การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล SDR: เคล็ดลับในการสร้างแบรนด์ของคุณในปี 2023

การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลเป็นหัวข้อยอดนิยมที่มีการพูดคุยกันใน LinkedIn และด้วยเหตุผลที่ดี!

โซเชียลมีเดียเป็นช่องทางที่ยอดเยี่ยมสำหรับพนักงานขาย มีประโยชน์มากมายสำหรับ SDR ช่วยให้พวกเขา:

• สนทนากับกลุ่มเป้าหมาย
• แบ่งปันเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายที่อบอุ่น
• ใช้ประสบการณ์ทางวิชาชีพเพื่อช่วยผู้มีอำนาจตัดสินใจที่มีแผนจะซื้อผลิตภัณฑ์/บริการ

และถ้าใครเข้าใจถึงพลังของการสร้าง Personal Brand ในฐานะพนักงานขายล่ะก็ Morgan Ingram นั่นเอง

ต้องการข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการพัฒนาแบรนด์ส่วนบุคคลที่มีประสิทธิภาพซึ่งเป็นประโยชน์ต่องานของคุณในฐานะ SDR หรือไม่?

อ่านต่อ!

แบรนด์ส่วนบุคคลคืออะไร?

การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลก็เหมือนกับการสร้างแบรนด์ของบริษัท

เป็นการสร้างตัวตนให้เป็นที่รู้จัก วางตำแหน่งตัวเองต่อหน้าผู้ชมเป้าหมาย จากนั้นส่งเสริมคุณค่า ความเชี่ยวชาญ และความสนใจของคุณ

คำว่า 'แบรนด์ส่วนบุคคล' อาจมีความหมายเชิงลบอยู่บ้าง ราวกับว่า 'แบรนด์' เป็นภาพลวงตาเพื่อบิดเบือนพฤติกรรม แต่ในบริบทของ B2B แบรนด์ส่วนบุคคลเป็นวิธีหนึ่งในการเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยอมรับในสาขาวิชาเฉพาะ

Liam Bartholomew รองประธานฝ่ายการตลาดของ Cognism กล่าวว่า:

“การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลช่วยให้คุณมีช่องทางธรรมชาติอีกช่องทางหนึ่งในการพบปะผู้ชมของคุณจากที่ที่พวกเขาอยู่ มันเกือบจะกลายเป็นผู้มีอิทธิพล B2B ไปแล้ว”

มอร์แกนกล่าวเสริม:

“ไม่ว่าคุณจะมีสติสร้างแบรนด์หรือไม่ก็ตาม คุณมีชื่อเสียง ดังนั้นคุณอาจจะเป็นเจ้าของมากกว่าการทำให้มันเป็นเรื่องเชิงบวกเช่นกัน”

คิดว่าแบรนด์ส่วนบุคคล SDR ของคุณเป็นวิธีที่คุณอาจต้องการให้ผู้อื่นบรรยายถึงคุณหลังจากที่คุณออกจากห้องไปแล้ว

ตัวอย่างเช่น:

หากคุณไม่มีแบรนด์ส่วนตัว พวกเขาจะไม่มีอะไรจะพูดถึงคุณมากนัก

'ไม่แน่ใจว่าผู้ชายคนนั้นคือใคร...'

แต่ถ้าคุณโพสต์เกี่ยวกับการขาย SaaS หรือเทคโนโลยีล่าสุดใน B2B เป็นประจำ ผู้คนอาจพูดว่า:

'นั่นคือคนที่แบ่งปันเครื่องมือและแพลตฟอร์มใหม่ๆ เจ๋งๆ อยู่เสมอ หากคุณต้องการทราบวิธีทำให้เทคโนโลยี SDR ของคุณถูกต้อง นี่คือคนที่คุณควรติดตาม

ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ?

