหลักๆ สี่รูปแบบ: TVC, โฆษณาสิ่งพิมพ์, โฆษณาทางวิทยุ และโฆษณานอกบ้าน และนั่นคือรูปแบบทั้งสี่ที่ทุกบริษัททำ วันนี้เรา 400! ทุกครั้งที่เราสร้างโฆษณาชิ้นเดียว โฆษณาจะต้องอยู่ในรูปแบบ 400 รูปแบบ!

เป็นโฆษณาตอนต้นของ YouTube, รูปแบบ Facebook, รูปแบบการแสดงผลที่แตกต่างกัน, รูปแบบภูมิภาค และรูปแบบสำหรับเว็บไซต์ทั้งหมดที่เราให้บริการแบบเป็นโปรแกรม ความซับซ้อนของการทำแคมเปญการตลาดเดียวเพิ่มขึ้นอย่างมาก

จากนั้นก็มีความเร็ว ความพร้อมใช้งาน และความเป็นจริงของตลาด เราจำเป็นต้องมีทรัพย์สินที่จะเผยแพร่ในวันเดียวกัน อย่างไรก็ตาม เราไม่สามารถคาดหวังให้สรุปข้อมูลผู้ขายในท้องถิ่นและให้พวกเขาโค้ดแบนเนอร์ HTML5 ได้ โดยส่งเป็นไฟล์แนบในอีเมล เพื่อให้เราตรวจสอบและอนุมัติ

การผลิตของเราจะต้องราบรื่นมาก และด้วยระบบการออกแบบที่ค่อนข้างรัดกุม และเมื่อใช้ร่วมกับแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น Bannerflow เราจัดการกับความเร็วของตลาดได้ วันนี้เรามีไอเดียในตอนเช้า และในตอนบ่าย เราก็จะได้ใช้ชีวิตร่วมกับการรณรงค์

คุณอธิบายกลยุทธ์การโฆษณาแบบดิสเพลย์ของคุณที่ Saxo Bank ได้ไหม

Mads Cramer: หากคุณดูแคมเปญทั้งหมด และทุกตลาด และถ้าคุณดูที่ส่วนประสม คุณจะเห็นว่าการแสดงบนโซเชียลและดิสเพลย์เป็นสองกิจกรรมที่แตกต่างกันโดยสิ้นเชิง ในขณะที่ในโลกโซเชียล เรามักจะใช้การเล่าเรื่องมากกว่านั้นเล็กน้อย การสื่อสารของเราผ่านจอแสดงผลนั้นตรงประเด็นมาก

ที่ Saxo Bank โดยทั่วไปเราใช้แคมเปญดิสเพลย์สามประเภท เรามีแคมเปญช่องทางบน ช่องทางกลาง และช่องทางต่ำ ช่องทางด้านบนคือการสร้างแบรนด์ ช่องทางระดับกลางคือกิจกรรมที่สม่ำเสมอ และช่องทางระดับต่ำคือการโฆษณาเชิงกลยุทธ์

โดยรวมแล้ว ฉันคิดว่าเราอาจผลิตโฆษณาแบบดิสเพลย์ได้ระหว่าง 2,000–3,000 รูปแบบต่อปี

Display เป็นรูปแบบที่น่าสนใจในการออกแบบในฐานะนักออกแบบ เนื่องจากคุณไม่มีพื้นที่มากพอที่จะพูดเรื่องที่ซับซ้อน เช่น fintech ยิ่งเราเป็นผู้นำในการออกแบบที่เรียบง่าย แคมเปญดิสเพลย์ก็จะยิ่งทำงานได้ดีขึ้น

โฆษณาแบบดิสเพลย์เปลี่ยนไปด้วย Bannerflow อย่างไร

Mads Cramer: เดิมทีการผลิตจอแสดงผลค่อนข้างใช้คนและใช้เวลานานมาก ในลักษณะที่ทำให้องค์กรเครียดจริงๆ ตั้งแต่ไทม์ไลน์การผลิตและรอบการตรวจสอบ ไปจนถึงการโฮสต์ และการกระจายแคมเปญ

ตอนนี้เราฉลาดขึ้นในการผลิต สามารถทดสอบ A/B ได้อย่างง่ายดาย และสามารถใช้แนวคิดที่สร้างสรรค์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทุกวันนี้โฆษณาแบบดิสเพลย์ของเราทำได้จริง และเราสามารถผลิตครีเอทีฟโฆษณาที่จำเป็นสำหรับแคมเปญดิสเพลย์ได้

ไม่เพียงแค่นั้น แต่เราสามารถสร้างและควบคุมแนวคิดหลักได้ ซึ่งแชร์กับเอเจนซี่การผลิตอัจฉริยะ Createch Garage ที่สรุปและขยายแคมเปญของเราให้เราผ่านทางบัญชี Bannerflow เราสามารถประหยัดเวลาได้ด้วยการลบงานที่ซ้ำซากเหล่านี้

ประโยชน์ของการใช้ Bannerflow คืออะไร?

