การตลาดที่ขาดแคลน: ใช้งานได้จริงหรือไม่

การตลาดแบบ Scarcity ไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่คำถามใหญ่ก็คือ มันได้ผลจริงหรือ? “เราเหลือแค่สองหน่วย ดังนั้นมันอาจจะหมดไปถ้าคุณไม่ซื้อตอนนี้!” คุณเคยเห็นหรือได้ยินการเปลี่ยนแปลงของข้อความนั้นบ่อยแค่ไหน?

คุณอาจเคยได้ยินจากพนักงานขาย หรืออาจมาในอีเมลหรือป๊อปอัปเมื่อเรียกดูอินเทอร์เน็ต

เป็นกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ไม่ได้หยั่งรากในยุคดิจิทัลเลย ความจริงแล้ว มันเกิดขึ้นก่อนสื่อดั้งเดิม เช่น ทีวีและหนังสือพิมพ์ด้วยซ้ำ และน่าจะมีมานานนับพันปีแล้ว

การตลาดที่ขาดแคลนสร้างความรู้สึกเร่งด่วนในผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าหรือไม่ หรือพวกเขามองว่าเป็นกลไกทางการตลาดดิจิทัลอีกอย่างหนึ่งหรือไม่ ขอหารือ.

Scarcity Marketing คืออะไร?

การตลาดที่ขาดแคลนเกี่ยวข้องกับการสื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทราบว่าพวกเขาอาจพลาดข้อเสนอดีๆ หากไม่ซื้อตอนนี้ FOMO (ความกลัวที่จะพลาด) สามารถโน้มน้าวใจให้ขายสินค้าได้

แหล่งที่มา

องค์กรต่างๆ ทราบดีว่าการสร้างความรู้สึกเร่งด่วนอาจโน้มน้าวให้ลูกค้าซื้อเมื่อพวกเขาอาจรอที่จะซื้อ

เป็นรูปแบบที่เป็นแก่นสารของ จิตวิทยาลูกค้า ในการเพิ่มยอดขาย

แน่นอนว่า FOMO นั้นอาจมีพื้นฐานมาจากความเป็นจริง อาจมีสินค้าเหลืออยู่เพียง X หน่วย หรืออาจมีเพียงจำนวนหน่วยที่มีจำหน่ายตามราคาที่แสดงไว้ และเมื่อการเติมสต็อกเกิดขึ้น จุดราคาอาจสูงกว่าปัจจุบัน

แนวคิดของการตลาดที่ขาดแคลนคือการทำหน้าที่เป็นตัวกระตุ้นสำหรับการตัดสินใจซื้อในทันที

หากไม่ใช่กลยุทธ์ที่คุณเคยใช้มาก่อน มีคำถามใหญ่สองข้อที่คุณน่าจะถาม ประการแรกคือการตลาดแบบขาดแคลนได้ผลหรือไม่

ประการที่สองคือหากใช้งานได้ คุณควรใช้เพื่อเพิ่มอัตรา Conversion ทางการตลาดและอัตราการขายของคุณอย่างไร

วิธีใช้ Scarcity Marketing

หากคุณลองคิดดู คำตอบสำหรับคำถามแรกนั้นค่อนข้างชัดเจนว่าใช่ มีหลายครั้งที่คุณตัดสินใจโดยอิงจากการตลาดที่ขาดแคลน

มันอาจจะง่ายเหมือนการเหลือตั๋วสำหรับวงโปรดของคุณในจำนวนจำกัด ไม่จำเป็นต้องซับซ้อนเท่ากับ Gradient Boosting เทียบกับ Random Forest

ดังนั้นคำถามใหญ่คือจะใช้เป็นกลยุทธ์อย่างไรและเห็นผลลัพธ์ที่ดีกว่า

รูปภาพ

ประเภทของการตลาดที่ขาดแคลน

• สินค้ามีจำนวนจำกัด
• ส่วนลดต้น
• ข้อตกลงพิเศษและความร่วมมือ
• รุ่นลิมิเต็ด
• ข้อเสนอตามฤดูกาล
• นับถอยหลัง
• ความต้องการสูง