ในฐานะ SDR คุณสามารถปฏิบัติต่อผู้ติดตามโซเชียลมีเดียของคุณเสมือนเป็นช่องทางในการเลี้ยงดู

ดูพีระมิดผู้ซื้อของ Chet Holmes; ผู้ชมของคุณเพียง 3% เท่านั้นที่พร้อมจะซื้อในช่วงเวลาใดก็ตาม

ซึ่งหมายความว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่ของคุณคือ:

• โดยไม่รู้ว่าพวกเขามีปัญหาที่คุณสามารถแก้ไขได้
• หรือพวกเขากำลังเปิดรับซื้อแต่ยังไม่รู้ว่าจะต้องทำอะไร

นั่นเป็นเวลาที่เหลืออีก 40% ที่คุณสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจได้

ตอนนี้ เราไม่ได้แนะนำว่าคุณควรละทิ้งการเข้าถึงแบบเย็นชาเพื่อสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล การโทรหาลูกค้าเป้าหมายอย่างเย็นชาจะยังคงให้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดแก่คุณ

แต่วิธีที่ดีที่สุดในการรวบรวมผลลัพธ์ของคุณคือสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับปัญหาที่คุณแก้ไข แล้ววางตำแหน่งตัวเองในฐานะผู้เชี่ยวชาญในสาขาวิชานั้น

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพีระมิดผู้ซื้อของ Chet Holmes หรือไม่ ดูคำอธิบายของ Ryan Reisert ที่นี่!

Gauri Manglik ซีอีโอและผู้ร่วมก่อตั้ง Instrumentl แนะนำว่าลูกค้ามีอำนาจมากขึ้นกว่าที่เคย

“ผู้นำฝ่ายขายควรเตรียมพร้อมสำหรับอนาคตที่ลูกค้าทุกรายมีอำนาจในการตัดสินใจซื้อตามเงื่อนไขของตนเอง”

ภาพรวมการขายแบบ B2B กำลังเปลี่ยนแปลง นั่นเป็นเหตุผลหนึ่งว่าทำไมการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของ SDR จึงกลายเป็นหัวข้อสำคัญ

ลูกค้ามีความเป็นอิสระมากขึ้น พวกเขาเคยจำเป็นต้องพูดคุยกับพนักงานขาย แต่ตอนนี้พวกเขาหาข้อมูลทางออนไลน์มากมายด้วยตนเอง

พนักงานขายจำเป็นต้องปรับตัวให้เข้ากับกลุ่มเป้าหมายที่มีความรู้ด้านดิจิทัลเหล่านี้ เป็นการให้ข้อมูลที่จำเป็นแก่พวกเขาในการตัดสินใจด้วยวิธี 'บริการตนเอง' มากขึ้น

ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล SDR

การมีแบรนด์ส่วนตัวในการขายมีประโยชน์หลายประการ รวมทั้ง:

• ช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ผู้มีอำนาจตัดสินใจอาจรู้สึกสบายใจมากขึ้นในการเพิ่มขนาดข้อตกลงเริ่มต้น ซึ่งหมายความว่าไม่จำเป็นต้อง 'ทดสอบน่านน้ำ' น้อยลง
• ทำให้การสนทนาการขายง่ายขึ้น สิ่งนี้สามารถร่นระยะเวลาการขายและเพิ่มความเร็วในการขายได้
• เข้าถึงและดูแลผู้ชมในวงกว้างในคราวเดียว
• การสร้างและเสริมสร้างเครือข่ายของคุณ สิ่งนี้สามารถเปิดประตูสำหรับการขายความสัมพันธ์ได้

• ขับเคลื่อนความพยายามในการสร้างความต้องการ
• สร้างมนุษยธรรมให้กับคุณในฐานะผู้ขาย

แต่นั่นไม่ใช่ทั้งหมด มอร์แกนเพิ่มคุณประโยชน์หลักอีกสองสามประการให้กับรายการที่น่าประทับใจนี้!