Mads Cramer: ประการแรก ฉันเชื่อว่ามีประโยชน์หลักสามประการในการใช้ Bannerflow ได้แก่ การผลิต การโฮสต์และความพร้อมใช้งานของสินทรัพย์ และนวัตกรรม

เรากำลังสำรวจการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณผ่านการเพิ่มประสิทธิภาพโฆษณาแบบไดนามิก (DCO) การฝังข้อมูลอัจฉริยะลงในสินทรัพย์ของเรา เช่น การกำหนดราคาสดหรือฟีดข่าวต่อเนื่องในเนื้อหาแบนเนอร์สดของเรา และการกำหนดเป้าหมายผู้ชมตามกลุ่มความสนใจด้วยข้อความเชิงกลยุทธ์

ในความคิดของฉัน การแสดงแบบเป็นโปรแกรมเป็นโอกาสที่ดีที่จะทำให้คุณคุ้มค่า Bannerflow ช่วยลดต้นทุนการผลิตของเราได้อย่างมาก และเนื่องจากเราเป็นส่วนการผลิตของโปรเจ็กต์ เราจึงมีเวลามากขึ้นในการเพิ่มประสิทธิภาพเชิงสร้างสรรค์

คุณจะอธิบายการทำงานร่วมกันระหว่างคุณกับหน่วยงานการผลิตของคุณอย่างไร?

Mads Cramer: มันดีจริงๆ ด้วย Createch Garage เรามีความสัมพันธ์ที่เรามีประสิทธิภาพสูงสุด และยังคงมีความคิดสร้างสรรค์อย่างแท้จริง – อาจจะมีความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อยเพราะตอนนี้เราเป็นผู้นำด้านการออกแบบ

อย่างไรก็ตาม เมื่อรวมกันแล้ว เราพบว่าความคิดสร้างสรรค์ ไม่จำเป็นต้องมีความคิดสร้างสรรค์แบบบ้าๆ บอๆ เสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับองค์ประกอบทางยุทธวิธีและช่องทางต่ำ ซึ่งการแสดงผลมีประโยชน์อย่างยิ่ง

ฉันได้ยินคำพูดที่ดีมากจากใครบางคนพูดว่า "เมื่อถึงเวลาที่รูปแบบการสร้างสรรค์หรือแนวคิดเชิงสร้างสรรค์มาถึงการผลิต เงินแทบไม่เหลือแล้ว" และฉันคิดว่านี่คือสิ่งที่แบรนด์และเอเจนซี่มักจะลืมไป

ความเรียบง่ายของการใช้ Bannerflow กับเอเจนซี่ของเราคือเราสามารถพูดได้ว่า “เฮ้ ใช้แนวคิดเดิมซ้ำกับครั้งที่แล้ว ใช้ CTA นี้และสำเนา แล้วมาโฟกัสกันที่รูปแบบใหม่ มาลองเล่นกันอีกครั้ง ดูวิธีการ ดูว่ามันทำงานอย่างไร”

ยิ่งไปกว่านั้น หากเราสามารถเพิ่มการใช้เนื้อหาซ้ำ ลดค่าใช้จ่ายในการผลิต และเพิ่มประสิทธิภาพการเปิดใช้งานสินทรัพย์ การทำเช่นนี้จะทำให้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณาดีขึ้น อันที่จริง การออกแบบที่ปรับขนาดได้นี้เป็นสิ่งที่ฉันคิดว่าเราจะพูดถึงมากขึ้นเกี่ยวกับการก้าวไปข้างหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทระดับโลก เพราะ Corona ได้ทำให้มันชัดเจนมาก

หากคุณให้สรุปว่า Bannerflow มีความหมายต่อ Saxo Bank อะไร มันคืออะไร?

Mads Cramer: ในปัจจุบัน เมื่อพูดถึงการแสดงโฆษณา เรากำลังเพิ่มอัตราการคลิกผ่านและผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ของการแสดงผลอย่างต่อเนื่อง ต้องขอบคุณการรวมตัวของเราในการซื้อที่ดีขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการซื้อผู้ชมของเรา และสร้างแคมเปญใน Bannerflow

แพลตฟอร์ม Creative Management Platform (CMP) ของ Bannerflow ทำให้เราสามารถทำงานกับพื้นที่โฆษณาที่ไม่มีชื่อเสียง แสดงผล และเพิ่มประสิทธิภาพและใช้งานได้จริงอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อดึงดูดลูกค้าให้ประสบความสำเร็จ ช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายด้านการตลาดและประสิทธิภาพทางธุรกิจ

เราพอใจกับโซลูชันนี้มากและตั้งตารอที่จะก้าวไปสู่ระดับต่อไป