สิ่งแรกที่ต้องพิจารณาคือประเภท (หรือประเภท) ของการตลาดแบบขาดแคลนที่คุณจะจ้างและเมื่อใด

แม้ว่าเป้าหมายสุดท้าย - การปลูกฝังความรู้สึกเร่งด่วนและ FOMO - อาจเหมือนกัน แต่คุณสามารถใช้เส้นทางที่แตกต่างกันได้หลายวิธีเพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น

• สินค้ามีจำนวนจำกัด

รูปแบบการตลาดที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดเกี่ยวข้องกับการแจ้งลูกค้าว่าสินค้าคงคลังของคุณเหลือน้อย

การผสมผสานแนวคิดของระดับสินค้าคงคลังที่ต่ำเข้ากับการแนะนำว่าสินค้าคงคลังใหม่ๆ อาจมีราคาสูงขึ้นมักจะกระตุ้นลูกค้าให้ดำเนินการและทำให้แน่ใจว่าพวกเขาตัดสินใจซื้อในเชิงบวก

• ส่วนลดต้น

ส่วนลดก่อนกำหนด (หรือการเข้าถึงล่วงหน้า) อาจเป็นวิธีที่ดีสำหรับผู้ค้าปลีกในการกระตุ้นความสนใจในผลิตภัณฑ์ใหม่

ผู้คนจะกระตือรือร้นที่จะซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เมื่อมีการใช้ส่วนลด

คุณยังสามารถใช้แบบฟอร์มเฉพาะนี้เพื่อเสนอสิ่งที่ 'พิเศษ' ให้กับลูกค้าประจำหรือ VIP ที่มีมูลค่าสูงสำหรับคุณ

• ข้อตกลงพิเศษและความร่วมมือ

อีกวิธีที่ดีในการใช้การตลาดที่ขาดแคลนคือการเสนอดีลพิเศษหรือการจับคู่ที่กระตุ้นให้ผู้คนซื้อหรือสมัคร

ตัวอย่างเช่น พิจารณาการซื้อทีวีเครื่องใหม่ด้วยแรงกระตุ้นหากคุณรวมเข้ากับแบรนด์ระบบเสียงรอบทิศทางที่มีชื่อเสียง

หากคุณเชี่ยวชาญด้านโครงข่ายประสาทเทียมและการทำงานของ เลเยอร์ Convolutional ให้ร่วมทีมกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีรายอื่น

• รุ่นลิมิเต็ด

การนำเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีให้ในระยะเวลาจำกัดเท่านั้น ทำให้คุณไปไกลกว่าการสร้างความเร่งด่วนและดึงดูดความรู้สึกไร้สาระของลูกค้าในหลายๆ กรณี

อาจอยู่ในรูปแบบของ 'การสร้างแบรนด์' ผลิตภัณฑ์กับคนดังที่มีชื่อเสียง หรือในภาคอาหารและเครื่องดื่ม การสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีเวลาจำกัดอย่างมาก

• ข้อเสนอตามฤดูกาล

แน่นอนว่าสินค้าตามฤดูกาลมีจำนวนจำกัด แต่ก็มีหลายอย่างให้ซื้อตลอดทั้งปี

อย่างไรก็ตาม ลองเสนอสิ่งที่แตกต่างและโดดเด่นกว่าใครและใช้ได้ในช่วงเวลาจำกัดเท่านั้น

ใช้รูปภาพฟรีจาก Pixabay

• นับถอยหลัง

ตัว นับเวลาถอยหลัง ในหน้า Landing Page สามารถขยาย FOMO ได้อย่างมากและทำให้ลูกค้าซื้อ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงระยะเวลาการขาย เนื่องจากสามารถแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสินค้ามีจำหน่ายในระดับลดราคานานเท่าใด