เขาพูดว่า:

“หากคุณนำเสนอเนื้อหาในที่ที่ผู้ชมของคุณอยู่ และพวกเขารู้ว่าคุณเป็นใคร คุณจะต่อต้านน้อยลงหากคุณเป็นผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า”

ลองคิดดูสิ หากมีคนเห็นโปรไฟล์หรือเนื้อหาของคุณทางออนไลน์ พวกเขาอาจรู้สึกสบายใจที่จะพูดคุยกับคุณทางโทรศัพท์

มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างสิ่งนั้นกับ 'คุณเป็นใครและทำไมคุณถึงโทรหาฉัน' คุณไม่ใช่คนที่ไม่รู้จัก

ปัญหาใหญ่ที่พนักงานขายต้องเผชิญคือการขาดความไว้วางใจที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีต่อผู้โทรที่ไม่เปิดเผย ผู้คนอาจพูดว่า ' ไม่ใช่แค่พยายามหาเงินเท่านั้น พวกเขามีจุดประสงค์แอบแฝง'

แต่ถ้าคุณให้คุณค่า และสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ กำแพงเหล่านั้นก็อาจจะเริ่มพังทลายลง

มอร์แกนกล่าวเสริม:

“คุณให้โอกาสตัวเองมากขึ้นในการสนทนาการขายเชิงบวก ไม่มีอะไรจะเสียจริงๆ”

“หากคุณทำงานได้ดีในการช่วยเหลือผู้คนในการเลือกทางออนไลน์ คุณอาจสนับสนุนให้บางคนเข้ามาหาคุณด้วยซ้ำ”

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะกระโดดบน LinkedIn เพื่อดูแลคุณหลังจากได้รับโทรศัพท์ แม้ว่าคนที่คุณโทรหาจะไม่เคยได้ยินเกี่ยวกับคุณหรือเห็นเนื้อหาของคุณมาก่อนก็ตาม

ผู้คนต่างสงสัยพนักงานขาย ดังนั้นการมีเนื้อหาออนไลน์ที่น่าเชื่อถือสามารถช่วยคุณได้ อย่างน้อยก็สำหรับการแนะนำเบื้องต้นเหล่านั้น

ประโยชน์อีกประการหนึ่งของการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล SDR ที่ Morgan เน้นย้ำคืออะไร

มันเพิ่มการเข้าถึงการเรียนรู้ของคุณ เขาพูดว่า:

“มันทำให้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลของผู้อื่นได้ หากคุณเป็น SDR คุณสามารถใช้การแสดงตนบนโซเชียลมีเดียเพื่อพูดคุยกับผู้นำฝ่ายขายที่มีประสบการณ์มากกว่าคนอื่นๆ ได้”

“เป็นโอกาสที่จะเร่งการเรียนรู้ของคุณและทำหน้าที่ให้ดีขึ้น”

“การสร้างเครือข่ายออนไลน์ที่แข็งแกร่งนั้นมีประโยชน์มากในช่วงที่เกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอยเช่นกัน หากผู้มีอำนาจตัดสินใจที่คุณพูดคุยด้วยถูกเลิกจ้าง คุณจะยังคงมีการเชื่อมต่ออื่น ๆ เนื่องจากเครือข่ายที่แข็งแกร่งของคุณ”

การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของ SDR มีข้อเสียหรือไม่?

ในชีวิตอะไรก็มักจะมีข้อดีและข้อเสีย เราได้กล่าวถึงข้อดีหลายประการแล้ว แต่ตอนนี้ถึงเวลาพิจารณาข้อเสียที่อาจเกิดขึ้นแล้ว

• อาจใช้เวลานาน
• การสร้างแบรนด์สามารถส่งผลย้อนกลับได้ ไม่ใช่ทุกคนจะชอบสิ่งที่คุณทำ
• มันยากที่จะวัด

มอร์แกนอธิบายว่า:

“อาจเป็นกิจกรรมที่ใช้เวลานานหากคุณไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่”

“คุณต้องมีกลยุทธ์ในระดับหนึ่ง ใช้เสียงของคุณเพื่อแบ่งปันว่าคุณเป็นใครและทำอะไรอยู่ แทนที่จะโพสต์ซ้ำๆ”

Ryan Reisert ยอมรับว่าการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลสามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้ แต่เตือนตัวแทนว่าอย่าลงทุนเวลามากเกินไปกับมัน:

“ฉันคิดว่าการมีตัวตนในโลกออนไลน์อาจเป็นประโยชน์ได้ หากคุณกำลังแบ่งปันเนื้อหาออนไลน์ ก็มีโอกาสที่กลุ่มเป้าหมายของคุณจะติดตาม สิ่งนี้จะช่วยให้คุณสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ”

“อย่างไรก็ตาม นี่จะทำให้คุณไปได้ไกลเท่านั้น”

Ryan เชื่อว่าในช่วงเวลาที่เกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย ผู้คนจำนวนมากขึ้นจะต้องการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจแบบ B2B ดังนั้นจึงไม่น่าเป็นไปได้ที่แบรนด์ส่วนบุคคลของคุณจะเป็นสิ่งที่ปิดผนึกข้อตกลง

มีแนวโน้มที่จะขึ้นอยู่กับชื่อเสียงโดยรวมของแบรนด์มากกว่าการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล SDR ของคุณ

ไม่น่าเป็นไปได้ที่ผู้มีอำนาจตัดสินใจจะใช้เวลาจำนวนมากในการเลื่อนดูบน LinkedIn

ไรอันกล่าวเสริม:

“การอุทิศเวลาส่วนใหญ่ในการโพสต์ออนไลน์อาจเป็นเรื่องดึงดูดใจ [โดยเฉพาะ] เมื่อทุกคนรอบตัวคุณพูดถึงการสร้างโปรไฟล์ส่วนตัว แต่เมื่อความกดดันเข้ามามันก็ไม่สำคัญ”

“ฉันไม่ได้บอกว่าคุณควรจะมีตัวตนเป็นศูนย์ แต่อย่าทำให้สิ่งนี้เป็นจุดสนใจอันดับหนึ่งของคุณ”

วิธีสร้างแบรนด์ SDR ที่ประสบความสำเร็จ

คุณตัดสินใจว่าต้องการสร้างตัวตนบนโลกออนไลน์ในฐานะ SDR คุณจะทำอย่างไรต่อไป?

เคล็ดลับยอดนิยมของ Morgan มีดังนี้

1. สร้างเนื้อหาที่คุณต้องการมีส่วนร่วมด้วย

พยายามอย่าส่งเรื่องเดิมๆ ซ้ำๆ ตลอดเวลาหรือเรื่องเดียวกับที่คนอื่นโพสต์

ถ้ามันทำให้คุณเบื่อ มันก็จะเบื่อผู้ติดตามของคุณ!

ลองนึกถึงเนื้อหาที่คุณต้องการดูว่าคุณเป็นลูกค้าของคุณหรือไม่

เนื้อหาบางอย่างอาจมีคุณค่าด้านความบันเทิงมากกว่า คนอื่นอาจมีการศึกษามากกว่า จะดียิ่งขึ้นหากมีทั้งสองอย่างผสมกัน

ตัวอย่างเช่น ลองดูหนึ่งใน TikTok ของ Morgan ด้านล่าง!

2. ค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสม

คุณไม่สามารถเริ่มสร้างแบรนด์ส่วนบุคคล SDR บนแพลตฟอร์มใดก็ได้ที่คุณต้องการ คุณทำได้ แต่มันจะไม่พาคุณไปได้ไกลนัก!

ให้คิดถึงแพลตฟอร์มที่กลุ่มเป้าหมายของคุณใช้บ่อยที่สุดแทน

มอร์แกน พูดว่า:

“คุณต้องพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ไม่เช่นนั้นมันจะไม่ช่วยคุณในฐานะ SDR”

โดยทั่วไปแล้ว ในบริบท B2B LinkedIn คือตัวเลือกที่ดีที่สุด แต่อย่าลืมว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็คือคนที่ไม่ได้ทำงานเช่นกัน

พวกเขาออกไปเที่ยวและเสพเนื้อหาที่ไหนนอกที่ทำงาน? เป็นความคิดที่ดีที่จะไปถึงที่นั่นด้วย

3. มาเป็นภัณฑารักษ์

คุณไม่จำเป็นต้องคิดเนื้อหาต้นฉบับด้วยตัวเองตลอดเวลา เพื่อประหยัดเวลาให้กับตัวเองพร้อมทั้งมอบคุณค่าให้กับผู้อื่น - มาเป็นภัณฑารักษ์!