• ความต้องการสูง

เมื่อคุณบอกลูกค้าว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นที่ต้องการสูงและอาจหมดในไม่ช้า คุณช่วยสร้างความรู้สึกเร่งด่วนที่จำเป็นในการช่วยพวกเขาตัดสินใจ

ตัวอย่างที่ดีคือบนเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่ ป๊อปอัป จะบอกคุณว่าโรงแรมมีห้องพักเหลืออยู่กี่ห้องและมีคนดูโรงแรมนั้นกี่คน คุณควรใช้กลยุทธ์นี้เมื่อมีความต้องการสูงเท่านั้น

ระบุตำแหน่งและเวลาที่คุณสามารถใช้ Scarcity Marketing

แหล่งที่มา

ไม่ใช่แค่กรณีที่คิดว่าการตลาดแบบขาดแคลนเป็นวิธีที่ดีในการเพิ่มยอดขายและคอนเวอร์ชั่นของคุณ เป็นกลยุทธ์ที่คุณต้องใช้อย่างชาญฉลาดและถูกเวลา

ตัวอย่างเช่น คุณอาจขายตัวแทนฮาร์ดแวร์ที่สามารถใช้ใน ศูนย์ติดต่อระบบคลาวด์ สินค้าคงคลังของคุณสำหรับชุดหูฟังรุ่นใดรุ่นหนึ่งอาจเหลือน้อย และคุณอาจตัดสินใจใช้การตลาดที่ขาดแคลนเพื่อเปลี่ยนสต็อกชุดสุดท้ายของคุณในปัจจุบัน

การตลาดที่ขาดแคลนเป็นสิ่งที่คุณควรใช้เท่าที่จำเป็น การคิดเกี่ยวกับการใช้ประเภทต่างๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถนำไปสู่ยอดขายที่ดีขึ้นได้ แต่ - เว้นแต่คุณจะนำเสนอผลิตภัณฑ์หลายพันรายการ ลูกค้าอาจเบื่อที่จะเห็นข้อเสนอทางการตลาดที่ขาดแคลนทุกวัน

อย่างไรก็ตาม การผสมและจับคู่ประเภทของการตลาดที่ขาดแคลนที่คุณใช้สามารถหลีกเลี่ยงความเหนื่อยล้าที่อาจเกิดขึ้นในฐานลูกค้าของคุณ

สิ่งอื่น ๆ ที่ต้องพิจารณาคือตำแหน่งที่คุณจะใช้การตลาดที่ขาดแคลน คำตอบที่ชัดเจนที่สุดคือบนเว็บไซต์และหน้า Landing Page ของผลิตภัณฑ์ของคุณ

ท้ายที่สุดแล้ว นั่นคือจุดที่ลูกค้ามักจะเรียกดูผลิตภัณฑ์ของคุณ และพวกเขาอยู่ใน ช่องทางการแปลง ของคุณแล้ว

ในยุคสมัยใหม่นี้ คุณมีส่วนร่วมกับลูกค้าผ่านแพลตฟอร์มต่างๆ ในขณะที่คุณต้องการดึงดูดลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ คุณก็ต้องการดึงดูดลูกค้าที่อาจเห็นโพสต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของคุณด้วย

การโพสต์ข้อเสนอทางการตลาดที่ขาดแคลนอาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการ เพิ่มผู้ติดตามบน Instagram และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ

คุณยังสามารถใช้การตลาดแบบขาดแคลนเป็นส่วนหนึ่งของ การตลาดผ่านอีเมลและกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า เป็นอีกครั้งที่ต้องพิจารณาว่าลูกค้าของคุณจะเห็นข้อเสนอพิเศษที่ใด

ไม่ใช่ทุกคนที่จะเยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำหรือแม้แต่เห็นโพสต์บนโซเชียลมีเดียของคุณ ดังนั้นคุณต้องคิดว่าจะสื่อสารกับพวกเขาอย่างไร