นั่นหมายความว่าอะไรกันแน่?

สำหรับ Morgan หมายถึงการอ่านบล็อกโพสต์/ค้นคว้าเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง จากนั้นแบ่งปันกับผู้ชมของคุณ พร้อมกับความคิดเห็น ข้อมูลเชิงลึก หรือการเรียนรู้ของคุณ

มอร์แกน พูดว่า:

“คุณไม่จำเป็นต้องอยู่ในสตูดิโอที่มีไมโครโฟนเพื่อสร้างวิดีโอเชิงลึก สิ่งที่คุณต้องทำคือนำบริบทมาสู่สิ่งที่คุณรู้อยู่แล้ว”

4. โต้ตอบกับผู้ชมของคุณ

มีคนแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของคุณหรือไม่? ตอบ!

มอร์แกน พูดว่า:

“วิธีที่เร็วที่สุดในการสร้างความสนใจในแบรนด์คือการพูดคุยกับผู้ชมของคุณ”

หากมีใครสละเวลาในการมีส่วนร่วมกับโพสต์ของคุณและแสดงความคิดเห็นก็อย่าเพิกเฉย ถามคำถาม แบ่งปันข้อมูลเชิงลึก และจุดประกายการอภิปรายที่เป็นมิตร

คุณอาจพบว่าผู้ติดตามคนอื่นๆ มีส่วนร่วมในแชทด้วยเช่นกัน!

การตอบกลับช่วยสร้างการเชื่อมต่อระหว่างคุณกับผู้ติดตามของคุณ ยิ่งมีปฏิสัมพันธ์ใต้โพสต์มากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นการส่งสัญญาณไปยังแพลตฟอร์มว่าผู้คนกำลังเพลิดเพลินกับเนื้อหาของคุณมากขึ้นเท่านั้น

อัลกอริธึมส่วนใหญ่จะสนับสนุนและโปรโมตโพสต์ที่ผู้คนมีส่วนร่วมด้วย และเผยแพร่ไปยังผู้คนจำนวนมากขึ้น - win-win!

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าการสร้างแบรนด์ SDR ของคุณใช้งานได้จริง

ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น การสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลเป็นสิ่งที่ยุ่งยากในการวัด

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่ามีคนรับคุณ? และคุณจะวัดการสร้างแบรนด์ตามวัตถุประสงค์ SDR ของคุณได้อย่างไร

คุณสามารถทำบางสิ่งเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกได้

การระบุแหล่งที่มาที่รายงานด้วยตนเอง

ถามคนที่กลายเป็นลูกค้า...

• พวกเขาพบคุณได้อย่างไร
• อะไรมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทำข้อตกลง?

หากคุณสร้างแบรนด์ออนไลน์ได้ดี บางคนจะตอบหลังจากเห็นเนื้อหาของคุณ

ผลตอบรับจากการค้นหาแร่ของคุณ

คุณควรได้รับสิ่งบ่งชี้เมื่อคุณเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

• คุณพบว่าการสนทนาการขายของคุณง่ายขึ้นหรือไม่?
• คนอื่นรู้ว่าคุณเป็นใครเมื่อคุณโทรหา?
• คุณได้รับคำขอขาเข้ามากขึ้นกว่าเดิมหรือไม่?

คำติชมและคำขอขาเข้าเป็นวิธีที่ดีในการติดตามว่าแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณมีประโยชน์ต่อยอดขายขาออกของคุณหรือไม่

และสุดท้าย ด้วยการสร้างแบรนด์ส่วนบุคคลของ SDR สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบเป็นประจำว่าผู้ติดตามของคุณคือบุคคลที่คุณควรกำหนดเป้าหมาย

หากแบรนด์ส่วนบุคคลของคุณไม่ดึงดูดผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่คุณต้องการในฐานะ SDR นั่นเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลงกลยุทธ์ของคุณ

ต้องการได้ยินเพิ่มเติมจาก Cognism หรือไม่? ลงทะเบียนเพื่อรับจดหมายข่าว Sales Leaders Digest รายปักษ์ของเรา! คลิก