ข้อผิดพลาดทางการตลาดที่ขาดแคลนที่ควรหลีกเลี่ยง

แหล่งที่มา

การตลาดที่ขาดแคลนอาจเป็นกลยุทธ์ที่ดีในหลาย ๆ สถานการณ์ ถึงกระนั้นก็เป็นเรื่องง่ายที่จะตาบอดจากการแสวงหายอดขายและคอนเวอร์ชั่นที่ดีขึ้น และทำผิดพลาดที่อาจทำลายชื่อเสียงของแบรนด์ของคุณ

• ใช้มากเกินไป

  หากลูกค้าเห็นคุณโพสต์อย่างต่อเนื่องว่าสินค้าบางรายการมีจำนวนจำกัด พวกเขาอาจสงสัยว่าคุณกำลังหลอกลวงพวกเขาหรือคุณมีทักษะที่ไม่ดีในการจัดการสินค้าคงคลัง

• สินค้ามากเกินไป

  หากคุณใช้การตลาดแบบขาดแคลนกับผลิตภัณฑ์น้อยลง ลูกค้าจะเกิดความสงสัย แม้ว่าจะเป็นกลยุทธ์ที่มีประโยชน์ คุณควรใช้เท่าที่จำเป็นและเมื่อทีมการตลาดของคุณระบุว่าการใช้งานนั้นเหมาะสมที่สุด

• เอกสิทธิ์ควรเป็นเอกสิทธิ์

  หากคุณเสนอข้อเสนอพิเศษน้อยลง ส่วนใหญ่เมื่อข้อเสนอจำกัดเฉพาะกลุ่ม เช่น สมาชิกคลับสมาชิก คุณจะไม่รวมส่วนอื่นๆ ของฐานลูกค้าของคุณ อาจทำให้อัตราการรักษาลูกค้าและความภักดีต่อแบรนด์ลดลง

• ล้มเหลวในการรับมือ

  ตกลง คุณต้องการเพิ่มยอดขายและการแปลง แต่คุณพร้อมที่จะรับมือกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นซึ่งเกิดจากการตลาดที่ขาดแคลนหรือไม่? คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีสต็อกจริงและหากสินค้าหมด คุณจะปิดการตลาดใดๆ ของสินค้านั้นทันที

• การขยายข้อเสนอแบบจำกัดเวลา

  เมื่อลูกค้าเห็นว่าสินค้ามีจำหน่ายในช่วงเวลาหนึ่งเท่านั้น อาจรู้สึกระคายเคืองได้ ในขณะที่การเปิดตัวข้อเสนอใหม่ที่แตกต่างออกไปเล็กน้อยในสัปดาห์ถัดไปอาจยอมรับได้ การขยายข้อเสนอปัจจุบันของคุณอาจทำให้ลูกค้ามองหาที่อื่น
  
  

ซื้อกลับบ้าน

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าเมื่อใช้อย่างถูกต้อง การตลาดแบบขาดแคลนจะได้ผลและสามารถช่วยเพิ่มยอดขายและคอนเวอร์ชั่นของคุณได้

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งต้องการเติบโต และมียอดขายที่ดี และการตลาดที่ขาดแคลนเป็นกลยุทธ์หนึ่งที่สามารถนำไปสู่เป้าหมายนั้นได้

เมื่อระบุประเภทที่จะใช้และเมื่อใดและที่ไหน คุณสามารถใช้มันได้เต็มศักยภาพ

อย่างไรก็ตาม โปรดระวังคำเตือนที่ระบุไว้ให้มาก การใช้มากเกินไปหรือใช้ผิดวิธีอาจทำให้ลูกค้าเบื่อการใช้กลยุทธ์นี้ และอาจเห็นพวกเขามองหาผลิตภัณฑ์และบริการที่อื่น

หากคุณยังไม่ได้ใช้การตลาดแบบขาดแคลน อาจถึงเวลาที่ทีมการตลาดของคุณจะพิจารณา ทำถูกก็จะได้ผลมาก